Helpdesk Overview. 2. Berapa lama anda ditempatkan di helpdesk? < 1 tahun 1 3 tahun 3 5 tahun > 5 tahun
|
|
- Sudirman Agus Hermawan
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 Helpdesk Overview Rekan-rekan helpdesk Yth, Kuesioner ini dibuat untuk melihat serta memetakan kondisi internal team helpdesk pada saat ini. Mohon jawab setiap pertanyaan dengan memberikan tanda V pada kotak yang terpilih, atau dengan mengurutkan / ranking pada kolom yang telah disediakan. I. People & Cohesiveness 1. Latar belakang pendidikan formal anda? SMU / Sederajat D3 S1 S2 2. Berapa lama anda ditempatkan di helpdesk? < 1 tahun 1 3 tahun 3 5 tahun > 5 tahun No Deskripsi Pengetahuan tentang software a. Instalasi b. Pengoperasian c. Trouble Shooting 4 Pengetahuan tentang hardware a. Instalasi b. Pengoperasian c. Trouble Shooting 5 Pengetahuan tentang ORACLE a. SQL b. Development c. Troubleshooting 6 Pengalaman tentang software a. Instalasi b. Pengoperasian c. Trouble Shooting 7 Pengalaman tentang hardware a. Instalasi b. Pengoperasian c. Trouble Shooting 8 Pengalaman tentang ORACLE a. SQL b. Development c. Troubleshooting 1
2 Keterangan : 1 = Buruk 2 = Kurang 3 = Baik 4 = Sangat Baik 9. kan sumber pengetahuan tentang helpdesk : Deskripsi Pendidikan Formal Buku Panduan / Menu Help Trial & Error (Coba-coba) Training Knowledge Sharing.. Untuk pertanyaan nomor 10 17, Apakah atmosfir / iklim yang ada di helpdesk saat ini berada pada kondisi sebagai berikut? 10. Tiap orang dalam team memiliki tekad yang sama untuk segera menyelesaikan operasional dalam tempo yang sesingkat-singkatnya? Setuju 11. Tiap anggota memiliki inisiatif dan antusias yang tinggi untuk ingin menyelesaikan permasalahan operasional? Setuju 12. Rekan yang menemui masalah di lapangan selalu mengkomunikasikan dengan rekan helpdesk lainnya yang mengetahui permasalahan secara lebih mendalam? Setuju 13. Tiap orang selalu mengkomunikasikan suatu solusi terhadap suatu masalah yang aneh dan belum pernah ada yang baru saja terselesaikan? Setuju 2
3 14. Koordinasi yang demokratis dan penuh tanggung jawab selalu diterapkan dalam menyelesaikan banyak permasalahan operasional yang terjadi secara bersamaan? Setuju 15. Akar masalah selalu ditelusuri dan dicarikan pencegahannya yang efektif. Setuju 16. HDC / HDO selalu berkomunikasi dengan user tentang kronologis masalah dan serta memberikan feedback, jalan keluar dan cara pencegahannya. Setuju 17. Rekan satu team di helpdesk selalu berkoordinasi dengan bagian lain (IT Support / Development) untuk meminimasi peluang timbulnya masalah. Setuju 18. kan misi anda di helpdesk : Deskripsi Meminimasi jumlah pengaduan Menyelesaikan setiap permasalahan yang ada Menambah pengetahuan dan pengalaman teknis Membangun aplikasi yang dapat mempermudah pekerjaan helpdesk Menurut anda, pekerjaan di area helpdesk sangat dinamis dan menantang? 3
4 20. Bagaimana anda memprioritaskan pengaduan dari user? kan jawaban anda. Deskripsi Yang paling mudah Yang usernya saya kenal Yang tempat usernya dekat dan nyaman Yang proritas departemen / masalah lebih tinggi / urgent Yang tidak berhubungan dengan pekerjaan fisik Hanya pekerjaan yang saya tahu Yang diantar dan ditunggu oleh user ybs Hanya pekerjaan yang sesuai area sendiri (MO/MKT dll) Peengaduan yang datang lebih awal walaupun sulit Di saat loading pekerjaan sedang rendah, aktifitas apa yang anda lakukan? kan jawaban anda. Deskripsi Mengecek permasalahan lampau yang belum terpecahkan akar masalahnya. Merapikan area kerja, folder kertas kerja / administrasi Browsing internet / buka Melanjutkan AP tertunda Setujukah anda bahwa kemampuan dan keahlian teknis saja tidak cukup untuk menghadapi user dengan segala permasalahannya? 23. Menurut anda, apakah kemampuan dan keahlian teknis team helpdesk perlu lebih ditingkatkan? 24. Media apa yang menurut anda cukup efektif untuk meningkatkan kemampuan dan keahlian teknis helpdesk? kan! Deskripsi Training Sharing Knowledge Rotasi Area 4
5 25. Setujukah anda bahwa ketrampilan diplomasi dan negosiasi diperlukan untuk menghadapi user dengan segala permasalahannya? 26. Menurut anda, apakah ketrampilan diplomasi dan negosiasi team helpdesk masih perlu ditingkatkan? 27. Setujukah anda bahwa semua pengaduan yang disampaikan perlu untuk dimanajemeni sehingga dapat terlayani dengan baik dan semestinya? 28. Menurut anda, apakah manajemen komplain team helpdesk masih perlu dibenahi? 29. Setujukah anda bahwa pengetahuan dan pengalaman teknis team helpdesk saat ini mampu untuk menyelesaikan permasalahan operasional yang ada dengan kualitas dan kuantitas seperti yang diharapkan user? II. Organisasi 1. Setujukah anda bahwa pengalokasian jumlah PIC per area (MO,FAMM, MKT) sudah tepat dan proporsional terhadap jumlah permasalahan yang dihadapi? 2. Setujukah anda bahwa rotasi PIC dapat membantu meningkatkan kinerja helpdesk? 3. Setujukah anda bahwa pengelompokan jenis pekerja menjadi helpdesk analyst dan helpdesk operator sudah tepat dan proporsional untuk melayani pengaduan user? 4. Setujukah anda bahwa jumlah helpdesk analyst sudah tepat dan proporsional untuk melayani pengaduan user? 5
6 5. Setujukah anda bahwa jumlah helpdesk operator sudah tepat dan proporsional untuk melayani pengaduan user? 6. Setujukah anda dengan dwifungsi helpdesk analyst yang juga harus bisa merangkap sebagai HDO jika diperlukan? 7. Setujukah anda jika prosentase jumlah manpower sebagai HDO harus lebih besar dari helpdesk analyst? 8. Setujukah anda bahwa alokasi manpower untuk area Sunter dan Pegangsaan sudah tepat dan proporsional untuk melayani pengaduan user? 9. Apakah deskripsi pekerjaan tertulis secara eksplisit? 10. Apakah sistem dan prosedur di helpdesk terdokumentasi secara eksplisit? 11. Apakah system dan prosedur di helpdesk dapat diterapkan dengan mudah di aktifits sehari-hari? 12. Apakah sistem dan prosedur yang berlaku di helpdesk tersosialisasikan dengan baik? 13. Apakah prosedur yang ada saat ini diberlakukan di / oleh helpdesk PT.XYZ (HSJ, User Claim, dll) dapat mempermudah pekerjaan (administrasi) helpdesk? 14. Apakah prosedur yang ada saat ini diberlakukan di / oleh helpdesk PT.XYZ (HSJ, User Claim, dll) mempermudah komunikasi user dengan helpdesk? 6
