PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPONE SAMSUNG (STUDY KASUS MAHASISWA UNIVERSITAS GUNADARMA) Nama : Helpiani br karo NPM : 13211277 Pembimbing : Sri Kurniasih Agustin, SE, MM
Latar belakang & Rumusan masalah Latar Belakang Dengan semakin berkembangnya perekonomian di Indonesia yang diiringi dengan kemajuan teknologi yang modern, maka banyak terjadi persaingan diantara para pengusaha untuk semakin memikirkan bagaiman memberikan dan menciptakan produk yang berkualitas. Hal ini mengakibatkan konsumen harus menjadi semakin teliti dalam membeli dan memilih jenis merek suatu produk yang mereka inginkan. Dengan keaadan tersebut mendorong perusahaan agar lebih bisa menarik konsumen menawarkan produk yang berkualitas dan memperhatikan merek yang disertai juga harga yang ekonomis. Rumusan masalah Berdasar latar belakang di atas maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : Adakah pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian handpone Samsung? Adakah pengaruh harga terhadap keputusan pembelian handpone Samsung? Adakah pengaruh merek terhadap keputusan pembelian handpone Samsung? Adakah pengaruh kualitas produk, harga, merek terhadap keputusan pembelian handpone Samsung?
Batasan Masalah Dalam penulisan ilmiah ini penulis membatasi masalah yang terkait dengan pengaruh kualitas produk, harga, dan merek terhadap keputusan pembelian handpone Samsung dengan memfokuskan objek penelitian pada Mahasiswa Universitas Gunadarma Kalimalang.Data yang digunakan dalam penelitian adalah data primer dengan melakukan penyebaran kuesioner kepada 100 orang responden. Sampel yang dipilih sebagai sumber data yang dibutuhkan untuk penelitian ini adalah Mahasiswa Universitas Gunadarma Kalimalang.Penelitian ini dilaksanakan pada bulan April 2014.Dengan menggunakan skala Likert dan alat analisis yang di gunakan adalah analisis regresi linier berganda.
Tujuan Penelitian Dalam penelitan ini bertujuan untuk mengetahui : Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian handpone Samsung. Pengaruh harga terhadap keputusan pembelian handpone Samsung. Pengaruh merek terhadap keputusan pembelian handpone Samsung. Pengaruh kualitas produk, harga, merek terhadap keputusan pembelian handpone Samsung.
Metode Penelitian Objek Penelitian Dalam penelitian ini penulis mengambil objek Mahasiswa Universitas Gunadarma yang menggunakan handpone merek Samsung. Data/Variabel Pada penulisan ilmiah ini peneliti menggunakan data kualitatif, yaitu data yang berbentuk kata-kata sehingga data akan mempunyai arti apabila telah diolah dan diuji. Data yang digunakan merupakan data primer dengan melakukan wawancara dan penyebaran kuisioner terhadap mahasiswa Universitas Gunadarma yang menggunakan handphone Samsung berbasis android. Data sekunder adalah data yang diperoleh atau dikumpulkan dari sumber-sumber yang telah ada. Data diperoleh dari perpustakaan atau laporan-laporan penelitian terdahulu. Adapun variabel yang digunakan dalam penelitian ini meliputi variabel bebas (X) dan variabel terikat (Y). Varibel bebas kualitas produk (X1), harga (X2), dan merek (X3) dan variabel terikat terhadap keputusan pembelian (Y)
Analisa dan Pembahasan Hasil Uji Validitas Variabel Sumber : Data Primer (kuisioner, 2014) Kualitas Produk ( X1 ) ʳhitung ʳtabel Status Kualitas 1 0.495 0,196 Valid Kualitas 2 0.407 0,196 Valid Kualitas 3 0.621 0,196 Valid Kualitas 4 0.533 0,196 Valid Kualitas 5 0.467 0,196 Valid Kualitas 6 0.423 0,196 Valid Kualitas 7 0.268 0,196 Valid Harga (X2) ʳhitung ʳtabel Status Harga 1 0.648 0,196 Valid Harga 2 0.557 0,196 Valid Harga 3 0.481 0,196 Valid Harga 4 0.262 0,196 Valid Merek (X3) ʳhitung ʳtabel Status Merek 1 0.290 0,196 Valid Merek 2 0.376 0,196 Valid Merek 3 0.451 0,196 Valid Merek 4 0.199 0,196 Valid Keputusan Pembelian ( Y ) ʳhitung ʳtabel Status Keputusan Pem 1 0.693 0,196 Valid Keputusan Pem 2 0.726 0,196 Valid Keputusan Pem 3 0.527 0,196 Valid Keputusan Pem 4 0.643 0,196 Valid Keputusan Pem 5 0.499 0,196 Valid Keputusan Pem 6 0.581 0,196 Valid
Analisa dan Pembahasan Hasil Uji Reliabilitas Seluruh Variabel Penelitian Variabel Nilai Cronbach s Alpha Batas Minimum Status Kualitas produk 0.726 0,600 Reliabel Harga 0.741 0,600 Reliabel Merek 0.654 0,600 Reliabel Keputusan pembelian 0.769 0,600 Reliabel Hasil uji reliabilitas menunjukkan bahwa tiap instrumen memiliki nilai reliabilitas yang memenuhi syarat dan dinyatakan reliabel (andal), karena masing masing nilai Cronbach s Alpha berada diatas 0,600.
