L1 LAMPIRAN 1. KUISIONER ANALISIS SWOT PADA PT. LG ELECTRONICS INDONESIA SUB DIVISI IT PRODUCT Penulis adalah mahasiswa jurusan Sistem Informasi dan Manajemen Universitas Bina Nusantara Angkatan 2003 dengan jenjang S1 semester akhir dan saat ini sedang dalam penyusunan skripsi. Daya mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk meluangkan waktu menjawab beberapa pertanyaan pada kuisioner di bawah ini. Keterangan : Data-data hasil kuisioner ini tidak akan disebarluaskan atau diguanakan untuk keperluan komersil pihak manapun. Data hanya akan digunakan untuk penulisan skripsi dalam Universitas Bina Nusantara. Pihak yang terlibat dalam penelitian ini adalah Efrin (penulis) dan Universitas Bina Nusantara. Dilihat dari faktor internal perusahaan : 1. Menurut pendapat Bapak/Ibu apa yang menjadi kekuatan dari PT. LG Electronics Indonesia khususnya sub divisi IT Product dalam menjalankan kegiatan pemasarannya?
L2 2. Menurut pendapat Bapak/Ibu apa yang menjadi kelemahan dari PT. LG Electronics Indonesia khususnya sub divisi IT Product dalam menjalankan kegiatan pemasarannya? Dilihat dari faktor eksternal perusahaan : 3. Menurut pendapat Bapak/Ibu apa yang menjadi peluang dari PT. LG Electronics Indonesia khususnya sub divisi IT Product dalam menjalankan kegiatan pemasarannya? 4. Menurut pendapat Bapak/Ibu apa yang menjadi ancaman dari PT. LG Electronics Indonesia khususnya sub divisi IT Product dalam menjalankan kegiatan pemasarannya?
L3
L4 LAMPIRAN 2. KUISIONER PEMBOBOTAN FAKTOR INTERNAL DAN EKSTERNAL PT LG. ELECTRONICS INDONESIA SUB DIVISI IT PRODUCT Hasil Kuesioner Pembobotan Faktor Internal PT. LG Electronics Indonesia No 1. S-1 Keterangan a. Perusahaan memiliki brand yang sudah dikenal dengan baik S-2 b. Infrastruktur perusahaan yang baik Mana yang Lebih Bobot Berpengaruh (a atau b)? 2. S-1 a. Perusahaan memiliki brand yang sudah dikenal dengan baik S-3 b. Merupakan perusahaan multinasional 3. S-1 a. Perusahaan memiliki brand yang sudah dikenal dengan baik S-4 b. Memiliki jalur distribusi yang luas 4. 5. 6. 7. S-1 a. Perusahaan memiliki brand yang sudah dikenal dengan baik S-5 b. Memiliki variasi yang cukup S-1 a. Perusahaan memiliki brand yang sudah dikenal dengan baik W-1 b. Loyalitas karyawan yang cukup S-1 a. Perusahaan memiliki brand yang sudah dikenal dengan baik W-2 b. Kurang ketatnya pengawasan peraturan pemasaran S-1 a. Perusahaan memiliki brand yang sudah dikenal dengan baik
L5 8. W-3 b. Pengambilan keputusan yang S-1 a. Perusahaan memiliki brand yang sudah dikenal dengan baik W-4 b. Permasalahan pengiriman barang 9. S-1 a. Perusahaan memiliki brand yang sudah dikenal dengan baik W-5 b. Harga yang bervariasi pada end user S-2 a. Infrastruktur perusahaan yang baik 10. S-3 b. Merupakan perusahaan multinasional 11. S-2 S-4 a. Infrastruktur perusahaan yang baik. b. Memiliki jalur distribusi yang luas S-2 a. Infrastruktur perusahaan yang baik. 12. S-5 b. Memiliki variasi yang cukup S-2 a. Infrastruktur perusahaan yang baik. 13. W-1 b. Loyalitas karyawan yang cukup S-2 a. Infrastruktur perusahaan yang baik. 14. W-2 b. Kurang ketatnya pengawasan peraturan pemasaran S-2 a. Infrastruktur perusahaan yang baik. 15. 16. W-3 b. Pengambilan keputusan yang S-2 a. Infrastruktur perusahaan yang baik. W-4 b. Permasalahan pengiriman barang
