Pendahuluan. 1. Informasi Tentang Perusahaan Sejarah PT Unilever Indonesia Tbk

Transkripsi

1 Pendahuluan Didalam persaingan industri yang semakin maju ini perusahaan dituntut untuk selalu melakukan perkembangan positif didalam tubuh perusahaan sehingga perusahaan selalu berupaya memperbaiki diri dengan perencanaan strategi yang baik. Untuk itulah PT Unilever sebagai perusahaan multinasional yang memproduksi produk-produk kebutuhan konsumen perlu untuk mengidentifikasi setiap kekuatan dan kelemahannya, dan selalu memantau setiap peluang yang mendatangkan keuntungan dan ancaman yang mendatangkan kerugian. Untuk memenuhi tuntutan ini terciptalah analisis SWOT yang memiliki peran penting dalam menetapkan suatu strategi perusahaan. Analisis SWOT merupakan cara yang sistematis didalam melakukan analisis terhadap wujud ancaman dan kesempatan agar dapat membedakan keadaan lingkungan yang akan datang sehingga dapat ditemukan masalah yang ada. Dari analisis swot, perusahaan dapat menentukan strategi efektif yang sejauh mungkin memanfaatkan kesempatan yang berlandaskan pada kekuatan yang dimiliki perusahaan, mengatasi ancaman yang datang dari luar, serta mengatasi kelemahan yang ada. 1. Informasi Tentang Perusahaan Sejarah PT Unilever Indonesia Tbk PT Unilever Indonesia Tbk merupakan sebuah perusahaan yang didirikan pada 5 Desember 1933 sebagai Zeepfabrieken N.V. Lever dengan akta No. 33 yang dibuat oleh Tn.A.H. van Ophuijsen, notaris di Batavia. Akta ini disetujui oleh Gubernur Jenderal van Negerlandsch- Indie dengan surat No. 14 pada tanggal 16 Desember 1933, terdaftar di Raad van Justitie di Batavia dengan No. 302 pada tanggal 22 Desember 1933 dan diumumkan dalam Javasche Courant pada tanggal 9 Januari 1934 Tambahan No. 3. Dengan akta No. 171 yang dibuat oleh notaris Ny. Kartini Mulyadi tertanggal 22 Juli 1980, nama perusahaan diubah menjadi PT Unilever Indonesia. Dengan akta no. 92 yang dibuat oleh notaris Tn. Mudofir Hadi, S.H. tertanggal 30 Juni 1997, nama perusahaan diubah menjadi PT Unilever Indonesia Tbk. Akta ini disetujui oleh Menteri Kehakiman dengan keputusan No. C HT.01.04TH.98 tertanggal 23 Februari 1998 dan diumumkan di Berita Negara No tanggal 15 Mei 1998 Tambahan No. 39. Perusahaan mendaftarkan 15% dari sahamnya di Bursa Efek Jakarta dan Bursa Efek Surabaya setelah memperoleh persetujuan dari Ketua Badan Pelaksana Pasar Modal (Bapepam) No. SI-009/PM/E/1981 pada tanggal 16 November Pada Rapat Umum Tahunan perusahaan pada tanggal 24 Juni 2003, para pemegang saham menyepakati pemecahan saham, dengan mengurangi nilai nominal saham dari Rp 100 per saham menjadi Rp 10 per saham. Perubahan ini dibuat di hadapan notaris dengan akta No. 46 yang dibuat oleh notaris Singgih Susilo, S.H. tertanggal 10 Juli 2003 dan disetujui oleh Menteri 1

2 Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia dengan keputusan No. C HT TH Perusahaan ini bergerak dalam bidang produksi sabun, deterjen, margarin, minyak sayur dan makanan yang terbuat dari susu, es krim, makanan dan minuman dari teh dan produk-produk kosmetik. Sebagaimana disetujui dalam Rapat Umum Tahunan Perusahaan pada tanggal 13 Juni, 2000, yang dituangkan dalam akta notaris No. 82 yang dibuat oleh notaris Singgih Susilo, S.H. tertanggal 14 Juni 2000, perusahaan juga bertindak sebagai distributor utama dan memberi jasajasa penelitian pemasaran. Akta ini disetujui oleh Menteri Hukum dan Perundang-undangan Republik Indonesia dengan keputusan No. C-18482HT TH Perusahaan ini memulai operasi komersialnya pada tahun Perluasan Unilever Indonesia Pada tanggal 22 November 2000, perusahaan mengadakan perjanjian dengan PT Anugrah Indah Pelangi, untuk mendirikan perusahaan baru yakni PT Anugrah Lever (PT AL) yang bergerak di bidang pembuatan, pengembangan, pemasaran dan penjualan kecap, saus cabe dan saus-saus lain dengan merk dagang Bango, Parkiet dan Sakura serta merk-merk lain atas dasar lisensi perusahaan kepada PT Al. Pada tanggal 3 Juli 2002, perusahaan mengadakan perjanjian dengan Texchem Resources Berhad, untuk mendirikan perusahaan baru yakni PT Technopia Lever yang bergerak di bidang distribusi, ekspor dan impor barang-barang dengan menggunakan merk dagang Domestos Nomos. Pada tanggal 7 November 2003, Texchem Resources Berhad mengadakan perjanjian jual beli saham dengan Technopia Singapore Pte. Ltd, yang dalam perjanjian tersebut Texchem Resources Berhad sepakat untuk menjual sahamnya di PT Technopia Lever kepada Technopia Singapore Pte. Ltd. Dalam Rapat Umum Luar Biasa perusahaan pada tanggal 8 Desember 2003, perusahaan menerima persetujuan dari pemegang saham minoritasnya untuk mengakuisisi saham PT Knorr Indonesia (PT KI) dari Unilever Overseas Holdings Limited (pihak terkait). Akuisisi ini berlaku pada tanggal penandatanganan perjanjian jual beli saham antara perusahaan dan Unilever Overseas Holdings Limited pada tanggal 21 Januari Pada tanggal 30 Juli 2004, perusahaan digabung dengan PT KI. Penggabungan tersebut dilakukan dengan menggunakan metoda yang sama dengan metoda pengelompokan saham (pooling of interest). Perusahaan merupakan perusahaan yang menerima penggabungan dan setelah penggabungan tersebut PT KI tidak lagi menjadi badan hukum yang terpisah. Penggabungan ini sesuai dengan persetujuan Badan Koordinasi Penanaman Modal (BKPM) dalam suratnya No. 740/III/PMA/2004 tertanggal 9 Juli

