BAB IV PEMBAHASAN. Provinsi dan tercatat kedalam Rumah Sakit Tipe D. RS ini telah terdaftar

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "BAB IV PEMBAHASAN. Provinsi dan tercatat kedalam Rumah Sakit Tipe D. RS ini telah terdaftar"

Transkripsi

1 BAB IV PEMBAHASAN A. Gambaran Obyek Penelitian Rumah Sakit Umum Kecamatan Kalideres yakni satu dari sekian RS milik Pemprop Jakarta Barat yang berwujud RSU, dinaungi oleh Pemerintah Provinsi dan tercatat kedalam Rumah Sakit Tipe D. RS ini telah terdaftar sedari 27/06/2015 dengan Nomor Surat Izin 12/2.11/31/-1.77/2015 dan Tanggal Surat Izin 01/04/2015 dari PTSP Pemprov DKI Jakarta dengan Sifat Sementara, dan berlaku sampai 31 Maret Sesudah melangsungkan Prosedur AKREDITASI Rumah sakit Seluruh Indonesia dengan proses akhirnya diberikan status Akreditasi Rumah Sakit. RSU ini bertempat di jl. Satu Maret No.48, Jakarta Barat, Indonesia. Rumah Sakit Umum Kecamatan Kalideres Memiliki Layanan Unggulan dalam Bidang. RSU Milik Pemprop Jakarta Barat ini Memiliki Luas Tanah dengan Luas Bangunan B. Hasil Analisis Deskriptif Di dalam penelitian ini, penulis menyebar kuesioner kepada pasien di Rumah Sakit Umum Kecamatan Kalideres. Kuesioner yang disebarkan pada seluruh pasien yang berjumlah 98 responden mengenai tanggapan tentang Kualitas pelayanan, Komunikasi dan Kepuasan Pasien Rumah Sakit Umum Kecamatan Kalideres Rumah Sakit Umum Kecamatan Kalideres. 57

2 58 Untuk mendapatkan gambaran mengenai karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin, usia, lama bekerja, dan pendidikan terakhir. Untuk lebih jelasnya dibawah ini dikemukakan secara satu persatu gambaran umum responden penelitian. a) Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Berdasarkan jenis kelamin peneliti membagi 2 (dua) kategori, yaitu laki-laki dan perempuan. Dengan melihat Tabel 4.1 dibawah ini dapat dilihat responden laki-laki dan perempuan. Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden Pasien Rumah Sakit Umum Kecamatan Kalideres Jenis Kelamin Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid laki laki perempuan Total Sumber : Data kuesioner diolah Diagram piechart Jenis Kelamin sebagai berikut:

3 59 Berdasarkan Tabel 4.1 dapat diketahui bahwa jenis kelamin dari total 98 responden pasien yang berjenis kelamin laki-laki sebanyak 35 pasien (35.71%) dan sisanya perempuan 63 pasien (64.28%). Dengan ini diketahui sebagian besar responden psien di Rumah Sakit Umum Kecamatan Kalideres bermayoritas berjenis kelamin perempuan. b) Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Berdasarkan usia responden peneliti membagi menjadi 5 (lima) kategori, yaitu < 25 tahun, tahun, tahun, tahun, > 40 tahun. Dengan melihat Tabel 4.2 dibawah ini dapat dilihat presentase usia responden. Tabel 4.2 Usia Responden Pasien Rumah Sakit Umum Kecamatan Kalideres Usia Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid < > Total Sumber : Data kuesioner diolah Diagram piechart Usia Responden sebagai berikut:

4 60 Berdasarkan Tabel 4.2 dapat diketahui bahwa usia dari total 98 responden pada pasien sebanyak 18 kpasien (9.18%) yang berusia < 18 tahun, 13 pasien (13.26%) yang berusia tahun, 8 pasien (8.16%) yang berusia tahun, 14 pasien (14.28%) yang berusia tahun. 21 pasien (21.42%) yang berusia tahun. Dan 33 pasien (33.67%) yang berusia di atas 55 tahun Dengan ini diketahui usia responden yang bermayoritas berusia diatas 55 tahun yang menjadi pasien Rumah Sakit Umum Kecamatan Kalideres. 2. Deskriptif Jawaban Responden Statistik deskriptif digunakan untuk menafsirkan besarnya rata-rata, nilai tertinggi, nilai terendah, dan standar deviasi dari Kualitas pelayanan, Komunikasi dan Kepuasan Pasien. Dari statistik yang didapat dalam penelitian ini dapat dijelaskan bahwa dari 60 butir instrumen yang disampaikan kepada 98 responden sebagai uji coba, diperoleh :

5 61 a) Hasil Deskriptif Jawaban Kuesioner Kualitas pelayanan (X1) Tabel 4.3 Uji Deskriptif Jawaban Kuesioner Variabel kualitas pelayanan (X1) Pernyataan Kuesioner N Mean Std Deviation Fasilitas kesehatan di rumah sakit cukup tersedia Kondisi fisik bangunan, kebersihan, kerapian dan kenyamanan lingkungan di dalam dan luar rumah sakit sudah memenuhi kriteria Ketersediaan peralatan di dalam rumah sakit sudah terpenuhi Penampilan dokter, perawat dan pasien lainnya di rumah sakit sudah rapi 98 4,20, ,00, ,30, ,10,876 Rumah sakit memberikan pelayanan sesuai standar 98 4,50,707 Rumah sakit bertanggung jawab terhadap pelayanan konsumen apabila terjadi permasalahan 98 4,10,994 Rumah sakit memberikan pelayanan tepat waktu 98 3,00,667 Rumah sakit memberikan informasi kepada konsumen tentang kapan pelayanan Rumah sakit memberikan pelayanan secara cepat dan tepat Dokter, perawat dan pasien lainnya di rumah sakit bersedia untuk membantu dan menolong konsumen Dokter, perawat dan pasien siap menangani keluhan pasien 98 3,90, ,30, ,40, ,70,652 Rumah sakit siap dan tanggap untuk menangani 98 4,30,949

6 62 Pernyataan Kuesioner N Mean respon permintaan konsumen Dokter, perawat dan pasien lainnya santun dalam memberikan pelayanan Dokter, perawat dan pasien lainnya memiliki pengetahuan yang luas sehingga dapat menjawab pertanyaan pasien dokter dan perawat membuat konsumen merasa aman saat menggunakan jasa pelayanan dari rumah sakit Kemudahan kepada konsumen untuk menghubungi pihak rumah sakit Rumah sakit memberikan perhatian individu kepada konsumen Dokter, perawat dan pasien lainnya yang mengerti keinginan dan kebutuhan konsumen serta selalu mendengarkan saran dan keluhan dari pasien Dalam memberi pelayanan Rumah sakit tidak lupa menyebutkan nama pasien Dokter, perawat dan pasien lainnya memperlakukan pasien secara penuh perhatian Sumber : Hasil olah data dengan SPSS Std Deviation 98 4,20, ,40, ,80, ,10, ,30, ,50, ,00, ,20,789 Berdasarkan Tabel 4.3 dapat dilihat instrumen untuk variabel Kualitas pelayanan memiliki nilai mean tertinggi yaitu pada pernyataan Rumah sakit memberikan pelayanan sesuai standar sebesar 4,50 dengan nilai standar devisasi 0, 707, sedangkan untuk nilai mean terendah terdapat pada peryataan Dokter, perawat dan pasien lainnya di rumah sakit bersedia

