PEDOMAN WAWANCARA. Calon Peserta

Transkripsi

1 90 PEDOMAN WAWANCARA Calon Peserta Demand Masyarakat Menjadi Peserta Mandiri Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Di Kota Medan Tahun 2016 I. Identitas Nama : Umur : Pendidikan Terakhir : Pekerjaan : Tanggal/Waktu Wawancara : Kelas BPJS : II. Daftar Pertanyaan 1. Mengapa Bapak/Ibu baru mendaftar atau menunda menjadi peserta mandiri? 2. Sudah berapa kali Bapak/Ibu datang untuk mendaftar menjadi peserta mandiri (Pekerja Bukan Penerima Upah) BPJS? a. Jika lebih dari sekali, kekurangan atau kesulitan apa yang Bapak/Ibu dapatkan saat mencoba mendaftar pada hari pertama datang? 3. Bagaimana tanggapan Bapak/Ibu tentang calon peserta harus mendaftar sendiri ke kantor BPJS? a. Mendaftarkan seluruh anggota keluarga dalam Kartu Keluarga?

2 91 4. Kesulitan lain apa yang Bapak/Ibu alami saat mau mendaftar menjadi peserta mandiri? a. Kelengkapan KTP? b. Kelengkapan KK? a. Mempunyai buku rekening bank? b. Apakah Bapak/Ibu mengetahui pendaftaran melalui BPJS Online? 5. Bagaimana pendapat Bapak/Ibu tentang iuran BPJS saat ini?

3 92 PEDOMAN WAWANCARA Unit kepesertaan BPJS Demand Masyarakat Menjadi Peserta Mandiri Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Di Kota Medan Tahun 2016 I. Identitas Nama : Umur : Pendidikan Terakhir : Pekerjaan : Tanggal/Waktu Wawancara : II. Daftar Pertanyaan 1. Bagaimana pendapat Bapak/Ibu tentang peserta baru mendaftar atau menunda menjadi peserta mandiri? 2. Bagaimana tanggapan Bapak/Ibu tentang calon peserta harus mendaftar sendiri ke kantor BPJS? a. Mendaftarkan seluruh anggota keluarga dalam Kartu Keluarga? b. Calon peserta yang mewakilkan pendaftaran? c. Kesulitan lain apa yang peserta alami saat mau mendaftar menjadi peserta mandiri? c. Kelengkapan KTP? d. Kelengkapan KK?

4 93 e. Mempunyai buku rekening bank? f. Pendaftaran melalui BPJS Online? 3. Bagaimana pendapat Bapak/Ibu tentang iuran BPJS saat ini? 4. Determinan lain apa menurut Bapak/Ibu mengenai rendahnya pendaftaran peserta mandiri?

5 94 HASIL WAWANCARA MENDALAM (IN-DEPTH INTERVIEW) DEMAND MASYARAKAT MENJADI PESERTA MANDIRI BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) DI KOTA MEDAN TAHUN 2016 Matriks 1. Mengenai Pendapatan Masyarakat Terkait Dengan Pembayaran Iuran Saya kan sudah janda, anak juga udah pada menikah. Jadi tanggungan saya ya cuma saya sendiri. Walaupun iurannya sampai sih saya gak masalah dek. Kalau pun saya tidak sanggup bayar kan ada anak-anak. Sebenarnya aku mau aja kelas I, aku tidak masalahkan harganya. Tapi karena anggota dalam KK pada kelas III ya terpaksalah ambil kelas III. Kalau mau ambil kelas I ya keluar dari KK dululah aku. Ya karena kami baru nikah. Sama-sama kerja ya masih tidak keberatanlah ambil kelas I. Inikan yang mau ikut BPJS kan orangtua. Jadi kalau orangtua bilang semana mampunya kami lah. Karena kami yang bayar, rencananya kami mau ambil kelas II. Ya gimana ya dek, Cuma sanggupnya di kelas III dek, hehehe. Enggak. Saya tidak mempermasalahkan kelas pembayaran, karena kan ada 3 kelas. Kita bisa pilih yang mana saja, ada yang dua puluh ribuan, ada yang empat puluh ribuan sama enam puluh ribuan. Kita bisa pilih yang murah dan bayarnya kan sekali sebulan aja tapi karena ngurusnya itu yang capek. Waktu mau mendaftar ada saja yang kurang, kurang inilah, kurang itulah. Seharusnya proses pendaftaran atau syarat-syaratnya itu lebih singkatlah. Ya kalau bapak ambilnya kelas II nak. Karena gak terlalu murah dan tidak terlalu mahal juga. Agak beratlah, walaupun kami ambil kelas III,