3 Pada tahun 2007, PT Unilever Indonesia Tbk. (Unilever) telah menandatangani perjanjian bersyarat dengan PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk (Ultra) sehubungan dengan pengambilalihan industri minuman sari buah melalui pengalihan merek Buavita dan Gogo dari Ultra ke Unilever. Perjanjian telah terpenuhi dan Unilever dan Ultra telah menyelesaikan transaksi pada bulan Januari Kronologi Import oleh van den Bergh, Jurgen 1995 Pembangunan pabrik deterjen dan and Brothers makanan di Cikarang, Bekasi 1933 Pabrik sabun Zeepfabrieken NV Lever Angke, Jakarta Penggabungan instalasi produksi Cikarang, Rungkut 1936 Produksi margarin dan minyak oleh 1999 Deterjen Cair NSD Cikarang Pabrik van den Bergh NV Angke, Jakarta 1941 Pabrik komestik Colibri NV, Surabaya 2000 Terjun ke bisnis kecap Kendali oleh unilever dihentikan 2001 Membuka pabrik teh Cikarang (Perang Dunia II) Di bawah kendali pemerintah 2002 Membuka pusat distribusi sentral Jakarta 1967 Kendali usaha kembali ke Unilever 2003 Terjun ke bisnis obat nyamuk bakar berdasarkan undang-undang penanaman modal asing 1981 Go public dan terdaftar di Bursa Efek 2004 Terjun ke bisnis makanan ringan Jakarta 1982 Pembangunan pabrik Ellida Gibbs di 2005 Membuka pabrik sampo cair Cikarang Rungkut, Surabaya 1988 Pemindahan Pabrik Sabun Mandi dari 2008 Terjun ke bisnis minuman sari buah Colibri ke Pabrik Rungkut, Surabaya 1990 Terjun di bisnis the 2010 Perusahaan memasuki bisnis pemurnian air dengan meluncurkan Pureit 1992 Membuka pabrik es krim 2011 Perusahaan mendirikan pabrik sabun mandi Dove di Surabaya sekaligus memperluas pabrik es krim Wall s dan Skin Care di Cikarang. Sejak didirikan pada 5 Desember 1933 Unilever Indonesia telah tumbuh menjadi salah satu perusahaan terdepan untuk produk Home and Personal Care serta Foods & Ice Cream di Indonesia. Rangkaian Produk Unilever Indonesia mencangkup brand-brand ternama yang disukai di dunia seperti Pepsodent, Lux, Lifebuoy, Dove, Sunsilk, Clear, Rexona, Vaseline, Rinso, Molto, Sunlight, Walls, Blue Band, Royco, Bango, Taro dan lain-lain. 3

