BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN"

Transkripsi

1 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian 1. Sejarah Buavita Buavita merupakan merek minuman sari buah dan es krim dari Unilever Indonesia. Merek ini diluncurkan oleh PT. Ultrajaya Milk Industry Tbk. pada tahun 1971 dan telah diakuisisi oleh Unilever Indonesia pada tahun Buavita selalu berkomitmen untuk melakukan inovasi produk sehingga seluruh penggunanya dapat selalu merasakan manfaat dari nutrisi yang diberikan, kapan saja dan dimana saja. Buavita dibuat dengan menggunakan buah asli, diproduksi dengan dengan standar tinggi, untuk menghasilkan minuman sari buah dengan kualitas yang tinggi. Buavita menggunakan teknologi UHT (Ultra High Temperature) ialah pemanasan dengan suhu sangat tinggi ( C) selama menyebabkan penyakit dan pembusukan dan teknologi aseptis, Dengan teknologi ini, jus Buavita tidak membutuhkan bahan pengawet dan dapat tahan lama. Produk Buavita pada kemasannya menggunakan Tetrapak dan Combibloc yang berkomitmen terhadap daur ulang yang dilapis menggunakan enam lapisan material yang terdiri atas karton dengan lapisan plastik dan aluminium akan melindungi jus Buavita dari kelembaban udara luar, oksigen dan cahaya yang dapat mengurangi nilai gizi. untuk menjamin kandungan vitamin dan nutrisi buah dan sayur yang ada di dalam kemasan Buavita tetap terjaga. Buavita hadir untuk mendukung gaya hidup modern yang membutuhkan kepraktisan namun tidak melupakan kesehatan, dengan memberikan manfaat terbaik buah dan sayuran dari alam untuk hidup yang lebih sehat. Produk Buavita tetap terjaga dan tetap nikmat untuk dikonsumsi walaupun baru digunakan setelah 8-12 bulan (dalam kondisi tutup kemasan tidak pernah dibuka). Sebagai perusahaan yang menempatkan kesehatan dan keselamatan konsumen sebagai prioritas utama, Unilever selalu memastikan bahwa semua produknya aman digunakan, dengan berpegang pada 1

2 2 standar dari BPOM, Departemen Kesehatan dan badan berwenang lainnya. Bahan Tambahan Pangan yang digunakan dalam batas aman untuk dikonsumsi. 2. Jenis-jenis Produk Buavita a. Kemasan Kotak Buavita dalam kemasan kotak diproduksi oleh PT. Ultrajaya Milk Industry Tbk, tersedia ukuran mini (125 ml), standar (250 ml) dan Selection (1 liter). Tersedia dalam berbagai pilihan rasa apel, jeruk, jambu, mangga, anggur, leci, kelapa, markisa, sirsak dan lain-lain. Gambar 4.1 produk Buavita ukuran mini (125 ml) dan ukuran standar (250 ml) Gambar 4.2 produk Buavita ukuran Selection (1 liter)

3 3 b. Buavita 2Go Buavita 2Go diproduksi oleh PT. Futami Food & Beverages, tersedia dalam botol plastik PET ukuran 350 ml dengan pilihan rasa apple passion, melon crush, orange blast Gambar 4.3 Produk Buavita kemasan botol plastic PET (350 ml)

4 4 c. Wall's Buavita Wall's Buavita merupakan es krim rasa buah diproduksi oleh PT. Unilever Indonesia Tbk. tersedia dalam pilihan rasa Strawberry,Kiwi, Mango, Red Grape, Lychee. Gambar 4.4 Walls Buavita (es krim rasa buah) B. Analisis Karakteristik Responden Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Data dikumpulkan dan diperoleh melalui menyebar kuesioner secara langsung kepada 100 responden fakultas Ekonomi dan Bisnis universitas Mercu Buana di Jakarta. Kuesioner ini dimaksudkan untuk mengetahui pendapat dari mahasiswa dan mahasiswi universitas Mercu Buana di Jakarta mengenai harga, kualitas produk dan citra merek produk yang dihasilkan oleh PT. Unilever yang diuji dalam penelitian ini adalah produk sari buah bermerek Buavita, untuk lebih

5 5 jelasnya akan diuraikan pada tabel di bawah ini, yang meliputi jenis kelamin, usia, lama konsumsi dan uang saku perbulan. Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden Jenis Kelamin Jumlah Responden Persentase (%) Laki-laki Perempuan Total Berdasarkan tabel 4.1 diketahui bahwa responden laki-laki berjumlah persentase 42% dan perempuan berjumlah dengan persentase 58%. Ini artinya dari 100 responden terdapat lebih banyak responden perempuan dibanding laki-laki. Tabel 4.2 Usia Responden Usia Responden Jumlah Responden Persentase (%) < 19 Tahun s/d 21 Tahun s/d 23 Tahun >24 Tahun 1 1 Total

6 6 Berdasarkan tabel 4.2 dapat dilihat bahwa jumlah responden yang paling banyak berasal dari usia golongan 20 s/d 21 tahun yaitu 52 orang dengan persentase 52 %, untuk usia > 24 tahun paling sedikit yaitu berjumlah 1 orang atau 1 %. Tabel 4.3 Lama Konsumsi Produk Buavita Lama Konsumsi Jumlah Responden Persentase (%) < 1 Tahun Tahun Tahun 2 2 >4 Tahun Total Berdasarkan tabel 4.3 dapat diketahui bahwa lama konsumsi produk Buavita paling banyak adalah <1 tahun tahun, sebanyak 65 orang dengan persentase 65 % dan tersedikit adalah 3 tahun, sebanyak 2 orang dengan persentase 2 %.

7 7 Tabel 4.4 Rata rata Uang Saku (perbulan) Rata rata uang saku perbulan Jumlah Responden Persentase (%) Rp Rp s/d Rp Rp s/d Rp Rp Total Berdasarkan tabel 4.4 dapat dilihat bahwa rata-rata uang saku perbulan responden yang paling tinggi terdapat di angka <Rp sebanyak 39 orang dengan persentase 39% dan yang paling terendah terdapat di angka Rp s/d Rp dan Rp total sebanyak 38 orang dengan total persentase sebanyak 38%. Ini artinya perbandingan tinggi dan rendahnya rata-rata uang saku hanya memiliki perbedan 1%.

8 8 C. Tanggapan Responden Berdasarkan Kategori Variabel 1. Variabel Harga Tabel 4.5 Harga yang ditawarkan sesuai daya beli TS 2 2 N S SS 8 8 Berdasarkan tabel 4.5 dapat dilihat bahwa sebagian besar responden yaitu 50 % menyatakan netral bahwa harga yang ditawarkan produk Buavita sesuai daya beli masyarakat umum dan hanya 2 % responden yang menyatakan sangat tidak setuju. Tabel 4.6 Potongan harga saat hari raya tertentu TS 0 0 N S SS Tanggapan pada tabel 4.6 dapat dilihat bahwa sebagian besar responden yaitu 49 % menyatakan setuju dengan adanya potongan harga pada saat hari raya tertentu, sedangkan 0 % responden yang manyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju.

9 9 Tabel 4.7 Diskon pada saat yang tidak terduga TS 0 0 N S SS Tanggapan pada tabel 4.7 tentang mengadakan diskon pada saat yang tidak terduga dapat kita lihat bahwa 60 % responden menyatakan setuju, sedangkan 0 % responden menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Tabel 4.8 Konsumen menggunakan harga sebagai indikator kualitas TS 1 1 N S SS Tanggapan pada tabel 4.8 mengenai konsumen menggunakan harga sebagai indikator kualitas sebagian besar responden yaitu 41 % menyatakan setuju, sedangkan hanya 1 % responden yang manyatakan tidak setuju.

10 10 Tabel 4.9 Perbandingan harga dengan kompetitor tidak jauh berbeda TS 5 5 N S SS Tanggapan pada tabel 4.9 dapat dilihat bahwa sebagian besar responden yaitu 50 % menyatakan setuju mengenai perbandingan harga dengan kompetitor tidak jauh berbeda, sedangkan 5 % responden menyatakan tidak setuju. Ini berarti bahwa produk Buavita memiliki harga kompetitif di pasaran. Tabel 4.10 Harga mempengaruhi pengambilan keputusan pembelian TS 2 2 N S SS Tanggapan pada tabel 4.10 mengenai harga dapat mempengaruhi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian dapat kita lihat bahwa 49 % responden menyatakan setuju, sedangkan 0 % responden menyatakan sangat tidak setuju. Ini berarti sebagian responden dari kalangan mahasiswa setuju bahwa harga produk Buavita berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

11 11 Tabel 4.11 Harga yang ditawarkan sesuai kualitas TS 4 4 N S SS Tanggapan pada tabel 4.11 mengenai harga yang ditawarkan sesuai kualitas yang ada pada produk dapat kita lihat bahwa 64 % responden menyatakan setuju, sedangkan 0 % responden menyatakan sangat tidak setuju. Ini berarti sebagian responden dari kalangan mahasiswa setuju bahwa harga yang ditawarkan sesuai kualitas yang ada pada produk Buavita. Tabel 4.12 Rekapitulasi data harga produk Buavita NO. PERNYATAAN JAWABAN 1. Harga yang ditawarkan sesuai daya beli masyarakat umum. DOMINAN PERSENTASE (%) Netral Adanya potongan harga pada saat hari raya tertentu. 3. Mengadakan diskon pada saat yang tidak terduga. 4. Konsumen menggunakan harga sebagai indikator kualitas. 5. Perbandingan harga dengan kompetitor tidak jauh berbeda. Setuju 49 Setuju 60 Setuju 41 Setuju 50

12 12 6. Harga dapat mempengaruhi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian. 7. Harga yang ditawarkan sesuai kualitas yang ada pada produk. Setuju 49 Setuju 64 Secara umum dari hasil kuesioner item 1 7 pada tabel 4.12 pernyataan setuju lebih banyak. Penulis menyimpulkan bahwa harga produk Buavita dapat diterima responden dari kalangan mahasiswa. 2. Variabel Kualitas Produk Tabel 4.13 Kemasan produk Buavita menarik perhatian STS 1 1 TS 2 2 N S SS Berdasarkan tabel 4.13 dapat dilihat bahwa sebagian responden yaitu 50 % menyatakan bahwa kemasan produk Buavita menarik perhatian responden, sedangkan 1 % responden menyatakan sangat tidak setuju.

