DAFTAR ISI. 2.7 Pemasaran
|
|
|
- Ade Cahyadi
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 ABSTRAK Perusahaan Anta Express Tour dan Travel (disebut perusahaan Anta) merupakan salah satu perusahaan industri pariwisata yang bergerak pada bidang jasa biro perjalanan tour dan travel agen. Di kota bandung, pengembangan perusahaan Anta telah beroperasi sejak tahun Semakin lama perusahaan semakin berkembang, namun perusahaan mengalami penurunan tingkat laba sebesar 18,92% pada tahun Hal ini disebabkan peningkatan beban piutang perusahaan karena seringkali membuat keputusan yang tidak tepat untuk pemilihan kreditur ataupun pemberian diskon pada orang yang tidak tepat, dan juga karena kurang memadainya strategi pemasaran perusahaan selama ini. Untuk mengatasi permasalahan tersebut perusahaan ingin melakukan pengembangan pemanfaatan data informasi dari konsumen guna mendukung proses pengambilan keputusan yang selektif dan perencanaan pemasaran yang optimal. Berdasarkan hasil riset perusahaan salah satu solusi terbaik dapat dilakukan dengan melakukan perbaikan sistem informasi yang berfokus pada pemanfaatan sistem informasi Customer Relationship Management (CRM). Tujuan yang ingin dicapai dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimanakah model hubungan perusahaan dengan pelanggan saat ini, bagaimanakah model hubungan yang sebaiknya dijalankan, dan upaya untuk mendukung pengimplementasiannya. Berdasarkan studi literatur, konsep konsep yang digunakan untuk mencapai tujuan penelitian berkaitan dengan SWOT (berdasarkan PIECES dan PESTE), segmentasi dan perilaku konsumen, CRM, dan sistem informasi. Data-data diperoleh berdasarkan hasil wawancara, observasi, dan penyebaran kuesioner. Pemecahan permasalahan penelitian ini menghasilkan usulan berupa pengembangan perancangan model hubungan perusahaan dengan pelanggan yang sebaiknya dijalankan dengan mengikuti metodologi Framework For The Application Of System Techniques (FAST) yang terdiri dari fase: definisi lingkup, analisis masalah, analisis persyaratan, desain logis, analisis keputusan, desain dan integrasi fisik (berupa perancangan pemodelan proses, pemodelan database serta sikronisasi keduanya). Pengembangan model menghasilkan gambaran prosedur dan perancangan data untuk kebutuhan bisnis dari sistem di PT. Anta Express Tour dan Travel untuk proses bisnis pelayanan, pemasaran, penjualan dan hubungan kemitraan. Agar tercapai hasil yang optimal, dalam upaya perbaikan yang mendukung pengimplementasian model hubungan yang sebaiknya dijalankan perusahaan, diusulkan pula upaya perbaikan yang termasuk dalamnya pengembangan komponenkomponen dalam peningkatan mutu, investasi sumber daya manusia, peningkatan hubungan berbasis antarmuka, menjaga kepuasan konsumen, menjaga komunikasi dengan pelanggan, serta penentuan target dan analisis kinerja yang realistis.