7 63 untuk membantu dan menolong konsumen sebesar 3,40 dengan nilai standar deviasi sebesar 0, 516. b) Hasil Deskriptif Jawaban Kuesioner Variabel Komunikasi (X2) Tabel 4.4 Uji Deskriptif Jawaban Kuesioner Variabel Komunikasi (X2) Indikator N Mean Standart Deviation Rumah sakit memberikan pemahaman kepada pasien tentang kesehatan Rumah sakit memberikan pemahaman tentang perawatan pasien Rumah sakit menerima klien baru berdasarkan Standar Operating Prosedur yang ditetapkan rumah sakit. Rumah sakit melibatkan petugas kesehatan lain untuk memvalidasi masalah keperawatan klien. Rumah sakit menyusun rencana keperawatan berdasarkan data hasil pengkajian Rumah sakit mengobservasi respon klien terhadap tindakan keperawatan Rumah sakit melibatkan tim kesehatan yang lain dalam menyusun perencanaan keperawatan. Rumah sakit melakukan evaluasi perkembangan hanya pada klien tertentu saja Pihak rumah sakit melakukan pengumpulan data termasuk dari keluarga atau orang yang 98 3,50, ,20, ,30, ,20, ,20, ,00, ,20, ,40, ,40,699

8 64 terdekat dengan klien Indikator N Mean Standart Deviation Setiap melakukan tindakan, Pihak rumah sakit membuat dokumentasi dalam catatan keperawatan Rumah sakit menyusun rencana tindakan hanya berdasarkan kemampuan klien saja Rumah sakit melibatkan klien/keluarganya dalam melaksanakan asuhan keperawatan. Rumah sakit melakukan validasi respon perkembangan kondisi klien tanpa pertimbangan dengan teman sejawat. Rumah sakit melakukan pemeriksaan fisik hanya pada bagian tubuh yang dikeluhkan oleh klien. Rumah sakit menetapkan diagnosa keperawatan berdasarkan masalah yang dirumuskan. Rumah sakit memodifikasi tindakan keperawatan tanpa memperhatikan respon klien Rumah sakitmerevisi diagnosa keperawatan berdasarkan data terbaru Komunikasi yang terjalin antara rumah sakit dengan pasien tergolong baik Rumah sakit sering memberikan pengarahan kepada pasien Rumah sakit sering memberikan pengarahan/ bimbingan dalam perawatan pasien Sumber : Hasil olah data dengan SPSS 98 3,80, ,30, ,00, ,40, ,60, ,10, ,60, ,30, ,10, ,40, ,60,665

9 65 Berdasarkan Tabel 4.4 dapat dilihat instrumen untuk variabel Komunikasi memiliki nilai mean tertinggi terdapat pada pernyataan Rumah sakit melakukan evaluasi perkembangan hanya pada klien tertentu saja yaitu sebesar 4,40 dengan nilai standar devisasi 0,966, sedangkan untuk nilai mean terendah pada pernyataan Rumah sakit melakukan validasi respon perkembangan kondisi klien tanpa pertimbangan dengan teman sejawat sebesar 3,40 dengan nilai standar deviasi sebesar 0,966. c) Hasil Deskriptif Jawaban Kuesioner Kepuasan Pasien (Y) Tabel 4.5 Uji Deskriptif Jawaban Kuesioner Variabel Kepuasan Pasien (Y) Indikator N Mean Ruang pendaftaran dalam keadaan bersih Ruang tunggu dalam keadaan bersih Standart Deviation 98 4,30, ,10,738 Ruang pemeriksaan dokter dalam keadaan bersih 98 4,00,654 Jumlah tempat duduk di ruang tunggu mencukupi 98 3,50,527 Petugas kesahatan berpenampilan bersih dan rapi Petugas kesehatan menjelaskan penyakit yang diderita pasien dengan baik/jelas Petugas kesehatan memberitahu cara perawatan 98 4,20, ,30,675 penyakit pasien 98 4,20,789 Petugas kesehatan terampil dalam memberikan pelayanan 98 4,20,789

10 66 Indikator N Mean Bagian pendaftaran melayani dengan cepat Petugas kesehatan tanggap dalam membantu Standart Deviation 98 4,00,455 pasien yang datang 98 3,90,994 Petugas kesehatan mempunyai kemampuan dalam menetapkan diagnosa peyakit dan mengobati dengan baik, sehingga mampu menimbulkan rasa keyakinan untuk sembuh Petugas kesehatan selalu bersikap ramah dan 98 4,30,659 sopan dalam melayani pasien 98 4,10,738 Petugas kesehatan memberi pelayanan terhadap pasien tanpa pilih -pilih 98 4,00,854 Petugas kesehatan selalu memberikan salam kepada pasien yang datang 98 3,50,527 Petugas kesehatan menggunakan bahasa yang mudah dimengerti oleh pasien pada saat berkomunikasi Petugas langsung menangani keluhan para 98 4,20,632 pasien 98 4,20,632 Pasien merasa puas terhadap pelayanan petugas medis dan non-medis 98 4,30,675 Masyarakat merasa senang berobat ke rumah sakit 98 4,20,789 Berobat di rumah sakit dapat membantu mempercepat kesembuhan pasien. 98 4,20,789 Semua keluhan pasien dilayani sesuai dengan prosedur yang ada di rumah sakit 98 4,00,555 Sumber : Hasil olah data dengan SPSS

11 67 Berdasarkan Tabel 4.5 dapat dilihat instrumen untuk variabel Kepuasan Pasien memiliki nilai mean tertinggi terdapat pada Petugas kesehatan menjelaskan penyakit yang diderita pasien dengan baik/jelas yaitu sebesar 4,30 dengan nilai standar devisasi 0,675, sedangkan untuk nilai mean terendah terdapat pada pernyataan Jumlah tempat duduk di ruang tunggu mencukupi sebesar 3,50 dengan nilai standar deviasi sebesar,527 C. Hasil Uji Kualitas data 1. Hasil Uji Validitas Uji validitas di gunakan mengetahui apakah item item yang ada di dalam kusioner mampu mengukur peubah yang di dapatkan dalam penelitian ini. (Ghozali 2011:69). Maksudnya untuk mengukur valid atau tidaknya suatu kuisioner di lihat jika pertanyaan dalam kuisioner tersebut mampu mengungkapkan sesuatu yang akan di ukur oleh kuisioner tersebut. Uji validitas ini dapat di lakukan dengan menggunakan korelasi antara sekor butir pertanyaan dengan skor konstruk atau variable. Setelah itu tentukan hipotesis H o : skor butir pertanyaan positif dengan sjor konstruk dan Ha: skor butir pertanyaan tidak berkorelasi positif dengan total skor kunstruk. Setelah menentukan hipotesis Ho dan Ha kemudian uji dengan membandingkan r hitung (tabel corrected item total correlation) dengan r tabel (tabel product moment dengan signifikan 0.05) untuk degreee of fredom (df) = n-2 di mana n adalah jumlah smapel penelitian sebanyak 98 responden sehingga di peroleh nilai (df) 98-2 atau nilai df dari 96 adalah

12 Suatu kuisioner di yatakan valid apabila r hitung > r tabel (ghazali, 2011:69). Pengujian validitas dala penelitian ini menggunakan teknik korelasi pearson product moment dengan menggunakan program SPSS versi24.0 for windows. Kriteria validitas setiap item atau butir pernyataan adalah apabila nilai korelasi tiap item tersebut bernilai positif dan besarnya 0,3 keatas, berarti item atau butir pernyataan tersebut valid (Sugiyono, 2013). Pengujian validitas variabel Kualitas pelayanan diperlihatkan pada Tabel 4.6 berikut ini : Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Kualitas pelayanan (X1) Indikator Rhitung Rkritis Keterangan Fasilitas kesehatan di rumah sakit cukup tersedia Kondisi fisik bangunan, kebersihan, kerapian dan kenyamanan lingkungan di dalam dan luar rumah sakit sudah memenuhi kriteria Ketersediaan peralatan di dalam rumah sakit sudah terpenuhi Penampilan dokter, perawat dan pasien lainnya di rumah sakit sudah rapi Rumah sakit memberikan pelayanan sesuai standar Rumah sakit bertanggung jawab terhadap Valid Valid Valid Valid Valid Valid

