DAFTAR ISI. LEMBAR PERSEMBAHAN.. LEMBAR PENGESAHAAN.. LEMBAR REVISI... LEMBAR PERNYATAAN... ABSTRACT... KATA PENGANTAR..

Transkripsi

1 DAFTAR ISI LEMBAR PERSEMBAHAN.. LEMBAR PENGESAHAAN.. LEMBAR REVISI... LEMBAR PERNYATAAN..... ABSTRAK ABSTRACT... KATA PENGANTAR.. DAFTAR ISI. DAFTAR TABEL. DAFTAR BAGAN DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN ii iv v vi vii viii ix xii xvi xvii xviii xix BAB I BAB II PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Rumusan Masalah Maksud dan Tujuan Penelitian Kegunaan Penelitian. 11 TINJAUAN PUSTAKA DAN KERANGKA PEMIKIRAN 2.1. Tinjauan Pustaka Kinerja Aparatur Kinerja Aparatur Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Aparatur Pengukur Kinerja Aparatur xii

2 Parkir Fasilitas Parkir Kebijakan Pemerintah Tentang Parkir Penertiban Parkir Kerangka Pemikiran BAB III OBJEK PENELITIAN DAN METODE PENELITIAN 3.1. Objek Penelitian Kota Bandung Visi Misi Kota Bandung Kebijakan Pemerintah Kota Bandung Tentang Perparkiran Dinas Perhubungan UPTD Perparkiran Kedudukan dan Tugas Pokok Susunan dan Struktur Organisasi Komposisi Kepegawaian Metode Penelitian Teknik Pengumpulan Data Studi Pustaka Studi Lapangan Teknik Penentuan Informan Teknik Analisis Data Keabsahan Data Lokasi dan Waktu Penelitian 81 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Kualitas Aparatur Dinas Perhubungan Kota Bandung Dalam Penertiban Parkir di Sekitar Jalan Otto Iskandar Dinata Penampilan Fisik Aparatur dan sarana Dinas xiii

3 Perhubungan Kota Bandung Dalam Penertiban Parkir di Sekitar Jalan Otto Iskandar Dinata Kehandalan Aparatur Dinas Perhubungan Kota Jalan Otto Iskandar Dinata Kekuatan Aparatur Dinas Perhubungan Kota Jalan Otto Iskandar Dinata Daya Seni Aparatur Dinas Perhubungan Kota Jalan Otto Iskandar Dinata Ketepatan Waktu Aparatur Dinas Perhubungan Kota Jalan Otto Iskandar Dinata Jadwal Kerja Aparatur Dinas Perhubungan Kota Jalan Otto Iskandar Dinata Lama Penyelesaian Aparatur Dinas Perhubungan Kota Jalan Otto Iskandar Dinata Kemampuan Kerja Aparatur Dinas Perhubungan Kota Jalan Otto Iskandar Dinata Pengetahuan Aparatur Dinas Perhubungan Kota Jalan Otto Iskandar Dinata Sikap Aparatur Dinas Perhubungan Kota Jalan Otto Iskandar Dinata Keterampilan Aparatur Dinas Perhubungan Kota xiv

4 Jalan Otto Iskandar Dinata Inisiatif Dinas Perhubungan Kota Bandung Dalam Penertiban Parkir di Sekitar Jalan Otto Iskandar Dinata Kepedulian Aparatur Dinas Perhubungan Kota Jalan Otto Iskandar Dinata Tanggung Jawab Aparatur Dinas Perhubungan Kota Jalan Otto Iskandar Dinata Kemauan Aparatur Dinas Perhubungan Kota Jalan Otto Iskandar Dinata Komunikasi Aparatur Dinas Perhubungan Kota Jalan Otto Iskandar Dinata Kerjasama Aparatur Dinas Perhubungan Kota Jalan Otto Iskandar Dinata Hubungan Aparatur Kerja Dinas Perhubungan Kota Jalan Otto Iskandar Dinata Keharmonisan Aparatur Dinas Perhubungan Kota Jalan Otto Iskandar Dinata BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN xv

5 DAFTAR TABEL Tabel 2.1. Kebijakan Parkir Tabel 3.1. Komposisi Kepegawaian Berdasarkan Pendidikan Tabel 3.2. Komposisi Kepegawaian Berdasarkan Jabatan Tabel 3.3. Komposisi Kepegawaian Berdasarkan Kepangkatan Tabel 3.4. Komposisi Kepegawaian Berdasarkan Masa Kerja... Tabel 3.5. Jadwal Penelitian xvi

6 DAFTAR BAGAN Bagan 2.1. Model Krangka Pemikiran Bagan 3.1. Struktur Organisasi Dinas Perhubungan Kota Bandung Bagan 3.2. Struktur Organisasi UPTD.Perparkiran Kota Bandung xvii

7 DAFTAR GAMBAR Gambar 4.1. Seragam dan atribut juru Parkir Resmi Gambar 4.2. Juru Parkir Resmi tanpa seragam dan atribut Gambar 4.3. Perlengkapan Gembok Untuk Kendaraan Roda Gambar 4.4. Jadwal Penertiban Gambar 4.5. Taksi mengetem didepan rambu dilarang parkir Gambar 4.6. Lokasi Tempat Parkir Resmi Yang Terlihat Masih Belum Teratur Gambar 4.7. Kegiatan Hunting xviii

8 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 : Pedoman Wawancara Lampiran 2 : Transkrip Wawancara Aparatur Dinas Perhubungan Kota Bandung Lampiran 3 : Transkrip Wawancara Petugas Parkir Lampiran 4 : Transkrip Konsumen Parkir Lampiran 5 : Data Informan Lampiran 6 : Dokumentasi Lampiran 7 : Surat Permohonan Penelitian Lampiran 8 : Surat Bukti Penelitian Lampiran 9 : Daftar Riwayat Hidup xix