2 DAFTAR ISI ABSTRAK...iv KATA PENGANTAR DAN UCAPAN TERIMA KASIH...v DAFTAR ISI...viii DAFTAR TABEL...xii DAFTAR GAMBAR...xiv DAFTAR LAMPIRAN...xvi BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian Identifikasi dan Perumusan Masalah Pembatasan Masalah Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Sistematika Penelitian BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Perkembangan Bisnis Jasa Tour dan Travel Teknik Pengumpulan Data Populasi dan Sampel Menentukan Ukuran Sampel Teknik Sampling Skala Pengukuran Macam macam skala pengukuran Tipe skala pengukuran Validitas dan Reliabilitas Instrumen Pengujian Validitas Instrumen Pengujian Reliabilitas Instrumen Pemasaran
3 2.8 Perilaku Konsumen Konsep Segmentasi, Targeting dan Positioning Analisis Faktor Analisis SWOT Customer Relationship Management Konsep Dasar Sistem BAB III METODOGI PENELITIAN 3.1 Penelitian Pendahuluan Identifikasi Masalah Pembatasan Masalah Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Studi Pustaka Model Penelitian Identifikasi Variabel Penelitian Penentuan Jumlah Sampel Pembuatan Kuesioner Uji Validitas Konstruksi Penyebaran Kuesioner Awal Uji Validitas Uji Reliabilitas Penyebaran Kuesioner Lanjutan Pengolahan Data Analisis Analisis Faktor Analisis Perilaku Konsumen Analisis Mengenai Perusahaan Usulan Model sistem hubungan Customer Relationship Management Usulan upaya perbaikan mendukung implementasi model sistem hubungan Customer Relationship Management (CRM) Kesimpulan dan Saran
4 BAB IV PENGUMPULAN DATA 4.1 Data Umum Perusahaan Sejarah Perusahaan Visi dan Misi Struktur Organisasi Bidang Usaha PT. Anta Express Tour dan Travel Analisis Perusahaan Targeting dan positioning Analisis Konsumen Model Hubungan PT. Anta Express Tour dan Travel Kuesioner Penelitian BAB V PENGOLAHAN DATA DAN ANALISIS 5.1 Pengolahan Data Kuesioner Penelitian Pengujian Validitas Kuesioner Penelitian Uji Reliabilitas Data Umum Responden Analisis Analisis Faktor Analisis Data Umum Responden dan Perilaku Konsumen Analisis Terhadap PT. Anta Express Tour & Travel Bandung Usulan Usulan Upaya Perbaikan Pendukung Implementasi Model Sistem Hubungan Customer Relationship Management (CRM) BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan Saran...6-5
5 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN KOMENTAR NARA SUMBER SEMINAR ISI KOMENTAR PENGUJI DATA PENULIS
6 DAFTAR TABEL Tabel Judul Halaman 2.1 Perekonomian Lama versus Perekonomian Baru Notasi Cardinalitas Penjelasan Bauran Pemasaran Klasifikasi Untuk Instumen Segmentasi dan Perilaku Konsumen Klasifikasi Bauran Pemasaran Klasifikasi Pernyataan Atribut Kuesioner Untuk Bauran Pemasaran Skala Penilaian Kuesioner Rata-rata Hasil Penjualan Perusahaan Ringkasan Hasil Kuesioner Penelitian Bagian I Ringkasan Hasil Kuesioner Penelitian Bagian II Hasil Perhitungan Validitas Kuesioner Penelitian Bagian II Hasil Perhitungan Reliabilitas Kuesioner Penelitian Bagian II Perhitungan Nilai KMO dan Bartlett s Test Nilai communalities Tabel Rotate Component Matrix a Interpretasi Faktor-Faktor Atribut pelaku sistem yang dimiliki perusahaan Form Personal Konsumen Data Profil Usulan Keterangan Klasifikasi Kategori RFM Klasifikasi Informasi Order Produk Form Perencanaan Marketing dan Relationship Program Form Perencanaan Penawaran Form Pendokumentasian Transaksi Form Pendokumentasian Keluhan dan Penanganannya Keterangan Proses Hubungan Entity Relationship Diagram Context Data Model Hubungan Pelaku dengan Sistem Informasi CRM
7 5.17 Aplikasi Kegiatan Otomatisasi Penjualan Klasifikasi Strategi Pemasaran Aplikasi Keterangan Proses Penanganan Order Aplikasi Peningkatan Relationship Management Tabel Matrix CRUD Usulan-Usulan Pengembangan Bauran Pemasaran Perbandingan Sistem Hubungan Sekarang dengan Usulan Perancangan Usulan-Usulan Pengembangan Bauran Pemasaran
