Oleh : NIM : KERTAS KERJA. Persyaratan-persyaratan untuk Mencapai KA DAN BISNIS : MANAJEMEN : EKONOMIKA FAKULTAS PROGRAM STUDI SALATIGA

Transkripsi

1 PENERAPAN E-COMMERCE UNTUK USAHA MIKRO (STUDI KASUS PADA PD. SASMITA) Oleh : ARJUNA EKA SAPUTRA NIM : KERTAS KERJA Diajukan kepada Fakultas Ekonomika ka dan Bisnis Guna Memenuhi Sebagian dari Persyaratan-persyaratan untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi FAKULTAS PROGRAM STUDI : EKONOMIKA KA DAN BISNIS : MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA 2014 i

2

3

4 FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA Jalan Diponegoro :(0298) , Telex ukswsa ia Salatiga Indonesia Fax. (0298) PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS KERTAS KERJA Yang bertanda tangan dibawah ini : N a m a N I M : Program Studi : ARJUNA EKA SAPUTRA : MANAJEMEN Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga. Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa kertas kerja, Judul Pembimbing : PENERAPAN E-COMMERCE UNTUK USAHA MIKRO (STUDI KASUS PADA PD. SASMITA) : YENNY PURWATI, SE, MBA Tanggal di uji : 24 Januari 2014 adalah benar-benar hasil karya saya. Didalam kertas kerja ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagaian tulisan atau gagasan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangakaian kalimat atau simbol yang saya aku seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya. Apabila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga, termasuk pencabutan gelar kesarjanaan yang telah saya peroleh. Salatiga, 7 Januari 2014 Yang memberi pernyataan, ARJUNA EKA SAPUTRA ii

5 iii

6 SARIPATI Pemanfaatan e-commerce selama ini masih didominasi oleh perusahaanperusahaan besar. Namun demikian sesungguhnya pemanfaatan e-commerce juga dapat dilakukan oleh usaha kecil menengah, salah satunya adalah yang dilakukan oleh PD. Sasmita. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan faktor-faktor yang mendorong PD. Sasmita menerapkan e-commerce berdasarkan theory of planned behavior serta tingkatan adopsi e-commerce yang diterapkan PD. Sasmita melalui analisis isi terhadap web PD. Sasmita. Sebagai satuan pengamatan adalah pemilik PD. Sasmita dan web blog PD. Sasmita. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis kualitatif dan analisis isi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan Theory of Planned Behavior diketahui bahwa faktor attitude yang paling mendorong minat PD. Sasmita menerapkan e-commerce adalah karena adopsi e-commerce membantu dalam pemasaran produk, tidak terdapat faktor penghambat dalam mendorong minat menerapkan e-commerce. Faktor subjective norm yang paling mendorong minat PD. Sasmita menerapkan e-commerce adalah adanya beragam informasi yang diperoleh dari media massa tentang pengembangan online bisnis, sedangkan kurangnya akses ke layanan jaringan atau infrastruktur untuk mendukung Web dan teknologi internet menjadi faktor subjective norm yang paling menghambat minat PD. Sasmita untuk menerapkan e-commerce. Faktor perceived behavior control yang mendorong minat PD. Sasmita mengadopsi e-commerce adalah faktor kemudahan mempelajari e- commerce, serta tidak terdapat faktor penghambat dalam mendorong minat menerapkan e-commerce. Selain itu, adopsi e-commerce yang diterapkan PD. Sasmita telah mencapai tingkat 3 (processing stage). Kata kunci : e-commerce, PD. Sasmita iv

7 ABSTRACT Utilization of e-commerce today is still dominated by large companies. However, the actual utilization of e-commerce can also be carried out by small and medium enterprises, one of which is performed by the PD. Sasmita. This study aimed to describe the factors that drive the PD. Sasmita implementing e-commerce based theory of planned behavior and the level of adoption of e-commerce are applied PD. Sasmita through web content analysis of PD. Sasmita. As the unit of observation is the owner of PD. Sasmita and PD. Sasmita web blog. The analysis technique used in this study is a qualitative analysis techniques and content analysis. The results showed that based on the Theory of Planned Behavior, attitude factors of the most encouraging PD. Sasmita interest to implementing e-commerce is due to the adoption of e-commerce helps in marketing the product, there is no limiting factor in encouraging interest in implementing e-commerce. Subjective norm factors of the most encouraging PD. Sasmita interest to implementing e-commerce is the presence of diverse information obtained from the mass media about the development of online business, whereas the lack of access to network services or infrastructure to support Web and Internet technologies become the most subjective norm factors that encouraging PD. Sasmita interest to implementing e-commerce. Perceived behavior control factors that encourages PD. Sasmita interest to adopt e- commerce is the ease of e-commerce study and there is no limiting factor in encouraging interest in implementing e-commerce. In addition, the adoption of e- commerce are applied PD. Sasmita has reached level 3 (processing stage). Key words: e-commerce, PD. Sasmita v

