III. METODE PENELITIAN

Transkripsi

1 III. METODE PEELITIA 3.1. Kerangka Pemkran Peneltan BRI Unt Cbnong dan Unt Warung Jambu Uraan Pekerjaan Karyawan Subyek Analss Konds SDM Aktual (KKP) Konds SDM Harapan (KKJ) Kuesoner KKP Kuesoner KKJ la KKP la KKJ Analss Kesenjangan KKP dan KKJ Dagram Perngkat Kebutuhan Pelathan Perngkat Kebutuhan Pelathan Rekomendas Pelathan yang Efektf Gambar 2. Kerangka pemkran peneltan

2 PT BRI (Persero) Tbk. mempunya vs dan ms yang dapat tercapa, jka strateg dalam pelathan dan pengembangan sumberdaya manusanya telah dlakukan dengan bak. Pelathan dan pengembangan terhadap sumberdaya manusa dlakukan dengan cara mengadakan berbaga macam penddkan dan pelathan yang dmaksudkan agar karyawan mengetahu tugas dan tanggung jawab mereka dalam bekerja, selan tu juga pelathan tersebut dadakan untuk terus menngkatkan keteramplan dan pengetahuan karyawan mengena pekerjaannya. Subyek analss dperoleh melalu hasl dentfkas uraan kerja dan evaluas knerja karyawan, kemudan dtelt dengan menentukan nla antara Kemampuan Kerja Prbad (KKP) dan Kemampuan Kerja Jabatan (KKJ) yang dketahu dar hasl penyebaran kuesoner kepada Karyawan bagan Customer Servce, Mantr, Teller dan Kepala Unt. Setelah tu dlakukan analss terhadap kesenjangan nla antara KKP dan KKJ untuk mengetahu kekurangan kemampuan kerja karyawan. Perngkat kebutuhan pelathan dtentukan dengan dagram Perngkat Kebutuhan Pelathan (PKP) Lokas dan Waktu Peneltan Peneltan dlaksanakan d PT Bank BRI (Persero) Tbk Unt Cbnong yang terletak d Jl. Raya Cbnong KM 43 dan Unt Warung Jambu yang berlokas d Jl. Pangkalan Raya, Bogor. Pemlhan lokas peneltan dlakukan dengan sengaja (purposve) berdasarkan pertmbangan PT BRI (Persero) Tbk merupakan salah satu bank terkemuka d Indonesa. Peneltan n dlaksanakan pada bulan Maret sampa dengan bulan Aprl Data dan Sumber Data Data yang dgunakan dalam memperoleh nformas untuk peneltan n adalah data prmer dan data sekunder. Data prmer dperoleh secara langsung dar obyek peneltan melalu wawancara langsung dengan Kepala Unt dan karyawan bagan Customer Servce, Teller dan Account Offcer menggunakan nstrumen kuesoner. Sedangkan data sekunder dperoleh dar sumber data yang dbag menjad dua bagan yatu:

3 1. Data Internal merupakan data yang mendeskrpskan stuas dan konds perusahaan secara nternal, dalam peneltan n yatu data karyawan Bank BRI Unt Cbnong dan Unt Warung Jambu, uraan kerja karyawan, evaluas knerja karyawan. 2. Data Eksternal merupakan data yang mendeskrpskan stuas dan konds dar luar perusahaan, yatu data mengena poss aset Bank BRI d Indonesa Metode Penarkan Sampel Metode penarkan sampel dengan menggunakan metode sensus, yatu dengan mengambl seluruh karyawan BRI Unt Cbnong dan Unt Warung Jambu. Teknk sensus tersebut dlakukan karena jumlah populas relatf kecl, kurang dar 30 orang sehngga semua anggota populas djadkan sampel. Adapun jumlah karyawan BRI Unt Cbnong adalah 10 orang, yang terdr dar 4 orang Customer Servce, 3 orang Teller, 2 orang Account Offcer dan 1 orang Kepala Unt Sedangkan Karyawan BRI Unt Warung Jambu yang menjad responden berjumlah 8 orang yang terdr dar 3 orang Customer Servce, 2 orang Account Offcer, 2 orang Teller dan 1 orang Kepala Unt Metode Pengumpulan Data Metode pengumpulan data yang dgunakan dalam peneltan n adalah: 1. Peneltan Lapangan (Feld Research) Pengumpulan data yang dlakukan dalam peneltan lapangan adalah ntervew, yatu mengadakan wawancara langsung dengan kepala unt dan karyawan PT BRI (Persero) Tbk Unt Cbnong dan Unt Warung Jambu yang terkat dengan peneltan n. Wawancara yang dlakukan adalah wawancara tdak terstruktur atau secara lsan. Selan tu juga dlakukan wawancara terstruktur dengan nstrumen kuesoner untuk mengetahu Kemampuan Kerja Jabatan (KKJ) dan Kemampuan Kerja Prbad (KKP). 2. Peneltan Kepustakaan Peneltan kepustakaan merupakan peneltan yang menggunakan dan mempelajar data dar bdang kepustakaan atau lteratur, serta kumpulan mata kulah yang ada katannya dengan permasalahan yang dbahas khususnya mata