8 DAFTAR GAMBAR Gambar Judul Halaman 2.1 Teknik Sampling Model Perilaku Konsumen Proses Pembelian Model 5 Tahap Proses CRM Model Umum Suatu Sistem Simbol Konsep Dasar Model Proses Strategi Pemodelan Proses Event Driven Model Data Hubungan Entitas Hubungan (many-to-many) Bagan Alir Metodologi Penelitian Model Konseptual Penelitian Proses Pembelian Model 5 Tahap The Components of Customer Relationship Management Struktur Organisasi PT. Anta Express Tour & Travel Tbk (Cabang Bandung) Model Hubungan PT. Anta Express Tour & Travel Tbk (Cabang Bandung) Diagram Persentase Pengguna Produk Layanan Diagram Persentase Usia Diagram Persentase Penghasilan Diagram Persentase Tingkat Frekuensi Pemakaian Diagram Persentase Status Kesetiaan Diagram Persentase Tingkat Pemakaian Diagram Persentase Waktu Kedatangan Diagram Persenatse Tujuan Pemakaian Layanan Diagram Persentase Sumber Informasi Diagram Persentase Pengetahuan Mengenai Produk Layanan
9 5.11 Diagram Persentase Status Untuk Melanggan Diagram Persentase Merekomendasikan Diagram Persentase Untuk Mendorong Orang Lain Diagram Persentase Kualitas Pelayanan Model Perilaku Konsumen Business Flow Information Model Umum Suatu Sistem Context Diagram Sistem Informasi CRM PT. Anta Bandung Analisis Konsumen Klasifikasi Konsumen (metode RFM) Usulan Perhitungan Monetary Value Konsumen Entity Relationship Diagram Context Data Model Fully Atributed Data Model Context Diagram Sistem Informasi CRM PT. Anta Bandung Dekomposisi Aplikasi CRM PT. Anta Bandung Otomatisasi Penjualan Sistem Layanan Proses Penanganan Calon Pelanggan Proses Penanganan Order Sistem Layanan Penanganan Keluhan Konsumen Hubungan Kemitraan The Components of Customer Relationship Management Model Hubungan PT. Anta Express Tour & Travel Tbk (Cabang Bandung) Business Flow Information Sistem Informasi CRM
10 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran Judul Halaman I-1 Validitas Konstruk... LI-1 I-2 Kuesioner Penelitian... LI-4 I-3 Pedoman Wawancara... LI-7 II-1 Data Hasil Penyebaran Kuesioner... LII-1 II-2 Data Hasil Wawancara... LII-5 II-3 Data Pengamatan Analisis Sistem... LII-13 III-1 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas... LIII-1 III-2 Hasil Analisis Faktor... LIII-2 IV-1 Usulan Perancangan Instument Registration Form... LIV-1 IV-2 Usulan Perancangan Instrument Survei Kepuasan Konsumen... LIV-5
ABSTRAK. iii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk (PT. Telkom) sebagai salah satu perusahaan penyedia jasa telepon nirkabel atau fixed wireless access (FWA), mengeluarkan produk dan layanan TelkomFlexi yang sering
DAFTAR ISI ABSTRAK KATA PENGANTAR DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN
ABSTRAK Kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi telah mendorong perusahaanperusahaan yang bergerak dibidang jasa untuk semakin giat dalam memberikan pelayanan terbaiknya, sehingga persaingan antara satu
STMIK MDP. Agustiyana Arie Atik Amelia Sri Julianti
STMIK MDP Program Studi Sistem Informasi Kekhususan Komputerisasi Akutansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2010/2011 ANALISIS DAN PERANCANGAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT BERBASIS WEB
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Toko x adalah sebuah toko telepon genggam yang terletak di kota Bandung. Toko ini menjual berbagai macam merek telepon genggam, aksesoris, dan service telepon genggam. Usaha penjualan telepon genggam
DAFTAR ISI Halaman DAFTAR TABEL... vi DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN...
