DAFTAR ISI. ABSTRAK...i. KATA PENGANTAR...iii

Transkripsi

1 DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN SURAT PERNYATAAN ABSTRAK...i KATA PENGANTAR...iii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Rumusan Masalah Identifikasi Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Manfaat Teoritis Manfaat Praktis Kerangka Penelitian Kerangka Teoritis Kerangka Konseptual Bagan Kerangka Penelitian Hipotesis Hipotesis Mayor Hipotesis Minor Operasionalisasi Variabel Variabel X: Terpaan Tweet Promosi Penjualan Akun Variabel Y: Minat Beli Followers Prosedur Penelitian Metode Penelitian Jenis dan Sumber Data Teknik Pengumpulan Data Skala dan Teknik Pengukuran Data Populasi dan Sampel Penelitian Populasi Penelitian Sampel Penelitian Uji Validitas dan Reliabilitas Uji Validitas Uji Reliabilitas...44 v

2 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Teknik Analisis Data Analisis Deskriptif Data Analisis Statistik Inferensial Waktu dan Tempat Penelitian Waktu dan Tempat Penelitian...52 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Penelitian Terdahulu Komunikasi Pemasaran Definisi Komunikasi Pemasaran Pemasaran Definisi Pemasaran Bauran Pemasaran Promosi Penjualan Definisi Promosi Penjualan Jenis Promosi Penjualan Tujuan Promosi Penjualan Alat Promosi Penjualan Terpaan Media Media Sosial Definisi Media Sosial Jejaring Sosial Twitter Sejarah Twitter Fitur dan Istilah Twitter Perilaku Konsumen Definisi Perilaku Konsumen Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Minat Beli Followers Tahap Proses Keputusan Pembelian Perspektif Teori Teori Kognitif Respon...94 BAB III GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN 3.1 Gambaran Umum Akun Penggunaan # pada Akun vi

3 3.1.2 Konten Akun 3.2 Sejarah Steak Holycow Logo Steak Holycow Promosi Steak Holycow Lokasi Steak Holycow BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN PENELITIAN 4.1 Analisis Deskriptif Data Responden Jenis Kelamin Responden Usia Responden Pendidikan Formal Terakhir Responden Pekerjaan Responden Pengeluaran dalam Sebulan Lama Follow Lama Akses Twitter dalam Sehari Analisis Deskriptif Data Penelitian Analisis Sub-Variabel X 1 (Intensitas Tweet Promosi Penjualan) Analisis Data Per Item Analisis Data Per Sub-Variabel X 1 (Intensitas Tweet Promosi Penjualan) Analisis Sub-Variabel X 2 (Isi Pesan Tweet Promosi Penjualan) Analisis Data Per Item Analisis Data Per Sub-Variabel X 2 (Isi Pesan Tweet Promosi Penjualan) Analisis Sub-Variabel X 3 (Daya Tarik Tweet Promosi Penjualan) Analisis Data Per Item Analisis Data Per Sub-Variabel X 3 (Daya Tarik Tweet Promosi Penjualan) Analisis Per Variabel X (Terpaan Tweet Promosi Penjualan) Analisis Per Variabel Y (Minat Beli Followers) Analisis Data Per Item Variabel Y (Minat Beli Followers) Analisis Per Variabel Y (Minat Beli Followers) Analisis Statistik Inferensial Hubungan Terpaan Tweet Promosi Penjualan dengan Minat Beli Followers Hubungan X 1 dengan Y Hubungan X 2 dengan Y Hubungan X 3 dengan Y Implikasi Teori vii

4 BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Saran Daftar Pustaka LAMPIRAN CURRICULUM VITAE PENULIS viii

5 Daftar Gambar Gambar 2.1 Logo Twitter...81 Gambar 2.2 Tahapan Keputusan Pembelian...88 Gambar 2.3 Tahapan Antara Evaluasi Alternatif dan Keputusan Pembelian...89 Gambar 2.4 Model Kognitif Respon...94 Gambar 3.1 Tweet Promosi Bank Mandiri Gambar 3.2 Tweet Promosi Produk Gambar 3.3 Tweet Promosi Produk Gambar 3.4 Tweet Promosi Free Steak Gambar 3.5 Tweet Promosi Free Ice Cream Gambar 3.6 Tweet Promosi #HolycowCombo Gambar 3.7 Tweet Promosi Free Misu Gambar 3.8 Logo Steak Holycow ix

