SKRIPSI PENGARUH INOVASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAAN PELANGGAN KAMPUNG KULINER BINJAI OLEH ETHA KENA TARIGAN

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "SKRIPSI PENGARUH INOVASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAAN PELANGGAN KAMPUNG KULINER BINJAI OLEH ETHA KENA TARIGAN"

Transkripsi

1 SKRIPSI PENGARUH INOVASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAAN PELANGGAN KAMPUNG KULINER BINJAI OLEH ETHA KENA TARIGAN PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2017 I

2 ABSTRAK PENGARUH INOVASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI KAMPUNG KULINER BINJAI Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh inovasi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di kampung Kuliner Binjai. Sampel dalam penelitian ini menggunakan sampling jenuh yang terdiri dari 60 responden yang merupakan konsumen kampung kuliner Binjai. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis deskriptif dan teknik analisis statistik. Metode pengumpulan data melalui wawancara, daftar pertanyaan, dan studi dokumentasi. Pada hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi dan kualitas pelayanan secara serempak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai F hitung 78,984> nilai F tabel 3,16.Uji parsial menunjukkan bahwa inovasi dan kualitas pelayanan masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dimana nilai t hitung variabel inovasi adalah 8,139 dan t hitung variabel kualitas pelayanan4,345 dimana masing-masing lebih besar dari nilai t tabel sebesar 2,002. Nilai AdjustedR Square yang didapat dari hasil pengujian Koefisien Determinan (R 2 ) terhadap kepuasan pelanggan sebesar 0,726 menjelaskan bahwa 72,6% kepuasan pelanggan mampu dijelaskan oleh variabel independen inovasi dan kualitas pelayanan. Sedangkan sisanya 27,4% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci :Inovasi, Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan II

3 ABSTRACT THE EFFECT OF INNOVATION AND SERVICE QUALITY TO SATISFACTION OF CUSTOMER IN KAMPUNG KULINER BINJAI The purpose of this research is to identify the effect of innovation and service quality to satisfaction of customer in Kampung Kuliner Binjai. The sample of this research is using saturated sampling consists of 60 respondents which are the costumer of Kampung Kuliner Binjai. The technic of analysis data used are descriptive analysis and statistic analysis. The method of collection data is from questioner, and documentation study. The result of this research describe that innovation and service quality are simultaneously significant and taking effect to satisfaction of customer with the value F value 78,984 > value F table 3,16. The partial test describe that each innovation and service quality are significant taking positive effect to the satisfaction of customer, which is value t value innovation variable is 8,139 and t value service quality variable is 4,345 which are each more than value t table is 2,002. Value Adjusted R Square which got from the result test of Determine Coefficient (R 2 ) to the satisfaction of customer is 0,726 and describe that 72,6% satisfaction of customer can be explained from the independent variable those are innovation and service quality. While the remains is 27,4% described from other variable which are not investigated in this research. KeyWord: Innovation, Service Quality and Satisfaction of Customer III

4 KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat dan karunia-nya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Inovasi dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Kampung Kuliner Binjai. Skripsi ini disusun dalam rangka untuk memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi dari Program S1 Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis. Selama studi dan pengerjaan penelitian ini penulis telah banyak mendapatkan bantuan berupa masukan, saran, motivasi, dan doa dari berbagai pihak khususnya pihak keluarga. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih sebesar-sebesarnya kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan, yaitu kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Ramli, SE, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, ME dan Dra. Marhayanie, Msi selaku Ketua dan Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis. 3. Bapak Dr. Drs. Muslich Lutfi, MBA dan Bapak Drs. Amlys Syahputra Silalahi, M.Si selaku Ketua dan Sekretaris Program studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis. 4. Ibu Dra. Mulykata Sebayang, M.Si selaku dosen pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu dan banyak memberikan saran dan masukan atas penyelasaian skripsi ini. I

5 5. Bapak Drs. Ami Dilham, M.Si selaku dosen pembaca penilai yang telah banyak memberikan saran dan masukan atas penyelesaian skripsi ini. 6. Kedua orang tua penulis, Ayahanda Raslan Tarigan dan Ibunda Idawati Br Ginting yang sangat penulis cintai dan sayangi dan yang telah banyak memberikan dukungan dan doa kepada penulis. 7. Saudara penulis, Anggi Paro Br Tarigan, Ella Sari Br Tarigan, Tiya Rasti Br Tarigan, Rehmia Br Tarigan dan Reza Pranata Tarigan yang selalu mendukung dan selalu mendoakan penulis. 8. Terima kasih kepada kekasih tersayang penulis Markus Villgrattner atas dukungan kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 9. Kepada sahabat penulis Margareth Arifin, Rodo Sirait, Moses Sitepu, Febby Harmadani yang telah banyak memberikan dukungan kepada penulis. Serta pihak-pihak lain yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini, saya ucapkan terima kasih sebesar-besarnya atas bantuan dan dukungan selama ini. Skripsi ini masih sangat jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu, penulis tetap mengharapkan kritik, saran dan masukan yang berguna dalam penyempurnaan skripsi ini. Besar harapan penulis sekiranya skripsi ini dapat memiliki faedah bagi pembaca. Akhir kata saya ucapkan Terima Kasih. Medan, April 2017 Etha Kena Tarigan NIM II

6 DAFTARISI Halaman ABSTRAK KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI.... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii iv v BAB IPENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian... 7 BAB IITINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Kewirausahaan Pengertian Inovasi Pengukuran Inovasi Faktor-faktor Pendukung Inovasi Pengertian Kualitas Pelayanan Dimensi Kualitas Pelayanan Faktor-faktor Kualitas Pelayanan Pengertian Kualitas Pelayanan Metode Pengukuran Kepuasan Pelanggan Faktor-faktor Kepuasan Pelanggan Penelitian Terdahulu Kerangka Konseptual Hipotesis BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Jenis Penelitian Tempat dan Waktu Penelitian Definisi Operasional Jenis Sumber Data Skala Pengukuran Populasi dan Sampel Populasi Sampel Metode dan Pengumpulan Data Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Uji Validitas Uji Reliabilitas Analisis Data Pengujian Asumsi Klasik Uji Normalitas III

7 Uji Multikolonieritas Uji Heterokedastisitas Pengujian Hipotesis BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Kawasan Kampung Kuliner Binjai Analisis Deskriptif Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Berdasarkan Status Berdasarkan Usia Deskriptif Variabel Distribusi Jawaban Responden Terhadap inovasi Uji Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kualitas pelayanan Uji Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kepuasan Pelanggan Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas Uji Multikolineritas Uji Heteroskedastisitas Analisis Regresi Linear Berganda Pengujian Hipotesis Uji Signifikansi Simultan (Uji F) Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) Pengujian Koefisien Determinasi (R2) Pembahasan Pengaruh Inovasi terhadap Kepuasan Pelanggan Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN IV

