RANCANGAN PENILAIAN MANAJEMEN KINERJA BERDASARKAN KRITERIA MALCOLM BALDRIGE UNTUK KINERJA TERBAIK (STUDI DI PT. INDONESIA POWER) PROJEK AKHIR
|
|
- Ida Jayadi
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 RANCANGAN PENILAIAN MANAJEMEN KINERJA BERDASARKAN KRITERIA MALCOLM BALDRIGE UNTUK KINERJA TERBAIK (STUDI DI PT. INDONESIA POWER) PROJEK AKHIR Oleh: ANWAR YANUAR ISHAK NIM: Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis dan Manajemen Institut Teknologi Bandung 2008
2
3 RANCANGAN PENILAIAN MANAJEMEN KINERJA BERDASARKAN KRITERIA MALCOLM BALDRIGE UNTUK KINERJA TERBAIK (STUDI DI PT. INDONESIA POWER) ANWAR YANUAR ISHAK NIM: Tanggal Lulus Ujian Akhir (13/06/2008) Program Pascasarjana, Institut Teknologi Bandung, 2008 Pembimbing: Dr. Ir. Dermawan Wibisono, M.Eng ABSTRAK Perjalanan menuju kinerja kelas dunia selalu memiliki hambatan dan tantangan, oleh karena itu perlu diciptakan kerjasama dari semua tingkat manajemen, dan stakeholder. Model manajemen kualitas Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence (MBCfPE) mempunyai konsep dan prosedur yang menetapkan petunjuk dan kriteria yang membantu perusahaan dalam mengevaluasi usaha-usaha perbaikan kualitas. Melalui pengukuran kinerja dengan model MBCfPE ini, PT. Indonesia Power akan bisa melihat tingkat pencapaian perusahaan di dalam proses menuju perusahaan kelas dunia. Pengembangan sebuah model pre-assessment kriteria Baldrige bagi perusahaan BUMN, diharapkan dapat membantu membuat sebuah potret sejauh mana kesiapan perusahaan tersebut dalam mengikuti Indonesian Quality Award for BUMN. Model pre-assessment ini dibuat berdasarkan konsep MBNQA, dengan responden adalah manajemen PT. Indonesia Power. Dari hasil pengukuran kinerja berdasarkan MBCfPE kinerja PT. Indonesia Power mendapatkan nilai yang cukup baik, yaitu 549,06. Angka ini menunjukkan bahwa perusahaan tersebut telah memiliki kualitas sistem kerja kuat, sistemastis, dan efektif, tidak ada celah masalah dalam perjalanan kegiatan organisasinya (Good Performance). Namun demikian, untuk mencapai atau untuk menjadi perusahaan kelas dunia, PT. Indonesia Power masih perlu melakukan perbaikan-perbaikan secara komprehensif dan berkelanjutan (continuous improvement). Dari hasil analisis pre-assessment yang telah dibuat, diharapkan perusahaan yang menerapkan model ini dapat membuat target-target untuk meningkatkan kinerja dari kategori Baldrige yang terlihat masih kurang nilainya. Selain itu diharapkan model pre-assessment ini dapat digunakan di berbagai perusahaan baik industri bisnis, kesehatan, dan pendidikan. Kata kunci: kinerja, kriteria Baldrige i
4 DESIGN PERFORMANCE MANAGEMENT ASSESSMENT BASED ON MALCOLM BALDRIGE CRITERIA FOR PERFORMANCE EXCELLENCE (STUDY AT PT. INDONESIA POWER) ANWAR YANUAR ISHAK NIM: Date of Final Examination (13/06/2008) Graduate Program, Institut Teknologi Bandung, 2008 Thesis advisor: Dr. Ir. Dermawan Wibisono, M.Eng ABSTRACT A journey to world class performance always has an obstacles and challenges, therefore, collaboration from all management level including stakeholder needs to be created. The quality management model of Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence (MBCfPE) has concept and procedure to help companies evaluating quality improvement efforts. Using performance assessment model from MBCfPE, PT. Indonesia Power is able to see the achieveness level in the company towards a world class company. Development of pre-assessment model using Baldrige criteria for state owned company is expected to compete in Indonesian Quality Award for BUMN. This pre-assessment model is adopted from Malcolm Baldrige National Quality Award, with PT. Indonesia Power management as the respondent. From the assessment based on MBCfPE, performance of PT. Indonesia Power has good score of 549,06. This number shows that the company has good quality in design working system systematically and effectiveness, no gap problem inside the organization activity. However, to achieve world class company status, PT. Indonesia Power still needs to improve comprehensively and maintain sustainability for continuous improvement. From the pre-assessment made, it is expected that the company who applying this model is able to create goals and target to improve the performance company from Baldrige category that is still lacking in quality score. Furthermore, this pre-assessment model is expected to be used by many companies from different business sector, healthcare, and education. Key words: performance, Baldrige criteria ii
5 RANCANGAN PENILAIAN MANAJEMEN KINERJA BERDASARKAN KRITERIA MALCOLM BALDRIGE UNTUK KINERJA TERBAIK (STUDI DI PT. INDONESIA POWER) Oleh: ANWAR YANUAR ISHAK NIM: Program Studi Manajemen Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis dan Manajemen Institut Teknologi Bandung Menyetujui Pembimbing Akademik: (Dr. Ir. Dermawan Wibisono, M.Eng) iii