4 Selama ini, tujuan perusahaan kami tetap sama, dimana kami bekerja untuk menciptakan masa depan yang lebih baik setiap hari, membuat pelanggan merasa nyaman, berpenampilan baik dan lebih menikmati kehidupan melalui brand dan jasa yang memberikan manfaat untuk mereka maupun orang lain, menginspirasi masyarakat untuk melakukan tindakan kecil setiap harinya yang bila digabungkan akan membuat perubahan besar bagi dunia, dan senantiasa mengembangkan cara baru dalam berbisnis yang memungkinkan kami untuk tumbuh sekaligus mengurangi dampak lingkungan. VISI Visi dan Misi Perusahaan Mengurangi dampak keseluruhan terhadap lingkungan yang timbul dari usaha, berkomitmen untuk tidak hanya meliputi pabrik dan kantor melainkan juga dampak lingkungan dan hubungannya dengan sumber bahan mentah kami, melalui bagaimana cara para pelanggan menggunakan dan membuang produk kami. Unilever berusaha menciptakan masa depan yang lebih baik setiap hari. Kami membantu orang-orang merasa nyaman, berpenampilan baik dan lebih menikmati kehidupan dengan brand dan pelayanan yang baik bagi mereka dan juga bagi orang lain. Kami akan menginspirasi orang-orang untuk melakukan tindakan kecil setiap harinya yang dapat memberikan perbedaan besar bagi dunia. Kami akan mengembangkan cara baru untuk melakukan usaha dengan tujuan mengembangkan perusahaan kami sambil mengurangi dampak terhadap lingkungan. Kami sepenuhnya menyadari bahwa kami perlu mengembangkan model baru untuk pertumbuhan usaha. Kami bertujuan melaksanakan program kerja jangka panjang dengan supplier kami, para pelanggan dan rekan lainnya dalam mencapai tujuan ini. Dengan portfolio brand kami yang kuat, kehadiran yang menonjol pasar dan komitmen yang bertahan lama untuk berbagi nilai kreasi, kami percaya kami berada di tempat terbaik untuk mencapai tujuan ini. MISI Kami bekerja untuk menciptakan masa depan yang lebih baik setiap hari. Kami membantu konsumen merasa nyaman, berpenampilan baik dan lebih menikmati hidup melalui brand dan layanan yang baik bagi mereka dan orang lain. Kami menginspirasi masyarakat untuk melakukan langkah kecil setiap harinya yang bila digabungkan bisa mewujudkan perubahan besar bagi dunia. Kami senantiasa mengembangkan cara baru dalam berbisnis yang memungkinkan kami tumbuh dua kali lipat sambil mengurangi dampak terhadap lingkungan. 4

5 Yayasan Unilever Indonesia Peduli Unilever Indonesia membentuk Yayasan Unilever Indonesia Peduli (UPF) pada tanggal 27 November 2000 sebagai langkah penting dari perwujudan komitmen tanggung jawab sosial perusahaan untuk berkembang bersama masyarakat dan lingkungan yang berkelanjutan. Perusahaan berupaya untuk memberikan kontribusi dalam pencapaian kualitas hidup yang lebih baik. Perusahaan membentuk Yayasan Unilever Indonesia Peduli dengan tujuan menjadi perwujudan utama CSR. Pendirian yayasan ini adalah langkah nyata untuk menuju pertumbuhan bersama dengan masyarakat dan lingkungan secara berkelanjutan. Setiap insiatif CSR dibangun dengan pemikiran dasar yang komprehensif. perusahaan berupaya dari hal kecil untuk menjaga efektivitas pengembangan inisiatif. Setelah itu, segera mereplikasi atau mengembangkan keberhasilan yang telah dicapai, agar dampak sosial inisiatif yang bersangkutan menjadi lebih besar. Perusahaan secara aktif mencari masukan, usulan dan komentar dari para stakeholder, terutama dari kalangan masyarakat yang menjadi sasaran. Hasilnya adalah kontribusi perusahaan yang lebih efektif, efisien dan tepat sasaran. Yayasan memberikan kesempatan seluas-luasnya bagi pengembangan inisiatif masyarakat. Yayasan juga memberi peluang bagi untuk saling berbagi pengetahuan antar program dan inisiatif, yang dikembangkan oleh berbagai brand Unilever di berbagai daerah. Dengan selalu mengupayakan berbagi sumber daya, yayasan dapat memberikan kontribusi yang lebih. Tujuan Dilaksanakannya 1. Untuk meningkatkan citra perusahaan dan mempertahankan, biasanya secara implisit, asumsi bahwa perilaku perusahaan secara fundamental adalah baik. 2. Untuk membebaskan akuntabilitas organisasi atas dasar asumsi adanya kontrak sosial di antara organisasi dan masyarakat. Keberadaan kontrak sosial ini menuntut dibebaskannya akuntabilitas sosial. 3. Sebagai perpanjangan dari pelaporan keuangan tradisional dan tujuannya adalah untuk memberikan informasi kepada investor. Untuk itulah maka pertanggungjawaban sosial perusahaan (CSR) perlu diungkapkan dalam perusahaan sebagai wujud pelaporan tanggung jawab sosial kepada masyarakat. 2. Strategi Pemasaran PT Unilever Tbk Seperti kita ketahui, Unilever adalah perusahaan multinasional yang memproduksi barangbarang konsumen memenuhi kebutuhan akan nutrisi, kesehatan dan perawatan pribadi seharihari dengan produk-produk yang membuat para pemakainya merasa nyaman, berpenampilan baik dan lebih menikmati kehidupan. Tujuan Pemasaran 5

