PENGARUH SISTEM MULTI LEVEL MARKETING TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PRODUK TUPPERWARE DI MEDAN (Studi Pada Wanita Pekerja )

Transkripsi

1 PENGARUH SISTEM MULTI LEVEL MARKETING TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PRODUK TUPPERWARE DI MEDAN (Studi Pada Wanita Pekerja ) SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat utuk Meraih Gelar Sarjana (S1) Pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Disusun Oleh Tuti Asrika Zai PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2017

2 ABSTRAK PENGARUH SISTEM MULTI LEVEL MARKETING TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PRODUK TUPPERWARE DI MEDAN (Studi Pada Wanita Pekerja di Komunitas Single Ministry ) Nama : Tuti Asrika Zai NIM : Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Pembimbing : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik : Maulidina SP, MM Saat ini, kondisi pasar bisnis sudah memasuki dunia global yang didukung oleh kemajuan teknologi. Seiring dengan kemajuan tersebut maka perusahaan perusahaan juga dihadapkan pada persaingan yang semakin kompetitif. Persaingan bisnis memerlukan stategi yang mampu dijadikan sebagai tindakan yang tepat diberbagai kondisi, dan setiap perusahaan pun harus dapat menyusun langkah yang matang agar dapat bertahan, Salah satu kegiatan perusahaan yang paling penting adalah pemasaran. Salah satu strategi pemasaran yang dipakai oleh perusahaan adalah strategi sistem multi level marketing. Tupperware adalah perusahaan yang telah lebih dari 70 tahun berkecimpung dalam pembuatan produk plastik bermutu. Tupperware memasarkan produknya dengan sistem Multi level Marketing. Dengan penerapan stretegi pemasaran tersebut diharapkan Produk tupperware dapat mencapai visi dan misi perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sistem multi level marketing terhadap proses keputusan pembelian konsumen produk tupperware. Penelitian ini merupakan penelitian Kuantitatif dengan pendekatan Assosiatif dalam bentuk hubungan Kausal (sebab akibat), yaitu penelitian yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara satu variabel dengan variabel lainnya, yaitu bagaimana pengaruh sistem multi level marketing terhadap proses keputusan pembelian konsumen produk tupperware. Teknik pengumpulan data yaitu dengan metode kuesioner dan dokumentasi. Untuk teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Normalitas. Sedangkan untuk metode analisis data menggunakan metode Analisis Regresi Linear Berganda, Uji Parsial (Uji T), Uji Simultan (Uji F), dan Uji Koefisien Determinasi (R²). Kata Kunci : Multi Level Marketing dan Proses Keputusan Pembelian

3 ABSTRACT The Effect Of Multi - Level Marketing System On The Consumer Buying Decision Process Tupperware Product ( Study On Women Workers Single Medan Community ) Name : Tuti Asrika Zai NIM : Department Faculty Advisor : Business Department : Faculty Of Political And Social Science : Maulidina SP, MM Today, the condition of the market has entered the global world whih is supported by technological progress. Along with the development, the company also faced with competition more competitive. Competition is business need a strategy that can be used as the appropriate action in all sorts of condition and any company can also look at precisely in order to survive, one of the most important thing is marketing. One of the marketing startegies used by the company is the strategy of the system multi level marketing. Tupperware is a company that has been more the manufacture of plastic products quality. Tupperware to market products with the system multi level marketing. With the application of marketing strategies teh products tupperware be able to achieve the vission of the corporate mission. This research purpose to know the effect of system multi level marketig on the consumer buying decision process tupperware product. This research is quantitative with associative approach in the form of causal relationships And the research that aims to determine the influence of between one variable with the other variable. That is how the effect system multi level marketing on the cosumer buying decision process tupperware product. The data collection used method if quetionnaire and documentation. In this research the data analysis used technique of Validity Test, Reliability Test, Normality Test, as for the method of data analysis use methods of Single Linear Regression Analysis, Partial Test ( T- Test), and Coefficient Determintion Test. Keywords : Multi Level Marketing and buying decision process