6 KATA PENGANTAR Puji Syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, karena atas segala kemudahan yang diberikannya maka penyusunan tugas akhir ini dapat selesai sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan studi pada program Magister Administrasi Bisnis, Institut Teknologi Bandung. Penulis banyak menerima bantuan dari berbagai pihak, dan pada kesempatan ini maka penulis menyampaikan rasa terima kasih sebesar-besarnya kepada: 1. Pembimbing, Dr. Ir. Dermawan Wibisono, M.Eng, yang selalu memiliki waktu untuk mengasuh penulis, membimbing, mengarahkan, dan membuka ruang bagi penulis untuk tumbuh dan berkembang. 2. Pembimbing dari PT. Indonesia Power, Bapak Rachmad Handoko atas seluruh waktu yang selalu tersedia, serta komentar-komentar yang memberikan semangat. 3. Pimpinan MBA ITB dan para pengajar MBA ITB yang telah memberi bekal pengetahuan yang berarti selama pembelajaran dan penelitian berlangsung. 4. Karyawan MBA ITB yang telah banyak membantu dalam hal perkuliahan. 5. Keluarga Besar H. Maulani Sumarno untuk semua bantuan, dukungan, 6. Nadya Novandriani Karina Moeliono beserta keluarga atas semua bantuan moril dan materil, serta doanya. 7. Teman-teman angkatan 36, angkatan 33, 35 dan 34 yang telah memberi warna pada dunia perkuliahan di MBA-ITB. 8. Seluruh pihak yang telah memberikan bantuan secara langsung maupun tidak langsung yang tidak dapat disebutkan satu per satu. Semoga Allah SWT memberikan balasan yang lebih besar atas segala kebaikan yang telah diberikan kepada penulis. Amin! Bandung, 13 Juni 2008 Anwar Yanuar Ishak iv
7 DAFTAR ISI ABSTRAK... ABSTRACT... HALAMAN PENGESAHAN... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR GAMBAR... i ii iii iv v vi DAFTAR TABEL... vii DAFTAR LAMPIRAN... vii BAB I PENDAHULUAN Isu Bisnis Baldrige di Indonesia Power Sejarah Perusahaan Lingkup Bidang Usaha Bisnis Utama Bisnis Pendukung Jasa Lain Investasi Visi, Misi, Strategi, dan Tujuan Implementasi Baldrige di PT. Indonesia Power... 9 BAB II EKSPLORASI ISU BISNIS Kerangka Konseptual Tolok Ukur Perusahaan Kelas Dunia Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) Tujuan MBNQA Keunggulan MBNQA v
8 2.3.3 Nilai-Nilai Inti dan Konsep MBCfPE Kerangka Kerja MBCfPE Kepemimpinan Perencanaan Strategis Fokus Pasar dan Pelanggan Pengukuran, Analisis, dan Manajemen Pengetahuan Fokus Sumber Daya Manusia Manajemen Proses Hasil-hasil Benefit dari MBCfPE BAB III SOLUSI BISNIS Preliminary Assessment Analisa Hasil Preliminary Assessment Kategori Kepemimpinan Kategori Perencanaan Strategis Kategori Fokus Pasar dan Konsumen Kategori Pengukuran, Analisis, dan Manajemen Pengetahuan Kategori Fokus Sumber Daya Manusia Kategori Manajemen Proses Kategori Hasil-hasil BAB IV IMPLEMENTASI DAN KEBUTUHAN SUMBER DAYA Implementasi Kebutuhan Sumber Daya Kelemahan-kelemahan Preliminary Assessment MBCfPE DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN vi
9 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Kerangka konseptual Gambar 2.2 Struktur administrasi MBNQA Gambar 2.3 Perspektif sistem dari MBCfPE Gambar 2.4 Konsep utama dan nilai inti dari MBCfPE Gambar 3.1 Komposisi responden berdasarkan unit kerja Gambar 3.2 Komposisi responden berdasarkan jabatan Gambar 3.3 Hasil perhitungan skor preliminary assessment MBCfPE Gambar 3.4 Grafik perbandingan skor antar kategori (1-6) Gambar 4.1 Langkah-langkah implementasi menuju peningkatan kinerja vii
10 DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Kapasitas terpasang pembangkit PT. Indonesia Power... 5 Tabel 1.2 Program investasi strategis yang disiapkan perusahaan... 5 Tabel 1.3 Proyek-proyek yang ditawarkan untuk investasi... 8 Tabel 2.1 Konsep penilaian dalam kriteria Baldrige Tabel 3.1 Contoh pertanyaan dari kriteria Baldrige 2008 yang dirubah menjadi preliminary assessment MBCfPE Tabel 3.2 Contoh perhitungan persentase dan skor hasil preliminary assessment MBCfPE viii
11 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran A. MBNQA 2008 question Lampiran B. Model preliminary assessment MBCfPE Lampiran C. Hasil perhitungan preliminary assessment MBCfPE di PT. Indonesia Power ix
12
BAB III SOLUSI BISNIS
BAB III SOLUSI BISNIS Untuk membantu perusahaan dalam mempersiapkan diri mengimplementasikan MBCfPE di dalam organisasi, maka penulis mencoba untuk membuat suatu model yang bertujuan: - Mengidentifikasi
Lebih terperinciBAB II KAJIAN LITERATUR...
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL...i PERNYATAAN KEASLIAN... ii LEMBAR PENGESAHAN PERUSAHAAN... iii LEMBAR PENGESAHAN DOSEN PEMBIMBING...iv LEMBAR PENGESAHAN DOSEN PENGUJI... v HALAMAN PERSEMBAHAN...vi HALAMAN
Lebih terperinciRANCANGAN STRATEGI OPERASI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PDAM KOTA BANDUNG PROYEK AKHIR. Oleh : AYU MEDITA SARASWATI NIM :
RANCANGAN STRATEGI OPERASI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PDAM KOTA BANDUNG PROYEK AKHIR Oleh : AYU MEDITA SARASWATI NIM : 29105305 Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis dan Manajemen INSTITUT
Lebih terperinci: IRWAN PURNOMO H
MEMPELAJARI KINERJA PERUSAHAAN DALAM RANGKA MENCAPAI KONDISI EKSELEN DENGAN MENGGUNAKAN MALCOLM BALDRIGE CRITERIA FOR PERFORMANCE EXCELLENCE 2007 (STUDI KASUS PT. GARAM-PERSERO) Oleh : IRWAN PURNOMO H24104048
Lebih terperinciANALISIS KINERJA PENGEMBANGAN PRODUK BARU. (STUDI KASUS: TelkomRisTI) PROYEK AKHIR
ANALISIS KINERJA PENGEMBANGAN PRODUK BARU (STUDI KASUS: TelkomRisTI) PROYEK AKHIR Oleh: YULIA NOVIANTI NIM: 29106070 PROGRAM MAGISTER ADMINISTRASI BISNIS SEKOLAH BISNIS DAN MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI
Lebih terperinciRANCANGAN SISTEM MANAJEMEN KINERJA MENGGUNAKAN METODE INTEGRATED PERFORMANCE MEASUREMENT SYSTEM PADA PT. TRIMITRA SEJATI PRATAMA
RANCANGAN SISTEM MANAJEMEN KINERJA MENGGUNAKAN METODE INTEGRATED PERFORMANCE MEASUREMENT SYSTEM PADA PT. TRIMITRA SEJATI PRATAMA PENELITIAN PROYEK AKHIR Oleh Fany Famousa NIM: 29105312 PROGRAM MAGISTER
Lebih terperinciTESIS. Oleh : HARDIANSYAH /IM