6 DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Matriks Penelitian...30 Tabel 1.2 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel X...46 Tabel 1.3 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Y...48 Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu...57 Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden Tabel 4.2 Usia Responden Tabel 4.3 Pendidikan Formal Responden Tabel 4.4 Pekerjaan Responden Tabel 4.5 Pengeluaran dalam Sebulan Responden Tabel 4.6 Lama Follow Tabel 4.7 Lama Akses Twitter dalam Sehari Tabel 4.8 Kekerapan Melihat Tweet Tabel 4.9 Kekerapan Melihat Tweet Promosi Tabel 4.10 Kekerapan Membaca Timeline Tabel 4.11 Tweet Promosi Memenuhi Timeline Tabel 4.12 Retweet Tweet Promosi Tabel 4.13 Favorite Tweet Promosi Tabel 4.14 Balas atau Mention Tabel 4.15 Waktu yang Dibutuhkan Membaca Timeline Tabel 4.16 Waktu yang Dibutuhkan Membaca Tweet Promosi Tabel 4.17 Tingkat Kategori Intensitas Tweet Promosi Penjualan Tabel 4.18 Memahami Maksud Tweet Tabel 4.19 Memahami Maksud Tweet Promosi Penjualan Tabel 4.20 Bahasa Tweet Promosi Penjualan dapat dipahami Tabel 4.21 Promosi Outlet Sesuai Dengan Promosi di Twitter Tabel 4.22 Terdapat Info Lokasi Promosi Penjualan x

7 Tabel 4.23 Terdapat Info Waktu Berlaku Promosi Penjualan Tabel 4.24 Terdapat Info Syarat dan Cara Mendapatkan Promosi Penjualan Tabel 4.25 Tingkat Kategori Isi Pesan Tweet Promosi Penjualan Tabel 4.26 Foto/Gambar Tweet Menarik Perhatian Tabel 4.27 Foto/Gambar Tweet Promosi Penjualan Menarik Perhatian Tabel 4.28 Foto/Gambar Promosi Penjualan Menimbulkan Minat Beli Tabel 4.29 Avatar Merepresentasikan Steak Holycow Tabel 4.30 Foto/gambar Tweet Promosi Relevan Tabel 4.31 Kata-kata Tweet Menarik Tabel 4.32 Kata-kata Tweet Promosi Penjualan Menarik Tabel 4.33 Kata-kata Tweet Promosi Persuasif Tabel 4.34 Kata-kata Tweet Promosi Mudah Dipahami Tabel 4.35 Tingkat Kategori Daya Tarik Tweet Promosi Penjualan Tabel 4.36 Tingkat Kategori Terpaan Tweet Promosi Penjualan Tabel 4.37 Konsumen Merasa Tertarik dengan Steak Holycow Tabel 4.38 Konsumen Merasa Tertarik dengan Promosi Steak Holycow Tabel 4.39 Konsumen Merasa Perlu Memanfaatkan Promosi Tabel 4.40 Konsumen Mendapat Info dari Orang Lain Tabel 4.41 Konsumen Mendapat Info dari Jejaring Sosial Tabel 4.42 Konsumen Follow untuk Info Produk Tabel 4.43 Konsumen Follow untuk Info Promosi Tabel 4.44 Konsumen Mencari Tahu Promosi dari Tabel 4.45 Konsumen Berminat Menanyakan Produk Tabel 4.46 Konsumen Berminat Menanyakan Promosi Tabel 4.47 Steak Holycow Alternatif Utama Makan Steak Tabel 4.48 Konsumen Lebih Memilih Steak Holycow Tabel 4.49 Konsumen Membandingkan Promosi Steak Holycow dengan Restoran Sejenis Tabel 4.50 Konsumen Mempertimbangkan Keuntungan yang Didapatkan xi

8 Tabel 5.51 Konsumen Tidak Merasa Keberatan dengan Prosedur Promosi Tabel 4.52 Tingkat Kategori Minat Beli Followers Tabel 4.53 Hubungan X dengan Y Tabel 4.54 Hubungan X 1 dengan Y Tabel 4.55 Hubungan X 2 dengan Y Tabel 4.56 Hubungan X 3 dengan Y xii

9 DAFTAR LAMPIRAN Surat Keterangan Dosen Pembimbing Utama Surat Keterangan Dosen Pembimbing Pendamping Surat Keterangan Pengajuan Judul Skripsi Surat Keterangan Pergantian Judul Skripsi Surat Ijin Penelitian Skripsi Coding Book Kuisioner Coding Sheet Kuisioner Kerangka Sampling Penelitian Kuisioner Penelitian Hasil Wawancara Penelitian Tabel Output SPSS Daftar Nama Uji Validitas& Reliabilitas Perhitungan Manual xiii