13 69 Indikator pelayanan konsumen apabila terjadi permasalahan Rumah sakit memberikan pelayanan tepat waktu Rumah sakit memberikan informasi kepada konsumen tentang kapan pelayanan Rumah sakit memberikan pelayanan secara cepat dan tepat Dokter, perawat dan pasien lainnya di rumah sakit bersedia untuk membantu dan menolong konsumen Dokter, perawat dan pasien siap menangani keluhan pasien Rumah sakit siap dan tanggap untuk menangani respon permintaan konsumen Dokter, perawat dan pasien lainnya santun dalam memberikan pelayanan Dokter, perawat dan pasien lainnya memiliki pengetahuan yang luas sehingga dapat menjawab pertanyaan pasien dokter dan perawat membuat konsumen merasa aman saat menggunakan jasa pelayanan dari rumah sakit Kemudahan kepada konsumen untuk menghubungi pihak rumah sakit Rumah sakit memberikan perhatian individu kepada konsumen Dokter, perawat dan pasien lainnya yang mengerti keinginan dan kebutuhan konsumen Rhitung Rkritis Keterangan Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid

14 70 Indikator serta selalu mendengarkan saran dan keluhan dari pasien Dalam memberi pelayanan Rumah sakit tidak lupa menyebutkan nama pasien Dokter, perawat dan pasien lainnya memperlakukan pasien secara penuh perhatian Sumber : Hasil olah data dengan SPSS Rhitung Rkritis Keterangan Valid Valid Hasil pengujian validitas terhadap variabel kualitas pelayanan dapat dilihat pada Tabel 4.6. Dari tabel tersebut dapat dilihat bahwa nilai korelasi dari masing-masing indikator lebih besar dari 0,198, sehingga tidak ada yang perlu dikeluarkan dan tidak perlu dilakukan pengujian ulang. Dapat disimpulkan bahwa pernyataan-pernyataan pada kuesioner adalah valid atau layak dalam mendefinisikan variabel kualitas pelayanan. Pengujian validitas variabel Komunikasi diperlihatkan pada Tabel 4.7 berikut ini : Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Komunikasi (X2) Indikator Rhitung Rkritis Keterangan Rumah sakit memberikan pemahaman kepada pasien tentang kesehatan Rumah sakit memberikan pemahaman tentang perawatan pasien Valid Valid

15 71 Indikator Rumah sakit menerima klien baru berdasarkan Standar Operating Prosedur yang ditetapkan rumah sakit. Rumah sakit melibatkan petugas kesehatan lain untuk memvalidasi masalah keperawatan klien. Rumah sakit menyusun rencana keperawatan berdasarkan data hasil pengkajian Rumah sakit mengobservasi respon klien terhadap tindakan keperawatan Rumah sakit melibatkan tim kesehatan yang lain dalam menyusun perencanaan keperawatan. Rumah sakit melakukan evaluasi perkembangan hanya pada klien tertentu saja Pihak rumah sakit melakukan pengumpulan data termasuk dari keluarga atau orang yang terdekat dengan klien Setiap melakukan tindakan, Pihak rumah sakit membuat dokumentasi dalam catatan keperawatan Rumah sakit menyusun rencana tindakan hanya berdasarkan kemampuan klien saja Rumah sakit melibatkan klien/keluarganya dalam melaksanakan asuhan keperawatan. Rhitung Rkritis Keterangan Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid

16 72 Indikator Rumah sakit melakukan validasi respon perkembangan kondisi klien tanpa pertimbangan dengan teman sejawat. Rumah sakit melakukan pemeriksaan fisik hanya pada bagian tubuh yang dikeluhkan oleh klien. Rumah sakit menetapkan diagnosa keperawatan berdasarkan masalah yang dirumuskan. Rumah sakit memodifikasi tindakan keperawatan tanpa memperhatikan respon klien Rumah sakitmerevisi diagnosa keperawatan berdasarkan data terbaru Komunikasi yang terjalin antara rumah sakit dengan pasien tergolong baik Rumah sakit sering memberikan pengarahan kepada pasien Rumah sakit sering memberikan pengarahan/ bimbingan dalam perawatan pasien Sumber : Hasil olahdata dengan SPSS Rhitung Rkritis Keterangan Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Hasil pengujian validitas terhadap variabel Komunikasi dapat dilihat pada Tabel 4.7. Dari Tabel tersebut dapat dilihat bahwa nilai korelasi dari masing-masing indikator lebih besar dari 0.198, sehingga tidak ada yang perlu dikeluarkan dan tidak perlu dilakukan pengujian ulang. Dapat

17 73 disimpulkan bahwa pernyataan-pernyataan pada kuesioner adalah valid atau layak dalam mendefinisikan variabel Komunikasi Pengujian validitas variabel Kepuasan Pasien diperlihatkan pada Tabel 4.8 berikut ini : Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas Kepuasan Pasien (Y) Indikator Rhitung Rkritis Keterangan Ruang pendaftaran dalam keadaan bersih Valid Ruang tunggu dalam keadaan bersih Valid Ruang pemeriksaan dokter dalam keadaan bersih Jumlah tempat duduk di ruang tunggu mencukupi Petugas kesahatan berpenampilan bersih dan rapi Petugas kesehatan menjelaskan penyakit yang diderita pasien dengan baik/jelas Petugas kesehatan memberitahu cara perawatan penyakit pasien Petugas kesehatan terampil dalam memberikan pelayanan Valid Valid Valid Valid Valid Valid Bagian pendaftaran melayani dengan cepat Valid Petugas kesehatan tanggap dalam membantu pasien yang datang Valid

18 74 Indikator Petugas kesehatan mempunyai kemampuan dalam menetapkan diagnosa peyakit dan mengobati dengan baik, sehingga mampu menimbulkan rasa keyakinan untuk sembuh Petugas kesehatan selalu bersikap ramah dan sopan dalam melayani pasien Petugas kesehatan memberi pelayanan terhadap pasien tanpa pilih -pilih Petugas kesehatan selalu memberikan salam kepada pasien yang datang Petugas kesehatan menggunakan bahasa yang mudah dimengerti oleh pasien pada saat berkomunikasi Petugas langsung menangani keluhan para pasien Pasien merasa puas terhadap pelayanan petugas medis dan non-medis Masyarakat merasa senang berobat ke rumah sakit Berobat di rumah sakit dapat membantu mempercepat kesembuhan pasien. Semua keluhan pasien dilayani sesuai dengan prosedur yang ada di rumah sakit Sumber : Hasil olahdata dengan SPSS Rhitung Rkritis Keterangan Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Hasil pengujian validitas terhadap variabel Kepuasan Pasien dapat dilihat pada Tabel 4.8. Dari tabel tersebut dapat dilihat bahwa nilai korelasi dari masing-masing indikator lebih besar dari 0,198, sehingga tidak ada yang perlu dikeluarkan dan tidak perlu dilakukan pengujian ulang. Dapat

19 75 disimpulkan bahwa pernyataan-pernyataan pada kuesioner adalah valid atau layak dalam mendefinisikan variabel Kepuasan Pasien (Y) 2. Hasil Uji Reliabilitas Hasil perhitungan koefisien korelasi dan reliabilitas untuk setiap variabel penelitian dengan menggunakan metode Cronbach s Alpha disajikan pada tabel di bawah ini: Tabel 4.9 Hasil Uji Realiabilitas No Variabel Cronbach's Alpha r kritis Keterangan 1 Kualitas pelayanan (X1) 0,6 Reliabel 2 Komunikasi (X2) 0,795 0,6 Reliabel 3 Kepuasan Pasien (Y) ,6 Reliabel Sumber : Hasil data dengan SPSS Dari data Table 4.9 menunjukkan bahwa nilai Cronbach`s Alpha untuk masing-masing variabel diatas ketentuan nilai yang disyaratkan (>0,6). Maka dikatakan bahwa konstruk pernyataan yang merupakan variabel Kualitas pelayanan, Komunikasi dan Kepuasan Pasien dinyatakan reliable D. Hasil Analisis Linear Berganda Pada penelitian ini uji regresi linier berganda tidak dilakukan dikarenakan data yang digunakan berupa data kualitatif dan seluruh data digunakan dalam pengolahan data.