4 KATA PENGANTAR Puji dan syukur senantiasa penulis panjatkan kepada Tuhana Yang Maha Esa, karena tidak akan sanggup penulis menyelesaikan skripsi ini tanpa berkat dan kasih-nya. Kesehatan dan kekuatan dari-nya hari demi hati yang memampukan penulis, untuk itu skripsi ini penulis persembahkan untuk memuliakan nama-nya Sangat bersyukur, penulis dapat merampungkan penyusunan skripsi ini dengan judul : Pengaruh Sistem Multi Level Marketing Terhadap Proses Keputusan Pembelian Konsumen Produk Tupperware Studi Pada Wanita Pekerja di Komunitas Single Ministry Medan. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat menyelesaikan pendidikan pada program studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik tahun akademik 2016/2017. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna dan banyak kekurangan dalam penyajiannya karena kemampuan penulis yang masih terbatas. Untuk itu penulis akan dengan rendah hati menerima saran-saran dan petunjuk yang bersifat membangun yang ditujukan untuk lebih menyempurnakan skripsi ini. Harapan penulis semoga skripsi ini bermanfaat bagi penulis sendiri dan bagi kepada yang memerlukan dikemudian hari untuk melakukan penelitian yang sama, dan juga bagi para pembaca umumnya. Telah banyak tenaga pikiran dan waktu yang penulis curahkan untuk mewujudkan penyusunan hasil penelitian ini akan tetapi, tak dapat dipungkiri bahwa penulis banyak menerima bantuan dari berbagai pihak. Sehubungan dengan hal tersebut, penulis menyampaikan ucapan terima kasih dan penghargaan terutama kedua orang tua penulis yang dengan penuh kasih sayang dan memberikan dukungan materi, moral dan doa. Terselesaikannya penulisan skripsi ini, tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati perkenankanlah penulis pada kesempatan ini mengucapkan banyak terima kasih kepada:

5 1. Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. 2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, M.A, selaku Ketua Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. 3. Ibu Dr. Beti Nasution, M.Si, selaku Sekretaris Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Univesitas Sumatera Utara. 4. Ibu Maulidina, S.P, M.M, selaku dosen pembimbing yang memberikan motivasinya kepada penulis dan ikhlas meluangkan waktu serta untuk memberikan bimbingan kepada penulis.. 5. Kepada Bang Farid dan Kak Siswati selaku pegawai pendidikan Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU yang selalu membantu penulis dalam urusan administrasi yang berhubungan dengan perkuliahan maupun skripsi. 6. Seluruh staf pengajar Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis yang telah memberikan ilmu yang bermanfaat. 7. Nancy E,A Pakpahan, Midauli Sianturi, dan grup kecil tersayang yang telah mendukung dan memanjatkan doa terindah untuk penulis. 8. Buat Sahabat semasa duduk di bangku kuliah sampai akhirnya kita bisa menyelesaikan kuliah ini, terima kasih untuk kebersamaan ini, menjalani suka duka bersama, saling memberi motivasi, terima kasih untuk setiap keceriaan yang telah dihadirkan, sermoga persahabatan kita abadi. 9. Seluruh teman-teman angkatan 2013 yang telah membantu peneliti untuk dapat menyelesaikan skripsi ini dengan sabar dan tulus, serrta kelas A jurusan Ilmu Administrasi Bisnis yang telah memberikan semangat, dukungan dan motivasi. 10. Pihak-pihak lain yang tidak dapat peneliti sebutkan satu persatu yang telah ikut membantu dalam penyelesaian skripsi ini

6 Atas segala bantuan yang penulis terima, sekali lagi penulis mengucapkan terima kasih, semoga Tuhan memberkati Bapak/Ibu serta Saudara/i sekalian. Skripsi ini adalah hasil dari berprosesnya peneliti yang masih jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu, peneliti mengharapkan dan menghargai setiap kritik dan saran yang membangun dari berbagai pihak demi penulisan yang lebih baik di masa mendatang. Semoga bermanfaat. Medan, 09 Juni 2017 Penulis Tuti Asrika Zai

7 DAFTAR ISI Abstak... i Absract... iii Kata Pengantar... iv Daftar Isi... Daftar Tabel... Daftar Gambar... Daftar Lampiran... BAB I PENDAHULUAN LatarBelakang Rumusan Masalah TujuanPenelitian Batasan Masalah Manfaat Penelitian... 4 BAB II LANDASAN TEORI Defenisi Pemasaran Penjualan Pengertian Sistem Pengertian Sistem Multi Level Marketing Faktor-faktor Penggunaan Sistem Multi Level Marketing Cara Kerja Multi Level Marketing Jenis-jenis Perilaku Pembelian Keputusan Pembelian Tahapan-Tahapan Proses Pembelian Pengertian Konsumen Penelitian Terdahulu Kerangka Berpikir BAB III METODE PENELITIAN Bentuk Penelitian Lokasi Penelitian Populasi dan Sampel Populasi Sampel Hipotesis Definisi Konsep Definisi Operasional Teknik Pengumpulan Data Teknik Penentuan skor... 22