7 15. Setujukah anda dengan penggolongan prioritas departemen? 16. Bagaimanakah prioritas departemen (bagian) menurut anda? kan Departemen Produksi PPC Purchase/ Engineering Marketing Finance / Accounting Setujukah anda dengan penggolongan prioritas user? III. Hardware 1. Setujukah anda bahwa jumlah PC set plus printer yang dicadangkan sebagai back up proporsional dengan jumlah komputer aktif? 2. Hardware yang seharusnya dicadangkan lebih dari saat ini? CPU Monitor Keyboard Mouse Printer Jenis Hardware 3. Setujukah anda bahwa kualitas dan kuantitas reparasi terhadap hardware rusak sudah memenuhi harapan user dimana hardware tersebut tidak mengalami masalah serupa? 4. Apakah hardware back up perlu dicadangkan jika kerusakan dapat diantisipasi sedini mungkin? 7
8 5. Preventive Maintenance terhadap hardware oleh pihak IT helpdesk perlu diterapkan sehingga kehandalan hardware dapat terjamin? (lanjut ke nomer 6) 6. Siapakah menurut anda yang paling efektif untuk melakukan preventive maintenance? kan! Deskripsi IT Support Outsource User ybs Helpdesk.. IV. Software 1. HD Tools memungkinkan personil helpdesk untuk dapat mengentry trouble yang datang dari user pada saat itu secara real-time? 2. Apakah selama ini anda mengentry trouble ke dalam HD Tools secara real time? (jika jawaban : TIDAK, lanjutkan ke nomer 3 ) 3. Urutkan hal-hal yang menyebabkan tidak mungkinnya entry trouble secara real time : Alasan Secara bersamaan sedang melayani user lain Atas dasar pertimbangan cycle time <= 2 jam Solusi permasalahan belum ditemukan Desain HD Tools kurang praktis Tidak ada personil / sedang ke lapangan Seharusnya ada petugas khusus untuk entry & alokasi PIC.. 4. Fungsi dan features HD Tools masih perlu dikembangkan sehingga dapat memberikan informasi yang dapat membantu pengambilan keputusan manajerial. 8
9 5. Software Management System (SMS) masih relevan dan banyak memberi kontribusi positif dalam mempermudah pekerjaan helpdesk? (jika jawaban : TIDAK, lanjutkan ke nomer 6) 6. Urutkan alasan yang membuat SMS tidak relevan : Alasan Versi SMS sudah tidak up to date Keterbatasan fasilitas / features / fungsi Tidak familiar Tidak tahu tentang SMS Keberadaan dan fungsi SMS perlu ditinjau kembali sehingga dapat mengoptimalkan kinerja helpdesk. 8. Apakah remote desktop mempersingkat waktu perjalanan personil helpdesk ke lapangan dalam rangka menyelesaikan masalah user yang berhubungan dengan software? 9. Setujukah anda bahwa fungsi remote desktop masih perlu dimaksimalkan, bukan sekedar digunakan untuk memandu user dari komputer? (lanjut ke nomer 10) 10. Fungsi / features apakah yang kira-kira harus dimiliki oleh software sekelas remote desktop? (berikan tanda V bila OK, X jika TIDAK OK) Feature Instalasi software secara serentak Instalasi software secara terjadwal Identifikasi / uji kelayakan kapasitas harddisk Identifikasi / uji kelayakan teknis harddisk OK / Tdk OK 11. Open View masih relevan dan mempermudah pekerjaan helpdesk untuk mengidentifikasi permasalahan di tempat user lebih awal? (lanjut ke nomer 12) 9
10 12. kan alasan yang membuat Open View tidak relevan untuk helpdesk : Alasan Bukan area pekerjaan helpdesk Tidak dapat menjelaskan letak fisik objek ybs Tidak memiliki nilai tambah Tidak memiliki fungsi / features yang jelas 13. Setujukah anda bahwa keberadaan Open View perlu ditinjau kembali untuk dimaintain oleh helpdesk? 14. Mengentri trouble melalui web oleh user cukup efektif untuk mempermudah pekerjaan helpdesk dalam mengidentifikasi permasalahan user? 15. Apakah entri trouble user melalui web cukup efektif bagi user? (lanjut ke nomer 16) 16. kan potensi resistensi pengaduan user melalui web : Alasan Budaya web base belum ditanamkan Tidak efisien, berbelit-belit Tidak dapat menjelaskan secara rinci melalui web Tidak ditanggapi secara langsung oleh helpdesk Tidak tahu cara menggunakannya 10
11 V. Kendala Teknis 1. Program yang telah diserahterimakan ke helpdesk masih memiliki banyak peluang error? 2. Peluang error tersebut dihasilkan karena : (rangkingkan) Alasan Kurangnya validasi atau exception Kurangnya eksplorasi pada saat user req Kurang ketatnya software quality assurance (SQA) Adanya perubahan bisnis proses 3. Sering berulangnya kerusakan hardware yang sama lebih banyak disebabkan oleh : (rankingkan) Alasan Usia hardware, butuh overhaul Tidak adanya perawatan berkala Cara pemakaian yang tidak wajar / tidak prosedural Reparasi yang kurang tepat 11
12 Help desk Review Responden Yth, Kuesioner ini dibuat untuk mengumpulkan pendapat dan umpan balik (feedback) dari para responden mengenai program-program help desk yang telah dikembangkan dalam rangka menanggapi kepuasan para responden di PT XYZ. Mohon responden memberikan jawaban pada setiap pertanyaan dengan memberikan tanda V pada kotak yang sesuai menurut anda. VI. Genba 1. Apakah anda mengetahui program Genba (kunjungan terjadwal ke lapangan / user untuk mengetahui permasalahan yang berkaitan dengan komputer dan perangkatnya) yang sedang digalakkan oleh help desk? 2. Genba merupakan salah satu cara yang efektif untuk berkomunikasi dengan user beserta permasalahannya? 3. Keberadaan program Genba layak untuk terus diterapkan oleh help desk? 4. Bagaimana anda menilai program Genba ini? VII. Training Trouble Shooting Komputer 1. Apakah anda mengetahui program training penanganan masalah komputer komputer yang sedang digalakkan oleh Help desk? 2. Training penanganan masalah komputer merupakan salah satu cara yang efektif untuk memberikan pembelajaran kepada user mengenai bagaimana menangani permasalahan komputer kategori ringan? 12
