Pengaruh Discount Terhadap Perilaku Impulse Buying (Studi Pada Konsumen Ria Busana Jl. Gatot Subroto )

Transkripsi

1 Pengaruh Discount Terhadap Perilaku Impulse Buying (Studi Pada Konsumen Ria Busana Jl. Gatot Subroto ) SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Pendidikan pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Disusun Oleh : Novita Masriati Pasaribu PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2017

2 ABSTRAK PENGARUH DISCOUNT TERHADAP PERILAKU IMPULSE BUYING (STUDI PADA KONSUMEN RIA BUSANA JL.GATOT SUBROTO) Nama : Novita Masriati Pasaribu NIM : Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Pembimbing : Prof.Dr.Marlon Sihombing, MA Dalam dunia bisnis promosi adalah salah satu hal yang sangat diperlukan. Salah satu jenis promosi yang sudah sangat banyak digunakan adalah pemberian discount. Perusahaan mengharapkan dengan discount tersebut bisa meningkatkan penjualan dan dengan discount tersebut juga akan tercipta respon konsumen, yang berupa perilaku impulse buying atau pembelian yang dilakukan tanpa rencana terlebih dahulu oleh konsumen. Penelitian ini berjudul Pengaruh Discount Terhadap Perilaku Impulse Buying (Studi Pada Konsumen Ria Busana Jl.Gatot Subroto). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh discount terhadap perilaku impulse buying pada konsumen Ria Busana jl.gatot Subroto. Penelitian ini merupakan adalah jenis penelitian asosiatif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel pada penelitian ini berjumlah 97 orang. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini adalah dengan cara menyebarkan kuisioner kepada para reponden yang merupakan konsumen Ria Busana jl.gatot Subroto. Teknik penentuan skor pada penelitian ini adalah dengan menggunakan skala likert. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji instrumen yaitu uji validitas dan uji realibilitas serta uji normalitas data. Metode analisis yang digunakan adalah uji regresi linear sederhana, uji hipotesis (uji t) serta uji koefisien determinasi (R 2). Hasil penelitian menunjukan bahwa Ha diterima dan H0 ditolak, hal ini menunjukan bahwa discount berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku impulse buying pada konsumen Ria Busana jl.gatot Subroto, dan pengaruhnya adalah sebesar 15,4%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain. Kata kunci: Discount, Impulse Buying i

3 ABSTRACT EFFECT OF DISCOUNT ON IMPULSE BUYING BEHAVIOUR (STUDY INI RIA BUSANA JL.GATOT SUBROTO) Name : Novita Masriati Pasaribu NIM : Study Program : Bussines Administration Faculty : Social and Political Science Advisor : Prof.Dr.Marlon Sihombing, MA In business, promotion is one thing that s needed. One type of promotion has been very widely used is the provosion of discount.the company expects with the discount can increase sales and with the discount will also create consumer response, in the form of impulse buying behaviour or purchase made without a plan in advance by the consumer. This research entitled Effect Of Discount On Impulse Buying Behaviour (Study Ini Ria Busana Jl.Gatot Subroto). The purpose of this study was to determine the effect of dicount on the behaviour of impulse buying on consumer Ria Busana jl.gatot Subroto. This research is a kind of research is associative by using a quantitative approach. Samples in this study amounted to 97 people. Data collection techniques in this research is by distributing questionnaires to the respondents who are consumers Ria Busana jl.gatot Subroto. Mechanical scoring in this research is by using likert scale. Data analysis technique used is the test instrument is the validity and realibility test and normality test data. The analytical method used is simple linear regression, hypothesis testing (t test) and test the coefficient of determination (R 2) The results showed that Ha is accepted and H0 is rejected, this shows that the discount positive and significant effect on the behaviour of impulse buying in the consumer Ria Busana Jl.Gatot Subroto, and its influence is by 15,4% while the rest influenced by other variables. Keyword: Discount, Impulse Buying. ii

4 KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan penyertaannya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Skripsi ini merupakan kajian tentang Pengaruh Discount Terhadap Perilaku Impulse Buying Pada Ria Busana Jl.Gatot Subroto yang merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Administrasi Bisnis pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik,. Terkhusus penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada orang tua serta seluruh keluarga yang selalu memberik dukungan, motivasi dan doa-doa yang menjadi kekuatan bagi penulis selama pengerjaan skripsi ini. Pada kesempatan ini, penulis juga ingin mengucapkan terima kasih kepada mereka yang telah memberikan bantuan dan dukungan selama proses penyusunan skripsi ini berlangsung. Karena dalam penyusunan skripsi ini, penulis banyak menghadapi hambatan dan tantangan. Penulis menyadari bahwa skripsi ini dapat diselesaikan karena adanya bantuan dan dukungan dari berbagai pihak yang terlibat dalam penyusunan skripsi ini. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa hormat dan ucapan terima kasih kepada: 1. Bapak Dr.Muryanto Amin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, 2. Bapak Prof.Dr.Marlon Sihombing, MA selaku Ketua Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik dan sekaligus iii

