LAPORAN PERLAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JULAI DISEMBER 2009
|
|
- Hendri Budiman
- 5 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 LAPORAN PERLAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA INTERNATIONAL CAMPUS KUALA LUMPUR
2 HALAMAN KANDUNGAN SENARAI LAMPIRAN MUKASURAT ii - iv - UNIT RUNDING MAKLUMAT UNIT SIRKULASI UNIT PEMBANGUNAN SUMBER PERPUSTAKAAN CAWANGAN 9 12 i
3 SENARAI LAMPIRAN UNIT RUNDING MAKLUMAT Lampiran 1 Bilangan Borang Maklumbalas Mengikut Kategori serta Aduan, Cadangan dan Penghargaan Lampiran 2 Perincian bagi Kategori Aduan, Cadangan dan Penghargaan, Maklumbalas Perkhidmatan Perpustakaan melalui Borang PSZKL 27.1 (a) & (b) (Pin. 1/2006) Lampiran 3 Analisis Maklumbalas Perkhidmatan Perpustakaan melalui Borang Maklumbalas Pelanggan Lampiran 4 Permohonan ILL Daripada PSZKL Kepada PSZSKD 2009 mengikut Kategori Bahan Lampiran 5 Permohonan ILL Daripada PSZKL Kepada Institusi Luar 2009 mengikut Kategori Bahan Lampiran 6 Permohonan ILL Daripada PSZKL Kepada BLDSC 2009 mengikut Kategori Bahan Lampiran 7 Permohonan ILL Daripada PSZSKD Kepada PSZKL 2009 mengikut Kategori Bahan Lampiran 8 Permohonan ILL Daripada Institusi Luar Kepada PSZKL 2009 mengikut Kategori Bahan ii
4 SENARAI LAMPIRAN UNIT SIRKULASI Lampiran 9 Statistik Peminjaman (CKO) berdasarkan Kumpulan Patron (Patron Group) PSZKL, Jul Dis 2009 Lampiran 10 Statistik Peminjaman (CKO) berdasarkan Kategori Bahan PSZKL 2009 Lampiran 11 Statistik Pemulngan (CKI) berdasarkan Kumpulan Patron (Patron Group) PSZKL, Jul Dis 2009 Lampiran 12 Statistik Peminjaman melalui SPLD (Libra) PSZKL, Jul Dis 2009 Lampiran 13 Statistik Pemulangan (CKI) melalui SPLD (3M) PSZKL, Jul Dis 2009 Lampiran 14 Peminjaman dan Pemulangan di bawah 2.5 minit, Jul Dis 2009 Lampiran 15 - Jumlah Pembelian dan Penerimaan Bahan mengikut Bulan, Jan Dis Jumlah Pembelian dan Penerimaan Bahan, Jul Dis 2009 Lampiran 16 Tempoh Pembayaran Invois Mengikut Hari, Jul Dis 2009 iii
5 SENARAI LAMPIRAN UNIT PEMBANGUNAN SUMBER PERPUSTAKAAN CAWANGAN Lampiran 17 Statistik Pengindeksan Bahan / Buku dari bulan Julai hingga Disember bagi tahun 2009 iv
6 UNIT RUNDING MAKLUMAT Prosedur Pengendalian Maklumbalas Perkhidmatan Perpustakaan i) Maklumbalas diakui penerimaan serta melayan pertanyaan ringkas bagi aduan dan penghargaan dalam masa 2 hari bekerja ii) Tempoh tindakan edaran kepada Unit bertanggungjawab tidak melebihi 3 hari bekerja i) Penerimaan = 100% berjaya dicapai Bil. Hari Jumlah % Capai < 2 hari 1 Tiada maklumbalas / 100% - Maklumat patron tiada > 2 hari 1 100% ii) Tempoh edaran = 100% berjaya dicapai Bil. Hari Jumlah % Capai < 3 hari 2 100% > 3 hari - - a) Penyeragaman penyediaan laporan objektif kualiti dengan memberi perincian bagi maklumbalas mengikut kategori emel, geoweb dan modul aplikasi perpustakaan (Online Reference Desk) b) Mengemaskini prosedur supaya keterangan bagi setiap proses yang terlibat lebih mudah difahami. iii) Status maklumbalas diperolehi dalam masa 3 hari bekerja setelah borang diedarkan kepada bahagian berkenaan iii) Perolehi status maklumbalas = 100% berjaya dicapai Bil. Hari Jumlah % Capai < 3 hari 2 Tidak perlu hantar status, aduan - 100% telah selesai 1
7 UNIT RUNDING MAKLUMAT iv) Pelanggan diberi maklumbalas 2 hari bekerja selepas menerima maklumbalas dari bahagian berkenaan iv) Beri maklumbalas = 100% berjaya dicapai Bil. Hari Jumlah % Capai < 2 hari 2 Tiada maklumbalas / - - Maklumat patron tiada > 2 hari - 100% Daripada 2 maklumbalas 1 adalah kategori Aduan dan 1 lagi dalam kategori Penghargaan. - Rujuk Lampiran 1 Perincian bagi kategori aduan maklumbalas perkhidmatan perpustakaan melalui Borang PSZKL 27.1 (Pin. 1/2009). - Rujuk Lampiran 2 Laporan keseluruhan Maklumbalas Perkhidmatan Perpustakaan melalui Borang Maklumbalas - Rujuk Lampiran 3 2
8 UNIT RUNDING MAKLUMAT Prosedur Menguruskan Perkhidmatan Interlibrary Loan (ILL Daripada PSZKL kepada PSZ Skudai dan Institusi Luar) Permohonan bahan melalui ILL dibekalkan kepada pelanggan dalam tempoh yang ditetapkan : a) Tempoh pembekalan ILL Daripada : i) PSZ Skudai ( % tiada berjaya dicapai) i) PSZ Skudai 5 hari bekerja dari tempoh permohonan diterima daripada PSZKL Bil. Hari Jumlah % Capai < 5 hari % > 5 hari % Jumlah 191 -Rujuk Lampiran 4 a) Mengadakan perbincangan dengan pihak PSZSKD bagi memastikan objektif kualiti dapat dicapai. ii) Institusi Tempatan dan Singapura 1 bulan hari bekerja dari tarikh permohonan diterima daripada PSZKL iii) BLDSC (British Library Document Supply Center) dan luar 2 minggu hari bekerja dari tarikh permohonan diterima oleh PSZKL ii) Institusi Tempatan dan Singapura (71.43 % berjaya dicapai) Bil. Hari Jumlah % Capai < 1 bulan % > 1 bulan % Jumlah 14 - Rujuk Lampiran 5 iii) BLDSC dan luar (berjaya dicapai) Bil. Hari Jumlah % Capai < 2 minggu - - > 2 minggu 2 100% Jumlah 2 - Rujuk Lampiran 6 3
9 UNIT RUNDING MAKLUMAT Prosedur Menguruskan Perkhidmatan Interlibrary Loan (ILL Kepada PSZKL daripada PSZ Skudai dan Institusi Luar) Bahan ILL akan dibekalkan dalam jangkamasa 5 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima oleh Unit Runding Maklumat bagi bahan yang berstatus Available (ada di rak) Tempoh pembekalan ILL Kepada : I) PSZ Skudai Bil. Hari Jumlah % Capai < 5 hari % > 5 hari % Jumlah 97 - Rujuk Lampiran 7 ii) Institusi Tempatan dan Luar Bil. Hari Jumlah % Capai < 5 hari 6 100% > 5 hari - - Jumlah 6 - Rujuk Lampiran 8 a) Memastikan kiraan tempoh objektif kualiti meliputi tempoh pembekalan oleh perpustakaan pembekal termasuk proses penerimaan bahan di perpustakaan penerima supaya data lebih tepat. 4
10 UNIT SIRKULASI Prosedur Menguruskan Peminjaman Bahan Memastikan : i) Objektif kualiti berjaya dicapai. i) 100% pelanggan dapat meminjam bahan PSZ mengikut kelayakan kategori Kaedah Peminjaman % Kaunter Sirkulasi Mesin SPLD Jumlah Kaedah Pemulangan % Kaunter Sirkulasi Mesin SPLD Jumlah Statistik Peminjaman berdasarkan Kumpulan Patron- Rujuk Lampiran 9 Statistik Peminjaman berdasarkan Kategori Bahan.- Rujuk Lampiran 10 Statistik Pemulangan berdasarkan Kumpulan Patron.- Rujuk Lampiran 11 Statistik Peminjaman Melalui SPLD. - Rujuk Lampiran 12 Statistik Pemulangan Melalui SPLD. - Rujuk Lampiran 13 a) Dimasukkan data bagi proses penyelenggaraan mesin pinjaman layan diri bagi laporan objektif akan datang. 5
