BAB IV HASIL PENELITIAN. A. Sekilas Gambaran Umum Objek Penelitian. 1. Sejarah Perusahaan PT. Unilever Indonesia

Transkripsi

1 BAB IV HASIL PENELITIAN A. Sekilas Gambaran Umum Objek Penelitian 1. Sejarah Perusahaan PT. Unilever Indonesia PT Unilever Indonesia Tbk (Perusahaan) didirikan pada 5 Desember 1933 dengan akta No. 33 yang dibuat oleh Tn.A.H van ophuijsen, notaries di Batavia. Akta ini disetujui oleh Gubernur Jenderal van Negerlandsch-indie dengan surat No. 14 pada tanggal 16 Desember 1933, terdaftar di Raad van Justitie di Batavia dengan No. 302 pada tanggal 22 Desember 1933 dan di umumkan dalam Javasche Courant pada tanggal 9 Januari Tertanggal 30 Juni 1997, nama perusahaan di ubah menjadi PT Unilever Indonesia Tbk, dengan akta No. 92 yang disetujui oleh Menteri Kehakiman dengan keputusan No. C HT.01.04TH.98 dan di umumkan di berita negara No tanggal 15 Mei Perusahaan ini bergerak dalam bidang produksi sabun, deterjen, margarine, minyak sayur dan makanan yang terbuat dari susu, es krim, makanan dan minuman terbuat dari teh dan produk-produk kosmetik. Sebagaimana disetujui dalam rapat umum tahunan perusahaan pada tanggal 13 Juni 2000, yang di tuangkan dalam akta notaries No.82 tertanggal 14 juni 2000, perusahaan juga bertindak sebagai distributor utama dan memberi jasa-jasa penelitian pemasaran. 67

2 68 Pada tanggal 22 November 2000, perusahaan mengadakan perjanjian dengan PT Anugrah Indah Pelangi, untuk mendirikan perusahaan baru yakni OT Anugrah Lever (PT.AL) yang bergerak dibidang pembuatan, pengembangan, pemasaran dan penjualan kecap, saus cabe dan saus-saus lain dengan merek dagang Bango, Parkiet dan Sakura dan merek-merek lain atas dasar lisensi perusahaan kepada PT. AL. Pada tanggal 3 Juli 2002, perusahaan mengadakan perjanjian dengan Texchem Resources Berhad, untuk mendirikan perusahaan baru yakni PT Technopia Lever yang bergerak dibidang distribusi, ekspor dan impor barang-barang dengan menggunakan merek dagang Domestos Nomos. Pada tahun 2007, PT Unilever Indonesia Tbk (Unilever) telah menandatangani perjanjian bersyarat dengan PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk (Ultra) sehubung dengan pengambilalihan industri minuman sari buah melalui merek Buavita dan Gogo dari Ultra ke Unilever. Berikut adalah perjalanan dari PT. Unilever Indonesia dari awal mulai usaha: : Import oleh van de Bergh, Jurgen dan Brothers 1933 : Pabrik sabun Zeepfabrieken NV Lever Angke, Jakarta 1936 : Produksi margarin dan minyak oleh pabrik van de bergh NV- Angke, Jakarta

3 : Pabrik kosmetik Colibri NV, Surabaya : Kendali oleh Unilever dihentikan (perang dunia II) : Di bawah Kendali pemerintah 1967 : Kendali usaha kembali ke Unilever berdasarkan Undang-Undang penanaman modal asing : Go public dan terdaftar di Bursa Efek Jakarta 1988 : Pemindahan pabrik sabun mandi dari Colibri ke pabrik Rungkut Surabaya : Terjun di bisnis teh 1992 : Membuka pabrik es krim 1995 : Pembangunan pabrik deterjen dan makanan di Cikarang,Bekasi : Penggabungan instalasi produksi Cikarang, Rungut 1999 : Deterjen cair NSD - Cikarang 2000 : Terjun ke bisnis Kecap 2001 : Membuka pabrik Teh Cikarang 2002 : Membuka pusat distribusi sentral Jakarta 2003 : Terjun ke bisnis Obat nyamuk bakar 2004 : Terjun ke bisnis makanan ringan 2005 : Membuka pabrik shampoo Cikarang 2008 : Terjun ke bisnis minuman sari buah