DAFTAR ISI DAFTAR TABEL... vi DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... I PENDAHULUAN 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Perumusan Masalah... 6 1.3 Tujuan Penelitian... 7 1.4 Manfaat Penelitian... 7 1.5 Kebaruan
BAB 1 PENDAHULUAN. PT Muara Tour adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan Tours dan Travel
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah PT Muara Tour adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan Tours dan Travel yang salah satu fungsinya ialah untuk mendukung kegiatan pariwisata dan memberikan
STMIK MDP. Program Studi Sistem Informasi Kekhususan Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2010/2011
STMIK MDP Program Studi Sistem Informasi Kekhususan Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2010/2011 Abstrak ANALISIS DAN PERANCANGAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT BERBASIS
ABSTRAK. iv Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Salah satu cabang dari supermarket Yogya adalah Griya Taman Kopo Indah II (TKI II) yang telah berdiri sejak 5 April 2006. Peningkatan jumlah pesaing saat ini telah memberikan dampak terhadap jumlah
STMIK MDP ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI CUSTOMER RELATIOSHIP MANAGEMENT PADA CV. ASIA LAB PALEMBANG
STMIK MDP Program Studi Sistem Informasi Kekhususan Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2010/2011 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI CUSTOMER RELATIOSHIP MANAGEMENT
STMIK MDP ANALISIS DAN PERANCANGAN CUSTOMER RELATIOSHIP MANAGEMENT BERBASIS WEB PADA CV. 171 PALEMBANG
STMIK MDP Program Studi Sistem Informasi Kekhususan Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer S1. Semester Genap Tahun 2010/2011 Abstrak ANALISIS DAN PERANCANGAN CUSTOMER RELATIOSHIP MANAGEMENT
STMIK GI MDP. Program Studi Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2009/2010
STMIK GI MDP Program Studi Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2009/2010 SISTEM PENGOLAHAN TRANSAKSI PENJUALAN SEMEN HOLCIM PADA PT SENTOSA UPAYA KARYA PRIMA PALEMBANG Beni Sunaryo
BAB 1 PENDAHULUAN. dalam mencari dan menyampaikan informasi. Internet. Hal inilah yang disebut dengan e-commerce. Salah satu aplikasi dari e-
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Seiring dengan berkembangnya teknologi informasi, Internet telah menjadi salah satu media informasi yang paling banyak digunakan. Sangat mudah bagi para user (pengguna)
BAB I PENDAHULUAN. sangat bergantung pada kemampuan perusahaan untuk mengembangkan dan
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Di era globalisasi seperti saat ini, sukses jangka panjang perusahaan sangat bergantung pada kemampuan perusahaan untuk mengembangkan dan memelihara hubungan yang
STMIK MDP. Program Studi Sistem Informasi Kekhususan Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil Tahun 2010/2011
STMIK MDP Program Studi Sistem Informasi Kekhususan Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil Tahun 2010/2011 SISTEM MANAJEMEN PELAYANAN PELANGGAN BERBASIS WEBSITE PADA HOTEL CLASSIE
ABSTRAK. iv Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Kedai kopi Street Culture berdiri sejak tahun 2012 di Kota Sukabumi, produk dan jasa yang ditawarkan adalah penyajian kopi dan makanan. Masalah yang dihadapi saat ini adalah penurunan jumlah konsumen
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK PT Caraka Yasa adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa ekspedisi yang berdiri pada tahun 1985. Dalam 5 tahun terakhir PT Caraka Yasa tidak mencapai target penjualan yang seharusnya yaitu
DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN HASIL KARYA PRIBADI KATA PENGANTAR DAN UCAPAN TERIMA KASIH
ABSTRAK Toko Berkah adalah toko yang menjual berbagai perabotan rumah tangga dan terletak di jalan Stasiun Timur no. 46, Sukabumi. Masalah yang dihadapi oleh toko Berkah adalah banyak konsumen yang datang
STMIK MDP ANALISIS DAN PERANCANGAN CUSTOMER RELATIOSHIP MANAGEMENT BERBASIS WEB PADA CV PUTERA REMAJA PALEMBANG
STMIK MDP Program Studi Sistem Informasi Kekhususan Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer S1. Semester Ganjil Tahun 2010/2011 Abstrak ANALISIS DAN PERANCANGAN CUSTOMER RELATIOSHIP MANAGEMENT
2.7.2 Pengujian Reliabilitas Instrumen Importance Performance Analysis Pendekatan Umum Terhadap Evaluasi Kinerja di dalam
ABSTRAK Perusahaan Asia Shoes adalah salah satu perusahaan yang memproduksi sepatu di kota Bandung. Pihak manajemen Perusahaan Asia Shoes menyatakan bahwa permasalahan yang kini tengah dialami Perusahaan
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian ini dilakukan pada PT. Sumbar Surya Sejati yang merupakan salah satu distributor oli Pertamina di Sumatera Barat berdiri sejak 6 Oktober 1994. Permasalahan yang muncul pada PT. Sumbar