20 76 1. Hasil Uji Asumsi Klasik a. Uji Normalitas Uji normalitas bertujuan untuk mengetahui apakah masing-masing variabel berdistribusi normal atau tidak. uji normalitas data dalam penelitian ini adalah menggunakan uji Kolmogorov-Smirnov. Jika nilai sig > 0,05 maka data berdistribusi normal sebaliknya jika nilai sig < 0,05 maka data tidak berdistribusi normal. Adapun hasil uji normalitas dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : Tabel 4.10 Hasil Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 47 Normal Parameters a,b Mean, Std. Deviation 5, Most Extreme Differences Absolute,087 Positive,071 Negative -,087 Kolmogorov-Smirnov Z,598 Asymp. Sig. (2-tailed),867 a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data. Sumber : Hasil data dengan SPSS Berdasarkan Tabel 4.10 Dapat dilihat bahwa nilai sig > 0,05 yaitu 0,598 dengan sig sehingga dapat disimpulkan residual data berdistribusi normal dan model regresi telah memenuhi asumsi normalitas.

21 77 b. Uji Multikolonieritas Uji multikolinearitas bertujuan untuk menguji apakah model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas (independen). Karena model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi di antara variabel independen. Hasil uji multikolinearitas dapat dilihat pada Tabel 4.13 berikut ini : Model 1 Tabel 4.11 Hasil Uji Multikolinearitas Collinearity Statistics Tolerance VIF Kualitas pelayanan Komunikasi a. Dependent Variable: Kepuasan Pasien Sumber : Hasil Perhitungan SPSS Berdasarkan Tabel 4.11 di atas dapat dilihat bahwa semua variabel independen yang digunakan menunjukkan nilai tolerance > 0,10 dan nilai VIF < 10, maka dapat disimpulkan bahwa tidak ada multikolinearitas antar variabel independen yang digunakan dalam model regresi. c. Uji Heteroskedasitissitas Uji Heterokedastisitas bertujuan untuk melihat apakah terdapat ketidaksamaan varians dari residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain. Model regresi yang baik adalah yang homoskedastisitas atau tidak terjadi heteroskedastisitas. Cara untuk mendeteksi ada atau tidaknya heteroskedastisitas yaitu dengan melihat grafik scatterplot. Hasil uji

22 78 Heterokedastisitas dalam penelitian ini dapat dilihat pada gambar 4.1 berikut ini : (Sumber : Output SPSS 24.0) Gambar 4.12 Hasil Uji Heterokedastisitas Berdasarkan hasil dari scatterplot pada gambar 4.12 terlihat bahwa titik-titik tidak membentuk pola yang jelas serta titik-titik menyebar di atas dan dibawah angka 0 pada sumbu Y, maka dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas. 2. Hasil Uji Koefisien Determinasi R 2 Koefisian Determinasi (R 2 ) pada intinya mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variabel variabel dependen. Nilai

23 79 koefisian determinasi adalah antara nol sampai dan satu. Nilai determinasi ditentukan dengan nilai Adjusted R Square. Hasil pengujian koefisian determinasi R 2 dapat dilihat pada Tabel 4.12 berikut ini : Tabel 4.12 Hasil Uji Koefisian Determinasi R 2 Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate a a. Predictors: (Constant), Komunikasi, Kualitas Pelayanan b. Dependent Variable: kepuasan pasien Sumber : Hasil Perhitungan SPSS Dari output di atas, terlihat nilai R square atau pengaruh simultan variabel komunikasi internal sebesar Selanjutnya, untuk mengukur besaran faktor luar pada Kepuasan Pasien, digunakan rumus sebagai berikut: Sehingga, dapat disimpulkan bahwa pengaruh Kualitas pelayanan, Komunikasi secara bersama-sama berpengaruh terhadap Kepuasan Pasien adalah sebesar (40,5%)

24 80 3. Hasil Uji Ketepatan Model (Uji F) Uji statistik F adalah menunjukkan apakah variabel independen yang dimaksud dalam model mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel dependennya. Hasil pengujian statistik F dapat dilihat pada Tabel 4.13 berikut ini. Tabel 4.13 Hasil Uji Statistik F ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression a Residual Total a. Predictors: (Constant), Komunikasi, Kualitas Pelayanan b. Dependent Variable: kepuasan pasien Sumber : Hasil Perhitungan SPSS Berdasarkan Tabel 4.13 Terlihat nilai F hitung dengan probabilitas 0,000, itu berarti nilai probabilitas < 0,05, sedangkan hasil yang diperoleh dari F tabel adalah sebesar 3,09 yang berarti F hitung > F tabel (9.317 > 3,09 ), sehingga model regresi dapat digunakan untuk memprediksi Kepuasan Pasien atau dapat disimpulkan bahwan Kualitas pelayanan, Komunikasi secara bersama-sama berpengaruh terhadap Kepuasan Pasien, atau model sudah tepat. 4. Hasil Uji Hipotesis (Uji Statistik t) Uji statistik t pada dasarnya menunjukkan seberapa jauh pengaruh satu variabel penjelas/ independen secara individual dalam menerangkan

25 81 variasi variabel dependen.padauji t, nilai t hitungakan dibandingkan dengan nilai t tabel. Berikut hasil perhitungan uji statistik t yang disajikan pada Tabel 4.14 sebagai berikut: Tabel 4.14 Uji Statistik T Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) KualitasPelayanan Komunikasi a. Dependent Variable: kepuasan pasien Sumber : Hasil Perhitungan SPSS Dari penelitian yang telah dilakukan diperoleh hasil bahwa kualitas pelayanan dan komunikasi tim gawat darurat secara simultan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pasien dengan nilai B constant dan uji T dengan taraf signigfikan Pengaruh yang ditimbulkan adalah positif, yaitu semakin tinggi tingkat kualitas pelayanan dan komunikasi tim gawat darurat akan semakin tinggi pula tingkat kepuasan pasiennya. E. PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN Berdasarkan hasil pengujian secara statistic dapat terlihat jelas secara simultan (bersama sama) variable kualitas pelayanan dan komunikasi tim gawat

26 82 darurat di RS kalideres berpengaruh terhadap kepuasan pasien, dan secara parsial (individu) variabel kualitas pelayanan dan komunikasi tim gawat darurat di RS kalideres berpengaruh terhadap kepuasan pasien. Penjelasan dari masing masing pengaruh variabel di jelaskan sebagai berikut: 1. Pengaruh antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien Berdasarkan hasil Uji t menyebutkan bahwa dimensi kualitas pelayanan berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan pasien di RS kalideres dapat di terima. Berdasarkan hasil perhitungan data menggunakan program pengolahan data SPSS SPSS diperoleh hasil bahwa nilai signifikansi sebesar dengan arah hubungan positif. Dari hasil analisis statistik variabel dimensi kualitas pelayanan menunjukkan bahwa koefisien regresinya adalah dengan hasil uji t mempunyai tingkat signifikansi dengan nilai sig (α > 0,05). Ini menunjukkan bahwa kepuasan pasien di RS kalideres dipengaruhi oleh kualitas pelayanan maka hipotesis di terima. 2. Pengaruh antara komunikasi tim gawat darurat terhadap kepuasan pasien Berdasarkan hasil Uji t menyebutkan bahwa dimensi komunikasi tim gawat darurat berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan pasien diterima. Berdasarkan hasil perhitungan data menggunakan program pengolahan data SPSS SPSS diperoleh hasil bahwa nilai signifikansi sebesar 0.001

27 83 Dari hasil analisis statistik inferensi variabel dimensi kualitas pelayanan menunjukkan bahwa koefisien regresinya adalah dengan hasil uji t mempunyai tingkat signifikansi dengan nilai sig (α > 0,05). Ini menunjukkan bahwa kepuasan pasien di RS kalideres dipengaruhi oleh kualitas pelayanan maka hipotesis di terima.

BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN 4.1 Analisis Profil Responden 4.1.1 Statistik Deskriptif Statistik deskriptif digunakan untuk melihat gambaran secara umum data yang telah dikumpulkan dalam penelitian

Lebih terperinci

BAB IV PENGUJIAN. Uji validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat tingkat kevalidan atau

BAB IV PENGUJIAN. Uji validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat tingkat kevalidan atau BAB IV PENGUJIAN 4.3 Uji Validitas dan Reliabilitas 4.3. Uji Validitas Uji validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat tingkat kevalidan atau kesahihan sesuatu instrumen. Uji validitas digunakan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Responden Sebagaimana yang sudah dijelaskan sebelumnya, bahwa responden yang menjadi subyek dalam penelitian ini adalah mahasiswa pada Universitas

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN 37 BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN Penelitian ini bertujuan untuk meneliti adanya pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan PT PLN (Persero) pada Perumahan Pondok Bahar

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Hasil 1. Statistik Deskriptif a. Analisis Deskriptif Statistik Statistik deskriptif digunakan untuk melihat gambaran secara umum data yang telah dikumpulkan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Analisis pada bab ini dilakukan dari hasil kuisioner yang telah dikumpulkan. Responden dalam penelitian ini adalah pelanggan yang memiliki hubungan kerja dalam pemanfaatan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Hasil Penelitian 1. Pelaksanaan Penelitian Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan bukti empiris apakah masing-masing unsur motivasi yang meliputi: motivasi

Lebih terperinci

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. 5.1 Karakteristik Responden Penelitian ini dilakukan dengan maksud untuk melihat kuat pengaruh

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. 5.1 Karakteristik Responden Penelitian ini dilakukan dengan maksud untuk melihat kuat pengaruh BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1 Karakteristik Responden Penelitian ini dilakukan dengan maksud untuk melihat kuat pengaruh MSDM, motivasi terhadap kinerja Karyawan dengan melakukan penyebaran

Lebih terperinci

Jumlah Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Jumlah Responden Berdasarkan Jenis Kelamin BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Analisis Deskriptif 1. Deskriptif Responden Berikut ini dijelaskan gambaran responden penelitian a. Identifikasi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Berdasarkan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. 4.1 Analisis Karakteristik Berdasarkan Responden

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. 4.1 Analisis Karakteristik Berdasarkan Responden BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Analisis Karakteristik Berdasarkan Responden Penulis telah melakukan penelitian mengenai pengaruh motivasi dan kepuasan kerja terhadap produktivitas kerja karyawan di Casa

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN. A. Penyajian Statistik Deskripsi Hasil Penelitian. kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, baik mengenai

BAB IV HASIL PENELITIAN. A. Penyajian Statistik Deskripsi Hasil Penelitian. kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, baik mengenai 61 BAB IV HASIL PENELITIAN A. Penyajian Statistik Deskripsi Hasil Penelitian Statistik deskriptif ini digunakan sebagai dasar untuk menguraikan kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel,

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian 1. Tempat dan Waktu Penelitian 1. Tempat Penelitian Penelitian akan dilaksanakan di beberapa UMKM wilayah Jakarta Barat. Agar penelitian ini

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN. Responden dalam penelitian ini adalah seluruh Wajib Pajak Orang Pribadi

BAB IV HASIL PENELITIAN. Responden dalam penelitian ini adalah seluruh Wajib Pajak Orang Pribadi BAB IV HASIL PENELITIAN 4. Gambaran Umum Responden Responden dalam penelitian ini adalah seluruh Wajib Pajak Orang Pribadi Universitas Dian Nuswantoro yang tahu mengenai penggunaan e-filing dan yang sedang

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN 31 BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif Statistik deskriptif ini digunakan untuk memberikan gambaran mengenai demografi responden penelitian. Data demografi tersebut antara lain

Lebih terperinci

Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Makan Ayam Bakar Kia-Kila

Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Makan Ayam Bakar Kia-Kila Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Makan Ayam Bakar Kia-Kila Oleh : Isti Komaria Ulfa 14213562 Dosen Pembimbing : Edy Nursanta, S.E, M.M PENDAHULUAN P E

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. berada di meruya selatan. dengan total 100 kuesioner yang diantarkan langsung

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. berada di meruya selatan. dengan total 100 kuesioner yang diantarkan langsung BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Deskripsi Responden Berdasarkan kuesioner yang telah disebar kepada konsumen Warteg yang berada di meruya selatan. dengan total 100 kuesioner yang diantarkan langsung

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN. Cabang Pekalongan yang berjumlah nasabah. Dengan

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN. Cabang Pekalongan yang berjumlah nasabah. Dengan BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Data 1. Deskripsi Responden Penelitian Penelitian ini mengangkat permasalahan tentang pengaruh pelayanan, produk, promosi dan lokasi terhadap kepuasan nasabah.

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Dalam bab ini membahas hasil data yang telah dikumpulkan dari para responden yaitu karyawan Dinas Pekerjaan Umum Kota Tangerang di Tangerang. Data hasil kuesioner yang telah

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah 110 responden yang berada di

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah 110 responden yang berada di BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran umum responden Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah 110 responden yang berada di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana Kampus Meruya Jakarta,

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN

BAB IV HASIL PENELITIAN BAB IV HASIL PENELITIAN A. DESKRIPSI DATA Data hasil penelitian terdiri dari dua variabel bebas yaitu variabel gaya belajar siswa (X1) dan variabel minat belajar siswa (X2) serta satu variabel terikat

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. Populasi dalam penelitian ini adalah PT. Bank Syariah Mandiri dan Bank

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. Populasi dalam penelitian ini adalah PT. Bank Syariah Mandiri dan Bank BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Sampel Penelitian Populasi dalam penelitian ini adalah PT. Bank Syariah Mandiri dan Bank Indonesia. Sampel adalah wakil dari populasi yang diteliti. Dalam

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Karakteristik Responden Berdasarkan penyebaran data kepada auditor di Kantor Akuntan Publik yang berada di Jakarta Barat jumlah kuesioner yang disebar sebanyak 80

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN

BAB IV HASIL PENELITIAN BAB IV HASIL PENELITIAN A. Penyajian Statistik Deskripsi Hasil Penelitian Statistik deskriptif ini digunakan sebagai dasar untuk menguraikan kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, baik

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Demografi Responden Dalam Bab ini penulis akan membahas mengenai hasil penelitian dan analisisnya yang telah dilakukan. Data penelitian ini diolah dengan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Textile dan Otomotif yang terdaftar di BEI periode tahun

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Textile dan Otomotif yang terdaftar di BEI periode tahun BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Analisa Penelitian ini menggunakan data skunder berupa laporan keuangan audit yang diperoleh dari website resmi Bursa Efek Indonesia (BEI) yaitu www.idx.co.id.