8 KATA PENGANTAR Pemanfaatan internet semakin meluas di seluruh dunia termasuk Indonesia. Meningkatnya pengguna internet memberikan suatu peluang baru terhadap dunia usaha. Para pelaku usaha termasuk pelaku usaha kecil menengah dapat memanfaatkan internet untuk melakukan e-commerce yaitu satu set dinamis teknologi, aplikasi, dan proses bisnis yang menghubungkan perusahaan, konsumen, dan komunitas tertentu melalui transaksi elektronik dan perdagangan barang, pelayanan, dan informasi yang dilakukan secara elektronik. Kertas kerja ini berisikan suatu hasil penelitian tentang penerapan e-commerce untuk usaha mikro (studi kasus pada PD. Sasmita). Penelitian ini tentu saja masih jauh dari sempurna, namun demikian semoga penelitian ini bisa memberikan informasi dan masukan baik bagi pelaku usaha kecil menengah maupun bagi pembaca. Salatiga, 7 Januari 2014 Penulis vi

9 UCAPAN TERIMA KASIH Puji syukur yang sebesar-besarnya dan rasa terima kasih penulis panjatkan kepada Allah SWT, karena dengan segala berkat, hikmat dan anugerah-nya penulis diijinkan menyelesaikan dengan baik kertas kerja ini sebagai tugas akhir dari masa perkuliahannya. Penulis juga menyadari bahwa selama masa penulisan tugas akhir ini ada pihak-pihak yang turut serta memberikan bantuan dan dukungan. Maka perkenankan penulis untuk menghaturkan rasa terima kasih yang sedalam-dalamnya kepada : 1) Kedua orang tua yang tercinta, yang tidak henti-hentinya memberikan doa, semangat dan dukungan selama ini. 2) Ibu Yenny Purwati, SE, MBA selaku dosen pembimbing yang telah mencurahkan tenaga, pikiran, dan waktunya untuk membimbing penulis hingga akhirnya kertas kerja ini dapat selesai dengan baik. 3) Bapak Hari Sunarto, SE., MBA selaku Dekan Fakultas Ekonomika dan Bisnis UKSW Salatiga. 4) Ibu Roos Kities Andadari, SE., MBA selaku Kepala Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis UKSW Salatiga. 5) Bapak Johnson Dongoran, SE, MBA selaku wali studi penulis selama masa studi di Fakultas Ekonomika dan Bisnis UKSW. 6) Seluruh dosen dan staf pengajar Fakultas Ekonomika dan Bisnis UKSW yang sudah memberikan pengajaran dan ilmu selama masa studi kepada penulis. vii

10 7) Seluruh staf tata usaha Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana yang telah memberi bantuan pada penulis selama menjadi mahasiswa di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana. 8) Sahabat-sahabatku di FEB : Bias, Sientia, Eko, Yudi, Uma, Lisa, Yosua, Fery, Angga, Mail, Macole, Adit dan Tim Futsal angkatan ) Sahabat-sahabat dan teman sepermainan : Jiwo, Richa, Yudi, Sandy, Ayu, Ardi, Dewi, Inal, Dhimas, Rofiq, dll yang tidak dapat disebutkan satu persatu. 10) Semua pihak yang telah mendukung penyusunan kertas kerja ini yang tidak dapat disebutkan satu persatu, Terimakasih. Salatiga, 7 Januari 2014 Penulis viii

11 DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i SURAT PERNYATAAN KEASLIAN KERTAS KERJA... ii HALAMAN PERSETUJUAN... iii SARIPATI... iv ABSTRACT... v KATA PENGANTAR... vi UCAPAN TERIMA KASIH... vii DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL.... xi DAFTAR GAMBAR. xii Pendahuluan... 1 Latar Belakang Masalah Persoalan Penelitian Tujuan Penelitian Tinjauan Literatur... 6 Usaha Mikro... 6 E-Commerce Theory of Planned Behavior (TPB) Adopsi E-Commerce Metode Penelitian Satuan Analisis dan Satuan Pengamatan 20 Jenis Data dan Sumber Data.. 20 Konsep, Definisi dan Indikator Pengukurannya. 20 Teknik Analisis Hasil Penelitian.. 24 ix

12 Gambaran obyek penelitian.... Faktor Pendorong PD. Sasmita Menerapkan E-commerce berdasarkan Theory of Planned Behavior (TPB).... Tingkatan Adopsi E-commerce pada PD. Sasmita. Penutup.. Kesimpulan.... Implikasi Terapan... Keterbatasan Penelitian... Penelitian Mendatang. Daftar Pustaka x

13 DAFTAR TABEL Tabel 1. Tabel 2. Halaman Konsep, Definisi dan Indikator Pengukurannya.. 20 Tingkatan Adopsi E-commerce pada PD. Sasmita.. 35 xi

14 DAFTAR GAMBAR Gambar 1. Gambar 2. Gambar 3. Halaman Model TPB.. 13 Homepage PD. Sasmita Detail Product Page PD Sasmita 37 xii

15 xiii