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK CV KM Konveksi adalah perusahaan yang bergerak di bidang pembuatan kaos, berlokasi Di Bandung Timur tepatnya berada di Kompleks ruko Surapati Core Blok F28. CV KM Konveksi berdiri pada tahun 2005,
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK PD. Sumur Sari Bandung merupakan salah satu perusahaan yang memproduksi garam halus di Bandung dengan merk Karya Tani. Sejak bulan Maret 2010-Febuari 2011, penjualan garam halus Karya Tani di wilayah
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian ini berawal dari tidak tercapainya target yang dibebankan pada Bagian Pemasaran Bank BRI SYARIAH Cabang Bandung dalam hal jumlah nasabah tabungan. Untuk menyelesaikan masalah di atas,
Jakarta, November Peneliti
KATA PENGANTAR Segala puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas semua berkat, bimbingan, serta rahmat-nya sehingga kami dapat menyelesaikan tesis ini dengan tepat waktu sebagai salah satu
ABSTRAK. iv Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian dilakukan di toko sepeda ACC semarang. Penelitian dilakukan karena terjadi penurunan penjualan dari akhir tahun 2011 sampai akhir tahun 2012 sebesar 25%. Penelitian dilakukan untuk meningkatkan
DAFTAR ISI. ABSTRAKSI... vi KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... BAB I PENDAHULUAN...
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAKSI... vi KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Perumusan Masalah... 2
BAB 1 PENDAHULUAN. informasi yang paling banyak digunakan. Sangat mudah bagi para user
1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Seiring dengan berkembangnya teknologi informasi yang pesat seperti sekarang ini, telah menjadikan Internet sebagai salah satu media pencarian informasi yang paling
ABSTRAK. v Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Perusahaan X merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dibidang industri sepeda motor, berlokasi di Jl. Soekarno Hatta No. 474a, Bandung. Perusahaan X memproduksi dan merakit sepeda motor, baik
STMIK MDP. Program Studi Sistem Informasi Kekhususan Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap 2010/2011
STMIK MDP Program Studi Sistem Informasi Kekhususan Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap 2010/2011 APLIKASI PENGOLAHAN DATA INTERNAL BERBASIS WEB PADA NADYSA WEDDING ORGANIZER
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil pengolahan data dan analisis data yang telah dilakukan, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1. Gambaran hubungan yang terjadi didalam
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan teknologi, khususnya di era globalisasi saat ini tidak dapat dielakkan lagi. Untuk dapat berkembang dan bertahan di dunia bisnis, suatu perusahaan harus
STMIK GI MDP. Program Studi Sistem Informasi Kekhususan Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil Tahun 2009/2010
STMIK GI MDP Program Studi Sistem Informasi Kekhususan Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil Tahun 2009/2010 SISTEM PENGOLAHAN TRANSAKSI PEMBELIAN, PERSEDIAAN DAN PENJUALAN PADA
BAB I PENDAHULUAN. mengembangkan perusahaan dengan baik adalah dengan cara meningkatkan. penjualan dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
1.1 Latar Belakang Masalah BAB I PENDAHULUAN Dengan semakin pesatnya persaingan antar perusahaan maka semakin besar tantangan yang harus dihadapi oleh perusahaan untuk mengembangkan perusahaannya. Salah
STMIK GI MDP SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PENJUALAN, PEMBELIAN, DAN PERSEDIAAN BARANG DAGANG PT. KARSA CITRINDO SEMPURNA PALEMBANG
STMIK GI MDP Program Studi Sistem Informasi Kekhususan Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2010/2011 SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PENJUALAN, PEMBELIAN, DAN PERSEDIAAN BARANG
ABSTRAK. iii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK PT. Sarana Bangun Sanggar Sejahtera berdiri pada 1995, dimana produk dan jasa yang ditawarkan adalah penjualan GPS dan pemasangan GPS. Berdasarkan hasil obsevasi, masalah yang dihadapi adalah penjualan
ABSTRAK. iii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Berlian Pasteur adalah salah satu dealer dan bengkel resmi Yamaha yang ada di kota Bandung. Berlian Pasteur tergolong muda karena baru berdiri pada akhir tahun 2007 yang lalu. Karena masih baru,
Lingkungan umum Lingkungan operasional (Struktur Industri) Tahapan dalam Penyusunan Strategi
ABSTRAK Mobile Information Technology (MIT) adalah perusahaan yang bergerak di bidang retail penjualan notebook, berlokasi di Bandung Electronic Centre lantai 1 G3. MIT didirikan pada tahun 2007. MIT penjualan
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK The Auto Bridal merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa perawatan mobil. Perusahaan yang didirikan oleh Bapak Ridwan berdiri tahun 2003 dan terletak di jalan Setiabudhi no 119, Bandung.