13 3. Apakah materi training penanganan masalah komputer mewakili permasalahan teknis serta non teknis yang sering terjadi di area kerja? 4. Apakah materi training penanganan masalah komputer perlu digali dan lebih diperdalam? 5. Keberadaan program training penanganan masalah komputer layak untuk terus ditawarkan kepada user? 6. Bagaimana anda menilai program training penanganan masalah komputer komputer ini? VIII. Forum Komunikasi 1. Apakah anda mengetahui program Forum Komunikasi untuk menampung keluhan serta masukan user secara langsung kepada pihak Help desk? 2. Forum komunikasi dengan user merupakan salah satu cara yang efektif untuk mendapatkan refleksi diri help desk tentang kondisi sebenarnya yang dialami oleh user? 3. Keberadaan program forum komunikasi dengan user layak untuk dikembangkan dan diadakan secara rutin oleh help desk untuk mengetahui progres yang telah dicapai? 4. Bagaimana anda menilai program forum komunikasi ini? 13
14 IX. Survey Umum 1. Bagaimana anda menilai kecepatan respon help desk untuk memulai penanganan masalah, sesaat setelah anda selesai mengadukan masalah? 2. Bagaimana anda menilai kecepatan rata-rata help desk dalam memperbaiki / menyelesaikan masalah di tempat anda? 3. Bagaimana anda menilai ketepatan penanganan masalah (solusi yang diberikan menyelesaikan akar masalah) oleh help desk? 4. Bagaimana anda menilai kecepatan bekerja help desk (IT pada umumnya) dalam memperbaiki hardware yang rusak? 5. Bagaimana anda menilai kualitas dan kuantitas reparasi yang diberikan oleh pihak help desk (IT pada umumnya)? 6. Secara umum, bagaimana anda menilai langkah help desk untuk terus meningkatkan pelayanan dan performanya? 14
15 15
BAB IV ANALISIS. Gambar 4.1. Struktur Organisasi Help Desk XYZ Saat Ini Sumber : Help Desk XYZ, 2002
BAB IV ANALISIS 4.1. Find Out (Unstructured) Help desk merupakan sub departemen yang berada di bawah departemen sistem operasi. Bagian ini memberikan layanan berupa instalasi serta setting perangkat lunak,
Lebih terperinciSTANDAR OPERASIONAL PROSEDUR SISTEM INFORMASI
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR SISTEM INFORMASI BAGIAN INFORMASI BIRO INFORMASI DAN PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS NU SURABAYA 2015 1 UNIVERSITAS NAHDLATUL ULAMA SURABAYA KAMPUS A JL. SMEA NO. 57 SURABAYA (031)
Lebih terperinciTugas Etika Profesi. Nama : Fabiola Ratih P.U NPM : Kelas : B. Jenis-jenis Profesi di bidang IT :
Nama : Fabiola Ratih P.U NPM : 2005110040 Kelas : B Jenis-jenis Profesi di bidang IT : Tugas Etika Profesi 1. IT Support Officer 1. D3 / S1 bidang Ilmu Komputer 2. Mahir Windows System, Linux System, Networking,
Lebih terperinciDAFTAR PERTANYAAN EVALUASI SISTEM INFORMASI AKUNTANSI DENGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT KE-2 (ACQUIRE AND IMPLEMENT)
LAMPIRAN 119 120 DAFTAR PERTANYAAN EVALUASI SISTEM INFORMASI AKUNTANSI DENGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT KE-2 (ACQUIRE AND IMPLEMENT) Studi Kasus Pada PT. SURYA RENGO CONTAINERS - DEMAK NAMA RESPONDEN
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan 1. Berdasarkan hasil analisis dan pengujian hipotesis sebagaimana yang telah disajikan pada bab 4 dan dibandingkan dengan latar belakang di bab 1, maka dapat
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. Jawa Tengah dan D.I.Y. dengan Framework CobiT menggunakan Domain ke
BAB V PENUTUP 5.1. Kesimpulan Evaluasi yang telah peneliti lakukan atas Sistem Informasi Akuntansi Siklus Pembelian Material pada PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Tengah dan D.I.Y. dengan Framework CobiT
Lebih terperinciINCIDENT MANAGEMENT. Patrisia Anggi A.W ( ) Maulidina Rahmawati S. ( ) Roisyatun Nadhifah ( )
INCIDENT MANAGEMENT Patrisia Anggi A.W (125150400111040) Maulidina Rahmawati S. (125150401111046) Roisyatun Nadhifah (125150401111053) Latar Belakang ITIL versi ketigas (ITIL v3) intinya terdiri dari lima
Lebih terperinciBAB IV SIMPULAN DAN SARAN
BAB IV SIMPULAN DAN SARAN 4.1 Simpulan Setelah dilakukan penelitian pada PT Novawool maka didapatkan beberapa simpulan sesuai dengan rumusan masalah yang disajikan, yaitu : 1. Pelaksanaan manajemen produksi
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Komputer atau sering kali disebut PC (Personal Komputer) yang terdiri dari dua bagian penting yaitu perangkat keras
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Komputer atau sering kali disebut PC (Personal Komputer) yang terdiri dari dua bagian penting yaitu perangkat keras (Hardware) dan perangkat lunak (Software),
Lebih terperinciIT Maintenance Proposal [ Client]
IT Maintenance Proposal [--------Client] Salinan ke Versi Tanggal Abstrak Dibuat oleh Proposal ini merepresentasikan penawaran flip_nine dalam rangka memberikan penawaran IT Maintenance Proposal. flip_nine
Lebih terperinciTIN409 - Enterprise Resources Planning Materi #14 Ganjil 2014/2015. TIN409 - Enterprise Resources Planning
Materi #14 Implementasi ERP 2 Implementasi ERP bukanlah satu pekerjaan tunggal. Sistem ERP adalah kompleks, sehingga umumnya perusahaan memulai dengan ruang lingkup dimana yang mereka butuhkan secara absolut
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. manajemen, sumber daya manusia, piranti lunak (software), dan piranti keras. dengan memanfaatkan teknologi informasi (TI).
