EVALUASI SALURAN DISTRIBUSI PRODUK PADA PT.SRI REJEKI ISMAN (SRITEX) DIVISI EKSPORT TUGAS AKHIR

Transkripsi

1 EVALUASI SALURAN DISTRIBUSI PRODUK PADA PT.SRI REJEKI ISMAN (SRITEX) DIVISI EKSPORT TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Gelar Ahli Madya Manajemen Pemasaran Oleh : RATRI PRIHANANTI NIM F PROGRAM DIPLOMA 3 MANAJEMEN PEMASARAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2013 i

2 ABSTRAK EVALUASI SALURAN DISTRIBUSI PRODUK PADA PT.SRI REJEKI ISMAN (SRITEX) DIVISI EKSPORT Oleh: RATRI PRIHANANTI NIM F Distribusi merupakan salah satu faktor penting dalam pemasaran. Dalam menentukan saluran distribusi, perusahaan harus bisa memilih secara selektif sarana pemasarannya untuk mendapatkan saluran yang efektif. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui jenis saluran distribusi yang tepat dan efektif sehingga pendistribusian menjadi lancar, serta mengetahui hambatan yang terjadi dalam sistem saluran distribusi yang digunakan dalam perusahaan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kualitatif yaitu dari hasil wawancara, study pustaka dan teknik pembahasan yang digunakan yaitu teknik deskriptif. Berdasarkan evaluasi yang dilakukan, saluran distribusi yang efektif digunakan untuk pendistribusian dalam negri maupun devisi export yaitu saluran distribusi tidak langsung. Pemilihan saluran distribusi terlihat sudah efektif, perusahaan diharapkan tetap bisa mempertahankan hubungan baik dengan pihak-pihak terkait dalam proses distribusi. Kata Kunci : Saluran Distribusi ii

3 iii

4 iv

5 MOTTO Orang-orang hebat di bidang apapun bukan baru bekerja karena mereka terinspirasi, namun menjadi terinspirasi karena mereka lebih suka bekerja. Mereka tidak menyiakan waktu untuk menunggu inspirasi. (Ernest Newman) Orang yang hebat tidak dihasilkan dari kemudahan,dan kesenangan. Mereka dibentuk dari kesukaran, tantangan, dan air mata (Dahlan Iskhan) Kita tidak harus berhasil dalam semua hal, karena keberhasilan dalam suatu hal saja sudah lebih dari cukup untuk menjadikan semua hal indah bagi kita. Keberhasilan adalah proses, bukan tujuan. (Mario Teguh) Jangan pernah meremehkan kekuatan doa. Karena pasti akan ada jawaban indah dari setiap doa yang kau ucap (Penulis) v

6 PERSEMBAHAN Tugas Akhir ini penulis persembahkan untuk : Bapak ibuku tercinta yang selalu menopang langkahku dengan kasih sayang, yang selalu mendukung dan mendoakanku. Terimakasih atas doa, kasih sayang serta perjuangan kalian yang tak pernah habis untukku Adik-adikku tersayang, untukmu aku berjuang dan berusaha menjadi panutan yang baik. Serta sodara-sodaraku terimakasih telah mendukung dan mendoakanku. Sahabat seperjuanganku especially for my FREAKY, Rofik, Bram, Dani, Sarah, Dora, Lesliana. Terimakasih atas kerjasama, semangat, masukan, serta masa-masa indah kita. Semoga persahabatan kita selalu terjaga. Teman-teman seperjuanganku DIII Manajemen Pemasaran 2010 Almamaterku vi

7 KATA PENGANTAR Dengan memanjatkan Puji dan Syukur kepada Tuhan YME yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan judul EVALUASI SALURAN DISTRIBUSI PRODUK PADA PT.SRI REJEKI ISMAN (SRITEX) DIVISI EKSPORT. Tugas Akhir ini disusun guna memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya Program Studi Diploma Manajemen Pemasaran di Universitas Sebelas Maret Surakarta. Dalam penulisan tugas akhir ini tidak sedikit hambatan dan rintangan, namun berkat bantuan dari beberapa pihak, penulis dapat menyelesaikan dengan baik. Untuk itu dengan segala kerendahan hati penulis mengucapkan terimakasih kepada pihak-pihak yang telah membantu dalam penyusunan laporan Tugas Akhir ini: 1. Dr. Wisnu Untoro, SE, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. 2. Drs. Djoko Purwanto, MBA selaku Ketua Program Studi Manajemen Pemasaran Pada Program Diploma III Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. 3. Amina Sukma Dewi, SE, M.Sc selaku Pembimbing Tugas Akhir yang telah membantu dan memberikan pengarahan pada penulisan Tugas Akhir. vii