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemanfaatan internet saat ini sudah digunakan secara luas sebagai sarana pertukaran informasi. Perkembangan pengguna internet di Indonesia pada tahun 2012 sudah mencapai
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah
BAB 1 PEDAHULUA 1.1 Latar Belakang Masalah Dengan meningkatnya kepercayaan masyarakat dunia pada umumnya dan khususnya rakyat Indonesia akan keadaan keamanan di Indonesia, membuat sektor pariwisata kembali
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Indomaret Point adalah usaha retail/minimarket yang menyediakan fasilitas-fasilitas untuk nongkrong. Indomaret Point memiliki cabang di banyak tempat salah satunya di Jln Surya Sumantri no.82,.
ABSTRAK. iii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Wini Catering adalah salah satu catering yang baru berdiri di kota Tasikmalaya. Saat ini Wini Catering belum dapat mencapai target keuntungan yang telah ditetapkan terlebih dahulu sebelum Wini
BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN Bab ini merupakan pendahuluan laporan Tugas Akhir yang menjelaskan secara garis besar mengenai pembahasan yang dilakukan. Bagian pendahuluan akan terdiri dari : 1. Penjelasan mengenai
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Hotel Cihampelas 2 merupakan hotel bintang dua yang berdiri sejak tahun 2005 dan terletak di Jl. Cihampelas No. 222 Bandung. Hotel Cihampelas 2 memiliki rata-rata tingkat hunian berdasarkan kapasitas
ABSTRAK. iv Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Toko Mas Jaya Abadi merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang penjualan emas khususnya perhiasan. Toko Mas Jaya Abadi berdiri pada tahun 1999. Perhiasan yang dijual berbentuk gelang,
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Indomaret merupakan jaringan minimarket yang dikelola oleh PT Indomarco Prismatama. Salah satu gerainya adalah yang berlokasi di Jalan Sarijadi Sariwangi Blok 24 Bandung. Pada awal berdirinya,
BAB I PENDAHULUAN. penerapan dengan menggunakan teknologi informasi adalah e-customer
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Seiring dengan pesatnya kemajuan teknologi, banyak sekali terobosanterobosan baru dalam dunia teknologi saat ini. Di era informasi dan globalisasi saat ini, banyak
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah PT. ARINDO PRATAMA (PT. AP) merupakan sebuah perusahaan nasional yang berdiri pada tahun 1993 di
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah PT. ARINDO PRATAMA (PT. AP) merupakan sebuah perusahaan nasional yang berdiri pada tahun 1993 di Bandung, Jawa Barat, Indonesia. PT ARINDO PRATAMA adalah badan
STMIK GI MDP. Program Studi Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2010 / 2011
STMIK GI MDP Program Studi Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2010 / 2011 SISTEM APLIKASI PENJUALAN ALAT TULIS KANTOR DAN ALAT- ALAT TEKNIK BERBASIS WEBSITE PADA CV. SURYA IKABA
STMIK GI MDP. Program Studi Sistem Informasi Kekhususan Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2010/2011
STMIK GI MDP Program Studi Sistem Informasi Kekhususan Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2010/2011 SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PENJUALAN PADA PT PROPAN RAYA I.C.C PALEMBANG Abstrak
DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN...
DAFTAR ISI Halaman DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN..... PENDAHULUAN.... Latar Belakang....... Identifikasi Masalah........2. Pembatasan Masalah...3. Perumusan Masalah.2. Tujuan
DAFTAR ISI... ABSTRAK... KATA PENGANTAR...