8 DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Halaman 2.1 Penelitian Terdahulu Operasional Variabel Instrument Skala Likert Hasil Uji Validitas Hasil Uji Reabilitas Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Karakteristik Responden Berdasarkan Status Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Distribusi Jawaban Responden Terhadap Inovasi Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kualitas Pelayanan Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kepuasan Pelanggan One Sample Kolmogorov-Smirnov Test Uji Nilai Tolerance dan VIF Hasil Regresi Linier Berganda Hasil Uji F Uji Signifikansi Parsial (Uji t) Hasil Pengujian Koefisien Determinasi (R 2 ) V

9 DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Halaman 2.1 Kerangka Konseptual Histogram Uji Normalitas Plot Uji Normalitas Scatterplot Heteroskedastisitas VI

10 DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Judul Halaman 1 Kuisioner Penelitian Hasil Uji Validitas dan Reabilitas Hasil Pengolahan Data Distribusi Jawaban Responden VII

SKRIPSI OLEH NADIA OCTARINA

SKRIPSI OLEH NADIA OCTARINA SKRIPSI PENGARUH PEMILIHAN LOKASI DAN PENGETAHUAN TENTANG PRODUK (PRODUCT KNOWLEDGE) TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PADA USAHA MOBIL KUOTA DI SEPANJANG JALAN KARYA WISATA MEDAN OLEH NADIA OCTARINA 120502294

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KARAKTERISTIK WIRAUSAHA DAN INOVASI TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PADA USAHA MIKRO, KECIL DAN MENENGAH KULINER PUJA SERA BINJAI OLEH

SKRIPSI PENGARUH KARAKTERISTIK WIRAUSAHA DAN INOVASI TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PADA USAHA MIKRO, KECIL DAN MENENGAH KULINER PUJA SERA BINJAI OLEH SKRIPSI PENGARUH KARAKTERISTIK WIRAUSAHA DAN INOVASI TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PADA USAHA MIKRO, KECIL DAN MENENGAH KULINER PUJA SERA BINJAI OLEH IA PUTRANTA SEMBIRING 120502312 PROGRAM STUDI STRATA-I

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH EMOSI TERHADAP PERILAKU KOMPLAIN KONSUMEN PADA PT. BANK XXX MEDAN. oleh. Althea Clauretea S. Brahmana

SKRIPSI PENGARUH EMOSI TERHADAP PERILAKU KOMPLAIN KONSUMEN PADA PT. BANK XXX MEDAN. oleh. Althea Clauretea S. Brahmana SKRIPSI PENGARUH EMOSI TERHADAP PERILAKU KOMPLAIN KONSUMEN PADA PT. BANK XXX MEDAN oleh Althea Clauretea S. Brahmana 110502017 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN DAN LOKASI TERHADAP KEBERHASILAN USAHA ELEKTRONIK HANDPHONE DI PLAZA MILLENIUM JALAN KAPTEN MUSLIM MEDAN

SKRIPSI PENGARUH PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN DAN LOKASI TERHADAP KEBERHASILAN USAHA ELEKTRONIK HANDPHONE DI PLAZA MILLENIUM JALAN KAPTEN MUSLIM MEDAN SKRIPSI PENGARUH PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN DAN LOKASI TERHADAP KEBERHASILAN USAHA ELEKTRONIK HANDPHONE DI PLAZA MILLENIUM JALAN KAPTEN MUSLIM MEDAN OLEH INGGIET BINTANG MAHARA 120502317 PROGRAM STUDI STRATA-I

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH STRES KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. TASPEN (PERSERO) KANTOR CABANG UTAMA MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH STRES KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. TASPEN (PERSERO) KANTOR CABANG UTAMA MEDAN OLEH SKRIPSI PENGARUH STRES KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. TASPEN (PERSERO) KANTOR CABANG UTAMA MEDAN OLEH Rizky Zuhri Putra Hadi 120502288 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH EFIKASI DIRI DAN KOMPETENSI KEWIRAUSAHAAN TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA PADA SISWA/SISWI SMK NEGERI 10 MEDAN OLEH:

SKRIPSI PENGARUH EFIKASI DIRI DAN KOMPETENSI KEWIRAUSAHAAN TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA PADA SISWA/SISWI SMK NEGERI 10 MEDAN OLEH: SKRIPSI PENGARUH EFIKASI DIRI DAN KOMPETENSI KEWIRAUSAHAAN TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA PADA SISWA/SISWI SMK NEGERI 10 MEDAN OLEH: AMALIA TAMARA BATUBARA 120502321 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI ANALISIS PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN IMBALAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. BANK TABUNGAN NEGARA (BTN) KANTOR CABANG MEDAN OLEH

SKRIPSI ANALISIS PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN IMBALAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. BANK TABUNGAN NEGARA (BTN) KANTOR CABANG MEDAN OLEH SKRIPSI ANALISIS PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN IMBALAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. BANK TABUNGAN NEGARA (BTN) KANTOR CABANG MEDAN OLEH KEVIN ARIS JUHARIO SEMBIRING 110502124 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH PERILAKU WIRAUSAHA DAN LINGKUNGAN KELUARGA TERHADAP KEBERHASILAN USAHA KULINER SETIA BUDI MEDAN OLEH AHMAD FAKHRI NASUTION

SKRIPSI PENGARUH PERILAKU WIRAUSAHA DAN LINGKUNGAN KELUARGA TERHADAP KEBERHASILAN USAHA KULINER SETIA BUDI MEDAN OLEH AHMAD FAKHRI NASUTION SKRIPSI PENGARUH PERILAKU WIRAUSAHA DAN LINGKUNGAN KELUARGA TERHADAP KEBERHASILAN USAHA KULINER SETIA BUDI MEDAN OLEH AHMAD FAKHRI NASUTION 120502053 PROGRAM STUDI STRATA-I MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI. PENGARUH MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT JASA MARGA (PERSERO) Tbk CABANG BELMERA OLEH

SKRIPSI. PENGARUH MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT JASA MARGA (PERSERO) Tbk CABANG BELMERA OLEH SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT JASA MARGA (PERSERO) Tbk CABANG BELMERA OLEH Siti Rosnidar 120502039 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KOMUNIKASI DAN KOMPETENSI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN OLEH:

SKRIPSI PENGARUH KOMUNIKASI DAN KOMPETENSI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN OLEH: SKRIPSI PENGARUH KOMUNIKASI DAN KOMPETENSI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN OLEH: VIVI LISNAWATI 100502027 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH ENTREPRENEURIAL MARKETING TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING (STUDI KASUS PADA PELAKU USAHA OLEH-OLEH DI JALAN MOJOPAHIT KOTA MEDAN) OLEH

SKRIPSI PENGARUH ENTREPRENEURIAL MARKETING TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING (STUDI KASUS PADA PELAKU USAHA OLEH-OLEH DI JALAN MOJOPAHIT KOTA MEDAN) OLEH SKRIPSI PENGARUH ENTREPRENEURIAL MARKETING TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING (STUDI KASUS PADA PELAKU USAHA OLEH-OLEH DI JALAN MOJOPAHIT KOTA MEDAN) OLEH NICO MAKMUR 130502145 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT BANK SUMUT (PERSERO) CABANG MEDAN ISKANDAR MUDA OLEH

SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT BANK SUMUT (PERSERO) CABANG MEDAN ISKANDAR MUDA OLEH SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT BANK SUMUT (PERSERO) CABANG MEDAN ISKANDAR MUDA OLEH MANASYE PUTRA SITEPU 090502155 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN DAN KEMANDIRIAN PRIBADI TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA SISWA SISWI SMK (STUDI KASUS SMK PANCA BUDI-2 MEDAN)

SKRIPSI PENGARUH PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN DAN KEMANDIRIAN PRIBADI TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA SISWA SISWI SMK (STUDI KASUS SMK PANCA BUDI-2 MEDAN) SKRIPSI PENGARUH PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN DAN KEMANDIRIAN PRIBADI TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA SISWA SISWI SMK (STUDI KASUS SMK PANCA BUDI-2 MEDAN) OLEH TARY MAYANGSARI 120502338 PROGRAM STUDI MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH E-COMMERCE TERHADAP KEMAMPUAN BERSAING PADA PERUSAHAAN AIRLINE PT. INDONESIA AIR ASIA UNTUK PELANGGAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI USU

SKRIPSI PENGARUH E-COMMERCE TERHADAP KEMAMPUAN BERSAING PADA PERUSAHAAN AIRLINE PT. INDONESIA AIR ASIA UNTUK PELANGGAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI USU SKRIPSI PENGARUH E-COMMERCE TERHADAP KEMAMPUAN BERSAING PADA PERUSAHAAN AIRLINE PT. INDONESIA AIR ASIA UNTUK PELANGGAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI USU OLEH : Hansen Nadeak 090521094 PROGRAM STUDI MANAJEMEN

Lebih terperinci

PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016

PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016 SKRIPSI PENGARUH EFIKASI DIRI, MOTIVASI, DAN LOKASI TERHADAP KEBERHASILAN USAHA (STUDI KASUS PADA PENGUSAHA DI PUSAT INDUSTRI KECIL JALAN MEDAN DENAI) MEDAN OLEH TENGKU ICHWANU RIDHO B 120502081 PROGRAM

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH ANALISIS PEKERJAAN DAN PENEMPATAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN DIVISI PRIMARY CARE PT. KALBE FARMA TBK CABANG MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH ANALISIS PEKERJAAN DAN PENEMPATAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN DIVISI PRIMARY CARE PT. KALBE FARMA TBK CABANG MEDAN OLEH SKRIPSI PENGARUH ANALISIS PEKERJAAN DAN PENEMPATAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN DIVISI PRIMARY CARE PT. KALBE FARMA TBK CABANG MEDAN OLEH Putri Ananda 110502064 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH DISIPLIN KERJA, GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT BANK SUMUT KANTOR CABANG SUKARAMAI MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH DISIPLIN KERJA, GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT BANK SUMUT KANTOR CABANG SUKARAMAI MEDAN OLEH SKRIPSI PENGARUH DISIPLIN KERJA, GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT BANK SUMUT KANTOR CABANG SUKARAMAI MEDAN OLEH Rizham Syakban 120502290 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. REPEX PERDANA INTERNATIONAL (LICENSEE OF FEDERAL EXPRESS) DI MEDAN

SKRIPSI ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. REPEX PERDANA INTERNATIONAL (LICENSEE OF FEDERAL EXPRESS) DI MEDAN SKRIPSI ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. REPEX PERDANA INTERNATIONAL (LICENSEE OF FEDERAL EXPRESS) DI MEDAN OLEH MIRZA 110521067 PROGRAM STUDI STRATA - 1 MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH PELATIHAN, PROMOSI JABATAN DAN MUTASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA DIREKTORAT PERSONALIA DAN UMUM PT

SKRIPSI PENGARUH PELATIHAN, PROMOSI JABATAN DAN MUTASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA DIREKTORAT PERSONALIA DAN UMUM PT SKRIPSI PENGARUH PELATIHAN, PROMOSI JABATAN DAN MUTASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA DIREKTORAT PERSONALIA DAN UMUM PT. PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO) MEDAN OLEH: FIKRI HIDAYAT 090502067 PROGRAM

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN TOYOTA PADA AUTO 2000 CABANG SISINGAMANGARAJA MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN TOYOTA PADA AUTO 2000 CABANG SISINGAMANGARAJA MEDAN OLEH SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN TOYOTA PADA AUTO 2000 CABANG SISINGAMANGARAJA MEDAN OLEH OKY FUADILLAH AKBAR 060502010 PROGRAM STUDI STRATRA - 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH PRODUK, LOKASI, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA CAFÉ ROEMAH KOPI DOLOK TEBING TINGGI

SKRIPSI PENGARUH PRODUK, LOKASI, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA CAFÉ ROEMAH KOPI DOLOK TEBING TINGGI SKRIPSI PENGARUH PRODUK, LOKASI, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA CAFÉ ROEMAH KOPI DOLOK TEBING TINGGI OLEH RIDHATULLAH FIL ARDIYAH TOBING 100502031 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH OCTARI ARINI LUBIS

SKRIPSI OLEH OCTARI ARINI LUBIS SKRIPSI PENGARUH KOMPENSASI DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT.PLN (Persero) PENYALURAN DAN PUSAT PENGATUR BEBAN SUMATERA UNIT PELAYANAN TRANSMISI MEDAN OLEH OCTARI ARINI LUBIS 120502036

Lebih terperinci

SKRIPSI ANALISIS PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION, SWITCHING COST, DAN TRUST IN BRAND TERHADAP CUSTOMER RETENTION PT. ADYAJATI LESTARI MEDAN OLEH

SKRIPSI ANALISIS PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION, SWITCHING COST, DAN TRUST IN BRAND TERHADAP CUSTOMER RETENTION PT. ADYAJATI LESTARI MEDAN OLEH SKRIPSI ANALISIS PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION, SWITCHING COST, DAN TRUST IN BRAND TERHADAP CUSTOMER RETENTION PT. ADYAJATI LESTARI MEDAN OLEH Ivan Silalahi 100502207 PROGRAM STUDI STRATA-I MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH STRES KERJA DAN KONFLIK KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN TEMBAKAU PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA II KEBUN KLUMPANG OLEH

SKRIPSI PENGARUH STRES KERJA DAN KONFLIK KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN TEMBAKAU PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA II KEBUN KLUMPANG OLEH SKRIPSI PENGARUH STRES KERJA DAN KONFLIK KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN TEMBAKAU PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA II KEBUN KLUMPANG OLEH MIRA FITRIYANTI 120502032 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN

Lebih terperinci

JULISDAR CITRA HAKIM SINAGA

JULISDAR CITRA HAKIM SINAGA SKRIPSI PENGARUH PENDIDIKAN KEWIRAUSAHAAN DAN LATAR BELAKANG KELUARGA TERHADAP MOTIVASI WIRAUSAHA MAHASISWA MANAJEMEN EKSTENSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS USU OLEH JULISDAR CITRA HAKIM SINAGA 130521049

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KOMUNIKASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN OLEH : INDA PRASETYA

SKRIPSI PENGARUH KOMUNIKASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN OLEH : INDA PRASETYA SKRIPSI PENGARUH KOMUNIKASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN OLEH : INDA PRASETYA 100502005 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH RIZKY AMANDA HARAHAP

SKRIPSI OLEH RIZKY AMANDA HARAHAP SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KEPRIBADIAN DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA DINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN PROVINSI SUMATERA UTARA OLEH RIZKY AMANDA HARAHAP 130521094

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH ORIENTASI KEWIRAUSAHAN,LINGKUNGAN BISNIS DAN KEMAMPUAN MANAJEMEN TERHADAP KINERJA USAHA PADA UMKM KULINER PAGARUYUNG MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH ORIENTASI KEWIRAUSAHAN,LINGKUNGAN BISNIS DAN KEMAMPUAN MANAJEMEN TERHADAP KINERJA USAHA PADA UMKM KULINER PAGARUYUNG MEDAN OLEH SKRIPSI PENGARUH ORIENTASI KEWIRAUSAHAN,LINGKUNGAN BISNIS DAN KEMAMPUAN MANAJEMEN TERHADAP KINERJA USAHA PADA UMKM KULINER PAGARUYUNG MEDAN OLEH SIWA DINESH 120502307 PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN DEPARTEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH HARDO F.G.G MANIK. Universitas Sumatera Utara

SKRIPSI OLEH HARDO F.G.G MANIK. Universitas Sumatera Utara SKRIPSI PENGARUH KEBUTUHAN AKTUALISASI DIRI, KEBUTUHAN PENGHARGAAN, DAN KEBUTUHAN SOSIAL TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA DIVISI KREDIT DAN DIVISI RITEL KANTOR PUSAT PT. BANK SUMUT MEDAN OLEH HARDO

Lebih terperinci

PENGARUH SLOGAN GOOD FOOD, GOOD LIFE

PENGARUH SLOGAN GOOD FOOD, GOOD LIFE SKRIPSI PENGARUH SLOGAN GOOD FOOD, GOOD LIFE, HARGA, DAN KUALITAS PRODUK PADA PT. NESTLE INDONESIA TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DI MEDAN (Studi Kasus di Kecamatan Medan Helvetia) OLEH: ARI MULYANA PRATAMA

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIVISI SDM PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV MEDAN OLEH: ASTRI FRIANTI

SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIVISI SDM PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV MEDAN OLEH: ASTRI FRIANTI SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIVISI SDM PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV MEDAN OLEH: ASTRI FRIANTI 100502217 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN DAN KONFLIK KELUARGA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PASANGAN KARIR GANDA (DUAL CAREER COUPLE) DI PERUM DAMRI MEDAN

SKRIPSI PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN DAN KONFLIK KELUARGA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PASANGAN KARIR GANDA (DUAL CAREER COUPLE) DI PERUM DAMRI MEDAN SKRIPSI PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN DAN KONFLIK KELUARGA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PASANGAN KARIR GANDA (DUAL CAREER COUPLE) DI PERUM DAMRI MEDAN OLEH : AFIFAH MUSA 130521002 PROGRAM STUDI STRATA 1

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH ASA GITA NURANI BR TARIGAN

SKRIPSI OLEH ASA GITA NURANI BR TARIGAN SKRIPSI ANALISIS PENGARUH PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP MINAT BERKUNJUNG KEMBALI DI TAMAN BERMAIN DAN KOLAM RENANG HAIROS MEDAN PADA MAHASISWA FAKULTAS ILMU BUDAYA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN DAN ETIKA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK MEGA TBK CABANG PEMBANTU KATAMSO MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN DAN ETIKA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK MEGA TBK CABANG PEMBANTU KATAMSO MEDAN OLEH SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN DAN ETIKA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK MEGA TBK CABANG PEMBANTU KATAMSO MEDAN OLEH TIFFANY KARMELIA SUWANDY 110502085 PROGRAM STUDI STRATA-I MANAJEMEN DEPARTEMEN

Lebih terperinci

OLEH IVAN RAMADHANNU NIM

OLEH IVAN RAMADHANNU NIM SKRIPSI ANALISIS PENGARUH ATRIBUT PRODUK (MEREK, KUALITAS, DAN KEMASAN) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ROKOK MARLBORO PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH IVAN RAMADHANNU

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN LOCUS OF CONTROL TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PT. BANK SYARIAH MANDIRI CABANG UTAMA MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN LOCUS OF CONTROL TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PT. BANK SYARIAH MANDIRI CABANG UTAMA MEDAN OLEH SKRIPSI PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN LOCUS OF CONTROL TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PT. BANK SYARIAH MANDIRI CABANG UTAMA MEDAN OLEH IKA DAMAYANTI LINGGA 120502089 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI HUBUNGAN PEMBAGIAN KERJA DAN WEWENANG KARYAWAN TERHADAP PRESTASI KERJA PADA HOTEL SUMATERA JALAN SISINGAMANGARAJA MEDAN OLEH

SKRIPSI HUBUNGAN PEMBAGIAN KERJA DAN WEWENANG KARYAWAN TERHADAP PRESTASI KERJA PADA HOTEL SUMATERA JALAN SISINGAMANGARAJA MEDAN OLEH SKRIPSI HUBUNGAN PEMBAGIAN KERJA DAN WEWENANG KARYAWAN TERHADAP PRESTASI KERJA PADA HOTEL SUMATERA JALAN SISINGAMANGARAJA MEDAN OLEH TETI FAUZIAH DALIMUNTHE 110502200 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN

Lebih terperinci

PENGARUH BRAND CHARACTERISTIC

PENGARUH BRAND CHARACTERISTIC SKRIPSI PENGARUH BRAND CHARACTERISTIC DAN POSITIONING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG KOSMETIK WARDAH PADA MAHASISWI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS USU OLEH REVA IRYANI 110502025 PROGRAM STRATA 1 MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN, IMAGE TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI PT. BPR MILALA MEDAN OLEH RUTH M.E SITUMORANG

SKRIPSI PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN, IMAGE TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI PT. BPR MILALA MEDAN OLEH RUTH M.E SITUMORANG SKRIPSI PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN, IMAGE TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI PT. BPR MILALA MEDAN OLEH RUTH M.E SITUMORANG 090522163 PROGRAM STUDI AKUNTANSI DEPARTEMEN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH JAM KERJA DAN JAMINAN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN PADA PT KARYA TANAH SUBUR MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH JAM KERJA DAN JAMINAN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN PADA PT KARYA TANAH SUBUR MEDAN OLEH SKRIPSI PENGARUH JAM KERJA DAN JAMINAN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN PADA PT KARYA TANAH SUBUR MEDAN OLEH PAMELA NAPITUPULU 110521156 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN EKSTENSI