6 95 9 yang harganya sebulan tapi kalo kami satu KK ada 6 orang, beratlah. Udah bayar sampe sebulan. Sekarangkan penjualan gimana, laku pun kurang. Udah dua tahun belakangan ini agak beratlah perekonomian kami. Jujur saja ya saya agak berat bayarnya. Saya cuma tukang ojek yang kadang banyak dapat kadang gak dapat sehari. Walaupun kelas III yang mau diambil pun tidak ada duit mau bayar setiap bulan. Bagi kami sih, kalau orang yang mampu dan tidak mau mendaftar ke kelas I atau ke kelas II, kan ada kelas III. Walaupun dia tidak sakit. Kan berguna juga untuk orang lain, dia ibadah, dia membantu orang yang sakit. Terus kalau kita jaga-jaga mana tau sakit. Kalaupun masih tidak mampu, lapor saja ke dinas sosial setempat. Dinas sosial setempat itu mempunyai kuota yang menampung bagi yang tidak mampu, nanti dinsos yang daftarkan ke BPJS Kesehatan. Adakan BPJS yang gratis seperti Kartu Medan Sehat, Jamkesmas. Matriks 2. Mengenai Menunda atau Baru Mendaftar Menjadi Peserta Mandiri 1 2 Saya baru daftar sekarang kan, karena saya punya permasalahan mata, jadikan selama ini saya berobat umum jadi rupanya ini agak berat bayaran makanya saya dianjurkan sama adek itu suruh urus BPJS, jadi kira-kira ibu sudah bayar 3 minggu, ibuk bisa minta rujuk aja katanya. Makanya saya urus kartu BPJS ini. Waktu mata saya gak terlalu parah, ya saya umum ajalah, atau uang pribadi yah masih ada lah. Tapi ini kalo udah an udah ga ada duit lah dek. Sebenarnya juga malas daftar inikan karena kadang-kadang obatnya gak tepat. Tetangga saya ini baru ngalamin. Gak cocok obatnya sama dia katanya. Saya pun kurang ngerti juga itu kenapa. Aku kan baru berhenti bekerja, perusahaannya

7 gak ada mengurus kan langsung ke BPJS nya jadi aku sekaranglah baru ngurus ini. Karena Kan gini, orang kampung ni mau ke kota jauh. Karena usia orangtua juga udah tua. Keluarga yang lain juga mau ngurusin jauh, karena sama-sama tinggal di kampung. Orang kampung tau lah ngurus yang susah kayak gini mana maulah. Ribet. Susah. Makanya ini kami mau nguruskan disini,apalagikan orangtua lagi sakit. Baru daftar sekarang ya karena kami gak dapat KIS (Kartu Indonesia Sehat) yang dari pemerintah itu. Ya jadi ambil kelas III lah, mampunya itu. Tapi karena ngurusnya itu tadi kayak yang saya bilang yang capek. Waktu mau mendaftar ada saja yang kurang, kurang inilah, kurang itulah. Seharusnya proses pendaftaran atau syaratsyaratnya itu lebih singkatlah. Baru sempatnya sekarang nak. Banyak kerjaan kan. Kalau aku mau aja daftar tapi maunya satu-satu dulu kan, jangan semua dulu. Kemaren kan udah diajak juga sama tetangga. Tapi nanti-nantilah dulu, sekarang ga ada kawan lah kesana. Kalau menundanya ini sih enggak, tapi karena tidak tau dimananya mau daftar yaah. Tunggutunggulah dulu dek. Hehehehe. Kalau dia menunda mendaftar, tunggu sakit dulu mendaftar, dia rugi ya. Misalnya tiba-tiba sakit mendadak, baru buat kartu. Dia tidak akan bisa gunain kartu dia langsung. Matriks 3. Mengenai Sudah Datang Berapa Kali Sudah dua kali saya datang ni, semalam karena kurang itu ya jadi sekarang lah di urusnya. Daripada nanti-nanti. Kemaren juga pernah datang, bulan lalu karena masih ada yang salah. Aku sudah dua kali. Ya ini udah dua kali. Saya ini baru pertama kali datang, persyaratan