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Persaingan yang semakin meningkat membuat kalangan dunia usaha terus meningkatkan daya saingnya, dengan cara perbaikan struktur organisasi dan manajemen, sumber daya
Lebih terperinciBAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI 4.1 Implementasi 4.1.1 Jadwal Implementasi Penerapan aplikasi ini terdiri dari beberapa tahapan berkelanjutan, dengan penjadwalan yang dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Lebih terperinciSTANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (SIM) HELP DESK DINAS PERHUBUNGAN, KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KABUPATEN BANYUWANGI
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (SIM) HELP DESK DINAS PERHUBUNGAN, KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KABUPATEN BANYUWANGI 1. Latar Belakang Dalam rangka mewujudkan komputerisasi
Lebih terperinciFakultas Ekonomi Universitas Katolik Soedijapranata Semarang. KUESIONER Judul Audit Operasional pada PT Sriwijaya Air Distrik Semarang
Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soedijapranata Semarang KUESIONER Judul Audit Operasional pada PT Sriwijaya Air Distrik Semarang Responden Yth, Dalam rangka menyelesaikan studi pada program Sarjana
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. komunikasi dengan menjalin kegiatan customer relations yang baik dalam upaya
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Pada perusahaan yang bergerak dibidang jasa yang berorientasi kepada pelayanan berfokus kepada pelanggan, perusahaan harus senantiasa memperhatikan komunikasi
Lebih terperinciBAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan hasil evaluasi yang dilakukan, simpulan yang dapat diambil dari PT. AGIT terhadap salah satu pelayanan yang diberikannya kepada PT. XYZ adalah: 1. Service
Lebih terperinciJakarta, tgl/bln/thn. Nomor : - Perihal : Perkenalan & Penawaran Kerjasama Lampiran : - Kepada Yth, Bapak/Ibu Pimpinan Di Tempat.
Jakarta, tgl/bln/thn Nomor : - Perihal : Perkenalan & Penawaran Kerjasama Lampiran : - Kepada Yth, Bapak/Ibu Pimpinan Di Tempat Dengan hormat, Untuk pertama kalinya perkenankan kami ALBARI KOMPUTER untuk
Lebih terperinciStandar Prosedur Operasi Pencegahan, Pemeliharaan dan Perbaikan Perangkat Keras dan Perangkat Lunak
Halaman : 1 dari 9 1. Tujuan Prosedur ini ditetapkan untuk mengatur pelaksanaan pencegahan, pemeliharaan dan perbaikan perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software) dalam usaha mengembalikan
Lebih terperinciOPEN RECRUITMENT 1. SALES & MARKETING EXECUTIVE (SME) Persyaratan :
OPEN RECRUITMENT 1. SALES & MARKETING EXECUTIVE (SME) Pria/ wanita usia max 35 tahun Pendidikan Min. SMU/ D3 Pengalaman kerja minimal 1 tahun (yang berhubungan penjualan) Menyukai dunia Sales dan Marketing
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. Customer Relationship Management (CRM) dalam bentuk Helpdesk System. untuk menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan.
1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pelanggan adalah salah satu kunci kesuksesan jangka panjang suatu perusahaan dan peningkatan nilai bagi suatu perusahaan. Oleh sebab itu, di dalam perusahaan retail
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan teori yang dipelajari serta pembahasan yang dilakukan pada bab-bab sebelumnya, maka untuk menjawab identifikasi masalah, penulis menarik kesimpulan
Lebih terperinci10/9/2015 MANUAL USER HELPDESK APLIKASI. Disusun Oleh : IT Departemen
10/9/2015 MANUAL USER HELPDESK APLIKASI Disusun Oleh : IT Departemen Definisi Helpdesk Help Desk adalah titik utama dimana client dari IT akan pertama kali menghubungi divisi IT saat mempunyai pertanyaan
Lebih terperinciRANCANG BANGUN COMPUTING CLIENT BERBASIS VIRTUALISASI MEMORY PADA PT CITRA NUSA INSANCEMERLANG
RANCANG BANGUN COMPUTING CLIENT BERBASIS VIRTUALISASI MEMORY PADA PT CITRA NUSA INSANCEMERLANG Ari Yulianto Jurusan Teknik Informatika STMIK PalComTech Palembang Abstrak Optimaliasi dan efisiensi biaya
Lebih terperinciLAMPIRAN A KUESIONER. Menetapkan Dan Mengatur Tingkatan Layanan (DS1)
L1 LAMPIRAN A KUESIONER Menetapkan Dan Mengatur Tingkatan Layanan (DS1) 1 Setiap penggunaan sistem informasi harus melaksanakan aturan yang ditetapkan perusahaan 2 Pimpinan masing-masing unit organisasi
Lebih terperinciINSTRUKSI KERJA. Penggunaan Komputer Laboratorium Perancangan Kerja dan Ergonomi Jurusan Teknik Industri
INSTRUKSI KERJA Penggunaan Komputer Laboratorium Perancangan Kerja dan Ergonomi Jurusan Teknik Industri FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA 2016 i ii DAFTAR REVISI Revisi ke 00 : Rumusan IK Penggunaan
Lebih terperinci[Manual Aplikasi IT Service Desk] Tim Pengelola Informasi dan Teknologi (Tim SIM) Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Padjadjaran
2012 Tim Pengelola Informasi dan Teknologi (Tim SIM) Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Padjadjaran [Manual Aplikasi IT Service Desk] 2012 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Padjadjaran. IT Support
Lebih terperinciBAB 3 DESKRIPSI DAN PENGENDALIAN SISTEM YANG BERJALAN PADA PT CATRA NUSANTARA BERSAMA
BAB 3 DESKRIPSI DAN PENGENDALIAN SISTEM YANG BERJALAN PADA PT CATRA NUSANTARA BERSAMA 3.1 Latar Belakang Perusahaan PT Catra Nusantara Bersama adalah perusahaan yang bergerak di bidang chemical, didirikan
Lebih terperinciLAMPIRAN. 1. Sejak kapan PT. DSB Solusi didirikan? ini sudah berdiri selama 3 tahun. 2. Bergerak dalam bidang apa PT. DSB Solusi?
