AUDIT BUDAYA ORGANISASI PT. PINDAD (PERSERO) DIVISI MESIN INDUSTRI & JASA PROYEK AKHIR

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "AUDIT BUDAYA ORGANISASI PT. PINDAD (PERSERO) DIVISI MESIN INDUSTRI & JASA PROYEK AKHIR"

Yohanes Kurniawan
6 tahun lalu
Tontonan:

1 AUDIT BUDAYA ORGANISASI PT. PINDAD (PERSERO) DIVISI MESIN INDUSTRI & JASA PROYEK AKHIR Oleh: EMMA HERMASARI NIM : Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis dan Manajemen INSTITUT TEKNOLOGI BANDUNG 2007

2 AUDIT BUDAYA ORGANISASI PT. PINDAD (PERSERO) DIVISI MESIN INDUSTRI & JASA Oleh: EMMA HERMASARI NIM : Menyetujui Pembimbing : (Dwi Larso, Ph.D)

3 AUDIT BUDAYA ORGANISASI DI PT. PINDAD (PERSERO) DIVISI MESIN INDUSTRI DAN JASA EMMA HERMASARI Program Studi Magister Administrasi Bisnis, NIM ( ) Tanggal Lulus Ujian Akhir (13/06/2007) Tanggal Wisuda (21/07/2007) Program Pascasarjana, Institut Teknologi Bandung 2007 Pembimbing : Dwi Larso, Ph.D ABSTRAK Pindad merupakan satu satunya produsen produk pertahanan di Indonesia, yang mana produk PT. Pindad secara umum dibagi menjadi produk militer dan produk komersial. Citra PT. Pindad sebagai perusahaan yang memproduksi senjata dan peralatan tempur memberikan tantangan yang lebih bagi produk komersial dibandingkan produk militer, maka akan sangat penting bagi Divisi Mesin Industri dan Jasa, sebagai salah satu divisi produk komersial untuk meningkatkan produktivitasnya. Salah satu upaya yang paling penting adalah dengan memahami nilai dan persepsi anggota divisi dalam bentuk pengelolaan budaya organisasi yang sesuai. Untuk mendukung pengelolaan budaya organisasi yang tepat, maka terlebih dahulu dilakukan audit budaya organisasi kepada lima departemen dalam Divisi Mesin Industri dan Jasa. Pertama, audit dilakukan dengan pendekatan kualitatif, tujuannya adalah untuk memperoleh gambaran secara umum. Kemudian, audit dilanjutkan dengan pendekatan kuantitatif. Alat ukur yang digunakan dalam pengukuran kuantitatif ini adalah Organization Culture Assessment Instrument (OCAI). Berdasarkan hasil pengamatan dan wawancara, didapatkan budaya organisasi yang dirasakan di Divisi Mesin Industri dan Jasa adalah Hierarchy culture dimana fokus divisi ada pada efisiensi dan kontrol. Berdasarkan hasil OCAI, budaya yang ada sekarang dalam divisi tersebut adalah budaya Market Culture, dimana fokus divisi ada pada pencapaian hasil. Hal yang menjadi perhatian utama dalam pembangunan budaya organisasi adalah adanya pengharapan anggota organisasi (MIJAS) untuk menjadi lebih adhocracy, market serta clan. Harapan untuk mengurangi sistem hirarki dan justru membawa organisasi pada budaya yang berfokus pada pencapaian hasil dan pengembangan kreativitas. Kata kunci: Audit budaya organisasi, Organization Culture Assessment Instrument (OCAI) i

