BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. PT. Supra Primatama Nusantara (Biznet Networks) adalah perusahaan

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. PT. Supra Primatama Nusantara (Biznet Networks) adalah perusahaan"

Transkripsi

1 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Profil Perusahaan PT. Supra Primatama Nusantara (Biznet Networks) adalah perusahaan terkemuka yang bergerak di bidang telekomunikasi dan operator multimedia di Indonesia, menyediakan jaringan, Internet, Data Center, Cloud Computing dan bayar layanan TV. Pada awalnya PT. Supra Primatama Nusantara (Biznet Networks) adalah perusahaan B2B (Business To Business), namun perusahaan ini mendapatkan banyak perhatian, sehingga saat ini PT. Supra Primatama Nusantara (Biznet Networks) memperluaskan upaya nya menjadi perusahaan B2C (Business to Customer). PT. Supra Primatama Nusantara (Biznet Networks) memiliki dan mengoperasikan jaringan serat optik yang paling canggih dan pusat data terbesar di Indonesia. PT. Supra Primatama Nusantara (Biznet Networks) berdiri pada tahun 2000 sebagai ISP (Internet Service Provider) dan fokus kepada corporate / business market dan berkantor pusat di MidPlaza 2 8 th Floor Jl. Jend Sudirman Kav 10-11, Jakarta. Biznet Networks memiliki dan memelihara ribuan saluran serat optik dan kabel kilometer di sekitar Jakarta, Bali, Bandung dan daerah Surabaya. Biznet juga memiliki Jaringan InterCity dioperasikan yang menghubungkan kota-kota besar di Pulau Jawa. PT. Supra Primatama Nusantara (Biznet Networks) sudah menggunakan beberapa teknologi seperti Metro Ethernet dan Metro FTTH (Fiber To The Home). 66

2 67 Biznet sendiri telah menggelar ribuan kilometer kabel Fiber Optik di beberapa kota besar di Indonesia sejak tahun Pada tahun 2005, Biznet Networks mulai membuat pembangunan fiber optik untuk pertama kalinya tempatnya di Sudirman dengan sebutan Ring Sudirman yaitu sejauh 10 km. Untuk tahun 2006, pembangunan jaringan fiber optik sudah untuk wilayah CBD area yaitu Thamrin, Gatot Subroto, dan Simatupang. Untuk tahun 2008, Biznet Networks mulai memasuki pasar retail dengan brand max3 sebagai produk lifestyle untuk residensial, apartemen dan mal. Dan pada tahun 2009, Biznet Networks telah menggelar ribuan Km kabel fiber optik, dengan 4 Kantor Cabang di Karawang, Bandung, Surabaya, dan Bali dengan total karyawan sejumlah 232 orang. Biznet menggunakan teknologi jaringan beberapa seperti Metro Ethernet, GE-PON (Gigabit Ethernet Passive Optical Network), HFC (Hybrid Fiber Coaxial), NG-SDH (Next Generation -Synchronous Digital Hierarchy) dan MPLS (Multi Layer Switching Protokol). Biznet juga mengoperasikan International POPs yang terletak di Manila - Filipina, Hong Kong, London - Inggris, Palo Alto - Amerika Serikat, Seoul Korea Selatan, Singapura, Sydney - Australia, Tokyo - Jepang dan terhubung ke Internet ExcHange utama dalam dunia Visi dan Misi Visi Perusahaan

3 68 Menjadi penyedia telekomunikasi terkemuka di Indonesia dengan menyediakan kinerja jaringan unggul, pelanggan yang ramah perawatan dan layanan inovatif menggunakan teknologi terbaru Misi Perusahaan 1) Biznet adalah badan usaha yang berfokus pada bisnis telekomunikasi & multimedia. 2) Biznet memiliki komitmen untuk membangun infrastruktur telekomunikasi modern untuk mendukung masyarakat Indonesia, bisnis dan pendidikan 3) Biznet akan menyediakan teknologi yang lebih canggih dan pelayanan kepada masyarakat Indonesia untuk menurunkan digital kesenjangan dengan negara maju lainnya Biznet Product and Services Biznet mempunyai berbagai produk dan layanan tersendiri untuk telekomunikasi, yaitu : a. Network Service 1. Metro Dark Fiber 2. MetroWAN 3. InterCityWAN

4 69 b. Internet Service 1. Dedicated Line 2. MetroNET 3. Max Logo Perusahaan Logo adalah tanda atau lambang yang biasa digunakan oleh perusahaan, organisasi dan bahkan individu untuk membantu dan mempromosikan barang dan jasa yang dimiliki serta untuk membedakan dari kompetitor. Maka demikian PT. Supra Primatama Nusantara (Biznet Networks) pun memiliki logo, seperti pada gambar dibawah ini : Gambar Logo PT. Supra Primatama Nusantara (Biznet Networks)

5 70

6 Profil Responden Berikut adalah data responden yang dimana respondennya adalah konsumen dan calon konsumen PT. Supra Primatama Nusantara (Biznet Networks). Penulis mendapatkan data responden tersebut dengan cara penyebaran kuesioner yang diambil secara acak sederhana, dimana populasi diambil secara acak, sehingga semua populasi memiliki pelaung yang sama besar untuk dijadikan sample. Responden yang didapat berjumlah 36 responden Usia Dari 36 orang responden, yang berusia sebanyak 21 orang, yang berusia sebanyak 12 orang, yang berusia Hanya 1 orang dan yang berusia > 44 tahun sebanyak 2 orang. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada gambar dan tabel dibawah ini: Tabel Profil Responden Berdasarkan Usia Usia Jumlah Responden Persentase (%)

7 72 > % Gambar Persentase Profil Responden Berdasarkan Usia Jenis Kelamin Dari 36 orang responden, yang berjenis kelamin laki - laki sebanyak 16 orang dan sisanya sebanyak 20 orang adalah perempuan. Maka, dapat dikatakan bahwa jumlah responden perempuan lebih banyak dibanding responden laki laki, di mana terdapat sebesar 56% perempuan dan sisanya sebesar 44% laki - laki. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada gambar dan tabel di bawah ini:

8 73 Tabel Profil Resopnden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Jumlah Responden Persentase (%) Laki Laki Perempuan % Gambar Persentase Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Pekerjaan

9 74 Dari 36 orang responden, yang mempunyai pekerjaan sebagai pelajar sebanyak 29 orang, wiraswasta 3 orang, karyawan swasta 8 orang, pegawai negri 1 orang, professional 1 orang dan lainnya 4 orang. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada gambar dan tabel di bawah ini : Tabel Profil Responden Berdasarkan Pekerjaan Jenis Pekerjaan Jumlah Responden Persentase (%) Pelajar Wiraswasta 3 8 Karyawan Swasta 8 22 Pegawai Negri 1 3 Profesional 1 3 Lainnya %

10 75 Gambar Persentase Profil Responden Berdasarkan Pekerjaan Penggunaan Waktu Pemakaian Internet Dari 36 responden, didapatkan data pengguna pemakaian internet para responden, yaitu pemakaian 1-5 kali dilakukan oleh 1 orang saja, 5 10 kali sebanyak 3 orang, sebanyak 3 orang, dan yang menggunakannya setiap Hari paling mendominasi yaitu sebanyak 28 orang. Untuk lebih jelasnya bisa dilihat pada gambar dan tabel dibawah ini :

11 76 Tabel Profil Responden Berdasarkan Waktu Pemakaian Internet Waktu Pemakaian Jumlah Responden Persentase (%) 1-5 kali kali kali 3 8 Setiap Hari % Gambar Profil Responden Berdasarkan Waktu Pemakaian Internet

12 Analisis Data Evaluasi Model Pengukuran (Outer Model) dan Struktural (Inner Model) Evaluasi ini diawali dengan menganalisis convergent validity, untuk mengetahui apakah indikator setiap konstrak valid atau tidaknya maka dapat diketahui dengan melihat hasil output outer loading dan grafik dibawah ini : Gambar Grafik Hasil Output PLS Algorithm Tabel Outer Loadings

13 78 Berdasarkan tabel outer loading diatas, menunjukkan bahwa nilai indikator X1 (0,306880), X2 (0,408580), Z1 (0,394415), dan Z3 (0,332341) memiliki nilai di bawah 0,5; maka dapat diartikan indikator tersebut tidak valid. Indikator yang tidak valid tersebut harus dikeluarkan dari model. Selanjutnya model di modifikasi dengan mengeluarkan indikator indikator yang tidak valid terhadap konsraknya. Hasil modifikasinya dapat dilihat pada grafik dan tabel dibawah ini :