6 Menjadi yang pertama dan terbaik di kelasnya dalam memenuhi kebutuhan dan aspirasi konsumen Menjadi rekan yang utama bagi pelanggan, konsumen dan komunitas. Menghilangkan kegiatan yang tak bernilai tambah dari segala proses. Menjadi perusahaan terpilih bagi orang-orang dengan kinerja yang tinggi. Bertujuan meningkatkan target pertumbuhan yang menguntungkan dan memberikan imbalan di atas rata-rata karyawan dan pemegang saham. Mendapatkan kehormatan karena integritas tinggi, peduli kepada masyarakat danlingkungan hidup. Di dalam menghadapi persaingan antar perusahan, PT. UNILEVER,tbk memiliki strategistrategi dalam menghadapi persaingan-persaingan antar perusahaan, strategi itu antara lain: 1. Kepemimpinan Harga Rendah Dengan menjaga harga yang rendah dan rak-rak diisi dengan baik menggunakan system pengisian kembali persediaan yang melegenda, wal-mart menjadi pemimpin bisnis eceran di Amerika serikat. 2. Diferensiasi Produk Produk Unilever terus memperkenalkan kemasan-kemasan yang terbaru, tetapi Unilever tetapmempertahankan kualitas produknya. Baik itu kemasan yang botol kaca, sachet, botol kecildan masih banyak lagi kemasannya. 3. Berfokus Pada Peluang Pasar Produk Unilever menggunakan sistem informasi pelanggan yang beda dengan yang lain,produk masuk kedalam pasar dengan cara mempromosikan barang-barangnya dengan cara terjun langsung ke masyarakat dengan bukti-bukti kualitas secara real, misalnya dengan diadakannya perlombaan-perlombaan kepada masyarakat perbandingan antara produk Unilever dengan produk-produk pesaing lainnya. 4. Menguatkan Keakraban Pelanggan Dan Pemasok Menggunakan sistem informasi untuk memfasilitasi akses langsung dari pemasok terhadapjadwal produksi.dan bahkan mengizinkan pemasok untuk memutuskan bagaimana dan kapanmengirim pasokan kepada pemasok. Strategi Promosi yang dapat dilakukanoleh PT.Unilever yaitu: 1) Periklanan Semua bentuk penyajian nonpersonal dan promosi ide, barang atau jasa yang dibayar oleh suatu sponsor tertentu. 6

7 2) Promosi Penjualan Berbagai insentif jangka pendek untuk mendorong keinginan mencoba atau membeli suatu produk atau jasa. 3) Hubungan Masyarakat dan Publisitas. Berbagai program untuk mempromosikan dan atau melindungi citra perusahaan atau produk individualnya. 4) Penjualan Secara Pribadi. 5) Interaksi langsung dengan satu calon pembeli atau lebih untuk melakukan presentasi, menjawab pertanyaan, dan menerima pesan. 6) Pemasaran Langsung. Penggunaan surat, telepon, faksimili, , dan alat penghubung non personal lain untuk berkomunikasi secara langsung dengan atau mendapatkantanggapan langsung dari pelanggan tertentu dan calon pelanggan. Akan tetapi dengan bertambahnya zaman, persaingan pasar semakin ketat, berkembangnya berbagai jenis media baru dan semakin canggihnya konsumen maka Strategi Promosi dirumuskan menjadi: Advertising Consumer Sales Promotion Packaging. Point Of Purchase Public relations Corporate Advertising Experiantial contact: Event, sponsorship The Internet Trade Promotion and Co-Marketing Personal Selling Brand Publicity Direct Marketing Customer Service Word Of Mouth Market Sales Promotion Techniques : Kupon, sertifikat yang memberi hak kepada pemegangnya untuk mendapat penguranganharga seperti yang tercetak untuk pembelian produk tertentu. Price-Off Deals, memberikan potongan harga langsung ditempat pembelian. Premium and Advertising Specialties, barang yang ditawarkan dengan biaya yang relatif rendah atau gratis sebagai insentif untuk membeli produk tertentu. Contest and Sweeptakes, hadiah adalah tawaran kesempatan untuk memenangkan uangtunai, perjalanan, atau barang-barang karena membeli sesuatu. 7

8 Sampling and Trial Offers, penawaran gratis untuk sejumlah produk atau jasa (pemberiancontoh produk). Brand Placement, salah satu teknik dari sales promotion untuk mencapai pasar denganmemasukkan produk pada sebuah acara televisi atau film. Rebates, memberikan pengurangan harga setelah pembelian terjadi dan bukan pada tokopengecer. Frequency, program ini merupakan salah satu teknik yang mengarah kepada program-program yang berkelanjutan seperti menawarkan konsumen diskon atau hadiah langsunggratis untuk mencapai terjadinya pengulangan dalam pembelian atau langganan dari merkatau perusahaan yang sama. Event Sponsorship, ketika perusahaan mensponsori suatu acara, membuat merek sangat ditonjolkan pada acara tersebut sehingga membuat kredibilitas merek meningkat bersamaan dengan para penonton di acara. Pendekatan penjualan dan promosi penjualan akan efektif dan efisien apabila dirancang dengan menerapkan pola regionalisasi atau diterapkan di daerah-daerah atau kawasan tertentu. Unilever sudah menerapkan pola regionalisasi karena Unilever telah memiliki pabrik-pabrik atau juga cabang perusahaan di tiap-tiap negara. Hal ini dilakukan agar setiap negara dapat membeli produk yang sesuai dengan keinginan dan kebiasaan mengkonsumsi produk yang sangat erat hubungannya dengan cita rasa negaranya.unilever telah membuka cabang perusahaan di Indonesia. Untuk lebih dikenal oleh masyarakat indonesia dan bisa mendapat hati masyarakat Indonesia maka Unilever membuat produk yang sesuai dengan cita rasa Indonesia seperi kecap Bango. Kecap merupakan makanan yang terbuat dari kacang kedelai. Bisa dibilang kecap merupakan makanan yangkhas dari Indonesia.Untuk itu Unilever membuat produk kecap bango untuk di konsumsi masyarakat Indonesia.Walau kecap bango bukan produk asli buatan unilever namun nama Unilever lebih terkenal karena kecap bango sekarang ini merupakan produk yang dikembangkan oleh Unilever. Terlebih iklan yang ditampilkan di media tentang produk kecap bango sangat mencerminkan negara Indonesia. Dengan model-model yang berasal dari Indonesia, ini akan lebih membangun image Unilever dimata konsumen di Indonesia. Konsumen akan mempunyai keinginan untuk membeli produk kecap bango karena terkesan melihat iklan yang ditampilkan tersebut. Walaupun konsumen hanya coba-coba membeli merek tersebut namun setidaknya produk tersebut sangat dikenal oleh masyarakat. Oleh karena itu, kualitas sangat penting dalam pembuatan produk. Karena walaupun promosi yang dilakukan perusahaan sangat baik namun jika kualitas yang ditawarkan tidak diperhatikan maka promosi yang dilakukan bisa dibilang sia-sia saja. 8

