EVALUASI SISTEM PENJUALAN KREDIT PADA LAYANAN PENGIRIMAN SURAT EKSPRES KORPORAT DI PT POS INDONESIA SOLO TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Syarat Memperoleh Gelar Ahli Madya (AMD) Program Studi D3 Akuntansi Disusun Oleh : Hanita Kurnia Therawati F3311062 PROGRAM STUDI DIPLOMA III AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2014
ABSTRACT EVALUASI SISTEM PENJUALAN KREDIT PADA LAYANAN PENGIRIMAN SURAT EKSPRES KORPORAT DI PT. POS INDONESIA HANITA KURNIA THERAWATI F3311062 PT Pos Indonesia is one of the company's services delivery of the goods or of documents that exist in Indonesia. One of the services provided is an express mail delivery services Corporation. This service is carried out by means of a credit sale. Therefore, the writing is aimed at knowing the application of the system of credit sales at Corporate Express mail delivery service in pt. Pos Indonesia. Based on the results of the study, noted that the application of the system of credit sales at Corporate Express mail delivery service in Indonesia PT. Pos has been good and effective. This can be seen in the absence of a dual function, so that Corporate Express mail delivery transaction can run effectively. However, there are still some weaknesses such as the confidentiality of the password on each piece is less well preserved. Instead, companies pay attention to weaknesses in the system so that credit sales credit sales transactions on an express mail delivery service corps can be run more effectively. Keywords: PT. Pos Indonesia Solo, Credit Sales System ii
iii
iv
v
MOTTO Tidak akan ada masa depan tanpa masa lalu, begitu juga tidak akan ada kesuksesan tanpa adanya sebuah kegagalan. (Penulis) Jika anda memiliki keberanian untuk memulai, anda juga memiliki keberanian untuk sukses. (David Viscoot) Tugas kita bukanlah untuk berhasil. Tugas kita adalah untuk mencoba, karena di dalam mencoba kita menemukan dan belajar membangun kesempatan untuk berhasil. (Mario Teguh) vi
HALAMAN PERSEMBAHAN Dengan segala puji dan syukur kepada Tuhan Yesus Kristus, karya kecilku ini kupersembahkan kepada : 1. Kedua orang tuaku, Mama Yani dan Papa Handoko yang selama ini sudah membesarkan dan merawat aku. Terimakasih untuk semua doa, semangat dan kasih sayang yang selalu diberikan untukku. 2. Kedua adikku, Thedo dan Jojo yang aku sayangi dan selalu memberi semangat buat aku. 3. Seluruh keluargaku mulai dari emak, engkong, tante, om, kakak/adik sepupu yang aku sayangi. 4. Seseorang yang selalu memberikan semangat buat aku, selalu mendengar semua keluh kesahku, terimakasih buat Aditya Dananjaya atas doa, semangat dan dukungannya. 5. Sahabat-sahabat yang aku sayangi yaitu Vista, Mia Mustika, Mia Putri, Nora. 6. Teman-teman D3 Akuntansi 2011, terimakasih buat semuanya. 7. Almamaterku tercinta. vii
KATA PENGANTAR Puji Syukur kepada Tuhan Yesus Kristus yang senantiasa melimpahkan berkat-nya serta selalu memberikan penyertaan dan kemudahan sehingga penulis EVALUASI SISTEM PENJUALAN KREDIT PADA LAYANAN PENGIRIMAN SURAT EKS Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi syarat memperoleh gelar Ahli Madya (AMD) Pogram Studi D3 Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta. Dalam penulisan tugas Akhir ini penulis tidak lupa mengucapkan terimakasih kepada semua pihak yang telah memberi bantuan dan semangat sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan tugas akhir ini dengan baik. Oleh karena itu pada kesempatan ini dengan segala kerendahan hati, penulis mengucapkan terimakasih kepada : 1. Tuhan Yesus Kristus yang selalu memberikan berkat dan penyertaan selama proses pembuatan Tugas Akhir ini, sehingga Tugas Akhir ini dapat terselesaikan dengan baik. 2. Bapak Dr. Wisnu Untoro, M.S selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta. 3. Bapak Drs. Agus Budiatmanto, M.Si., Ak selaku Ketua Program Studi Diploma III Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta. viii