8 belum tau.. apa yang ada ajalah dulu kan ini dibawa. Nanti kalo tidak bisa, ya pulang. Ya ini baru daftar sekarang.. Saya sudah dua kali kesini. Ya ini pertama kali daftar, ya kayak nya semua udah lengkaplah syarat-syaratnya. Karena kan semalam saya sudah datang lihat apa saja persyaratannya. mmm.. datangnya ini, udah dua kali,,ya udah dua kali.. Sudah dua kali lah ini dek. Pening lah. Kadang persepsi masyarakat ini yang bilang agak susah dimegerti. Letak susahnya dimana, letak sulitnya dimana. Masyarakat ada yang merasa dipersulit karena memang dia tidak lengkap. Kalau dia posisinya lengkap, dia tinggal duduk, kasih berkas, tunggu dipanggil, sudah selesai... kalau berkasnya tidak lengkap, dia merasa dipersulitlah, dia merasa tidak puas. Nah itu yang susah. Karena BPJS juga punya peraturan. Matriks 4. Mengenai Kelengkapan Persyaratan Administrasi Matriks 4.1 Persyaratan Mengenai Kelengkapan Kartu Keluarga 1 2 Saya sudah pernah datang bulan lalu, tapi karena KK masih lama, harus ngurus dulu ke KK yang baru. Akhirnya saya datang semalam. Tapi karena kemaren ada yang kurang buku rekening sama nomor hp. Agak ribet dari orang yang daftar pertama-tama lebih enak, gak payah. Bisa diwakilkan sama siapa aja kan trus bayar Sekarang kan lebih mahal bisa sampai makanya saya pala-palai kemari ajalah. Kemaren tu gak tau disuruh bawa apa tu... bawa ini bawa kartu BPJS keluarga yang sudah mendaftar yang difotokopi, karena aku belum daftar. Tapi aku gak tau apa ini bisa atau enggak karena fotokopian kartu BPJS anggota keluarga satu ga ada, dia lagi diluar kota. Yah cemanalah ini.