9 3. Manajemen Keuangan Unilever saat ini memang fokus melakukan pertumbuhan organik seperti peningkatan omset penjualan, laba perusahaan dan menekan struktur biaya. Namun tidak menutup kemungkinan melakukan pertumbuhan anorganik. Sepanjang kiprahnya di Indonesia, Unilever telah empat kali mengakuisisi merek. Akuisisi teh celup Sari Wangi dilakukan tahun 1990, Yoohan (dengan berbagai merek seperti Molto, Trisol, Whipol) tahun 1998, kecap Bango tahun 2000 dan Taro tahun Dalam melakukan akuisisi, Unilever selalu menggunakan dana keuangan internal, tidak perlu injeksi dana kantor pusat. Ia menekankan, akuisisi hanya akan dilakukan jika bisa mendukung bisnis utama Unilever yang telah ada. Unilever tidak akan keluar dari bisnis utamanya, memproduksi dan memasarkan barang-barang konsumer. Strategi manajemen keuangan Unilever dilakukan melalui pendirian kantor pemasaran Unilever Indonesia ke berbagai negara seperti Singapura, Jepang dan Australia. Sabun Lux buatan Rungkut, ice cream Wall s dan teh Sari Wangi buatan made in Cikarang bisa ditemukan di ketiga negara ini. Total ekspor produk Unilever Indonesia mencapai 6% dari omset penjualan. 4. Teori a. Analisis SWOT Analisis SWOT adalah indentifikasi berbagai faktor secara sistematis untuk memutuskan strategi perusahaan. Analisis ini didasarkan pada logika yang dapat memaksimalkan kekuatan (Strengths) dan peluang (Opportunities), namun secara bersamaan dapat meminimalkan kelemahan (weaknesses) dan ancaman (Threats). Proses pengambilan keputusan strategis selalu berkaitan dengan pengembangan misi, tujuan, strategi, dan kebijakan perusahaan. Dengan demikian perencana strategis (strategi planner) harus menganalisis faktor-faktor strategis perusahaan (kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman) dalam kondisi yang ada pada saat ini. Hal ini disebut dengan Analisis Situasi. Model yang paling populer untuk analisis situasi adalah Analisis SWOT. b. Cara Membuat Analisis SWOT SWOT adalah singkatan dari lingkungan Internal Strengths dan Weaknesses serta lingkungan eksternal Opportunities dan Threats yang dihadapi dunia bisnis. Analisis SWOT membandingkan antara faktor internal Kekuatan (strengths) dan kelemahan (weaknesses) dan faktor eksternal yaitu Peluang (opportunities) dan Ancaman (threats). Situasi 1 : Ini merupakan situasi yang sangat menguntungkan. Perusahaan dapat memanfaatkan peluang yang ada. Situasi 2 : Meskipun menghadapi berbagai ancaman, perusahaan ini masih memiliki kekuatan dari segi internal. 9