11 UNIT SIRKULASI Prosedur Menguruskan Peminjaman Bahan ii) 20% dari senarai bahan yang mempunyai 1 naskhah serta telah melampaui tempoh pinjaman dihantar untuk pembelian naskhah baru ke : a) Unit Perolehan PSZ Skudai bagi bahan PSZ b) Unit Pembangunan Sumber Perpustakaan Cawangan (UPSPC) ii) Tiada senarai yang dihantar kepada Perolehan PSZ Skudai dan Unit Pembangunan Sumber Perpustakaan cawangan.disebabkan tiada rekod overdue bagi tempoh ini. a)pihak PSZKL telah mengenalpasti 352 rekod yang berstatus overdue mulai 1995 hingga Jun 2009 untuk tujuan semakan dan menyediakan senarai rekod berstatus overdue bagi menyediakan senarai keseluruhan dan mencadangkan bagi naskah baru. 6
12 UNIT SIRKULASI Prosedur Menguruskan Pemulangan Bahan Memastikan pelanggan menerima layanan dalam masa 2.5 minit dalam keadaan biasa Melalui sampel yang diambil secara rawak di Kaunter Sirkulasi dari Julai Disember 2009, masa yang diambil oleh pelanggan menerima layanan bagi pemulangan buku adalah seperti berikut : i) Masa maksimum ialah 1 minit 29 saat ii) Masa minimum ialah 15 saat a) Menyediakan laporan objektif kualiti yang seragam melibatkan pengambilan masa 2.5 minit dengan memaparkan barcode pengguna serta masa sampel diambil merangkumi pagi, petang dan malam Random sampling bagi proses pemulangan buku (2.5 minit). - Rujuk Lampiran 14 7
13 UNIT SIRKULASI Prosedur Menguruskan Penyusunan Bahan Memastikan 5% buku dapat dikesan di rak bagi permohonan bahan yang berstatus Available tetapi tiada di rak Tiada permohonan dari Pengguna PSZKL yang melibatkan penggunaan Borang Biru untuk bahan berstatus Available tetapi tidak dapat dikesan di rak sepanjang tahun a)pihak Unit Sirkulasi akan mengambil kaedah mempromosi penggunaan Borang Biru bagi bahan berstatus Available tetapi tidak dapat dikesan di rak mulai Januari 2010 b)objektif kualiti akan diseragamkan daripada 5% kepada 60% untuk seragamkan dengan PSZSKD. 8
14 UNIT PEMBANGUNAN SUMBER PERPUSTAKAAN CAWANGAN - PEROLEHAN a) Makluman peruntukan iaitu Prosedur Mengurus Pembelian Buku bagi Perpustakaan Cawangan i) Mengurus pembelian dan penerimaan bahan 80% daripada peruntukan yang Peratusan Pembelian dan Penerimaan sebanyak RM500,000 setahun yang diperuntukan kepada PSZKL dari pihak SPACE merangkumi SPACE diterima pada tahun semasa Jumlah pembayaran pembelian Perkara Jul - Dis % buku,bayaran kerja lebih masa dan J N J N Pesanan bayaran tuntutan perjalanan Penerimaan - Pesanan penghantaran bahan ke cawangan SPACE dimaklumkan secara lisan dan tiada terdapat makluman secara rasmi daripada pihak PSZKL. Peratus pembelian bahan bagi tahun 2009 (Jan Dis), adalah 100%. Manakala penerimaan bahan bagi pesanan 2009 adalah sebanyak 69.81%. Jadual Pembelian dan Penerimaan Bahan Mengikut Bulan - Rujuk Lampiran 15 b) Pihak PSZKL mendapat maklumat berkaitan peruntukan SPACE bulan Januari hingga Mei sebanyak RM165,504,21 bagi tahun 2009 secara bertulis pada bulan Julai Pada peringkat ini pihak pengurusan SPACE masih belum mengesahkan secara rasmi jumlah peruntukan keseluruhan bagi Mulai Oktober 2009, Ketua Bahagian yang baru dilantik telah dimajukan perkara ini dan mengarahkan supaya proses pembelian,penerimaan serta pengkatalogan ditangguhkan bagi memastikan perkara ini diselesaikan dengan segera. 9
15 UNIT PEMBANGUNAN SUMBER PERPUSTAKAAN CAWANGAN - PEROLEHAN Prosedur Mengurus Pembelian Buku bagi Perpustakaan Cawangan SPACE ii) Memproses pembayaran invois dalam tempoh 14 hari dari tarikh terima Pembayaran invois bagi pesanan SPACE bermula hanya selepas PSZKL menerima makluman bersurat daripada pihak Pengurusan SPACE berkaitan peruntukan yang melibatkan keseluruhan proses berkaitan pembangunan koleksi SPACE. Perangkaan Tempoh Pembayaran Invois dalam tempoh 14 hari - Rujuk Lampiran 16 a. Mulai tahun 2010,statistik bulanan dan tahunan melibatkan tempoh pembayaran invois akan dikeluarkan. 10
16 UNIT PEMBANGUNAN SUMBER PERPUSTAKAAN CAWANGAN - PENGINDEKSAN Prosedur Mengkatalog dan Memproses Bahan bagi Perpustakaan Cawangan SPACE i) Memastikan jumlah minimum iaitu 70 bahan dikatalog CIP sebulan oleh Pustakawan dan Pembantu Perpustakaan dan Naskhah Asal (Original Cataloguing) dikatalog mengikut jumlah yang diterima Objektif Kualiti iaitu memastikan jumlah minimum 70 bahan dikatalog CIP sebulan oleh Pustakawan dan Pembantu Perpustakaan tidak dapat dicapai sepenuhnya memandangkan semua proses melibatkan penggunaan sumber kewangan dari pihak SPACE tergendala bermula Mei Statistik Pengindeksan Bahan / Buku dari bulan Julai Disember - Rujuk Lampiran 17 a. Pihak UPSPC akan memastikan Objektif Kualiti bagi prosedur mengkatalog ini dipatuhi apabila semua proses yang melibatkan kewangan dari pihak SPACE berjalan lancrr. ii) Memastikan setiap bahan diproses dalam tempoh satu tahun dari tarikh penerimaan bahan Tiada perangkaan khusus yang dikeluarkan bagi objektif kualiti ini. b. Mulai Januari 2010, pihak UPSPC akan menyediakan perangkaan terperinci berkaitan objektif kualiti ini. iii) Memastikan bahan berstatus SEGERA diproses dalam tempoh 3 hari bekerja dari tarikh penerimaan bahan Tiada perangkaan terperinci bagi objektif kualiti ini dari segi jumlah hari yang diambil untuk bahan diproses. Bahan SEGERA di UPSPC merangkumi bahan yang dihantar oleh Penyelidik untuk diproses pembayaran semula serta bahan itu sendiri dan c). Mulai Januari 2010, pihak UPSPC akan menyediakan perangkaan bagi proses bahan SEGERA ini. 11
17 UNIT PEMBANGUNAN SUMBER PERPUSTAKAAN CAWANGAN-PENGINDEKSAN Prosedur Mengkatalog dan Memproses Bahan bagi Perpustakaan Cawangan SPACE juga cadangan buku dari Pensyarah SPACE yang ingin dirujuk terlebih dahulu sebelum buku tersebut ditempatkan di Perpuatakaan Cawangan SPACE yang telah ditetapkan. Walau bagaimanapun kesemua bahan dalam kategori ini yang diterima di UPSPC dapat diproses dalam tempoh yang ditetapkan mengikut objektif kualiti. BULAN JUMLAH Julai 1 Ogos 0 September 2 Oktober 5 November 6 Disember 0 JUMLAH 14 12