9 KK sudah ada.. Mana syarat-syarat belum lengkap, KTP ga ada yang asli, KK yang asli ga ada, buku rekeningnya pun ga ada. Kalo yang belum ngerti ya ribet, susah hehehe.. macam inikan ngisi syarat pendaftaran ini kan. Kalo yang ga tau ya gitulah, saya rasa sulit apalagi yang ga tau syaratsyarat. Apalagi BPJS tidak memberikan informasi yang jelas, tidak kasih tau caracaranya. Saya tanya disitu dia bilang bisa trus di kasihnya formulir. Harus cari-cari informasi dululah. Oh, gak gak ribetlah. Karena kan ibuk udah tau persyaratannya apa saja. Kemaren juga udah datang, lihat-lihat apa saja yang harus dilengkapi seperti KK, KTP, buku rekening, buku nikah. Sejauh ini tidak ada kesulitan, ga ada masalah sih. Sejauh ini peraturan BPJS nya normal aja sih. Kartu Keluarga saya ada.. Oh persyaratannya itu tidaklah ribet. Karena kalau kita punya keluarga kan pasti punya KK dan KTP tentunya kan. 9 Ya gak taulah dek, gak tau apa saja persyaratannya. Belum mau daftar dulu sih dek. Memang kata orang-orang sih susah persyaratannya. Macam itukan, KK harus baru dan trus masalah pembayarannya sih. Kalau KK itu sebenarnya tidak menyulitkan sih. Kalau menurut BPJS sih itu membantu program pemerintah yang sebenarnya KK kan harus warna biru. Cuma masalahnya sekarangkan bukan BPJS yang menyulitkan tapi eee.. kedinasan yang berhubungan dengan BPJS. Kalau misalnya tingkat kepedulian masyarakat sebelum ada BPJS, dia sudah memperbarui KKnya, setiap anak lahir di daftarkan, setiap perubahan anggota keluarga dilaporkan, sebenarnya kan tidak sulit. kalau sistem pemerintahannya tidak menyulitkan, misalnya mau ngurus KK tadi di kantor lurah, kantor camat cepat., kan tidak susah. Di BPJS sih kalau lengkap, ya tidak ada masalah sama BPJS.

10 99 Matriks 4.2 Mengenai Kelengkapan Kartu Tanda Penduduk (KTP) Yah inilah dek, harus ngurus KTP domisili di sini. Soalnya KTP suami kan KTP tidak KTP sini, KTP Aceh. Saya ini baru pertama kali datang, mana syaratsyarat belum lengkap, KTP ga ada yang asli, KK yang asli ga ada, buku rekeningnya pun ga ada. Kalo yang belum ngerti ya ribet, susah hehehe.. macam inikan ngisi syarat pendaftaran ini kan. Kalo yang ga tau ya gitulah, saya rasa sulit apalagi yang ga tau syarat-syarat. Apalagi BPJS tidak memberikan informasi yang jelas. Saya tanya disitu dia bilang bisa trus di kasihnya formulir. Harus cari-cari informasi dululah. Oh, gak gak ribetlah. Karena kan ibuk udah tau persyaratannya apa saja. Kemaren juga udah datang, lihat-lihat apa saja yang harus dilengkapi seperti KK, KTP, buku rekening, buku nikah. Sejauh ini tidak ada kesulitan, ga ada masalah sih. Sejauh ini peraturan BPJS nya normal aja sih. Oh persyaratannya itu tidaklah ribet. Karena kalau kita punya keluarga kan pasti punya KK dan KTP tentunya kan. Ya inilah dek karena KTP saya gak KTP sini, KTP dari Karo sana. Kalau didiskusikan lagi di bagian validasi membawa KK yang asli dengan KTP salah satu anggota keluarga yang didalamnya asli, kita masih bolehi. Asal datanya memang benar. Kemudian yang mengurusnya memang orang yang ada dalam KK. Jadikan kita percaya. Harus salah satunya yang asli. Untuk KTP yang domisili ya harus menyertakan surat dari lurah, kenapa? Karena masalah itu terkait pemilihan Fasilitas Kesehatan tingkat I. Fakses tingkat I inikan harus sesuai domisili, supaya memudahkan peserta. Makanya kita minta surat keterangan domisili tadi. Sebenernya masyarakat itu saya rasa ya begitu masuk ke depan sini, diluar sana sudah diberitahu ini ribet. Padahal dia belum masuk, dia belum tanya, dia belum mencoba. Kalau dia sudah masuk kita