13 13 Tabel 4.14 Desain kemasan bervariatif sesuai variasi rasa TS 0 0 R S SS Tanggapan pada tabel 4.14 mengenai desain kemasan produk bervariatif sesuai variasi rasa yang ada dapat kita lihat bahwa 57 % responden menyatakan setuju, sedangkan 0 % responden menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Ini berarti sebagian besar responden menilai bahwa kemasan produk Buavita sesuai dengan variasi rasa yang ada. Tabel 4.15 Memiliki kualitas yang baik TS 0 0 R S SS Tanggapan pada tabel 4.15 mengenai produk Buavita memiliki kualitas yang baik dapat kita lihat bahwa 59 % responden menyatakan setuju, sedangkan 0 % responden menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Ini artinya sebagian besar responden menilai bahwa produk Buavita memiliki kualitas yang baik.

14 14 Tabel 4.16 Memenuhi standar yang baik, sehingga menjamin kualitas TS 0 0 R S SS Tanggapan pada tabel 4.16 mengenai produk Buavita memenuhi standar yang baik, sehingga menjamin kualitas dapat kita lihat bahwa 56 % responden menyatakan setuju, sedangkan 0 % responden menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Ini artinya sebagian besar responden menilai bahwa produk Buavita memenuhi standar yang baik, sehingga menjamin kualitas. Tabel 4.17 Selama kemasan belum dibuka, dapat disimpan dalam waktu yang lama STS 1 1 TS 6 6 R S SS Tanggapan pada tabel 4.17 mengenai produk Buavita selama belum dibuka, dapat disimpan dalam waktu yang lama dapat kita lihat bahwa 51 % responden menyatakan setuju, sedangkan 6 % responden menyatakan tidak setuju.

15 15 Tabel 4.18 Mendapatkan kepuasan setelah mengkonsumsi produk Buavita TS 0 0 R S SS Tanggapan pada tabel 4.18 mengenai mendapatkan kepuasan setelah mengkonsumsi produk Buavita dapat kita lihat bahwa 49 % responden menyatakan setuju, sedangkan 0 % responden menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Ini artinya sebagian responden mendapatkan kepuasan setelah mengkonsumsi produk Buavita. Tabel 4.19 Kemasan produk Buavita sesuai perkembangan jaman TS 4 4 R S SS Tanggapan pada tabel 4.19 mengenai kemasan produk Buavita sesuai perkembangan jaman dapat kita lihat bahwa 46 % responden menyatakan setuju, sedangkan 4 % responden menyatakan tidak setuju.

16 16 Tabel 4.20 Rekapitulasi data kualitas produk Buavita NO. PERNYATAAN JAWABAN DOMINAN PERSENTASE (%) 1. Kemasan produk Buavita menarik perhatian saya. 2. Desain kemasan produk bervariatif sesuai variasi rasa yang ada. 3. Produk Buavita memiliki kualitas yang baik. 4. Produk Buavita memenuhi standar yang baik, sehingga menjamin kualitas. 5. Produk Buavita selama belum dibuka, dapat disimpan dalam waktu yang lama. 6. Mendapatkan kepuasan setelah mengkonsumsi produk Buavita 7. Kemasan produk Buavita sesuai perkembangan jaman. Setuju 50 Setuju 57 Setuju 59 Setuju 56 Setuju 51 Setuju 49 Setuju 46 Secara umum dari hasil kuesioner item 1 7 pada tabel 4.20 pernyataan setuju lebih banyak. Penulis menyimpulkan bahwa kualitas produk Buavita dapat diterima responden dari kalangan mahasiswa. Karena, perusahaan sudah cukup berhasil menghasilkan kualitas produk yang baik, baik dari segi kemasan, standar dan daya tahan penyimpanan sehingga cukup diterima oleh kalangan mahasiswa.

17 17 3. Variabel Citra Merek Tabel 4.21 Produk Buavita mudah diingat TS 0 0 R S SS Tanggapan pada tabel 4.21 mengenai produk Buavita mudah diingat dapat kita lihat bahwa 56 % responden menyatakan setuju, sedangkan 0 % responden menyatakan sangat tidak setuju. Ini berarti sebagian besar responden mudah mengingat produk Buavita. Tabel 4.22 Kemasan produk Buavita bernilai prestisius TS 2 2 N S SS 7 7

18 18 Tanggapan pada tabel 4.22 mengenai kemasan produk Buavita bernilai prestisius dapat kita lihat bahwa 50 % responden menyatakan Netral, sedangkan 2 % responden menyatakan tidak setuju. Tabel 4.23 Bermanfaat karena terbuat dari buah dan atau sayur TS 0 0 R S SS Tanggapan pada tabel 4.23 mengenai produk Buavita bermanfaat karena terbuat dari buah dan atau sayur dapat kita lihat bahwa 49 % responden menyatakan setuju, sedangkan 0 % responden menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Ini artinya sebagian konsumen menyatakan bahwa produk Buavita memiliki nilai manfaat. Tabel 4.24 Kemasan Buavita mudah untuk dibawa kemanapun TS 1 1 R S SS 27 27

19 19 Tanggapan pada tabel 4.24 mengenai kemasan Buavita memudahkan konsumen untuk dibawa kemanapun dapat kita lihat bahwa 57 % responden menyatakan setuju, sedangkan 1 % responden menyatakan tidak setuju. Tabel 4.25 Ada kepuasan dan kebanggaan saat mengkonsumsi produk Buavita TS 1 1 R S SS Tanggapan pada tabel 4.25 mengenai ada suatu kepuasan dan kebanggaan saat mengkonsumsi produk Buavita dapat kita lihat bahwa 46 % responden menyatakan netral, sedangkan 1 % responden menyatakan tidak setuju. Tabel 4.26 Mencirikan budaya mengkonsumsi buah TS 4 4 N S SS 20 20

20 20 Tanggapan pada tabel 4.26 mengenai mengkonsumsi Buavita mencirikan budaya mengkonsumsi buah dapat kita lihat bahwa 53 % responden menyatakan setuju, sedangkan 4 % responden menyatakan tidak setuju. Tabel 4.27 Mencirikan pola hidup sehat TS 2 2 N S SS Tanggapan pada tabel 4.27 mengenai mengkonsumsi Buavita mencirikan pola hidup sehat dapat kita lihat bahwa 50 % responden menyatakan setuju, sedangkan 2 % responden menyatakan tidak setuju. Tabel 4.28 Mencirikan pengkonsumsi makanan sehat TS 4 4 N S SS 18 18

21 21 Tanggapan pada tabel 4.28 tentang mencirikan kepribadian pelanggan sebagai pengkonsumsi makanan sehat dapat kita lihat bahwa 42 % responden menyatakan netral, sedangkan 4 % responden menyatakan tidak setuju. Tabel 4.29 Rekapitulasi data citra merek produk Buavita NO. PERNYATAAN JAWABAN DOMINAN PERSENTASE (%) 1. Produk Buavita mudah diingat. Setuju Kemasan produk Buavita bernilai prestisius. 3. Produk Buavita bermanfaat karena terbuat dari buah dan sayur. 4. Kemasan Buavita memudahkan konsumen untuk dibawa kemanapun. 5. Ada suatu kepuasan dan kebanggaan saat mengkonsumsi produk Buavita. 6. Mengkonsumsi Buavita mencirikan budaya mengkonsumsi buah. 7. Mengkonsumsi Buavita mencirikan pola hidup sehat. 8. Merek Buavita mencirikan kepribadian pelanggan sebagai pengkonsumsi makanan sehat. Netral 50 Setuju 49 Setuju 57 Netral 46 Setuju 53 Setuju 50 Netral 42

22 22 Secara umum dari hasil kuesioner item 1 8 pada tabel 4.29 pernyataan setuju lebih banyak. Penulis menyimpulkan bahwa citra merek produk Buavita dapat diterima responden dari kalangan mahasiswa. 4. variabel keputusan pembelian Tabel 4.30 Aktifitas cukup padat, membutuhkan minuman bergizi untuk menunjang aktifitas. STS 1 1 TS 0 0 N S SS Berdasarkan tabel 4.30 dapat dilihat bahwa sebagian responden yaitu 44 % menyatakan setuju dan sebanyak 41 % menyatakan sangat setuju bahwa dalam aktifitas yang cukup padat, konsumen membutuhkan minuman bergizi untuk menunjang aktifitas, sedangkan 1 % responden menyatakan sangat tidak setuju. Tabel 4.31 Mendapatkan informasi produk Buavita TS 0 0 N S SS 25 25

23 23 Tanggapan pada tabel 4.31 mengenai mendapatkan informasi mengenai produk Buavita dari media promosi baik media cetak, media elektronik atau melalui teman dan lingkungan dapat kita lihat bahwa 57 % responden menyatakan setuju, sedangkan 0 % responden menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Tabel 4.32 Evaluasi harga, kualitas produk dan citra merek sebagai pertimbangan mengkonsumsi TS 2 2 N S SS Tanggapan pada tabel 4.32 mengenai adanya evaluasi mengenai harga, kualitas produk dan citra merek sebagai pertimbangan mengkonsumsi dapat kita lihat bahwa 56 % responden menyatakan setuju, sedangkan 2 % responden menyatakan tidak setuju. Tabel 4.33 Memutuskan membeli produk Buavita atas seluruh manfaat dan kualitas yang ada STS 1 1 TS 0 0 N S SS 20 20

24 24 Tanggapan pada tabel 4.33 mengenai saya memutuskan membeli produk Buavita atas seluruh manfaat dan kualitas yang ada dapat kita lihat bahwa 44 % responden menyatakan setuju, sedangkan 1 % responden menyatakan sangat tidak setuju. Tabel 4.34 Ketertarikkan untuk membeli kembali atau merekomendasikan kepada teman atau keluarga STS 1 1 TS 2 2 N S SS Tanggapan pada tabel 4.34 mengenai setelah mengkonsumsi produk Buavita saya tertarik untuk membeli kembali atau merekomendasikan kepada teman atau keluarga dapat kita lihat bahwa 43 % responden menyatakan netral dan 42 % responden menyatakan setuju, sedangkan 1 % responden menyatakan sangat tidak setuju. Ini berarti responden sebagian tertarik untuk membeli kembali atau merekomendasikan kepada teman atau keluarga.