L1 LAMPIRAN 1. Wawancara 1. Sejak kapan PT. DSB Solusi didirikan? PT. DSB Solusi berdiri sejak tanggal 17 Juli 2009. Jadi, perusahaan ini sudah berdiri selama 3 tahun. 2. Bergerak dalam bidang apa PT.
Lebih terperinciKUESIONER. Nama Responden. Bagian/Jabatan
KUESIONER EVALUASI SISTEM INFORMASI AKUNTANSI KEMITRAAN PETERNAKAN INTI RAKYAT (PIR) MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT DOMAIN KE- (DELIVERY AND SUPPORT): STUDI KASUS PADA PT. CEMERLANG UNGGAS LESTARI SEMARANG
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. PT. Pindad (Persero) Bandung adalah salah satu perusahaan yang telah
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian Di era komputeralisasi sekarang ini, informasi yang cepat dan akurat sudah menjadi kebutuhan yang mutlak oleh sebuah perusahaan. Perusahaanperusahaan yang
Lebih terperinciBAB 4 EVALUASI SISTEM INFORMASI DISTRIBUSI PADA PT PRIMA CIPTA INSTRUMENT
BAB 4 EVALUASI SISTEM INFORMASI DISTRIBUSI PADA PT PRIMA CIPTA INSTRUMENT 4.1 Prosedur Evaluasi Evaluasi terhadap sistem informasi distribusi pada PT Prima Cipta Instrument merupakan suatu proses evaluasi
Lebih terperinciPROPOSAL PERKENALAN DAN PENAWARAN USAHA MAINTENENCE SUPPORT & SERVICE NETWORKING WEB DESIGN HARDWARE & SOFTWARE PROCUREMENT
PROPOSAL PERKENALAN DAN PENAWARAN USAHA MAINTENENCE SUPPORT & SERVICE NETWORKING WEB DESIGN HARDWARE & SOFTWARE PROCUREMENT Malang, 1 Mei 2008 Nomor : - Perihal : Perkenalan & Penawaran Usaha Lampiran
Lebih terperinciBAB 4 PERENCANAAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI. permintaan terhadap produk juga meningkat.
BAB 4 PERENCANAAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI 4.1 Pengembangan sistem yang diusulkan Dengan memperkirakan terhadap trend bisnis di masa yang akan datang untuk bisnis dibidang pendistribusian
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN UJI COBA
BAB IV HASIL DAN UJI COBA IV.I. Tampilan Hasil Berikut ini merupakan tampilan hasil dari perancangan sistem informasi arus kas yang rancang, berikut keterangannya. 1. Form Login Form Login merupakan tampilan
Lebih terperinciChapter 11 Assuring the quality of software maintenance components
Chapter 11 Assuring the quality of software maintenance components Bagian utama dari siklus hidup perangkat lunak adalah periode operasional, biasanya berlangsung selama 5 sampai 10 tahun, meskipun beberapa
Lebih terperinciBest in SPECIAL 2016 FIRST OFFER FROM US
IT Management Solution Solusi Cerdas Full Support Best in SPECIAL 2016 FIRST OFFER FROM US Recovery Guaranted Service Service and Maintenance Solution Jasa service professional dengan hasil kerja memuaskan
Lebih terperinciBAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN Berikut adalah metode yang digunakan dalam melakukan penelitian dan pengolahan data : Identifikasi Masalah Studi P ustaka Menentukan Tujuan 8 Langkah dan 7 Tools 1. Menentukan
Lebih terperinciPan a du d an a Pe P n e ggu g naa a n a Version date : : 06 Juni 2011
Panduan Penggunaa an Version date : 06 Juni 2011 Daftar Isi 1. Pendahuluan 1.1. Panduan awal penggunaan 1.2. Pengertian status tiket atau keluhan 2. Membuat / Melaporkan Keluhan Anda (Menu Request) 2.1.
Lebih terperinciA. KEGIATAN RUTIN 1 Layanan dan Bantuan Pelanggan
No. Bidang Program Sasaran Indikator Keberhasilan Jenis Kegiatan Waktu Pelaksanaan (bulan) I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII Uraian Waktu Penanggung Jawab (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) A. KEGIATAN
Lebih terperinciProject IT Organization
Project IT Organization Building the Project Team Langkah pertama dalam mencari semua sumber daya yang dibutuhkan untuk proyek Anda adalah untuk menentukan sumber daya apa yang dibutuhkan dalam proyek
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN UJI COBA
45 BAB IV HASIL DAN UJI COBA IV.1. Jalannya Uji Coba Dalam melakukan uji coba terhadap aplikasi, ada beberapa tahapan dalam proses pengujian yang penulis kerjakan, yaitu : 1. Pengujian perangkat yang digunakan,
Lebih terperinciMelakukan instalasi sistem operasi Dasar Dasar Kompetensi Kejuruan Kelas X Semester 1
Melakukan instalasi sistem operasi Dasar Dasar Kompetensi Kejuruan Kelas X Semester 1 DEPAN PETA KEDUDUKAN KOMPETENSI Dasar Kejuruan Level I ( Kelas X ) Level II ( Kelas XI ) Level III ( Kelas XII ) Merakit
Lebih terperinciPENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI PENGENDALIAN PEMBANGUNAN DAERAH PADA BADAN PERENCANAAN PEMBANGUNAN DAERAH PROVINSI JAWA TENGAH.
PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI PENGENDALIAN PEMBANGUNAN DAERAH PADA BADAN PERENCANAAN PEMBANGUNAN DAERAH PROVINSI JAWA TENGAH Oleh : Dhoni Yohanes, Septia Lutfi 1) 1) Program Studi Sistem Informasi, Stmik
Lebih terperinciBAB II LANDASAN TEORI. teknis yang dikosentrasikan untuk produk atau layanan yang spesifik. Helpdesk
BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Helpdesk Menurut Donna Knapp (2004), definisi helpdesk adalah sebuah alat untuk mengatasi persoalan yang didesain dan disesuaikan untuk menyediakan layanan teknis yang dikosentrasikan
Lebih terperinciPROPOSAL PENAWARAN PEMBUATAN SISTEM GENERAL LEDGER(GL)
PROPOSAL PENAWARAN PEMBUATAN SISTEM GENERAL LEDGER(GL) M A L A N G 1 P a g e Together We Can Create The Future DAFTAR ISI profil perusahaan...3 1. SOLUSI...4 2. LAYANAN / SERVICE...4 3. DEVELOPMENT and
Lebih terperinciProgram kerja diuraikan dari struktur organisasi sesuai dengan tugas pokok dan fungsi dalam bentuk divisi. Berikut program kerja tersebut :
Wednesday, 15 August 2012 04:44 Last Updated Monday, 07 July 2014 05:29 Program kerja diuraikan dari struktur organisasi sesuai dengan tugas pokok dan fungsi dalam bentuk divisi. Berikut program kerja
Lebih terperinciBAB 5 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI
BAB 5 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI 5.1 Implementasi 5.1.1 Spesifikasi Hardware Hardware yang akan digunakan adalah dengan komputer dengan spesifikasi berikut : Jenis Processor Main Memory Monitor Hard Disk
Lebih terperinciPROPOSAL PENAWARAN JASA PEMBUATAN WEB SITE, APLIKASI DAN MAINTENANCE HARDWARE
PROPOSAL PENAWARAN JASA PEMBUATAN WEB SITE, APLIKASI DAN MAINTENANCE HARDWARE Menerima Jasa Pembuatan Website Seperti : 1. Webiste 2. Aplikasi 3. Instalasi dan Configurasi Server 4. Maintenance Website,
Lebih terperinciPROPOSAL PROGRAM APLIKASI. System Payroll & General Ledger PT MCS Internasional
PROPOSAL PROGRAM APLIKASI System Payroll & General Ledger PT MCS Internasional JNC Computer Ruko Acropolis Blok C10/16, Legenda Wisata Jl.Alternative Transyogi Cibubur, Jakarta Hp. 0823-1293-9889, 0878-7465-5097
Lebih terperinciBAB 4 USULAN ANALISIS DAN RANCANGAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI
BAB 4 USULAN ANALISIS DAN RANCANGAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI 4.1 Proses Strategi SI/TI Berdasarkan analisis yang dilakukan dalam mengidentifikasi lingkungan SI/TI dalam perusahaan, didapatkan
Lebih terperinciBAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN Berikut adalah metode yang digunakan dalam melakukan penelitian dan pengolahan data : Gambar 3.1 : Diagram Alir Metodologi Penelitian 25 3.1 Observasi Lapangan dan Indentifikasi
Lebih terperinciPETUNJUK TEKNIS APLIKASI WEB BPR LAPORAN BATAS MAKSIMUM PEMBERIAN KREDIT BANK PERKREDITAN RAKYAT
Lampiran 3 Surat Edaran Bank Indonesia No. 11/ 21 /DKBU tanggal 10 Agustus 2009 PETUNJUK TEKNIS APLIKASI WEB BPR LAPORAN BATAS MAKSIMUM PEMBERIAN KREDIT BANK PERKREDITAN RAKYAT DIREKTORAT KREDIT BPR DAN
Lebih terperinciBAB II PEMBAHASAN A. PENGERTIAN HELPDESK
BAB II PEMBAHASAN A. PENGERTIAN HELPDESK Helpdesk pada dasarnya adalah sebuah center point dimana masalah atau issue dilaporkan dan diatur secara terurut dan diorganisasikan. Dari perspektif umum, helpdesk
Lebih terperinciPengembangan Portal Belajar Online
Pengembangan Portal Belajar Online PENDAHULUAN Permasalahan B A B 1 Pengembangan sumber daya manusia merupakan upaya yang harus dilakukan secara terus menerus untuk memperoleh hasil yang optimal. Hal ini
Lebih terperinciLAPORAN. HASIL EVALUASI KEPUASAN PELANGGAN LABORATORIUM PENGUJIAN tekmira. Periode Januari - Juni 2015
LAPORAN HASIL EVALUASI KEPUASAN PELANGGAN LABORATORIUM PENGUJIAN tekmira Periode Januari - Juni 2015 Oleh : Laboratorium Pengujian tekmira PUSAT PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN TEKNOLOGI MINERAL DAN BATUBARA
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM
23 BAB IV ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM 4.1 Analisis Sistem yang Berjalan Sistem maintenance / perawatan komputer yang digunakan PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten sebenarnya sudah berjalan,
Lebih terperinciOffi i n t e g r a ce
integra Office integra Office 2 Already Proven Concept & Validate Solution PERSURATAN & DISPOSISI Lamanya proses administrasi dalam hal pencatatan surat masuk/ surat keluar, sulitnya surat ditemukan kembali
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN IV.1 Tampilan Hasil Dibawah ini merupakan tampilan hasil yang dirancang. 1. Form Login Form Login merupakan tampilan pertama yang akan muncul pada sistem informasi penentuan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Rancangan antarmuka pengguna atau yang biasa disebut User Interface
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Rancangan antarmuka pengguna merupakan sebuah bagian dari ilmu pengetahuan atau bidang studi yang dinamakan Interaksi Manusia dan Komputer. Rancangan antarmuka
Lebih terperinciBAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI. piranti lunak (software), kebutuhan perangkat keras (hardware) dan kebutuhan
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI 4.1 Kebutuhan Pengembangan Sistem Pada tahap implementasi sistem, hal-hal yang dibutuhkan dalam implementasi sistem aplikasi Call Center berbasis web terdiri atas kebutuhan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. atau masyarakat. Baik secara langsung maupun tidak langsung.
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Seiring dengan perkembangan teknologi informasi yang amat pesat, penyampaian informasi yang cepat akurat dan terpercaya saat ini sudah menjadi kebutuhan pokok
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi saat ini begitu pesat.
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi saat ini begitu pesat. Seiring dengan itu, banyak solusi yang diciptakan melalui teknologi informasi. Dalam dunia informasi
Lebih terperinciKelancaran dan keakuratan data penjualan dan data tagihan. fax, dan mengejar agar seluruh data ( minimal hingga H-2 ) dapat diterima.
