MEKANISME COOLING OF PERIOD PRODUK DOUBLE PROTECTION PADA PT BANK NASIONAL INDONESIA LIFE INSURANCE KANTOR PEMASARAN MANDIRI (KPM) MALANG TUGAS AKHIR

Transkripsi

1 MEKANISME COOLING OF PERIOD PRODUK DOUBLE PROTECTION PADA PT BANK NASIONAL INDONESIA LIFE INSURANCE KANTOR PEMASARAN MANDIRI (KPM) MALANG TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyarataan Memperoleh Gelar Ahli Madya Keuangan Perbankan Oleh : SOFYAN EFENDI NIM : FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG SEPTEMBER 2015

2

3

4

5

6 PERNYATAAN KEASLIAN Yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Sofyan Efendi NIM : Tempat/Tgl. Lahir : Gresik, 16 Desember 1992 Fakultas/Jurusan : Ekonomi/ D3. Keuangan dan Perbankan Menyatakan bahwa Tugas Akhir dengan judul Mekanisme Cooling Of Period Produk Double Protection Pada PT BNI Life Insurance Kantor Pemasaran Mandiri (KPM) Malang adalah bukan merupakan karya tulis orang lain, kecuali bentuk kutipan yang telah disebutkan sebelumnya. Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya apabila surat penyataan ini tidak benar, saya bersedia mendapat sanksi akademis. Malang, 20 Juli 2015 Yang Menyatakan (Sofyan Efendi)

7

8

9

10

11 KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb. Dengan mengucapkan puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan segala petunjuk, Rahmat dan Hidayah-Nya sehingga peneliti dapat menyelesaikan tugas akhir yang berjudul: Mekanisme Cooling Of Period (COP) Produk Double Protection Pada PT BNI Life Insurance KPM Malang Penulisan tugas akhir ini bertujuan untuk memenuhi persyaratan memperoleh gelar Ahli Madya Keuangan dan Perbankan pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang. Dalam menyelesaikan tugas akhir ini, peneliti telah banyak mendapatkan bantuan dari berbagai pihak, oleh karena itu dalam kesempatan ini peneliti menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Muhadjir Effendy, M.AP selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang. 2. Bapak Dr. Nazaruddin Malik, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang. 3. Ibu Dra. Dwi Susilowati, MM. selaku Ketua Program Studi DIII Keuangan dan Perbankan. 4. Bapak Drs. M. Faisal Abdullah, MM. selaku Dosen Pembimbing I yang telah memberikan arahan, motivasi, dan nasehat yang sangat bermanfaat dalam penyelesaian tugas akhir ini.

12 5. Bapak Syamsul Hadi, SE., M.Si selaku Dosen Pembimbing II yang telah memberikan masukan dan pemikiran dalam menyusun tugas akhir ini sampai selesai. 6. Bapak dan Ibu Dosen DIII Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammdiyah Malang yang telah banyak memberikan bekal ilmu yang sangat bermanfaat dikemudian hari. 7. Ibu Ratu Dewi Hayati, SE. selaku pimpinan PT. BNI Life Insurance Kantor Pemasaran Mandiri (KPM) Malang yang telah memberikan izin kepada peneliti untuk melaksanakan Praktek Kerja Lapang (PKL). 8. Seluruh staf selaku Pembimbing Praktek Kerja Lapang (PKL) di PT. BNI Life Insurance Kantor Pemasaran Mandiri (KPM) Malang yang telah banyak membantu dan memberikan motivasi. Akhir kata semoga penyusunan tugas akhir ini dapat bermanfaat bagi peneliti khususnya dan pembaca pada umumnya. Peneliti menyadari penyusunan tugas akhir ini masih terdapat kekurangan, oleh karena itu peneliti mengharapkan adanya kritik dan saran yang membangun untuk perbaikan yang lebih baik diwaktu yang akan datang. Wassalamu alaikum Wr. Wb. Malang, juli 2015 Peneliti

13 DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... iii DAFTAR GAMBAR... v DAFTAR TABEL... vi ABSTRAK... vii ABSTRACT... viii BAB 1 PENDAHULUAN A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah... 3 C. Batasan Masalah... 4 D. Tujuan Masalah... 4 E. Manfaat... 4 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Penelitian Terdahulu... 6 B. Landasan Teori Pengertian Asuransi Manfaat Asuransi Prinsip Dasar Asuransi Jenis-jenis Asuransi Keuntungan Asuransi Fungsi Asuransi Tujuan Asuransi Polis Asuransi Premi asuransi Cooling Of Period (COP)... 19

14 11. Produk Double Protection BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Ruang Lingkup Penelitian B. Jenis Penelitian C. Teknik Analisis Data BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Perusahaan Sejarah Perusahaan Profile PT. BNI Life Insurance Visi dan Misi PT. BNI Life Insurance Struktur Organisasi PT. BNI Life Insurance Produk PT. BNI Life Insurance B. Hasil Penelitian Mekanisme Cooling Of Period (COP) di PT BNI Life Insurance Perkembangan Nasabah yang Melakukan Cooling Of Period di PT BNI Life Insurance Kantor Pemasaran Mandiri (KPM) Malang BAB V PENUTUP A. Kesimpulan B. Saran DAFTAR PUSTAKA DAFTAR RIWAYAT HIDUP LAMPIRAN... 52

15 DAFTAR GAMBAR 1. Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. BNI Life Insurance Gambar 4.2 Alur Proses Cooling Of Period... 42

16 DAFTAR TABEL 1. Tabel 4.1 Jumlah Nasabah Yang Melakukan Cooling Of Period... 45

17 DAFTAR PUSTAKA Aisyah, Siti. Mekanisme Penebusan Polis asuransi dan penyelesainya pada PT BNI Life Insurance Kantor Pemasaran Mandiri(KPM) Malang (Tugas Akhir) Anggraeny, Tety. Mekanisme pengajuan klaim produk individu asuransi jiwa pada PT MAA Life Assurance syariah. Skripsi (2010). Kasmir Bank dan Lembaga Keuangan lainya. Jakarta : PT Grafindo Persada. Kuncoro, Mudrajad Ph.D Metode Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi : Edisi Empat, PT. Erlangga, Jakarta. Latumaerissa, Julius Bank dan Lembaga Keuangan Lainya. Jakarta : PT Salemba Empat. Subagyo dkk Bank dan Lembaga Keuangan Lainya edisi ke 2. Yogyakarta : STIE Yogyakarta bagian penerbitan. Suyatno, Thomas dkk Kelembagaan Perbankan edisi ketiga. Jakarta : PT Gramedia pustaka utama. Suwandi Banking & Non-Banking Practice. Jakarta : PT Mitra Wacana Media. Triandaru, Sigit & Budisantoso Totok. Bank dan Lembaga Keuangan Lainya edisi 2. Yogyakarta : PT Salemba Empat. INTERNET Diakses tanggal 28 april Diakses tanggal 28 april 2015.