25 25 Tabel 4.35 Rekapitulasi data keputusan pembelian produk Buavita NO. PERNYATAAN JAWABAN DOMINAN PERSENTASE (%) 1. Dalam aktifitas yang cukup padat, konsumen membutuhkan minuman bergizi untuk menunjang aktifitas. 2. Mendapatkan informasi mengenai produk Buavita dari media promosi baik media cetak, media elektronik atau melalui teman dan lingkungan. 3. Adanya evaluasi mengenai harga, kualitas produk dan citra merek sebagai pertimbangan mengkonsumsi. 4. Saya memutuskan membeli produk Buavita atas seluruh manfaat dan kualitas yang ada. 5. Setelah mengkonsumsi produk Buavita saya tertarik untuk membeli kembali atau merekomendasikan kepada teman atau keluarga. Setuju 44 Setuju 57 Setuju 56 Setuju 44 Netral 43 Secara umum dari hasil kuesioner item 1 5 pada tabel 4.35 pernyataan setuju lebih banyak. Penulis menyimpulkan bahwa keputusan pembelian produk Buavita dapat diterima responden dari kalangan mahasiswa.

26 26 D. Hasil Uji Kualitas Data 1 Hasil Uji Validitas Uji validitas digunakan untuk membuktikan sah atau valid tidaknya suatu kuesioner. Uji validitas diperoleh dengan cara mengkorelasi setiap skor indikator dengan total skor indikator variabel, kemudian hasil korelasi dibandingkan dengan nilai kritis pada taraf signifikan 0,05. Menurut Imam Ghazali, (2009 :49) Suatu kuesioner dikatakan valid, jika pertanyaan pada kuesioner mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut. Tabel 4.36 Uji Validitas Harga HRG1 s HRG1 HRG2 HRG3 HRG4 HRG5 HRG6 HRG7 TOTAL ** **.228 * **.522 ** Sig. (2-tailed) N HRG2.346 ** **.271 **.297 **.424 **.262 **.655 ** Sig. (2-tailed) N HRG ** **.334 **.318 **.223 *.622 ** Sig. (2-tailed) N HRG4.283 **.271 **.407 ** **.332 **.395 **.664 ** Sig. (2-tailed) N HRG5.228 *.297 **.334 **.341 ** **.420 **.706 ** Sig. (2-tailed) N HRG **.318 **.332 **.550 ** **.728 ** Sig. (2-tailed) N HRG7.272 **.262 **.223 *.395 **.420 **.509 ** ** Sig. (2-tailed) N TOTAL.522 **.655 **.622 **.664 **.706 **.728 **.694 ** 1 Sig. (2-tailed) N **. is significant at the 0.01 level (2-tailed).

27 27 Tabel 4.37 Uji Validitas terhadap Variabel X1 Harga NO. PERNYATAAN Uji Validitas Nilai Hasil 1. Harga yang ditawarkan sesuai daya beli masyarakat umum. 2. Adanya potongan harga pada saat hari raya tertentu. 3. Mengadakan diskon pada saat yang tidak terduga. 4. Konsumen menggunakan harga sebagai indikator kualitas. 5. Perbandingan harga dengan kompetitor tidak jauh berbeda. 6. Harga dapat mempengaruhi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian. 7. Harga yang ditawarkan sesuai kualitas yang ada pada produk. 0,522 Valid 0,655 Valid 0,622 Valid 0,664 Valid 0,706 Valid 0,728 Valid 0,694 Valid Sumber : Hasil diolah dengan SPSS 20 Dari tabel 4.37 dapat dilihat validitas kuesioner dari variabel harga yang disebarkan kepada konsumen semua nilainya >0,05 maka dapat dikatakan valid.

28 28 Tabel 4.38 Uji Validitas Kualitas Produk Kualitas Produk KP2 KP3 KP4 KP5 KP6 KP7 TOTAL Kualitas Produk s KP2 KP3 KP4 KP5 KP6 KP7 TOTAL **.368 **.406 ** **.655 ** Sig. (2-tailed) N ** **.389 **.266 **.329 **.471 **.742 ** Sig. (2-tailed) N **.449 ** **.296 **.308 ** ** Sig. (2-tailed) N **.389 **.617 ** **.339 **.286 **.716 ** Sig. (2-tailed) N **.296 **.350 ** **.228 *.579 ** Sig. (2-tailed) N **.308 **.339 **.274 ** **.625 ** Sig. (2-tailed) N **.471 ** **.228 *.485 ** ** Sig. (2-tailed) N **.742 **.674 **.716 **.579 **.625 **.648 ** 1 Sig. (2-tailed) N **. is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. is significant at the 0.05 level (2-tailed).

29 29 Tabel 4.39 Uji Validitas terhadap Variabel X2 Kualitas Produk NO. PERNYATAAN Uji Validitas Nilai Hasil 1. Kemasan produk Buavita menarik perhatian saya. 2. Desain kemasan produk bervariatif sesuai variasi rasa yang ada. 3. Produk Buavita memiliki kualitas yang baik. 4. Produk Buavita memenuhi standar yang baik, sehingga menjamin kualitas. 5. Produk Buavita selama belum dibuka, dapat disimpan dalam waktu yang lama. 6. Mendapatkan kepuasan setelah mengkonsumsi produk Buavita 7. Kemasan produk Buavita sesuai perkembangan jaman. 0,655 valid 0,742 valid 0,674 valid 0,716 valid 0,579 valid 0,625 valid 0,648 valid Sumber : Hasil diolah dengan SPSS 20 Dari tabel 4.39 dapat dilihat validitas kuesioner dari variabel kualitas produk yang disebarkan kepada konsumen semua nilainya >0,05 maka dapat dikatakan valid.

30 30 CITRA MEREK CM2 CM3 CM4 CM5 CM6 CM7 CM8 TOTAL CITRA MEREK Tabel 4.40 Uji Validitas Citra Merek s CM2 CM3 CM4 CM5 CM6 CM7 CM8 TOTAL **.328 **.409 **.316 **.281 **.292 ** ** Sig. (2-tailed) N ** **.266 **.316 **.298 ** *.532 ** Sig. (2-tailed) N **.272 ** **.313 **.367 **.426 **.251 *.647 ** Sig. (2-tailed) N **.266 **.528 ** **.335 **.312 **.243 *.658 ** Sig. (2-tailed) N **.316 **.313 **.446 ** **.422 **.424 **.697 ** Sig. (2-tailed) N **.298 **.367 **.335 **.372 ** **.494 **.727 ** Sig. (2-tailed) N ** **.312 **.422 **.606 ** **.740 ** Sig. (2-tailed) N *.251 *.243 *.424 **.494 **.563 ** ** Sig. (2-tailed) N **.532 **.647 **.658 **.697 **.727 **.740 **.668 ** 1 Sig. (2-tailed) N **. is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. is significant at the 0.05 level (2-tailed).

31 31 Tabel 4.41 Uji Validitas terhadap Variabel X3 Citra Merek NO. PERNYATAAN Uji Validitas Nilai Hasil 1. Produk Buavita mudah diingat. 0,578 valid 2. Kemasan produk Buavita bernilai prestisius. 3. Produk Buavita bermanfaat karena terbuat dari buah dan sayur. 4. Kemasan Buavita memudahkan konsumen untuk dibawa kemanapun. 5. Ada suatu kepuasan dan kebanggaan saat mengkonsumsi produk Buavita. 6. Mengkonsumsi Buavita mencirikan budaya mengkonsumsi buah. 7. Mengkonsumsi Buavita mencirikan pola hidup sehat. 8. Merek Buavita mencirikan kepribadian pelanggan sebagai pengkonsumsi makanan sehat. 0,532 valid 0,647 valid 0,658 valid 0,697 valid 0,727 valid 0,740 valid 0,668 valid Sumber : Hasil diolah dengan SPSS 20 Dari tabel 4.41 dapat dilihat validitas kuesioner dari variabel kualitas produk yang disebarkan kepada konsumen semua nilainya >0,05 maka dapat dikatakan valid.

32 32 Tabel 4.42 Uji Validitas Keputusan Pembelian s KEPUTUSAN PEMBELIAN KP2 KP3 KP4 KP5 TOTAL KEPUTUSAN PEMBELIAN KP2 KP3 KP4 KP5 TOTAL **.331 **.407 **.423 **.715 ** Sig. (2-tailed) N ** **.418 **.364 **.698 ** Sig. (2-tailed) N **.354 ** **.319 **.648 ** Sig. (2-tailed) N **.418 **.361 ** **.787 ** Sig. (2-tailed) N **.364 **.319 **.601 ** ** Sig. (2-tailed) N **.698 **.648 **.787 **.762 ** 1 Sig. (2-tailed) N **. is significant at the 0.01 level (2-tailed).