ANALISIS PENGARUH PENDEKATAN MALCOLM BALDRIGE CRITERIA FOR PERFORMANCE EXCELLENCE TERHADAP KINERJA PT TRAKINDO UTAMA CABANG MEDAN TESIS Oleh : HARDIANSYAH 107019019/IM SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS
Lebih terperinciPENERAPAN MODEL GAYA KEPEMIMPINAN DI KANTOR PUSAT PT (PERSERO) ANGKASA PURA II
PENERAPAN MODEL GAYA KEPEMIMPINAN DI KANTOR PUSAT PT (PERSERO) ANGKASA PURA II PROYEK AKHIR Oleh: Garnita Pratiwi NIM : 29104192 Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis dan Manajemen INSTITUT
Lebih terperinciRANCANGANN SISTEM MANAJEMEN KINERJA BERBASIS IPMS DI PDAM KOTA BANDUNG PROYEK AKHIR. Oleh: LENI NURHAYATI NIM :
RANCANGANN SISTEM MANAJEMEN KINERJA BERBASIS IPMS DI PDAM KOTA BANDUNG PROYEK AKHIR Oleh: LENI NURHAYATI NIM : 29105326 Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis dan Manajemen INSTITUT TEKNOLOGI
Lebih terperinciSTUDI TENTANG PRAKTEK CORPORATE ENTREPRENEURSHIP DAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN KERJA STUDI KASUS: LEMBAGA PASAR MODAL PT ABC PROYEK AKHIR
STUDI TENTANG PRAKTEK CORPORATE ENTREPRENEURSHIP DAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN KERJA STUDI KASUS: LEMBAGA PASAR MODAL PT ABC PROYEK AKHIR Oleh: DICKY HENRIA NUGRAHA NIM : 29106011 Program Magister
Lebih terperinciSTRATEGI PT. XYZ DALAM MENGHADAPI PERSAINGAN DI PASAR OTOMOTIF PROYEK AKHIR
STRATEGI PT. XYZ DALAM MENGHADAPI PERSAINGAN DI PASAR OTOMOTIF PROYEK AKHIR Oleh : HERMAN NIM : 29105115 Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis dan Manajemen INSTITUT TEKNOLOGI BANDUNG 2007
Lebih terperinciDAFTAR ISI. Halaman KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... ii DAFTAR TABEL... iv DAFTAR GAMBAR... v DAFTAR LAMPIRAN... vi
DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... ii DAFTAR TABEL... iv DAFTAR GAMBAR... v DAFTAR LAMPIRAN... vi I. PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang... 1 1.2. Rumusan Masalah... 6 1.3. Tujuan Penelitian...
Lebih terperinciPERANCANGAN MODEL PRE ASSESMENT MANAJEMEN KINERJA UNIVERSITAS MENGGUNAKAN KRITERIA MALCOLM BALDRIGE (STUDI KASUS : UNIVERSITAS STIKUBANK SEMARANG)
28 PERANCANGAN MODEL PRE ASSESMENT MANAJEMEN KINERJA UNIVERSITAS MENGGUNAKAN KRITERIA MALCOLM BALDRIGE (STUDI KASUS : UNIVERSITAS STIKUBANK SEMARANG) Agus Prasetyo Utomo, Hari Murti Fakultas Teknologi
Lebih terperinciPENELITIAN KEPUASAN KONSUMEN RESTORAN TUK TUK THAI KITCHEN DENGAN MEMPERHATIKAN KEPENTINGAN LAYANAN DAN KINERJANYA PROYEK AKHIR
PENELITIAN KEPUASAN KONSUMEN RESTORAN TUK TUK THAI KITCHEN DENGAN MEMPERHATIKAN KEPENTINGAN LAYANAN DAN KINERJANYA PROYEK AKHIR Oleh: RULLY SEPTIANTO NIM : 29105135 Program Magister Administrasi Bisnis
Lebih terperinciOleh : DHIKA YUDHA PERDANA H
ANALISIS PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN MALCOLM BALDRIGE CRITERIA FOR PERFORMANCE EXCELLENCE 2007(STUDI KASUS PT. ASURANSI EKSPOR INDONESIA JAKARTA) Oleh : DHIKA YUDHA PERDANA H24104113 DEPARTEMEN
Lebih terperinciANALISIS STRATEGI OPERASI DI PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KABUPATEN CIREBON PROYEK AKHIR
ANALISIS STRATEGI OPERASI DI PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KABUPATEN CIREBON PROYEK AKHIR Oleh: EKO AGUNG ADYAKSA NIM: 29105108 Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis dan Manajemen INSTITUT
Lebih terperinciANALISIS BUDAYA ENTREPRENEURIAL DI PT. BANK MANDIRI, Tbk. CABANG SURAPATI BANDUNG. Penelitian Proyek Akhir. Oleh: AULIA NURUL HUDA NIM:
ANALISIS BUDAYA ENTREPRENEURIAL DI PT. BANK MANDIRI, Tbk. CABANG SURAPATI BANDUNG Penelitian Proyek Akhir Oleh: AULIA NURUL HUDA NIM: 29105340 Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis dan Manajemen
Lebih terperinciEVALUASI MANAJEMEN MUTU INTERNAL DI PROGRAM STUDI
EVALUASI MANAJEMEN MUTU INTERNAL DI PROGRAM STUDI MENGGUNAKAN MALCOLM BALDRIGE CRITERIA FOR EDUCATION (STUDI KASUS DI EKS-JURUSAN PENDIDIKAN BAHASA DAN SENI RUPA FKIP UNS) JURNAL Oleh: RIRIN ROHMA WIJAYANTI
Lebih terperinciI. PENDAHULUAN. Mutu sudah menjadi isu penting dalam menciptakan keunggulan perusahaan di
I. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Mutu sudah menjadi isu penting dalam menciptakan keunggulan perusahaan di era globalisasi seiring dengan semakin ketatnya tingkat kompetisi yang dihadapi. Kemajuan teknologi
Lebih terperinciANALISIS PROSES PENGEMBANGAN PRODUK BARU BERDASARKAN KINERJA R&D PADA PT. BIO FARMA PROYEK AKHIR
ANALISIS PROSES PENGEMBANGAN PRODUK BARU BERDASARKAN KINERJA R&D PADA PT. BIO FARMA PROYEK AKHIR Oleh KURNIA SAFITRI NIM : 29106055 Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis dan Manajemen Institut
Lebih terperinciProsiding Teknik Industri ISSN:
Prosiding Teknik Industri ISSN: 2460-6502 Pengukuran Kinerja Fakultas Teknik Universitas Islam Bandung dengan Menggunakan Malcolm Baldrige Criteria For Performance Excellence Performance Measurement Faculty
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Total Quality Management dengan siklus PDCA (Plan Do Check Action)
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Perusahaan dan organisasi pada umumnya menginginkan kualitas terbaik bagi pelanggannya, baik itu dalam bisnis manufaktur ataupun jasa. Berbagai macam alat atau metode
Lebih terperinciABSTRAK. Studi di PT Bank Internasional Indonesia Tbk. Nama : Ratna Mutiara NPM : R009 MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS WIDYATAMA BANDUNG
ABSTRAK PENGARUH BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIX) DAN KUALITAS JASA (SERVICE QUALITY) TERHADAP KEPUASAN NASABAH DEPOSITO PADA PRIORITY BANKING BII MAYBANK Studi di PT Bank Internasional Indonesia Tbk Nama