4 ORGANIZATION CULTURE AUDIT IN INDUSTRIAL MACHINE AND SERVICES DIVISION OF PT. PINDAD (PERSERO) EMMA HERMASARI Master of Business Administration Program, NIM ( ) Date of Final Examination (06/13/2007) Date of Graduation (07/21/2007) Postgraduate Program, Institut Teknologi Bandung 2007 Thesis Advisor: Dwi Larso, Ph.D ABSTRACT Pindad is the only company that produce armed weapon in Indonesia, which its products are divided into military and commercial product. The image of PT. Pindad as a company which produce weapon has given a challenge for the commercial product division rather than military product division, so it is important for the commercial product division to be able to increase its productivity by understanding values and perception of every member of the division in form of matched organization culture. To support the right organization culture, the organization culture audit was conducted to five departments in Industrial Machine and Services Division. First, the audit used qualitative approach to develop the general perspective. Later, the audit continued with quantitative approach using the Organizational Culture Assessment Instrument (OCAI). Through observation and interviews, the divisionʹs culture was identified to be similar to Hierarchy culture due to its strong commitment of efficiency and control. The OCAI result concluded that the division s culture is Market Culture, which focuses to achievement. The main focus in developing the ʺnext organization cultureʺ are issues to lead the organization to be more focus on achievement and also the improvement of creativity, innovation and reducing Hierarchy s. Key word: Organization Culture Audit, Organization Culture Assessment Instrument (OCAI), Clan Culture ii

5 DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK..... ABSTRACT..... DAFTAR ISI... DAFTAR LAMPIRAN.. DAFTAR GAMBAR.. DAFTAR TABEL... KATA PENGANTAR... i ii iii v vi vii viii BAB I PROFIL PERUSAHAAN 1.1 Sejarah Perusahaan Periode Sebelum Tahun Periode Pendudukan Jepang Periode Awal Kemerdekaan sampai Tahun Periode Tahun Periode Tahun 1983 sampai dengan Sekarang Lingkup Bidang Usaha Visi dan Misi Perusahaan Visi Misi Strategi Motto Tujuan Struktur Organisasi Sumber Daya Perusahaan Sumber Daya Manusia Sumber Daya Teknologi Sumber Daya Finansial Tantangan Bisnis iii

6 BAB II PROSES BISNIS 2.1 Proses Bisnis Utama Proses Bisnis Pendukung BAB III PERUMUSAN PERMASALAHAN YANG DIHADAPI PERUSAHAAN 3.1 Perumusan Masalah Latar Belakang Masalah Permasalahan yang Dipilih Pembatasan Masalah Posisi Permasalahan yang Dipecahkan. 27 BAB IV PEMECAHAN MASALAH 4.1 Metodologi Pemecahan Masalah Pengumpulan Data Metode Pengumpulan Data Cara Penilaian Pengolahan dan Analisis Data Hasil Observasi dan Wawancara Hasil Studi Sebelumnya Analisis Hasil OCAI BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Keterbatasan dan Hambatan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN iv

7 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran A Lampiran B Lampiran C Hasil Kuantitatif Lima Departemen dalam Divisi Mesin Industri dan Jasa Tabel Modus Budaya Organisasi Lima Departemen dalam Divisi Mesin Industri dan Jasa Kuesioner Budaya Organisasi v

8 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 1.1 Struktur Organisasi PT. Pindad (Persero) Gambar 1.2 Lokasi PT. Pindad (Persero) Divisi Mesin Industri dan Jasa.. 11 Gambar 1.3 Struktur Organisasi Divisi Mesin Industri dan Jasa Gambar 1.4 Persentase Pegawai PT. Pindad (Divisi Mesin Industri & Jasa) Berdasarkan Tingkat Pendidikan Gambar 2.1 Activity Relationship Chart PT. Pindad (Persero) 17 Gambar 2.2 Proses Bisnis Divisi Mesin Industri dan Jasa. 20 Gambar 2.3 Proses Bisnis Divisi Senjata secara umum. 23 Gambar 4.1 Tiga tingkatan analisis Budaya Organisasi Gambar 4.2 Asal Mula Budaya Organisasi Gambar 4.3 Competing Values Framework (Cameron & Quinn, 1999) Gambar 4.4 Contoh pengisian OCAI Gambar 4.5 Peta Budaya Organisasi (rataan) untuk Keseluruhan Divisi MIJAS Gambar 4.6 Peta Budaya Organisasi (modus) untuk Keseluruhan Divisi MIJAS Gambar 4.7 Peta Budaya Organisasi (mean) untuk Departemen Kapal Laut Gambar 4.8 Peta Budaya Organisasi (modus) untuk Departemen Kapal Laut Gambar 4.9 Peta Budaya Organisasi (mean) untuk Departemen Permesinan Gambar 4.10 Peta Budaya Organisasi (modus) untuk Departemen Permesinan Gambar 4.11 Peta Budaya Organisasi (mean) untuk Departemen Kereta Api Gambar 4.12 Peta Budaya Organisasi (modus) untuk Departemen Kereta Api Gambar 4.13 Peta Budaya Organisasi (mean) untuk Departemen Pemeliharaan Mesin Listrik Gambar 4.14 Peta Budaya Organisasi (Modus) untuk Departemen Pemeliharaan Mesin Listrik Gambar 4.15 Peta Budaya Organisasi (Mean) untuk Departemen Laboratorium Gambar 4.16 Peta Budaya Organisasi (Modus) untuk Departemen Laboratorium vi