10 Situasi 3 : Perusahaan menghadapi peluang pasar yang sangat besar, tetapi dilain pihak, ia menghadapi beberapa kendala/kelemahan internal. Situasi 4 : Ini merupakan situasi yang sangat tidak menguntungkan, perusahaan tersebut menghadapi berbagai ancaman dan kelemahan internal. c. Pembahasan Analisis Kekuatan(strengths) Pada PT Unilever Unilever Indonesia memiliki kekuatansebagai salah satu perusahaan terdepan untuk produk Home and Personal Care serta Foods & Ice Cream di Indonesia. Perseroan ini memiliki enam pabrik di Kawasan Industri Jababeka, Cikarang, Bekasi, dan dua pabrik di Kawasan Industri Rungkut, Surabaya, Jawa Timur, dengan kantor pusat di Jakarta. Produk-produk Perseroan berjumlah sekitar 43 brand utama yang dipasarkan melalui jaringan yang melibatkan sekitar 500 distributor independen yang menjangkau ratusan ribu toko yang tersebar di seluruh Indonesia. Produk-produk tersebut didistribusikan melalui pusat distribusi milik sendiri, gudang tambahan, depot dan fasilitas distribusi lainnya. PT.Unilever Indonesia Tbk merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang produksi sabun, deterjen, margarin, minyak sayur dan makanan yang terbuat dari susu, es krim, makanan ringan dan minuman dari teh, dan produkproduk kosmetik. Beberapa produknya yaitu Axe, Citra, Pepsodent, Lifebuoy, Clear, Lux, Ponds, Rexona, Sunsilk, Rinso, Sunlight, Bango, Blue band, Royco, Sari Wangi, Taro, Walls dsb. Produk Unilever telah menyentuh sekitar 2 milyar orang, baik itu melalui perasaan yang luar biasa karena mereka nyaman maupun suka dan puas terhadap produk-produk yang ditawarkan oleh Perusahaan. Beberapa strategi yang dilakukan perusahaan untuk menarik minat para yaitu : - Kepemimpinan harga rendah - Berfokus pada peluang pasar - Menguatkan keakraban pelanggan dengan melakukan tanya jawab kepada para konsumen dan membuat suara konsumen tempat para konsumen mengeluh dll. PT. Unilever Indonesia Tbk melakukan program CSR (Corporate Social Responsibility) atau lebih dikenal dengan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan adalah sebagai bentuk tanggung jawab yang tinggi terhadap masyarakat, secara berkelanjutan tidak hanya program korporasi tetapi juga pada brand yang merupakan produk rumah tangga. Unilever Indonesia membentuk Yayasan Unilever Indonesia Peduli (UPF) pada tanggal 27 November 2000 sebagai langkah nyata untuk menuju pertumbuhan bersama dengan masyarakat dan lingkungan dan memperhatikan kesehatan serta kebersihan masyarakat Indonesia. Beberapa program yang dilakukan adalah 1. Program Lingkungan (Environment Program), PT. Unilever Indonesia melalui Yayasan Unilever Indonesia bersama mitra stratergisnya diantaranya Badan Pengelola Lingkungan 10

11 Hidup DKI Jakarta (BPLHD) melaksanakan program Jakarta Green and Clean (JGC) dimana gerakan JGC ini salah satunya adalah mengelola sampah menjadi komoditi yang lebih produktif, PT Unilever Indonesia Tbk juga mengajarkan kepada masyarakat cara mengolah limbah dengan baik dan bisa berguna bagi masyarakat. 2. Pengembangan Usaha Kecil Menengah melalui program Pemberdayaan Petani Kedele Hitam. Adapun kedele hitam merupakan salah satu bahan baku dari produk Unilever yaitu Kecap Bango. 3. Program Kesehatan Unilever melakukan praktik CSR dalam bidang kesehatan melalui Program Promosi Kesehatan Terpadu (Integrated Health Promotion Program/ IHPP). Di dalam program kesehatan ini, Unilever juga mengadakan CSR yang mewakili brand dari Unilever sendiri, antara lain: Kampanye cuci tangan dengan sabun (Lifeboy) Program edukasi kesehatan gigi dan mulut (Pepsodent) 4. Program Bantuan Kemanusiaan (Humanitarian Aid Program) Perusahaan aktif berkolaborasi dengan berbagai organisasi dengan bertujuan untuk menjangkau lebih banyak daerah dan korban bencana. Unilever menjadi anggota forum antar organisasi seperti Indonesia Peduli, Peduli Bengkulu dan Berbagi Untuk Indonesia, beberapa program kemanusiaan yang dilakukan Unilever yaitu: Can Do Aceh, Can Do Yogyakarta, Can Do Jakarta dan Can Do Bengkulu. Di Indonesia setiap orang pasti mengenal unilever, semua barang kebutuhan sehari-hari hampir dipastikan merupakan produk yang didominasi raksasa consumer goods dunia ini. Perusahaan multinasional asing ini hadir di Indonesia sejak tahun 1930-an, yang terus mempertahankan keberadaannya dalam kondisi ekonomi baik maupun buruk. Termasuk ketika akhir tahun 1950-an. Ketika unilever yang merupakan perusahaan inggris belanda harus menghadapi ancaman nasionalisasi semasa pemerintahan bung karno. Posisi unilever yang sangat kuat sebagai pemimpin juga memenangi berbagai penghargaan nasional dan internasional. Pada tahun 2012 lalu, unilever Indonesia menerima 153 penghargaan local dan regional dari media papan atas dan berbagai instansi pemerintan intitusi lain. Unilever adalah salah satu supplier utama barang-barang konsumen. Kami memiliki lebih dari 400 brand dan produk kami dipasarkan di 190 negara. Tujuh dari sepuluh rumah tangga yang ada dunia memakai salah satu dari 400 brand Unilever. Diantara brand-brand tersebut, 12 brand bisa menghasilkan penjualan tahunan masing-masing lebih dari 1 trilliun. Dari pembahasan diatas beberapa dibawah ini adalah kekuatan yang tampak pada PT Unilever ; 11