11 100 lihat berkas, apakah masih bisa diperbolehkan atau tidak. Matriks 4.3 Mengenai Kelengkapan Buku Rekening Kemaren ada yang kurang buku rekening sama nomor hp. Buku rekening juga saya terpaksa buat, karena biasanya orangtua macam saya ini nabungnya di celengan rumah aja. karena juga sudah tua, susah rasanya pakai yang gitu. Agak ribet dari orang yang daftar pertama-tama lebih enak, gak payah. Bisa diwakilkan sama siapa aja kan trus bayar Sekarang kan lebih mahal bisa sampai makanya saya pala-palai kemari ajalah. Aku sudah dua kali. Kemaren tu gak tau disuruh bawa apa tu... bawa ini bawa kartu BPJS keluarga yang sudah mendaftar yang difotokopi, karena aku belum daftar. Tapi aku gak tau apa ini bisa atau enggak karena fotokopian kartu BPJS anggota keluarga satu ga ada, dia lagi diluar kota. Yah cemanalah ini. Aaa.. ini jugalah yang susah dek. Cemanalah kan ini yang mau di daftarkan orangtua. Karena ambil kelas II rencananya kan berarti harus punya buku rekening ini kan. Ya namanya orang kampung dek, udah tua lagi mana lah ada buku rekening kan.. ga tau lah ini gimana..apa mau di uruskan dulu apa pakai punya kita kan,, nantilah di tanyakan lagi.. Kemaren tu kesini eee... belum menyertakan buku rekening. Saya kira kan mendaftar dulu baru buka rekening. Jadi saya kurang tau peraturannya. Oh persyaratannya buku rekening itu kemaren saya lupa bawanya. Buku rekening itu sebenarnya tidak menyulitkan. Itu memudahkan masyarakat. Kenapa? Karena kelas I dan kelas II dianggap itu adalah orang yang mampu. Karena preminya sudah jauh diatas BPJS menganggap mampu karena untuk membuka buku rekening tidak masalah dong

12 101 bagi orang yang mampu. Soalnya itu memudahkan mereka karena itu akan di autodebet, jadi mereka tidak membayar ke bank yang harus mengantri lagi. Mereka tinggal ngecek aja oohh.. ini sudah di potong. Kenapa masyarakat merasa sulit buka buku rekening, mungkin itu masyarakat yang termasuk tidak mampu. Karena untuk membuka buku rekening sudah tidak lagi untuk peserta BPJS. Di Bank Mandiri sudah di fasilitasi Cuma bayar administrasinya saja. Itukan sudah dimudahi sebenarnya. Bagi yang ngerasa sulit kan ada pilihan kelas III. Kelas III tidak perlu buka buku rekening karena BPJS menganggap kelas III adalah orang yang misalnya pekerjaan buruh tidak dibiayai perusahaanya. Berarti kan dia tidak punya buku rekening. Sebenarnya yang bikin sulit mungkin juga bank yang bekerja sama masih bank pemerintah sedangkan yang masyarakat punyanya bukan bank pemerintah. Punyanya yang swasta. Matriks 5. Mengenai Peserta Harus Mendaftar Sendiri Mendaftar sendiri ini memang agak susah, karena kan aku sudah tua. Mana mata saya lagi sakit kan. Ya inilah, aku datang sendiri kesini daftar karena kan semua keluargaku sudah terdaftar BPJS tapi dari perusahaan. Aku sama suami lah belum kan, karena kami kan masih tinggal sama orangtua. Ya mau gak mau harus datang lah langsung kesini kan. Ga bisa di diwakilkan juga kan katanya. Ya macam orangtua gitu cemana ya kan..udah umurnya pun udah 80an lebih. Supaya awak yang menguruskan disini gak usah lagi dia datang kemari. Jadi tinggal kasih kartu kesana aja udah.. Ya karena katanya harus mendaftar sendiri langsung, luangkan waktu lah hari ini. Ya inilah harus datang sendiri kesini.. mana

