BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

Transkripsi

1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dalam era globalisasi sekarang ini, sebuah perusahaan harus mampu mengikuti perkembangan dan dituntut untuk memiliki daya saing yang kompetitif. Hal ini penting karena merupakan salah satu faktor yang sering ditemui dalam setiap perusahaan dalam menguasai berbagai bentuk inovasi bisnis dan strategi bersaing yang diterapkan oleh para pelaku bisnis, khususnya kompetitor. Kemudian dalam mengikuti perkembangan pun tidak mudah karena beberapa perusahaan masih berfikir secara tradisional yang tidak mengharapkan adanya perubahan dan persaingan bisnis juga memiliki kondisi yang tidak pasti dan sulit untuk diprediksikan. Untuk menghadapi kondisi persaingan bisnis yang sulit diprediksi maka setiap perusahaan hendaknya menyusun strategi yang terencana dan sesuai dengan kondisi pasar yang ada sehingga ketika perusahaan sedang menghadapi permasalahan maka perusahaan dapat menerapkan strategi yang telah disusun agar dapat bertahan dalam menghadapi permasalahan tersebut. Tetapi sering terjadi strategi yang telah direncanakan tidak berjalan berjalan baik dalam perusahaan. Apabila hal tersebut terjadi maka sangatlah berpengaruh buruk untuk perusahaan sebab strategi merupakan hal yang penting bagi perusahaan untuk mencapai target dan keberhasilan yang ingin diraih. Kemudian apabila strategi yang telah disusun dan direncanakan berjalan dengan baik maka sebuah perusahaan dapat mencapai tujuan yang telah di tetapkan dalam visi dan misi perusahaan sehingga dapat meningkatkan kinerja karyawan, meningkatkan penjualan produk dalam perusahaan serta dapat bertahan dalam persaingan dengan kompetitor. Sekarang ini terlihat banyak perusahaan yang telah berkembang di Indonesia yang menimbulkan persaingan bisnis yang ketat, khususnya perusahaan kompetitor yang memiliki jenis usaha yang sama. Oleh karena itu, diperlukan keunggulan kompetitif yang yang dimiliki oleh perusahahaan berupa strategi bisnis yang dapat meningkatkan daya saing perusahaan. 1

2 2 PT. Samsung Electronics Indonesia adalah salah satu anak perusahaan dari Samsung Electronics, terbesar dan paling cepat berkembang perusahaan elektronik global. Samsung Electronics indonesia merupakan perusahaan multinasional yang bergerak dibidang manufaktur, penjualan dan pemasaran produk elektronik. Tujuan PT. Samsung Electronics Indonesia menjadi salah satu perusahaan yang paling beretika di dunia, Samsung terus melatih para karyawannya dan menjalankan sistem pemantauan, sekaligus mempraktikkan manajemen perusahaan yang jujur dan transparan. Samsung meyakini bahwa manajemen yang beretika bukan hanya alat untuk menjawab perubahan cepat di lingkungan bisnis global, melainkan juga sebuah sarana untuk membangun kepercayaan pada para pihak yang berkepentingan, termasuk pelanggan, pemegang saham, karyawan, mitra bisnis, dan masyarakat setempat. PT. Samsung Electronics mengeluarkan 5 prinsip yang mendasari jalannya perusahaan, yaitu : 1. Kami mematuhi standar etika dan undang undang 2. Kami memelihara budaya organisasi yang bersih 3. Kami menghormati pelanggan, pemegang saham, dan karyawan 4. Kami peduli dengan lingkungan, keselamatan, kesehatan 5. Kami adalah warga korporat yang bertanggung jawab secara social Daya saing perusahaan Samsung Electronics indonesia cabang Jakarta untuk divisi Air Conditioner menurun. Hal ini terjadi karena dipengaruhi dari faktor internal dan eksternal. Penurunan daya saing perusahaan secara internal dapat dilihat dari penurunan penjualan produk Air Conditioner yang ada di perusahaan dari tahun ke tahun. Berikut data penjualan yang dapat dilihat dalam tabel dibawah ini. Tabel 1.1 Data Penjualan Air Conditioner Perbulan Tahun 2013 Bulan Unit Penjualan Penjualan Januari 459 Rp Februari 557 Rp Maret 598 Rp April 496 Rp Mei 920 Rp Juni 838 Rp