4 70 Visi Unilever adalah peningkatan vitalitas hidup, memenuhi kebutuhan akan nutrisi, kesehatan dan perawatan pribadi sehari-hari dengan produk-produk yang membuat para pemakainya merasa nyaman, berpenampilan baik dan lebih menikmati hidup. Keberhasilan jangka panjang Unilever memerlukan komitmen terhadap standar pelaksanaan dan produktivitas bermutu tinggi, terhadap kerjasama yang harus dilakukan secara efektif dan terhadap keinginan untuk menerima gagasan baru dan belajar secara terus-menerus. Unilever juga yakin bahwa untuk mencapai keberhasilan diperlukan standar etika usaha pada masing-masing orang uang bekerja bersama Unilever, serta lingkungan tempat Unilever melakukan kegiatan usaha. Inilah cara yang Unilever lakukan dalam mencapai pertumbuhan secara berkesinambungan dan menguntungkan, menciptakan nilai jangka panjang bagi para pemegang saham, karyawan dan para mitra usaha Unilever. Berikut ini adalah jabaran dari Misi PT. Unilever Indonesia: 1) Menjadi yang pertama dan terbaik di kelasnya dalam memenuhi kebutuhan dan aspirasi konsumen. 2) Menjadi rekan yang utama bagi pelanggan, konsumen dan komunitas. 3) Menghilangkan kegiatan yang tak bernilai tambah dari segala proses. 4) Menjadi perusahaan terpilih bagi orang-orang dengan kinerja yang tinggi.

5 71 5) Bertujuan meningkatkan target pertumbuhan yang menguntungkan dan memberikan imbalan di atas rata-rata bagi karyawan dan pemegang saham. 6) Mendapatkan kehormatan karena integritas tinggi, peduli kepada masyarakat dan lingkungan. Prinsip bisnis Unilever menjabarkan standar operasional yang harus dilaksanakan oleh semua karyawan Unilever di seluruh dunia, yang mendukung pendekatan Unilever terhadap tata kelola dan tanggung jawab perusahaan. 2. Sabun Mandi Lifebuoy Sabun mandi adalah benda wajib yang harus selalu tersedia di kamar mandi.pada zaman modern ini, sabun tersedia dalam berbagai bentuk dan keharuman yang tentunya disesuaikan dengan jenis kulit.lifebuoy adalah salah satu merek tertua unilever, sebuah merek yang benar-benar mendunia.sabun Disinfektan Royal Lifebuoy pertama diluncurkan pada tahun 1894, untuk mendukung orang mendapatkan kebersihan diri yang lebih baik.segera setelah diluncurkan, sabun Lifebuoy berkelana keseluruh dunia.selama satu abad terakhir, Lifebuoy telah berkembang menjadi nomor satu didunia dalam menjual sabun perlindungan dari kuman serta memimpin dunia dalam membawa kesehatan yang lebih baik dan lebih higienis bagi miliaran orang. Tujuan lifebuoy adalah memberikan solusi kebersihan dan kesehatan yang terjangkau dan mudah diperoleh sehingga orang dapat

6 72 menjalani hidup tanpa rasa khawatir dengan kebersihan dan akibatnya terhadap kesehatan.lifebuoy dapat dikatakan cukup populer dan telah lama di kenal sebagai sabun mandi keluarga, sebab hampir semua keluarga di Indonesia pernah menggunakannya. Dalam perkembangannya, lifebuoy terus melakukan inovasi produk dan aktivasi produk serta terus membangun citra produk.inovasi dari Lifebuoy bukan hanya dengan membuat produk baru tetapi juga mengkampanyekan kesehatan dan melihat kebutuhan masyarakat luas.hingga saat ini ada 6 jenis varian produk dari sabun lifebuoy yang masing-masing mempunyai fungsi dan manfaat yang berbeda-beda.ini ditujukan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen dengan masalah yang beragam. 6 varian tersebut antara lain : 1) Lifebuoy Total 10 (warna merah), efektif menghilangkan kuman dan bakteri serta efektif mencegah infeksi kulit. 2) Lifebuoy Mildcare (warna biru tua), khusus untuk kulit sensitive dan membuat kulit lembut tanpa iritasi. 3) Lifebuoy Coolfresh (warna biru muda), untuk yang ingin beraroma segar, sejuk dan melindungi kulit dari infeksi serta menghaluskan. 4) Lifebuoy Naturepure (warna hijau), efektif membersihkan sampai ke dalam pori-pori dan menyegarkan. 5) Lifebuoy Vitaprotect (warna orange), memberikan vitamin A dan E serta ekstrak buah-buahan agar kulit tidak kering dan kusam Lifebuoy Lemonfresh (warna kuning), untuk menjaga kesegaran kulit sepanjang hari dan memperbaiki sel kulit rusak.