Lebih terperinci

BAB IV ANALISA HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISA HASIL DAN PEMBAHASAN 58 BAB IV ANALISA HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Hasil 1. Statistik Deskriptif a. Analisis Deskriptif Statistik Deskriptif digunakan untuk melihat gambaran secara umum data yang telah dikumpulkan dalam

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. diperoleh dari penyebaran kuesioner pada konsumen.

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. diperoleh dari penyebaran kuesioner pada konsumen. 56 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Responden 1. Tempat dan Waktu Penelitian Pada bab ini, penulis melakukan analisis secara keseluruhan mengenai pengaruh citra merek dan kepercayaan merek

Lebih terperinci

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ACE HARDWARE DI MARGO CITY DEPOK

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ACE HARDWARE DI MARGO CITY DEPOK PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ACE HARDWARE DI MARGO CITY DEPOK Nama : Rival Ardiansyah NPM : 18212368 Jurusan : Manajemen Pembimbing : Dr. Teddy Oswari Latar Belakang Masalah

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Grogol Petamburan Jakarta Barat merupakan salah satu kecamatan di wilayah Jakarta Barat, wilayah ini tidak hanya digunakan sebagai kawasan tempat tinggal namun

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. melalui kuesioner. Kuesioner yang disebar sebanyak 34 kuesioner, pekerjaan, dan tingkat pendidika terakhir.

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. melalui kuesioner. Kuesioner yang disebar sebanyak 34 kuesioner, pekerjaan, dan tingkat pendidika terakhir. BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Karakteristik Responden Analisis karakteristik dalam penelitian ini digunakan untuk melihat gambaran secara umum karakteristik data responden yang telah dikumpulkan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Karakteristik Responden Dalam bab IV disajikan analisis terhadap data yang diperoleh selama penelitian. Data yang terkumpul merupakan data primer, yaitu

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN. kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, baik mengenai

BAB IV HASIL PENELITIAN. kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, baik mengenai BAB IV HASIL PENELITIAN A. Deskripsi Data Statistik deskriptif ini digunakan sebagai dasar untuk menguraikan kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, baik mengenai kinerja guru, motivasi

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN. Berikut ini diringkas pengiriman dan penerimaan kuesioner : Tabel 4.1. Rincian pengiriman Pengembalian Kuesioner

BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN. Berikut ini diringkas pengiriman dan penerimaan kuesioner : Tabel 4.1. Rincian pengiriman Pengembalian Kuesioner BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN 4.1 Deskripsi Responden Berdasarkan data yang telah disebar kepada pelanggan Alfamart dengan total 100 kuesioner yang diberikan langsung kepada para pelanggan Alfamart.

Lebih terperinci

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1. Karakteristik Responden Responden dalam penelitian ini adalah konsumen di rumah makan Mie Ayam Oplosan Kedai Shoimah. Responden yang menjadi objek penelitian

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. dibutuhkan untuk mengetahui latar belakang dari responden. Dalam penelitian ini

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. dibutuhkan untuk mengetahui latar belakang dari responden. Dalam penelitian ini BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Karakteristik Responden Pada bagian ini membahas tentang karakteristik dari responden yang diperoleh dari penyebaran kuesioner terhadap 60 responden. Profil responden

Lebih terperinci

BAB 4 ANALISIS DAN BAHASAN Hasil Jawaban Responden Atas Variabel Kepatuhan Wajib Pajak. kerelaan nilai dalam membayar pajak sebagai berikut :

BAB 4 ANALISIS DAN BAHASAN Hasil Jawaban Responden Atas Variabel Kepatuhan Wajib Pajak. kerelaan nilai dalam membayar pajak sebagai berikut : BAB 4 ANALISIS DAN BAHASAN 4.1 Hasil Jawaban Responden 4.1.1 Hasil Jawaban Responden Atas Variabel Kepatuhan Wajib Pajak Variabel kepatuhan wajib pajak memiliki tiga buah indikator yang dijelaskan terdiri

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. ANALISIS HASIL 1. Hasil Sampling Responden dalam hasil penelitian ini adalah wajib pajak badan yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Kembangan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISA HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISA HASIL DAN PEMBAHASAN 53 BAB IV ANALISA HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisa Hasil 1. Statistik Deskriptif a. Analisis Frekuensi Analisis frekuensi dalam penelitian ini digunakan untuk melihat gambaran secara umum karakteristik

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN. kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, tentang budaya. religius dan pembentukan karakter peserta didik.

BAB IV HASIL PENELITIAN. kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, tentang budaya. religius dan pembentukan karakter peserta didik. 101 BAB IV HASIL PENELITIAN A. Deskripsi Data Statistik deskriptif ini digunakan sebagai dasar untuk menguraikan kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, tentang budaya religius dan pembentukan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. 1. Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Kebon Jeruk Satu. mengoptimalkan penerimaan pajak.

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. 1. Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Kebon Jeruk Satu. mengoptimalkan penerimaan pajak. BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian 1. Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Kebon Jeruk Satu Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Kebon Jeruk Satu merupakan salah satu kantor

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. elektrik, appliance dan industri umum. PT Yamatogomu Indonesia berdiri

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. elektrik, appliance dan industri umum. PT Yamatogomu Indonesia berdiri BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian PT Yamatogomu Indonesia merupakan sebuah perusahaan manufaktur yang bergerak dalam bidang karet untuk autopart, cahaya elektrik, appliance

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN A. Deskriptif Data Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Tingkat Inflasi, Kurs Rupiah dan Harga Emas Dunia terhadap Harga Saham Sektor Pertambangan di Bursa

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Berikut akan diuraikan hasil penelitian mengenai tingkat pemilihan variabel

BAB IV ANALISIS HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Berikut akan diuraikan hasil penelitian mengenai tingkat pemilihan variabel 56 BAB IV ANALISIS HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Berikut akan diuraikan hasil penelitian mengenai tingkat pemilihan variabel Harapan Pelaksanaan SOP yaitu tangibles, reliability, responsiveness, assurance,

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN. Surabaya. Universitas ini beralamatkan di jl. Ketintang Surabaya.

BAB IV HASIL PENELITIAN. Surabaya. Universitas ini beralamatkan di jl. Ketintang Surabaya. 57 BAB IV HASIL PENELITIAN A. Deskripsi Subjek Universitas Negeri Surabaya merupakan sebuah kampus yang berdiri pada tahun 1964. Universitas ini berfokus pada bidang pendidikan. Universitas ini berfokus

Lebih terperinci

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif Satistik deskriptif masing masing variabel penelitian ini ditampilkan untuk mempermudah dalam mengetahui tanggapan umum responden terhadap

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Perusahaan didirikan pada tanggal 20 Maret 1958 di Jakarta. Ruang lingkup

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Perusahaan didirikan pada tanggal 20 Maret 1958 di Jakarta. Ruang lingkup BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian PT Maskapai Asuransi Raya (selanjutnya disebut PT Asuransi Raya atau Perusahaan didirikan pada tanggal 20 Maret 1958 di Jakarta.