Lebih terperinciANALISIS PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) UNTUK PENINGKATAN SUMBER DAYA DI PT. ETHICA INDUSTRI FARMASI
Tugas Akhir ANALISIS PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) UNTUK PENINGKATAN SUMBER DAYA DI PT. ETHICA INDUSTRI FARMASI Diajukan sebagai salah satu persyaratan kelulusan Tugas Akhir pada Program Strata
Lebih terperinciPengukuran Performansi di PT. XYZ dengan Pendekatan MBCfPE Pada Kriteria Fokus Tenaga Kerja dan Hasil Bisnis *
Reka Integra ISSN: 2338-5081 Teknik Industri Itenas No.1 Vol.1 Jurnal Online Institut Teknologi Nasional Juli 2013 Pengukuran Performansi di PT. XYZ dengan Pendekatan MBCfPE Pada Kriteria Fokus Tenaga
Lebih terperinciRancangan Sistem Perangkat Lunak Untuk Internal Assessment Pengukuran Kinerja MBCfPE Berbasis KPKU - BUMN
Jurnal Itenas Rekayasa LPPM Itenas No.1 Vol. XVI ISSN: 1410-3125 Januari 2014 Rancangan Sistem Perangkat Lunak Untuk Internal Assessment Pengukuran Kinerja MBCfPE Berbasis KPKU - BUMN Cahyadi Nugraha,
Lebih terperinciANALISIS BUDAYA PERUSAHAAN BERBASIS KEWIRAUSAHAAN STUDI KASUS PT PAYA PINANG PENELITIAN PROYEK AKHIR. Oleh: MUFTI ARDIAN NIM :
ANALISIS BUDAYA PERUSAHAAN BERBASIS KEWIRAUSAHAAN STUDI KASUS PT PAYA PINANG PENELITIAN PROYEK AKHIR Oleh: MUFTI ARDIAN NIM : 29105020 Program Studi Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis dan Manejemen
Lebih terperinciPENGUKURAN KINERJA FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI UPH SURABAYA BERDASARKAN KRITERIA MALCOLM BALDRIGE NATIONAL QUALITY AWARD
TUGAS AKHIR PENGUKURAN KINERJA FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI UPH SURABAYA BERDASARKAN KRITERIA MALCOLM BALDRIGE NATIONAL QUALITY AWARD Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh
Lebih terperinciOleh ADE YOLARDI SAPUTRA H
EVALUASI KINERJA PT. BALAI PUSTAKA (PERSERO) MENGGUNAKAN PENDEKATAN MALCOLM BALDRIGE CRITERIA FOR PERFORMANCE EXCELLENCE SEBAGAI UPAYA PERBAIKAN KINERJA Oleh ADE YOLARDI SAPUTRA H24104126 DEPARTEMEN MANAJEMEN
Lebih terperinciANALISIS PENJUALANN ASET NON PRODUKTIF DALAM OPTIMALISASI PROJEK AKHIR
ANALISIS PENJUALANN ASET NON PRODUKTIF DALAM RANGKA OPTIMALISASI STUDI KASUS: ASET MANAJEMEN PT.TELKOM, Tbk PROJEK AKHIR OLEH: AGUS HARIYANTO NIM: 29105349 PROGRAM MAGISTER ADMINISTRASI BISNIS SEKOLAH
Lebih terperinciABSTRACT. Keywords: Balanced Scorecard, performance measurement. viii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT The purpose of this thesis are to test and prove that good performance of Horison Hotel Bandung if applying the concept of Balanced Scorecard. The research method used by the author is descriptive
Lebih terperinciPROYEK AKHIR. Oleh : JOEHERDI MUHAMMAD YUSUF NIM: Program Magister Administrasi Bisnis. Sekolah Bisnis dan Manajemen
ANALISIS KEBUTUHAN PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI JABATAN: STUDI KASUS DI BAGIAN SUMBER DAYA MANUSIA dan ORGANISASI PT PLN (PERSERO) DISTRIBUSI JAWA BARAT DAN BANTEN BANDUNG PROYEK AKHIR Oleh : JOEHERDI
Lebih terperinciANALISIS PERUBAHAN TEKNOLOGI CUSTOMER SUPPORT SYSTEM (CSS) PADA PROSES CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DI PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK.
ANALISIS PERUBAHAN TEKNOLOGI CUSTOMER SUPPORT SYSTEM (CSS) PADA PROSES CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DI PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK. PENELITIAN PROYEK AKHIR Oleh : Asa Nata D. Pandia NIM
Lebih terperinciIDENTIFIKASI PERMASALAHAN KOPERASI ABC DALAM KONTEKS MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA PROYEK AKHIR
IDENTIFIKASI PERMASALAHAN KOPERASI ABC DALAM KONTEKS MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA PROYEK AKHIR Oleh: FIRDAUS M. YUSUF NIM : 29105122 Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis dan Manajemen INSTITUT
Lebih terperinciJurusan Teknik Industri Itenas No.03 Vol.03 Jurnal Online Institut Teknologi Nasional Juli 2015
Reka Integra ISSN: 2338-5081 Jurusan Teknik Industri Itenas No.03 Vol.03 Jurnal Online Institut Teknologi Nasional Juli 2015 SISTEM PERANGKAT LUNAK UNTUK INTERNAL ASSESSMENT MALCOLM BALDRIGE CRITERIA FOR
Lebih terperinciRANCANGAN KRITERIA PENILAIAN DEBITUR KREDIT MIKRO UNTUK MEMINIMASI KREDIT MACET DI BANK X
RANCANGAN KRITERIA PENILAIAN DEBITUR KREDIT MIKRO UNTUK MEMINIMASI KREDIT MACET DI BANK X PROYEK AKHIR Oleh: LIZA KUSUMAWARDANI NIM: 29106317 Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis dan Manajemen
Lebih terperinciRANCANGAN PROGRAM PENERAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) INDUSTRI TEKSTIL (Studi Kasus pada Perusahaan Tekstil di Sukoharjo)
RANCANGAN PROGRAM PENERAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) INDUSTRI TEKSTIL (Studi Kasus pada Perusahaan Tekstil di Sukoharjo) THESIS Untuk memenuhi sebagian persyaratan dalam mencapai Derajat Magister
Lebih terperinciAGENDA. Pendahuluan MBNQA Pelaksanaan Hasil Penelitian Kesimpulan
1 Malcolm Baldrige AGENDA Pendahuluan MBNQA Pelaksanaan Hasil Penelitian Kesimpulan 2 Pendahuluan Pasar /Dunia kerja Mahasiswa Proses Belajar- Mengajar; Riset& PPM Sarjana Apresiasi Masyarakat Luas Pemerintah,
Lebih terperinciPengukuran Performansi di PT XYZ dengan MBCfPE pada Kriteria Pengukuran, Analisis, dan Manajemen Pengetahuan
Reka Integra ISSN: 2338-5081 Teknik Industri Itenas No.1 Vol. 1 Jurnal Online Institut Teknologi Nasional Juni 2013 Pengukuran Performansi di PT XYZ dengan MBCfPE pada Kriteria Pengukuran, Analisis, dan