11 Staff Administrasi Tanggung Jawab : Kelancaran dan keakuratan data penjualan dan data tagihan Tugas-tugas berkaitan dengan : a. Data Penjualan 1. Melakukan proses terhadap LPH yang dikirim oleh Wiga
Lebih terperinciBAB IV IMPLEMENTASI DAN EVALUASI
BAB IV IMPLEMENTASI DAN EVALUASI 4.1 Implementasi Sistem Sesuai dengan siklus hidup pengembangan sistem, tahap selanjutnya merupakan tahap implementasi yang merupakan lanjutan dari analisa dan perancangan
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. tersebut adalah metode pemodelan (notation), proses (process) dan tool yang
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Saat ini piranti lunak semakin luas penggunaannya, baik untuk sistem yang sederhana maupun untuk sistem yang kompleks. Piranti lunak diharapkan menghasilkan luaran
Lebih terperinciAKTIFITAS UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI KEGIATAN PERAWATAN
AKTIFITAS UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI KEGIATAN PERAWATAN Menekan Input 1.03-Planning & Budgeting-R0 1/18 MAINTENANCE PLANNING Maintenance Plan diperlukan untuk melakukan penyesuaian dengan Production
Lebih terperinciBAB IV PEMBAHASAN. IV.1 Evaluasi Sistem Informasi Akuntansi Penjualan Kredit dan Penerimaan Kas
BAB IV PEMBAHASAN IV.1 Evaluasi Sistem Informasi Akuntansi Penjualan Kredit dan Penerimaan Kas Sebagai perusahaan distributor umum yang sedang berkembang, PT Altama Surya Arsa melakukan upaya untuk peningkatan
Lebih terperinciPUSKESMAS. Data masyarakat ( Responden) (lingkari kode angka sesuai jawaban masyarakat/responden) Nomor Responden...
Lampiran KUESIONER KEPUASAN MASYARAKAT DENGAN KUALITAS PELAYANAN PUSKESMAS Data masyarakat ( Responden) (lingkari kode angka sesuai an masyarakat/responden) Nomor Responden... Diisi oleh petugas Umur...
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Perkembangan teknologi telekomunikasi akhir-akhir ini berkembang dengan pesat. Banyak penemuan-penemuan baru di bidang elektronika khususnya dalam bidang telekomunikasi
Lebih terperinciSDLC Concepts. Muhammad Yusuf D3 Manajemen Informatika Universitas Trunojoyo
SDLC Concepts Muhammad Yusuf D3 Manajemen Informatika Universitas Trunojoyo Http://yusufxyz.wordpress.com Email: muhammadyusuf@trunojoyo.ac.id IVS Task Group Produk terdiri dari : hardware, software, dokumentasi,
Lebih terperinciDAFTAR PERTANYAAN. 1. Apakah kebutuhan pemakai / end-user (dalam kasus ini divisi penjualan) telah
DAFTAR PERTANYAAN EVALUASI SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENJUALAN DENGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT Studi Kasus Pada PT. COCA-COLA BOTTLING INDONESIA UNIT JATENG AI1 : Identify Automated Solutions 1. Apakah
Lebih terperinciPEMERINTAH KOTA BATAM MELALUI DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KOTA BATAM
PEMERINTAH KOTA BATAM MELALUI DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KOTA BATAM MEMBUKA LOWONGAN UNTUK TENAGA PROFESIONAL SEBAGAI TENAGA AHLI NON PEGAWAI UNTUK POSISI: 1 (SATU) ORANG MANAJER TIM Pendidikan minimal
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN, DISKUSI, DAN SARAN. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah diuraikan pada bab
BAB V KESIMPULAN, DISKUSI, DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah diuraikan pada bab sebelumnya, maka kesimpulan yang dapat diambil dalam penelitian ini adalah kontrol
Lebih terperinciMANAJEMEN PROYEK DALAM PRAKTEK
MANAJEMEN PROYEK DALAM PRAKTEK Pengertian Umum Stakeholder Stakeholder merupakan individu, sekelompok manusia, komunitas atau masyarakat baik secara keseluruhan maupun secara parsial yang memiliki hubungan
Lebih terperinciFungsi Internal Quality Audit yang baik! Bukan sekedar Memastikan sistem dijalankan sesuai aturan (prosedur/ persyaratan ISO 9001)
Fungsi Internal Quality Audit yang baik! Bukan sekedar Memastikan sistem dijalankan sesuai aturan (prosedur/ persyaratan ISO 9001) Tetapi dapat membantu melihat kelemahan dari sistem manajemen mutu 1 Perbandingan
Lebih terperinciMANUAL USER INV IT UNTUK STAFF PUSAT KOMPUTER
MANUAL USER INV IT UNTUK STAFF PUSAT KOMPUTER Alamat web : http://inv it.petra.ac.id/home/tabid/36/default.aspx Merupakan Pencatatan Inventaris dan Perbaikan Hardware Pusat Komputer menyediakan data inventaris
Lebih terperinciBAB IV RANCANGAN MODEL
BAB IV RANCANGAN MODEL IV.1. Rancangan Model Audit Sistem Informasi Rancangan model ini dibuat berdasarkan pada pedoman manajemen yang mencakup model maturity,, dan seperti gambar II..11. produk keluarga
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Kemajuan teknologi komputer saat ini telah merambah ke berbagai bidang kehidupan manusia baik berupa PC (Personal Computer) maupun mesin yang telah terkomputerisasi.