14 79 Gambar Grafik Hasil Output PLS Algorithm Tabel Outer Loadings

15 80 Setelah indikator sebelum nya yang tidak valid dikeluarkan dan melakukan modifikasi, semua hasilnya sudah memenuhi syarat dengan memiliki nilai diatas 0,5. Selanjutnya dengan melihat nilai Averange Variance Extracted (AVE) untuk validitas setiap konstrak. Sedangkan untuk mengetahui reliabilitas model dengan melihat Composite reliability dan diperkuat dengan cronbach s alpha. Hasilnya dapat dilihat pada tabel berikut : Tabel AVE, Composite Reliability, Cronbach s Alpha AVE Composite Reliability Cronbachs Alpha Advertising (X1) Brand Image (X2) Keputusan Pembelian (Y) Lifestyle (Z) Berdasarkan tabel diatas, dapat diketahui bahwa nilai AVE pada variable advertising (0,625860), dan keputusan pembelian (0,554736), dan lifestyle (1,000) dapat dikatakan valid karena memiliki nilai di atas 0,5; sedangkan variabel brand image (0,375870) dapat dikatakan cukup valid karena memiliki nilai 0,3. Untuk nilai composite reliability pada variable advertising (0,831844) dan keputusan pembelian (0,827850), dan lifestyle (1,000) dapat dikatakan memiliki

16 81 reliabilitas yang tinggi karena setiap variable memiliki nilai di atas 0,8. Sedangkan variable brand image (0,748262) dikatakan cukup reliable karena memiliki nilai di atas 0,6. Nilai cronbach s alpha pada semua variabel dikatakan reliable karena memiliki nilai di atas 0,5. ini : Selanjutnya mengevaluasi discriminant validity dengan melihat tabel dibawah Tabel Cross Loadings Dari tabel cross loading diatas terlihat bahwa korelasi konstrak advertising dengan indikatornya lebih tinggi dibandingkan dengan korelasi indikator dari advertising dengan konstrak lainnya. Hal ini juga berlaku dengan korelasi konstrak brand image, lifestyle, dan keputusan pembelian yang indikator masing - masing

17 82 konstraknya lebih tinggi dibandingkan dengan indikator dari kontrak lainnya. Selanjutnya mengevaluasi R-square yang hasilnya dapat dilihat pada tabel dibawah ini : Tabel R-Square (R²) R Square Advertising (X1) Brand Image (X2) Keputusan Pembelian (Y) Lifestyle (Z) Untuk nilai R² pada variabel keputusan pembelian (0,651504) dan variabel LifeStyle (0,599543) dapat dikatakan moderate karena memiliki nilai di atas 0,33. Hal ini menunjukkan bahwa Keputusan Pembelian (Z) dapat dipengaruhi oleh advertising dan lifestyle sebesar 0,651 atau 65,1% dan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Sedangkan advertising (X1) dan Brand Image (X2) dapat mempengaruhi lifestyle (Y) sebesar 0,599 atau 59,9% dan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Untuk mengetahui apakah model pengukuran dan model struktural secara keseluruhan diatas valid dan reliable maka dapat di ukur dengan menggunakan

18 83 parameter Goodness of Fit (GoF Index). Berikut perhitungan dengan formula Goodness of Fit (GoF Index). Tabel Communality communality Advertising (X1) Brand Image (X2) Keputusan Pembelian (Y) Lifestyle (Z) GoF = Com R 2 Communality = 0, R² = 0, GoF = = 0, Berdasarkan hasil perhitungan GoF Index diatas, didapatkan hasilnya sebesar 0,632283; maka dapat dikatakan bahwa besarnya kontribusi setiap variabel laten eksogan dapat mempengaruhi variabel laten endogen sebesar 62,1% dan model

19 84 pengukuran dan model struktural secara keseluruhan layak untuk memprediksi karena memiliki nilai di atas 0, Uji Hipotesis Mengetahui Pengaruh Advertising Terhadap Keputusan Pembelian (T-1) Dengan menggunakan data dalam penelitian ini dan di analisis dengan menggunakan teknik PLS didapatkan hasil yang dapat dilihat pada grafik dan tabel berikut ini : Gambar Grafik T-1 Tabel Correlation of Latent Variables T-1

20 85 Berdasarkan grafik dan tabel diatas dapat diketahui bahwa besarnya korelasi antara advertising terhadap keputusan pembelian sebesar 0, Angka ini menunjukan adanya hubungan advertising yang kuat terhadap keputusan pembelian, dan mempunyai pengaruh positif. Untuk mengetahui apakah pengaruh advertising terhadap keputusan pembelian signifikan atau tidak, dapat dilihat dalam tabel berikut : Tabel Struktural Model (Uji T) Berdasarkan tabel t-statistic diatas dapat dijelaskan nilai signifikansi berdasarkan hipotesis dibawah ini : Hipotesis: H o = tidak ada pengaruh positif dan signifikan antara advertising dengan keputusan pembelian pada PT. Supra Primatama Nusantara (Biznet Networks) H a = ada pengaruh positif dan signifikan antara advertising dengan keputusan pembelian pada PT. Supra Primatama Nusantara (Biznet Networks)

21 86 Dasar Pengambilan Keputusan (Signifikan pada 10%): t-statistic < t-tabel maka H o diterima t-statistic t-table maka H a diterima Keputusan: t-statistic = 1,64 > (t-table signifikan 10% = 1,64) maka H a diterima Sehingga dapat disimpulkan bahwa advertising mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada PT. Supra Primatama Nusantara (Biznet Networks) Mengetahui Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian (T- 2) Dengan menggunakan data dalam penelitian ini dan di analisis dengan menggunakan teknik PLS didapatkan hasil yang dapat dilihat pada grafik dan tabel berikut ini :

22 87 Gambar Grafik T-2 Tabel Correlation of Latent Variables T-2 Berdasarkan grafik dan tabel diatas dapat diketahui bahwa besarnya korelasi antara brand image terhadap keputusan pembelian sebesar 0, Angka ini menunjukan adanya hubungan brand image terhadap keputusan pembelian yang kuat, dan positif. Untuk mengetahui apakah pengaruh brand image terhadap keputusan pembelian signifikan atau tidak, dapat dilihat dalam tabel berikut :

23 88 Tabel Struktural Model (Uji T) dibawah ini : Berdasarkan tabel t-statistic diatas dapat dijelaskan berdasarkan hipotesis Hipotesis: H o = tidak ada pengaruh positif dan signifikan antara brand image terhadap keputusan pembelian pada PT. Supra Primatama Nusantara (Biznet Networks) H a = ada pengaruh positif dan signikan brand image terhadap keputusan pembelian pada PT. Supra Primatama Nusantara (Biznet Networks) Dasar Pengambilan Keputusan (Signifikan pada 10%): t-statistic < t-tabel maka H o diterima t-statistic t-table maka H a diterima Keputusan:

24 89 t-statistic = 4,61 > (t-table signifikan 10% = 1,64) maka H a diterima Sehingga dapat disimpulkan bahwa brand image mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Mengetahui Pengaruh Lifestyle Terhadap Keputusan Pembelian (T-3) Dengan menggunakan data dalam penelitian ini dan di analisis dengan menggunakan teknik PLS didapatkan hasil yang dapat dilihat pada grafik dan tabel berikut ini : Gambar Grafik T-3

25 90 Tabel Correlation of Latent Variables T-3 Berdasarkan grafik dan tabel diatas dapat diketahui bahwa besarnya korelasi antara lifestyle terhadap keputusan pembelian sebesar 0, Angka ini menunjukan adanya hubungan lifestyle terhadap keputusan pembelian yang kuat, dan positif. Untuk mengetahui apakah pengaruh lifestyle terhadap keputusan pembelian signifikan atau tidak, dapat dilihat dalam tabel berikut : Tabel Struktural Model (Uji T)