18 Lampiran 17 STATISTIK PENGINDEKSAN BAHAN / BUKU DARI BULAN JULAI HINGGA DISEMBER BAGI TAHUN 2009 BIL JENIS INDEKS BULAN BAHAN CIP BAHAN ORIGINAL HOLDING SEGERA HADIAH CP DVD LAIN-LAIN JUMLAH 7 JULAI OGOS SEPTEMBER OKTOBER NOVEMBER DISEMBER JUMLAH
LAPORAN PERLAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI BAHAGIAN PERKHIDMATAN MAKLUMAT JANUARI-JUN Prosedur Objektif Kualiti Pencapaian Catatan
LAPORAN PERLAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI BAHAGIAN PERKHIDMATAN MAKLUMAT JANUARI-JUN 2008 Prosedur Objektif Kualiti Pencapaian Catatan 1.0 Prosedur Penerbitan Buletin Perpustakaan Buletin Perpustakaan
Lebih terperinciLAPORAN PELAKSANAAN SISTEM KUALITI DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JULAI - DISEMBER 2007 JABATAN PEMBANGUNAN AUTOMASI
LAPORAN PELAKSANAAN SISTEM KUALITI DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JULAI - DISEMBER 2007 JABATAN PEMBANGUNAN AUTOMASI PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA, SKUDAI JAN 2008 ISIKANDUNGAN
Lebih terperinciISI KANDUNGAN MUKA SURAT 1.1 UNIT PEROLEHAN UNIT JURNAL DAN MEDIA ELEKTRONIK UNIT KOLEKSI KHAS UNIT HADIAH DAN PERTUKARAN 5-6
ISI KANDUNGAN MUKA SURAT 1.0 LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 1.1 UNIT PEROLEHAN 1 1.2 UNIT JURNAL DAN MEDIA ELEKTRONIK 2 3 1.3 UNIT KOLEKSI KHAS 4 1.4 UNIT HADIAH DAN PERTUKARAN 5-6 Lampiran 1.1 Lampiran
Lebih terperinciLAPORAN PELAKSANAAN SISTEM KUALITI DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JANUARI-JUN 2007 JABATAN PEMBANGUNAN AUTOMASI
LAPORAN PELAKSANAAN SISTEM KUALITI DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JANUARI-JUN 2007 JABATAN PEMBANGUNAN AUTOMASI PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA, SKUDAI OGOS 2007 ISIKANDUNGAN
Lebih terperinciLAPORAN PERLAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JABATAN PERKHIDMATAN MAKLUMAT JANUARI-JUN Prosedur Objektif Kualiti Pencapaian Catatan
LAPORAN PERLAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JABATAN PERKHIDMATAN MAKLUMAT JANUARI-JUN 2007 Prosedur Objektif Kualiti Pencapaian Catatan 1.0 Prosedur Penerbitan Buletin Perpustakaan Buletin Perpustakaan
Lebih terperinciTAKLIMAT KETUA PUSTAKAWAN TEMPAT : BILIK SEMINAR 3, PSZ
TAKLIMAT KETUA PUSTAKAWAN TEMPAT : BILIK SEMINAR 3, PSZ TARIKH : 04 JANUARI 2008 1 CARTA ORGANISASI 2 3 4 5 PENGENALAN Merupakan satu kaedah bagi memberi petunjuk akan tahap kepuasan pelanggan terhadap
Lebih terperinci- i - ISI KANDUNGAN MUKA SURAT 1.0 LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 1.1 UNIT PEROLEHAN 1. Lampiran UNIT JURNAL DAN MEDIA ELEKTRONIK 2-5
ISI KANDUNGAN MUKA SURAT 1.0 LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 1.1 UNIT PEROLEHAN 1 Lampiran 1 1.2 UNIT JURNAL DAN MEDIA ELEKTRONIK 2-5 Lampiran 1 Lampiran 2 1.3 UNIT KOLEKSI KHAS 6 2.0 LAPORAN BORANG
Lebih terperinciLAPORAN PELAKSANAAN SISTEM KUALITI DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JANUARI-JUN 2008 BAHAGIAN PEMBANGUNAN AUTOMASI
LAPORAN PELAKSANAAN SISTEM KUALITI DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JANUARI-JUN 2008 BAHAGIAN PEMBANGUNAN AUTOMASI PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA, SKUDAI JULAI 2008 ISIKANDUNGAN
Lebih terperinciPERKHIDMATAN AKADEMIK
LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAGI BULAN OGOS 2015 PERKHIDMATAN AKADEMIK Memaparkan maklumat pendaftaran dan jadual waktu kuliah dalam laman web Bahagian Akademik/ SMP Menu Portal Pelajar MyJadual
Lebih terperinciLAPORAN PELAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JULAI - DISEMBER 2009
LAPORAN PELAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JULAI - DISEMBER 2009 PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA, SKUDAI MAC 2010 ISIKANDUNGAN MUKA SURAT A. PROSEDUR MENGURUS DAN
Lebih terperinciSOKONGAN TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI. PUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI Kod Dokumen: UPM/OPR/IDEC/P004
Halaman: 1/9 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini menerangkan aktiviti baik pulih peralatan ICT, sistem aplikasi dan pangkalan data. Prosedur ini merangkumi aktiviti terima permohonan, kenalpasti kerosakan,
Lebih terperinciLAPORAN PENUTUP AUDIT DALAM PERPUSTAKAAN UTM KETUA JUR KETU
LAPORAN PENUTUP AUDIT DALAM PERPUSTAKAAN UTM KETUA JURUAUDIT DALAM 30 Jun 2015 (Sl (Selasa) Zaleha Atan PELAKSANAAN PROGRAM AUDIT DALAM Pembukaan Audit Dalam : 15 Jun 2015 (Isnin) Proses Pengauditan :
Lebih terperinciPembukaan Audit Dalam : 16 Julai Proses Pengauditan : Julai Penyediaan Laporan Audit Dalam : Julai 2013
PEMBENTANGAN LAPORAN AUDIT DALAM 2013 PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH Oleh: KETUA JURUAUDIT DALAM Pembukaan Audit Dalam : 16 Julai 2013 Proses Pengauditan : 16 24 Julai 2013 Penyediaan Laporan Audit Dalam
Lebih terperinciLAPORAN PELAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JULAI - DISEMBER 2008
LAPORAN PELAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JULAI - DISEMBER 2008 PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA, SKUDAI JAN 2009 ISIKANDUNGAN MUKA SURAT 1 PROSEDUR MENGURUS DAN MENGENDALI
Lebih terperinciPENGURUSAN BAJET 1.0 DEFINISI
1 PENGURUSAN BAJET 1.0 DEFINISI Bajet bermaksud perancangan kewangan bertujuan untuk melaksanakan dasar tertentu di mana perbelanjaan dijeniskan mengikut kategori seperti emolumen, perkhidmatan & bekalan,
Lebih terperinciPTSS PK PS 07 KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI MALAYSIA KETUA PASUKAN AUDIT PENGARAH JAWATAN DALAMAN TARIKH 19 OKTOBER OKTOBER 2016
KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI MALAYSIA PTSS PK PS 07 PENGENDALIAN AUDIT DALAMAN PEMILIK PROSES DILULUSKAN OLEH JAWATAN KETUA PASUKAN AUDIT DALAMAN PENGARAH TARIKH 19 OKTOBER 2016 19 OKTOBER 2016 SALINAN
