ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN PT. UNIPARA EXPRESS Deriko Steven 0800755862 Bayu Agung Wicaksono 0800757363 ABSTRAK The Purpose of this study is to gain a better understanding of the effect of job insecurity to turnover intention, by surveying a sample of 50 employee in Unipara Express Company. Correlate analyses were used to examine a set of antecedents of turnover intention: job insecurity. Research was conducted through a survey instrument consisting of role conflic, role ambiguity, locus of control, job satifaction, organizational changes, organizational trust, organizational commitment, job insecurity and turnover intention questionnaire. Findings of the study indicate that employees who gain high level of role conflic, role ambiguity, locus of control, job satifaction, organizational changes, organizational trust, organization commitment and low perceptions of job insecurity exhibit low (minimum) turnover intention. Furthermore, employees' age, educational level, marital status, time of working in company, contribute to the variations in turnover intention among employees. Keywords : Turnover Intention Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik dari efek job insecurity pada turnover intension, dengan melakukan survey dari 50 pegawai pada perusahaan PT. Unipara Express. Analisis korelasi digunakan untuk menguji sebuah antesenden dari turnover intension : job insecurity. Penelitian dilakukan melalui instrumen survei yaitu kuesioner tentang konflik peran, ketidakjelasan peran, pusat pengendalian, kepuasan kerja, perubahan organisasi, kepercayaan organiasai, komitmen organisasi, job insecurity, dan turnover intension. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa pegawai yang memiliki tingkat yang tinggi terhadap konflik peran, ketidakjelasan peran, pusat pengendalian, kepuasan kerja, perubahan organisasi, kepercayaan organisasi, komitmen organisasi dan tingkat yang rendah pada job insecurity menghasilkan tingkat keinginan untuk pindah sangat kecil (minimal). Dan juga usia pegawai, tingkat pendidikan, status, lama bekerja dalam perusahaan berkontribusi pada variasi dalam keinginan untuk berpindah para karyawan. Kata kunci : Turnover Intention
KATA PENGANTAR Puji Syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus. Karena hanya dengan kasih karunia Nya kami peneliti bisa menyelesaikan penulisan skripsi ini dengan judul Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Turnover Intention Pada Karyawan PT Unipara Express. Skripsi ini disusun untuk memenuhi sebagian dari persyaratan guna mencapai gelar Sarjana Ekonomi pada Universitas Bina Nusantara. Peneliti dalam menyelesaikan penelitian ini mendapatkan banyak bantuan, saran, dan bimbingan dari berbagai pihak. Untuk itu peneliti ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1. Bapak Prof.Dr.Gerardus Polla, M.app.Sc., Selaku Rektor Universitas Bina Nusantara. 2. Bapak E.A.Kuncoro, SE., MM., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Bina Nusantara. 3. Bapak Idris Gautama So, SE.,S.Kom.,MM,MBA,CBC, selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara. 4. Bapak Dr. Harjanto Prabowo, selaku dosen Pembimbing kami yang sangat bijaksana, yang dengan penuh kasih dan kesabaran telah membimbing dan memberi arahan dalam penulisan skripsi ini. 5. Seluruh dosen di Fakultas Ekonomi Universitas Bina Nusantara yang telah mengajar dan berbagi ilmu pengetahuan kepada peneliti. 6. Yang terhormat, Bapak M. Hanafi, selaku Direktur Utama PT. Unipara Express yang telah memberikan kesempatan kepada kami untuk dapat melakukan penelitian demi terwujudnya skripsi ini. 7. Seluruh karyawan PT. Unipara Express sebagai responden. 8. Kepada orang tua dan keluarga kami masing-masing yang telah berjuang dengan segenap kekuatannya untuk selalu mendukung dan memberikan dorongan semangat kepada kami. Dan akhir kata, peneliti berharap penelitian skripsi ini memberikan manfaat bagi orang banyak pada umumnya dan mahasiswa Fakultas Ekonomi jurusan Manajemen pada khususnya. Jakarta, 10 Juli 2008 Penyusun, Deriko Steven, Bayu Agung Wicaksono
DAFTAR ISI Halaman Judul... i Halaman Pengesahan... ii ABSTRAK... iii KATA PENGANTAR... iv DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... vii DAFTAR GAMBAR... viii DAFTAR LAMPIRAN... ix Bab 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Identifikasi Masalah... 4 1.3 Tujuan Penelitian... 4 1.4 Manfaat Peneltian... 5 Bab 2 LANDASAN TEORI DAN KERANGKA PEMIKIRAN 2.1 Keinginan Berpindah (TurnoverIntension)... 6 2.2 Job Insecurity... 13 2.3 Kerangka Pemikiran... 21 Bab 3 METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian... 22 3.2 Operasionalisasi Variabel Penelitian... 23 3.3 Jenis Dan Sumber Data Penelitian... 24 3.4 Jumlah Responden... 27 3.5 Metode Analisis... 31 3.6 Rancangan Implikasi Hasil Penelitian... 32 Bab 4 ANALISIS PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 34 4.1.1 Visi, Misi, Filosofi dan Komitmen... 35 4.1.1.1 Visi... 35 4.1.1.2 Misi... 35 4.1.1.3 Komitmen... 35 4.1.1.4 Filosofi... 35 4.1.2 Uraian Tugas... 36
4.1.3 Perkembangan Usaha Perusahaan... 38 4.2 Profil Responden... 42 4.3 Uji Validitas Dan Reabilitas... 43 4.3.1 Uji Validitas... 43 4.3.2 Uji Reabilitas... 44 4.4 Hubungan Faktor-Faktor Penyebab Turnover Intension... 45 4.5 Tingkat Hubungan Faktor Faktor Penyebab Turnover Intention... 46 4.6 Implikasi Hasil Penelitian... 48 Bab 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan... 49 5.2 Saran... 49 Daftar Pustaka Riwayat Hidup Lampiran
DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Desain Penelitian... 22 Tabel 3.2 Operasional Variabel Penelitian... 23 Tabel 3.3 Jenis dan Sumber Data... 24 Tabel 3.4 Jumlah Pertanyaan Turnover Intention... 25 Tabel 3.5 Jumlah Pertanyaan Job Insecurity... 25 Tabel 3.6 Jumlah Pertanyaan Komitmen Organisasi... 25 Tabel 3.7 Jumlah Pertanyaan Kepuasan Kerja... 26 Tabel 3.8 Jumlah Pertanyaan Kepercayaan Organisasi... 26 Tabel 3.9 Metode Analisis Data... 31 Tabel 3.10 Interpretasi Koefisien Korelasi Tabel r... 32 Tabel 4.1 Tabel Frekuensi Karakteristik Responden... 42 Tabel 4.2 Validitas Faktor-Faktor Turnover Intention... 43 Tabel 4.3 Reliability Analisis... 44 Tabel 4.4 Korelasi Pearson Variabel Faktor-Faktor Penyebab Turnover Intention... 45 Tabel 4.5 Tingkat keeratan Hubungan Variabel... 46
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran... 21 Gambar 2.2 Company Board and Management Team... 36
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner... L1 Lampiran 2 Distribusi Frekuensi Data... L6 Lampiran 3 Reliability... L12 Lampiran 4 Correlations... L16