7 73 Selain beberapa jenis varian sabun batangan tersebut, lifebuoy juga memproduksi sabun mandi jenis cair yang dianggap lebih praktis dan sesuai kebutuhan masyarakat.saat ini Lifebuoy dijual di Asia dan sebagian wilayah Afrika.Lifebuoy merupakan pemimpin pasar di setiap Pasar Asia yang menjual produk ini.pemeriksaan laboratorium membuktikan sabun Lifebuoy memberikan perlindungan 100% yang paling efektif terhadap kuman dibanding dengan sabun biasa. Lifebuoy memiliki program pendidikan kesehatan, yaitu suatu program pendidikan kesehatan pribadi terbesar yang pernah ada didunia.pada tahun 2005, Lifebuoy dianugerahi citizen Brand Indonesia sebagai pengakuan atas upaya yang telah dilakukan dalam hal pendidikan pencucian tangan Gambaran Umum Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Imam Bonjol Padang Mahasiswa adalah sebutan bagi orang yang sedang menempuh pendidikan tinggi disebuah perguruan tinggi.mahasiswa dapat dikatakan sebuah komunitas unik yang berada dimasyarakat.mahasiswa adalah seseorang yang memiliki potensial dalam memahami perubahan dan perkembangan didunia pendidikan dan lingkungan masyarakat. Kelebihan yang dimiliki mahasiswa adalah cara pandang dan pola pikir. Penelitian ini dilakukan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Imam Bonjol Padang. Subjek penelitian ini adalah Mahasiswa di 1 Di akses pada 06 Februari 2017.

8 74 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Imam Bonjol Padang. Mahasiswa di Fakultas ini terdiri dari 2 Jurusan, yaitu Ekonomi Islam dan Manajemen Perbankan Syari ah. Mahasiswa Fakultas ini belajar ilmu pemasaran dibangku kuliahnya.trik pedagang untuk meraup keuntungan sudah dikupas tuntas di kelas. Jadi mereka sangat memahami tentang pemasaran dan segala hal terkait produk dan kebutuhannya, tidak hanyaitu mereka juga mamahami ilmu syari ah dalam pemasaran temasuk konsumsi, pemenuhan kebutuhan, keputusan yang berlandaskan syari ah serta kualitas produk yang dihalalkan dan baik untuk dikonsumsi secara syari ah. Rincian jumlah Mahasiswa di masing-masing jurusan per-angkatan dapat dilihat dalam tabel di bawah ini. Tabel 4.1 Jumlah MahasiswaFakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Imam Bonjol Padang Nama Prodi No Angkatan Manajemen Jumlah Ekonomi Islam Perbankan Syari'ah Total Sumber: Kasubag Akama FEBI UIN Imam Bonjol Padang (Data Diolah)

9 75 B. Hasil Penelitian 1. Data hasil penelitian Data penelitian berasal dari hasil penelitian terhadap 93 orang Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Imam Bonjol Padang yang menjadi responden dalam penelitian ini. Setiap responden diwajibkan memilih 7 dari 30 faktor yang di anggap mempengaruhi keputusan mereka dalam membeli produk sabun mandi merek Lifebuoy. Data penelitian di olah dengan memasukkan data hasil penelitian kedalam masing-masing indikator, kemudian menjumlahkan (tabulasi) untuk mengetahui jumlah frekuensi masing-masing indikator. Kemudian data yang diperoleh di olah ke dalam bentuk persentase (%) dengan menggunakan rumus : Fi P = 100% Fi Dimana : P Fi ΣFi : Persentase responden yang memilih kategori tertentu : Jumlah responden yang memilih kategori tertentu : Banyaknya jumlah responden Dari 93 angket (kuesioner) yang telah disebarkan peneliti terhadap mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Imam Bonjol Padang, maka diperoleh data mentah sebagai berikut:

10 76 Tabel 4.2 Nilai Angket Respon Mahasiswa Terhadap Faktor Yang Mempengaruhi Keputusannya No Indikator Frekuensi Persentase (Fi) (%) 1 Merek 59 63,44 2 Manfaat Produk 25 26,88 3 Variasi 37 39,78 4 Kemasan 8 8,60 5 Aroma 38 40,86 6 Kualitas Produk 18 19,35 7 Harga Jual 60 64,52 Harga Sesuai Dengan Kualitas 37, Produk Harga Sesuai Dengan Manfaat 7, Produk 10 Harga Produk Pesaing 16 17,20 11 Kemudahan Untuk Mendapatkan 70 75,27 Produk 12 Jangkauan Lokasi 26 27,96 13 Frekuensi Munculnya Iklan 43 46,24 14 Promosi Melalui Media AudioVisual 16 17,20 15 Promosi Dengan Cara Tatap Muka 9 9,68 16 Kualitas Penayangan Iklan 14 15,05 17 Budaya 24 25,80 18 Sub Budaya 1 1,07 19 Kelas Sosial 3 3,22 20 Kelompok Acuan/Lingkungan 1 1,07 21 Pengalaman Anggota Keluarga 50 53,76 22 Peran dan Status 2 2,15 23 Asal 2 2,15 24 Pendapatan 11 11,83 25 Keadaan Ekonomi 5 5,38 26 Kepribadian 19 20,43 27 Motivasi 3 3,22 28 Persepsi 30 32,26 29 Pengetahuan Tentang Produk 6 6,45 30 Pengalaman 13 13,98

11 77 Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada grafik berikut: 80 Gambar 4.1 Histogram Frekuensi persentase Dari tabel dan histogram diatas terlihat bahwa faktor yang paling dominan mempengaruhi keputusan Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Imam Bonjol Padang adalah faktor No. 11 yaitu kemudahan untuk mendapatkan produk sabun mandi merek Lifebuoy. 2. Tabel Distribusi Frekuensi Setelah data hasil penelitian diperoleh, maka data di urutkan dari nilai terbesar hingga nilai terkecil seperti pada tabel distibusi frekuensi berikut:

12 78 No Tabel 4.3 Distribusi Frekuensi Nilai Angket Respon Mahasiswa Terhadap Faktor Yang Mempengaruhi Keputusannya Indikator 1 Kemudahan Untuk Mendapatkan Produk Frekuensi Persentase (Fi) (%)/ ,27 2 Harga Jual 60 64,52 3 Merek 59 63,44 4 Pengalaman Anggota Keluarga 50 53,76 5 Frekuensi Munculnya Iklan 43 46,24 6 Aroma 38 40,86 7 Variasi 37 39,78 8 Harga Sesuai Dengan Kualitas Produk 35 37,63 9 Persepsi 30 32,26 10 Jangkauan Lokasi 26 27,96 11 Manfaat Produk 25 26,88 12 Budaya 24 25,80 13 Kepribadian 19 20,43 14 Kualitas Produk 18 19,35 15 Harga Produk Pesaing 16 17,20 16 Promosi Melalui Media AudioVisual 16 17,20 17 Kualitas Penayangan Iklan 14 15,05 18 Pengalaman 13 13,98 19 Pendapatan 11 11,83 20 Promosi Dengan Cara Tatap Muka 9 9,68 21 Kemasan 8 8,60 22 Harga Sesuai Dengan Manfaat Produk 7 7,53 23 Pengetahuan Tentang Produk 6 6,45 24 Keadaan Ekonomi 5 5,38 25 Kelas Sosial 3 3,22 26 Motivasi 3 3,22 27 Peran dan Status 2 2,15 28 Asal 2 2,15 29 Kelompok Acuan/Lingkungan 1 1,07 30 Sub Budaya 1 1,07

13 79 3. Penjelasan data penelitian Berikut penjelasan data masing-masing indikator dari tabel distribusi frekuensi yang telah diperoleh setelah penelitian : 1) Faktor kemudahan untuk mendapatkan produk sabun mandi Lifebuoy memiliki frekuensi 70 (75,27%), berarti semakin banyak produk tersebar, maka akan semakin mudah konsumen untuk mendapatkannya. 2) Faktor harga jual atau tingkat harga sabun mandi merek Lifebuoy yang terjangkau memiliki frekuensi 60 (64,52%). 3) Faktor merek memiliki frekuensi 59 (63,44%), artinya dengan semakin terkenalnya suatu merek maka akan semakin mempengaruhi keputusan konsumen dalam membeli. 4) Faktor pengalaman anggota keluarga (pengaruh anggota keluarga) memiliki frekuensi 50 (53,76%). 5) Faktor frekuensi munculnya iklan memiliki frekuensi 43 (46,24%), semakin banyak iklan sabun Lifebuoy yang dijumpai, makan akan semakin mempengaruhi orang untuk membeli produk tersebut. 6) Faktor aroma sabun mandi Lifebuoy yang khas memiliki frekuensi 38 (40,86%). 7) Faktor variasi dari sabun mandi Lifebuoy yang banyak memiliki frekuensi 37 (39,78%). 8) Faktor harga yang sesuai dengan kualitas produk memiliki frekuensi 35 (37,63%).