Lebih terperinciPengukuran Performansi Di PT XYZ dengan MBCfPE Pada Kriteria Pengukuran, Analisis, dan Manajemen Pengetahuan *
Reka Integra ISSN: 2338-5081 Teknik Industri Itenas No.1 Vol. 1 Jurnal Online Institut Teknologi Nasional Juli 2013 Pengukuran Performansi Di PT XYZ dengan MBCfPE Pada Kriteria Pengukuran, Analisis, dan
Lebih terperinciENTREPRENEURIAL MARKETING SEBAGAI STRATEGI PEMBINAAN USAHA KECIL MENENGAH DI PT. SARANA JABAR VENTURA PROYEK AKHIR
ENTREPRENEURIAL MARKETING SEBAGAI STRATEGI PEMBINAAN USAHA KECIL MENENGAH DI PT. SARANA JABAR VENTURA PROYEK AKHIR Oleh: RAMA ADINUGRAHA NIM: 29106322 Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Gambar1.1
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Sistem manajemen kinerja merupakan suatu pendekatan sistemik untuk memperbaiki kinerja melalui proses berkelanjutan dan berjangka panjang yang meliputi kegiatan penetapan
Lebih terperinciDIVERSIFIKASI RESIKO PADA UNIT USAHA PERSEWAAN KENDARAAN KOPERASI XYZ UNTUK MENGOPTIMALKAN KEUNTUNGAN PROYEK AKHIR
DIVERSIFIKASI RESIKO PADA UNIT USAHA PERSEWAAN KENDARAAN KOPERASI XYZ UNTUK MENGOPTIMALKAN KEUNTUNGAN PROYEK AKHIR Oleh: MILLENNIA AULIA SUSANTI NIM: 29105355 Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Pada era globalisasi seperti sekarang ini, tidak dapat dipungkiri bahwa
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian Pada era globalisasi seperti sekarang ini, tidak dapat dipungkiri bahwa persaingan dalam dunia bisnis menjadi sangat ketat dimana setiap pelaku bisnis diberi
Lebih terperinciPengukuran Performansi Di PT. XYZ dengan Pendekatan MBCfPE Pada Kriteria Fokus Operasi dan Hasil Bisnis *
Reka Integra ISSN: 2338-5081 Teknik Industri Itenas No.1 Vol.1 Jurnal Online Institut Teknologi Nasional Juli 2013 Pengukuran Performansi Di PT. XYZ dengan Pendekatan MBCfPE Pada Kriteria Fokus Operasi
Lebih terperinciPengukuran Performansi di PT. XYZ dengan Pendekatan MBCfPE Pada Kriteria Fokus Pelanggan dan Hasil Bisnis *
Reka Integra ISSN: 2338-5081 [Teknik Industri] Itenas No.1 Vol.1 Jurnal Online Institut Teknologi Nasional Juli 2013 Pengukuran Performansi di PT. XYZ dengan Pendekatan MBCfPE Pada Kriteria Fokus Pelanggan
Lebih terperinciFAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA 2016
PERAN PROSES MANAJEMEN RISIKO PERUSAHAAN SEBAGAI ALAT BANTU MANAJEMEN DALAM MENINGKATKAN EFEKTIVITAS INVESTASI PERUSAHAAN (Studi kasus pada PT. Angkasa Pura I Airport Juanda Surabaya) DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI
Lebih terperinciPENINGKATAN MOTIVASI DAN PRESTASI BELAJAR AKUNTANSI PERUSAHAAN JASA MELALUI MODEL PEMBELAJARAN KONTEKSTUAL (CTL) DI MA NEGERI 1 SRAGEN TESIS
PENINGKATAN MOTIVASI DAN PRESTASI BELAJAR AKUNTANSI PERUSAHAAN JASA MELALUI MODEL PEMBELAJARAN KONTEKSTUAL (CTL) DI MA NEGERI 1 SRAGEN TESIS Diajukan Kepada Program Studi Manajemen Pendidikan Program Pascasarjana
Lebih terperinciANALISIS KINERJA STRATEGI PENGEMBANGAN PRODUK BARU PADA PT PINDAD (PERSERO) PENELITIAN PROYEK AKHIR
ANALISIS KINERJA STRATEGI PENGEMBANGAN PRODUK BARU PADA PT PINDAD (PERSERO) PENELITIAN PROYEK AKHIR Oleh: ARIEF WITJAKSONO KAUTSAR NIM: 29105005 Program Studi Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis
Lebih terperinciPENILAIAN KINERJA MALCOLM BALDRIDGE
PENILAIAN KINERJA MALCOLM BALDRIDGE OLEH SUSANTI KURNIAWATI PENGERTIAN KINERJA Hasil evaluasi proses, produk dan jasa yang dihasilkan perusahaan yang telah dievaluasi dan dibandingkan dengan tujuan, standar
Lebih terperinciPENERAPAN DISIPLIN KERJA KARYAWAN PADA PT BERSAMA MAKMUR RAHARJA PALEMBANG
PENERAPAN DISIPLIN KERJA KARYAWAN PADA PT BERSAMA MAKMUR RAHARJA PALEMBANG LAPORAN AKHIR Dibuat Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Pada Jurusan Administrasi Bisnis Program Studi
Lebih terperinciBAB III OBYEK DAN METODE PENELITIAN. Objek penelitian adalah sesuatu yang akan kita ukur. Dalam penelitian ini
BAB III OBYEK DAN METODE PENELITIAN 3.1. Obyek Penelitian Objek penelitian adalah sesuatu yang akan kita ukur. Dalam penelitian ini adapun objek penelitiannya adalah Malcolm Baldrige national quality award
Lebih terperinciAnalisa Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kualitas Layanan MBA ITB (Periode Akhir 2007)
Analisa Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kualitas Layanan MBA ITB (Periode Akhir 2007) Harry Apriola NIM : 29105350 Tanggal Lulus Ujian akhir 19 Februari 2008 Tanggal Wisuda 19 Juli 2008 Program Pascasarjana,
Lebih terperinciSKRIPSI BALANCED SCORECARD SEBAGAI SUATU SISTEM PENGUKURAN KINERJA PADA PT. POS INDONESIA ( PERSERO ) MEDAN OLEH: LAILI RAMADHANI PULUNGAN
SKRIPSI BALANCED SCORECARD SEBAGAI SUATU SISTEM PENGUKURAN KINERJA PADA PT. POS INDONESIA ( PERSERO ) MEDAN 20000 OLEH: LAILI RAMADHANI PULUNGAN 080522154 PROGRAM STUDI STRATA 1 AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI
Lebih terperinciANALISIS SERVQUAL SPBU UNDERPASS BEKASI PROYEK AKHIR. Oleh: EDDY WIJAYA NIM :
ANALISIS SERVQUAL SPBU 34-17129 UNDERPASS BEKASI PROYEK AKHIR Oleh: EDDY WIJAYA NIM : 29106023 Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis dan Manajemen INSTITUT TEKNOLOGI BANDUNG 2008 ANALISIS
Lebih terperinciBAB II KAJIAN PUSTAKA
DAFTAR ISI LEMBAR PERNYATAAN... ii LEMBAR PENGESAHAN PEMBIMBING... iii LEMBAR PENGESAHAN PENGUJI... iv HALAMAN PERSEMBAHAN... v MOTTO... vi KATA PENGANTAR... vii ABSTRAK... ix DAFTAR ISI... xi DAFTAR TABEL...
