UPAYA PENINGKATAN JUMLAH KREDIT PEMILIKAN RUMAH (KPR) PADA SENTRA KREDIT KONSUMER PT. BANK RAKYAT INDONESIA Tbk. KANWIL MALANG TUGAS AKHIR

Transkripsi

1 UPAYA PENINGKATAN JUMLAH KREDIT PEMILIKAN RUMAH (KPR) PADA SENTRA KREDIT KONSUMER PT. BANK RAKYAT INDONESIA Tbk. KANWIL MALANG TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Ahli Madya Keuangan Perbankan Diajukan oleh: SELLA PUTRI MANDHASARI PROGRAM STUDI DIPLOMA III KEUANGAN DAN PERBANKAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2015

2

3 KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr.Wb. Puji syukur kehadirat Allah SWT atas rahmat dan hidayah Nya sehingga peneliti dapat menyelesaikan Laporan Tugas Akhir sebagai syarat untuk menyelesaikan studi bagi mahasiswa Program Diploma III Manajemen Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang. Dalam menyelesaikan laporan ini, peneliti banyak mendapatkan bantuan bimbingan, pengarahan, dan masukan dari berbagai pihak. Untuk itu, perkenankanlah peneliti umtuk menyampaikan ucapan rasa hormat dan terima kasih kepada: 1. Bapak Dr. Muhadjir Effendy, M.AP. selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang. 2. Bapak Dr. Nazaruddin Malik, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang. 3. Ibu Dra. Dwi Susilowati, MM. selaku Ketua Jurusan Program DII Manajemen Keuangan dan Perbankan Universitas Muhammadiyah Malang. 4. Bapak Drs. M. Faisal Abdullah, MM. selaku Dosen Wali kelas B Program DII Manajemen Keuangan dan Perbankan Universitas Muhammadiyah Malang.

4 5. Ibu Sri Budi Cantika Y., SE., MM. selaku Pembimbing 1 dalam penulisan Tugas Akhir. 6. Bapak Zainal Arifin, SE, M.Si. selaku Pembimbing 2 dalam penulisan Tugas Akhir. 7. Ibu Ir. Yulistiana Hartini selaku Kepala Pimpinan Sentra Kredit Konsumer PT. Bank Rakyat Indonesia, Tbk. Kanwil Malang yang telah mengijinkan peneliti umtuk melakukan Praktek Kerja Lapang (PKL) p ada Sentra Kredit Konsumer PT. Bank Rakyat Indonesia, Tbk. Kanwil Malang. 8. Bapak Heru dan seluruh staf pegawai SKK lainnya yang turut membantu dan memberikan informasi, pengarahan dan masukan selama peneliti melakukan Praktek Kerja Lapang (PKL) di Sentra Kr edit Konsumer PT. Bank Rakyat Indonesia, Tbk. Kanwil Malang. Disadari bahwa dengan kekurangan dan keterbatasan yang dimiliki peneliti, oleh karena itu peneliti mengharapkan saran yang membangun penulisan penelitian berikutnya, dan peneliti berharap agar tulisan ini bermanfaat bagi yang membutuhkan. Walaikumsalam Wr.Wb. Malang, 25 April 2015 Peneliti

5 DAFTAR ISI Halaman COVER... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... ABSTRAKSI... i ii iv vi vii viii ix BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah... 3 C. Batasan Masalah... 3 D. Tujuan Penelitian... 4 E. Manfaat Penelitian... 4 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Landasan Teori Penelitian Terdahulu Landasan Teori... 7 a. Pengertian Bank... 7 b. Pengertian Prosedur... 7 c. Pengertian Kredit... 7 d. Prinsip Kredit... 8 e. Strategi Pemasaran Bank f. Mengembangkan strategi Pemasaran g. Promosi h. Jenis Kredit Usaha Kecil dan Menengah... 13

6 i. Syarat Obyek Pembiayaan KPR atau KPA j. Syarat Pencairan KPR atau KPA k. Pola Pembiayaan KPR atau KPA l. Kredit Pemilikan Rumah BRI BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Ruang Lingkup Penelitian B. Sumber Data C. Teknik Pengumpulan Data D. Teknik Analisis Data BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum PT. Bank Rakyat Indonesia, Tbk Sejarah PT. Bank Rakyat Indonesia, Tbk Visi dan Misi Sentra Kredit Konsumer BRI Filosofi Logo PT. Bank Rakyat Indonesia, Tbk Struktur Organisasi Sentra Kredit Konsumer PT.BRI, Tbk B. Hasil Penelitian dan Pembahasan Prosedur Pengajuan Kredit Pemilikan Rumah (KPR) pada Sentra Kredit Konsumer PT.BRI, Tbk Kanwil Malang Perkembangan Jumlah Pencairan KPR Tahun pada Sentra Kredit Konsumer PT.BRI, Tbk Kanwil Malang Permasalahan yang Dihadapi oleh Sentra Kredit Konsumer PT.BRI, Tbk Kanwil Malang Upaya yang Dilakukan oleh Sentra Kredit Konsumer PT.BRI, Tbk Kanwil Malang BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan B. Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN... 66

7 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 : Formulir Pengajuan KPR Lampiran 2 : Brosur KPR BRI Lampiran 3 : Angsuran KPR dengan Bunga 10,25% Lampiran 4 : Angsuran KPR dengan Bunga 9,99% Lampiran 5 : Angsuran KPR dengan Bunga 9,75% Lampiran 6 : Putusan KPR BRI Lampiran 7 : Surat Perjanjian Kredit

8 DAFTAR PUSTAKA Masruroh, Yeni, 2013, Perkembangan Penyaluran Kredit Usaha Rakyat (KUR) pada PT. BPD Jawa Timur, Tbk Cabang Batu, Tugas Akhir diterbitkan di Malang: Program Studi DII Keuangan dan Perbankan Universitas Muhammadiyah Malang. Muljono, Teguh Pudjo, 2001, Manajemen Perkreditan bagi Bank Komersil, BEPE, Yogyakarta. Sugiono, 2011, Metode Penelitian Kualitatif Kuantitatif dan R &D, CV. ALFABETA, Bandung. Suhardjono, 2003, Manajemen Perkreditan Usaha Kecil dan Menengah. Unit Penerbit dan Percetakan (UPP) AMPYKPN, Yogyakarta. Suharyadi dan Purwanto, S. K., 2008, Statistika untuk Ekonomi dan Keuangan Modern; Edisi 2, Salemba Empat, Jakarta Selatan. Surat Putusan NOKEP:S.090 DIR/ADK/03/2012 tanggal 21 Maret 2012 tentang Pedoman Pelaksanaan Kredit (PPK) Bisnis Konsumer PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Surat Edaran NOSE: S.8 DIR/ADK/04/2007 tanggal 12 April 2007 tentang Kredit Pemilikan Rumah BRI (KPR BRI). Sutojo, Siswanto, 2000, Strategi Manajemen Kredit Bank Umum. Damar Mulia Pustaka, Jakarta. Tjiptono, Fandy. 2008, Strategi Pemasaran, CV. Ando Offset, Yogyakarta. Wulandari, Yulia Tri, 2005, Prosedur Penyaluran Kredit Pemilikan Rumah (KPR) pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk. Kantor Cabang Malang, Tugas Akhir diterbitkan di Malang: Program Studi DII Keuangan dan Perbankan Universitas Muhammadiyah Malang.