14 80 9) Faktor persepsi (pandangan) mengenai sabun mandi Lifebuoy memiliki frekuensi 30 (32,26%). 10) Faktor jangkauan lokasi untuk membeli memiliki frekuensi 26 (27,96%). 11) Faktor manfaat dari sabun Lifebuoy memiliki frekuensi 25 (26,88%). 12) Faktor budaya (kebiasaan membeli produk) Lifebuoy memiliki frekuensi 24 (25,80%). 13) Faktor keinginan pribadi memiliki frekuensi 19 (20,43%). 14) Faktor kualitas produk yang bagus memiliki frekuensi 18 (19,35). 15) Faktor harga yang ditawarkan lebih murah dari harga pesaing memiliki frekuensi 16 (17,20%). 16) Faktor promosi melalui media audio visual yang menarik memiliki frekuensi 16 (17,20%), 17) Faktor informasi melalui media iklan yang tepat (kualitas penayangan iklan) memiliki frekuensi 14 (15,05%). 18) Faktor pengalaman (senang membeli sabun Lifebuoy) memiliki frekuensi 13 (13,98%) 19) Faktor pendapatan (uang saku Mahasiswa) memiliki frekuensi 11 (11,83%). 20) Faktor promosi tatap muka (event-event dan edukasi) memiliki frekuensi 9 (9,68%).

15 81 21) Faktor kemasan yang unik dan menaik memiliki frekuensi 8 (8,60%). 22) Faktor harga yang sesuai dengan manfaat produk memiliki frekuensi 7 (7,53%). 23) Faktor pengetahuan tentang produk memiliki frekuensi 6 (6,45%). 24) Faktor keadaan ekonomi memiliki frekuensi 5 (5,38%). 25) Faktor pengaruh kelas sosial (lingkungan) memiliki frekuensi 3 (3,22%). 26) Faktor motivasi (keinginan yang besar untuk membeli sabun Lifebuoy) memiliki frekuensi 3 (3,22%). 27) Faktor pengauh status sosial memiliki frekuensi 2 (2,15%). 28) Faktor pengaruh asal memiliki frekuensi 2 (2,15%). 29) Faktor pengaruh kelompok acuan (teman) memiliki frekuensi 1 (1,07%). 30) Faktor pengaruh sub budaya (kelompok pergaulan) memiliki frekuensi 1 (1,07%). 4. Pembahasan Sabun mandi merupakan kebutuhan harian yang cukup tinggi konsumsinya di masyarakat. Sabun mandi dalam islam temasuk dalam kebutuhan takmiliyat, yaitu tingkat kebutuhan yang apabila tidak terpenuhi tidak mengancam eksistensi salah satu dari lima elemen pokok dalam kehidupan. Secara spesifik takmiliyat adalah semua barang yang membuat hidup menjadi lebih mudah dan gampang, seperti peralatan

16 82 kecantikan, kesehatan, interior rumah, serta semua barang yang menjadikan hidup manusia menjadi lebih baik. Lifebuoy merupakan produk perawatan kesehatan yang telah mendapatkan sertifikat halal dari MUI. Ini berarti sabun lifebuoy telah masuk dalam kriteria etika konsumsi islam, karena dalam konsumsi islam terdapat beberapa etika ketika seorang muslim berkonsumsi, salah satunya yaitu kehalalan. 2 Islam mengatur segenap perilaku manusia dalam memenuhi kebutuhan hidupnya, termasuk dalam masalah konsumsi. Islam mengatur bagaimana manusia bisa melakukan kegiatan-kegiatan konsumsi, oleh karenanya islam menetapkan beberapa karakteristik dalam berkonsumsi yang akan membawa manusia berguna bagi kemaslahatan hidupnya. Hal ini tentu perlu menjadi pertimbangan penting bagi konsumen muslim dalam menetapkan keputusan pembelian, karena pada dasarnya sangat banyak faktor yang mempengaruhi keputusan membeli konsumen, mulai dari pengaruh internal sampai pengaruh eksternal. Dari sisi produsenpun sangat perlu untuk memperhatikan perilaku konsumen serta semua faktor yang mungkin akan mempengaruhi keputusan membeli mereka, karena Pada umumnya perusahaan yang berhasil adalah perusahaan yang melakukan (melaksanakan) konsep pemasaran yang berorientasi kepada konsumen, karena dengan ini perusahaan tersebut akan mampu menguasai pasar dalam jangka panjang. 2011), h M. Nur Rianto Al-Arif, Dasar-Dasar Ekonomi Islam, (Solo: PT. Era Adicitra Intermedia,