26 91 dibawah ini : Berdasarkan tabel t-statistic diatas dapat dijelaskan berdasarkan hipotesis Hipotesis: H o = tidak ada pengaruh positif dan signifikan antara lifestyle terhadap keputusan pembelian pada PT. Supra Primatama Nusantara (Biznet Networks) H a = ada pengaruh positif dan signikan lifestyle terhadap keputusan pembelian pada PT. Supra Primatama Nusantara (Biznet Networks) Dasar Pengambilan Keputusan (Signifikan pada 10%): t-statistic < t-tabel maka H o diterima t-statistic t-table maka H a diterima Keputusan: t-statistic = 3,87 > (t-table signifikan 10% = 1,64) maka H a diterima Sehingga dapat disimpulkan bahwa lifestyle mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Mengetahui Pengaruh Tidak Langsung Antara Advertising Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Lifestyle (T-4)

27 92 Analisis ini difokuskan untuk menentukan korelasi tidak langsung (indirect effect). Dengan menggunakan data dalam penelitian ini dan di analisis dengan menggunakan teknik PLS didapatkan hasil yang dapat dilihat pada grafik dan tabel berikut ini : Gambar Grafik T-4 Tabel Correlation of Latent Variables T-4

28 93 Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa besarnya korelasi antara advertising terhadap lifestyle sebesar 0, Dan korelasi antara lifestyle terhadap keputusan pembelian sebesar 0, Berdasarkan korelasi diatas, maka dapat ditentukan pengaruh tidak langsung (indirect effect) antara advertising terhadap keputusan melalui lifestyle sebesar 0, Angka ini menunjukan adanya pengaruh advertising yang cukup kuat terhadap keputusan pembelian apabila melalui lifestyle dan pengaruhnya positif. Untuk mengetahui apakah pengaruh advertising terhadap keputusan pembelian melalui lifestyle signifikan atau tidak, dapat dilihat dalam tabel berikut : Tabel Struktural Model (Uji T) Berdasarkan grafik dan hasil t-statistic diatas dapat diketahui hubungan antara advertising terhadap lifestyle sebesar 4, Sedangkan hubungan antara lifestyle terhadap keputusan pembelian sebesar 3, maka dapat ditentukan hubungan

29 94 tidak langsung antara advertising terhadap keputusan pembelian melalui lifestyle yang dihitung dengan rumus sobel test statistic, dengan formula sebagai berikut Hasil yang di dapat sebesar Berdasarkan hasil hitung dengan sobel test statistic, dapat dijelaskan nilai signifikansi berdasarkan hipotesis dibawah ini : Hipotesis: H o = tidak ada pengaruh positif dan signifikan antara advertising terhadap keputusan pembelian melalui lifestyle pada PT. Supra Primatama Nusantara (Biznet Networks) H a = ada pengaruh positif dan signifikan antara advertising terhadap keputusan pembelian melalui lifestyle pada PT. Supra Primatama Nusantara (Biznet Networks) Dasar Pengambilan Keputusan (Signifikan pada 10%): t-statistic < t-tabel maka H o diterima t-statistic t-table maka H a diterima Keputusan:

30 95 t-statistic = 3,03 > (t-table signifikan 10% = 1,64) maka H a diterima Sehingga dapat disimpulkan bahwa advertising mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian melalui lifestyle pada PT. Supra Primatama Nusantara (Biznet Networks) Mengetahui Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Lifestyle (T-5) Analisis ini difokuskan untuk menentukan korelasi tidak langsung (indirect effect). Dengan menggunakan data dalam penelitian ini dan di analisis dengan menggunakan teknik PLS didapatkan hasil yang dapat dilihat pada grafik dan tabel berikut ini : Gambar Grafik T-5

31 96 Tabel Correlation of Latent Variables T-5 Berdasarkan grafik tabel diatas dapat diketahui bahwa besarnya korelasi secara langsung antara brand image terhadap lifestyle sebesar 0, Sedangkan korelasi antara lifestyle terhadap keputusan pembelian sebesar 0, Berdasarkan korelasi diatas, maka dapat ditentukan pengaruh tidak langsung (indirect effect) antara brand image terhadap keputusan melalui lifestyle sebesar 0, Angka ini menunjukan adanya pengaruh brand image yang cukup kuat terhadap keputusan pembelian apabila melalui oleh lifestyle dan pengaruhnya positif. Sedangkan untuk mengetahui apakah pengaruh brand image terhadap lifestyle dan hubungan lifestyle terhadap keputusan pembelian signifikan atau tidak, dapat dilihat dalam tabel berikut: Tabel Struktural Model (Uji T)

32 97 Berdasarkan tabel t-statistic diatas dapat diketahui hubungan antara brand image terhadap lifestyle sebesar 3, Sedangkan hubungan antara lifestyle terhadap keputusan pembelian sebesar 3, Maka dapat ditentukan hubungan tidak langsung antara brand image terhadap keputusan melalui lifestyle yang dihitung dengan rumus sobel test statistic, dengan formula sebagai berikut Hasil yang di dapat sebesar Berdasarkan hasil hitung dengan sobel test statistic, dapat dijelaskan nilai signifikansi berdasarkan hipotesis dibawah ini : Hipotesis: H o = tidak ada pengaruh positif dan signifikan antara brand image dengan keputusan pembelian melalui lifestyle pada PT. Supra Primatama Nusantara (Biznet Networks)

33 98 H a = ada pengaruh positif dan signifikan antara brand image dengan keputusan pembelian melalui lifestyle pada PT. Supra Primatama Nusantara (Biznet Networks) Dasar Pengambilan Keputusan (Signifikan pada 10%): t-statistic < t-tabel maka H o diterima t-statistic t-table maka H a diterima Keputusan: t-statistic = 2,69 > (t-table signifikan 10% = 1,64) maka H a diterima Sehingga dapat disimpulkan bahwa brand image mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian apabila melalui lifestyle pada PT. Supra Primatama Nusantara (Biznet Networks). 4.5 Konversi Diagram Jalur ke Model Persamaan Berdasarkan analisis data yang didapat di atas, maka dapat ditentukan model struktur hasil penelitian ini sebagai berikut : 1) Keputusan Pembelian = 0,175Advertising + error

34 99 2) Keputusan Pembelian = 0,342Brand Image + error 3) Keputusan Pembelian = 0,381LifeStyle + error 4) Keputusan Pembelian = 0,175(Advertising)0,381(Lifestyle) + error 5) Keputusan Pembelian = 0342(Brand Image)0,381(Lifestyle) + error 4.6 Pembahasan bahwa :. Berdasarkan model persamaan struktur diatas dapat diperoleh kesimpulan 1) Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Advertising memiliki kontribusi yang mempengaruhi keputusan pembelian sebesar 0,175 atau 17,5% dan sisanya sebesar 82,5% dijelaskan oleh model lain. Advertising mempunyai pengaruh yang signifikan dan positif terhadap Keputusan Pembelian pada PT. Supra Primatama Nusantara (Biznet Networks) yang kuat. Berdasarkan hasil tersebut, maka perusahaan harus lebih meningkatkan kembali advertising dengan cara lebih memperbanyak iklan iklan di media elektronik maupun cetak agar calon konsumen mengetahui lebih banyak informasi mengenai

35 100 produk PT. Supra Primatama Nusantara (Biznet Networks) yang dapat membuat keputusan pembelian meningkat. Dengan meningkatnya keputusan pembelian, maka akan menguntungkan perusahaan. 2) Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Brand Image memiliki kontribusi yang mempengaruhi keputusan pembelian sebesar 0,342 atau 34,2% dan sisanya 65,8% dijelaskan oleh model lain. Brand Image mempunyai pengaruh yg signifikan dan positif terhadap Keputusan Pembelian pada PT. Supra Primatama Nusantara (Biznet Networks) yang kuat. berdasarkan hasil tersebut, maka perusahaan sebaiknya meningkatkan atau menanamkan citra merek yang baik dibenak konsumen dengan cara lebih mengenalkan keunggulan, manfaat, keuntungan produk atau jasa, pelayanan after sales agar adanya keputusan pembelian. 3) Hasil Penelitian ini menunjukan bahwa lifestyle memiliki kontribusi yang mempengaruhi keputusan pembelian sebesar 0,381 atau 38,1% dan sisanya 61,9% dijelaskan oleh model lain. Lifestyle mempunyai pengaruh yang signifikan dan positif terhadap Keputusan Pembelian pada PT. Supra Primatama Nusantara (Biznet Networks) yang kuat. Berdasarkan hasil tersebut, maka perusahaan harus meningkatkan lifestyle konsumen agar keputusan pembelian juga meningkat. karena lifestyle seseorang berpengaruh pada kebutuhan, perilakunya, dan perilaku pembeliannya. Hal ini akan menentukan keputusan pembelian konsumen yang akan berputar kembali pada gaya hidupnya masing masing.