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN HASIL

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN HASIL BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN HASIL Dalam bab ini akan disajikan gambaran umum penelitian, hasil uji validitas dan reliabilitas, statistik deskriptif tiap variabel, uji asumsi klasik, pengujian hipotesis

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 46 A. Statistik Deskriptif BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Statistik deskriptif menggambarkan tentang ringkasan data-data penelitian seperti nilai minimum, maksimum, mean, dan standard deviasi dari masing-masing

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN 37 BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Laba Bersih dan Arus Kas Operasi sebagai variabel independen (X) dan Dividen Kas sebagai

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN. kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, baik mengenai

BAB IV HASIL PENELITIAN. kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, baik mengenai BAB IV HASIL PENELITIAN A. Deskripsi Data Statistik deskriptif digunakan sebagai dasar untuk menguraikan kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, baik mengenai kompetensi guru, motivasi

Lebih terperinci

BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian 4.1.1 Data Pendapatan Bunga Tabel 4.1 PT Bank Mandiri (Persero), Tbk Perkembangan Pendapatan Bunga Tahun 2007 2011 (dalam jutaan) Tahun Pendapatan Bunga

Lebih terperinci

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Pengujian hipotesis pada penelitian ini dilakukan dengan menggunakan regresi linier sederhana dan regresi linier berganda. Tujuan analisis penelitian ini adalah menjawab

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Responden Penelitian. Jumlah responden yang berpartisipasi dalam penelitian survei ini

BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Responden Penelitian. Jumlah responden yang berpartisipasi dalam penelitian survei ini BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Penyajian Data Penelitian 4.1.1 Gambaran Umum Responden Penelitian Jumlah responden yang berpartisipasi dalam penelitian survei ini seluruhnya berjumlah 100 orang.

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL PENELITIAN. Data-data yang diolah dalam penelitian ini adalah kuesioner yang

BAB 4 HASIL PENELITIAN. Data-data yang diolah dalam penelitian ini adalah kuesioner yang BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Data Responden Data-data yang diolah dalam penelitian ini adalah kuesioner yang desebarkan kepada pengguna website Kreavi.com melalui email admin. Dari kuesioner diperoleh data

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN ANALISIS PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN ANALISIS PEMBAHASAN BAB IV HASIL DAN ANALISIS PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian Sarinah adalah pusat perbelanjaan setinggi 74 meter dan 15 lantai yang terletak di Menteng, Jakarta.Gedung ini mulai dibangun pada

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Pengelompokan Responden Berdasarkan Usia. Salam Sari dapat dilihat pada tabel 3.1 adalah sebagai berikut :

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Pengelompokan Responden Berdasarkan Usia. Salam Sari dapat dilihat pada tabel 3.1 adalah sebagai berikut : BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Data Responden 4.1.1 Pengelompokan Responden Berdasarkan Usia Adapun data berdasarkan usia responden karyawan Toko Buku Salam Sari dapat dilihat pada tabel 3.1 adalah

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Karakteristik Responden Dari 12 KPP Pratama yang ada di wilayah Jakarta Selatan, hanya 4 KPP yang bersedia untuk mengisi kuesioner. Data kuesioner yang berhasil

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA BELANJA ONLINE ELEVENIA STUDI KASUS MAHASISWA UNIVERSITAS GUNADARMA

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA BELANJA ONLINE ELEVENIA STUDI KASUS MAHASISWA UNIVERSITAS GUNADARMA ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA BELANJA ONLINE ELEVENIA STUDI KASUS MAHASISWA UNIVERSITAS GUNADARMA Nama : Fusi Windi Haqima Npm : 13213604 Kelas : 3EA29

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN

BAB IV HASIL PENELITIAN BAB IV HASIL PENELITIAN A. Deskripsi Data Statistik deskriptif ini digunakan sebagai dasar untuk menguraikan kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, baik mengenai kompetensi profesional

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Hasil Penelitian 1. Statistik Deskriptif Statistik deskriptif menggambarkan tentang ringkasan data-data penelitian seperti jumlah data, rata-rata, nilai

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Data Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh pendapatan margin pembiayaan murabahah dan pendapatan bagi hasil pembiayaan mudharabah terhadap NPM

Lebih terperinci

BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif. Statistik deskriptif adalah ilmu statistik yang mempelajari cara-cara pengumpulan, penyusunan dan penyajian data suatu penilaian. Tujuannya adalah

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif Statistik deskriptif menjelaskan informasi karakteristik variabel-variabel dan data penelitian. Data yang digunakan pada tabel statistik deskriptif

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN. transaksi untuk pembelian fashion muslim melalui e-commerce, maka akan. Tabel 4.1 Data responden berdasarkan gender

BAB IV HASIL PENELITIAN. transaksi untuk pembelian fashion muslim melalui e-commerce, maka akan. Tabel 4.1 Data responden berdasarkan gender BAB IV HASIL PEELITIA A. Gambaran Umum Responden Untuk mengetahui gambaran karakteristik responden yang pernah melakukan transaksi untuk pembelian fashion muslim melalui e-commerce, maka akan dijelaskan

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN. dilakukan oleh peneliti selaku Mahasiswi Program Studi S1 Manajemen

KUESIONER PENELITIAN. dilakukan oleh peneliti selaku Mahasiswi Program Studi S1 Manajemen Lampiran I No : KUESIONER PENELITIAN Kuesioner ini dibuat dalam rangka menunjang kegiatan penelitian yang dilakukan oleh peneliti selaku Mahasiswi Program Studi S1 Manajemen. Maka saya mengharapkan kesediaan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Hasil 1. Statistik Deskriptif Variabel-variabel yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari pendapatan premi, klaim, hasil investasi, dan laba. Statistik

Lebih terperinci

BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Responden Penelitian Sebelum melakukan pembahasan lebih lanjut mengenai hasil penelitian ini, terlebih dahulu akan dibahas mengenai gambaran umum

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian 1. Profil Perusahaan Freetrend Indrustrial Limited merupakan indrustri sepatu atletik dan hanya memproduksi sepatu atletik. Pada tahun 2010

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Data 1. Deskripsi Responden Penelitian Responden dari penelitian ini adalah nasabah KOPENA Pekalongan. Pada bagian ini dijelaskan mengenai identitas reponden

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Pada bab ini, penulis melakukan analisis secara keseluruhan mengenai pengaruh gaya kepemimpinan dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan PT Sincere Music Yamaha Jakarta,

Lebih terperinci

Angkatan/Stambuk : 2007 : Departemen Manajemen, Fakultas ekonomi, Universitas Sumatera Utara

Angkatan/Stambuk : 2007 : Departemen Manajemen, Fakultas ekonomi, Universitas Sumatera Utara KUESIONER PENELITIAN ANALISIS FAKTOR TINGKAT PENDIDIKAN, LINGKUNGAN KELUARGA, DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP BERWIRAUSAHA Studi Kasus : Yayasan Persatuan Persaudaraan Putra Solo Sumatera Utara Di Medan

Lebih terperinci

KUESIONER PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN, IMAGE TERHADAP KEPUASAN NASABAH YANG MEMINJAM DANA

KUESIONER PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN, IMAGE TERHADAP KEPUASAN NASABAH YANG MEMINJAM DANA Lampiran 1 KUESIONER PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN, IMAGE TERHADAP KEPUASAN NASABAH YANG MEMINJAM DANA PADA PT BPR MILALA MEDAN 1. Identitas Responden Nama : Umur : Tahun : Jenis Kelamin : Pekerjaan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Data Hasil Penelitian Statistik deskriptif digunakan untuk melihat gambaran secara umum data yang telah dikumpulkan dalam penelitian ini. Berikut hasil

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian PT Sinde Multi Kemasindo merupakan anak perusahan PT Sinde Bumi Sentosa. PT Sinde Multi Kemasindo didirikan pada tahun 2001, bergerak di bidang

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN

BAB IV HASIL PENELITIAN BAB IV HASIL PENELITIAN A. Deskripsi Data Penelitian dengan judul Pengaruh lingkungan keluarga dan motivasi belajar intrinsik terhadap prestasi belajar siswa Mata Pelajaran Korespondensi kelas X Administrasi

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN

BAB IV HASIL PENELITIAN 143 BAB IV HASIL PENELITIAN Pada bab ini diuraikan tentang: a) deskripsi data; b) uji prasyarat analisis; dan c) pengujian hipotesis penelitian. A. Deskripsi Data Penyajian statistik deskripsi hasil penelitian

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN

KUESIONER PENELITIAN LAMPIRAN1 KUESIONER PENELITIAN NO: PENGARUH GAYA HIDUP, CITRA MEREK DAN SIKAP KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KECANTIKAN WARDAH PADA MAHASISWA PROGRAM EKSTENSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN. Karakteristik responden digunakan untuk menggambarkan keadaan atau

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN. Karakteristik responden digunakan untuk menggambarkan keadaan atau BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Analisis Data 1. Karakteristik Responden Karakteristik responden digunakan untuk menggambarkan keadaan atau kondisi responden yang dapat memberikan informasi tambahan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISA HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISA HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISA HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Data 1. Analisa Statistik Deskriptif Statistik deskriftif menggambarkan tentang ringkasan data-data penelitian seperti minimum, maksimum, mean, dan standar

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian Objek dalam penelitian ini adalah Pemerintah Provinsi di Indonesia dan periode pengamatan untuk sampel yang di ambil adalah tahun 2011-2014.