17 83 Keputusan membeli Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Imam Bonjol Padang terhadap sabun mandi merek Lifebuoy dipengaruhi oleh faktor budaya, sosial, pribadi, psikologis dan bauran pemasaran. Hal ini, sesuai dengan teori yang dinyatakan oleh Thamrin Abdullah, bahwa pilihan konsumen terhadap barang dan jasa dipengaruhi oleh faktor budaya, sosial, pribadi, dan psikologis. 3 Serta Philip Kotler yang mengatakan bahwa perilaku konsumen dalam mengambil keputusan juga dipengaruhi oleh bauran pemasaran yang meliputi : produk, harga, promosi dan distribusi. 4 Untuk mengetahui faktor yang paling dominan mempengaruhi Keputusan membeli Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Imam Bonjol Padang terhadap sabun mandi merek Lifebuoy dapat dilihat dari tabel distribusi frekuensi. Kemudahan untuk mendapatkan produk merupakan faktor yang dominan mempengaruhi Keputusan membeli Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Imam Bonjol Padang terhadap sabun mandi merek Lifebuoy, dengan jumlah frekuensi sebesar 70 (75,27%). Kemudahan untuk mendapatkan produk merupakan indikator dari alat pemasaran yaitu distribusi (place), ini berarti distribusi berkaitan dengan kemudahan dalam memperoleh produk sabun mandi merek Lifebuoy saat konsumen membutuhkannya. Produsen sabun mandi merek Lifebuoy haruslah memperhatikan distribusi produknya agar 3 Thamrin Abdullah, Manajemen Pemasaran, (Jakarta: Rajawali Pers, 2003), h Philip Kotler, Manajemen Pemasaran, (Jakarta: Prehallindo, 2000), h. 34

18 84 tujuan utama dari distribusi itu dapat tercapai. Dimana, tujuan distribusi itu sendiri yaitu untuk dapat memenuhi kebutuhan konsumen, menjamin ketersediaan produk bagi pasar sasaran pada saat dibutuhkan, memperlancar penyaluran produk dari produsen kepada konsumen, serta agar dapat menarik perhatian para konsumen untuk membeli produk yang ditawarkannya. Hal ini sejalan pula dengan teori Gito sudarmo, yang menyatakan bahwa distribusi merupakan kegiatan yang harus dilakukan oleh pengusaha untuk menyalurkan, menyebarkan, mengirimkan serta menyampaikan barang yang dipasarkannya itu kepada konsumen. 5 Teori Suharno yang menyatakan distribusi adalah usaha-usaha pemasar untuk menjamin ketersediaan produk bagi pasar sasaran pada saat dibutuhkan. Distribusi adalah kegiatan yang memperlancar penyaluran produk atau jasa dari produsen kepada konsumen, sehingga produk atau jasa tersebut dapat dikonsumsi oleh konsumen. 6 Oleh karena itu, pengelolaan distribusi harus dilakukan secara optimal agar memberikan keuntungan bagi kedua belah pihak, baik bagi perusahaan maupun bagi konsumen serta agar dapat lebih mempengaruhi keputusan membeli konsumen. Untuk menciptakan distribusi yang demikian, produsen sabun mandi merek Lifebuoy harus memperhatikan komponen-komponen distribusi dalam bauran pemasaran, Seperti penggunakan saluran distribusi yang tepat, pemilihan lokasi, penyediaan 5 Danni Tri Bagus Irawan, Jurnal Skripsi, Pengaruh Produk, Harga, Saluran Distribusi dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Avanza (Surabaya:STIESIA,2015), h.5 6 Resa Puji Riyanto, Jurnal Skripsi, Pengaruh Brand Image, Promosi Dan Distribusi Pada Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Vario (Studi Kasus Pada Konsumen Taruna Adiprima Motor Kudus), (Semarang: UNS, 2015), h. 33