33 33 Tabel 4.43 Uji validitas terhadap variabel Y Keputusan Pembelian NO. PERNYATAAN Uji Validitas Nilai Hasil 1. Dalam aktifitas yang cukup padat, konsumen membutuhkan minuman bergizi untuk menunjang aktifitas. 2. Mendapatkan informasi mengenai produk Buavita dari media promosi baik media cetak, media elektronik atau melalui teman dan lingkungan. 3. Adanya evaluasi mengenai harga, kualitas produk dan citra merek sebagai pertimbangan mengkonsumsi. 4. Saya memutuskan membeli produk Buavita atas seluruh manfaat dan kualitas yang ada. 5. Setelah mengkonsumsi produk Buavita saya tertarik untuk membeli kembali atau merekomendasikan kepada teman atau keluarga. 0,715 valid 0,698 valid 0,648 valid 0,787 valid 0,762 valid Sumber : Hasil diolah dengan SPSS 20 Dari tabel 4.43 dapat dilihat validitas kuesioner dari variabel keputusan pembelian yang disebarkan kepada konsumen semua nilainya >0,05 maka dapat dikatakan valid. 2 Hasil Uji Reliabilitas Untuk mengetahui hasil dari uji reliabilitas variabel harga, kualitas produk, citra merek dan keputusan pembelian, dapat dilihat pada tabel berikut ini :

34 34 Tabel 4.44 Hasil Uji Reliabilitas Harga Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Dari hasil uji reliabilitas pada tabel di atas, dapat dilihat bahwa nilai Cronbach s alpha pada variabel X1 adalah 0,781 dengan nilai lebih besar dari 0,6 sehingga dapat dikatakan item pertanyaan pada variabel tersebut adalah Reliabel. Tabel 4.45 Hasil Uji Reliabilitas Kualitas Produk Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Dari hasil uji reliabilitas pada tabel di atas, dapat dilihat bahwa nilai Cronbach s alpha pada variabel X2 adalah 0,778 dengan nilai lebih besar dari 0,6 sehingga dapat dikatakan item pertanyaan pada variabel tersebut adalah Reliabel. Tabel 4.46 Hasil Uji Reliabilitas Citra Merek Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Dari hasil uji reliabilitas pada tabel di atas, dapat dilihat bahwa nilai Cronbach s alpha pada variabel X2 adalah 0,812 dengan nilai lebih besar dari 0,6 sehingga dapat dikatakan item pertanyaan pada variabel tersebut adalah Reliabel.

35 35 Tabel 4.47 Hasil Uji Reliabilitas Keputusan Pembelian Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Dari hasil uji reliabilitas pada tabel di atas, dapat dilihat bahwa nilai Cronbach s alpha pada variabel X2 adalah 0,772 dengan nilai lebih besar dari 0,6 sehingga dapat dikatakan item pertanyaan pada variabel tersebut adalah Reliabel. Menurut Imam Ghazali (2009 : 49) apabila nilai Cronbach s Alpha dari suatu variabel lebih besar dari 0,6 maka butir pertanyaan dalam instrument tersebut dianggap reliable atau dapat diandalkan. Artinya responden memahami atau mengerti dengan pertanyaan yang diajukan penulis. E. Hasil Uji Asumsi Klasik Uji Asumsi Klasik dibutuhkan agar memperoleh nilai pengamatan yang efisien dari persamaan regresi, dalam penelitian ini program pengolahan data menggunakan SPSS 20. Hasil pengujian disajikan sebagai berikut : 1. Hasil Uji Normalitas Uji normalitas dapat dideteksi melalui uji Kolmogorov-Smirnov, pengambilan keputusan adalah jika Asymp. Sig (2-tailed) > 0,05, maka data memenuhi asumsi normalitas dan sebaliknya.

36 36 Tabel 4.48 Hasil Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test HARGA KUALITAS CITRA KEPUTUSAN PRODUK MEREK PEMBELIAN N Normal Parameters a,b Std. Deviation Mean Most Extreme Differences Absolute Positive Negative Kolmogorov-Smirnov Z Asymp. Sig. (2-tailed) a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data. Dari tabel 4.48 di atas diperoleh hasil dari uji Kolmogorov-Smirnov, untuk variabel X₁ yaitu harga didapat dari Asymp. Sig. (2-tailed) = 0,424, variabel X₂ yaitu kualitas produk didapat dari Asymp. Sig. (2-tailed) = 0,575, variabel X₃ yaitu citra merek didapat dari Asymp. Sig. (2-tailed) = 0,434 dan variabel Y yaitu keputusan pembelian didapat dari Asymp. Sig. (2-tailed) = 0,134. Karena nilai Asymp. Sig. (2-tailed) > 0,05 maka Ho ditolak sehingga dapat disimpulkan bahwa data diambil dari populasi berdistribusi normal. 2. Hasil Uji Multikolinearitas Uji multikolinearitas bertujuan untuk menguji apakah model regresi ditemukan adanya korelasi atau variabel bebas (independent). Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi di antara variabel independent (Ghozali, 2013).

37 37 Tabel 4.49 Hasil Uji Multikolinearitas Coefficients a Model Unstandardized Standardiz t Sig. Collinearity Coefficients ed Statistics Coefficients B Std. Error Beta Tolerance VIF (Constant) HARGA KUALITAS PRODUK CITRA MEREK a. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN Berdasarkan tabel 4.50 di atas berikut pengujian dari masing-masing variabel bebas : pada hasil pengujian didapat bahwa keseluruhan nilai tolerance yaitu 0,484 > 0,1 sehingga dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi multikolinearitas antar variabel bebas. Sedangkan, nilai VIF (Variance Inflation Factor) sebesar 2,066 < 10 sehingga dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi multikolinearitas antar variabel bebas. 3. Hasil Uji Heteroskedastisitas Menurut Ghozali (2009) tujuan uji heteroskedastisitas untuk menguji apakah dalam sebuah model regresi, terjadi ketidaksamaan varians dari residual dari suatu pengamatan ke pengamatan lain. Jika tetap maka disebut homokedastisitas dan jika berbeda disebut heteroskedastisitas. Model regresi yang baik adalah homokedastisitas atau tidak terjadi heteroskedastisitas.

38 38 Gambar 4.5 Grafik Scatterplot Dari grafik Scatterplot di atas tampak bahwa titik-titik menyebar dan tidak membentuk pola tertentu. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas. 4. Hasil Uji Regresi Linier Berganda Uji regresi linier berganda digunakan untuk mengukur hubungan antara variabel bebas dengan variabel terikat.

39 39 Tabel 4.50 Uji Regresi Linier Berganda Coefficients a Model Unstandardized Standardized T Sig. Coefficients Coefficients B Std. Error Beta (Constant) HARGA KUALITAS PRODUK CITRA MEREK a. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN Berdasarkan tabel 4.50 di atas variabel harga nilai t hitung = 0,882 dengan probabilitas = 0,380 > 0,05 artinya tidak ada pengaruh yang signifikan. Untuk variabel kualitas produk nilai t hitung = 3,398 dengan probabilitas = 0,001 < 0,05 artinya ada pengaruh yang signifikan. Untuk variabel citra merek nilai t hitung = 4,778 dengan probabilitas = 0,000 < 0,05 berarti ada pengaruh signifikan. Jadi, pada hasil uji ini dapat disebutkan bahwa harga tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan kualitas produk dan citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. F. Hasil Uji Hipotesis 1. Hasil Uji F (Pengujian Secara Simultan) Dalam penelitian ini mengandung uji F, untuk mengetahui seberapa besar pengaruh positif yang signifikan antara harga (X₁), kualitas produk (X₂) dan citra merek (X₃) terhadap keputusan pembelian (Y). Pengujian F atau pengujian model digunakan untuk mengetahui apakah hasil dari analisis regresi signifikan atau tidak, dengan kata lain model yang diduga tepat/sesuai atau tidak. Jika hasilnya signifikan, maka Ho ditolak dan H₁ diterima. Hal ini dapat juga dikatakan sebagai berikut : Ho ditolak jika F hitung > F tabel Ho diterima jika F hitun < F tabel

40 40 Tabel 4.51 Hasil Uji F ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. Regression b 1 Residual Total a. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN b. Predictors: (Constant), CITRA MEREK, HARGA, KUALITAS PRODUK Dalam penelitian ini mempunyai persamaan regresi dengan tiga variabel bebas dan satu variabel terikat. Jumlah sampel pembentuk regresi adalah sebanyak 100. Maka dfl = k-1 = 4-1 = 3 sedangkan df2 = n-2 = = 198. Jika pengujian dilakukan pada, maka nilai F tabelnya adalah 2,650. Lihat pada N1 = 3 dan N2 =198 pada tabel F. Pada tabel 4.51 di atas menunjukkan hasil uji ANOVA atau F Test bahwa hasil F hitung sebesar 40,167 > 2,650 dan dapat diketahui bahwa tingkat signifikan sebesar 0,000 < 0,05 sehingga untuk hipotesis ke-4 kesimpulannya adalah Ho4 ditolak dan Ha4 diterima bahwa ketiga variabel harga, kualitas produk dan citra merek berpengaruh secara signifikan terhadap variabel keputusan pembelian. 2. Hasil Uji T (Pengujian Secara Parsial) Dalam penelitian ini mengunakan uji t, untuk menguji variabel bebas secara satu per satu ada atau tidaknya pengaruh terhadap variabel terikat ( Y ) secara parsial. T test digunakan untuk mengetahui apakah masing-masing variabel bebas secara parsial mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel terikat. Dapat juga dikatakan jika t hitung > t tabel atau t hitung < -t tabel maka hasilnya signifikan dan berarti Ho ditolak dan H1 diterima. Sedangkan, jika t hitung < t tabel atau t hitung > -t tabel maka hasilnya tidak signifikan dan berarti Ho diterima dan H1 ditolak.