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH PRODUK, HARGA, PROMOSI DAN TEMPAT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN RESTORAN RICHEESE FACTORY CABANG DEPOK KELAPA DUA

ANALISIS PENGARUH PRODUK, HARGA, PROMOSI DAN TEMPAT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN RESTORAN RICHEESE FACTORY CABANG DEPOK KELAPA DUA ANALISIS PENGARUH PRODUK, HARGA, PROMOSI DAN TEMPAT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN RESTORAN RICHEESE FACTORY CABANG DEPOK KELAPA DUA Nama : Azura Geby Ryanti NPM : 11212325 Dosen Pembimbing : Dr. Ambo Sakka,SE.,

Lebih terperinci

Data Deskriptif Keterangan Jumlah %

Data Deskriptif Keterangan Jumlah % BAB 4 ANALISIS DAN BAHASAN 4.1 Gambaran Umum Responden Gambaran umum responden dapat dilihat melalui profil responden. Profil responden pada penelitian ini meliputi kepemilikan NPWP, jenis kelamin, usia,

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN Dalam bab ini penulis akan menerangkan mengenai hasil penelitian yang telah dilakukan atas data sekunder yaitu berupa komponen-komponen laporan keuangan yang diperoleh

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. terdaftar pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Purwokerto.

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. terdaftar pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Purwokerto. BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN C. Deskripsi Data Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner kepada responden yang telah ditentukan yaitu responden Wajib Pajak Orang

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Hasil 1. Statistik Deskriptif Statistik deskriptif menggambarkan tentang ringkasan data data penelitian seperti jumlah data yang diolah, nilai minimum,

Lebih terperinci

Lampiran 1: KUESIONER PENELITIAN KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Kompensasi terhadap Prestasi Kerja Guru pada SMK Eka Prasetya Medan.

Lampiran 1: KUESIONER PENELITIAN KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Kompensasi terhadap Prestasi Kerja Guru pada SMK Eka Prasetya Medan. Lampiran 1: KUESIONER PENELITIAN KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Kompensasi terhadap Prestasi Kerja Guru pada SMK Eka Prasetya Medan. Bersama ini, saya mengharapkan kesediaan waktu Bapak/Ibu Guru untuk mengisi

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN 43 BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN 1. Statistik Deskriptif Statistik deskriptif bertujuan untuk melihat bagaimana karakteristik sampel yang digunakan dalam penelitian, baik variabel dependen maupun

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. Objek penelitian ini adalah perusahaan LQ45 yang terdaftar di Bursa Efek

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. Objek penelitian ini adalah perusahaan LQ45 yang terdaftar di Bursa Efek BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Objek Penelitian Objek penelitian ini adalah perusahaan LQ45 yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia pada tahun 2011-2013. Peneliti mengambil sampel sesuai

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif Berdasarkan jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu sebanyak 85 nasabah, yang akan disajikan gambaran karakteristik dari nasabah

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Tabel 4.1 Rincian Pengiriman Pengembalian Kuesioner

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Tabel 4.1 Rincian Pengiriman Pengembalian Kuesioner 64 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan data yang telah disebar kepada pengguna situs olx.co.id terutama pada pembeli produk kamera dengan total 100 kuesioner yang diberikan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. keputusan investasi terhadap nilai perusahaan pada perusahaan Consumer

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. keputusan investasi terhadap nilai perusahaan pada perusahaan Consumer BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh struktur modal dan keputusan investasi terhadap nilai perusahaan pada perusahaan Consumer Goods yang terdaftar

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN 34 BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Statistik Deskriptif Analisis data yang dilakukan dalam bab ini pada dasarnya dapat dikelompokkan menjadi dua bagian. Bagian pertama merupakan analisis

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN ANALISIS PEMBAHASAN. ditawarkan tidak hanya berasal dari produsen lokal saja, namun juga

BAB IV HASIL DAN ANALISIS PEMBAHASAN. ditawarkan tidak hanya berasal dari produsen lokal saja, namun juga BAB IV HASIL DAN ANALISIS PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian PT. Hero Supermarket, Tbk. Merupakan jaringan supermarket terbesar di Indonesia. Jaringan supermarket ini pertama kali didirikan pada

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Deskriptif Data 1. Hasil Pengumpulan Data Bab ini menjelaskan data yang dikumpulkan dan dianalisis untuk membuktikan analisis pengaruh Audit Tenure, Ukuran KAP,

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN 61 BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif Statistik deskripsi menjelaskan karakteristik dari masing-masing variabel yang terdapat dalam penelitian, baik variabel dependen maupun independen

Lebih terperinci

Kuesioner Penelitian

Kuesioner Penelitian Lampiran I Kuesioner Penelitian ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN AIR MINERAL AQUA PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA No. Responden :.

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Tabel 4.1 Hasil Statistik Deskriptif. Berdasarkan tabel 4.1 dapat diketahui bahwa dengan jumlah

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Tabel 4.1 Hasil Statistik Deskriptif. Berdasarkan tabel 4.1 dapat diketahui bahwa dengan jumlah BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Hasil Uji Analisis Deskriptif Tabel 4.1 Hasil Statistik Deskriptif Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation DPR 117.00 2.12.2176.37171 CR 117.22 5.77

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. Statistik deskriptif menggambarkan tentang ringkasan data-data penelitian

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. Statistik deskriptif menggambarkan tentang ringkasan data-data penelitian BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif Statistik deskriptif menggambarkan tentang ringkasan data-data penelitian seperti nilai minimum, maksimum, mean, dan standard deviasi dari masingmasing

Lebih terperinci

DAFTAR LAMPIRAN. Data Variabel Pertumbuhan Ekonomi Atas Dasar Harga Berlaku. Kabupaten/Kota Provinsi Jawa Barat Tahun

DAFTAR LAMPIRAN. Data Variabel Pertumbuhan Ekonomi Atas Dasar Harga Berlaku. Kabupaten/Kota Provinsi Jawa Barat Tahun DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN 1 Data Variabel Pertumbuhan Ekonomi Atas Dasar Harga Berlaku Kabupaten/Kota 58,25 66,09 74,57 24,14 27,38 30,66 23,78 26,43 28,68 29,58 36,27 36,27 119,35 136,05 150,45 35,59 40,61

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN. A. Deskripsi Data Penelitian ini dilakukan terhadap siswa di MAN se Kabupaten Blitar

BAB IV HASIL PENELITIAN. A. Deskripsi Data Penelitian ini dilakukan terhadap siswa di MAN se Kabupaten Blitar BAB IV HASIL PENELITIAN A. Deskripsi Data Penelitian ini dilakukan terhadap siswa di MAN se Kabupaten Blitar yang berjumlah 92 responden, untuk mengetahui seberapa besar pengaruh keterampilan dasar mengajar

Lebih terperinci