13 harus seharian lagi disini. Hmmm.. Ya memang prosedurnya seperti itu kan, ya kita harus mengikutilah nak. Ya itulah, harus daftar datang sendiri itulah, kalau tidak bisa siap 1 hari, malas jugalah besok datang. Karena jauh juga. Ya itulah.. Ya, kita datang. Tapi karena jauh dek dari rumah saya. Udah datang, kalau gak lengkap..malas lagi datang. Saya kan tinggal Tuntungan sana, trus harus meluangkan waktu lagi untuk kesini, trus berhenti narik. Kalau yang diwakilkan yang bukan keluarganya kita tidak perbolehi, kenapa? Bukan kita menyulitkan, enggak. Cuma kita menghindari yang namaya peserta tertipu oleh calo. Kan banyak itu calo diluar yang minta biaya biaya mahal. Sebenarnya kalalu dipikir-pikir ya terserah saja. Tapi kadangkan peserta ini kalau sudah ketipu calo ngeluhnya kesini. Trus dibawa-bawa ke rapat DPR, BPJS ada calo dan segala macamnya. Nah, untuk menghindari itu makanya kan BPJS buat tidak bisa diwakilkan. Boleh diwakilkan asal ada anggota keluarga dalam KK datang atau perwakilan yang menyuruhkan mendaftar menjelaskan ada hubungan saudara dengan membawa KK atau misal tetangga yang dekat rumahnya lansia. kami juga tak memaksakan lansia untuk datang kemari. Tetangga dekatnya boleh mendaftarkan tapi bawa KK perwakilan untuk melihat alamatnya dekat dengan calon peserta. Matriks 6. Mengenai Peserta Harus Mendaftarkan Semua Anggota Keluarga Dalam KK Ya tidak masalah lah dek, karena kan saya tinggal sendiri. Anak-anak sudah menikah dan punya KK sendiri. Saya daftar sendiri lah. Semua keluarga ku sudah daftar, jadi tinggal kami lah yang belum. Aku sama suami. Ya saya tidak masalah, karena saya baru menikah, dulu belum punya asuransi kesehatan apapun. Yang ada di KK juga Cuma saya dan

14 suami, saya tidak masalah kalau peraturannya harus semua dalam KK yang daftar gitu. Memang mau didaftarkan ini semuanya lah. Karena yang di dalam KK Cuma orangtua. Orangtua inilah yang mau didaftarkan karena lagi sakit juga. Mau gak mau harus daftarkan lah semua dalam KK itu, ya kan. Gitu persyaratan BPJS nya. Ya di ikuti ajalah.. Itu saya gak masalah dek, karena memang mau daftarkan semuanya. Kelas juga tidak masalah yang kelas I, tapi itu tadi ngurusnya lama. Ya saya memang mau mendaftarkan semua anggota keluarga nak. Kan kami ada 5 orang. Kalau aku mau aja daftar tapi maunya satu-satu dulu kan, jangan semua dulu. Masih berat saya rasa. Aaa.. inilah yang susah. Aku maunya daftarkan aku sama istri aja dulu. Anak nanti dulu tunggu ada duit. Tidak bisa dan memang tidak akan bisa. Di sistemnya BPJS langsung terkunci. Nah itu dia, jadi eee.. sistemnya sendiri yang mengunci. Begitu daftar satu, sistem sudah membaca semuanya gitu. Jadi mau tidak mau harus masuk jadi peserta. Kita jugakan semua berdasrkan sistem. Secara gotong royongnya itu salah karena sifat gotong- royong inikan yang tidak sakit membantu yang sakit. Jadi kalau misalnya daftar 1 orang saja kemungkinan besar 90% dari yang mendaftar 1 orang saja itu pasti yang sakit, yang didaftarkan. Yang tidak sakit tidak didaftarkan. Ketika semua yang sakit yang daftar, terus yang membantu membayar yang sakit siapa kalau bukan yang sehat juga. Jadi sebenarnya itu sih fungsi gotong-royongnya karena kalau dibilang dana dari pemerintah tidak cukup untuk menangani penyakit itu semua. Kalau dipikirpikir, yang ditangani BPJS juga bukan hanya yang sakit ringan saja, sakit berat juga BPJS tangani. Sehat pun kita, BPJS juga sudah membayar sekitar ke klinik atau ke puskesmas. jadi walaupun sehat ya tetap kami bayarkan ke klinik dan puskesmas.