41 41 Tabel 4.52 Hasil uji T Variabel Harga Coefficients a Model Unstandardized Standardized t Sig. Collinearity Statistics Coefficients Coefficients B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) HARGA a. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN Dari tabel 4.52 diketahui bahwa uji hipotesis X₁ (Harga) terhadap Y (Keputusan Pembelian), dapat diinterpretasikan berdasarkan uji probabilitas t- statistik dengan t hitung (0,818). X₁ (Harga) memiliki t hitung < t tabel (0,818 < 1,984) dan signifikansi (0,415 > 0,05), oleh karena itu diambil keputusannya adalah hipotesis pertama yaitu Ho1 diterima dan Ha1 ditolak yang berarti variabel harga tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Tabel 4.53 Hasil uji T Variabel Kualitas Produk Coefficients a Model Unstandardized Standardized t Sig. Collinearity Coefficients Coefficients Statistics B Std. Error Beta Toleran ce VIF (Constant) KUALITAS PRODUK a. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN

42 42 Dari tabel 4.53 diketahui bahwa uji hipotesis X₂ (Kualitas Produk) terhadap Y (Keputusan Pembelian), dapat diinterpretasikan berdasarkan uji probabilitas t-statistik dengan t hitung (8,891). X₂ (Kualitas Produk) memiliki t hitung > t tabel (8,891 > 1,984) dan signifikansi (0,000 < 0,05), oleh karena itu diambil keputusannya adalah hipotesis pertama yaitu Ho1 ditolak dan Ha1 diterima yang berarti variabel kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Tabel 4.54 Hasil uji T Variabel Citra Merek Coefficients a Model Unstandardized Standardized t Sig. Collinearity Coefficients Coefficients Statistics B Std. Error Beta Toleranc e VIF (Constant) CITRA MEREK a. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN Dari tabel 4.54 diketahui bahwa uji hipotesis X₃ (Citra Merek) terhadap Y (Citra Merek), dapat diinterpretasikan berdasarkan uji probabilitas t-statistik dengan t hitung (9,894). X₃ (Keputusan Pembelian) memiliki t hitung > t tabel (9,894 > 1,984) dan signifikansi (0,000 < 0,05), oleh karena itu diambil keputusannya adalah hipotesis pertama yaitu Ho1 ditolak dan Ha1 diterima yang berarti variabel citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN 4.1 Analisis Profil Responden 4.1.1 Statistik Deskriptif Statistik deskriptif digunakan untuk melihat gambaran secara umum data yang telah dikumpulkan dalam penelitian

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN 37 BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN Penelitian ini bertujuan untuk meneliti adanya pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan PT PLN (Persero) pada Perumahan Pondok Bahar

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Responden Sebagaimana yang sudah dijelaskan sebelumnya, bahwa responden yang menjadi subyek dalam penelitian ini adalah mahasiswa pada Universitas

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN

KUESIONER PENELITIAN LAMPIRAN1 KUESIONER PENELITIAN NO: PENGARUH GAYA HIDUP, CITRA MEREK DAN SIKAP KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KECANTIKAN WARDAH PADA MAHASISWA PROGRAM EKSTENSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

Lebih terperinci

BAB IV PENGUJIAN. Uji validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat tingkat kevalidan atau

BAB IV PENGUJIAN. Uji validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat tingkat kevalidan atau BAB IV PENGUJIAN 4.3 Uji Validitas dan Reliabilitas 4.3. Uji Validitas Uji validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat tingkat kevalidan atau kesahihan sesuatu instrumen. Uji validitas digunakan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Hasil 1. Statistik Deskriptif a. Analisis Deskriptif Statistik Statistik deskriptif digunakan untuk melihat gambaran secara umum data yang telah dikumpulkan

Lebih terperinci

Kuesioner Penelitian

Kuesioner Penelitian Lampiran I Kuesioner Penelitian ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN AIR MINERAL AQUA PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA No. Responden :.

Lebih terperinci

b. Identitas Responden Nama : Umur : Stambuk : Jenis Kelamin : a. Laki laki

b. Identitas Responden Nama : Umur : Stambuk : Jenis Kelamin : a. Laki laki LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN No. Responden: a. Umum Responden yang terhormat, Pertanyaan yang ada di kuesioner ini bertujuan untuk melengkapi data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi dengan judul

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN. dilakukan oleh peneliti selaku Mahasiswi Program Studi S1 Manajemen

KUESIONER PENELITIAN. dilakukan oleh peneliti selaku Mahasiswi Program Studi S1 Manajemen Lampiran I No : KUESIONER PENELITIAN Kuesioner ini dibuat dalam rangka menunjang kegiatan penelitian yang dilakukan oleh peneliti selaku Mahasiswi Program Studi S1 Manajemen. Maka saya mengharapkan kesediaan

Lebih terperinci

b. Identitas Responden Nama : Umur : Stambuk : Jenis Kelamin : a. Laki laki

b. Identitas Responden Nama : Umur : Stambuk : Jenis Kelamin : a. Laki laki LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN No. Responden: a. Umum Responden yang terhormat, Pernyataan yang ada di kuesioner ini bertujuan untuk melengkapi data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi dengan judul

Lebih terperinci

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1. Karakteristik Responden Responden dalam penelitian ini adalah konsumen di rumah makan Mie Ayam Oplosan Kedai Shoimah. Responden yang menjadi objek penelitian

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. diperoleh dari penyebaran kuesioner pada konsumen.

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. diperoleh dari penyebaran kuesioner pada konsumen. 56 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Responden 1. Tempat dan Waktu Penelitian Pada bab ini, penulis melakukan analisis secara keseluruhan mengenai pengaruh citra merek dan kepercayaan merek

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Analisis pada bab ini dilakukan dari hasil kuisioner yang telah dikumpulkan. Responden dalam penelitian ini adalah pelanggan yang memiliki hubungan kerja dalam pemanfaatan

Lebih terperinci

Lampiran 1. Kuesioner

Lampiran 1. Kuesioner Lampiran 1 Kuesioner A. Data Responden Nama Responden : Jenis Kelamin : Fakultas : Uang Saku : < Rp 500.000 >Rp 500.000-1.000.000 >Rp 1.000.000-1.500.000 >Rp 1.500.000-2.000.000 > Rp 2.000.000 Lama Penggunaan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. 4.1 Analisis Karakteristik Berdasarkan Responden

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. 4.1 Analisis Karakteristik Berdasarkan Responden BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Analisis Karakteristik Berdasarkan Responden Penulis telah melakukan penelitian mengenai pengaruh motivasi dan kepuasan kerja terhadap produktivitas kerja karyawan di Casa

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KREATIVITAS DAN INOVASI TERHADAP KEBERHASILAN USAHA INDUSTRI KREATIF DI KOTA MEDAN. : Laki-Laki Perempuan

KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KREATIVITAS DAN INOVASI TERHADAP KEBERHASILAN USAHA INDUSTRI KREATIF DI KOTA MEDAN. : Laki-Laki Perempuan Lampiran KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KREATIVITAS DAN INOVASI TERHADAP KEBERHASILAN USAHA INDUSTRI KREATIF DI KOTA MEDAN IDENTITAS RESPONDEN NAMA : JENIS KELAMIN : Laki-Laki Perempuan USIA : Tahun PENDIDIKAN

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Dalam bab ini membahas hasil data yang telah dikumpulkan dari para responden yaitu karyawan Dinas Pekerjaan Umum Kota Tangerang di Tangerang. Data hasil kuesioner yang telah

Lebih terperinci

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. 5.1 Karakteristik Responden Penelitian ini dilakukan dengan maksud untuk melihat kuat pengaruh

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. 5.1 Karakteristik Responden Penelitian ini dilakukan dengan maksud untuk melihat kuat pengaruh BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1 Karakteristik Responden Penelitian ini dilakukan dengan maksud untuk melihat kuat pengaruh MSDM, motivasi terhadap kinerja Karyawan dengan melakukan penyebaran

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN. Cabang Pekalongan yang berjumlah nasabah. Dengan

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN. Cabang Pekalongan yang berjumlah nasabah. Dengan BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Data 1. Deskripsi Responden Penelitian Penelitian ini mengangkat permasalahan tentang pengaruh pelayanan, produk, promosi dan lokasi terhadap kepuasan nasabah.

Lebih terperinci

KUESIONER. Pengaruh Etos Kerja dan Penilaian Kinerja Terhadap Motivasi Karyawan. PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Iskandar Muda Medan

KUESIONER. Pengaruh Etos Kerja dan Penilaian Kinerja Terhadap Motivasi Karyawan. PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Iskandar Muda Medan Lampiran 1 KUESIONER Pengaruh Etos Kerja dan Penilaian Kinerja Terhadap Motivasi Karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Iskandar Muda Medan Identitas Responden Nama Responden : Jenis Kelamin : Laki-Laki

Lebih terperinci

Jumlah Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Jumlah Responden Berdasarkan Jenis Kelamin BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Analisis Deskriptif 1. Deskriptif Responden Berikut ini dijelaskan gambaran responden penelitian a. Identifikasi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Berdasarkan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Pada bab ini, penulis melakukan analisis secara keseluruhan mengenai pengaruh gaya kepemimpinan dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan PT Sincere Music Yamaha Jakarta,

Lebih terperinci

Angkatan/Stambuk : 2007 : Departemen Manajemen, Fakultas ekonomi, Universitas Sumatera Utara

Angkatan/Stambuk : 2007 : Departemen Manajemen, Fakultas ekonomi, Universitas Sumatera Utara KUESIONER PENELITIAN ANALISIS FAKTOR TINGKAT PENDIDIKAN, LINGKUNGAN KELUARGA, DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP BERWIRAUSAHA Studi Kasus : Yayasan Persatuan Persaudaraan Putra Solo Sumatera Utara Di Medan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN. Responden dalam penelitian ini adalah seluruh Wajib Pajak Orang Pribadi

BAB IV HASIL PENELITIAN. Responden dalam penelitian ini adalah seluruh Wajib Pajak Orang Pribadi BAB IV HASIL PENELITIAN 4. Gambaran Umum Responden Responden dalam penelitian ini adalah seluruh Wajib Pajak Orang Pribadi Universitas Dian Nuswantoro yang tahu mengenai penggunaan e-filing dan yang sedang

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Pada bab ini penulis melakukan analisis secara keseluruhan mengenai pengaruh gaya kepemimpinan dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada Dinas Pertamanan Pemakaman

Lebih terperinci

LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN

LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN LAMPIRAN LAMPIRAN 1 No Responden:... KUESIONER PENELITIAN PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, FAKTOR PRIBADI DAN FAKTOR PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SOPHIE MARTIN PADA BUSINESS

Lebih terperinci

KUESIONER PRA SURVEY. untuk data pra survey dalam rangka penyusunan skripsi pada Program Sarjana

KUESIONER PRA SURVEY. untuk data pra survey dalam rangka penyusunan skripsi pada Program Sarjana Lampiran 1 KUESIONER PRA SURVEY Responden yang terhormat,pertanyaan dibawah ini hanya semata-mata untuk data pra survey dalam rangka penyusunan skripsi pada Program Sarjana Fakultas Ekonomi dan Bisnis.