36 101 4) Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Advertising memiliki kontribusi yang mempengaruhi keputusan pembelian melalui lifestyle sebesar 0,066 atau 6,6% dan sisanya 93,4% dijelaskan oleh model lain. Brand Image mempunyai pengaruh yang signifikan dan positif terhadap Keputusan Pembelian melalui lifestyle pada PT. Supra Primatama Nusantara (Biznet Networks) yang cukup kuat. Berdasarkan hasil tersebut, maka perusahaan harus meningkatkan brand image yang berdasarkan pada lifestyle konsumen Indonesia agar keputusan pembelian juga meningkat. Dengan meningkatnya keputusan pembelian, maka akan menguntungkan perusahaan. 5) Hasil Penelitian ini menunjukan bahwa brand image memiliki kontribusi yang mempengaruhi keputusan pembelian melalui lifestyle sebesar 0,130 atau 13% dan sisanya 87% dijelaskan oleh variabel lain. Advertising mempunyai hubungan yang signifikan dan positif terhadap Keputusan Pembelian melalui lifestyle pada PT. Supra Primatama Nusantara (Biznet Networks) yang cukup kuat. Berdasarkan hasil tersebut, maka perusahaan harus meningkatkan advertising dan brand image agar dapat mempengaruhi lifestyle konsumen Indonesia dan adanya keputusan pembelian. 4.7 Implikasi Hasil Penelitian Dari analisis data yang diketahui bahwa advertising, brand image dan lifestyle mempunyai pengaruh yang kuat terhadap keputusan pembelian secara signifikan dan positif. Advertising mempunyai pengaruh yang kuat, positif dan

37 102 signifikan terhadap keputusan pembelian melalui lifestyle. Brand Image juga mempunyai pengaruh yang cukup kuat, signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian melalui lifestyle. Hal ini menunjukkan bahwa advertising, brand image, dan lifestyle mempunyai dampak yang besar kepada perilaku pembelian seseorang secara sistematik maupun teoritis. Apabila perusahaan tidak meningkatkan advertising dan dapat menciptakan brand image yang mendasar pada lifestyle konsumen Indonesia, memungkinkan kondisi keputusan pembelian konsumen dan keuntungan perusahaan relative tidak berubah. Sebaliknya apabila perusahaan meningkatkan advertising yang dapat dijangkau oleh konsumen dengan mudah dan meningkatkan brand image yang sudah terkait dengan visi dan misi perusahaan, dan menciptakan kepercayaan konsumen yang dapat merubah atau mewakili lifestyle konsumen Indonesia, maka ada kemungkinan kondisi keuntungan perusahaan akan meningkat karena adanya keputusan pembelian konsumen yang meningkat. Dengan memperhatikan hal - hal tersebut, perusahaan dapat menyediakan kebutuhan konsumen sesuai dengan keinginan dan apa yang dibutuhkan konsumen bahkan dapat mengembangkan produk dan jasa sesuai dengan tuntutan gaya hidup mereka sehingga konsumen akan merasakan kepuasan, dan juga dapat membantu pencapaian tujuan perusahaan.

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. Desain penelitian adalah kerangka untuk melaksanakan proyek riset

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. Desain penelitian adalah kerangka untuk melaksanakan proyek riset BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Desain penelitian adalah kerangka untuk melaksanakan proyek riset pemasaran. Desain penelitian merupakan rincian prosedur dalam memperoleh informasi

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Deskriptif Hasil Penelitian Responden dalam penelitian ini yaitu mahasiswa Universitas Multimedia Nusantara. Penyebaran kuesioner dilakukan menggunakan penyebaran secara

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DATA DAN HASIL PENELITIAN

BAB IV ANALISIS DATA DAN HASIL PENELITIAN BAB IV ANALISIS DATA DAN HASIL PENELITIAN A. Tempat dan Waktu Penelitian. Keripik Talas Dessy Padang-Panjang adalah usaha keripik Talas dengan bahan baku utama umbi talas berskala rumah tangga merupakan

Lebih terperinci

BAB V ANALISA HASIL. convergent validity yaitu apakah loading factor indikator untuk masing-masing konstruk sudah

BAB V ANALISA HASIL. convergent validity yaitu apakah loading factor indikator untuk masing-masing konstruk sudah BAB V ANALISA HASIL 5.1 Langkah langkah Pengujian 5.1.1 Convergent Validity (Uji Validitas) Langkah pertama yang dilakukan adalah menguji apakah model sudah memenuhi convergent validity yaitu apakah loading

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Tahap Awal Dinas Koperasi dan UMKM Surabaya merupakan bagian dari unit layanan kepada masyarakat. Salah satu ruang lingkup tugas yang terdapat pada Dinas Koperasi dan UMKM

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian Direktorat Jendral Pajak (DJP) merupakan Direktorat Jendral di bawah Kementerian Keuangan Indonesia yang mempunyai tugas merumuskan serta melaksanakan

Lebih terperinci

ADLN- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA DAFTAR ISI. Halaman

ADLN- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA DAFTAR ISI. Halaman DAFTAR ISI Halaman Halaman Judul... i Pernyataan... ii Halaman Pengesahan... iii Halaman Pernyataan Telah Diuji... iv Kata Pengantar... v Daftar Isi... vii Daftar Tabel... xi Daftar Gambar... xiii Daftar

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL PENELITIAN, PEMBAHASAN, DAN PEMECAHAN MASALAH. PT. XL Axiata Tbk., (XL) didirikan pada tanggal 8 Oktober 1989, dengan nama PT.

BAB 4 HASIL PENELITIAN, PEMBAHASAN, DAN PEMECAHAN MASALAH. PT. XL Axiata Tbk., (XL) didirikan pada tanggal 8 Oktober 1989, dengan nama PT. BAB 4 HASIL PENELITIAN, PEMBAHASAN, DAN PEMECAHAN MASALAH 4.1 Profil PT. XL Axiata Tbk. PT. XL Axiata Tbk., (XL) didirikan pada tanggal 8 Oktober 1989, dengan nama PT. Grahametropolitan Lestari. Bisnis

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. ABSTRAKSI... i. KATA PENGANTAR... ii. DAFTAR ISI... iv. DAFTAR GAMBAR... vii. DAFTAR TABEL...viii BAB I PENDAHULUAN...

DAFTAR ISI. ABSTRAKSI... i. KATA PENGANTAR... ii. DAFTAR ISI... iv. DAFTAR GAMBAR... vii. DAFTAR TABEL...viii BAB I PENDAHULUAN... DAFTAR ISI Halaman ABSTRAKSI... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... iv DAFTAR GAMBAR... vii DAFTAR TABEL...viii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Rumusan Masalah... 4 1.3 Batasan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Pada bab ini akan dijelaskan mengenai hasil penelitian dari tahap awal sampai pada pengujian hipotesis untuk menjawab rumusan masalah penelitian ini. Selanjutnya akan dibahas

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN

BAB IV HASIL PENELITIAN BAB IV HASIL PENELITIAN 4.1 Hasil Penelitian 4.1.1 Analisis Deskriptif Data Penelitian Gambaran data hasil penelitian dapat digunakan untuk memperkaya pembahasan, melalui gambaran data tanggapan responden

Lebih terperinci

BAB 3 METODE PENELITIAN. Desain penelitian ini adalah dengan menggunakan pendekatan kuantitatif atau

BAB 3 METODE PENELITIAN. Desain penelitian ini adalah dengan menggunakan pendekatan kuantitatif atau BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Desain penelitian ini adalah dengan menggunakan pendekatan kuantitatif atau analisis data statistik. Desain penelitian merupakan rincian prosedur dalam memperoleh

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Perusahaan 1. Sejarah Gagasan pertama berdirinya Rumah Sakit Islam Jakarta, bermula dirasakannya kebutuhan akan pelayanan rumah sakit yang bernafaskan islam.