3 3 Juli 927 Rp Agustus 488 Rp September 936 Rp Oktober 453 Rp November 541 Rp Desember 338 Rp Sumber : PT. Samsung Electronics Indonesia cabang Jakarta Tabel 1.2 Data Penjualan Air Conditioner Perbulan Tahun 2014 Bulan Unit Penjualan Penjualan Januari 608 Rp Februari 540 Rp Maret 234 Rp April 242 Rp Mei 260 Rp Juni 294 Rp Juli 166 Rp Agustus 514 Rp September 299 Rp Oktober 439 Rp November 351 Rp Desember 392 Rp Sumber : PT. Samsung Electronics Indonesia cabang Jakarta Tabel 1.3 Data Penjualan Air Conditioner Perbulan Tahun 2015 Bulan Unit Penjualan Penjualan Januari 231 Rp Februari 279 Rp Maret 262 Rp April 336 Rp Mei 396 Rp Sumber : PT. Samsung Electronics Indonesia cabang Jakarta

4 4 Tabel 1.4 Data Penjualan Air Conditioner Pertahun Tahun Unit Penjualan Penjualan Rp Rp Sumber : PT. Samsung Electronics Indonesia cabang Jakarta Sedangkan permasalahan eksternal yang dihadapi perusahaan adalah masalah SNI ( Standart Nasional Indonesia ) di mana Air Conditioner merek Samsung full import dari Thailand dan China. Menurut informasi yang didapatkan melalui wawancara, diketahui strategi bisnis yang sedang digunakan oleh PT. Samsung Electronics Indonesia cabang Jakarta adalah strategi pengembangan pasar. Dimana, perusahaan mengupayakan dengan memperkenalkan produk saat ini ke wilayah geografis baru. Untuk menghadapi persaingan dengan perusahaan elektronik lainnya PT. Samsung Electronics Indonesia harus menganalisis perusahaan mereka dapat dilihat dari segi faktor internal eksternal agar dapat memahami kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman sehingga perusahaan mampu dalam menghadapi persaingan dengan pemilihan strategi yang tepat. Beberapa keuntungan yang didapat dengan strategi bisnis yang memiliki keunggulan kompetitif adalah untuk meningkatkan penjualan, meningkatkan grade perusahaan, dan meningkatkan daya saing perusahaan. Dengan meningkatan daya saing, maka PT. Samsung Electronics Indonesia secara tidak langsung akan mendapatkan apresiasi dari konsumen sehingga mereka dapat mencapai target mereka di tahun 2015 yaitu menjadi nomor 1 dibidang Penjualan AC di Indonesia. Maka penulis akan memberi judul penelitian ini dengan STRATEGI BISNIS UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING PADA DIVISI AIR CONDITIONER DI PT. SAMSUNG ELECTRONICS INDONESIA CABANG JAKARTA. 1.2 Ruang Lingkup Penelitian Penelitian ini difokuskan pada identifikasi faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi daya saing PT. Samsung Electronics Indonesia Cabang Jakarta. Hal ini dilakukan untuk menentukan strategi yang paling tepat bagi perusahaan untuk menyelesaikan permasalahannya, terutama pada cabang Jakarta. Perusahaan

5 5 bertempat di Mangga Dua Square blok B7-8, Jl. Gunung Sahari raya no. 1, Jakarta Pusat. 1.3 Identifikasi Masalah Identifikasi masalah dalam penelitian ini sesuai dengan permasalahan yang telah dijelaskan dalam latar belakang diatas, maka permasalahan penelitian dapat dirumuskan sebagai berikut : 1. Bagaimana mengidentifikasikan kondisi internal dan eksternal pada PT. Samsung Electronics Indonesia? 2. Bagaimana merumuskan strategi alternatif pada PT. Samsung Electronics Indonesia? 3. Apa rekomendasi strategi bisnis yang tepat bagi PT. Samsung Electronics Indonesia dalam menghadapi persaingan bisnis untuk meningkatkan penjualan Air conditioner di Cabang Jakarta? 1.4 Tujuan Penelitian Berkaitan dengan latar belakang dan identifikasi masalah, maka tujuan dari penelitian ini adalah : 1. Mengidentifikasikan kondisi lingkungan internal yaitu kekuatan dan kelemahan, serta kondisi lingkungan eksternal yaitu peluang dan ancaman pada PT. Samsung Electronics Indonesia. 2. Untuk merumuskan alternatif strategi pada PT. Samsung Electronics Indonesia. 3. Untuik memberikan rekomendasi strategi bisnis yang tepat bagi PT. Samsung Electronics Indonesia dalam menghadapi persaingan dan dapat meningkatkan penjualan Air Conditioner di Cabang Jakarta. 1.5 Manfaat Penelitian Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberi manfaat baik secara langsung maupun tidak langsung bagi : 1. Bagi PT. Samsung Electronics Indonesia, diharapkan dengan adanya hasil penelitian ini dapat memberikan rekomendasi dan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi perusahaan dalam proses pengambilan keputusan yang berhubungan dengan strategi bisnis. 2. Bagi penulis, dengan penelitian ini dapat menambah wawasan dalam menganalisis suatu strategi bisnis dan sebagai kajian teori yang diperoleh