Lebih terperinci

Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Makan Ayam Bakar Kia-Kila

Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Makan Ayam Bakar Kia-Kila Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Makan Ayam Bakar Kia-Kila Oleh : Isti Komaria Ulfa 14213562 Dosen Pembimbing : Edy Nursanta, S.E, M.M PENDAHULUAN P E

Lebih terperinci

KUESIONER. A. Identitas Responden (No. Responden: ) Nama :

KUESIONER. A. Identitas Responden (No. Responden: ) Nama : KUESIONER PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK TEH KOTAK ULTRA PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Untuk mengetahui seberapa

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN Responden yang terhormat, Pernyataan dalam kuesioner ini semata-mata hanya untuk data penelitian dalam

KUESIONER PENELITIAN Responden yang terhormat, Pernyataan dalam kuesioner ini semata-mata hanya untuk data penelitian dalam Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN Responden yang terhormat, Pernyataan dalam kuesioner ini semata-mata hanya untuk data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi pada program Sarjana Ekonomi Universitas

Lebih terperinci

PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BIRO HUKUM SEKRETARIAT DAERAH PROVINSI SUMATERA UTARA

PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BIRO HUKUM SEKRETARIAT DAERAH PROVINSI SUMATERA UTARA Lampiran 1. Kuesioner Penelitian PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BIRO HUKUM SEKRETARIAT DAERAH PROVINSI SUMATERA UTARA Responden yang terhormat, Bersama ini saya

Lebih terperinci

PENGARUH PERSEPSI SEKURITI, PERSEPSI PRIVASI, PERSEPSI INTEGRITAS, PERSEPSI KOMPETENSI TERHADAP KEPERCAYAAN PELANGGAN DALAM BELANJA ONLINE

PENGARUH PERSEPSI SEKURITI, PERSEPSI PRIVASI, PERSEPSI INTEGRITAS, PERSEPSI KOMPETENSI TERHADAP KEPERCAYAAN PELANGGAN DALAM BELANJA ONLINE PENGARUH PERSEPSI SEKURITI, PERSEPSI PRIVASI, PERSEPSI INTEGRITAS, PERSEPSI KOMPETENSI TERHADAP KEPERCAYAAN PELANGGAN DALAM BELANJA ONLINE Disusun Oleh: M. AKBAR NAVINDRA. D 14210628 Dosen Pembimbing:

Lebih terperinci

MERICA FOOD CENTER PLAZA MILLENIUM MEDAN. Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan. Pembelian : a.2 kali b.lebih dari 2 kali

MERICA FOOD CENTER PLAZA MILLENIUM MEDAN. Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan. Pembelian : a.2 kali b.lebih dari 2 kali Lampiran 1 No. Responden:. KUESIONER: PENGARUH FAKTOR HARGA, LOKASI, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MERICA FOOD CENTER PLAZA MILLENIUM MEDAN. 1. Identitas Responden Nama : Umur

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. ANALISIS HASIL 1. Hasil Sampling Responden dalam hasil penelitian ini adalah wajib pajak badan yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Kembangan

Lebih terperinci

KUESIONER. Terimakasih atas kesediaan saudara(i) untuk berpartisipasi mengisi dan menjawab. penelitian yang berjudul PENGARUH BRAND IMAGE DAN KELOMPOK

KUESIONER. Terimakasih atas kesediaan saudara(i) untuk berpartisipasi mengisi dan menjawab. penelitian yang berjudul PENGARUH BRAND IMAGE DAN KELOMPOK LAMPIRAN 1 KUESIONER Dengan Hormat, Terimakasih atas kesediaan saudara(i) untuk berpartisipasi mengisi dan menjawab seluruh pernyataan yang ada dalam kuesioner ini. Kuesioner ini digunakan untuk menyusun

Lebih terperinci

KUESIONER PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA, SALURAN DISTRIBUSI DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA OPPO SMARTPHONE

KUESIONER PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA, SALURAN DISTRIBUSI DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA OPPO SMARTPHONE 1 LAMPIRAN I KUESIONER PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA, SALURAN DISTRIBUSI DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA OPPO SMARTPHONE Responden yang terhormat, Saya mahasiswa dari Universitas

Lebih terperinci

KUESIONER PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN, IMAGE TERHADAP KEPUASAN NASABAH YANG MEMINJAM DANA

KUESIONER PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN, IMAGE TERHADAP KEPUASAN NASABAH YANG MEMINJAM DANA Lampiran 1 KUESIONER PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN, IMAGE TERHADAP KEPUASAN NASABAH YANG MEMINJAM DANA PADA PT BPR MILALA MEDAN 1. Identitas Responden Nama : Umur : Tahun : Jenis Kelamin : Pekerjaan

Lebih terperinci

ANGKET PENELITIAN. Judul : PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN PELAYANAN PADA PT POS INDONESIA (PERSERO) MEDAN

ANGKET PENELITIAN. Judul : PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN PELAYANAN PADA PT POS INDONESIA (PERSERO) MEDAN ANGKET PENELITIAN Judul : PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN PELAYANAN PADA PT POS INDONESIA (PERSERO) MEDAN No :.. Dimohon kepada Bapak/Ibu untuk mengisi angket

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN

BAB IV HASIL PENELITIAN BAB IV HASIL PENELITIAN A. DESKRIPSI DATA Data hasil penelitian terdiri dari dua variabel bebas yaitu variabel gaya belajar siswa (X1) dan variabel minat belajar siswa (X2) serta satu variabel terikat

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. dibutuhkan untuk mengetahui latar belakang dari responden. Dalam penelitian ini

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. dibutuhkan untuk mengetahui latar belakang dari responden. Dalam penelitian ini BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Karakteristik Responden Pada bagian ini membahas tentang karakteristik dari responden yang diperoleh dari penyebaran kuesioner terhadap 60 responden. Profil responden

Lebih terperinci

di PT.Astra Internasional Tbk-ToyotaAuto Meda, Cabang Gatot Subroto, dengan

di PT.Astra Internasional Tbk-ToyotaAuto Meda, Cabang Gatot Subroto, dengan Lampiran No : KUESIONER PENELITIAN PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP KEPTUSAN PEMBELIAN MOBIL DI PT.ASTRA INTERNASIONAL TBK-TOYOTAAUTO 2000 MEDAN Kuesioner ini dibuat dalam rangka

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN

KUESIONER PENELITIAN No. Urut :...(diisi oleh peneliti) Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN Penelitian ini dilakukan dalam rangka penulisan Tugas Akhir yang berjudul PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK TEH BOTOL

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. angkatan XI dan XII.Gambaran umum responden dalam penelitian ini adalah sebagai

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. angkatan XI dan XII.Gambaran umum responden dalam penelitian ini adalah sebagai BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Analisis Karakteristik Responden Data penelitian yang diperoleh dengan menyebarkan kuesioner kepada responden Mahasiswa dan lulusan program kelas karyawan jurusan manajemen

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Tabel 4.1. Jenis Kelamin Responden. Jenis Kelamin Jumlah Presentase. Jumlah Sumber : Data Primer yang diolah

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Tabel 4.1. Jenis Kelamin Responden. Jenis Kelamin Jumlah Presentase. Jumlah Sumber : Data Primer yang diolah BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Identitas Responden 4.1.1 Jenis Kelamin Responden Untuk mengetahui identitas responden, dalam penelitian ini akan dijelaskan tentang jenis kelamin responden yang diambil

Lebih terperinci

KUESIONER PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO BUKU GRAMEDIA SANTIKA DYANDRA MEDAN

KUESIONER PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO BUKU GRAMEDIA SANTIKA DYANDRA MEDAN Lampiran 1 KUESIONER PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO BUKU GRAMEDIA SANTIKA DYANDRA MEDAN Identitas Responden Nama : Umur : Jenis Kelamin : Perempuan/ Laki-laki Pendidikan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Demografi Responden Dalam Bab ini penulis akan membahas mengenai hasil penelitian dan analisisnya yang telah dilakukan. Data penelitian ini diolah dengan

Lebih terperinci

KUESIONER PENGARUH PERILAKU WIRAUSAHA DAN LINGKUNGAN KELUARGA TERHADAP KEBERHASILAN USAHA KULINER SETIA BUDI MEDAN

KUESIONER PENGARUH PERILAKU WIRAUSAHA DAN LINGKUNGAN KELUARGA TERHADAP KEBERHASILAN USAHA KULINER SETIA BUDI MEDAN Lampiran 1 KUESIONER PENGARUH PERILAKU WIRAUSAHA DAN LINGKUNGAN KELUARGA TERHADAP KEBERHASILAN USAHA KULINER SETIA BUDI MEDAN Responden yang terhormat Penelitian ini dilakukan oleh mahasiswa jurusan S-1

Lebih terperinci

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ACE HARDWARE DI MARGO CITY DEPOK

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ACE HARDWARE DI MARGO CITY DEPOK PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ACE HARDWARE DI MARGO CITY DEPOK Nama : Rival Ardiansyah NPM : 18212368 Jurusan : Manajemen Pembimbing : Dr. Teddy Oswari Latar Belakang Masalah

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 KUESIONER

LAMPIRAN 1 KUESIONER LAMPIRAN 1 KUESIONER Lampiran Perihal PROGRAM STUDI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA : Kuesioner Penelitian : Permohonan Bantuan Pengisian Kuesioner Penelitian KepadaYth Bapak/Ibu

Lebih terperinci

PENGARUH KREATIVITAS DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH JASA PARTY PLANNER DIAMONDS PROJECT

PENGARUH KREATIVITAS DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH JASA PARTY PLANNER DIAMONDS PROJECT LAMPIRAN I KUISIONER PENELITIAN PENGARUH KREATIVITAS DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH JASA PARTY PLANNER DIAMONDS PROJECT Medan, 2016 Kepada Yth, Konsumen Diamonds Project Dengan hormat

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Perusahaan didirikan pada tanggal 20 Maret 1958 di Jakarta. Ruang lingkup

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Perusahaan didirikan pada tanggal 20 Maret 1958 di Jakarta. Ruang lingkup BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian PT Maskapai Asuransi Raya (selanjutnya disebut PT Asuransi Raya atau Perusahaan didirikan pada tanggal 20 Maret 1958 di Jakarta.