15 104 Matriks 7. Mengenai BPJS Online Nggak tau, orang bodoh.. saya bodoh. Saya nggak tau, megang hp aja saya nggak pande.. Haa..? BPJS Online itu gimana caranya? Saya pernah dengar tapi tidak tau cara daftarnya itu. Sebetulnya kan bisa juga Online. Kan ada juga yang online. Ya karena pengen langsung aja. Karena kalo online kan sepertinya kartunya beda dari kalau mendaftar langsung. BPJS Online cemana?.. itu dari Handphone bisa??.. gak tau lah awak ada BPJS online ni.. nanti lah dicoba BPJS Online? Mmm... udah mamak-mamak ini gak ngerti lah dek masalah internet ini. Apalagi mau daftar dari situ. Online? Takutnya saya nanti ga pandai daftarnya. Gak terdaftar-daftarlah nanti takutnya, mending kesini aja langsung. BPJS Online itu saya pernah dengar, tapi daripada salah-salah mending manual datang kesini ajalah. BPJS Online apa itu? Harus itu? Aku nggak ngerti-ngertilah internet, online-online itu dek. Hehehe.. Aaaa.. gak ngerti-ngerti lah aku itu dek, ini aja udah susah kurasa. Kalau mau mendaftar secara online tidak sulit ya Di cek aja di website BPJS. Itukan ada Disitu ada dia eee.. menunya pendaftaran peserta, tapi kalau secara online itu harus bener-bener yang belum pernah mendaftar datang ke kantor kita ataupun dari perusahaan dan dia KKnya itu sudah terdaftar di capil secara nasional. Kalau tidak terdaftar secara nasional, dia tidak bisa terdaftar. Terus kalau keluarga sudah ada yang mendaftar, gak bisa daftar secara online lagi. Utuk sosialisasi BPJS online ada tapi sudah lama sih. Kita tidak pernah sosialisasi lagi. Biasanya kita sosialisasi di Radio RRI, atau biasanya di TV secara nasional.

16 105 Matriks 8. Mengenai Determinan Lain 2 Kemaren tu gak tau disuruh bawa apa tu... bawa ini bawa kartu BPJS keluarga yang sudah mendaftar yang difotokopi, karena aku belum daftar. Tapi aku gak tau apa ini bisa atau enggak karena fotokopian kartu BPJS anggota keluarga satu ga ada, dia lagi diluar kota. Yah cemanalah ini. Pertama, mungkin karena takut ngantri lama padahal sebenarnya enggak. Karena kelihatan dari luar ramai. Ya kan kalau satu orang yang daftar, pasti dia bawa anggota keluarganya. Padahal sebenarnya antrian kita itu perhari itu selesai jam-jam 1 kita sudah tutup antrian. Jadi sebenarnya antrian gak lama. Kedua, karena belum mau pakai, belum mau mempergunakan gitu, jadi ngapain daftar. Mereka ngerasa ooh.. tunggu sakit aja dulu baru daftar padahal kan gak seperti itu karena sistemnya kan gotong-royong. Ketiga, punya asuransi lain jadi gak pakai BPJS. Padahal sebenarnya lebih beruntung mempergunakan BPJS. Bukan karena ini produk perusahaan saya tapi dalam saya sebagai orang biasa berpikiran sebenarnya lebih enak pakai BPJS Cuma mungkin dalam pelayanan masih kurang. Tapi dalam segi ekonomi, sebenarnya BPJS sudah bisa melayani seluruh macam penyakit berbeda dengan asuransi swasta.

17

18