Lebih terperinciMinit Mesyuarat Jabatan Perkhidmatan Maklumat Bil.3/2005 Tarikh : 29 September 2005 Masa : 9.00 pagi Tempat : Bilik Mesyuarat PSZ
Minit Mesyuarat Jabatan Perkhidmatan Maklumat Bil.3/2005 Tarikh : 29 September 2005 Masa : 9.00 pagi Tempat : Bilik Mesyuarat PSZ Kehadiran: Pn. Noraziah Sharuddin Cik Haslina Othman Pn. Zurina Rosmani
Lebih terperinciPERKHIDMATAN AKADEMIK
LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAGI BULAN SEPTEMBER 2015 PERKHIDMATAN AKADEMIK Memaparkan maklumat pendaftaran dan jadual waktu kuliah dalam laman web Bahagian Akademik/ SMP Menu Portal Pelajar MyJadual
Lebih terperinciMENGURUSKAN PERMOHONAN SPP DAN PEMBAHARUAN BAHAN DARIPADA UTeM KEPADA PERPUSTAKAAN LUAR
MENGURUSKAN PERMOHONAN SPP DAN PEMBAHARUAN BAHAN DARIPADA UTeM KEPADA PERPUSTAKAAN LUAR Tugas Nama Tandatangan Tarikh Disedia Noraini binti Mohd Noor 21 JULAI 217 Dilulus Siti Saluwa binti Jamal 21 JULAI
Lebih terperinciDOKUMEN TIDAK TERKAWAL
Halaman: 1/10 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan aktiviti baik pulih peralatan ICT, sistem aplikasi dan pangkalan data. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi aktiviti terima permohonan, kenalpasti kerosakan,
Lebih terperinciLAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN MEI HINGGA SEPTEMBER 2014 PERKHIDMATAN PENYELIDIKAN DAN INOVASI
LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN MEI HINGGA SEPTEMBER 2014 PERKHIDMATAN PENYELIDIKAN DAN INOVASI Memaklumkan keputusan permohonan geran dalam masa lima (5) daripada tarikh penerimaan surat daripada
Lebih terperinciOPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN PERPUSTAKAAN SULTAN ABDUL SAMAD Kod Dokumen: UPM/OPR/PSAS/P003 PROSEDUR PEROLEHAN BAHAN TERBITAN BERSIRI
Halaman: 1/8 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Menerangkan prosedur perolehan bahan terbitan bersiri. Meliputi langganan jurnal bercetak dan pangkalan data dalam talian. 3.0 DOKUMEN RUJUKAN Kod Dokumen Tajuk Dokumen
Lebih terperinciGARIS PANDUAN PENYERTAAN ANUGERAH KUALITI NAIB CANSELOR UNIVERSITI TEKNOLOGI MARA AKNC 2017
GARIS PANDUAN PENYERTAAN ANUGERAH KUALITI NAIB CANSELOR UNIVERSITI TEKNOLOGI MARA AKNC 2017 1.0 PENYERTAAN Penyertaan ini terbuka kepada semua Pusat Tanggung Jawab (PTJ) Universiti Teknologi MARA seluruh
Lebih terperinciPENGENDALIAN MAKLUMBALAS PELANGGAN
POLITEKNIK KOTA BHARU KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA PKB-PK-PS-03 PENGENDALIAN MAKLUMBALAS PELANGGAN SALINAN TERKAWAL NO: KELUARAN : 03 PINDAAN : 02 TARIK KUATKUASA : 05 JUN 2014 PKB-PK-PS-03 1/8 1.0
Lebih terperinciPUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI Kod Dokumen: UPM/SOK/ICT/P001. Prosedur ini menerangkan cara perlaksanaan penyelenggaraan ICT.
Halaman: 1/9 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan cara perlaksanaan penyelenggaraan ICT. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi aktiviti penerimaan permohonan, penganalisaan permohonan, perlaksanaan penyelenggaraan
Lebih terperinciLAPORAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI
Perpustakaan UTM Salinan Bahagian BAHAGIAN AUTOMASI BANGUNAN PERPUSTAKAAN RAJA ZARITH SOFIAH LAPORAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI Januari Jun 2015 CERTIFIED TO ISO 9001:2008 CERT. NO. : AR 1405 CERTIFIED
Lebih terperinciLAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAGI BULAN NOVEMBER 2015 PERKHIDMATAN AKADEMIK
PERKHIDMATAN AKADEMIK Memaparkan maklumat pendaftaran dan jadual waktu kuliah dalam laman web Bahagian Akademik / SMP Menu Portal Pelajar MyJadual pada minggu ke-11 semester sebelumnya. PERKARA TEMPOH
Lebih terperinciADUAN PELANGGAN MAKMAL PERUBATAN HOSPITAL UNIVERSITI SAINS MALAYSIA
HUSM/LCD/QP-09 MAKMAL PERUBATAN HOSPITAL UNIVERSITI SAINS MALAYSIA Disediakan oleh: Diluluskan oleh: Tarikh efektif: 1.11.2009 (HUSM/LCD/QP-09) Tajuk: ISI KANDUNGAN Muka 1 drp 8 Surat Versi 1 MUKA SURAT
Lebih terperinciSOKONGAN TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI. PUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI Kod Dokumen: UPM/SOK/ICT/P001
Halaman: 1/9 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan cara perlaksanaan penyelenggaraan ICT. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi aktiviti penerimaan permohonan, penganalisaan permohonan, perlaksanaan penyelenggaraan
Lebih terperinciBAHAGIAN PENGURUSAN KOLEKSI
MS ISO 9001:2000 REG NO. AR 1405 LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI Perangkaan T/Harian BAHAGIAN PENGURUSAN KOLEKSI PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH JANUARI - JUN 2008 MS ISO 9001:2000 REG NO. AR 1405 Perangkaan
Lebih terperinciPINJAMAN DAN PEMULANGAN BAHAN
PINJAMAN DAN PEMULANGAN BAHAN P.UTeM (ISO)/PO/PK04 Tugas Nama Tandatangan Tarikh Disedia Mohd Razif bin Dzulkipli 21 JULAI 2017 Dilulus Siti Saluwa binti Jamal 21 JULAI 2017 UTeM(ISO)/SP/PK01/F3 Semakan
Lebih terperinciKELULUSAN CADANGAN PINDAAN/TAMBAHAN DOKUMEN (CPD)
KELULUSAN CADANGAN PINDAAN/AMBAHAN DOKUMEN () Mencadangkan Borang Permohonan Cadangan/ambahan Dokumen () untuk mendapatkan kelulusan pada Mesyuarat Jawatankuasa Semakan Keberkesanan Sistem Pengurusan Kualiti
Lebih terperinciPENGENDALIAN AUDIT DALAMAN
POLITEKNIK KOTA BHARU KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA PKB-PK-PS-07 PENGENDALIAN AUDIT DALAMAN SALINAN TERKAWAL NO: KELUARAN : 01 PINDAAN : 01 TARIKH KUATKUASA : 05 JUN 2014 PKB-PK-PS-07 1/11 1.0 OBJEKTIF
Lebih terperinciSTANDARD OPERATING PROCEDURES (SOP) JABATAN PEMASARAN
STANDARD OPERATING PROCEDURES (SOP) BIL SOP TAJUK PROSES NO ISU SEMAKAN TARIKH BERKUATKUASA SOP/PEMA/0 PASARAN 5 MEI 07 SOP/PEMA/0 PERLANTIKAN PERUNDING 5 MEI 07 SOP/PEMA/03 PENILAIAN PRESTASI PERUNDING
Lebih terperinciSKOP AUDIT. Semakan dokumen Sistem Pengurusan Kualiti. Tindakan susulan terhadap hasil dapatan Audit Dalam dan Audit SIRIM
PEMBENTANGAN LAPORAN AUDIT DALAM 2012 PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH Oleh: KETUA JURUAUDIT DALAM SKOP AUDIT Semakan dokumen Sistem Pengurusan Kualiti Tindakan susulan terhadap hasil dapatan Audit Dalam