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KONFLIK TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN PADA PT. TELKOM INDONESIA DIVISI ENTERPRISE SERVICE MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KONFLIK TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN PADA PT. TELKOM INDONESIA DIVISI ENTERPRISE SERVICE MEDAN OLEH SKRIPSI PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KONFLIK TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN PADA PT. TELKOM INDONESIA DIVISI ENTERPRISE SERVICE MEDAN OLEH ROSLENA ELISABETH SITANGGANG NIM: 100521160 PROGRAM STUDI STRATA I

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH FARADILLA HASIBUAN

SKRIPSI OLEH FARADILLA HASIBUAN SKRIPSI PENGARUH PELAKSANAAN PROGRAM PELAYANAN KESEJAHTERAAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PT. PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO) MEDAN OLEH FARADILLA HASIBUAN 090502020 PROGRAM STUDI

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH MUHAMMAD ISKANDAR LUBIS

SKRIPSI OLEH MUHAMMAD ISKANDAR LUBIS SKRIPSI PENGARUH KEMAMPUAN DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTANADI PROVINSI SUMATERA UTARA PADA DIVISI PERENCANAAN DIVISI PERALATAN TEKNIK DAN DIVISI PENANGGULANGAN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH IMPLEMENTASI PEMASARAN RELASIONAL TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA HOTEL INNA DHARMA DELI MEDAN OLEH BOBY HARIANTO SIREGAR

SKRIPSI PENGARUH IMPLEMENTASI PEMASARAN RELASIONAL TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA HOTEL INNA DHARMA DELI MEDAN OLEH BOBY HARIANTO SIREGAR SKRIPSI PENGARUH IMPLEMENTASI PEMASARAN RELASIONAL TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA HOTEL INNA DHARMA DELI MEDAN OLEH BOBY HARIANTO SIREGAR 100521132 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH NOVELIN SONI BUTAR - BUTAR

SKRIPSI OLEH NOVELIN SONI BUTAR - BUTAR SKRIPSI PENGARUH DISIPLIN DAN PEMBERIAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA DEPARTEMEN FOOD & BEVERAGE DI SANTIKA PREMIERE DYANDRA HOTEL & CONVENTION MEDAN OLEH NOVELIN SONI BUTAR - BUTAR 100521146

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH RIYATH ISKANDAR

SKRIPSI OLEH RIYATH ISKANDAR SKRIPSI PENGARUH STRUKTUR ORGANISASI DAN DESAIN PEKERJAAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BIDANG PENDAPATAN DINAS PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET (DPKA) KOTA LANGSA OLEH RIYATH ISKANDAR 110521075 PROGRAM STUDI

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KOMUNIKASI TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PEGAWAI BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH KOTA MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KOMUNIKASI TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PEGAWAI BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH KOTA MEDAN OLEH SKRIPSI PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KOMUNIKASI TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PEGAWAI BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH KOTA MEDAN OLEH MUHAMMAD RIZAL NASUTION 110502194 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN

Lebih terperinci

PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PROVIDER KARTU XL (STUDI KASUS PADA EVENT ORGANIZER COMMUNITY RADIO BONSITA MEDAN) OLEH Putri Meifithri 070502183 PROGRAM

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT CIMB NIAGA AUTO FINANCE CABANG LUBUK PAKAM OLEH

SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT CIMB NIAGA AUTO FINANCE CABANG LUBUK PAKAM OLEH SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT CIMB NIAGA AUTO FINANCE CABANG LUBUK PAKAM OLEH VENY ARESTY LUBIS 110521112 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA JASA EVENT PADA PT PROCOMM ORGANIZER INDONESIA MEDAN

SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA JASA EVENT PADA PT PROCOMM ORGANIZER INDONESIA MEDAN SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA JASA EVENT PADA PT PROCOMM ORGANIZER INDONESIA MEDAN OLEH Maulia Melyani 140521043 PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH. Roy Marthin Tarigan

SKRIPSI OLEH. Roy Marthin Tarigan SKRIPSI PENGARUH CITRA MEREK DAN REPUTASI PERUSAHAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH Roy Marthin Tarigan 120521072

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH FERNANDO SIREGAR

SKRIPSI OLEH FERNANDO SIREGAR SKRIPSI PENGARUH BAURAN PROMOSI KARTU PERDANA AS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STUDI MANAJEMEN EKSTENSI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH FERNANDO SIREGAR

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KESENANGAN PELANGGAN (CUSTOMER DELIGHT) DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA HIPERMARKET CARREFOUR PLAZA MEDAN FAIR

SKRIPSI PENGARUH KESENANGAN PELANGGAN (CUSTOMER DELIGHT) DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA HIPERMARKET CARREFOUR PLAZA MEDAN FAIR SKRIPSI PENGARUH KESENANGAN PELANGGAN (CUSTOMER DELIGHT) DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA HIPERMARKET CARREFOUR PLAZA MEDAN FAIR OLEH Hardian 120521038 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI. PENGARUH PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN DAN FAKTOR KEPRIBADIAN TERHADAP KEBERHASILAN USAHA Studi Kasus Pada Usaha Pasar Kuliner di Kota Stabat

SKRIPSI. PENGARUH PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN DAN FAKTOR KEPRIBADIAN TERHADAP KEBERHASILAN USAHA Studi Kasus Pada Usaha Pasar Kuliner di Kota Stabat SKRIPSI PENGARUH PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN DAN FAKTOR KEPRIBADIAN TERHADAP KEBERHASILAN USAHA Studi Kasus Pada Usaha Pasar Kuliner di Kota Stabat OLEH TITIA PAMUKTI 110502058 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH DISIPLIN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. INFOMEDIA NUSANTARA DIVISI CALL CENTER TELKOMSEL MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH DISIPLIN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. INFOMEDIA NUSANTARA DIVISI CALL CENTER TELKOMSEL MEDAN OLEH SKRIPSI PENGARUH DISIPLIN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. INFOMEDIA NUSANTARA DIVISI CALL CENTER TELKOMSEL MEDAN OLEH PRIMA JANA ANUNASANA SITOHANG 100521103 PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH : RIKA CITRA UTAMI

SKRIPSI OLEH : RIKA CITRA UTAMI SKRIPSI PENGARUH KEPERCAYAAN PADA MEREK DAN SIKAP ATAS IKLAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PASTA GIGI MEREK PEPSODENT (Studi Kasus Pada Mahasiswa Yang Kost Di Lingkungan Kampus USU) OLEH : RIKA CITRA UTAMI

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH BUDAYA KAIZEN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. ASURANSI RAMAYANA CABANG MEDAN OLEH HAFSAH NUR