Lebih terperinciPENGUKURAN KINERJA FAKULTAS DI PERGURUAN TINGGI X MENGGUNAKAN PENDEKATAN MALCOLM BALDRIGE CRITERIA FOR PERFORMANCE EXCELLENCE (EDUCATION CRITERIA)
PENGUKURAN KINERJA FAKULTAS DI PERGURUAN TINGGI X MENGGUNAKAN PENDEKATAN MALCOLM BALDRIGE CRITERIA FOR PERFORMANCE EXCELLENCE (EDUCATION CRITERIA) Sugih Arijanto, ST., MM., s_arijanto@itenas.ac.id Ir.
Lebih terperinciUNIVERSITAS INDONESIA ANALISIS PENGUKURAN KINERJA RSUD TG. UBAN PROVINSI KEPULAUAN RIAU DENGAN METODE BALANCED SCORECARD
UNIVERSITAS INDONESIA ANALISIS PENGUKURAN KINERJA RSUD TG. UBAN PROVINSI KEPULAUAN RIAU DENGAN METODE BALANCED SCORECARD TESIS PUTU WIRASATA 0906586713 FAKULTAS EKONOMI PROGRAM MAGISTER PERENCANAAN DAN
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Indonesia kini menghadapi tantangan baru dalam menghadapi permasalahan globalisasi. Di sisi lain permasalahan internal juga datang silih berganti, isu-isu kritis
Lebih terperinciTINJAUAN SISTEM KENAIKAN PANGKAT PEGAWAI PADA DINAS PERHUBUNGAN PROVINSI SUMATERA UTARA
TINJAUAN SISTEM KENAIKAN PANGKAT PEGAWAI PADA DINAS PERHUBUNGAN PROVINSI SUMATERA UTARA TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh MAYA SAFITRI NIM 1105091037
Lebih terperinciRANCANGAN SISTEM MANAJEMEN KINERJA BERBASIS THE BALANCED SCORECARD DI CABANG PT INDOMARCO ADI PRIMA PENELITIAN PROYEK AKHIR
RANCANGAN SISTEM MANAJEMEN KINERJA BERBASIS THE BALANCED SCORECARD DI CABANG PT INDOMARCO ADI PRIMA PENELITIAN PROYEK AKHIR Oleh Novian Ardhiansyah Yusuf NIM: 29105321 PROGRAM MAGISTER ADMINISTRASI BISNIS
Lebih terperinciABSTRACT. Keywords : Balanced Scorecard, Corporate Performance.
ABSTRACT PT. Pindad as company owned by Indonesian goverment made a response on development of company performance measures paradigm. It began with company re-structure policy in 1999, management and principals
Lebih terperinciJurusan Teknik Industri Itenas No.02 Vol.03 Jurnal Online Institut Teknologi Nasional April 2015
Reka Integra ISSN: 2338-5081 Jurusan Teknik Industri Itenas No.02 Vol.03 Jurnal Online Institut Teknologi Nasional April 2015 SISTEM PERANGKAT LUNAK UNTUK INTERNAL ASSESSMENT MALCOLM BALDRIGE CRITERIA
Lebih terperinciABSTRACT. Key Words: Balanced scorecard, mission, vision, strategy, performance, perspective balanced scorecard. vii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT Various weaknesses of traditional management systems to encourage management to use a strategic management system, namely the balanced scorecard. Balanced scorecard is a score card that is used
Lebih terperinciRancangan Sistem Perangkat Lunak untuk Internal Assessment Pengukuran Kinerja MBCfPE Berbasis KPKU - BUMN
Jurnal Itenas Rekayasa LPPM Itenas No.1 Vol. XVIII ISSN: 1410-3125 Januari 2014 Rancangan Sistem Perangkat Lunak untuk Internal Assessment Pengukuran Kinerja MBCfPE Berbasis KPKU - BUMN Cahyadi Nugraha,
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN KEPUSTAKAAN. Grizzel dan Blazey (2004) dalam Kumpulan Jurnal Insights to
BAB II TINJAUAN KEPUSTAKAAN 2.1 Penelitian Terdahulu Grizzel dan Blazey (2004) dalam Kumpulan Jurnal Insights to Performance Excellence dengan judul Alignment of Baldrige with Six Sigma, Lean Thinking,
Lebih terperinciPERAN SUPERVISI AKADEMIK KEPALA SEKOLAH DALAM IMPLEMENTASI KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN (KTSP) DI MADRASAH ALIYAH KOTA YOGYAKARTA
PERAN SUPERVISI AKADEMIK KEPALA SEKOLAH DALAM IMPLEMENTASI KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN (KTSP) DI MADRASAH ALIYAH KOTA YOGYAKARTA Unik Rasyidah NIM 06703254002 Tesis ini ditulis untuk memenuhi sebagian
Lebih terperincirendah. Kepuasan dan ketidakpuasan kerja pada pegawai ini sudah menjadi sorotan penting bagi BPK. Tujuan dari penelitian ini adalah (1)
ABSTRAK Sumberdaya manusia mempunyai peran yang penting dalam mencapai tujuan organisasi. Peningkatan kualitas sumber daya manusia dilakukan karena sumberdaya manusia adalah aset organisasi yang sangat
Lebih terperinciPENILAIAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN METODE MALCOLM BALDRIGE CRITERIA FOR PERFORMANCE EXCELLENCE DI PT. DAIDO METAL INDONESIA
PENILAIAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN METODE MALCOLM BALDRIGE CRITERIA FOR PERFORMANCE EXCELLENCE DI PT. DAIDO METAL INDONESIA Ir. Herlina KN, MT 1, Dian Eko Adi Prasetio, ST 2 Program Studi Teknik Industri
Lebih terperinciPENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL, KEPUASAN KERJA, DAN LINGKUNGAN KERJA FISIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. UNITED WARU BISCUIT MANUFACTORY
Konsentrasi/Bidang Minat : MSDM PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL, KEPUASAN KERJA, DAN LINGKUNGAN KERJA FISIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. UNITED WARU BISCUIT MANUFACTORY OLEH : MARIA FELICIA CLAUDY
Lebih terperinciPERAN MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA STRATEJIK TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (Studi Kasus Pada Perusahaan Jasa PT. PJBS di Sidoarjo) TESIS