Lebih terperinciUNIVERSITI PUTRA MALAYSIA PEKELILING PERKHIDMATAN BILANGAN 4 TAHUN 2017 PENAMBAHBAIKAN WAKTU BEKERJA BERPERINGKAT (WBB) DI UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA
UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA PEKELILING PERKHIDMATAN BILANGAN 4 TAHUN 2017 PENAMBAHBAIKAN WAKTU BEKERJA BERPERINGKAT (WBB) DI UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA Tujuan 1. Pekeliling Perkhidmatan ini bertujuan memaklumkan
Lebih terperinciBAHAGIAN PENDIDIKAN GURU KEMENTERIAN PELAJARAN MALAYSIA
GARIS PANDUAN PELAKSANAAN KAEDAH LATIHAN SECARA PEMBACAAN BUKU SEBAGAI TAMBAHAN BAGI MELENGKAPKAN KURSUS LDP SECARA SCHOOL BASED DI SEKOLAH BAGI PEGAWAI PERKHIDMATAN PENDIDIKAN KEMENTERIAN PELAJARAN MALAYSIA
Lebih terperinciLAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAGI BULAN OGOS 2016 PERKHIDMATAN AKADEMIK
PERKHIDMATAN AKADEMIK Mengeluarkan keputusan peperiksaan akhir semester dalam SMP selewat-lewatnya satu (1) hari selepas disahkan oleh Senat UPM. PERKARA Mesyuarat Senat Umum keputusan kepada pelajar KEPUTUSAN
Lebih terperinciSOKONGAN LATIHAN. PEJABAT PENDAFTAR Kod Dokumen: UPM/SOK/LAT/P001 PROSEDUR PENGURUSAN LATIHAN STAF UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA
PROSEDUR PENGURUSAN STAF Halaman: 1/17 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini menerangkan kaedah pengurusan latihan staf di UPM. Skop ini merangkumi analisis keperluan latihan, penyediaan takwim latihan, pengendalian
Lebih terperinci1. Kenal pasti pegawai yang berkelayakan untuk dilantik sebagai Pengawal Dokumen. MEWUJUDKAN DOKUMEN SPK ISO 9001:2008 dan RUJUKAN DALAMAN
/PP/01 Tanggungjawab Pengurusan Pengurusan Pegawai Yang Bertanggungjawab Pengurusan Prosedur terperinci 1. Kenal pasti pegawai yang berkelayakan untuk dilantik sebagai. MEWUJUDKAN DOKUMEN SPK ISO 9001:2008
Lebih terperinciOPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN PERPUSTAKAAN SULTAN ABDUL SAMAD Kod Dokumen: UPM/OPR/PSAS/P020
Halaman: 1/12 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini disediakan bagi tujuan menerangkan tatacara proses perkhidmatan pengguna di PSAS. Prosedur ini meliputi proses: (a) Pengurusan keahlian, (b) Sirkulasi termasuk
Lebih terperinciPOLITEKNIK MELAKA KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI
POLITEKNIK MELAKA PROSES KERJA PERKHIDMATAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI ISO 9001:2015 Disediakan oleh: Diluluskan oleh: NAMA Jawatan : HADI MOHD NASARUDIN BIN ALI : Pustakawan NAMA Jawatan : HJ ABDUL AZIZ
Lebih terperinciLAPORAN MAKLUM BALAS PELANGGAN MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL. 19/2017
LAPORAN MAKLUM BALAS PELANGGAN MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL. 9/0 6 September 0 PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.9/0.0 PENGENALAN Laporan ini
Lebih terperinciLAPORAN PERLAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI BAHAGIAN PEMBANGUNAN AUTOMASI PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH
LAPORAN PERLAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH MAC 2012 CERTIFIED TO ISO 9001:2008 CERT. NO. : AR 1405 ISIKANDUNGAN MUKA SURAT 1.0 PROSEDUR MENGURUS DAN MENGENDALI
Lebih terperinciPolisi dan Prosedur. Nama Polisi: Polisi dan Prosedur Pengurusan Senat. Nombor Polisi: UTM P.A. 01
Polisi dan Prosedur Nama Polisi: Polisi dan Prosedur Pengurusan Senat Nombor Polisi: UTM P.A. 01 Diluluskan Oleh: Senat UTM Bil.12/2010/2011 : 8 Ogos 2011 Tarikh Kuat kuasa: 8 Ogos 2011 Semakan Terakhir:
Lebih terperinciVERIFIKASI ASET TAHUN HASIL PEMERHATIAN DAN CADANGAN TINDAKAN. Oleh : Bahagian Audit Dalam 13 DISEMBER 2017
VERIFIKASI ASET TAHUN 2017 -HASIL PEMERHATIAN DAN CADANGAN TINDAKAN Oleh : Bahagian Audit Dalam 13 DISEMBER 2017 2 Keputusan Jawatankuasa Audit UPM Laporan Verifikasi Aset Telah Dibentangkan Di Mesyuarat
Lebih terperinciPEROLEHAN BAHAN MONOGRAF DAN MEDIA
PEROLEHAN BAHAN MONOGRAF DAN MEDIA P.UTeM (ISO)/PO/PK01 Tugas Nama Tandatangan Tarikh Disedia Hasliza binti Mohamed 21 JULAI 2017 Dilulus Siti Saluwa binti Jamal 21 JULAI 2017 UTeM(ISO)/SP/PK01/F3 Semakan
Lebih terperinciMINIT MESYUARAT JABATAN PERKHIDMATAN MAKLUMAT BIL. 1/2007. Tarikh : 4/5/2007 Masa : 8.30 pagi Tempat : Bilik Mesyuarat
MINIT MESYUARAT JABATAN PERKHIDMATAN MAKLUMAT BIL. 1/2007 Tarikh : 4/5/2007 Masa : 8.30 pagi Tempat : Bilik Mesyuarat Hadir : 1. Puan Noraziah Sharuddin - KKM : Pengerusi 2. Puan Zurina Rosmani - P(RM2)
Lebih terperinciJPA(S)K. 256/6/27 KLT.2 ( 31 ) KERAJAAN MALAYSIA SURAT PEKELILING PERKHIDMATAN BILANGAN 2 TAHUN 2009
JPA(S)K. 256/6/27 KLT.2 ( 31 ) No. Siri: KERAJAAN MALAYSIA SURAT PEKELILING PERKHIDMATAN BILANGAN 2 TAHUN 2009 PEMANTAPAN PENGURUSAN SISTEM PENILAIAN PRESTASI PEGAWAI PERKHIDMATAN AWAM TUJUAN 1. Surat
Lebih terperinciPOLITEKNIK MUADZAM SHAH
1 POLITEKNIK MUADZAM SHAH JABATAN PENDIDIKAN POLITEKNIK KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI DISEDIAKAN OLEH DILULUSKAN OLEH NAMA HARNIZA BT MOHAMMAD DR SHAMSURI BIN ABDULLAH JAWATAN PEGAWAI KUALITI PENGARAH
Lebih terperinciKLT-PK-04 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN (MKSP)
KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI POLITEKNIK SULTAN SALAHUDDIN ABDUL AZIZ SHAH PROSEDUR KERJA KLT-PK-04 () Disediakan Oleh: Diluluskan Oleh: NOOR AZLIN BINTI MOHD SIDEK KOL. BERSEKUTU (PA) HAJI TAJUDDIN BIN
Lebih terperinci1. Kenal pasti pegawai yang berkelayakan untuk dilantik sebagai Pengawal Dokumen. MEWUJUDKAN DOKUMEN SPK ISO 9001:2008 dan RUJUKAN DALAMAN
/PP/01 Tanggungjawab Prosedur terperinci 1. Kenal pasti pegawai yang berkelayakan untuk dilantik sebagai. MEWUJUDKAN DOKUMEN SPK ISO 9001:2008 dan RUJUKAN DALAMAN rekod yang digunakan Surat lantikan Pegawai
Lebih terperinciUTHM/PB/100 6/4/1 (03) Tarikh: 21 September 2007 PEKELILING BENDAHARI BIL. 3 / 2007
PEJABAT BENDAHARI UNIVERSITI TUN HUSSEIN ONN MALAYSIA UTHM/PB/100 6/4/1 (03) Tarikh: 21 September 2007 PEKELILING BENDAHARI BIL. 3 / 2007 Semua Pengurus Bahagian Universiti Tun Hussein Onn Malaysia Y.