9 DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1.1 Pegawai PT. Pindad berdasarkan Tingkat Pendidikan 13 Tabel 1.2 Pegawai PT. Pindad (Divisi MIJAS) berdasarkan Tingkat Pendidikan.. 13 Tabel 4.1 Kriteria Masing masing Budaya Organisasi (Cameron dan Quinn 1999) Tabel 4.2 Tabel Pembagian Sampel Karyawan PT. Pindad (Divisi MIJAS) 37 Tabel 5.1 Perubahan Budaya Departemen Divisi Mesin Industri dan Jasa, PT. Pindad (Persero) vii

10 KATA PENGANTAR Segala puji syukur kepada Tuhan yang telah menyertai dan membimbing sehingga Proyek Akhir Program MBA ITB dengan judul BUDAYA ORGANISASI DI PT. PINDAD (PERSERO) DIVISI MESIN INDUSTRI DAN JASA dapat diselesaikan dengan baik dan tepat pada waktunya. Penulis menyadari bahwa penulisan proyek akhir ini akan sulit terselesaikan tanpa bantuan dari banyak pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan terima kasih yang sebesarbesarnya kepada : 1. Bapak Dwi Larso, Ph.D selaku dosen pembimbing yang telah mengarahkan dan membimbing dengan penuh kesabaran dan dedikasi. 2. Bapak Leo Aldianto, MSAE, MBA dan Bapak Bambang Rudito, M.Si selaku dosen penguji yang telah banyak membantu. 3. Seluruh staf pengajar yang telah memberikan bekal pengetahuan kepada penulis selama menjalani pendidikan di MBA ITB. 4. Seluruh staf dan karyawan MBA ITB yang telah banyak membantu selama proses belajar. 5. Seluruh karyawan PT. Pindad (Persero) Divisi Mesin Industri dan Jasa terutama Ir. Irwan Darmawan yang sangat kooperatif dan suportif selama melakukan penelitian. 6. Rekan rekan angkatan 32 Reguler Jababeka yang telah banyak membantu dari awal perkuliahan sampai dengan sekarang. Elita, Tiur: My Roommate di Student Housing D2 14. Gita, daus, Pa Rio: patner magang, Banshuer S., Iman, Mirna, Nazira, Juang, Akhmad, Chris, Herman. 7. Wendy, Indra dan Ronaldi, terima kasih atas segala dorongan serta dukungannya selama proses menyelesaikan proyek akhir ini. viii

11 8. Terakhir, penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar besarnya dan penghargaan yang setinggi tingginya kepada keluarga tercinta (B El, B nung, Aa, AFU, adik, NiO, MeY, B Iz, B D, Rio, Vina, Cien, Dd, T K, T Na) dan Rully Septianto, yang selalu mendampingi serta memberi dukungan yang sangat berharga yang membuat penulis tetap semangat dalam menyelesaikan studi ini. Penulis menyadari bahwa proyek akhir ini masih jauh dari sempurna, namun penulis berharap agar proyek akhir ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membacanya. Bandung, Juni 2007 Penulis ix

dokumen-dokumen yang mirip

PENELITIAN KEPUASAN KONSUMEN RESTORAN TUK TUK THAI KITCHEN DENGAN MEMPERHATIKAN KEPENTINGAN LAYANAN DAN KINERJANYA PROYEK AKHIR

PENELITIAN KEPUASAN KONSUMEN RESTORAN TUK TUK THAI KITCHEN DENGAN MEMPERHATIKAN KEPENTINGAN LAYANAN DAN KINERJANYA PROYEK AKHIR Oleh: RULLY SEPTIANTO NIM : 29105135 Program Magister Administrasi Bisnis