KUESIONER PENGARUH KOMUNIKASI WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENJADI SISWA PADA DJ ARIE SCHOOL BANDUNG

Transkripsi

1 LAMPIRAN

2 KUESIONER PENGARUH KOMUNIKASI WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENJADI SISWA PADA DJ ARIE SCHOOL BANDUNG Dengan hormat, Dalam rangka untuk menyelesaikan tugas akhir/skripsi yang akan menganalisis seberapa besar pengaruh word of mouth pada dj arie school bandung dengan judul penelitian Pengaruh Komunikasi Word Of Mouth Terhadap Keputusan Konsumen Menjadi Siswa Pada Dj Arie School Bandung, saya mahasiswa dari Universitas Widyatama ingin meminta bantuan kepada saudara/i untuk membantu saya dalam mengisi kuesioner ini. Kuesioner ini bertujuan untuk kepentingan illmiah, oleh karena itu jawaban yang saudara/i berikan besar manfaatnya bagi pengembangan ilmu. Kuesioner ini tidak ada hubungannya dengan status dan kedudukan Bapak/Ibu dalam perusahaan, maka jawaban yang benar adalah jawaban yang benar-benar menggambarkan keadaan saudara/i. Saya mengucapkan banyak terima kasih atas bantuan dan kerjasama yang telah Bapak/Ibu berikan. Besar harapan saya untuk menerima kembali angket ini dalam waktu singkat. Hormat saya, Finka Trya Fratiwi

3 A. Data Responden Tandailah pilihan jawaban anda dengan memberi tanda ( ) pada setiap pertanyaan dibawah ini. 1. Jenis Kelamin 2. Usia Laki laki Perempuan tahun tahun tahun > 30 tahun 3. Pendidikan Terakhir < SMA D3 S1 S2 4. Pekerjaan Pelajar / Mahasiswa Pegawai Swasta Pegawai Negeri Wiraswasta / Pengusaha Lain lain

4 B. Pernyataan Pilihlah salah satu jawaban yang paling tepat untuk setiap jawaban dengan memberikan tanda ( ) sesuai dengan pendapat anda. SS S CS TS STS = Sangat Setuju = Setuju = Cukup Setuju = Tidak Setuju = Sangat Tidak Setuju NO Pernyataan SS S CS TS STS 1 Anda mendapat informasi mengenai dj arie school dari referensi group (keluarga, teman, tetangga) 2 Sumber informasi memberitahukan mengenai program belajar dj arie school. 3 Sumber informasi memberitahukan keungguan yang ditawarkan oleh dj arie school. 4 Informasi yang disampaikan oleh sumber informasi cukup lengkap 5 Informasi yang disampaikan oleh sumber informasi menarik 6 Informasi yang disampaikan oleh sumber informasi jelas 7 Sumber informasi sering menyampaikan keunggulan dj arie school 8 Sumber informasi yang memberikan informasi mengenai dj arie school dapat dipercaya. 9 Informasi yang diterima meningkatkan keinginan untuk menjadi siswa dj arie school.

5 NO Pernyataan SS S CS TS STS 1 Anda memiliki kebutuhan akan sekolah broadcasting 2 Anda mencari informasi tentang dj arie school melalui referensi group (teman, keluarga, tetangga, dll) 3 Anda mencari informasi mengenai dj arie school dari referensi lain seperti iklan, website, twitter. 4 Anda melakukan evaluasi terhadap berbagai sekolah broadcasting termasuk dj arie school 5 Dj arie school memberikan program promosi yang menarik 6 Dj arie school memiliki fasilitas yang anda butuhkan 7 Dj arie school memberikan program belajar yang anda butuhkan 8 Anda puas setelah belajar di dj arie school

6 LAMPIRAN DATA SPSS RELIABILITY /VARIABLES=X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA /STATISTICS=DESCRIPTIVE SCALE CORR /SUMMARY=TOTAL. Reliability [DataSet0] Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items Item Statistics Mean Std. Deviation N X X X X X X X X X

7 Inter-Item Correlation Matrix X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X X X X X X X X X Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation Deleted X X X X X X X X X Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items RELIABILITY /VARIABLES=Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6 Y7 Y8 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA /STATISTICS=DESCRIPTIVE SCALE CORR /SUMMARY=TOTAL.

8 Reliability [DataSet1] Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items Item Statistics Mean Std. Deviation N Y Y Y Y Y Y Y Y

9 Inter-Item Correlation Matrix Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6 Y7 Y8 Y Y Y Y Y Y Y Y Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation Deleted Y Y Y Y Y Y Y Y Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items SAVE OUTFILE='D:\finkatrya\SKRIPSI\SPSS\DATA Y (BARU).sav' /COMPRESSED. DATASET ACTIVATE DataSet1. DATASET CLOSE DataSet0. NEW FILE. REGRESSION /DESCRIPTIVES MEAN STDDEV CORR SIG N /MISSING LISTWISE /STATISTICS COEFF OUTS R ANOVA /CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10) /NOORIGIN /DEPENDENT KEPUTUSAN_MENJADI_SISWA /METHOD=ENTER KOMUNIKASI_WORD_OF_MOUTH /SCATTERPLOT=(*SRESID,*ZPRED) /RESIDUALS DURBIN /CASEWISE PLOT(ZRESID) OUTLIERS(3).

10 Regression [DataSet2] Descriptive Statistics Mean Std. Deviation N KEPUTUSAN_MENJADI_SI SWA KOMUNIKASI_WORD_OF_ MOUTH Correlations KEPUTUSAN_M ENJADI_SISWA KOMUNIKASI_ WORD_OF_MO UTH Pearson Correlation Sig. (1-tailed) N KEPUTUSAN_MENJADI_SI SWA KOMUNIKASI_WORD_OF_ MOUTH KEPUTUSAN_MENJADI_SI SWA KOMUNIKASI_WORD_OF_ MOUTH KEPUTUSAN_MENJADI_SI SWA KOMUNIKASI_WORD_OF_ MOUTH Variables Entered/Removed b Variables Variables Model Entered Removed Method 1 KOMUNIKASI_ WORD_OF_MO UTH a. Enter a. All requested variables entered. b. Dependent Variable: KEPUTUSAN_MENJADI_SISWA

11 Model Summary b Adjusted R Std. Error of the Model R R Square Square Estimate Durbin-Watson a a. Predictors: (Constant), KOMUNIKASI_WORD_OF_MOUTH b. Dependent Variable: KEPUTUSAN_MENJADI_SISWA ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression a Residual Total a. Predictors: (Constant), KOMUNIKASI_WORD_OF_MOUTH b. Dependent Variable: KEPUTUSAN_MENJADI_SISWA Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) KOMUNIKASI_WORD_OF_ MOUTH a. Dependent Variable: KEPUTUSAN_MENJADI_SISWA

12 Residuals Statistics a Minimum Maximum Mean Std. Deviation N Predicted Value Std. Predicted Value Standard Error of Predicted Value Adjusted Predicted Value Residual Std. Residual Stud. Residual Deleted Residual Stud. Deleted Residual Mahal. Distance Cook's Distance Centered Leverage Value a. Dependent Variable: KEPUTUSAN_MENJADI_SISWA

13