L6 17. S-2 a. Infrastruktur perusahaan yang baik. W-5 b. Harga yang bervariasi pada end user S-3 a. Merupakan perusahaan multinasional 18. S-4 b. Memiliki jalur distribusi yang luas S-3 a. Merupakan perusahaan multinasional 19. S-5 b. Memiliki variasi yang cukup S-3 a. Merupakan perusahaan multinasional 20. W-1 b. Loyalitas karyawan yang cukup S-3 a. Merupakan perusahaan multinasional 21. W-2 b. Kurang ketatnya pengawasan peraturan pemasaran S-3 a. Merupakan perusahaan multinasional B 3 22. W-3 b. Pengambilan keputusan yang S-3 a. Merupakan perusahaan multinasional 23. 24. b. Permasalahan pengiriman barang W-4 S-3 a. Merupakan perusahaan multinasional W-5 b. Harga yang bervariasi pada end user S-4 a. Memiliki jalur distribusi yang luas 25. S-5 b. Memiliki variasi yang cukup S-4 a. Memiliki jalur distribusi yang luas 26. W-1 b. Loyalitas karyawan yang cukup
L7 S-4 a. Memiliki jalur distribusi yang luas 27. W-2 b. Kurang ketatnya pengawasan peraturan pemasaran S-4 a. Memiliki jalur distribusi yang luas 28. W-3 b. Pengambilan keputusan yang S-4 a. Memiliki jalur distribusi yang luas 29. W-4 b. Permasalahan pengiriman barang 30. S-4 a. Memiliki jalur distribusi yang luas W-5 b. Harga yang bervariasi pada end user 31. S-5 a. Memiliki variasi yang cukup W-1 b. Loyalitas karyawan yang cukup S-5 a. Memiliki variasi yang cukup 32. W-2 b. Kurang ketatnya pengawasan peraturan pemasaran S-5 a. Memiliki variasi yang cukup B 3 33. 34. W-3 b. Pengambilan keputusan yang S-5 a. Memiliki variasi yang cukup W-4 b. Permasalahan pengiriman barang 35. S-5 a. Memiliki variasi yang cukup
L8 W-5 b. Harga yang bervariasi pada end user W-1 a. Loyalitas karyawan yang cukup 36. W-2 b. Kurang ketatnya pengawasan peraturan pemasaran 37. W-1 W-3 a. Loyalitas karyawan yang cukup b. Pengambilan keputusan yang 38. W-1 a. Loyalitas karyawan yang cukup W-4 b. Permasalahan pengiriman barang 39. W-1 a. Loyalitas karyawan yang cukup W-5 b. Harga yang bervariasi pada end user W-2 a. Kurang ketatnya pengawasan peraturan pemasaran B 3 40. 41. 42. W-3 b. Pengambilan keputusan yang W-2 W-4 W-2 a. Kurang ketatnya pengawasan peraturan pemasaran b. Permasalahan pengiriman barang a. Kurang ketatnya pengawasan peraturan pemasaran W-5 b. Harga yang bervariasi pada end user 43. W-3 a. Pengambilan keputusan yang
L9 W-4 b. Permasalahan pengiriman barang 44. W-3 a. Pengambilan keputusan yang W-5 b. Harga yang bervariasi pada end user W-4 a. Permasalahan pengiriman barang 45. W-5 b. Harga yang bervariasi pada end user
L10 Hasil Kuesioner Pembobotan Faktor Internal PT. LG Electronics Indonesia No 1. Keterangan O-2 b. Perkembangan teknologi yang semakin Mana yang Lebih Bobot Berpengaruh (a atau b)? 2. O-3 b. Kebutuhan masyarakat akan B 3 3. O-4 b. Banyaknya pameran teknologi yang 4. 5. 6. 7. O-5 b. Banyaknya media-media yg T-1 b. Kebebasan konsumen dalam memilih T-2 b. Pesaing dengan pangsa pasar dan T-3 b. Stabilitas ekonomi dan politik yang
L11 8. 9. T-4 b. Banyaknya pendatang baru di bidang T-5 b. Adanya Parallel import 10. O-2 a. Perkembangan teknologi yang semakin O-3 b. Kebutuhan masyarakat akan O-2 a. Perkembangan teknologi yang semakin B 3 11. O-4 b. Banyaknya pameran teknologi yang O-2 a. Perkembangan teknologi yang semakin 12. 13. 14. 15. O-5 b. Banyaknya media-media yg O-2 a. Perkembangan teknologi yang semakin T-1 b. Kebebasan konsumen dalam memilih O-2 a. Perkembangan teknologi yang semakin T-2 b. Pesaing dengan pangsa pasar dan O-2 a. Perkembangan teknologi yang semakin T-3 b. Stabilitas ekonomi dan politik yang B 3 16. O-2 a. Perkembangan teknologi yang semakin
L12 17. T-4 b. Banyaknya pendatang baru di bidang O-2 a. Perkembangan teknologi yang semakin T-5 b. Adanya Parallel import O-3 a. Kebutuhan masyarakat akan B 3 18. O-4 b. Banyaknya pameran teknologi yang O-3 a. Kebutuhan masyarakat akan B 3 19. 20. 21. 22. 23. O-5 b. Banyaknya media-media yg O-3 a. Kebutuhan masyarakat akan T-1 b. Kebebasan konsumen dalam memilih O-3 a. Kebutuhan masyarakat akan T-2 b. Pesaing dengan pangsa pasar dan O-3 a. Kebutuhan masyarakat akan T-3 b. Stabilitas ekonomi dan politik yang O-3 a. Kebutuhan masyarakat akan T-4 b. Banyaknya pendatang baru di bidang
