BAB III METODOLOGI. Penelitian dilakukan di PT Broadband Multimedia Tbk, yang bertempat di Jl.

Transkripsi

1 BAB III METODOLOGI 3.1. Lokasi dan Waktu Penelitian Penelitian dilakukan di PT Broadband Multimedia Tbk, yang bertempat di Jl. Bulevar Gajah Mada No. 2170, Lippo Karawaci, Tangerang, Penelitian dimulai sejak bulan Agustus tahun Metode Pengumpulan Data Metode yang digunakan dalam proses pengumpulan data diantaranya adalah: 1. Wawancara Dilakukan wawancara atau tanya jawab kepada beberapa direktur atau level atas manajemen perusahaan. 2. Kuesioner Penulis membuat dan membagikan kuesioner yang berisi pertanyaanpertanyaan mengenai PT Broadband Multimedia Tbk kepada pelanggan dan non-pelanggan PT Broadband Multimedia Tbk. Jumlah angket yang disebar sebanyak 1000 lembar. 3. Studi literatur Penulis melakukan studi literatur yang berhubungan dengan topik penelitian serta sumber-sumber lain. 33

2 34 4. Survey dan Observasi Penulis melakukan survey di wilayah Jakarta Selatan, Jakarta Barat, Jakarta Timur, Jakarta Utara, Jakarta Pusat dan Tangerang. Sementara observasi dilakukan secara langsung di PT Broadband Multimedia Tbk Sumber data dan informasi yang digunakan oleh peneliti antara lain : 1. Dokumentasi perusahaan yang sudah disetujui untuk dapat digunakan dalam penelitian ini. 2. Data statistik yang dikeluarkan oleh AC Nielsen 3.3. Metode Penelitian (Research framework) Metode penelitian yang digunakan dalam analisis ini dibagi dalam 4 fase seperti digambarkan dibawah ini. Keempat fase tersebut akan menghasilkan deliverables yang pada akhirnya akan menghasilkan solusi dan rekomendasi dari penelitian ini. PHASE 1 PHASE 2 PHASE 3 PHASE 4 - Clarify Vision, Mission and Values - Find Issues and Objectives - Gather all data needed - Survey and Observation - Questionnaire - SWOT Analysis - Current Business Analysis - Market Analysis - External Factors Analysis - Content Analysis - Discussion - Find Solution and Recommendation - Understanding of Issues and Objectives - Project Data - SWOT Analysis - Current Business Analysis - Market Analysis - External Factors Analysis - Project Solution and Recommendation Gambar.3.1. Metodologi penelitian yang digunakan

3 Fase Pertama Dalam fase yang pertama akan dilakukan: Klarifikasi terhadap visi, misi dan values dari perusahaan sehingga analisis dapat dilaksanakan sejalan dengan visi dan misi perusahaan. Identifikasi terhadap issue-issue atau permasalahan yang timbul atau yang sedang dihadapi oleh perusahaan. Dari langkah-langkah tersebut maka akan didapat pengertian/pemahaman dari issue-issue dan permasalahan yang timbul atau sedang dihadapi oleh perusahaan. Hasil dari pengertian/pemahaman ini sangatlah penting dalam pelaksanaan fase berikutnya Fase Kedua Dalam fase kedua akan dilakukan: Pengumpulan data yang diperlukan dalam analisis Survey dan Observasi Pada awal penelitian, penulis melakukan survey dan observasi terhadap perusahaan dengan mewawancarai pihak manajemen perusahaan juga personel (karyawan) perusahaan, diantaranya General Manager dan Network and Infrastructure Manager. Tujuan dari survey dan observasi ini adalah untuk mengetahui lebih dalam mengenai proyek-proyek yang akan dilaksanakan oleh perusahaan.

4 36 Pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner. Kuesioner dikembangkan dari issue-issue dan permasalahan yang didapat dari perusahaan yang selanjutnya disebarkan ke masyarakat umum yang terdiri dari customer dan non-customer PT Broadband Multimedia Tbk. Kuesioner yang disebar sebanyak 1000 lembar ini, dimaksudkan untuk mendukung penulis dalam melakukan analisis terhadap issue-issue dan pemasalahan yang ada. Respon terhadap hasil kuesioner kemudian diringkas dengan mengambil nilai dan bobot rata-rata dari setiap pertanyaan sehingga diperoleh nilai relatif dari kekuatan dan kelemahan, kesempatan dan ancaman bagi perusahaan. Dari langkah-langkah diatas maka akan didapat data yang akan digunakan dalam menganalisis perusahaan Fase Ketiga Dalam fase ketiga akan dilakukan: Analisis SWOT terhadap perusahaan dilakukan untuk dapat mengembangkan strategi-strategi yang akan dilakukan dalam pengimplementasian proyek perusahaan. Konsep strategi Fred R. David akan digunakan sebagai alat bantu analisis.

5 37 Analisis pasar (Market Analysis) Dalam analisis ini akan digunakan konsep strategi Fred R. David dan Porter s Five Forces sebagai alat bantu analisis. Analisis terhadap kondisi industri bisnis perusahaan saat ini(current Business Analysis), mencakup situasi/kondisi perusahaan sebelum proyekproyek diimplementasikan dan kemungkinan sesudah diimplementasikan. Analisis terhadap faktor eksternal (External Factors Analysis) yang mempengaruhi perusahaan. Misal, regulasi pemerintah, kondisi perekonomian. Content Analysis, analisa terhadap produk PT Broadband Multimedia Tbk dengan pesaing-pesaingnya. Dari langkah-langkah di atas maka akan didapat hasil analisis SWOT perusahaan, analisis terhadap industri bisnis saat ini, analisis pasar dan analisa faktorfaktor eksternal yang mempengaruhi perusahaan Fase Keempat Dalam fase keempat akan dilakukan: Diskusi (Discussion), untuk menentukan strategi yang tepat bagi perusahaan. Akan digunakan konsep strategi Fred R. David sebagai acuan. Pengidentifikasian solusi dan rekomendasi bagi perusahaan berdasarkan data yang ada dan hasil analisis yang sudah dilakukan.

6 38 Dalam fase ini akan dihasilkan rekomendasi dan solusi proyek (Recommendation and Project Solution).