SKRIPSI. Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan. Derajad Sarjana Ekonomi. Oleh : SRI WULAN ANDINI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

Transkripsi

1 FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN AIR MINUM DALAM KEMASAN GALON MERK AQUA DI KECAMATAN WANASABA KABUPATEN LOMBOK TIMUR SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Derajad Sarjana Ekonomi Oleh : SRI WULAN ANDINI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2016

2 FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN AIR MINUM DALAM KEMASAN GALON MERK AQUA DI KECAMATAN WANASABA KABUPATEN LOMBOK TIMUR SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Derajad Sarjana Ekonomi Oleh : SRI WULAN ANDINI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2016

3

4

5 SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI Yang bertanda tangan dibawah ini: Nama : Sri Wulan Andini NIM : Jurusan : Manajemen Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang Dengan ini menyatakan yang sebenar-benarnya bahwa: 1. Tugas akhir dengan judul Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Air Minum Dalam Kemasan Galon Merk Aqua di Kecamatan Wanasaba Kabupaten Lombok Timur adalah hasil karya saya, dalam naskah tulis akhir ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu perguruan tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan orang lain, baik sebagian ataupun keseluruhan, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini disebutkan dalam sumber kutipan daftar pustaka. 2. Apabila ternyata di dalam tugas akhir ini terdapat unsur-unsur PLAGIASI saya bersedia TUGAS AKHIR INI DIGUGURKAN dan GELAR AKADEMIK YANG TELAH SAYA PEROLEH DIBATALKAN. Serta di proses sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. 3. Tugas akhir ini dapat dijadikan sumber pustaka yang merupakan HAK BEBAS ROYALTY NON EKSKLUSIF. Demikian pernyataan saya buat dengan sebenar-benarnya untuk digunakan sebagaimana mestinya. Malang, 30 November 2016 Yang menyertakan, Sri Wulan Andini i

6 KATA PENGANTAR Bismillahirrohmannirrohim. Puji syukur yang teramat dalam saya haturkan kehadirat Allah SWT, atas percikan kasih, hidayat, dan taufiq-nya sehingga Skripsi dengan judul Faktor- Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Air Minum Dalam Kemasan Galon Merk Aqua di Kecamatan Wanasaba Kabupaten Lombok Timur ini dapat terselesaikan pada waktu yang telah direncanakan. Teiring do a sholawat semoga senantiasa melimpah ke haribaan Muhammad SAW. Rasul akhir zaman, penutup para Nabi yang membawa kesempurnaan ajaran Tauhid dan keutamaan budi pekerti. Dan semoga tumpahkan do a sholawat menetes kepada segenap keluarga dan sahabatnya, para syuhada, para mushonnifin, para ulama dan seluruh umatnya yang dengan tulus ikhlas mencintai dan menjujung sunnahnya. Selama proses penyusunan skripsi ini, banyak pihak yang telah memberikan bantuan dan dukungan kepada saya. Sebagai ungkapan syukur, dalam kesempatan ini saya ingin mengucapkan terima kasih kepada : 1. Drs. Fauzan, M.Pd., selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang. 2. Dr. Idah Zuhroh, M.M., selaku Dekan Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan kesempatan iv

7 bagi penulis untuk mengikuti kegiatan perkuliahan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang. 3. Dr. Marsudi, M.M., selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang atas kebijakan dalam penyusunan mata kuliah sesuai konsentrasi penjurusan. 4. Dr. Widayat M.M. dan Dra. Sri Nastiti Andharini, M.M., selaku dosen pembimbing I dan II yang telah meluangkan waktu dan penuh kesabaran memberikan pengarahan, saran serta dukungan sehingga skripsi ini bisa terselesaikan dengan baik. 5. Rekan-rekan penulis dan masyarakat di Kecamatan Wanasaba (pihak yang mendukung/membantu pelaksanaan penelitian) 6. Ucapan terima kasih secara khusus penulis sampaikan kepada orang tua, suami, anak, mertua, dan keluarga tercinta yang telah memberikan doa, moral maupun moril dan penyemangat selama ini. Kepada mereka semua, hanya ungkapan terimakasih dan doa tulus yang dapat saya persembahkan, semoga segala yang telah mereka berikan kepada saya tercatat dengan tinta emas dalam lembaran catatan Roqib sebagai sebuah ibadah yang tiada ternilai. Amin. Akhirnya dengan segala keterbatasan dan kekurangannya, saya persembahkan karya tulis ini kepada siapapun yang membutuhkannya. Kritik dan v

8 saran dari semua pihak sangat saya harapkan untuk penyempurnaan karya-karya saya selanjutnya. Terimakasih. Billahittaufiq Wal Hidayah. Malang, 30 November 2016 Penulis, Sri Wulan Andini vi