4 kulah manajemen sumber daya manusa dalam rangka mendapatkan teor dan defns yang dapat menunjang peneltan Metode Pengolahan Data Data yang akan dolah merupakan hasl dar penlaan kuesoner untuk menla kebutuhan program pelathan yatu kuesoner KKJ dan KKP. Pengolahan data dbantu dengan menggunakan software Mcrosoft Excel Penentuan nla KKJ rata-rata dambl dar penlaan oleh responden terhadap kemampuan kerja yang harus dpenuh seorang karyawan dalam bdang tertentu pada jabatannya, dalam peneltan n yatu Kepala Unt, dengan menggunakan rumus: KKJ = 9 = o. n... (1) Keterangan: KKJ n = Kemampuan kerja jabatan = la skala = Jumlah responden yang menla skala = Jumlah responden keseluruhan 2. Penentuan nla KKP rata-rata dambl dar penlaan oleh responden terhadap kemampuan kerja aktual seorang karyawan pada jabatan tertentu dan dhtung dengan menggunakan rumus: KKP = 9 = o. n... (2) Keterangan: KKP n = Kemampuan kerja prbad = la skala = Jumlah responden yang menla skala = Jumlah responden keseluruhan

5 3. Kebutuhan pelathan dtentukan dengan menghtung selsh antara KKJ dan KKP, apabla KKJ KKP > 1 maka dperlukan adanya pelathan. 4. Perngkat kebutuhan pelathan dtentukan dengan dagram Perngkat Kebutuhan Pelathan (PKP). PKP dtentukan dengan cara menentukan ttk potong antara KKJ dan KKP. Ttk perpotongan dua nla tersebut akan terletak pada bdang A, B, C atau D. Berdasarkan lokas ttk potong n, maka dapat dtentukan perngkat kebutuhan pelathan berdasarkan spesfkas masngmasng bdang, sepert yang dtunjukan pada Gambar 3. dbawah n D C B A Keterangan: A : KKP jauh dbawah KKJ (Daerah kebutuhan pelathan krts) B : KKP dan KKJ tdak jauh berbeda (Daerah perlu pelathan) C : KKP dan KKJ sembang (Daerah pelathan cukup) D : KKP melebh KKJ (Daerah kemampuan untuk pengembangan karr) Gambar 3. Dagram kebutuhan pelathan berdasarkan analss kemampuan kerja untuk jabatan dan kemampuan kerja prbad (Arep dan Tanjung, 2002)

6 3.7. Metode Analss Data Analss data dlakukan dengan metode Tranng eed Assesment Tool (TA-T) dgunakan untuk menganalss kesenjangan Kemampuan Kerja Jabatan (KKJ) dengan Kemampuan Kerja Prbad (KKP). Pengukuran perngkat kemampuan kerja dlakukan atas pengukuran Kemampuan Kerja Jabatan yang dperoleh dar kuesoner KKJ dan dnla oleh atasan yatu Kepala Unt. Subyek analsa dalam peneltan n adalah sebaga berkut: Tabel 2. Subyek analsa peneltan o Jabatan Subyek Analsa 1. Account Offcer Keuangan Pelanggan Penatakerjaan Dokumen dan Regster Keamaman Password dan Aset Bank 2. Customer Servce Hasl Kerja/Laporan Penatakerjaan Dokumen dan regster Keamanan Password dan Aset Bank Pelayanan asabah 3. Teller Valdas dan Kas Pengelolaan Data dan Regster Keamanan Password dan Aset Bank Pelanggan Transaks Penlaan terhadap subyek analsa dengan menggunakan skala Lkert dengan ksaran nla dar 1-9 yang dbag menjad tga perngkat yatu: Tabel 3. Skala Lkert untuk kemampuan kerja jabatan o. Skala Kategor Perngkat Rendah Sedang Tngg Sumber: Mc.Cann dan Tashma (1990) Pengukuran Kemampuan Kerja Prbad (KKP) yang akan dberkan penlaan oleh karyawan bagan Account Offcer, Customer Servce dan Teller atas kemampuan aktual mereka, dlakukan dengan pemberan bobot terhadap varabel yang dtanyakan dalam kuesoner, menggunakan skala Guttman dengan ketentuan:

7 Tabel 4. Skala Guttman untuk pemberan bobot Bobot Kategor 4 Sangat setuju 3 Setuju 2 Kurang setuju 1 Tdak setuju 0 Ragu-ragu Sumber: Umar (2004) Pembobotan dengan menggunakan skala Guttman n dlakukan untuk setap subyek analsa, kemudan nla bobot dar setap varabel dalam satu subyek analss dubah ke dalam skala penlaan KKP dengan nla tertngg 20 dan terendah 0 yang dkelompokkan ke dalam skala rendah dengan nla 0 6, sedang dengan nla 7 13, dan tngg dengan nla 14 20, yang dbag kembal sepert yang tertera pada Tabel 5 berkut n. Tabel 5. Kategor perngkat untuk nla peubah KKP la Peubah Katergor perngkat Sumber : Mc.Cann dan Tashma (1990) Rendah (skala 1) Rendah (skala 2) Rendah (skala 3) Sedang (skala 4) Sedang (skala 5) Sedang (skala 6) Tngg (skala 7) Tngg (skala 8) Tngg (skala 9) Dstrbus nla n dtetapkan berdasarkan pertmbangan skala penlaan KKP yang berskala 1 9. Hasl yang dperoleh kemudan dubah ke dalam pola skala penlaan KKP dan dbandngkan dengan penlaan KKJ dar atasan.