L13 24. O-3 a. Kebutuhan masyarakat akan T-5 b. Adanya Parallel import 25. 26. 27. 28. 29. O-4 a. Banyaknya pameran teknologi yang O-5 b. Banyaknya media-media yg O-4 a. Banyaknya pameran teknologi yang T-1 b. Kebebasan konsumen dalam memilih O-4 a. Banyaknya pameran teknologi yang T-2 b. Pesaing dengan pangsa pasar dan O-4 a. Banyaknya pameran teknologi yang T-3 b. Stabilitas ekonomi dan politik yang O-4 a. Banyaknya pameran teknologi yang T-4 b. Banyaknya pendatang baru di bidang 30. O-4 T-5 a. Banyaknya pameran teknologi yang b. Adanya Parallel import 31. O-5 a. Banyaknya media-media yg
L14 T-1 32. 33. 34. 35. O-5 b. Kebebasan konsumen dalam memilih a. Banyaknya media-media yg T-2 b. Pesaing dengan pangsa pasar dan O-5 a. Banyaknya media-media yg T-3 b. Stabilitas ekonomi dan politik yang O-5 a. Banyaknya media-media yg T-4 b. Banyaknya pendatang baru di bidang O-5 a. Banyaknya media-media yg T-5 b. Adanya Parallel import T-1 a. Kebebasan konsumen dalam memilih 36. T-2 b. Pesaing dengan pangsa pasar dan 37. 38. T-1 a. Kebebasan konsumen dalam memilih T-3 b. Stabilitas ekonomi dan politik yang T-1 a. Kebebasan konsumen dalam memilih T-4 b. Banyaknya pendatang baru di bidang
L15 39. T-1 a. Kebebasan konsumen dalam memilih T-5 b. Adanya Parallel import 40. 41. 42. T-2 a. Pesaing dengan pangsa pasar dan T-3 b. Stabilitas ekonomi dan politik yang T-2 a. Pesaing dengan pangsa pasar dan T-4 b. Banyaknya pendatang baru di bidang T-2 a. Pesaing dengan pangsa pasar dan T-5 b. Adanya Parallel import 43. 44. T-3 a. Stabilitas ekonomi dan politik yang T-4 b. Banyaknya pendatang baru di bidang T-3 a. Stabilitas ekonomi dan politik yang T-5 b. Adanya Parallel import 45. T-4 a. Banyaknya pendatang baru di bidang T-5 b. Adanya Parallel import
L16 LAMPIRAN 3. KUISIONER PENILAIAN SKOR FAKTOR INTERNAL DAN EKSTERNAL PT LG. ELECTRONICS INDONESIA SUB DIVISI IT PRODUCT Peringkat Faktor Internal Kekuatan (S) Kelemahan (W) Keterangan Skor Keterangan Skor Kekuatan minor 3 Kelemahan utama 1 Kekuatan utama 4 Kelemahan minor 2 Hasil Penilaian Skor Faktor Internal PT. LG Electronics Indonesia Sub Divisi IT Product No Faktor Internal PT. LG Electronics Indonesia Skor 1 Perusahaan memiliki brand yang sudah dikenal dengan baik 4 2 Infrastuktur perusahaan yang baik 4 3 Merupakan perusahaan multinasional 3 4 Memiliki jalur distribusi yang luas 4 5 Memiliki variasi yang cukup 3 6 Loyalitas karyawan yang masih 2 7 Kurang ketatnya pengawasan peraturan pemasaran 2 8 Pengambilan keputusan yang 1 9 Permasalahan pengiriman barang 1 10 Harga yang bervariasi pada end user 2
L17 Peringkat Faktor Eksternal Peluang (O) Ancaman (T) Keterangan Skor Keterangan Skor Respons perusahaan superior 1 Respons perusahaan superior 1 Respons perusahaan di atas ratarata 2 Respons perusahaan di atas rata-rata 2 Respons perusahaan rata-rata 3 Respons perusahaan rata-rata 3 Respons perusahaan jelek 4 Respons perusahaan jelek 4 Hasil Penilaian Skor Faktor Internal PT. LG Electronics Indonesia Sub Divisi IT Product No Faktor Internal PT. LG Electronics Indonesia Skor 1 Adanya kesempatan untuk menguasai 3 2 Perkembangan teknologi yang semakin 3 3 Kebutuhan masyarakat akan 3 4 Banyaknya pameran teknologi yang diselenggarakan oleh berbagai 4 Event 5 Banyaknya media-media yang 4 6 Kebebasan konsumen dalam memilih 3 7 Pesaing dengan pangsa pasar dan 2 8 Stabilitas ekonomi dan politik yang 2 9 Banyaknya pendatang baru di bidang 2 10 Adanya Parallel Import 1