9 DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL HALAMAN PERSETUJUAN HALAMAN PENGESAHAN ORISINALITAS SKRIPSI... i ABSTRAK... ii ABSTRACT... iii KATA PENGANTAR... iv DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR LAMPIRAN... xi BAB I : PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah... 5 C. Tujuan Penelitian... 5 D. Manfaat Penelitian... 6 BAB II : TINJAUAN PUSTAKA... 7 A. Tinjauan Penelitian Terdahulu... 7 B. Landasan Teori Perilaku Konsumen Model Perilaku Konsumen Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Teori Perilaku Konsumen Tahap Tahap Proses Keputusan Pembelian C. Kerangka Pikir D. Hipotesis vii

10 BAB III : METODE PENELITIAN A. Lokasi Penelitian B. Jenis Penelitian C. Populasi dan Sampel D. Variabel Dan Definisi Operasional Variabel Penelitian E. Jenis dan Sumber Data F. Skala Pengukuran Data G. Teknik Pengumpulan Data H. Teknik Analisis Data I. Uji Instrument Penelitian J. Pengujian Hipotesis BAB 1V : HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian B. Gambaran Karakteristik Responden C. Distribusi Jawaban Responden D. Hasil Uji Instrument Penelitian E. Analisis Data F. Hasil Uji Hipotesis G. Pembahasan Hasil Analisis BAB V : PENUTUP A. Kesimpulan B. Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN viii

11 DAFTAR TABEL Halaman 4.1 Karakteristik Reponden Berdasarkan Jenis Kelamin Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaaan Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir Distribusi Frekuensi Faktor Budaya (X1) Distribusi Frekuensi Faktor Sosial (X2) Distribusi Frekuensi Faktor Pribadi (X3) Distribusi Frekuensi Faktor Psikologis (X4) Distribusi Frekuensi Keputusan Pembelian (Y) Uji Validitas Uji Reliabilitas Persamaan Regresi Hasil Uji F Hasil Uji t ix

12 DAFTAR GAMBAR Halaman 2.1 Model Perilaku Konsumen Kerangka Pikir x

13 DAFTAR LAMPIRAN Halaman Lampiran 1 Kuesioner Penelitian Lampiran 2 Frekuensi Jawaban Responden Lampiran 3 Uji Validitas dan Reliabilitas Lampiran 4 Regresi Linier Berganda xi

14 57 DAFTAR PUSTAKA Amalia. (2011). Analisis Faktor Budaya, Sosial, Pribadi Dan Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian Minuman Penambah Tenaga Cair Merek M 150 Di Semarang. Universitas Diponegoro. Assael, Henry. (2001). Consumer Behavior 6th Edition. New York: Thomson- Learning. Ghazali, Imam. (2009). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Edisi Keempat. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Ghoni, A., dan T. Bodroastuti. (2012). Pengaruh Faktor Budaya, Sosial, Pribadi Dan Psikologi Terhadap Perilaku Konsumen (Studi Pada Pembelian Rumah di Perumahan Griya Utama Banjardowo Semarang). Jurnal Kajian Akuntansi dan Bisnis, Vol. 1, No. 1, hlm. Ghozali, Imam. (2006). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Cetakan Keempat. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Kotler dan Amstrong. (2008). Prinsip-prinsip Pemasaran. Jilid 1.Edisi 12. Jakarta: Erlangga. Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller., (2009). Manajemen Pemasaran, Edisi Kedua Belas, Jilid 1, dialih bahasakan oleh Benjamin Molan, Jakarta: PT Indeks. Kotler, Philips. (2000). Marketing Management Concept, New Jersey. Prentice Hall Inc. Lamb, hair dan McDaniel. (2001). Pemasaran Buku1 edisi pertama. Jakarta : Salemba Empat. Pindyck, Robert.S dan Rubinfeld, Daniel.L. (2007). Mikro ekonomi. Edisi Keenam, Jilid 1. PT.Indeks. Jakarta. Sanusi. (2011). Metodologi Penelitian Bisnis; Salemba Empat, Jakarta. Sarjono, Haryadi. Julianita, Winda. (2011). SPSS vs LISREL; Salemba Empat, Jakarta. Sasangka, A. L. (2010). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen dalam Pembelian Minuman Energi. Universitas Diponegoro. Schiffman dan Kanuk. (2008). Perilaku konsumen. Edisi 7. Jakarta: Indeks

15 58 Simamora, B. (2002). Panduan Riset Perilaku Konsumen. Penerbit PT. Gramedia. Jakarta. Stanton, William J. (1996). Marketing Management. Terjemahan Sundaru, S. E. Edisi 7. Jilid 1. Penerbit PT. Gelora Aksara Pratama Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Administrasi;Alfabeta, Bandung.