19 85 persediaan serta transportasi akan dapat membantu perusahaan memasarkan produknya dengan cepat ke pasar sasaran dan konsumen akan mendapat kemudahan untuk memperoleh produk pada saat dibutuhkan. Seperti halnya Teori Kotler mengatakan bahwa komponen distribusi dalam bauran pemasaran adalah: saluran pemasaran, lokasi, persediaan, dan transportasi. 7 Saluran distribusi sebagai salah satu kegiatan/aktivitas pemasaran memegang peranan penting dalam fungsi penyebaran dan ketersediaan produk di pasar. Akhir dari aktivitas ini akan mempengaruhi dan meningkatkan keputusan membeli konsumen terhadap produk sabun mandi merek Lifebuoy jika dikelola dengan optimal serta memperhatikan dimensi dari kegiatan pemasaran itu sendiri. Dalam hal ini produsen perlu memperhatikan ketersediaan produk, jangkauan distribusi dan tingkat kemudahan yang merupakan tujuan utamanya. Sejalan dengan teori yang dikemukakan oleh Salim, bahwa saluran distribusi meliputi aktivitas perusahaan agar produk mudah didapatkan konsumen sasarannya dan untuk mendukung hal tersebut perusahaan perlu memperhatikan tiga dimensi dalam kegiatan saluran distribusi yang meliputi ketersediaan produk, jangkauan distribusi dan tingkat kemudahan. 8 7 Ahmad Khumaidi, Jurnal Skripsi Analisis Pengaruh Produk, Harga, Distribusi, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Teh Celup Sariwangi (Studi Kasus Pada Konsumen Rumah Tangga Di Kp. Muk Cengkareng) (Jakarta: UIN Syarif Hidayatullah, 2013), h.35 8 Dewi Pujiani, Jurnal Skripsi, Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pembalut Herbal Merek FC Pada Konsumen Wilayah Karanganyar, (Surakarta:Universitas Surakarta,2014), h. 8

20 86 Kemudahan untuk mendapatkan produk merupakan faktor dominan yang mempengaruhi keputusan membeli Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Imam Bonjol Padang terhadap sabun mandi merek Lifebuoy, maka dengan itu dapat disimpulkan bahwa, produsen perlu memperhatikan ketersediaan produk sabun mandi merek Lifebuoy agar kemudahan bagi konsumen dalam perolehnya dapat tercipta. Semakin banyak produk Lifebuoy menyebar diseluruh pasar, maka akan semakin mudah konsumen untuk mendapatkannya, sehingga dengan itu maka akan meningkatkan penjualan produk dan akan lebih mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli sabun mandi merek Lifebuoy. Dalam hal ini peranan saluran pemasaran khususnya saluran distribusi sangat menentukan untuk dapat memasarkan produk sabun mandi merek Lifebuoy sampai ketangan setiap konsumen tanpa terkecuali. Sesuai pula dengan pernyataan Qardhawi yang menjelaskan bahwa distribusi dalam ekonomi islam harus didasarkan pada dua nilai manusiawi yang sangat mendasar dan penting, yaitu nilai kebebasan dan nilai keadilan. Nilai ini yang akhirnya menciptakan keseimbangan antara berbagai potensi individu, setiap orang harus diberikan kesempatan dan sarana yang sama yang memungkinkannya untuk mendapatkan haknya dan melaksanakan kewajibannya. Dimana, dalam pemahaman sistem distribusi islam dapat dikemukakan tiga poin, yaitu: Terjaminnya pemenuhan kebutuhan dasar semua orang, kesederajatan atas setiap pendapatan personal, tetapi tidak

