RELEVANSI PROGRAM PELATIHAN DI PDAM SALATIGA. Oleh: Valentino Pradipa NIM : KERTAS KERJA

Transkripsi

1 RELEVANSI PROGRAM PELATIHAN DI PDAM SALATIGA Oleh: Valentino Pradipa NIM : KERTAS KERJA Diajukan Kepada Fakultas Ekonomika Dan Bisnis Guna Memenuhi Sebagian dari Persyaratan-persyaratan untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi FAKULTAS PROGRAM STUDI : EKONOMIKA DAN BISNIS : MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA 2014 i

2

3

4 ii

5 iii

6 MOTTO Jangan berharap sesuatu yang lebih baik, berharaplah anda yang lebih baik (Jim Rohn) Setiap manusia harus berkonsentrasi pada hal-hal yang dapat dikerjakannya dengan sebaik-baiknya (Soichiro Honda) Kerjakan apa yang menjadi tanggungjawabmu dengan baik, sehingga hasilnyapun juga akan baik (Valentino Pradipa) iv

7 ABSTRACT The general purpose of training in general is increasing developing employee performance. Increase in performance of employees affects the organizational objectives. Salatiga PDAMs goal is to provide clean water demand in the area of Salatiga. This study has the objective to be able to see training programs as well as training program's relevance in Salatiga PDAM. This study used a qualitative description method by conducting interviews with the head of the public and personnel. Through the analysis of organizational needs, job requirements and the needs of workers it can be seen the relevance of the training that can be applied in the company. Keywords: Training, Needs Analysis, Relevance Training. v

8 SARIPATI Tujuan pelatihan pada umumnya adalah meningkatkan kinerja karyawan. Peningkatan kinerja karyawan berdampak pada tujuan organisasi. Tujuan PDAM Salatiga adalah dapat memberikan kebutuhan air bersih di wilayah Salatiga. Penelitian ini mempunyai tujuan untuk dapat melihat program pelatihan serta relevasi program pelatihan yang ada di PDAM Salatiga. Penelitian ini menggunakan metode diskripsi kualitatif dengan melakukan wawancara terhadap kepala bagian umum dan personalia. Dengan analisa kebutuhan organisasi, kebutuhan pekerjaan dan kebutuhan pekerja maka dapat diketahui relevansi pelatihan yang dapat diterapkan di perusahaan. Kata kunci: Pelatihan, Analisa Kebutuhan, Relevansi Pelatihan. vi

9 KATA PENGANTAR Kunci keberhasilan suatu perusahaan yaitu melalui pengelolaan sumber daya manusia yang baik. Salah satu tantangan dalam mengelola sumber daya manusia yang berkaitan dengan kebutuhan karyawan adalah bagaimana menciptakan program pelatihan yang dapat membantu karyawan mencapai standar kinerja di perusahaan yang nantinya akan berdampak pada peningkatan kinerja. Dengan melihat uraian tersebut maka penulis uraikan pada Bab Pendahuluan, dijabarkan latar belakang penelitian, masalah penelitian, persoalan penelitian. Bab berikutnya menjabarkan Landasan Teori. Metode penelitian mencakup jenis dan sumber data serta teknik analisis yang digunakan. Bab selanjutnya merupakan inti dari penelitian, yang terdiri dari analisis dan bahasan analisis. Bab terakhir menyajikan kesimpulan penelitian beserta implikasinya. Penulis berharap, kiranya penelitian sederhana ini bermanfaat bagi pembaca umum dan pihak-pihak yang bersangkutan khususnya, maupun peneliti lain. Penulis menyadari bahwa dalam skripsi ini masih terdapat kekurangan, untuk itu segala kritik dan saran sangat penulis hargai dengan suka cita, karena semuanya akan menyempurnakan karya ini dan berguna untuk penelitian lanjut dalam topik yang sama. Salatiga, Agustus 2014 Penulis vii

10 UCAPAN TERIMAKASIH Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas ridho dan rahmat serta bimbingan-nya sehingga penulis dapat mengikuti studi pada Program Sarjana Ekonomi di Universitas Kristen Satya Wacana, Salatiga. Penulis menyadari bahwa tanpa bantuan, dorongan, dan bimbingan dari berbagai pihak, sulit kiranya skripsi ini terselesaikan dengan baik. Karena itu penulis menyampaikan banyak terima kasih dan rasa hormat kepada: 1. Alm Bapak, Ibu, dan Adik terima kasih atas doa, bimbingan, sarana, dan dorongan semangat, serta dukungan yang diberikan kepada penulis. 2. Ibu Roos Kities Andadari, SE.,MBA.,PhD selaku Kaprogdi Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Kristen Satya Wacana. 3. Ibu Tutuk Ari Arsanti, SE, M.Si selaku Dosen Pembimbing yang telah memberikan inspirasi dan motivasi, berusaha dengan sabar dan cermat dalam membimbing dan mengarahkan penulis untuk menyelesaikan penelitian ini. 4. Arief Widodo, SE.,MM selaku Wali Studi yang telah memberikan dorongan dan masukan, serta memberikan pengetahuan kepada penulis. 5. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan yang tak ternilai. 6. Staf dan Tata Usaha Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana yang telah memberi bantuan administrasi dan teknis kepada penulis selama kuliah. 7. Teman-teman FEB angkatan 2010, teman-teman di kampus UKSW dan teman teman di kos terima kasih atas doa dan dukungan yang selalu diberikan. viii

11 8. Dan semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terima kasih untuk semuanya. Akhirnya penulis berharap, skripsi ini dapat bermanfaat bagi pengembangan penilaian kegiatan penelitian dan publikasi di perguruan tinggi, segala kekurangan dalam penulisan ini, penulis harapkan kritik dan saran dari semua pihak. ix

12 DAFTAR ISI Halaman Judul... i Surat Pernyataan Keaslian Skripsi... ii Halaman Persetujuan/Pengesahan... iii Moto... iv Abstract... v Saripati... vi Kata Pengantar... vii Ucapan Terima Kasih... viii Daftar Isi... x PENDAHULUAN Latar Belakang Penelitian... 1 Masalah dan Persoalan Penelitian... 2 Tujuan dan Manfaat Penelitian... 2 TINJAUAN PUSTAKA Pengertian Pelatihan... 3 Manfaat, Tujuan dan Alasan Diadakannya Pelatihan... 4 Jenis dan Metode Pelatihan... 6 Pengertian Analisis Kebutuhan Pelatihan... 8 Tahapan Analisis Kebutuhan Pelatihan... 8 Tujuan Analisis Kebutuhan Pelatihan Metode Identifikasi Kebutuhan Pelatihan METODE PENELITIAN x

13 HASIL DAN PEMBAHASAN Profil Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Program Pelatihan yang Diterima PDAM Pengembangan Program Pelatihan Berdasarkan Kebutuhan PDAM Salatiga Analisis Kebutuhan Organisasi di PDAM Salatiga Analisis kebutuhan Pekerjaan di PDAM Salatiga Analisis Kebutuhan Pekerja di PDAM Salatiga Relevansi Program Pelatihan di PDAM Salatiga Guna Menjawab Kebutuhan Organisasi KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Implikasi Keterbatasan Penelitian Saran DAFTAR PUSTAKA... LAMPIRAN-LAMPIRAN... xi