12 1. Strategi promosi produk PT Unilever yang efektif dengan menampilkan model yang dapat menarik konsumen. 2. PT Unilever gencar di misi sosial, sehingga kedekatan dengan konsumen dapat terus terjaga. 3. Pemimpin pasar consumer goods di Indonesia. 4. Memiliki tim yang terdiri dari orang-orang berdedikasi, terampil, dan termotivasi di segenap jajaran. 5. Adanya kenaikan pangsa pasar untuk kategori-kategori penting seperti face care, savoury, dan ice cream. 6. Perencanaan baik dan kerja sama erat dengan para pemasok, konsumen dan distributor untuk menghantar produk-produk dari pabrik ke tempat-tempat penjual. 7. PT Unilever sudah memiliki jaringan distribusi sendiri sehingga distribusi produknya hingga ke daerah-daerah dapat terlayani. 8. PT unilever mempunyai moto operational excellent with no compromise on quality. Unilever dalam menjalankan operasinya dijalankan dengan baik tanpa mengabaikan kualitas produk. Analisis Kelemahan (weaknesses) Pada PT Unilever Dalam setiap organisasi perusahaan pasti memiliki kekuatan tersendiri dan ada pula kelemahan yang kemungkinan besar itulah yang akan dibaca oleh para pesaing dan menjadikannya sebagai peluang bagi perusahaannya. Untuk itu Perusahaan harus pandai untuk ekstra hati-hati dalam hal ini. Maka dari itu, perusahaan harus membuat kelemahannya itu sebagai kekuatan bagi perusahaan tersebut yang akan menciptakan peluang nantinya. Dalam hal ini beberapa hal yang dapat dilakukan yaitu dengan melakukan inovasi-inovasi terbaru yang susuai dengan kondisi dan zaman. Pengembangan dalam berbagai produk misalnya : - Deodorant rexona motion sense. - Mengembangkan kecap bangau menjadi rasa yang belum pernah ada sebelumnya, yaitu salah satunya dengan menambah kacang tanah, sehingga rasa kecap bangau terasa bumbu kacanganya. Dapat dikonsumsi secara langsung untuk lauk, dapat juga untuk dikombinasikan dengan makanan tradisional seperti sate, batagor dan lain sebagainnya. Beberapa hal yang menjadi masalah pada perusahaan ini dalam hal produk yaitu kemasan plastic mendominasi produk-produk dan masih banyak produk yang akan memicu kerusakan lingkungan dan kesehatan. Solusinya tentu saja dengan mengurangi penggunaan plastic, dan detergen pada pepsodent serta perbaikan produk detergen agar tidak menjadi momok yang buruk pada lingkungan. Salah satu langkah yang telah dilakukan perusahaan yaitu melakukan tindakan komitmen Unilever untuk Karbon Positif di Tahun Tindakan ini berupa melakukan perubahan iklim dengan menghilangkan bahan bakar fosil dari kegiatan operasi kami serta mendukung langsung upaya penggunaan energi yang dapat diperbaharui. 12

13 Dengan mengubah kemasan-kemasan yang berupa plastik menjadi bahan yang lebih mudah terurai sehingga mengidari kerusakan lingkungan. Dalam hal produk, rexona memang banyak consumernya, tapi tidak sedikit pula yang mengeluh tentang kerisihan pada pemakaian rexona tersebut, yaitu adanya noda-noda kuning pada baju berwarna putih saat menggunakan produk ini.. Beberapa produk yang gencar pergerakannya adalah salah satunya produk detergen dan pencuci piring, yaitu rinso, pepsodent dan sunlight. Pada kalangan masyarakat beberapa produk ini adalah menjadi yang paling favorit, karena nama dari brand tersebut telah terdoktrin didalam pikiran masyarakat. Maka walaupun produk lain yang dicari tetapi akan mengatakan nama dari brand ini. Dari pembahasan diatas beberapa dibawah ini adalah kelemahan yang tampak pada PT Unilever ; 1. PT Unilever memiliki struktur matriks, yang terdapat beberapa tantangan yang mesti dihadapi perusahaan yaitu pertama, sulitnya koordinasi kegiatan antar departemen yang mempunyai agenda dan jadwal sendiri-sendiri. Kedua, komunikasi pada karyawan yang bisa menerima pesan yang berbeda-beda. Dan ketiga, resolusi konflik antara inisiatif dari dukungan departemen (SDM, keuangan, dan lain-lain) dengan departemen lini produk yang biasanya sangat berorientasi komersial. 2. Rendahnya respon pasar terhadap produk-produk tertentu. 3. Jumlah karyawan yang tambun. 4. Birokrasi yang panjang karena kebijakan sentralisasi yang menyebabkan unilever indonesia tidak bisa begitu saja memutuskan sesuatu. 5. Lambatnya konsolidasi intern dalam pengambilan keputusan. 6. Ketidakjelasan sertifikat halal untuk produk tertentu. 7. Mayoritas produk unilever memiliki entry barrier rendah. 8. Growth omzet penjualan dibawah rata-rata industri. Analisis Peluang (opportunities) Pada PT Unilever Dengan mengerti kekuatan dan kelemahan dari perusahaan, maka perusahaan dapat mengembangan unsur tersebut menjadi peluang dengan berinovasi dengan produk-produknya. dan melakukan akuisisi dengan produk lainnya. Dengan target semakin pesat dipasar dunia tentu strategi yang diganakan harus semakin kuat untuk merajai pasar dan melanglang buana didunia. Dunia tenologi saat ini semakin mempermudah perusahaan dalam berbagai hal seperti produksi dan promosi, sehingga akan semakin mudah untuk meraih tujuan perusahaan. Sejak hadir di Indonesia diera 1930-an unilever terus mempertahankan keberadaannya dalam kondisi ekonomi-social bagus maupun buruk, termasuk ketika akhir tahun 1950-an ketika unilever yang merupakan perusahaan belanda-inggris harus menghadapi ancaman nasional. Berkaca dari kondisi itu maka perusahaan saat ini semakin giat untuk menjadi yang nomor satu kedepannya 13