6 6 selama proses perkuliahan dengan praktek yang diperoleh dari objek penelitian di lapangan. 3. Bagi pembaca, agar dari hasil penelitian ini dapat memberikan tambahan informasi dan dapat menjadi acuan dalam menyelesaikan masalah strategi korporasi dalam perusahaan. 1.6 State of The Art Bagian ini merupakan hasil penelitian terdahulu yang diambil dari artikel jurnal ilmiah: Tabel 1.5 Tabel State Of The Art No Pengarang (Tahun) Judul Hasil Penelitian 1 Shrestha, Binod Khishna, Gnyawali, Devi Ram (2013) Insights on Strategic Management Practices in Nepal Digunakan untuk menunjukkan bahwa manajer senior di suatu organisasi sudah mulai berpikir dan bertindak secara strategis, mereka akan menunjukkan bahwa mereka berbeda dengan negara barat dalam menerapkan manajemen strategis. Masih banyak yang harus dilakukan agar mereka benar-benar memahami dan mengadopsi perspektif manajemen strategis sehingga mereka bisa menciptakan keunggulan bersaing dan unggul dalam bersaing di pasar global. 2 Cristina Felix Pereira (2011) Regular Airlines Flying towards A Low Cost Strategy. International Untuk studi riset pasar agar dapat menganggap keungulan kompetitif ketika mengenali faktor penentu keberhasilan. Faktor faktor yang sangat

7 3 Qin Li, Xin Li, Ping Zhou (2010) 4 Maryam Saghaei, Leila Fazayeli, Mohammad Reza Shojaee (2012) Business Research The Strategic Choice of Core Competitiveness in Power Generating Enterprises: Knowledge Management Strategic Planning For A Lubricant Manufacturing Company 7 penting adalah variabel yang paling relevan dalam diferensiasi dari kompetisi karena elemen yang paling berharga, elemen memberikan lebih banyak manfaat kepada klien dan jadi yang paling dihargai dan membuat perusahaan penerbangan bertanggung jawab untuk identifikasi metode, sikap, dan tindakan yang efektif untuk mengambil klien dari persaingan. Digunakan analisis lingkungan pasar, analisis SWOT pada manajemen pengetahuan dan usulan dalam manakah ini untuk beberapa sejauh berkonstribusi mempromosikan daya saing inti perusahaan dengan manajemen pengetahuan. Menggunakan SWOT analisis dan QSPM model, untuk mengatur strategi yang tepat untuk perusahaan. Lalu menyelesaikan pemeriksaan yang disediakan untuk menilai kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman. Berdasarkan data EFE dan IFE matriks diperoleh dari perhitungan dan hasil juga

8 8 5 Luoma, Mikko Antero (2015) 6. Engkos Achmad Kuncoro (2010) Strategic Management, Manufacturing, Corporate Planning, Vocabularies and taxonomies Analisis perumusan strategi bisnis pada PT. Samudra dikonfirmasi oleh QSPM matriks. Sehingga strategi berpartisipasi dalam menyajikan staf dan produk yang terbaik untuk pelanggan. Perilaku kompetitif suatu perusahaan merupakan topik penting bagi para praktisi teori, dan pembuat kebijakan. Di antara penjelasan perilaku perusahaan 'menjadi model Michael Porter. Kami telah menyajikan model ini bersama dengan beberapa pendekatan alternatif: Struktur - Perilaku - Kinerja, Organisasi Industri Baru dan Game Theory, Perspektif Berbasis Sumber Daya, dan Ekonomi Proses Market. Pendekatan ini dibahas dalam hal hubungan mereka, kesamaan, dan perbedaan relatif model Porter. Dalam diskusi perbandingan penulis, penulis mendukung penggunaan model Porter untuk mengevaluasi perilaku kompetitif perusahaan Hasil akhir penelitian ini menyimpulkan bahwa rekomendasi atau usulan strategi bisnis yang tepat bagi perusahaan di dapat

9 9 Nusantara Logistindo berdasarkan hasil pengolahan data melalui matriks QSPM adalah strategi pengembangan pasar (market development) yang lalu diikuti oleh pengembangan produk (product development).

10 10