Lebih terperinciLAPORAN LAWATAN KE PUSAT SUMBER FAKULTI
LAPORAN LAWATAN KE PUSAT SUMBER FAKULTI 1.0 PENGENALAN Laporan ini bertujuan memaklumkan kepada Ahli Mesyuarat Jawatankuasa Tetap Senat Mengenai Perpustakaan mengenai hasil dapatan daripada sesi lawatan
Lebih terperinciOBJEKTIF KUALITI ANGKASA
LAMPIRAN 2 OBJEKTIF KUALITI ANGKASA Memberi perkhidmatan dengan sadik, amanah dan telus serta berkualiti melalui : 1. Program pelajaran dan penerangan kepada koperasi-koperasi dengan cekap dan berkesan.
Lebih terperinciOPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN PERPUSTAKAAN SULTAN ABDUL SAMAD Kod Dokumen: UPM/OPR/PSAS/P020
Halaman: 1/12 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini disediakan bagi tujuan menerangkan tatacara proses perkhidmatan pengguna di PSAS. Prosedur ini meliputi proses: (a) Pengurusan keahlian (b) Sirkulasi termasuk
Lebih terperinciGARIS PANDUAN DANA TOP DOWN UKM (Jangka Pendek)
GARIS PANDUAN DANA TOP DOWN UKM (Jangka Pendek) No. Isu No. Semakan Tarikh Kuatkuasa 01 00 01/08/2016 KANDUNGAN PERKARA Muka surat 1.0 BAHAGIAN 1 (PERMOHONAN) 3 2.0 BAHAGIAN 2 (PENILAIAN) 6 3.0 BAHAGIAN
Lebih terperinciOPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN. PUSAT PEMAJUAN KOMPETENSI BAHASA Kod Dokumen: UPM/OPR/CALC/P003
Kod Dokumen UPM/OPR/CALC/P003 Halaman 1/6 No. Semakan 00 No. Isu 01 Tarikh 26/05/2017 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan tatacara pengendalian perkhidmatan penyuntingan dan penterjemahan (ET) di Pusat
Lebih terperinciPANDUAN PENGGUNAAN SISTEM SERVISDESK
PANDUAN PENGGUNAAN SISTEM SERVISDESK Panduan Pengguna ServisDesk@PPKT-ENG merupakan sebuah sistem pengurusan aduan dan permohonan pelanggan. Sesuai digunakan di semua pusat perkhidmatan yang mempunyai
Lebih terperinciOPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN PERPUSTAKAAN SULTAN ABDUL SAMAD Kod Dokumen: OPR/PSAS/GP03/BP GARIS PANDUAN PENGGUNAAN BILIK PERBINCANGAN. 1.
1.0 Tujuan Garis panduan ini bertujuan untuk menerangkan syarat-syarat, peraturan dan proses kerja yang terlibat dalam urusan penggunaan bilik-bilik perbincangan. 2.0 Kapasiti Pelanggan Minimum 3 orang;
Lebih terperinciLAMPIRAN C PENERANGAN TUGASAN PEGAWAI PARLIMEN NO TUGASAN UKURAN KERJA HASIL KERJA
LAMPIRAN C PENERANGAN TUGASAN PEGAWAI PARLIMEN NO TUGASAN UKURAN KERJA HASIL KERJA 1 Mengendalikan aduan harian di Pusat Waktu masuk pejabat Khidmat Parlimen dengan bertemu penduduk di Pusat Khidmat, merekodkan
Lebih terperinciPUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI UNIVERSITI PERTAHANAN NASIONAL MALAYSIA GARIS PANDUAN PENGGUNAAN PERALATAN DAN PERKAKASAN ICT UNTUK STAF UPNM
PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI UNIVERSITI PERTAHANAN NASIONAL MALAYSIA GARIS PANDUAN PENGGUNAAN PERALATAN DAN PERKAKASAN ICT UNTUK STAF UPNM 1.0 Objektif Garis panduan ini menyatakan tanggungjawab
Lebih terperinciLAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAGI BULAN MEI 2016 PERKHIDMATAN AKADEMIK
PERKHIDMATAN AKADEMIK Memaparkan maklumat pendaftaran dan jadual waktu kuliah dalam laman web Bahagian Akademik / SMP Menu Portal Pelajar MyJadual pada minggu ke-11 semester sebelumnya. PERKARA TEMPOH
Lebih terperinciPROSEDUR KAWALAN PRODUK YANG TIDAK MEMENUHI SPESIFIKASI PK.UiTM.(P).04
PROSEDUR PRODUK YANG TIDAK No. Rujukan : PK.UiTM.(P).04 Muka Surat : 1/8 PROSEDUR KAWALAN PRODUK YANG TIDAK MEMENUHI SPESIFIKASI PK.UiTM.(P).04 DISEDIAKAN OLEH DISEMAK OLEH Ketua Pen. u n Kualiti Akademik,
Lebih terperinciSumasni Sulaiman. Bahagian Pengurusan Perolehan Pejabat Bendahari
Sumasni Sulaiman. Bahagian Pengurusan Perolehan Pejabat Bendahari PENGURUSAN PEROLEHAN UiTM UiTM Shah Alam 1 TEMPOH SAH LAKU SEBUT HARGA / TENDER Tempoh sah laku SEBUT HARGA hendaklah TIDAK MELEBIHI 90
Lebih terperinciUNIVERSITI TEKNOLOGI MARA
SULIT Sila rujuk Panduan Pelaksanaan Penilaian Prestasi Perkhidmatan Awam Malaysia sebelum mengisi borang ini BORANG UiTM (Prestasi) 5/2002 No. KP : : No. Pekerja : UNIVERSITI TEKNOLOGI MARA LAPORAN PENILAIAN
Lebih terperinciLAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN JANUARI HINGGA APRIL 2014 PERKHIDMATAN PENYELIDIKAN DAN INOVASI
LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN JANUARI HINGGA APRIL 2014 PERKHIDMATAN PENYELIDIKAN DAN INOVASI Memaklumkan keputusan permohonan geran dalam masa lima (5) daripada tarikh penerimaan surat daripada
Lebih terperinciLAPORAN TAHUNAN JABATAN PEMBANGUNAN SUMBER 2006
LAPORAN TAHUNAN JABATAN PEMBANGUNAN SUMBER 2006 1.0 OBJEKTIF JABATAN Memperolehi dan menyediakan bahan-bahan yang sesuai dalam bentuk buku, majalah/jurnal, media elektronik, bahan pandang dengar, peta,
Lebih terperinciJABATAN PENGAIRAN DAN SALIRAN MALAYSIA BAHAGIAN UKUR BAHAN DAN PENGURUSAN KONTRAK LAPORAN PENUH CABARAN INOVASI JPS 2011 SISTEM UNIT TENDER