Lebih terperinci

BAB IV METODE PENELITIAN. komprehensif mengenai hubungan hubungan antar variabel variabel yang

BAB IV METODE PENELITIAN. komprehensif mengenai hubungan hubungan antar variabel variabel yang BAB IV METODE PENELITIAN 4.1 Rancangan dan Ruang Lingkup Penelitian Rancangan penelitian merupakan suatu rencana yang terstruktur dan komprehensif mengenai hubungan hubungan antar variabel variabel yang

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. 1. Sejarah Kantor Keluarga Berencana Kota Administrasi Jakarta

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. 1. Sejarah Kantor Keluarga Berencana Kota Administrasi Jakarta BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian 1. Sejarah Kantor Keluarga Berencana Kota Administrasi Jakarta Barat Sejarah berdirinya kantor Keluarga Berencana dimulai dari pembentukan

Lebih terperinci

BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN. penelitian ini dilakukan untuk mendeskripsikan nilai dari variabel variabel yang

BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN. penelitian ini dilakukan untuk mendeskripsikan nilai dari variabel variabel yang BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Metode Yang Digunakan Jenis penelitian yang peneliti gunakan bersifat deskriptif asosiatif, dikarenakan penelitian ini dilakukan untuk mendeskripsikan nilai dari variabel

Lebih terperinci

STRUCTURAL EQUATION MODELING - PLS. SPSS for Windows

STRUCTURAL EQUATION MODELING - PLS. SPSS for Windows STRUCTURAL EQUATION MODELING - PLS SPSS for Windows A. PENILAIAN MODEL PENGUKURAN Penilaian model pengukuran dibagi menjadi 2 pengukuran yaitu pengukuran model reflektif dan pengukuran model formatif.

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

BAB III METODOLOGI PENELITIAN BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Alur Proses Metodologi Penelitian Pada gambar dibawah ini adalah alur proses dari tahapan metodologi penelitian yang dapat dilihat pada gambar 3.1 Tahap Awal 1. Studi

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN

BAB III METODE PENELITIAN BAB III METODE PENELITIAN A. Obyek dan Subyek Penelitian Penelitian ini dilakukan di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Unit II Gamping yang merupakan salah satu instansi rumah sakit yang berada di Jl. Wates

Lebih terperinci

BAB III DESAIN DAN METODE PENELITIAN

BAB III DESAIN DAN METODE PENELITIAN BAB III DESAIN DAN METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian Penelitian ini merupakan penelitian kausal karena bertujuan untuk menguji hipotesis tentang pengaruh satu atau beberapa variabel (variabel independen)

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. ABSTRAKSI... i. KATA PENGANTAR... ii. DAFTAR ISI... iv. DAFTAR GAMBAR... vii. DAFTAR TABEL...viii BAB I PENDAHULUAN...

DAFTAR ISI. ABSTRAKSI... i. KATA PENGANTAR... ii. DAFTAR ISI... iv. DAFTAR GAMBAR... vii. DAFTAR TABEL...viii BAB I PENDAHULUAN... DAFTAR ISI Halaman ABSTRAKSI... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... iv DAFTAR GAMBAR... vii DAFTAR TABEL...viii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Rumusan Masalah... 4 1.3 Batasan

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. berada di Jl. M.I Ridwan Rais No. 1 Gambir Jakarta Pusat.

BAB III METODE PENELITIAN. berada di Jl. M.I Ridwan Rais No. 1 Gambir Jakarta Pusat. BAB III METODE PENELITIAN A. Waktu dan Tempat Penelitian 1. Lokasi penelitian Dalam penulisan skripsi ini, penulis melakukan penelitian hanya pada PT. PLN (Persero) Distribusi Jakarta Raya dan Tangerang

Lebih terperinci

BAB 3 METODE PENELITIAN

BAB 3 METODE PENELITIAN 25 BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1. Desain Penelitian Desain penelitian merupakan gambaran untuk menunjukkan waktu dalam pengambilan data yang akan diteliti, terdapat pula jenis penelitian dan unit analisis

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. Umum Perumahan Rakyat merupakan instansi milik negara di bawah naungan

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. Umum Perumahan Rakyat merupakan instansi milik negara di bawah naungan BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Objek Penelitian Direktorat Bina Penatagunaan Sumber Daya Air Kementeriaan Pekerjaan dan Umum Perumahan Rakyat merupakan instansi milik negara di bawah naungan

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN

BAB III METODE PENELITIAN BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Obyek dan Lokasi Penelitian 26 Obyek penelitian ini adalah manajer menengah yang bekerja di perusahaan perhotelan bintang satu sampai bintang lima yang berlokasi di Kota

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DATA DAN HASIL PENELITIAN. Bab ini merupakan hasil analisis data dan pembahasan penelitian

BAB IV ANALISIS DATA DAN HASIL PENELITIAN. Bab ini merupakan hasil analisis data dan pembahasan penelitian 45 BAB IV ANALISIS DATA DAN HASIL PENELITIAN Bab ini merupakan hasil analisis data dan pembahasan penelitian mengenai Pengaruh Kepuasan Pengguna terhadap Efektivitas Sistem Informasi E-procurement di Organisasi

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. 1. Karakteristik responden Berdasarkan Jenis Kelamin. Tabel 4.1. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. 1. Karakteristik responden Berdasarkan Jenis Kelamin. Tabel 4.1. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Karakteristik Responden 1. Karakteristik responden Berdasarkan Jenis Kelamin Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada tabel 4.1 dibawah ini :

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN ANALISA PEMBAHASAN. diawali dengan penjelasan data demografi dari responden penelitian. Kemudian

BAB IV HASIL DAN ANALISA PEMBAHASAN. diawali dengan penjelasan data demografi dari responden penelitian. Kemudian BAB IV HASIL DAN ANALISA PEMBAHASAN Bab ini menjelaskan hasil dari analisis data yang telah dilakukan berdasarkan metode penelitian yang telah diuraikan pada bab sebelumnya. Pembahasan bab ini diawali

Lebih terperinci

III. METODE PENELITIAN

III. METODE PENELITIAN III. METODE PENELITIAN 3.1. Kerangka Pemikiran Penelitian Saat ini SDM berperan aktif dan menjadi salah satu faktor keberhasilan dalam pencapaian visi dan misi perusahaan. Oleh karena itu, SDM suatu perusahaan

Lebih terperinci

III. METODE PENELITIAN

III. METODE PENELITIAN III. METODE PENELITIAN 3.1. Kerangka Pemikiran Penelitian PT. WOM Finance merupakan salah satu perusahaan pembiayaan (finance), dimana bidang usahanya memberikan pembiayaan kepada konsumen dengan konsentrasi

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. minat perilaku nasabah dalam penggunaan layanan menggunakan model integrasi

BAB III METODE PENELITIAN. minat perilaku nasabah dalam penggunaan layanan menggunakan model integrasi BAB III METODE PENELITIAN Metode penelitian adalah suatu cara atau prosedur yang dipergunakan untuk melakukan penelitian sehingga mampu menjawab rumusan masalah dan tujuan penelitian dengan suatu landasan

Lebih terperinci

Jenis Pekerjaan 44 Status Pernikahan 45 Pendapatan per Bulan 45 Pengeluaran per Bulan 45 Besaran Pengeluaran dalam Membeli Produk 46 Perilaku

Jenis Pekerjaan 44 Status Pernikahan 45 Pendapatan per Bulan 45 Pengeluaran per Bulan 45 Besaran Pengeluaran dalam Membeli Produk 46 Perilaku i DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN 1 PENDAHULUAN 1 Latar Belakang 1 Rumusan Masalah 3 Tujuan Penelitian 4 Manfaat Penelitian 4 Ruang Lingkup Penelitian 4 Kebaruan (Novelty) 5 2 TINJAUAN

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. Kasihan, Tamantirto, Bantul, Yogyakarta. Akuntansi, Prodi Ilmu Ekonomi sejumlah 76 dosen.

BAB III METODE PENELITIAN. Kasihan, Tamantirto, Bantul, Yogyakarta. Akuntansi, Prodi Ilmu Ekonomi sejumlah 76 dosen. BAB III METODE PENELITIAN A. Obyek dan Subyek Penelitian 1. Obyek Penelitian Penelitian ini dilakukan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Yogyakarta. Alamat: Jalan Lingkar Selatan,

Lebih terperinci

BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN

BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Waktu dan Tempat Penelitian Penelitian ini dilaksanakan mulai bulan Februari 2012 dan diperkirakan akan selesai pada bulan Mei 2012. Dengan waktu penelitian tersebut diharapkan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. memiliki nomor ijin usaha No /P-01/ Dengan memulai bisnis

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. memiliki nomor ijin usaha No /P-01/ Dengan memulai bisnis BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Perusahaan 1. Sejarah Rotaryana Prima didirikan pada tahun 1973 oleh Kameron Kamdani yang memiliki nomor ijin usaha No. 03526/P-01/1-824.271. Dengan memulai

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL PENELITIAN. yang terdapat pada kuesioner yang disebar. Peneliti menyebarkan kuesioner kebeberapa

BAB 4 HASIL PENELITIAN. yang terdapat pada kuesioner yang disebar. Peneliti menyebarkan kuesioner kebeberapa BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Penyajian Data Penelitian 4.1.1 Karakteristik Responden Karakteristik responden dapat dilihat melalui data deskriptif tentang responden yang terdapat pada kuesioner yang disebar.