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan dalam Pasal 3 menyatakan bahwa Pembangunan kesehatan bertujuan untuk meningkatkan kesadaran, kemauan, dan kemampuan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN UKDW. diperlukan. Contoh saja jasa transportasi yang dimana dahulu orang orang sangat
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Dengan berjalannya waktu dan perkembangan zaman yang sangat pesat seperti sekarang ini dan semakin tinggi pertumbuhan penduduk di Indonesia yang semakin maju,
Lebih terperinciBAB II PETA UNIT KOMPETENSI PROGRAMER KOMPUTER
BAB II PETA UNIT KOMPETENSI PROGRAMER KOMPUTER 2.1 Penjelasan Umum Produk program aplikasi komputer di Indonesia umumnya berada pada perusahaan penjual produk suatu merek tertentu (authorized). Kemampuan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Semakin berkembangnya layanan yang diberikan dan semakin bertambahnya pelanggan yang menggunakan layanan TI, menuntut PT. BSI untuk meningkatkan layanan purna jualnya
Lebih terperinciBAB V. KESIMPULAN, KETERBATASAN PENELITIAN, DAN SARAN. Sebagai jawaban atasrumusan pertanyaan dalam penelitian ini, dapat
BAB V. KESIMPULAN, KETERBATASAN PENELITIAN, DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Sebagai jawaban atasrumusan pertanyaan dalam penelitian ini, dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1. Hasil analisis regresi untuk
Lebih terperinciLAMPIRAN III SURAT EDARAN OTORITAS JASA KEUANGAN NOMOR 41 /SEOJK.03/2017 TENTANG BATAS MAKSIMUM PEMBERIAN KREDIT BANK PERKREDITAN RAKYAT
LAMPIRAN III SURAT EDARAN OTORITAS JASA KEUANGAN NOMOR 41 /SEOJK.03/2017 TENTANG BATAS MAKSIMUM PEMBERIAN KREDIT BANK PERKREDITAN RAKYAT PETUNJUK TEKNIS APLIKASI WEB BPR LAPORAN BATAS MAKSIMUM PEMBERIAN
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Tuntutan kebutuhan akan informasi dan penggunaan aplikasi komputer, mendorong terbentuknya suatu sistem yang mampu menampung kegiatan dan permasalahan pada karyawan
Lebih terperinciDESAIN APLIKASI HELPDESK TROUBLESHOOTING HARDWARE DAN SOFTWARE. Tugas Matakuliah Interaksi Manusia dan Komputer. Narti Prihartini, S.T.
DESAIN APLIKASI HELPDESK TROUBLESHOOTING HARDWARE DAN SOFTWARE Tugas Matakuliah Interaksi Manusia dan Komputer Oleh: Mutammimah Rahayu Wulandari Siti Fajarwati H. Dellyla Hermanidiya Agus Gatot Purwanto
Lebih terperinciBAB V IMPLEMENTASI SISTEM
BAB V IMPLEMENTASI SISTEM Sistem setelah dianalisa dan dirancang, maka sistem tersebut siap diterapkan atau diimplementasikan. Tahap implementasi sistem ini merupakan tahap meletakkan perancangan sistem
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN UJI COBA
BAB IV HASIL DAN UJI COBA IV.1. Tampilan Hasil Adapun hasil sistem informasi akuntansi jasa kontraktor adalah seperti berikut : 1. Form Login Adapun hasil form Login dapat dilihat pada gambar IV.1 berikut
Lebih terperinciStrength Rating Bobot Hasil Tersedianya SDM yang memiliki kompetensi, pengetahuan terhadap regulasi dan teknologi yang memadai. Sub Total 0.
221 Tabel IFAS Strength Rating Bobot Hasil Tersedianya SDM yang memiliki kompetensi, pengetahuan terhadap regulasi dan teknologi yang memadai. 4 0.06 0.23 Hubungan baik yang tercipta antara serikat pekerja
Lebih terperinciDEPARTEMEN KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA DIREKTORAT JENDERAL PERBENDAHARAAN
DEPARTEMEN KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA DIREKTORAT JENDERAL PERBENDAHARAAN Gedung Perbendaharaan I Lantai 2 Jl. Lapangan Banteng Timur 2 4 Jakarta 10710 Kotak Pos 1945 Telepon Faksimili Website : 544-9230
Lebih terperinciGreen Tech Solutions
No. : 09/GTS-IX/2015 Cikarang, November 2015 Hal : Penawaran layanan Kepada Yth. Bpk/Ibu di Tempat Dengan hormat, Pertama-tama perkenankan kami memperkenalkan diri, kami adalah sebuah badan usaha yang
Lebih terperinciLampiran 1. Perancangan Sistem Manajemen Mutu. Pada PT. Garuda Indonesia. Pedoman Mutu. Sistem Manajemen Mutu Perusahaan
180 Lampiran 1 Perancangan Sistem Manajemen Mutu Pada PT. Garuda Indonesia Pedoman Mutu Sistem Manajemen Mutu Perusahaan Dalam menjalankan proses bisnisnya, PT. Garuda Indonesia harus menerapkan sistem
Lebih terperinciBAB IV IMPLEMENTASI DAN EVALUASI
BAB IV IMPLEMENTASI DAN EVALUASI 4.1 Kebutuhan Sistem Tahap implementasi sistem merupakan tahap yang bertujuan untuk merubah hasil analisis dan perancangan ke dalam bahasa pemrograman yang dimengerti oleh
Lebih terperinciTI-S1-3SKS PENGANTAR MANAJEMEN PROYEK
TI-S1-3SKS PENGANTAR MANAJEMEN PROYEK Latar Belakang Mempelajari Manajemen Proyek Tahun 2001, Project Management Institute (PMI) melaporkan: Setiap tahun US menghabiskan dana proyek sebesar $2.3 trilyun,
Lebih terperinciKATA PENGANTAR. data yang saya perlukan sehubungan dengan masalah yang diteliti.
Lampiran 1 Alat Ukur Iklim Kerja KATA PENGANTAR Dalam rangka memenuhi persyaratan untuk menempuh gelar Sarjana Psikologi (S.Psi) di Universitas Kristen Maranatha Bandung, saya membutuhkan beberapa informasi
Lebih terperinciPENDAHULUAN PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI
PENDAHULUAN PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI Pengembangan Sistem Pengembangan sistem informasi sering disebut sebagai proses pengembangan sistem (System Development) Pengembangan sistem didefinisikan sebagai
Lebih terperinciBab 5. Kesimpulan dan Rekomendasi. Kesimpulan untuk penulisan thesis ini adalah sebagai berikut :
Bab 5 Kesimpulan dan Rekomendasi 5.1 Kesimpulan Kesimpulan untuk penulisan thesis ini adalah sebagai berikut : 1. Perbaikan masalah yang terdapat pada kuadran A dan C dengan menggunakan hasil dari analisa
Lebih terperinciPROPOSAL PENAWARAN JASA IT
PROPOSAL PENAWARAN JASA IT # FREE KONSULTASI IT # PEMBUATAN APLIKASI (SOFTWARE) # WEB HOSTING & EMAIL # INSTALASI # PENGADAAN BARANG IT # MULTIMEDIA Detail Jasa: Free Konsultasi IT: Menerima konsultasi
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN UJI COBA
BAB IV HASIL DAN UJI COBA IV.1 Tampilan Hasil Berikut ini merupakan tampilan hasil dari analisa dan perancangan sistem informasi laporan keuangan yang dirancang, berikut keterangannya. 1. Form Login Form
Lebih terperinci