PERAN MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA STRATEJIK TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (Studi Kasus Pada Perusahaan Jasa PT. PJBS di Sidoarjo) TESIS Diajukan kepada Universitas Katolik Widya Mandala Untuk memenuhi
Lebih terperinciEVALUASI MANAJEMEN MUTU INTERNAL PADA PROGRAM STUDI
EVALUASI MANAJEMEN MUTU INTERNAL PADA PROGRAM STUDI DI EKS-JURUSAN PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL FKIP UNS DENGAN METODE MALCOLM BALDRIGE CRITERIA FOR EDUCATION SKRIPSI Oleh: DYAH SEPTI WIDHAYATI K2512031
Lebih terperinciBAB II EKSPLORASI ISU BISNIS
BAB II EKSPLORASI ISU BISNIS 2.1. Kerangka Konseptual Perjalanan menuju kinerja kelas dunia selalu memiliki hambatan dan tantangan, oleh karena itu perlu diciptakan kerjasama dari semua tingkat manajemen,
Lebih terperinciANALISIS SISTEM MANAJEMEN MUTU DENGAN MALCOLM BALDRIGE NATIONAL QUALITY AWARD
ANALISIS SISTEM MANAJEMEN MUTU DENGAN MALCOLM BALDRIGE NATIONAL QUALITY AWARD DI PERUSAHAAN GLOBAL BERSTANDARISASI ISO 9001:2008 (STUDI KASUS : PT. ZEBRA ASABA INDUSTRIES) Wilson Kosasih, Lithrone Laricha,
Lebih terperinciKOMPETENSI, MASA KERJA, JAM KERJA EFEKTIF, DAN KINERJA KARYAWAN DI THE DHARMAWANGSA JAKARTA
KOMPETENSI, MASA KERJA, JAM KERJA EFEKTIF, DAN KINERJA KARYAWAN DI THE DHARMAWANGSA JAKARTA Tesis Untuk memenuhi sebagian Persyaratan dalam mencapai derajat Sarjana S 2 Program Studi Magister Manajemen
Lebih terperinciPERSEPSI ORANG TUA MURID TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI RAUDHATUL ATFAL P.M SULTAN MAHMUD BADARUDDIN PALEMBANG
PERSEPSI ORANG TUA MURID TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI RAUDHATUL ATFAL P.M SULTAN MAHMUD BADARUDDIN PALEMBANG LAPORAN AKHIR Dibuat Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Pada Jurusan
Lebih terperinciANALISIS BUDAYA ENTREPRENEURIAL DI JATIS MOBILE JAKARTA PROYEK AKHIR. Oleh: DESVIANA PRANATALIA NIM:
ANALISIS BUDAYA ENTREPRENEURIAL DI JATIS MOBILE JAKARTA PROYEK AKHIR Oleh: NIM: 29105073 Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis dan Manajemen Institut Teknologi Bandung 2008 ANALISIS BUDAYA
Lebih terperinciABSTRACT. THE ROLE OF MANAGEMENT CONTROL IN SUPPORTING PERFORMANCE MANAGER PROFIT CENTER (case study PT. Future Investama)
ABSTRACT THE ROLE OF MANAGEMENT CONTROL IN SUPPORTING PERFORMANCE MANAGER PROFIT CENTER (case study PT. Future Investama) An organization comprises a group of people working together to achieve certain
Lebih terperinciFRANCHISE SEBAGAI GROWTH STRATEGY PADA PURWA CARAKA MUSIC STUDIO (PCMS)
FRANCHISE SEBAGAI GROWTH STRATEGY PADA PURWA CARAKA MUSIC STUDIO (PCMS) CASE STUDY KHAIRUL LANGKITANG LUBIS (0800774003) BINUS BUSINESS SCHOOL PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN YOUNG PROFESSIONAL BINUS
Lebih terperinciPENYUSUNAN METODOLOGI PELAKSANAAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK PEMERINTAHAN TESIS
1 PENYUSUNAN METODOLOGI PELAKSANAAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK PEMERINTAHAN TESIS Karya tulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister dari Institut Teknologi Bandung Oleh IWAN
Lebih terperinciIDENTIFIKASI FAKTOR KESUKSESAN IMPLEMENTASI SISTEM ERP DI INDONESIA: STUDI KASUS MULTI-SITE PROYEK AKHIR
IDENTIFIKASI FAKTOR KESUKSESAN IMPLEMENTASI SISTEM ERP DI INDONESIA: STUDI KASUS MULTI-SITE PROYEK AKHIR Oleh: CHANDRA YOVAN TJAHJADI NIM: 29106389 Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis dan
Lebih terperinciABSTRAK. iii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Resto Kuliner merupakan perusahaan swasta yang bergerak di bidang usaha restoran dengan sajian utama berbasis seafood, berdomisili di Surabaya, Jawa Timur. Resto Kuliner memiliki dua cabang restoran
Lebih terperinciTOPIK 4 MODEL MANAJEMEN MUTU
TOPIK 4 MODEL MANAJEMEN MUTU LD/SEM II-04/05 1 QUALITY FRAMEWORK Sistem Evaluasi Diri Sasaran dan Visi Organisasi Analisa Pengukuran Kinerja Umpan Balik Misi Benchmarking Faktor Kritis untuk Sukses ISO
Lebih terperinciTINGKAT PENGETAHUAN MAHASISWA FK USU STAMBUK 2007 TENTANG REKAM MEDIS OLEH : JONATHAN ANGKASA
TINGKAT PENGETAHUAN MAHASISWA FK USU STAMBUK 2007 TENTANG REKAM MEDIS OLEH : JONATHAN ANGKASA 070100356 FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2010 TINGKAT PENGETAHUAN MAHASISWA FK USU STAMBUK
Lebih terperinciJurusan Teknik Industri Itenas No.04 Vol.03 Jurnal Online Institut Teknologi Nasional 2015
Reka Integra ISSN: 2338-5081 Jurusan Teknik Industri Itenas No.04 Vol.03 Jurnal Online Institut Teknologi Nasional 2015 SISTEM PERANGKAT LUNAK UNTUK INTERNAL ASSESSMENT MALCOLM BALDRIGE CRITERIA FOR PERFORMANCE
Lebih terperinciIII. METODE PENELITIAN
40 III. METODE PENELITIAN 3.1. Kerangka Pemikiran Visi dan misi adalah merupakan dasar terbentuknya suatu perusahaan. Hal tersebut dapat digunakan dalam pembuatan perencanaan strategis. Visi dan misi dalam
Lebih terperinciTINJAUAN PROSES REKRUTMEN KARYAWAN BAGIAN MARKETING (STUDI KASUS PADA AJB BUMIPUTERA 1912 KANTOR CABANG CINDE PAELMBANG)
