PENGARUH MOTIVASI KONSUMEN, PERSEPSI KUALITAS, DAN SIKAP KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA MIO Nama NPM : 15212498 Jurusan : Nuri Eka Wahyumiati : Manajemen Pembimbing : Edy Prihantoro, SS., MMSI
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pada era globalisasi ini, sering kita jumpai berbagai macam kendaraan transportasi, baik umum maupun pribadi, misalnya seperti sepeda motor dan kendaraan ini cenderung dikatakan sebagai transportasi milik pribadi. Kendaraan ini memang sangat dibutuhkan oleh masyarakat indonesia terutama yang berada di daerah kemacetan lalu lintas, dengan menggunakan kendaraan sepeda motor, seseorang akan lebih cepat sampai tujuan. Seiring berkembangnya teknologi, baru-baru ini banyak sepeda motor matic laku keras dipasaran yang tentunya dengan berbagai merk yang berbeda, karena kemudahannya dalam mengendarai kendaraan tersebut yang memang sudah disetel otomatis sehingga tidak perlu berkali kali memindahkan gigi motor saat digunakan dalam perjalanan dan semakin membuat nyaman si pengendara motor.
Yamaha Indonesia adalah Produsen motor pertama yang mencoba mempopulerkan motor jenis skutik (skuter matic) di indonesia melalui Yamaha Nouvo pada Tahun 2003, namun responnya kurang diminati oleh masyarakat, karena nouvo dianggap memiliki bentuk fisik yang kurang menarik. Kreatifitas Produsen motor tersebut tidak berhenti sampai disitu, Yamaha kemudian meluncurkan produk baru yaitu Yamaha Mio dengan bentuk fisik yang lebih kecil dan sporty, lebih menarik dibanding produk skutik sebelumnya. Berdasarkan Fenomena yang terjadi, penulis tertarik untuk meneliti tentang Pengaruh Motivasi Konsumen, Persepsi Kualitas, dan Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha Mio
1.2 Rumusan Masalah dan Batasan Masalah 1.2.1 Rumusan Masalah adalah: Berdasarkan latar belakang tersebut, permasalahan yang dapat dirumuskan 1. Apakah ada pengaruh antara variabel motivasi konsumen, persepsi kualitas dan sikap konsumen terhadap variabel keputusan pembelian? 2. Variabel manakah diantara motivasi konsumen, persepsi kualitas dan sikap konsumen yang paling dominan mempengaruhi keputusan pembelian motor Yamaha Mio? 1.2.2 Batasan Masalah Berdasarkan rumusan masalah tersebut, penulis hanya membatasi pada Motivasi Konsumen, Persepsi Kualitas dan Sikap Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Motor Yamaha Mio, serta penelitian dilakukan pada Masyarakat yang bertempat tinggal di Wilayah Cibarusah, Kabupaten Bekasi sebagai konsumen sepeda motor Yamaha Mio dengan total Responden 100 orang.
1.3 Tujuan Penelitian Tujuan Penelitian Ilmiah ini untuk: 1) Untuk mengetahui apakah ada pengaruh antara variabel motivasi konsumen, persepsi kualitas dan sikap konsumen terhadap variabel keputusan pembelian. 2) Untuk mengetahui variabel manakah diantara motivasi konsumen, persepsi kualitas dan sikap konsumen yang paling dominan mempengaruhi keputusan pembelian motor Yamaha Mio. 1.4 Manfaat Penelitian Manfaat dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Sebagai sumbangan pemikiran dan masukan bagi konsumen sepeda motor dalam mengetahui keputusan pembelian sepeda motor Yamaha Mio; 2. Untuk menambah wawasan dan pengetahuan bagi peneliti, khususnya mengenai perilaku konsumen terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha Mio;
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian Objek Penelitian yang digunakan dalam penulisan ini adalah masyarakat yang berada di wilayah Cibarusah, Kabupaten Bekasi dengan kriteria orang tersebut sudah memiliki motor. 3.2 Populasi dan Sampel 3.2.1 Populasi Populasi dalam penelitian ini adalah pengendara Sepeda Motor Yamaha Mio di Wilayah Cibarusah. 3.2.2 Sampel Diambil dari pendapat Malhotra (2005) bahwa jumlah sampel minimal adalah 5 kali jumlah item pernyataan, penelitian ini adalah 19 pernyataan. Sehingga 19x5=95. maka jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 responden.
3.3 Data/ Variabel yang Digunakan Data yang digunakan dalam penulisan ilmiah ini adalah data primer dan data sekunder. Dalam penelitian ilmiah ini adalah data primer yang didapat dari penyebaran kuesioner kepada 100 responden pada Masyarakat yang berada di Wilayah Cibarusah, Kabupaten Bekasi dengan kriteria orang tersebut pengguna sepeda motor Yamaha Mio. Sumber data sekunder didapat dari jurnal, dan penelitian terdahulu. 3.4. Metode Pengumpulan Data / Variabel 1. Studi Pustaka membaca dan mempelajari dari penelitian-penelitian sebelumnya, jurnal, artikel dan internet yang berkaitan dengan masalah yang diteliti. 2. Studi Lapangan - Kuesioner - Observasi
3.5 Hipotesis 3.6 Alat Analisis yang Digunakan 1. Uji Validitas 5. Regresi Linier Berganda 2. Uji Reliabilitas 6. Analisis Korelasi 3. Skala Likert 7. Koefisien Determinasi 4. Uji Asumsi Klasik 8. Uji Simultan (Uji F) - Uji Normalitas 9. Uji Parsial (Uji T) - Uji Heterokedastisitas - Uji Multikolinieritas
BAB IV PEMBAHASAN 4.3.1 Hasil Uji Validitas 4.3.2 Hasil Uji Reliabilitas.
4.3.3 Uji Asumsi Klasik 1. Hasil Uji Normalitas 2. Hasil Uji Heterokedastisitas Hasil Uji Multikolinieritas.
1. Hasil Uji Regresi Linier Berganda & Uji t 2. Hasil Analisis Korelasi dan Koefisien Determinasi. 3. Hasil Uji f
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil yang telah didapatkan dari hasil observasi terhadap 100 responden, serta berdasarkan uraian dan pengujian hipotesis yang dilakukan, maka dapat ditarik kesimpulan mengenai Pengaruh Motivasi Konsumen, Persepsi Kualitas, dan Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha Mio, yaitu sebagai berikut: 1. Motivasi Konsumen secara parsial tidak berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian sepeda motor Yamaha Mio. 2. Persepsi Kualitas ada pengaruh terhadap Keputusan Pembelian sepeda motor Yamaha Mio. 3. Sikap Konsumen ada pengaruh terhadap Keputusan Pembelian sepeda motor Yamaha Mio. 4. Diantara ketiga variabel (motivasi konsumen, persepsi kualitas, dan sikap konsumen) yang paling berpengaruh adalah variabel persepsi kualitas.
5. 2 Saran Berdasarkan kesimpulan diatas penulis memberikan saran praktis terhadap peneliti selanjutnya untuk dapat dijadikan bahan referensi dan bahan informasi dalam menyusun rencana strategi pemasaran perusahaan Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) guna meningkatkan penjualan motor per unitnya dan dapat terus berinovasi dengan melihat keinginan maupun kebutuhan konsumen atau masyarakat.