SKRIPSI PENGARUH BUDAYA KAIZEN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. ASURANSI RAMAYANA CABANG MEDAN OLEH HAFSAH NUR SKRIPSI PENGARUH BUDAYA KAIZEN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. ASURANSI RAMAYANA CABANG MEDAN OLEH HAFSAH NUR 080521172 PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH EKA PRATIWI MUNTHE

SKRIPSI OLEH EKA PRATIWI MUNTHE SKRIPSI PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN DAN KONFLIK KELUARGA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PASANGAN KARIR GANDA (DUAL CAREER COUPLE) DI BANK SYARIAH MANDIRI CABANG MEDAN OLEH EKA PRATIWI MUNTHE 090521068 PROGRAM

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH RENI DAMAYANTI PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013

SKRIPSI OLEH RENI DAMAYANTI PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013 SKRIPSI PENGARUH MOTIF BERBELANJA (SHOPPING MOTIVES) DAN ALAT PERLENGKAPAN (ATRIBUTE TOOLS) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI USU DI CARREFOUR PLAZA MEDAN FAIR OLEH RENI DAMAYANTI

Lebih terperinci

SKRIPSI. Oleh HANSEN

SKRIPSI. Oleh HANSEN SKRIPSI ANALISIS STRATEGI PEMASARAN RELASIONAL DAN PENGALAMAN PELAYANAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH YANG MENGGUNAKAN KARTU KREDIT PADA PT BANK CENTRAL ASIA Tbk. KANTOR CABANG UTAMA MEDAN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH DESKRIPSI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT ASURANSI JASA INDONESIA (PERSERO) MEDAN

SKRIPSI PENGARUH DESKRIPSI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT ASURANSI JASA INDONESIA (PERSERO) MEDAN SKRIPSI PENGARUH DESKRIPSI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT ASURANSI JASA INDONESIA (PERSERO) MEDAN OLEH ERICK FERNANDEZ PURBA NIM: 110521177 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KOMPENSASI LANGSUNG DAN BUDAYA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. BANK CIMB NIAGA, TBK CABANG ICON SUMATERA UTARA OLEH

SKRIPSI PENGARUH KOMPENSASI LANGSUNG DAN BUDAYA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. BANK CIMB NIAGA, TBK CABANG ICON SUMATERA UTARA OLEH SKRIPSI PENGARUH KOMPENSASI LANGSUNG DAN BUDAYA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. BANK CIMB NIAGA, TBK CABANG ICON SUMATERA UTARA OLEH MEYLIN SRI REJEKI SIMANJUNTAK 100521143 PROGRAM STUDI STRATA

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH TINERA SIBURIAN. Universitas Sumatera Utara

SKRIPSI OLEH TINERA SIBURIAN. Universitas Sumatera Utara SKRIPSI PENGARUH SISTEM PENGEMBANGAN KARIR, KONFLIK PERAN GANDA, DAN KOMPENSASI TERHADAP INTENTION TO LEAVE KARYAWAN WANITA PADA PT GARUDA INDONESIA, TBK MEDAN OLEH TINERA SIBURIAN 120502261 PROGRAM STUDI

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH VINA APULINA BR SEMBIRING. Universitas Sumatera Utara

SKRIPSI OLEH VINA APULINA BR SEMBIRING. Universitas Sumatera Utara SKRIPSI PENGARUH PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TEH PUCUK HARUM PADA MAHASISWA EKSTENSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH VINA APULINA BR SEMBIRING 140521065

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI KARYAWAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT CIMB NIAGA AUTO FINANCE CABANG LUBUK PAKAM OLEH

SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI KARYAWAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT CIMB NIAGA AUTO FINANCE CABANG LUBUK PAKAM OLEH SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI KARYAWAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT CIMB NIAGA AUTO FINANCE CABANG LUBUK PAKAM OLEH SEPTIDA HARDIYANTI SIJABAT 110521111 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN DAN PENGETAHUAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG GADGET APPLE PADA MAHASISWA MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI USU MEDAN

SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN DAN PENGETAHUAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG GADGET APPLE PADA MAHASISWA MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI USU MEDAN SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN DAN PENGETAHUAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG GADGET APPLE PADA MAHASISWA MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI USU MEDAN OLEH RAHMAT FADILLAH 090502236 PROGRAM STUDI STRATA-1

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KEPUASAN PESERTA BPJS KETENAGAKERJAAN KANTOR CABANG TANJUNG MORAWA

SKRIPSI PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KEPUASAN PESERTA BPJS KETENAGAKERJAAN KANTOR CABANG TANJUNG MORAWA SKRIPSI PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KEPUASAN PESERTA BPJS KETENAGAKERJAAN KANTOR CABANG TANJUNG MORAWA OLEH Gina Meninta Br. Barus 110521169 PROGRAM STUDI STRATA

Lebih terperinci

PROPOSAL SKRIPSI OLEH FITRI RIYANTI SOFYAN

PROPOSAL SKRIPSI OLEH FITRI RIYANTI SOFYAN PROPOSAL SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PRODUK, LOKASI DAN STOREATMOSPHERE (SUASANA TOKO) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA NELAYAN SHANGHAI KITCHENSUN PLAZA OLEH FITRI RIYANTI SOFYAN 120502097 PROGRAM

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH FREDY HUTASOIT

SKRIPSI OLEH FREDY HUTASOIT SKRIPSI PENGARUH EFIKASI DIRI DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA PADA MAHASISWA PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS USU OLEH FREDY HUTASOIT 110502231 PROGRAM STUDI

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH ALPRIANI GINTING

SKRIPSI OLEH ALPRIANI GINTING SKRIPSI PENGARUH KOMUNIKASI ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PT. PLN (Persero) PEMBANGKITAN SUMATERA BAGIAN UTARA SEKTOR MEDAN OLEH ALPRIANI GINTING 110521129 PROGRAM STUDI

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH: MELVINA R PANGGABEAN

SKRIPSI OLEH: MELVINA R PANGGABEAN SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN CALL CENTER DAN TARIF XL BEBAS TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KARTU XL PADA MAHASISWA MANAJEMEN EKSTENSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN OLEH: MELVINA

Lebih terperinci

SKRIPSI ANALISIS GAYA HIDUP, PRODUK, HARGA, PROMOSI, LOKASI, PROSES, DAN LINGKUNGAN FISIK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELANGGAN CAFÉ TIALIF MEDAN

SKRIPSI ANALISIS GAYA HIDUP, PRODUK, HARGA, PROMOSI, LOKASI, PROSES, DAN LINGKUNGAN FISIK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELANGGAN CAFÉ TIALIF MEDAN SKRIPSI ANALISIS GAYA HIDUP, PRODUK, HARGA, PROMOSI, LOKASI, PROSES, DAN LINGKUNGAN FISIK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELANGGAN CAFÉ TIALIF MEDAN OLEH SURIA MARIO SILITONGA 080502160 PROGRAM STUDI STRATA