8 3.9.Teknik Analisis Data Metode Uji Instrumen Penelitian Metode Analisis Data... 24

9 3.10 Pengujian Hipotesis BAB IV HASIL PENELITIAN Gambaran Umum Produk Tupperware Sejarah Singkat Produk Tupperware Visi Misi Tupperware Gambaran Umum Komunitas Single Ministry Struktur Organisasi Logo Komunitas Single Ministry Deskripsi Kerja Analisis Desktiptif Analisis Deskriptif Responden Karakeristik Responden Berdasarkan Umur Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan Karakteristik Respoondn berdasarkan Gaji Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Deskripsi variabel Penelitian Distribusi Jawaban responden Variabel X Distribusi Jawaban responden variabel Y Pengujian Instrumen Metode Analisa Uji Instrumen Uji Asumsi Klasik Metode Analisis Data Uji Analisis Regresi Linear Sederhana Uji Hipotesis Uji Signifikan Parsial (Uji T) Koefisien Determinan (R2) Pembahasan KESIMPULAN DAN SARAN DAFTAR PUSTAKA... 63

10 DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Storage Container Terbaik...2 Tabel 3.6 Definisi Operrasional...21 Tabel 4.1 Karakteristik Responden berdasarkan umur...33 Tabel 4.2 Karakteristik Responden berdasrkan gaji...34 Tabel 4.3 Karakteristik Responden berdasarkan Pekerjaan...34 Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan...35 Tabel 4.5 Distribusi pernyataan xx Tabel 4.6 Distribusi pernyataan xx Tabel 4.7 Distribusi pernyataan xx Tabel 4.8 Distribusi pernyataan xx Tabel 4.9 Distribusi pernyataan xx Tabel 4.10 Distribusi pernyataan xx Tabel 4.11 Distribusi pernyataan xx Tabel 4.12 Distribusi pernyataan xx Tabel 4.13 Distribusi pernyataan xx Tabel 4.14 Distribusi pernyataan xx Tabel 4.15 Distribusi Tanggapan ( X ) Tabel 4.16 Distribusi pernyataan yy Tabel 4.17 Distribusi pernyataan yy Tabel 4.18 Distribusi pernyataan yy Tabel 4.19 Distribusi pernyataan yy Tabel 4.20 Distribusi pernyataan yy Tabel 4.21 Distribusi pernyataan yy Tabel 4.22 Distribusi pernyataan yy Tabel 4.23 Distribusi pernyataan yy Tabel 4.24 Distribusi pernyataan y Tabel 4.25 Distribusi Tanggapan (Y) 47 Tabel 2.26 Hasil uji Validitas Sistem Multi Level Marketing (X) Tabel 4.27 Hasil Uji Validitas Proses Keputusan Pembelian (Y) Tabel 4.28 Hasil Uji Reliabilitas (X) Tabel 4.29 Hasil Uji Reliabilitas (Y) Tabel 4.30 Hasil Uji Normalitas...54 Tabel 4.31 Histogram Uji Normalitas 55 Tabel 4.32 Hasil Uji Regresi Linear Sederhana Tabel 4.33 Hasil Uji Signifikan (Uji t) Tabel 4.34 Hubungan Antar Variabel 58 Tabel 4.35 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)... 58

11 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.2 Kerangka Berpikir...17 Gambar Struktur Organisasi...30 Gambar Logo Komunita Single Ministry Medan...31 Gambar 4.4 Hasil Uji Normal Probability Plot...54

12 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3 Lampiran 4 Lampiran 5 Lampiran 6 Lampiran 7 Lampiran 8 Lampiran 9 Kuesioner Penelitian Tabulasi Jawaban Responden Hasil Uji Instrumen Hasil Uji Asumsi Klasik Hasil Analisis Regresi Linear Berganda Hasil Pengujian Hipotesis Dokumentasi Surat Undangan Sidang Surat Undangan Seminar proposal Lampiran 11 Surat Riset Lampiran 12 Berita Acara Lampiran 13 Daftar hadir Audiens Lampiran 14 Sertikat Lampiran 15 Berita Acara Lampiran 16 Berita Acara Lampiran 17 Berita Acara