14 dan menjadi brand yang terdepan dari brand-brand yang lainnya dengan selalu waspada dan pandai menganalisis keinginan masyarakat ataupun pasar. Dari pembahasan diatas beberapa dibawah ini adalah kesempatan yang tampak pada PT Unilever ; 1. Stabilitas ekonomi yang relatif baik dengan pertumbuhan yang menggembirakan bagi ekonomi Indonesia sebesar 6.3%. 2. Pertumbuhan ekonomi yang kuat di wilayah pulau-pulau seperti Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, dan papua. 3. Tingginya kepuasan konsumen terlihat dari predikat prima indeks kepuasan konsumen. 4. Banyaknya pemain pasar nasional yang belum memiliki cara produksi kosmetik yang baik. 5. Luasnya potensial market sekitar 250 juta tepatnya laki-laki (49,9%) dan (50,1%) perempuan. 6. Tingginya tingkat ketergantungan masyarakat akan jenis produk consumer goods. 7. Rekomendasi investasi pada saham dengan level beta dibawah 1. Analisis Ancaman (Threats) Pada PT Unilever Setiap perusahaan memiliki kekuatan dan kelemahan, dan kelemahan inilah yang akan menjadi peluang bagi perusahaan lain. Kemampuan menganalisa dan ketepatan dalam bertindak oleh perusahaan pesaing akan menjadi ancama bagi perusahaan. Dalam hal ini bukan saja dari pesaing juga dari lingkungan pemerintah dan juga kondisi ekonomi negara. Kepesatan perkembangan teknologi akan semakin membantu perusahaan untuk mengenali peluang dan ancama serta membantu perusahaan dalam memasarkan produknya, maka dari itu perusahaan harus membuat strategi-strategi yang kuat dan mencanangkan perencanaan jangka pendek maupun jangka panjang baik dalam hal pembiayaan maupun yang lainnya untuk terus menopang perusahaannya. Dari pembahasan diatas beberapa dibawah ini adalah ancaman yang tampak pada PT Unilever ; 1. Adanya kenaikan biaya bahan baku dan bahan kemasan seperti minyak kelapa sawit, gula kelapa, dan bahan berbahan dasar petroleum yang disebabkan oleh kenaikan harga minyak, bahan kimia dan komoditas lainnya. 2. Tidak stabilnya nilai tukar rupiah terhadap mata uang asing. 3. Melemahnya daya beli konsumen. 4. Maraknya pemalsuan dan penyelundupan produk dari cina. 5. Rendahnya infrastruktur yang memadai berupa jalan yang menyebabkan tingginya biaya pemasaran produk. 6. Adanya penghapusan subsidi BBM bagi industri. 14

15 7. Tidak konsistennya pasokan gas dari pertamina. 8. Adanya tren perubahan gaya hidup masyarakat dari produk tradisional-nasional menjadi produk-produk luar negeri. 9. Adanya campaign against unilever oleh greenpeace akibat penggundulan hutan yang membahayakan komunitas orang utan. 10. Adanya pemboikotan produk zionisme termasuk unilever. 11. Produk pesaing dengan harga lebih rendah. 5. Kesimpulan Dari analisis SWOT yang dilakukan terhadap perusahaan penghasil produk kebutuhan kontinual masyarakat diatas, maka dapat disimpulkan bahwa PT Unilever memiliki keunggulan dibandingkan dengan perusahaan penghasil produk kebutuhan kontinual masyarakat lainnya. PT Unilever selalu berinovasi dalam menciptakan sebuah produk serta terus melakukan pengembangan terhadap produk yang sudah ada, sedangkan perusahaan lainnya cenderung mengikuti produk-produk yang sudah ada dan booming sebelumnya. Image yang sudah tercipta pun cenderung lebih positif ke arah PT Unilever yang selalu berusaha mengikuti perkembangan zaman serta memahami kebutuhan masyarakat modern yang kian waktu kian konsumtif dan cenderung lebih selektif terhadap suatu produk yang akan dibeli, karena di pasaran produk sejenis dapat diperoleh dengan berbagai macam merk yang cukup kompetitif dalam segi penjualan produknya karena kualitasnya pun bersaing. Walaupun PT Unilever cenderung lebih unggul dari beberapa perusahaan lainnya seperti PT Wings Group, namun PT Wings Group juga terlihat cukup jeli dalam mengamati pasar dan seolah juga sangat memahami kebutuhan masyarakat Indonesia yang menginginkan produk yang berkualitas baik dengan harga yang terjangkau. 15