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH PENGTAHUAN KEWIRAUSAHAAN DAN PERIKLANAN TERHADAP KEBERHASILAN USAHA KECIL PADA UKM JAJANAN MALAM KAWASAN SETIA BUDI MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH PENGTAHUAN KEWIRAUSAHAAN DAN PERIKLANAN TERHADAP KEBERHASILAN USAHA KECIL PADA UKM JAJANAN MALAM KAWASAN SETIA BUDI MEDAN OLEH SKRIPSI PENGARUH PENGTAHUAN KEWIRAUSAHAAN DAN PERIKLANAN TERHADAP KEBERHASILAN USAHA KECIL PADA UKM JAJANAN MALAM KAWASAN SETIA BUDI MEDAN OLEH ACHMED RIZQY BACHRAIN SIREGAR 120502354 PROGRAM STUDI STRATA

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION PERAWAT HONOR RUMAH SAKIT TENTARA PEMATANGSIANTAR OLEH:

SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION PERAWAT HONOR RUMAH SAKIT TENTARA PEMATANGSIANTAR OLEH: SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION PERAWAT HONOR RUMAH SAKIT TENTARA PEMATANGSIANTAR OLEH: ULAN DARI SARAGIH 120502067 PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA CAFE GOEDANG COFFEE MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA CAFE GOEDANG COFFEE MEDAN OLEH SKRIPSI PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA CAFE GOEDANG COFFEE MEDAN OLEH Jhonta Purnomo 120502292 PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN DEPARTEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KEDISPLINAN KERJA, KOMPETENSI DAN PENGAWASAN TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT. SAMUDERA INDONESIA GROUP, TBK MEDAN

SKRIPSI PENGARUH KEDISPLINAN KERJA, KOMPETENSI DAN PENGAWASAN TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT. SAMUDERA INDONESIA GROUP, TBK MEDAN SKRIPSI PENGARUH KEDISPLINAN KERJA, KOMPETENSI DAN PENGAWASAN TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT. SAMUDERA INDONESIA GROUP, TBK MEDAN OLEH MEGANITA FEBRINA TAMBA 120502267 PROGRAM STUDI STRATA 1

Lebih terperinci

PENGARUH CUSTOMER VALUE TERHADAP CITRA MINIMARKET PADA PT INDOMARCO PRISMATAMA (INDOMARET) DIKOTA MEDAN DRAFT SKRIPSI OLEH

PENGARUH CUSTOMER VALUE TERHADAP CITRA MINIMARKET PADA PT INDOMARCO PRISMATAMA (INDOMARET) DIKOTA MEDAN DRAFT SKRIPSI OLEH UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA 1 MEDAN PENGARUH CUSTOMER VALUE TERHADAP CITRA MINIMARKET PADA PT INDOMARCO PRISMATAMA (INDOMARET) DIKOTA MEDAN DRAFT SKRIPSI OLEH FEBRI YUDI

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PESAN IKLAN, SELEBRITI PENDUKUNG, DAN PENGGUNAAN TAGLINE

PENGARUH KUALITAS PESAN IKLAN, SELEBRITI PENDUKUNG, DAN PENGGUNAAN TAGLINE SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PESAN IKLAN, SELEBRITI PENDUKUNG, DAN PENGGUNAAN TAGLINE IKLAN DI TELEVISI TERHADAP PEMBENTUKAN BRAND AWARENESS PRODUK LE MINERALE PADA MAHASISWA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DONAT KEMASAN PADA J.CO DONUTS AND COFFEE CABANG RINGROAD CITY WALKS MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DONAT KEMASAN PADA J.CO DONUTS AND COFFEE CABANG RINGROAD CITY WALKS MEDAN OLEH SKRIPSI PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DONAT KEMASAN PADA J.CO DONUTS AND COFFEE CABANG RINGROAD CITY WALKS MEDAN OLEH RIZKI ANUGRAHA PERDANA 130521060 PROGRAM STUDI MANAJEMEN EKSTENSI

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KEMANDIRIAN PRIBADI, MOTIVASI DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PAKAIAN DI JALAN HALAT MEDAN.

SKRIPSI PENGARUH KEMANDIRIAN PRIBADI, MOTIVASI DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PAKAIAN DI JALAN HALAT MEDAN. SKRIPSI PENGARUH KEMANDIRIAN PRIBADI, MOTIVASI DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PAKAIAN DI JALAN HALAT MEDAN Oleh SITI SYAHRIANI 140521093 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN EKSTENSI

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH MALAHAYATI HARAHAP

SKRIPSI OLEH MALAHAYATI HARAHAP SKRIPSI PENGARUH PERENCANAAN PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT DUTA AGUNG GROUP DI JL. PABRIK TENUN NO. 126 E MEDAN OLEH MALAHAYATI HARAHAP 100521046 PROGRAM STUDI

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CV. GRAND KEUDE KUPIE MEDAN OLEH : M ARIEF AKBAR HRP

SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CV. GRAND KEUDE KUPIE MEDAN OLEH : M ARIEF AKBAR HRP SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CV. GRAND KEUDE KUPIE MEDAN OLEH : M ARIEF AKBAR HRP 090502043 PROGRAM STUDI STRATA S-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN MINAT BELI ULANG PADA KONSUMEN MIE AYAM JAMUR MEDAN

SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN MINAT BELI ULANG PADA KONSUMEN MIE AYAM JAMUR MEDAN SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN MINAT BELI ULANG PADA KONSUMEN MIE AYAM JAMUR MEDAN OLEH : SAADAH FADHILAH 100502104 PROGRAM STUDI STRATA I

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMITMEN TERHADAP KIENERJA KARYAWAN PT.KARYA PANEN RAYA OLEH. Ririen MANAJEMEN

SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMITMEN TERHADAP KIENERJA KARYAWAN PT.KARYA PANEN RAYA OLEH. Ririen MANAJEMEN SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMITMEN TERHADAP KIENERJA KARYAWAN PT.KARYA PANEN RAYA OLEH Ririen 080502040 MANAJEMEN PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI MEDAN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH IKLIM KELOMPOK KERJA DENGAN TINGKAT PENJUALAN PADA DIVISI PEMASARAN PT.ISS INDONESIA CABANG MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH IKLIM KELOMPOK KERJA DENGAN TINGKAT PENJUALAN PADA DIVISI PEMASARAN PT.ISS INDONESIA CABANG MEDAN OLEH SKRIPSI PENGARUH IKLIM KELOMPOK KERJA DENGAN TINGKAT PENJUALAN PADA DIVISI PEMASARAN PT.ISS INDONESIA CABANG MEDAN OLEH DEVITA INDRIANI PANJAITAN 110521071 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN STUDI KASUS (USAHA CATERING HAN S CATERING MEDAN ) OLEH