Analisa dan Pembahasan Hasil Uji Linier Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta 1 (Constant) 1.594 2.178.732.466 KUALITAS 1.269.087 1.168 14.659.000 HARGA -.908.151 -.466-6.023.000 MEREK.081.118.036.686.495 a. Dependent Variable: KEPUTUSAN T koefisien regresi linier berganda bahwa besarnya nilai perhitungan menunjukkan bahwa konstanta (a) sebesar 1.594.koefisien regresi variabel kualitas produk (X 1 ) sebesar 1.269, koefisien regresi variabel harga (X 2 ) sebesar -0.908, koefisien regresi variabel merek ((X 3 ) sebesar 0.081, sehingga di peroleh persamaan: Y = 1.594 + 1.269 (X 1 ) 0.908 (X 2 ) + 0.081 (X 3 ) Nilai konstanta sebesar 1.594 menunjukkan jika pengaruh pada kualitas produk, harga, merek yaitu 1.594 Sig.
Analisa dan Pembahasan Hasil Uji Koefisien Determinasi Berganda (R 2 Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1.875 a.766.758 2.002 a. Predictors: (Constant), MEREK, HARGA, KUALITAS koefisien determinasi (adjusted R2) yang diperoleh sebesar 0.758. hal ini berati 75.8% keputusan pembelian dijelaskan oleh variabel kualitas produk, harga, dan merek, sedangkan sisanya yaitu 24.2% keputusan pembelian dipengaruhi oleh variabel-variabel lainya yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Analisa dan Pembahasan Hasil Uji t Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta T Sig. 1 (Constant) 1.594 2.178.732.466 KUALITAS 1.269.087 1.168 14.659.000 HARGA -.908.151 -.466-6.023.000 MEREK.081.118.036.686.495 a. Dependent Variable: KEPUTUSAN
Hasil Uji t Analisa dan Pembahasan variabel kualitas produk (X 1 ) hasil uji t untuk variabel X 1 (kualitas produk) diperoleh nilai t hitung 14.659 dengan tingkat signifikan 0.000. dengan menggunakan batas signifikan 0,05, didapat t tabel sebesar 1.985. ini berarti t hitung > t tabel, yang berarti ho ditolak dan ha diterima. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Variabel harga (X 2 ) hasil uji t untuk variabel X 2 (harga) diperoleh nilai t hitung -6.023 dengan tingkat signifikan 0.000. Dengan menggunakan batas signifikan 0,05, didapat t tabel sebesar 1.985, ini berarti t hitung < t tabel, yang berarti ha ditolak dan ho diterima. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa harga memiliki pengaruh negatif yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Variabel merek (X 3 ) hasil uji t untuk variabel X 3 (merek) diperoleh nilai t hitung 0.686 dengan tingkat signifikan 0.495. dengan menggunakan batas signifikan 0,05, didapat t tabel sebesar 1.985. ini berarti t hitung < t tabel, yang berarti ho ditolak dan ha diterima. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa merek memiliki pengaruh positif yang tidak signifikan terhadap keputusan pembelian.
Analisa dan Pembahasan Hasil uji F Model Sum of Squares ANOVA b df Mean Square F Sig. 1 Regression 1257.007 3 419.002 104.559.000 a Residual 384.703 96 4.007 Total 1641.710 99 a. Predictors: (Constant), MEREK, HARGA, KUALITAS b. Dependent Variable: KEPUTUSAN Pengujian Variabel bebas secara bersama sama terhadap variabel terikatnya dilakukan dengan menggunakan uji F. Hasil perhitungan statistik menunjukkan nilai F hitung sebesar 104.559 dengan signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Hal ini berarti bahwa secara bersama Kualitas Produk, Harga, dan Merek mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian Hanpone Samsung
Kesimpulan Berdasarkan pengujian secara parsial ( Uji T ) ternyata hasil penelitian membuktikan bahwa tidak semua variabel ( kualitas produk, harga, merek ) mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependen keputusan pembelian handpone samsung di Universitas Gunadarma Kampus, sebagai berikut : Untuk variabel kualitas produk (X 1 ) hasil uji t diperoleh nilai t hitung 14.659 dengan tingkat signifikan 0.000. dengan menggunakan batas signifikan 0,05, didapat t tabel sebesar 1.985. ini berarti t hitung > t tabel, yang berarti ho ditolak dan ha diterima. dengan kata lain variabel bebas / independent X 1 ( kualitas produk ) secara individual berpengaruh positif yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Untuk variabel harga (X 2 ) hasil uji t diperoleh nilai t hitung -6.023 dengan tingkat signifikan 0.000. dengan menggunakan batas signifikan 0,05, didapat t tabel sebesar 1.985. ini berarti t hitung < t tabel, yang berarti ha ditolak dan ho diterima. Hal ini berarti variabel harga (X 2 ) memiliki pengaruh negatif yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Untuk variabel merek (X 3 ) hasil uji t diperoleh nilai t hitung 0.686 dengan tingkat signifikan 0.495. dengan menggunakan batas signifikan 0,05, didapat t tabel sebesar 1.985. ini berarti t hitung < t tabel, yang berarti ho ditolak dan ha diterima. Hal ini berarti variabel merek (X 3 ) memiliki pengaruh positif yang tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan pengujian secara serempak atau simultan ( Uji F ) ternyata hasil penelitian membuktikan bahwa semua variabel (Kualitas Produk, Harga, dan Merek) secara simultan mempunyai pengaruh terhadap variabel dependen, yaitu Keputusan Pembelian.