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN 31 BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif Statistik deskriptif ini digunakan untuk memberikan gambaran mengenai demografi responden penelitian. Data demografi tersebut antara lain

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 KUESIONER. IDENTITAS RESPONDEN No. Responden : Umur : Pendidikan : Pekerjaan : Lama Menggunakan : a. < 1 tahun b. 1 3 tahun c.

LAMPIRAN 1 KUESIONER. IDENTITAS RESPONDEN No. Responden : Umur : Pendidikan : Pekerjaan : Lama Menggunakan : a. < 1 tahun b. 1 3 tahun c. LAMPIRAN 1 KUESIONER PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KECAP MANIS MEREK BANGO (STUDI KASUS PARA IBU RUMAH TANGGA DI KOMPLEK VILLA MUTIARA JOHOR II DAN TAMAN

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN. Syariah Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sunan. Ampel yang berlokasi di di Jl. A.Yani 117 Surabaya.

BAB IV HASIL PENELITIAN. Syariah Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sunan. Ampel yang berlokasi di di Jl. A.Yani 117 Surabaya. BAB IV HASIL PENELITIAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian 1. Lokasi penelitian Penelitian ini dilakukan pada mahasiswa Program Studi Ekonomi Syariah Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Universitas Islam

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN. Berikut ini diringkas pengiriman dan penerimaan kuesioner : Tabel 4.1. Rincian pengiriman Pengembalian Kuesioner

BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN. Berikut ini diringkas pengiriman dan penerimaan kuesioner : Tabel 4.1. Rincian pengiriman Pengembalian Kuesioner BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN 4.1 Deskripsi Responden Berdasarkan data yang telah disebar kepada pelanggan Alfamart dengan total 100 kuesioner yang diberikan langsung kepada para pelanggan Alfamart.

Lebih terperinci

KUESIONER LAMPIRAN 1. BAGIAN 1 PROFIL RESPONDEN (Silahkan beri tanda ) Nama : Jenis Kelamin : Laki-Laki Perempuan. Usia :

KUESIONER LAMPIRAN 1. BAGIAN 1 PROFIL RESPONDEN (Silahkan beri tanda ) Nama : Jenis Kelamin : Laki-Laki Perempuan. Usia : 84 LAMPIRAN 1 KUESIONER Victor Jrimanti Norela 2012 11 245 Bapak/Ibu, Saudara/Saudari yang saya hormati, Saya mahasiswa Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis di Universitas Esa Unggul. Dalam hal

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. berada di meruya selatan. dengan total 100 kuesioner yang diantarkan langsung

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. berada di meruya selatan. dengan total 100 kuesioner yang diantarkan langsung BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Deskripsi Responden Berdasarkan kuesioner yang telah disebar kepada konsumen Warteg yang berada di meruya selatan. dengan total 100 kuesioner yang diantarkan langsung

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. Populasi dalam penelitian ini adalah PT. Bank Syariah Mandiri dan Bank

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. Populasi dalam penelitian ini adalah PT. Bank Syariah Mandiri dan Bank BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Sampel Penelitian Populasi dalam penelitian ini adalah PT. Bank Syariah Mandiri dan Bank Indonesia. Sampel adalah wakil dari populasi yang diteliti. Dalam

Lebih terperinci

I. Data Responden. Universitas Sumatera Utara

I. Data Responden. Universitas Sumatera Utara LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN Responden yang terhormat, Bersama ini, Saya memohon kesediaannya untuk mengisi daftar kuesioner yang diberikan. Informasi yang diberikan sebagai data penelitian dalam rangka

Lebih terperinci

Pada Konsumen di Pajak USU. kuesioner sesuai dengan penilaian yang Anda miliki. Dan atas kesediaannya saya

Pada Konsumen di Pajak USU. kuesioner sesuai dengan penilaian yang Anda miliki. Dan atas kesediaannya saya KUESIONER PENELITIAN Analisis Keputusan Pembelian Kartu Seluler GSM Axis dan Three Pada Konsumen di Pajak USU Untuk mengetahui, apakah produk, harga, promosi dan persepsi pada GSM Axis dan Three mempengaruhi

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. menjadi sampel dalam penelitian mengenai pengaruh harga, kualitas produk, citra merek

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. menjadi sampel dalam penelitian mengenai pengaruh harga, kualitas produk, citra merek BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian 4.1.1 Deskripsi Objek Penelitian Deskripsi responden disini akan menganalisa identitas para konsumen yang menjadi sampel dalam penelitian mengenai

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA BELANJA ONLINE ELEVENIA STUDI KASUS MAHASISWA UNIVERSITAS GUNADARMA

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA BELANJA ONLINE ELEVENIA STUDI KASUS MAHASISWA UNIVERSITAS GUNADARMA ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA BELANJA ONLINE ELEVENIA STUDI KASUS MAHASISWA UNIVERSITAS GUNADARMA Nama : Fusi Windi Haqima Npm : 13213604 Kelas : 3EA29

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL PENELITIAN. Data-data yang diolah dalam penelitian ini adalah kuesioner yang

BAB 4 HASIL PENELITIAN. Data-data yang diolah dalam penelitian ini adalah kuesioner yang BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Data Responden Data-data yang diolah dalam penelitian ini adalah kuesioner yang desebarkan kepada pengguna website Kreavi.com melalui email admin. Dari kuesioner diperoleh data

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL PENELITIAN. per bulan. Dengan demikian diharapkan dapat mengetahui gambaran yang

BAB IV ANALISIS HASIL PENELITIAN. per bulan. Dengan demikian diharapkan dapat mengetahui gambaran yang BAB IV ANALISIS HASIL PENELITIAN A. Gambaran Umum Responden Gambaran umum responden digunakan untuk mengetahui karakteristik dari responden berdasarkan jenis kelamin, usia, pekerjaan dan penghasilan per

Lebih terperinci

Kuesioner Penelitian. Pendidikan : a. SLTA b. Diploma c. S1 d. S2 e. S3. 1. Berapa lama Anda sudah menggunakan produk smartphone Samsung?

Kuesioner Penelitian. Pendidikan : a. SLTA b. Diploma c. S1 d. S2 e. S3. 1. Berapa lama Anda sudah menggunakan produk smartphone Samsung? Lampiran 1 Kuesioner Penelitian Pengaruh Kualitas Produk, Desain Produk, dan Fitur Produk Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung Pada Staf Wahana Visi Indonesia Jakarta A. Karakteristik Responden

Lebih terperinci

KUESIONER A. Identitas Responden : B. Petunjuk Pengisian

KUESIONER A. Identitas Responden : B. Petunjuk Pengisian LAMPIRAN 66 KUESIONER A. Identitas Responden : 1. Umur : a. < 15 tahun d. 26 30 tahun b. 16 20 tahun e. > 30 tahun c. 21 25 tahun 2. Jenis kelamin : a. Pria b. Wanita 3. Pendidikan Terakhir : a. SD d.

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 (KUISIONER PENELITIAN) PENGARUH EFIKASI DIRI DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA PADA MAHASISWA

LAMPIRAN 1 (KUISIONER PENELITIAN) PENGARUH EFIKASI DIRI DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA PADA MAHASISWA LAMPIRAN 1 (KUISIONER PENELITIAN) PENGARUH EFIKASI DIRI DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA PADA MAHASISWA PRODI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS USU TAHUN 2012 No. Responden:..

Lebih terperinci

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP KEBERHASILAN USAHA (STUDI KASUS PADA USAHA UKM DI JL. DR. MANSYUR)

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP KEBERHASILAN USAHA (STUDI KASUS PADA USAHA UKM DI JL. DR. MANSYUR) Lampiran 1: Kuisioner Penelitian PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP KEBERHASILAN USAHA (STUDI KASUS PADA USAHA UKM DI JL. DR. MANSYUR) I. Identitas Responden Nama Usaha : Jenis

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN HASIL

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN HASIL BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN HASIL Dalam bab ini akan disajikan gambaran umum penelitian, hasil uji validitas dan reliabilitas, statistik deskriptif tiap variabel, uji asumsi klasik, pengujian hipotesis

Lebih terperinci

Lampiran 1. Kepada Yth, Responden Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Yogyakarta. : Universitas Muhammadiyah Yogyakarta

Lampiran 1. Kepada Yth, Responden Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Yogyakarta. : Universitas Muhammadiyah Yogyakarta Lampiran 1 A. Pengantar Kepada Yth, Responden Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Yogyakarta Bersama ini saya : Nama Mahasiswa Fakultas Prodi : Irfan Saputra : Universitas Muhammadiyah Yogyakarta : Ekonomi

Lebih terperinci

Lampiran 1: KUESIONER PENELITIAN KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Kompensasi terhadap Prestasi Kerja Guru pada SMK Eka Prasetya Medan.

Lampiran 1: KUESIONER PENELITIAN KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Kompensasi terhadap Prestasi Kerja Guru pada SMK Eka Prasetya Medan. Lampiran 1: KUESIONER PENELITIAN KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Kompensasi terhadap Prestasi Kerja Guru pada SMK Eka Prasetya Medan. Bersama ini, saya mengharapkan kesediaan waktu Bapak/Ibu Guru untuk mengisi

Lebih terperinci

(Beri tanda X pada pilihan yang sesuai) 1. Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan. 4. Frekuensi Pembelian Produk : a. 2 kali/bln b.