JABATAN PENGAIRAN DAN SALIRAN MALAYSIA BAHAGIAN UKUR BAHAN DAN PENGURUSAN KONTRAK LAPORAN PENUH CABARAN INOVASI JPS 2011 SISTEM UNIT TENDER NAMA KUMPULAN: BUBPK ISI KANDUNGAN 1. Pengenalan. 1 1.1 Latar
Lebih terperinciPEKELILING BENDAHARI BIL. 4 TAHUN 2008 PENYEDIAAN CADANGAN PERBELANJAAN MENGURUS UNIVERSITI MALAYSIA SABAH BAGI TAHUN 2010 DAN 2011
No. Ruj : UMS/BN3.1/P5/4 ( 15 ) Tarikh : 23 Disember 2008 PEKELILING BENDAHARI Semua Dekan Sekolah / Pusat, Semua Pengarah Institut/Jabatan Semua Ketua Unit Semua Pemegang Waran Pusat Tanggungjawab. PEKELILING
Lebih terperinciUNIVERSITI TEKNOLOGI MARA
SULIT Sila rujuk Panduan Pelaksanaan Penilaian Prestasi Perkhidmatan Awam Malaysia sebelum mengisi borang ini BORANG UiTM (Prestasi) 3/2002 No. KP : : No. Pekerja : UNIVERSITI TEKNOLOGI MARA LAPORAN PENILAIAN
Lebih terperinciLS-PK-01 PERANCANGAN DAN PENGURUSAN LATIHAN
KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI POLITEKNIK SULTAN SALAHUDDIN ABDUL AZIZ SHAH PROSEDUR KERJA LS-PK-01 PERANCANGAN DAN PENGURUSAN LATIHAN Disediakan Oleh: KHASNIZA BINTI ABD KARIM DARNI BINTI MOHAMED YUSOFF
Lebih terperinciGARIS PANDUAN DANA IMPAK PERDANA (DIP)
GARIS PANDUAN DANA IMPAK PERDANA (DIP) No. Isu No. Semakan Tarikh Kuatkuasa 02 00 01/05/2014 KANDUNGAN PERKARA Muka surat 1.0 BAHAGIAN 1 (PERMOHONAN) 3 2.0 BAHAGIAN 2 (PENILAIAN) 7 3.0 BAHAGIAN 3 (KEPUTUSAN)
Lebih terperinciPROSES KERJA : PEROLEHAN BUKU
PROSES KERJA : PEROLEHAN BUKU Menerima borang cadangan pesanan buku daripada IPGM/pensyarah K Menyenaraikan judul buku dan mendapatkan harga buku yang hendak dibeli dari pembekal M/ MPIPG M TIDAK LULUS
Lebih terperinciPENGURUSAN PEROLEHAN BEKALAN / PERKHIDMATAN / KERJA PMM-PK-PS-04
PENGURUSAN PEROLEHAN BEKALAN / PERKHIDMATAN / KERJA PMM-PK-PS-04 NO. KELUARAN 05 TARIKH KUATKUASA 06 JUN 2013 DISEDIAKAN OLEH DILULUSKAN OLEH NAMA Mohd As ri Bin Chik Mejar (K) Zolkarnain Bin Hj. Jobshi
Lebih terperinciTARIKH: 14 JULAI 2014
TAKLIMAT KESEDARAN KUALITI PERPUSTAKAAN UNIVERSITI TEKNIKAL MALAYSIA MELAKA DISAMPAIKAN OLEH: WAKIL PENGURUSAN TARIKH: 14 JULAI 2014 TUJUAN TAKLIMAT Memberikan pendedahan dan maklumat TERKINI mengenai
Lebih terperinciBUKU PANDUAN KEWANGAN PROGRAM DIPLOMA SEPENUH MASA UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA
BUKU PANDUAN KEWANGAN PROGRAM DIPLOMA SEPENUH MASA UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA PUSAT PENGAJIAN DIPLOMA, UTMSPACE http://www.utmspace.edu.my EDISI 1 KELUARAN 2016 Pusat Pengajian Diploma SPACE Universiti
Lebih terperinciPENDAFTARAN KURSUS DALAM TALIAN MENGGUNAKAN SISTEM PENDAFTARAN ONLINE (SPO)
PENDAFTARAN KURSUS DALAM TALIAN MENGGUNAKAN SISTEM PENDAFTARAN ONLINE (SPO) 1. SPO boleh diakses melalui Laman Web Rasmi KPMBP, sila rujuk LAMPIRAN 1 untuk JADUAL PENDAFTARAN KURSUS ONLINE SESI MEI-OKTOBER
Lebih terperinciSOKONGAN LATIHAN. PEJABAT PENDAFTAR Kod Dokumen: UPM/SOK/LAT/P001 PROSEDUR PENGURUSAN LATIHAN STAF UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA
PROSEDUR PENGURUSAN STAF Halaman: 1/19 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini menerangkan kaedah pengurusan latihan staf di UPM. Skop ini merangkumi analisis keperluan latihan, penyediaan takwim latihan, pengendalian
Lebih terperinciDOKUMEN TIDAK TERKAWAL
PROSEDUR PENGURUSAN STAF Halaman: 1/18 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini menerangkan kaedah pengurusan latihan staf di UPM. Skop ini merangkumi analisis keperluan latihan, penyediaan takwim latihan, pengendalian
Lebih terperinciINSTITUSI LATIHAN JABATAN TENAGA MANUSIA KEMENTERIAN SUMBER MANUSIA GARIS PANDUAN PELAKSANAAN PROJEK TAHUN AKHIR
INSTITUSI LATIHAN JABATAN TENAGA MANUSIA KEMENTERIAN SUMBER MANUSIA GARIS PANDUAN PELAKSANAAN PROJEK TAHUN AKHIR Versi : 13 Mac 2009 0 ISI KANDUNGAN Halaman SENARAI SINGKATAN SENARAI LAMPIRAN 1 PENGENALAN
Lebih terperinciOPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN. PUSAT PEMBANGUNAN AKADEMIK Kod Dokumen: UPM/OPR/CADe/P002 PROSEDUR PELAKSANAAN KAJIAN PENGAJARAN DAN PEMBELAJARAN
Halaman: 1/6 1.0 TUJUAN Prosedur ini disediakan bagi tujuan menerangkan tatacara pelaksanaan kajian pengajaran dan pembelajaran secara manual (menggunakan borang soal selidik) atau atas talian. 2.0 SKOP
Lebih terperinciBORANG MAKLUM BALAS PELANGGAN TERHADAP PERKHIDMATAN JABATAN PENDAFTAR
BORANG MAKLUM BALAS PELANGGAN TERHADAP PERKHIDMATAN JABATAN PENDAFTAR Para pelanggan yang dihormati. Kami memohon kerjasama tuan/puan untuk memberi maklum balas terhadap mutu perkhidmatan yang disediakan
Lebih terperinciGARIS PANDUAN MODERASI PEMERIKSAAN SKRIP JAWAPAN POLITEKNIK KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA
GARIS PANDUAN MODERASI PEMERIKSAAN SKRIP JAWAPAN POLITEKNIK KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA BAHAGIAN PEPERIKSAAN DAN PENILAIAN JABATAN PENGAJIAN POLITEKNIK KANDUNGAN BAHAGIAN 1 : PENGENALAN Mukasurat 1.0