TINJAUAN PROSES REKRUTMEN KARYAWAN BAGIAN MARKETING (STUDI KASUS PADA AJB BUMIPUTERA 1912 KANTOR CABANG CINDE PAELMBANG) LAPORAN AKHIR Dibuat Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III
Lebih terperinciPERANCANGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA DENGAN MENGGUNAKAN METODE PERFORMANCE DASHBOARD
PERANCANGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA DENGAN MENGGUNAKAN METODE PERFORMANCE DASHBOARD (Studi Pada Unit Fungsional Logistik di Divisi Infrastruktur Telekomunikasi PT. Telkom, Tbk) PROYEK AKHIR Oleh: Ronny
Lebih terperinciE-CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM UPAYA MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN TERHADAP PERUSAHAAN. OLEH: Bernard Tjokro Putro
Konsentrasi: Pemasaran E-CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM UPAYA MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN TERHADAP PERUSAHAAN OLEH: Bernard Tjokro Putro 3103006369 FAKULTAS BISNIS JURUSAN MANAJEMEN UNIVERSITAS
Lebih terperinciKAJIAN MANAJEMEN RISIKO OPERASI DIVISI INFRATEL, PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK
KAJIAN MANAJEMEN RISIKO OPERASI DIVISI INFRATEL, PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK PROYEK AKHIR Oleh : Yudi Nurpujiari NIM 29105103 PROGRAM MAGISTER ADMINISTRASI BISNIS SEKOLAH BISNIS DAN MANAJEMEN INSTITUT
Lebih terperinciPENGELOLAAN PENGEMBANGAN PEMBELAJARAN PENDIDIKAN KEWARGANEGARAAN BERBASIS LESSON STUDY DI KELAS VIII F DI SMP N 1 SAMBI TESIS
PENGELOLAAN PENGEMBANGAN PEMBELAJARAN PENDIDIKAN KEWARGANEGARAAN BERBASIS LESSON STUDY DI KELAS VIII F DI SMP N 1 SAMBI TESIS Diajukan Kepada Program Studi Manajemen Pendidikan Program Pascasarjana Universitas
Lebih terperinciSistem Perangkat Lunak untuk Internal Assessment Malcolm Baldrige Criteria For Performance Excellence (kriteria 1 - kepemimpinan) *
Reka Integra ISSN: 2338-5081 Teknik Industri Itenas No.2 Vol. 1 Jurnal Online Institut Teknologi Nasional Oktober 2013 Sistem Perangkat Lunak untuk Internal Assessment Malcolm Baldrige Criteria For Performance
Lebih terperinciKEEFEKTIFAN PEMBELAJARAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI (TIK) DI SMA NEGERI KOTA YOGYAKARTA
KEEFEKTIFAN PEMBELAJARAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI (TIK) DI SMA NEGERI KOTA YOGYAKARTA SATRIYO AGUNG DEWANTO NIM 10702251007 Tesis ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan untuk mendapatkan
Lebih terperinciTESIS. Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Magister Program Studi Pendidikan Bahasa Indonesia
PENINGKATAN KEMAMPUAN MENULIS TEKS HASIL OBSERVASI PADA SISWA KELAS VII-C DENGAN MENERAPKAN MODEL PEMBELAJARAN GROUP INVESTIGATION DI SMP NEGERI 1 REMBANG PURBALINGGA TESIS Disusun untuk memenuhi sebagian
Lebih terperinciANALISIS KINERJA PERUSAHAAN DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD (Studi Kasus pada PDAM Kabupaten Banyuwangi)
ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD (Studi Kasus pada PDAM Kabupaten Banyuwangi) Company Performance Analysis with Balanced Scorecard Approach (A Case Study at PDAM Banyuwangi
Lebih terperinciPENDEKATAN MODEL BASED AND INTEGRATED PROCESS IMPROVEMENT SEBAGAI SOLUSI PROBLEM PEMASARAN PERUMAHAN DI PT. PROSPEK REALTINDO TESIS
PENDEKATAN MODEL BASED AND INTEGRATED PROCESS IMPROVEMENT SEBAGAI SOLUSI PROBLEM PEMASARAN PERUMAHAN DI PT. PROSPEK REALTINDO TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Manajemen
Lebih terperinciANALISIS BUDAYA ENTREPRENEURIAL DI RUMAH SAKIT MATA CICENDO PROYEK AKHIR. Oleh: MOHAMMAD BUCHORY KASTOMO NIM:
ANALISIS BUDAYA ENTREPRENEURIAL DI RUMAH SAKIT MATA CICENDO PROYEK AKHIR Oleh: MOHAMMAD BUCHORY KASTOMO NIM: 29105344 Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis dan Manajemen INSTITUT TEKNOLOGI
Lebih terperinciABSTRACT QUALITY MANAGEMENT ASSESSMENT OF FOOD AND BEVERAGES COMPANIES IN INDONESIA. Final Research Report, Faculty of Industrial Technology 2012.
ABSTRACT Yuliana (03320080027) QUALITY MANAGEMENT ASSESSMENT OF FOOD AND BEVERAGES COMPANIES IN INDONESIA Final Research Report, Faculty of Industrial Technology 2012. (xiv + 79 pages, 24 tables, 7 figures,
Lebih terperinciANALISA KEBIJAKAN DIVIDEN DI PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA Tbk. DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN ARUS KAS PROYEK AKHIR
ANALISA KEBIJAKAN DIVIDEN DI PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA Tbk. DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN ARUS KAS PROYEK AKHIR Oleh: HERU ADRYANA NIM : 29105037 Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis
Lebih terperinciPengukuran Performansi di PT XYZ dengan Pendekatan MBCFPE Pada Kriteria Kepemimpinan dan Hasil Bisnis
Reka Integra ISSN:2338-5081 Teknik Industri Itenas No.1 Vol.1 Jurnal Online Institut Teknologi Nasional Juli 2013 Pengukuran Performansi di PT XYZ dengan Pendekatan MBCFPE Pada Kriteria Kepemimpinan dan
Lebih terperinci