8 4. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret yang telah mengajari dan memberikan ilum pengetahuan kepada saya. 5. Bapak Ferry Kepala HRD PT Sritex yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan magang kerja dan penelitian. 6. Keluargaku Bapak, Ibu, adik-adikku dan sodaraku tercinta atas pemberian semangat dan doanya kepada saya. 7. Teman-teman D3 Manajemen Pemasaran FE UNS Angkatan Teman magang di PT. SRITEX 9. Dan Semua pihak yang telah membantu saya namun tidak bisa saya sebutkan satu persatu. Akhir kata, penulis menyadari bahwa karya ini sangatlah sederhana dan masih jauh dari kata sempurna, namun demikian penulis berharap karya yang sederhana ini dapat berguna dan bermanfaat bagi pihakpihak yang membutuhkan. Surakarta, Juli 2013 viii

9 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ABSTRAK HALAMAN PERSETUJUAN HALAMAN PENGESAHAN MOTTO HALAMAN PERSEMBAHAN KATA PENGANTAR DAFTAR ISI DAFTAR GAMBAR i ii iii iv v vi vii ix xii BAB I PENDAHULUAN 1 A. Latar Belakang 1 B. Perumusan Masalah 2 C. Tujuan Penelitian 3 D. Manfaat Penelitian 3 1. Perusahaan 3 2. Pihak Lain 3 3. Penulis 4 ix

10 E. Metode Penelitian 4 1. Desain Penelitian 4 2. Objek Penelitian 4 4. Jenis dan Sumber Data 4 5. Teknik Pembahasan 5 BAB II LANDASAN TEORI A. Tinjauan Pustaka 6 1. Pemasaran 6 2. Marketing Mix 7 3. Distribusi 8 4. Fungsi Distribusi 8 5. Perantara Bentuk Saluran Distribusi Macam Macam Saluran Distribusi Faktor yang mempengaruhi pemilihan saluran distribusi 14 B. Kerangka Pemikiran 18 BAB III GAMBARAN UMUM DAN PEMBAHASAN A. Sejarah dan Deskripsi Objek Penelitian 20 B. Visi dan Misi 22 C. Strutur Organisasi 23 D. Deskripsi Jabatan 24 E. Jam Kerja Karyawan 27 F. Pembagian Divisi Perusahaan 28 x

11 G. Laporan Magang Kerja 30 H. Pembahasan Saluran Distribusi PT. SRITEX Devisi Lokal Saluran Distribusi PT. SRITEX Devisi Exsport Hambatan yang Muncul dalam Proses pendistribusian pada PT. Stritex Pengelolaan Distribusi Fisik 37 BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan 41 B. Saran 44 DAFTAR PUSTAKA 44 LAMPIRAN 45 xi

12 DAFTAR GAMBAR GAMBAR Gambar II.1 Kerangka Pemikiran 19 Gambar III.1 Struktur Organisasi 23 Gambar III.2 saluran Distribusi Tidak langsung dalam negeri 34 Gambar III.3 saluran Distribusi Tidak langsung luar negeri 36 xii

13 DAFTAR TABEL TABEL Tabel III.1 Jadwal Kegiatan Magang 31 xiii

14 ABSTRAK EVALUASI SALURAN DISTRIBUSI PRODUK PADA PT.SRI REJEKI ISMAN (SRITEX) DIVISI EKSPORT Oleh: RATRI PRIHANANTI NIM F Distribusi merupakan salah satu faktor penting dalam pemasaran. Dalam menentukan saluran distribusi, perusahaan harus bisa memilih secara selektif sarana pemasarannya untuk mendapatkan saluran yang efektif. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui jenis saluran distribusi yang tepat dan efektif sehingga pendistribusian menjadi lancar, serta mengetahui hambatan yang terjadi dalam sistem saluran distribusi yang digunakan dalam perusahaan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kualitatif yaitu dari hasil wawancara, study pustaka dan teknik pembahasan yang digunakan yaitu teknik deskriptif. Berdasarkan evaluasi yang dilakukan, saluran distribusi yang efektif digunakan untuk pendistribusian dalam negri maupun devisi export yaitu saluran distribusi tidak langsung. Pemilihan saluran distribusi terlihat sudah efektif, perusahaan diharapkan tetap bisa mempertahankan hubungan baik dengan pihak-pihak terkait dalam proses distribusi. Kata Kunci : Saluran Distribusi