5 dosen pembimbing yang telah memberikan bimbingan, saran, dan masukan selama penulisan skripsi ini 3. Ibu Dr.Beti Nasution, M.Si selaku sekretaris program studi Ilmu Administrasi Bisnis. 4. Kak Siswati, S.Sos, M.SP dan Bang Farid selaku staff pegawai Ilmu Admnistrasi Niaga/Bisnis FISIP USU yang telah membantu penulis selama masa perkuliahan dan dalam penyusunan skripsi ini 5. Seluruh dosen Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU yang selama ini telah mengajar dan memberikan ilmu yang bermanfaat kepada penulis 6. Kakak dan adik-adik saya yaitu Rugun Pasaribu, Bobby Pasaribu, Eprianto Pasaribu dan tante saya Peronika Sianiapar, yang telah memberikan nasihat, dukungan dan doa selama penulisan skripsi ini. 7. Teman-teman kelas C Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU 8. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, yang telah dengan tulus ikhlas memberikan doa dan dukungan sehingga penulisan skripsi ini dapat terselesaikan. Penulis juga menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan sebagai suatu karya ilmiah, oleh karena itu penulis mengharapkan partisipasi dari semua pihak untuk memberikan saran dan kritik demi penyempurnaan skripsi ini. Medan, Maret 2017 Peneliti, Novita Masriati Pasaribu iv

6 DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... vii DAFTAR GAMBAR... ix DAFTAR LAMPIRAN... x BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan Manfaat Penelitian... 6 BAB II KERANGKA TEORI Promosi Penjualan Tujuan Promosi Penjualan Program Promosi Penjualan Perilaku Konsumen Pengertian Perilaku Konsumen Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Discount (Potongan Harga) Jenis-Jenis Potongan Harga Penetapan Harga Promosi (Promotional Pricing) Impulse Buying Dampak Pembelian Tidak Terencana Terhadap Kegiatan Promosi Tipe Pembelian Impulsif Penyebab Terjadinya Pembelian Impulsif Faktor Penentu Pembelian Impulsif Bisnis Ritel Kerangka Konseptual Penelitian Terdahulu BAB III METODE PENELITIAN Bentuk Penelitian Lokasi dan Waktu Penelitian Populasi dan Sampel Populasi Sampel Teknik Pengumpulan Data Teknik Pengukuran Skor v

7 3.6 Hipotesis Defenisi Konsep Defenisi Operasional Teknik Analisis Data Uji Instrumen Uji Validitas Uji Reliabilitas Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas Analisis Regresi Linier Sederhana Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) Koefisien Determinasi (R 2) BAB IV HASIL PENELITIAN Deskripsi Perusahaan Profil Perusahaan Struktur Organisasi Penyajian Data Karakteristik Responden Penyajian Data Tentang Discount Pada Ria Busana Jl.Gatot Subroto (Variabel X) Penyajian Data Tentang Impulse Buying Pada Ria Busana Jl.Gatot Subroto (Variabel Y) Uji Validitas Uji Realibilitas Regresi Linier Sederhana Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas Uji Hipotesis Uji Signifikansi Parsial (Uji t) Koefisien determinasi (R 2) Pembahasan BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN vi