21 87 dalam pengertian kesamarataan, dan mengeliminasi ketidaksamarataan yang bersifat ekstrim atas pendapatan dan kekayaan individu. 9 Hasil dalam penelitian ini sejalan dengan jurnal M. Bukhori (Dosen STIE Asia Malang) dan Tutik Ekasari (alumni STIE Asia Malang) tentang Faktor-Faktor yang Dipertimbangkan dalam Keputusan Pembelian Minyak Goreng Bimoli pada Ibu Rumah Tangga Desa Kebon Agung Kecamatan Purworejo kota Pasuruan, yang menyatakan bahwa dari 8 faktor yang diduga dipertimbangkan dalam keputusan pembelian, terdapat 5 faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian, yaitu : faktor harga, sosial, psikologis, distribusi, dan faktor pribadi. Fokus perhatian konsumen saat membeli minyak goreng Bimoli adalah harganya. Selain itu kemudahan dalam memperoleh minyak goreng Bimoli membuat konsumen melakukan pembelian minyak goreng ini, karena mayoritas konsumen merencanakan pembelian sebelum melakukan pembelian. 10 Kemudian jurnal Danni Tri Bagus Irawan dan Budhi Satrio tentang Pengaruh Produk, Harga, Saluran Distribusi dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Mobil Avanza di PT. Astra International AUTO 2000 Cabang Sungkono Surabaya. Hasil penelitiannya adalah harga, saluran distribusi, produk dan promosi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Semakin baik persepsi 9 Nofriantoagha, Keadilan Distribusi Dalam Ekonomi Islam, http/ blogspot.co.id /2010/02/ Keadilan Distribusi Dalam Ekonomi Islam.Html, Di akses pada 23 Agustus M. Bukhori,Tutik Ekasari, Faktor-Faktor yang Dipertimbangkan dalam Keputusan Pembelian Minyak Goreng Bimoli pada Ibu Rumah Tangga Desa Kebonagung Kecamatan Purworejo kota Pasuruan, JIBEKA, Volume 11 NO.2, Februari 2017: 11-20, h.18

22 88 konsumen tentang harga yang ditawarkan oleh PT Astra International AUTO 2000 Cabang Sungkono Surabaya akan semakin meningkatkan keputusan konsumen untuk membeli mobil Toyota Avanza; Semakin baik saluran distribusi yang dilakukan oleh PT Astra International AUTO 2000 Cabang Sungkono Surabaya akan semakin meningkatkan keputusan konsumen untuk membeli mobil Toyota Avanza; Semakin baik produk yang dimiliki Toyota Avanza tersebut akansemakin meningkatkan keputusan konsumen dalam membeli mobil Toyota Avanza di PT Astra International AUTO 2000 Cabang Sungkono Surabaya. Semakin baik promosi yang dilakukan oleh PT Astra International AUTO 2000 Cabang Sungkono Surabayaakan semakin meningkatkan keputusan konsumen untuk membeli mobil Toyota Avanza. 11 Ini berarti saluran distribusi sangat penting diperhatikan oleh perusahaan agar ketersediaan produk dan kemudahan untuk memperoleh produk bagi konsumen dapat tercipta, karena semakin baik saluran distribusi yang dilakukan akan semakin meningkatkan keputusan konsumen untuk membeli. Selain faktor dominan yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam membeli produk sabun mandi merek Lifebuoy, dalam penelitian ini dari tabel distribusi frekuensi terlihat pula bahwa dari 30 faktor yang mempengaruhi keputusan membeli Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Imam Bonjol Padang terhadap sabun mandi merek 11 Danni Tri Bagus Irawan, Budhi Satrio, Pengaruh Produk, Harga, Saluran Distribusi dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Mobil Avanza di PT. Astra International AUTO 2000 Cabang Sungkono Surabaya, Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen Volume 4, No. 9, Agustus 2015, h. 17

23 89 Lifebuoy, terdapat 9 faktor lain yang masuk dalam kategori 10 besar faktor yang paling mempengaruhi keputusan membeli sabun mandi merek Lifebuoy. faktor tersebut antara lain adalah: 1) Faktor harga jual atau tingkat harga dengan frekuensi 60 (64,52%). 2) Faktor merek dengan frekuensi 59 (63,44%). 3) Faktor pengalaman anggota keluarga (pengaruh anggota keluarga) dengan frekuensi 50 (53,76%). 4) Faktor frekuensi munculnya iklan dengan frekuensi 43 (46,24%), 5) Faktor aroma dengan frekuensi 38 (40,86%). 6) Faktor variasi dengan frekuensi 37 (39,78%). 7) Faktor harga yang sesuai kualitas produk dengan fekuensi 35 (37,63%). 8) Faktor persepsi dengan frekuensi 30 (32,26%). 9) Faktor jangkauan lokasi dengan frekuensi 26 (27,96%)