Lebih terperinciPENGURUSAN SUMBER LUAR (KONTRAK PERKHIDMATAN)
SISTEM PENGURUSAN KUALITI MS ISO 9001:2008 BAHAGIAN PENGURUSAN SEKOLAH HARIAN JABATAN PENDIDIKAN NEGERI PEJABAT PENDIDIKAN WILAYAH PEJABAT PENDIDIKAN DAERAH PK19 PENGURUSAN SUMBER LUAR (KONTRAK PERKHIDMATAN)
Lebih terperinciBAHAGIAN PEMBANGUNAN AUTOMASI PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH
LAPORAN PERLAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH SEPT 2011 CERTIFIED TO ISO 9001:2008 CERT. NO. : AR 1405 ISIKANDUNGAN MUKA SURAT 1.0 PROSEDUR MENGURUS DAN MENGENDALI
Lebih terperinci2.0 PEKELILING KEMAJUAN PENTADBIRAN AWAM BILANGAN 1 TAHUN 2009
SOKONGAN PENGURUSAN PELANGGAN PEJABAT NAIB CANSELOR SOK/PEL/GP02/MEDIA MASSA GARIS PANDUAN PENGENDALIAN ADUAN AWAM MELALUI MEDIA MASSA 1.0 TUJUAN Garis panduan ini menerangkan kaedah pengendalian aduan
Lebih terperinciJADUAL KERJA PEPERIKSAAN SEMESTER II SESSI 2014/2015
NO PERKARA TARIKH (0) MINGGU TINDAKAN Permohonan Keperluan Peperiksaan a. Membuat set-up di dalam IMS & mencetak borang Examination Requirement. b. Menyerahkan keperluan peperiksaan yang baru/tambahbaik
Lebih terperinciKERAJAAN MALAYSIA PEKELILING KEMAJUAN PENTADBIRAN AWAM BILANGAN 2 TAHUN 1991
KERAJAAN MALAYSIA PEKELILING KEMAJUAN PENTADBIRAN AWAM BILANGAN 2 TAHUN 1991 PANDUAN PENGURUSAN MESYUARAT DAN URUSAN JAWATANKUASA- JAWATANKUASA KERAJAAN JABATAN PERDANA MENTERI MALAYSIA 1 APRIL, 1991 Dikelilingkan
Lebih terperinciPeraturan Universiti Tun Hussein Onn Malaysia Pengurusan Keselamatan Pekerja Luar 2016
Peraturan Universiti Tun Hussein Onn Pengurusan Keselamatan Pekerja Luar 2016 BIL KANDUNGAN ISI KANDUNGAN MUKA SURAT 1 Nama dan Pemakaian 1 2 Tafsiran 1-5 3 Akta, Kaedah dan Peraturan Lain Yang Terpakai
Lebih terperinciLAPORAN PENILAIAN PRESTASI PEMBEKAL
LAPORAN PENILAIAN PRESTASI PEMBEKAL 07 Jabatan Bendahari Universiti Malaya J A B A T A N B E N D A H A R I U N I V E R S I T I M A L A Y A LAPORAN PENILAIAN PRESTASI PEMBEKAL BAGI TEMPOH 30 JULAI 06 SEHINGGA
Lebih terperinciBORANG PENILAIAN KERTAS KERJA PERMOHONAN MENGHADIRI PERSIDANGAN DENGAN PEMBIAYAAN FAKULTI Senarai Semak
UKM FEP/263 A BORANG PENILAIAN KERTAS KERJA PERMOHONAN MENGHADIRI PERSIDANGAN DENGAN PEMBIAYAAN FAKULTI Senarai Semak Borang telah lengkap diisi oleh pemohon. Ulasan oleh penilai dan Pengerusi Pusat telah
Lebih terperinciPTSS-PK-PS-04 PENGURUSAN PEROLEHAN BEKALAN / PERKHIDMATAN
KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI MALAYSIA PTSS-PK-PS-04 PENGURUSAN PEROLEHAN BEKALAN / PERKHIDMATAN PEMILIK PROSES DILULUSKAN OLEH JAWATAN PENOLONG AKAUNTAN PENGARAH TARIKH 19 OKTOBER 2016 19 OKTOBER 2016
Lebih terperinciPEJABAT PENDAFTAR BAHAGIAN PENGURUSAN MODAL INSAN SINERGI TERAS KUALITI
PEJABAT PENDAFTAR BAHAGIAN PENGURUSAN MODAL INSAN SINERGI TERAS KUALITI 0 GARIS PANDUAN KENAIKAN PANGKAT KUMPULAN PENGURUSAN PELAKSANA (SOKONGAN) 1 ISI KANDUNGAN Mukasurat 1.0 DEFINISI ISTILAH KENAIKAN
Lebih terperinciMINIT MESYUARAT BAHAGIAN PERKHIDMATAN MAKLUMAT BIL.1/2008 PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH,UTM
Hadir : MINIT MESYUARAT BAHAGIAN PERKHIDMATAN MAKLUMAT BIL.1/2008 PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH,UTM Tarikh : 24 Januari 2OO8 Masa : 9.00 pagi hingga 12.50 tengahari Tempat : Bilik Mesyuarat PSZ 1. Noraziah
Lebih terperinciPEJABAT PENDAFTAR BAHAGIAN PENGURUSAN MODAL INSAN SINERGI TERAS KUALITI
PEJABAT PENDAFTAR BAHAGIAN PENGURUSAN MODAL INSAN SINERGI TERAS KUALITI 0 GARIS PANDUAN PENGAMBILAN DAN PELANTIKAN STAF AKADEMIK 1 ISI KANDUNGAN MUKASURAT 1.0 DEFINISI ISTILAH 1 2.0 PEWUJUDAN JAWATAN 2
Lebih terperinciSURUHANJAYA KOPERASI MALAYSIA GP19 : GARIS PANDUAN MENGENAI KUMPULAN WANG LIKUIDITI PUSAT BAHAGIAN A : PENGENALAN
SURUHANJAYA KOPERASI MALAYSIA GP19 : GARIS PANDUAN MENGENAI KUMPULAN WANG LIKUIDITI PUSAT BAHAGIAN A : PENGENALAN TUJUAN Garis panduan ini dikeluarkan untuk memperjelaskan lagi peruntukan yang terdapat
Lebih terperinciPERUBAHAN MEMBERI KESAN KEPADA SISTEM PENGURUSAN KUALITI
KEPADA SISTEM PENGURUSAN KUALITI Bil Perubahan yang Dibuat Kesan 1. Pembentukan Pusat Jaminan Kualiti sebagai Pusat Tanggungjawab (PTJ) baharu di bawah entiti Pejabat Naib (Pusat Jaminan Kualiti) Ekosistem
Lebih terperinciPENGENDALIAN MESYUARAT
MUKA SURAT : 1/8 Disediakan oleh: Diluluskan oleh:. Nama: MD NOR BIN USOP Nama: DATO MISRAH BIN HJ. IBRAHIM Jawatan: KETUA PENOLONG PENGARAH Jawatan: PENGARAH BAHAGIAN PENDIDIKAN GURU Tarikh: 15 FEBRUARI
Lebih terperinciPROSEDUR PENYEDIAAN ANGGARAN BELANJAWAN DAN PENGURUSAN PEROLEHAN PK.UiTM.FKM.(PA).09
PROSEDUR KUALITI PENGURUSAN No. Keluaran : 02 Muka Surat : - 1 - PROSEDUR BELANJAWAN DAN PK.UiTM.FKM.(PA).09 Nama Tandatangan Disediakan Oleh Disemak Oleh Diluluskan Oleh Normah Othman Timbalan Pendaftar
Lebih terperinci