SKRIPSI PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN STUDI KASUS (USAHA CATERING HAN S CATERING MEDAN ) OLEH SKRIPSI PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN STUDI KASUS (USAHA CATERING HAN S CATERING MEDAN ) OLEH Ella Nurvita Sari 130521012 PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. SUMBETRI MEGAH MEDAN OLEH DIAN NUGRAHA INDRAWAN PUTRA

SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. SUMBETRI MEGAH MEDAN OLEH DIAN NUGRAHA INDRAWAN PUTRA SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. SUMBETRI MEGAH MEDAN OLEH DIAN NUGRAHA INDRAWAN PUTRA 090502242 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN DAN KEMANDIRIAN PRIBADI TERHADAP KINERJA USAHA PADA PENGUSAHA TOKO EMAS DAN PERMATA DI PUSAT PASAR MEDAN

SKRIPSI PENGARUH PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN DAN KEMANDIRIAN PRIBADI TERHADAP KINERJA USAHA PADA PENGUSAHA TOKO EMAS DAN PERMATA DI PUSAT PASAR MEDAN SKRIPSI PENGARUH PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN DAN KEMANDIRIAN PRIBADI TERHADAP KINERJA USAHA PADA PENGUSAHA TOKO EMAS DAN PERMATA DI PUSAT PASAR MEDAN OLEH YESSI G TARIGAN 110502261 PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KONFLIK DAN KEJENUHAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN MELALUI MOTIVASI TERHADAP KARYAWAN PT. TOLAN TIGA INDONESIA MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH KONFLIK DAN KEJENUHAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN MELALUI MOTIVASI TERHADAP KARYAWAN PT. TOLAN TIGA INDONESIA MEDAN OLEH SKRIPSI PENGARUH KONFLIK DAN KEJENUHAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN MELALUI MOTIVASI TERHADAP KARYAWAN PT. TOLAN TIGA INDONESIA MEDAN OLEH Dessy Natasya Tobing 110502111 PROGRAM STUDI STRATA-I MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN PROMOSI JABATAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. TASPEN (PERSERO) KANTOR CABANG UTAMA MEDAN OLEH HARI GUNAWAN

SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN PROMOSI JABATAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. TASPEN (PERSERO) KANTOR CABANG UTAMA MEDAN OLEH HARI GUNAWAN SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN PROMOSI JABATAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. TASPEN (PERSERO) KANTOR CABANG UTAMA MEDAN OLEH HARI GUNAWAN 090502005 PROGRAM STUDI STRATA-I MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH INOVASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN CAFÉ BEVERLY MEDAN OLEH FARHANSYAH RIANDI

SKRIPSI PENGARUH INOVASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN CAFÉ BEVERLY MEDAN OLEH FARHANSYAH RIANDI SKRIPSI PENGARUH INOVASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN CAFÉ BEVERLY MEDAN OLEH FARHANSYAH RIANDI 100502138 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PUSAT PENELITIAN KELAPA SAWIT (PPKS) MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PUSAT PENELITIAN KELAPA SAWIT (PPKS) MEDAN OLEH SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PUSAT PENELITIAN KELAPA SAWIT (PPKS) MEDAN OLEH WINNI NADYA LUBIS 080503208 PROGRAM STUDI AKUNTANSI DEPARTEMEN AKUNTANSI

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KOORDINASI, EVALUASI KERJA DAN PELATIHAN SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT.BANK SUMUT KANTOR CABANG UTAMA MEDAN

SKRIPSI PENGARUH KOORDINASI, EVALUASI KERJA DAN PELATIHAN SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT.BANK SUMUT KANTOR CABANG UTAMA MEDAN SKRIPSI PENGARUH KOORDINASI, EVALUASI KERJA DAN PELATIHAN SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT.BANK SUMUT KANTOR CABANG UTAMA MEDAN OLEH Manna Putra Sitepu 110502222 PROGRAM STUDI MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN MELALUI KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT TK II PUTRI HIJAU KESDAM I/BB MEDAN OLEH :

SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN MELALUI KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT TK II PUTRI HIJAU KESDAM I/BB MEDAN OLEH : SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN MELALUI KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT TK II PUTRI HIJAU KESDAM I/BB MEDAN OLEH : HAFIZH AULIA FIRDAUS SAGALA 110502053 PROGRAM STUDI STRATA-1

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH BUDAYA KERJA DAN KOMITMEN PEGAWAI TERHADAP KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL DINAS PASAR KABUPATEN DELI SERDANG OLEH : IKA SISKA

SKRIPSI PENGARUH BUDAYA KERJA DAN KOMITMEN PEGAWAI TERHADAP KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL DINAS PASAR KABUPATEN DELI SERDANG OLEH : IKA SISKA SKRIPSI PENGARUH BUDAYA KERJA DAN KOMITMEN PEGAWAI TERHADAP KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL DINAS PASAR KABUPATEN DELI SERDANG OLEH : IKA SISKA 130521001 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI. PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN KANTOR PUSAT PT. PP. LONDON SUMATERA Tbk. SUMATERA UTARA OLEH

SKRIPSI. PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN KANTOR PUSAT PT. PP. LONDON SUMATERA Tbk. SUMATERA UTARA OLEH SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN KANTOR PUSAT PT. PP. LONDON SUMATERA Tbk. SUMATERA UTARA OLEH SEPTRYAN AKBAR 080503231 PROGRAM STUDI AKUNTANSI DEPARTEMEN AKUNTANSI

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN STRESS KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA AMIK TUNAS BANGSA PEMATANG SIANTAR OLEH MEIRINA LUBIS

SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN STRESS KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA AMIK TUNAS BANGSA PEMATANG SIANTAR OLEH MEIRINA LUBIS SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN STRESS KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA AMIK TUNAS BANGSA PEMATANG SIANTAR OLEH MEIRINA LUBIS 100521014 PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI

Lebih terperinci

SKRIPSI OLEH ANDAR SIHALOHO

SKRIPSI OLEH ANDAR SIHALOHO SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PASTA GIGI MEREK PEPSODENT (STUDI KASUS : PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA) OLEH ANDAR SIHALOHO

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA CHAMPION COFFEE SHOP DR.MANSYUR MEDAN

SKRIPSI PENGARUH STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA CHAMPION COFFEE SHOP DR.MANSYUR MEDAN SKRIPSI PENGARUH STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA CHAMPION COFFEE SHOP DR.MANSYUR MEDAN OLEH ANDRI MARKUS SIBARANI 110502030 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KEPRIBADIAN SANGUINIS DAN KEPRIBADIAN KOLERIS TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. POS INDONESIA DI MEDAN OLEH.

SKRIPSI PENGARUH KEPRIBADIAN SANGUINIS DAN KEPRIBADIAN KOLERIS TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. POS INDONESIA DI MEDAN OLEH. SKRIPSI PENGARUH KEPRIBADIAN SANGUINIS DAN KEPRIBADIAN KOLERIS TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. POS INDONESIA DI MEDAN OLEH Reza Almubarakh 120502030 PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS

Lebih terperinci