LEMBAR EVALUASI PELAKSANAAN RENCANA AKSI SMS JAK - UPK Puskesmas Pal Tiga

Transkripsi

1 1 Lab. Inovasi : 2 Nama Instansi/SKPD : 3 Judul Inovasi : 4 Telp. Instansi : 5 Instansi : 6 Penanggung Jawab Inovasi : LEMBAR EVALUASI PELAKSANAAN RENCANA AKSI SMS JAK - UPK Puskesmas Pal Tiga KOTA PONTIANAK Dinas Kesehatan Kota Pontianak/UPK Puskesmas Pal Tiga SMS JAK puskpaltiga@yahoo.com drg. RR. Ratri Dini Prasiwi 7 Deskripsi Inovasi : Latar Belakang Semakin meningkatnya jumlah kunjungan pasien ke Puskesmas Pal Tiga yang menyebabkan antrian panjang di ruang pendaftaran Tujuan 1. Mewujudkan pelayanan prima di puskesmas 2.Mempercepat pelayanan di ruang pendaftaran3.loket tidak terlalu penuhpasien Manfaat masyarakat yang datang untuk berobat merasa cepat dilayani dan tidak terlalu lama antri di ruang pendaftaran. Sasaran 1. Petugas ruang pendaftaran 2. Masyarakat yang akan datang berobat ke Puskesmas Pal Tiga 8 Indikator Keberhasilan : Berkurangnya waktu di ruang pendaftaran dari menit menjadi 2 menit. 9 Tahapan Kegiatan/Milestone: Jangka Pendek Jangka Menengah Jangka Panjang

2 10 Merencanakan dengan mempersiapkan petugas pendaftaran, mempersiapkan handphone khusus dan nomer hp untuk pasien mendaftar, sosialisasi inovasi pada seluruh staf puskesmas Daftar Bukti/Dokumentasi Antrian di ruang pendaftaran Sosialisasi pada masyarakat termasuk pada lintas sektor camat,lurah,rt,rw dan pelaksanaan inovasi mendaftar berobat di puskesmas melalui sms. Monitoring dan evaluasi pelaksanaan inovasi SMS JAK

3 Rapat internal staf puskesmas untuk persiapan inovasi Sosialisasi inovasi di rumah warga

4 Pelatihan petugasa loket pendaftaran untuk inovasi SMS JAK Launching inovasi SMS JAK di loka karya mini lintas sektor

5 Kartu nama yang dibagikan ke pasien Pembagian kartu nama ke pasien untuk sosialisasi SMS JAK

6 Sosialisasi lisan tentang inovasi SMS JAK pada pasien SMS ke pasien untuk mensosialisasikan inovasi SMS JAK

7 Banner inovasi SMS JAK di depan loket pendaftaran

8 SMS pasien untuk mendaftar berobat Jawaban sms dari petugas loket pendaftaran

9 STAF PUSKESMAS PAL TIGA

10 RINCIAN OPERASIONAL KEGIATAN INOVASI Fokus Kegiatan Waktu Rincian Kegiatan Kendala dan Solusi 11 Perencanaan Inovasi Akhir Nov akhir Januari 2016 Sosialisasi intern Kurangnya petugas loket dan tidak puskesmas tentang ada handphone khusus. pelaksanaan inovasi Solusi: mencari tenaga honor 1 Sosialisasi inovasi orang untuk runag pendaftaran pada Dinas Kesehatan dan membeli handphone serta np Kota Pontianak hp khusus untuk pasien mendaftar Rapat internal via sms tentang anggaran kegiatan inovasi 12 Pelaksanaan Inovasi Awal Februari 2016 Launching pelaksanaan inovasi SMS JAK pada masyarakat dan lintas sektor Kendala: petugas loket masih belum terbiasa memproses pendaftaran pasien via sms terkadang lupa melihat hp. Solusi: membiasakan terus menerus

11 13 Monitoring dan Evaluasi Internal Februari- Laporan hasil Oktober 2016 pelaksanaan inovasi selama 8 bulan pada Dinas Kesehatan Pontianak Masyarakat sudah mulai menggunakan SMS JAK tetapi belum dimanfaatkan secara maksimal. Jumlah pasien yang mendaftar melalui sms masih sedikit. Solusi: semakin gencar mensosialisasikan SMS JAK secara lisan di depan pasien yang datang berobat ke puskesmas, melalui pembagian kartu nama dan sms pasien.

12 RINCIAN OPERASIONAL KEGIATAN INOVASI Fokus Kegiatan Waktu Rincian Kegiatan Kendala dan Solusi 11 Perencanaan Inovasi Akhir Nov akhir Januari Pelaksanaan Inovasi Awal Februari 2016 Sosialisasi intern puskesmas tentang pelaksanaan inovasi Sosialisasi inovasi pada Dinas Kesehatan Kota Pontianak Rapat internal tentang anggaran kegiatan inovasi Launching pelaksanaan inovasi SMS JAK pada masyarakat dan lintas sektor Kurangnya petugas loket dan tidak ada handphone khusus. Solusi: mencari tenaga honor 1 orang untuk runag pendaftaran dan membeli handphone serta np hp khusus untuk pasien mendaftar via sms Kendala: petugas loket masih belum terbiasa memproses pendaftaran pasien via sms terkadang lupa melihat hp. Solusi: membiasakan terus menerus 13 Monitoring dan Evaluasi Internal Februari-Oktober 2016 Laporan hasil pelaksanaan inovasi selama 8 bulan pada Dinas Kesehatan Pontianak Masyarakat sudah mulai menggunakan SMS JAK tetapi belum dimanfaatkan secara maksimal. Jumlah pasien yang mendaftar melalui sms masih sedikit. Solusi: semakin gencar mensosialisasikan SMS JAK secara lisan di depan pasien yang datang berobat ke puskesmas, melalui pembagian kartu nama dan sms pasien.