8 DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1.1 Tren Pembelian Tak Terencana di Indonesia... 3 Tabel 3.1 Insrumen Skala Likert Tabel 3.2 Operasional Variabel dan Indikator Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 4.2 Responden Berdasarkan Usia Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Status Perkawinan Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Frekuensi Belanja Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Tentang Tersedianya Barang- Barang Dengan Harga Buy One Get One Di Ria Busana Jl.Gatot Subroto Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden Tentang Tersedianya Barang- Barang Dengan Harga Buy One Get One Di Ria Busana Jl.Gatot Subroto Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Responden Tentang Adanya Pemberian Diskon Besar- Besaran Pada Waktu-Waktu Tertentu Seperti Hari Raya Dan Tahun Baru Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pada Ria Busana Jl.Gatot Subroto Sering Diberikan Diskon Besar-Besaran Secara Tiba-Tiba Pada Waktu Pengunjung Ramai Tabel 4.11 Distribusi Jawaban Responden Tentang Diskon 50% Yang Diberikan Ria Busana Jl.Gatot Subroto Benar-Benar Murah Tabel Distribusi Jawaban Responden Tentang Ria Busana Jl.Gatot Subroto Selalu Mengadakan Cuci Gudang Seperti Pada Akhir Tahun Atau Tahun Baru Tabel 4.13 Tabel 4.14 Tabel 4.15 Tabel 4.16 Tabel 4.17 Distribusi Jawaban Responden Tentang Harga Barang Dari Hasil Cuci Gudang Lebih Murah Dari Harga Normal Distribusi Jawaban Responden Tentang Adanya Bulan Promosi Discount Setiap Bulan Pada Ria Busana Jl.Gatot Subroto Dengan Potongan Harga 15%-50% Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Menyukai Discount Bulan Promosi Yang Diberikan Ria Busana Jl.Gatot Subroto Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Sering Berbelanja Barang Pada Ria Busana Jl.Gatot Subroto,Tanpa Merencanakannya Terlebih Dahulu Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Sulit Menahan Diri Saya Untuk Tidak Melakukan Pembelian Barang, Ketika Dilakukan Promosi Discount Pada Ria Busana Jl.Gatot Subroto vii

9 Tabel 4.18 Tabel 4.19 Tabel 4.20 Distribusi Jawaban Responden Tentang Sebelum Saya Berbelanja Pada Ria Busana Jl.Gatot Subroto, Terlebih Dahulu Saya Akan Berkeliling Dalam Toko Tersebut Untuk Melihat-Lihat Distribusi Jawaban Responden Tentang Semakin Lama Saya Menelusuri Ria Busana Jl.Gatot Subroto, Maka Akan Semakin Banyak Barang Yang Akan Saya Beli Distribusi Jawaban Responden Tentang Berbelanja Merupakan Kegiatan Favorite Saya Ketika Sedang Depresi Dan Ketika Ingin Menghibur Diri Tabel 4.21 Tabel 4.22 Tabel 4.23 Tabel 4.24 Tabel 4.25 Tabel 4.26 Tabel 4.27 Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Lebih Menikmati Kepuasan Proses Berbelanja, Daripada Kualitas Dari Hasil Belanja Tersebut Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Tidak Merasa Rugi Ketika Saya Menghabiskan Waktu Seharian Untuk Berbelanja Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Sering Menghabiskan Waktu Untuk Berbelanja Lebih Lama Dari Yang Saya Rencanakan, Tanpa Saya Sadari Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Selalu Menyediakan Uang Lebih Ketika Berbelanja, Dari Anggaran Belanja Yang Direncanakan Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Memiliki Uang Lebih Untuk Membeli Barang Yang Sedang Promo Pada Ria Busana Jl. Gatot Subroto Distribusi Jawaban Responden Tentang Ketika Saya Melihat Barang Discount Pada Ria Busana Jl.Gatot Subroto Saya Akan Langsung Membelinya, Tanpa Mempertimbangkan Perlu Atau Tidak Barang Tersebut Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Sering Melihat Barang Dan Merasakan Dorongan Kuat Untuk Membeli Barang Tersebut Pada Saat Itu Juga Tabel 4.28 Uji Validitas Variabel X (discount) Tabel 4.29 Uji Validitas Variabel Y (Impulse Buying) Tabel 4.30 Reliabilitas Variabel X (Discount Tabel 4.31 Realibilitas Variabel Y (Impulse Buying) Tabel 4.32 Hasil Analisis Regresi Linier Sederhana Tabel 4.33 Kolmogorov Smirnov Tabel 4.34 Uji T Tabel 4.35 Koefisien Determinasi viii

10 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Model Pengambilan Keputusan Gambar2.2 Kerangka Konseptual Gambar 4.1 Logo Perusahaan Gambar 4.2 Struktur Organisasi Ria Busana Jl.Gatot Subroto Gambar 4.3 Histogram Uji Normalitas Gambar 4.4 Grafik Uji Normalitas ix

11 DAFTAR LAMPIRAN 1. Kuisioner Penelitian 2. Penugasan Dosen Pembimbing 3. Berita Acara Seminar Proposal 4. Daftar Hadir Peserta Seminar Proposal 5. Berkas penilaian seminar proposal 6. Kartu Seminar Proposal Penelitian(Skripsi) 7. Sertifikat Toefl 8. Surat Izin Pra Penelitian 9. Kartu Kendali Bimbingan Skripsi 10. Tabulasi Jawaban Kuisioner Penelitian 11. Out Put SPSS 12. Dokumentasi Penelitian x