Lebih terperinci

Gunadarma Tagline. Loo

Gunadarma Tagline. Loo Loo Gunadarma Tagline P E N G A R U H C U S T O M E R R E L AT I O N S H I P M A N A G E M E N T D A N N I L A I P E L A N G G A N T E R H A D A P L O YA L I TA S P E L A N G G A N PA D A I N D U S T R

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Obyek Penelitian 1. Sejarah Umum Fakultas Ekonomi UMY didirikan pada tanggal 24 Rabi ul Akhir 1401 H, bertepatan dengan tanggal 1 Maret 1981 M. Pada

Lebih terperinci

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari variabel kualitas

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari variabel kualitas BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1 Hasil Penelitian Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari variabel kualitas produk, harga produk dan distribusi terhadap kepuasan customer serta

Lebih terperinci

BAB 3 METODE PENELITIAN

BAB 3 METODE PENELITIAN BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Metode yang Digunakan Jenis penelitian ini menerapkan adalah analisis asosiative karena penelitian ini dilakukan untuk mencari hubungan kausal antara variabel independen terhadap

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. asosiatif. Menurut Sugiyono (2010:55) penelitian yang bersifat asosiatif merupakan

BAB III METODE PENELITIAN. asosiatif. Menurut Sugiyono (2010:55) penelitian yang bersifat asosiatif merupakan BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Desain penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang bersifat asosiatif. Menurut Sugiyono (2010:55) penelitian yang bersifat asosiatif merupakan

Lebih terperinci

Program Studi Manajemen FAKULTAS ILMU EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCUBUANA JAKARTA 2017

Program Studi Manajemen FAKULTAS ILMU EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCUBUANA JAKARTA 2017 ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, EFEK KOMUNITAS DAN DAYA TARIK PROMOSI TERHADAP BRAND ATTITUDE DAN IMPLIKASINYA TERHADAP MINAT MEREFERENSIKAN PRODUK CHARM SKRIPSI Disusun Oleh: Nama : Reni Nim : 43114110217

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN

BAB III METODE PENELITIAN BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Waktu dan Tempat Penelitian Penyusunan skripsi yang dilakukan oleh penulis membutuhkan data-data yang relevan guna menunjang proses penelitian. Usaha untuk mengumpulkan data-data

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN Pada bab ini akan dijelaskan mengenai hasil analisa data Pengaruh Customer Experience dan Perceived Quality terhadap Brand Trust Guna Meningkatkan Customer Loyalty dengan

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. semua pengguna akhir sistem (end-user) pada Dinas Pendapatan, Pengelola

BAB III METODE PENELITIAN. semua pengguna akhir sistem (end-user) pada Dinas Pendapatan, Pengelola 25 BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Sumber Data Penelitian ini menggunakan data primer yang merupakan data penelitian yang diperoleh langsung dari sumber aslinya (Sekaran, 2003). Objek penelitian adalah

Lebih terperinci

4. HASIL DAN PEMBAHASAN

4. HASIL DAN PEMBAHASAN 39 4. HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Objek Penelitian Sampel dalam penelitian ini merupakan perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia yang mempublikasikan laporan tahunan dan termasuk

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN. Mall CBD Ciledug Tanggerang) SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN. Mall CBD Ciledug Tanggerang) SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus Konsumen California Fried Chicken (CFC) Di Mall CBD Ciledug Tanggerang) SKRIPSI Nama : Novia Ika Febriani

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. Dalam melakukan penelitian ini penulis mengambil obyek penelitian di

BAB III METODE PENELITIAN. Dalam melakukan penelitian ini penulis mengambil obyek penelitian di BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Waktu dan Tempat Penelitian Dalam melakukan penelitian ini penulis mengambil obyek penelitian di Universitas Pendidikan Indonesia. Penelitian mulai dilaksanakan pada Bulan

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

BAB III METODOLOGI PENELITIAN BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Waktu dan Tempat Pelaksanaan 1. Waktu Penelitian Proses penelitian ini diawali dengan kegiatan mengidentifikasi permasalahan di tempat yang akan digunakan sebagai lokasi

Lebih terperinci

Muthiara Putri Hapsari, Iskandar Putong, S.E,.MM Bina Nusantara University, Jakarta, Indonesia, 11480

Muthiara Putri Hapsari, Iskandar Putong, S.E,.MM Bina Nusantara University, Jakarta, Indonesia, 11480 ANALISIS PENGARUH ADVERTISING DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI LIFESTYLE SEBAGAI VARIABEL MEDIATOR PADA PT. SUPRA PRIMATAMA NUSANTARA (BIZNET NETWORKS) Muthiara Putri Hapsari, Iskandar

Lebih terperinci

pengukuran (outer model) dan model struktural (inner model) yang nilainya

pengukuran (outer model) dan model struktural (inner model) yang nilainya 48 3.9.4. Uji goodnes of fit (GoF) Digunakan untuk memvalidasi performa gabungan antara model pengukuran (outer model) dan model struktural (inner model) yang nilainya terbentang antara 0-1 dengan interpretasi

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. A. Gambaran Umum Perusahaan dan Responden. 1. Gambaran Umum PT. Indosat Ooredoo

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. A. Gambaran Umum Perusahaan dan Responden. 1. Gambaran Umum PT. Indosat Ooredoo BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Perusahaan dan Responden 1. Gambaran Umum PT. Indosat Ooredoo Indosat didirikan pada tahun 1967 sebagai sebuah perusahaan penanaman modal asing pertama di Indonesia,

Lebih terperinci

Nama : Rr. Novianti Dharwanto NPM : Jurusan : Manajemen (S1) Pembimbing : 1. Drs. Tjahjo Dwinurti,MM 2. Dr. Teddy Oswari

Nama : Rr. Novianti Dharwanto NPM : Jurusan : Manajemen (S1) Pembimbing : 1. Drs. Tjahjo Dwinurti,MM 2. Dr. Teddy Oswari Pengaruh Kesadaran Merek, Asosiasi Merek, Persepsi Kualitas dan Loyalitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Susu Frisian Flag Remaja di Wilayah Bintara Jaya, Bekasi. Nama : Rr. Novianti Dharwanto NPM

Lebih terperinci

BAB III METODELOGI PENELITIAN. dan pernah melakukan pembelian produk secara online di Bukalapak.com. pusat perkantoran yang berada di Jakarta.

BAB III METODELOGI PENELITIAN. dan pernah melakukan pembelian produk secara online di Bukalapak.com. pusat perkantoran yang berada di Jakarta. BAB III METODELOGI PENELITIAN A. Waktu dan tempat penelitian Penelitian ini dilakukan pada responden yang tinggal di Jakarta Selatan dan pernah melakukan pembelian produk secara online di Bukalapak.com

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. data, populasi dan sampel, variabel dan indikator, serta teknik analisis data.

BAB III METODE PENELITIAN. data, populasi dan sampel, variabel dan indikator, serta teknik analisis data. 40 BAB III METODE PENELITIAN Pada bab ini akan diuraikan mengenai arah dan cara melaksanakan penelitian yang mencakup jenis penelitian, sumber data, metode pengumpulan data, populasi dan sampel, variabel

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Penerapan Self Assessment System dan Kualitas Pelayanan Pajak terhadap

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Penerapan Self Assessment System dan Kualitas Pelayanan Pajak terhadap BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian Pada bab ini akan diuraikan hasil penelitian mengenai pengaruh Penerapan Self Assessment System dan Kualitas Pelayanan Pajak terhadap Kepatuhan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 45 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Obyek Penelitian Sebagai unit pelaksana teknis dinas kesehatan kabupaten/kota, PUSKESMAS Mantrijeron bertanggung jawab menyelenggarakan pembangunan

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. Metode penelitian yang dipakai penulis dalam penelitian ini adalah metode studi

BAB III METODE PENELITIAN. Metode penelitian yang dipakai penulis dalam penelitian ini adalah metode studi BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Metode Penelitian yang Digunakan Metode penelitian yang dipakai penulis dalam penelitian ini adalah metode studi empiris, yaitu penelitian terhadap fakta empiris yang diperoleh

Lebih terperinci

Gunadarma Tagline. Loo

Gunadarma Tagline. Loo Loo Gunadarma Tagline P E N G A R U H E N T R E P R E N E U R I A L M A R K E T I N G D A N K E B I J A K A N P E M E R I N TA H T E R H A D A P D AYA S A I N G U S A H A K E C I L M E N E N G A H D I

Lebih terperinci

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL... i HALAMAN JUDUL... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS... iv HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN AKADEMIS... v KATA PENGANTAR... vi ABSTRAK... viii DAFTAR

Lebih terperinci

BAB II LANDASAN TEORI...