4. Bapak Drs. Sri Suranta, SE., M.Si.,Ak selaku pembimbing Tugas Akhir yang telah memberikan pengarahan selama penyusunan tugas akhir ini. 5. Bapak M.Syafiqurrahman, SE.,MM.,Ak selaku Pembimbing Akademik. 6. Seluruh Dosen Program Studi Diploma III Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang selama ini telah memberikan banyak pembelajaran dan ilmu. 7. Bapak Arif Budi Hartanto selaku Manager Pelayanan PT. Pos Indonesia Solo yang telah membantu dalam memperoleh informasi dalam penyusunan tugas akhir ini dan pengarahannya selama magang. 8. Keluargaku yang selalu memberikan semangat selama proses penyusunan tugas akhir ini. 9. Semua teman Diploma III Akuntansi angkatan 2011 yang telah banyak membantu dan memberikan masukan selama pembelajaran di bangku kuliah. Penulis menyadari sepenuhnya atas segala kekurangan paa penulisan tugas akhir ini. Oleh karena itu penulis mengharapkan saran dan ktirik yang membangun dari para pembaca. Semoga tugas akhir ini dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang membutukan. Surakarta, 6 Mei 2014 HANITA KURNIA THERAWATI ix
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL...i ABSTRAK... ii HALAMAN PERSETUJUAN...iii HALAMAN PENGESAHAN...iv SURAT PERNYATAAN... v MOTO...vi HALAMAN PERSEMBAHAN...vii KATA PENGANTAR...viii DAFTAR ISI... x DAFTAR GAMBAR...xiii DAFTAR LAMPIRAN... xiv I. BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah... 4 C. Tujuan Penelitian... 4 D. Manfaat Penelitian... 4 II. TINJAUAN PUSTAKA... 5 A. Pengertian Sistem dan Prosedur... 5 B. Pengertian Sistem Akuntansi dan Sistem Informasi Akuntansi... 7 C. Penjualan Kredit... 8 x
D. Sistem Pengendalian Intern... 14 III. ANALISIS DAN PEMABAHASAN... 18 A. Gambaran Umum Perusahaan... 18 1. Sejarah Berdirinya PT. Pos Indonesia... 18 2. Visi dan Misi Perusahaan... 18 3. Bidang Usaha PT. Pos Indonesia... 19 4. Kantor Pos Solo 57100... 22 5. Struktur Organisasi... 24 6. Deskripsi Jabatan... 25 7. Penjualan kredit... 29 8. Produk layanan Kantor Pos Solo... 30 B. Analisis dan Pembahasan... 31 1. Unit Organisasi... 31 2. Dokumen... 34 3. Catatan... 35 4. Otorisasi... 36 5. Prosedur Penjualan Kredit... 35 6. Flowchart... 40 7. Evaluasi Sistem Penjualan Kredit... 47 C. Temuan... 48 1. Kelebihan... 49 2. Kelemahan... 49 xi
IV. PENUTUP... 51 A. Simpulan... 51 B. Rekomendasi... 53 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xii
DAFTAR GAMBAR Gambar III.1 Struktur Organisasi... 24 Gambar III.2 Flow Chart Sistem Penjualan Kredit Bagian Loket SLPK... 41 Gambar III.3 Flowchart Sistem Penjualan Kredit Bagian PURI... 42 Gambar III.4 Flowchart Sistem Penjualan Kredit Bagian Distribusi... 43 Gambar III.5 Flowchart Sistem Penjualan Kredit Bagian Pengangkutan 44 Gambar III.6 Flowchart Sistem Penjualan Kredit Bagian Pemasaran... 45 Gambar III.7 Flowchart Sistem Penjualan Kredit Bagian Akuntasi... 46 xiii
DAFTAR LAMPIRAN 1. Daftar Pengantar Kiriman 2. Resi Bukti Terima Kiriman 3. Rekapitulasi Harian Transaksi Loket SLPK 4. Manifest Kantong/Kiriman 5. R7 6. Nota Tagihan 7. Surat Tagihan 8. Neraca Loket SLPK 9. Piutang Pendapatan 10. Backsheet Kiriman Korporat xiv