(Beri tanda X pada pilihan yang sesuai) 1. Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan. 4. Frekuensi Pembelian Produk : a. 2 kali/bln b. LAMPIRAN I No : KUESIONER PENELITIAN PENGARUH ATRIBUT PRODUK DAN SIKAP KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK LUWAK WHITE KOFFIE PADA MAHASISWA FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA I. Identitas

Lebih terperinci

LAMPIRAN KUISIONER PENELITIAN

LAMPIRAN KUISIONER PENELITIAN Lampiran I. Kuesioner LAMPIRAN KUISIONER PENELITIAN A. TUJUAN Kuisioner ini dimaksudkan untuk memperoleh informasi berupa opini dan persepsi dari responden tentang pengaruh komitmen organisasi, keadilan

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN

KUESIONER PENELITIAN Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN ANALISIS ATRIBUT PRODUK YANG DIPERTIMBANGKAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA BEAT PADA MAHASISWA FISIP UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Responden yang terhormat, Saya

Lebih terperinci

Kuesioner Penelitian Pengaruh Penilaian Program Kesejahteraan dan. Desain Pekerjaan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PTP.

Kuesioner Penelitian Pengaruh Penilaian Program Kesejahteraan dan. Desain Pekerjaan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PTP. Kuesioner Penelitian Pengaruh Penilaian Program Kesejahteraan dan Desain Pekerjaan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PTP. N-II (Persero) Tanjung Morawa Kebun Sawit Seberang Saya mahasiswa Fakultas

Lebih terperinci

BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Responden Penelitian Sebelum melakukan pembahasan lebih lanjut mengenai hasil penelitian ini, terlebih dahulu akan dibahas mengenai gambaran umum

Lebih terperinci

INSTRUMEN PENELITIAN

INSTRUMEN PENELITIAN LAMPIRAN Lampiran : 1 Instrumen Penelitian INSTRUMEN PENELITIAN I. Identitas Responden Nama responden : Alamat : Umur : Jenis Kelamin : Pendidikan : II. Petunjuk 1. Jawablah pernyataan di bawah ini dengan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Pada bab ini, penulis melakukan analisis secara keseluruhan mengenai pengaruh personal selling dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada PT. Telkom Indonesia

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN

LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN Kuesioner Penelitian No. Responden : PENGARUH CITRA MEREK (BRAND IMAGE), PELAYANAN (RETAIL SERVICE), DAN PRODUK (MERCHANDISE) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA BRASTAGI

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Hasil Penelitian 1. Pelaksanaan Penelitian Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan bukti empiris apakah masing-masing unsur motivasi yang meliputi: motivasi

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah 110 responden yang berada di

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah 110 responden yang berada di BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran umum responden Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah 110 responden yang berada di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana Kampus Meruya Jakarta,

Lebih terperinci

KUESIONER DETERMINAN TUNGGAKAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI KOTA MEDAN

KUESIONER DETERMINAN TUNGGAKAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI KOTA MEDAN LAMPIRAN 1 KUESIONER DETERMINAN TUNGGAKAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI KOTA MEDAN 1. Identititas Responden b. Nama : c. Umur : d. Jenis Kelamin : 1. Pria 2. Wanita e. Pendidikan Terakhir : 1. SD 2. SMP

Lebih terperinci

KUESIONER FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KAUM IBU MELAKUKAN PEMBELIAN DI MATAHARI DEPARTMENT STORE PLAZA MEDAN FAIR MEDAN

KUESIONER FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KAUM IBU MELAKUKAN PEMBELIAN DI MATAHARI DEPARTMENT STORE PLAZA MEDAN FAIR MEDAN LAMPIRAN 1. KUESIONER FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KAUM IBU MELAKUKAN PEMBELIAN DI MATAHARI DEPARTMENT STORE PLAZA MEDAN FAIR MEDAN I. Identitas Responden Nama : Alamat : Jenis Kelamin : Umur : Pekerjaan

Lebih terperinci

KUESIONER. Responden yang terhormat,

KUESIONER. Responden yang terhormat, KUESIONER Responden yang terhormat, Saya Ardanis Fitri Pitaloka, saya adalah mahasiswa S1 Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) yang sedang melakukan penelitian tentang konsumen belanja online

Lebih terperinci

BAB IV PEMBAHASAN. Provinsi dan tercatat kedalam Rumah Sakit Tipe D. RS ini telah terdaftar

BAB IV PEMBAHASAN. Provinsi dan tercatat kedalam Rumah Sakit Tipe D. RS ini telah terdaftar BAB IV PEMBAHASAN A. Gambaran Obyek Penelitian Rumah Sakit Umum Kecamatan Kalideres yakni satu dari sekian RS milik Pemprop Jakarta Barat yang berwujud RSU, dinaungi oleh Pemerintah Provinsi dan tercatat

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI INTRINSIK DAN MOTIVASI EKSTRINSIK TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN DI PT. BANK RAKYAT INDONESIA CABANG KISARAN

PENGARUH MOTIVASI INTRINSIK DAN MOTIVASI EKSTRINSIK TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN DI PT. BANK RAKYAT INDONESIA CABANG KISARAN LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN PENGARUH MOTIVASI INTRINSIK DAN MOTIVASI EKSTRINSIK TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN DI PT. BANK RAKYAT INDONESIA CABANG KISARAN I. UMUM Responden yang terhormat, Pernyataan

Lebih terperinci

KUESIONER PENGARUH STRES KERJA DAN KONFLIK KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA II KEBUN KLUMPANG

KUESIONER PENGARUH STRES KERJA DAN KONFLIK KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA II KEBUN KLUMPANG Lampiran 1 No. Kuesioner : KUESIONER PENGARUH STRES KERJA DAN KONFLIK KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA II KEBUN KLUMPANG Bersama ini saya mohon kesediaan Bapak-Bapak

Lebih terperinci

BAB 4. Analisis Data dan Penyajian. korelasional, dimana penelitian yang dilakukan untuk menguji hubungan antara

BAB 4. Analisis Data dan Penyajian. korelasional, dimana penelitian yang dilakukan untuk menguji hubungan antara BAB 4 Analisis Data dan Penyajian 4.1 Penyajian data penelitian Dalam penelitian ini, penulis menggunakan metode penelitian kuantitatif korelasional, dimana penelitian yang dilakukan untuk menguji hubungan

Lebih terperinci

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1. Gambaran Umum Lokasi Penelitian Penelitian ini dilakukan di daerah Jakarta Barat, di salah satu perusahaan garment yaitu di PT Anugraha Wening Caranadwaya. Perusahaan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Grogol Petamburan Jakarta Barat merupakan salah satu kecamatan di wilayah Jakarta Barat, wilayah ini tidak hanya digunakan sebagai kawasan tempat tinggal namun

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN

BAB IV HASIL PENELITIAN BAB IV HASIL PENELITIAN A. Penyajian Statistik Deskripsi Hasil Penelitian Statistik deskriptif ini digunakan sebagai dasar untuk menguraikan kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, baik

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. terdaftar pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Purwokerto.

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. terdaftar pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Purwokerto. BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN C. Deskripsi Data Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner kepada responden yang telah ditentukan yaitu responden Wajib Pajak Orang

Lebih terperinci

Kuesioner Analisis Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen Terhadap Produk Tempe (Pada Pabrik Tempe H.M. YASIN Medan)

Kuesioner Analisis Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen Terhadap Produk Tempe (Pada Pabrik Tempe H.M. YASIN Medan) LAMPIRAN 1 Kuesioner Analisis Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen Terhadap Produk Tempe (Pada Pabrik Tempe H.M. YASIN Medan) No. Responden :... I. Identitas Responden Nama : Usia : Jenis

Lebih terperinci

PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN, DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE DI INSTAGRAM

PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN, DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE DI INSTAGRAM PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN, DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE DI INSTAGRAM Nama: Fadhilah Kurnia Fitri NPM: 13214747 Kelas: 3EA10 LATAR BELAKANG Teknologi merupakan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISA HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISA HASIL DAN PEMBAHASAN 58 BAB IV ANALISA HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Hasil 1. Statistik Deskriptif a. Analisis Deskriptif Statistik Deskriptif digunakan untuk melihat gambaran secara umum data yang telah dikumpulkan dalam

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN

LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KEMAMPUAN MELIHAT PELUANG (OPPORTUNITY RECOGNITION) DAN JARINGAN (NETWORKING) TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA MAHASISWA PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN

Lebih terperinci

BAB 3 PEMBAHASAN DAN HASIL

BAB 3 PEMBAHASAN DAN HASIL BAB 3 PEMBAHASAN DAN HASIL 3.1 Gambaran Umum Responden Berdasarkan kuesioner yang telah dikumpulkan oleh peneliti, maka data jumlah responden dapat dikategorikan berdasarkan umur, jenis kelamin dan pendidikan

Lebih terperinci

DAFTAR PERTANYAAN KUESIONER KREATIVITAS, INOVASI DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PADA WIRAUSAHA MUDA PAJAK USU PADANG BULAN

DAFTAR PERTANYAAN KUESIONER KREATIVITAS, INOVASI DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PADA WIRAUSAHA MUDA PAJAK USU PADANG BULAN LAMPIRAN I DAFTAR PERTANYAAN KUESIONER KREATIVITAS, INOVASI DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PADA WIRAUSAHA MUDA PAJAK USU PADANG BULAN MEDAN Para pengusaha yang terhormat, Bersama

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Karakteristik Responden Dari 12 KPP Pratama yang ada di wilayah Jakarta Selatan, hanya 4 KPP yang bersedia untuk mengisi kuesioner. Data kuesioner yang berhasil

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN. A. Penyajian Statistik Deskripsi Hasil Penelitian. kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, baik mengenai

BAB IV HASIL PENELITIAN. A. Penyajian Statistik Deskripsi Hasil Penelitian. kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, baik mengenai 61 BAB IV HASIL PENELITIAN A. Penyajian Statistik Deskripsi Hasil Penelitian Statistik deskriptif ini digunakan sebagai dasar untuk menguraikan kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel,

Lebih terperinci