BAB II LANDASAN TEORI... DAFTAR ISI Halaman Sampul... i Halaman Judul... ii Halaman Pernyataan Bebas Plagiarisme... iii Halaman Persetujuan... iv Halaman Berita Acara Ujian.. v Halaman Motto... vi Halaman Persembahan... vii Kata

Lebih terperinci

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS DAFTAR ISI Kata Pengantar...iv Daftar Isi...vii Daftar Gambar...x Daftar Tabel...xi BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah... 9 1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian... 10 1.3.1 Maksud

Lebih terperinci

BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN LINGKUP PENELITIAAN...13

BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN LINGKUP PENELITIAAN...13 DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL...i HALAMAN JUDUL...ii HALAMAN PENGESAHAN...iii HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS...iv KATA PENGANTAR...v ABSTRAK...vii DAFTAR ISI...ix DAFTAR TABEL...xii DAFTAR GAMBAR...xiii BAB

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN

BAB III METODE PENELITIAN BAB III METODE PENELITIAN A. Waktu dan Tempat Penelitian Objek penelitian ini adalah Karyawan PT Tuin Abadi. Penelitian ini diteliti dengan kuesioner tertulis secara Face to Face (tatap muka) yang akan

Lebih terperinci

BAB 3 METODE PENELITIAN

BAB 3 METODE PENELITIAN BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Metode penelitian kuantitatif ini digunakan dalam meneliti para karyawan di PT. Wira Saka Abadi dengan

Lebih terperinci

BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN. Kementerian/Lembaga/Satuan Kerja Perangkat Daerah/lnstitusi Lainnya (K/L/D/I)

BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN. Kementerian/Lembaga/Satuan Kerja Perangkat Daerah/lnstitusi Lainnya (K/L/D/I) 54 BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1. Profil LPSE Kabupaten Bekasi LPSE adalah unit kerja yang dibentuk di seluruh Kementerian/Lembaga/Satuan Kerja Perangkat Daerah/lnstitusi Lainnya (K/L/D/I) untuk menyelenggarakan

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Di era globalisasi sekarang ini, perekonomian semakin maju dan

BAB I PENDAHULUAN. Di era globalisasi sekarang ini, perekonomian semakin maju dan BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Di era globalisasi sekarang ini, perekonomian semakin maju dan berkembang, banyak produk atau merek produk baru bermunculan. Pesatnya pasar hasil produksi yang

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. perumusan masalah yang teridentifikasi, pengumpulan dasar teori yang

BAB III METODE PENELITIAN. perumusan masalah yang teridentifikasi, pengumpulan dasar teori yang BAB III METODE PENELITIAN A. Waktu dan Tempat Pelakasanaan 1. Waktu Penelitian Proses penelitian ini diawali dengan kegiatan mengidentifikasi permasalahan di tempat yang akan digunakan sebagai lokasi penelitian,

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN

BAB III METODE PENELITIAN BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Obyek dan Lokasi Penelitian Semarang Computer Center adalah pusat jual-beli komputer yang berdiri sejak 1 April 2004 di area lantai 4 dan 5 Plasa Simpang Lima Semarang. Dalam

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. HALAMAN DEPAN... i. LEMBARAN PERSETUJUAN PEMBIMBING... ii. PENGESAHAN TIM PENGUJI...iii. PERNYATAAN KEASLIAN... iv. MOTTO...

DAFTAR ISI. HALAMAN DEPAN... i. LEMBARAN PERSETUJUAN PEMBIMBING... ii. PENGESAHAN TIM PENGUJI...iii. PERNYATAAN KEASLIAN... iv. MOTTO... DAFTAR ISI HALAMAN DEPAN...... i LEMBARAN PERSETUJUAN PEMBIMBING...... ii PENGESAHAN TIM PENGUJI...iii PERNYATAAN KEASLIAN... iv MOTTO...... v PERSEMBAHAN...... vi PEDOMAN TRANSLITERASI...... vii KATA

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. lingkungan Pemerintah Kabupaten/Kota se-provinsi Lampung. Teknik pemilihan

BAB III METODE PENELITIAN. lingkungan Pemerintah Kabupaten/Kota se-provinsi Lampung. Teknik pemilihan 19 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Populasi dan Sampel Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pejabat pengelola keuangan daerah di lingkungan Pemerintah Kabupaten/Kota se-provinsi Lampung. Teknik pemilihan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN BAHASAN. Dalam mewujudkan dan meningkatkan efisiensi dan efektifitas kalangan

BAB IV ANALISIS DAN BAHASAN. Dalam mewujudkan dan meningkatkan efisiensi dan efektifitas kalangan BAB IV ANALISIS DAN BAHASAN 4.1 Profil SMECDA 4.1.1 Sejarah SMECDA.COM Dalam mewujudkan dan meningkatkan efisiensi dan efektifitas kalangan pelaku usaha Indonesia yang terdiri dari Koperasi dan Usaha Kecil

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian...

DAFTAR ISI. BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian... DAFTAR ISI SAMPUL DALAM... i PRASYARAT GELAR... ii LEMBAR PERSETUJUAN... iii PENETAPAN PANITIA PENGUJI... iv SURAT PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT... v UCAPAN TERIMA KASIH... vi ABSTRAK... viii ABSTRACT... ix

Lebih terperinci

Universitas Putera Batam Fakultas Ekonomi - Program Studi Manajemen Jalan R. Soeprapto, Muka Kuning, Batam.

Universitas Putera Batam Fakultas Ekonomi - Program Studi Manajemen Jalan R. Soeprapto, Muka Kuning, Batam. Penerapan Aplikasi Komputer dalam Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus: Kereta Api Ekonomi AC Yogyakarta) Evaliata Br.Sembiring *, Elieser

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. sakit yang terdiri dari tenaga medis (para dokter), tenaga paramedis (para

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. sakit yang terdiri dari tenaga medis (para dokter), tenaga paramedis (para BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Populasi dan sampel Populasi dari penelitian ini adalah karyawan tingkat kepala bagian di lima rumah sakit yang terdiri dari tenaga medis (para dokter), tenaga paramedis

Lebih terperinci

ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN HANDPHONE IPHONE (STUDI KASUS WARGA KELURAHAN KELAPA DUA TANGERANG)

ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN HANDPHONE IPHONE (STUDI KASUS WARGA KELURAHAN KELAPA DUA TANGERANG) ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN HANDPHONE IPHONE (STUDI KASUS WARGA KELURAHAN KELAPA DUA TANGERANG) BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang 1) Handpone bukan hanya sebagai alat komunikasi tetapi telah berkembang menjadi

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN

BAB III METODE PENELITIAN 37 BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Deskripsi Data Responden Untuk dapat memberikan gambaran mengenai deskripsi data responden, peneliti menggunakan tabel distribusi sebaran untuk menunjukkan data responden

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. penelitian ini adalah masyarakat kecamatan cengkareng jakarta barat. Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. penelitian ini adalah masyarakat kecamatan cengkareng jakarta barat. Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Penelitian ini menganalisa bagaimana pengaruh sikap konsumen dan citra merek terhadap minat beli telepon seluler lumia. Subjek yang digunakan dalam penelitian

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya (Riduwan dan Achmad,

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya (Riduwan dan Achmad, BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1. Populasi dan Sampel Dalam suatu penelitian, populasi dan sampel digunakan untuk menentukan atau memilih subjek penelitian a. Populasi adalah wilayah generalisasi yang

Lebih terperinci

PENGARUH DISIPLIN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN STUDI PADA PT LION MENTARI AIRLINES.

PENGARUH DISIPLIN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN STUDI PADA PT LION MENTARI AIRLINES. PENGARUH DISIPLIN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN STUDI PADA PT LION MENTARI AIRLINES. (Studi pada PT Lion Mentari Airlines Divisi Call Center dan Ticketing)

Lebih terperinci

LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN

LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN LAMPIRAN LAMPIRAN 1 No Responden:... KUESIONER PENELITIAN PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, FAKTOR PRIBADI DAN FAKTOR PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SOPHIE MARTIN PADA BUSINESS

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. diperoleh dari penyebaran kuesioner pada konsumen.

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. diperoleh dari penyebaran kuesioner pada konsumen. 56 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Responden 1. Tempat dan Waktu Penelitian Pada bab ini, penulis melakukan analisis secara keseluruhan mengenai pengaruh citra merek dan kepercayaan merek

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. Penelitian ini menguji pengaruh penerapan empat karakteristik SIAM yang

BAB III METODE PENELITIAN. Penelitian ini menguji pengaruh penerapan empat karakteristik SIAM yang BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Pengumpulan Data Penelitian ini menguji pengaruh penerapan empat karakteristik SIAM yang terdiri dari broad scope, aggregation, integration, timeliness, terhadap kinerja Manajer

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. pemicu bagi produsen lama untuk meningkatkan kuantitas dan kualitas produk

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. pemicu bagi produsen lama untuk meningkatkan kuantitas dan kualitas produk BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian 4.1.1 Profil Perusahaan Pesatnya kemajuan ekonomi global telah mengundang produsen baru untuk turut ambil bagian dalam kancah perekonomian, sekaligus menjadi

Lebih terperinci

D. Statistik Deskriptif. Tabel 5 Statistik Deskriptif Variabel Gaya Kepemimpinan Transformasional Gaya Kepemimpinan Transformasional.

D. Statistik Deskriptif. Tabel 5 Statistik Deskriptif Variabel Gaya Kepemimpinan Transformasional Gaya Kepemimpinan Transformasional. 65 D. Statistik Deskriptif Statistik deskritif menunjukkan gambaran umum kecenderungan sampel yang diobservasi. Jawaban dari responden secara lengkap dapat dilihat pada Lampiran 6. Pada Tabel 5 berikut

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. Penelitian dilakukan pada PT. First Media Production yang beralamat di

BAB III METODE PENELITIAN. Penelitian dilakukan pada PT. First Media Production yang beralamat di BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Tempat dan Waktu Penelitian Penelitian dilakukan pada PT. First Media Production yang beralamat di Gedung Berita Satu Plaza Lantai 5 Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 35-36 Jakarta

Lebih terperinci

BAB 4. Hasil dan Pembahasan. dengan perawatan berkala, penyediaan kendaraan pengganti, layanan darurat dan

BAB 4. Hasil dan Pembahasan. dengan perawatan berkala, penyediaan kendaraan pengganti, layanan darurat dan BAB 4 Hasil dan Pembahasan 4.1. PT. X 4.1.1. Profil PT. X PT. X melayani jasa penyewaan kendaraan meliputi penyewaan kendaraan dengan perawatan berkala, penyediaan kendaraan pengganti, layanan darurat

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

BAB III METODOLOGI PENELITIAN BAB III METODOLOGI PENELITIAN Pada bagian ini akan dijelaskan langkah-langkah yang digunakan untuk memecahkan suatu masalah agar penelitian sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan. Langkah-langkah dalam

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Indonesia telah dikeluarkan, baik dalam bentuk peraturan perundang-undangan

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Indonesia telah dikeluarkan, baik dalam bentuk peraturan perundang-undangan BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian Jumlah perokok dari waktu ke waktu mengalami peningkatan, baik dikalangan laki-laki maupun perempuan. Meskipun regulasi pengendalian masalah

Lebih terperinci

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PERNYATAAN... HALAMAN NOTA PERSETUJUAN PEMBIMBING... HALAMAN PENGESAHAN... HALAMAN KATA PENGANTAR...

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PERNYATAAN... HALAMAN NOTA PERSETUJUAN PEMBIMBING... HALAMAN PENGESAHAN... HALAMAN KATA PENGANTAR... xii DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERNYATAAN... ii HALAMAN NOTA PERSETUJUAN PEMBIMBING... iii HALAMAN PENGESAHAN... iv HALAMAN KATA PENGANTAR... v HALAMAN PERSEMBAHAN... vi HALAMAN MOTTO... vii

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA HIDUP DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PEPSODENT. (Studi Kasus Wilayah Tangerang, Karang Tengah) SKRIPSI

PENGARUH GAYA HIDUP DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PEPSODENT. (Studi Kasus Wilayah Tangerang, Karang Tengah) SKRIPSI PENGARUH GAYA HIDUP DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PEPSODENT (Studi Kasus Wilayah Tangerang, Karang Tengah) SKRIPSI Dianjukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. perusahaan, serta beranekaragaman produk-produk baru memacu setiap

BAB I PENDAHULUAN. perusahaan, serta beranekaragaman produk-produk baru memacu setiap BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Adanya persaingan didalam dunia usaha dan semakin berkembangnya perusahaan, serta beranekaragaman produk-produk baru memacu setiap perusahaan untuk saling merebut

Lebih terperinci

BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA

BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA Salah satu tahap dalam penelitian adalah proses pengumpulan dan pengolahan data. Pada tahap ini berisikan penjelasan mengenai jenis data yang diperlukan, teknik dan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. pengolahan data tersebut. Hasil pengolahan data ini selanjutnya akan

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. pengolahan data tersebut. Hasil pengolahan data ini selanjutnya akan BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Pada Bab IV ini disajikan gambaran data penelitian yang diperoleh dari hasil jawaban responden, proses pengolahan data dan analisis hasil pengolahan data tersebut.

Lebih terperinci

BAB IV. Analisis Data Dan Pembahasan. Pada Bab ini akan dijelaskan mengenai gambaran umum obyek penelitian,

BAB IV. Analisis Data Dan Pembahasan. Pada Bab ini akan dijelaskan mengenai gambaran umum obyek penelitian, 54 BAB IV Analisis Data Dan Pembahasan Pada Bab ini akan dijelaskan mengenai gambaran umum obyek penelitian, menjelaskan hasil pengumpulan data, hasil penelitian serta pembuktian hipotesis dan jawaban

Lebih terperinci

BAB lll METODE PENELITIAN. Jenis penelitian ini dilakukan di MGMP PAI SMKN Surabaya, kualitas pembelajaran PAI di MGMP PAI SMKN Surabaya.

BAB lll METODE PENELITIAN. Jenis penelitian ini dilakukan di MGMP PAI SMKN Surabaya, kualitas pembelajaran PAI di MGMP PAI SMKN Surabaya. BAB lll METODE PENELITIAN A. Metode Penelitian 1. Jenis Penelitian Jenis penelitian ini dilakukan di MGMP PAI SMKN Surabaya, terkait dengan hubungan kompetensi, motivasi dan kinerja guru terhadap kualitas

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Online shop atau Toko online adalah sebuah toko yang menjual barang-barang

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Online shop atau Toko online adalah sebuah toko yang menjual barang-barang BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Obyek/Subyek Penelitian 1. Gambaran Obyek Penelitian Obyek pada penelitian ini adalah produk fashion pada online shop. Online shop atau Toko online

Lebih terperinci

BAB I LATAR BELAKANG. kebutuhan akan internet di Indonesia semakin bertambah dari tahun ketahun

BAB I LATAR BELAKANG. kebutuhan akan internet di Indonesia semakin bertambah dari tahun ketahun BAB I LATAR BELAKANG 1.1 Latar Belakang Masalah Internet merupakan salah satu kebutuhan utama bagi sebagian besar orang yang tinggal di perkotaan, baik untuk kebutuhan pekerjaan ataupun untuk kebutuhan

Lebih terperinci

ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti adanya pengaruh Online customer

ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti adanya pengaruh Online customer BAB IV ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN Penelitian ini bertujuan untuk meneliti adanya pengaruh Online customer service quality, Online system information quality, Banking service product quality, dan Overall

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Universitas Lampung yang

BAB III METODE PENELITIAN. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Universitas Lampung yang BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Populasi dan Sampel Penelitian Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Universitas Lampung yang mempunyai akses untuk menggunakan Aplikasi Sistem Informasi Manejemen

Lebih terperinci