ABSTRAK Water Splash Tasikmalaya adalah salah satu perusahaan jasa yang bergerak di bidang wisata air berupa arena rekreasi keluarga yaitu Water Park. Letak Water Splash Tasikmalaya adalah di jalan Brigjen.Wasita
BAB II KAJIAN PUSTAKA KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS
DAFTAR ISI ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR.. iii DAFTAR ISI. vii DAFTAR TABEL.... x DAFTAR GAMBAR xiii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian... 1 1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah...
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Tingginya mobilitas masyarakat berimbas pada peningkatan bisnis jasa terutama angkutan darat. Persaingan yang semakin ketat khususnya antara travel yang memiliki rute perjalanan Jakarta-Bandung.
ABSTRAK. iii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Rumah Makan Ampera didirikan oleh H. Tatang pada tahun 1975. Rumah Makan Ampera adalah rumah makan khas Sunda. Sejak berdiri sampai saat ini, cabang Rumah Makan Ampera sudah berjumlah lebih dari
Bab I Pendahuluan I.1 Latar Belakang
Bab I Pendahuluan I.1 Latar Belakang Perkembangan industri, teknologi informasi dan komunikasi berdampak pada pasar dan persaingan lintas industri yang menjadi semakin dinamis. Pertumbuhan bisnis tergantung
BAB 1 PENDAHULUAN. perusahaan untuk bersaing mengingat perkembangan teknologi dan persaingan
1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Persaingan untuk merebut pangsa pasar dan konsumen menuntut setiap perusahaan untuk bersaing mengingat perkembangan teknologi dan persaingan dalam dunia bisnis yang
ABSTRAK. Create PDF with GO2PDF for free, if you wish to remove this line, click here to buy Virtual PDF Printer
ABSTRAK D Cost adalah salah satu restoran seafood yang ada di kota Bandung. D Cost memiliki semboyan Mutu bintang lima Harga kaki lima, dengan semboyannya tersebut pihak pengelola restoran D Cost berusaha
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Pujasera BCNY House beridiri pada tahun 2005 di Cianjur, yang menjual berbagai macam makanan dan minuman. Pujasera BCNY House mengalami penurunan pendapatan penjualan makanan/minuman dan penurunan
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK CV. X adalah perusahaan konveksi dan sablon yang berada di Jl. Baturahayu, terusan Buah Batu, Bandung. Perusahaan ini berdiri sejak tahun 2008 hingga sekarang. Dari tahun 2011 s/d 2014 perusahaan
STMIK GI MDP. Program Studi Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2010/2011
STMIK GI MDP Program Studi Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2010/2011 SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PENJUALAN, PEMBELIAN, DAN PERSEDIAAN PADA PD SARI GUNA PALEMBANG Hendri 2006240056
DAFTAR ISI. KATA PENGANTAR... vii. DAFTAR ISI... ix. DAFTAR TABEL... xiii. DAFTAR GAMBAR... xv. DAFTAR LAMPIRAN... xxi BAB I PENDAHULUAN...
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... vi KATA PENGANTAR... vii DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... xiii DAFTAR GAMBAR... xv DAFTAR LAMPIRAN... xxi BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Perumusan
ABSTRAK. iii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Fire Gym merupakan sebuah fitness centre pertama di Cimahi yang berada di Jl. Jend. Sudirman E-64 Cimahi. Seiring dengan berjalannya waktu, banyak fitnes-fitness centre pesaing yang mulai hadir
BAB 1 PENDAHULUAN. 6-1 Universitas Kristen Maranatha
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Tiara Travel & Leisure merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa biro perjalanan dengan visi & misi untuk memajukan industri pariwisata di dalam negeri
3.9 Penyebaran Kuesioner Pendahuluan Pengolahan Kuesioner Pendahuluan Identifikasi Variabel Penelitian
ABSTRAK Hypermart adalah salah satu usaha ritel yang terdapat di Bandung Indah Plaza (BIP) yang berdiri sejak BIP melakukan renovasi yaitu pada akhir tahun 2005. Pada awal-awal pembukaan Hypermart penjualan
STMIK GI MDP SISTEM INFORMASI PRODUKSI CRUMB RUBBER PADA PT. BINTANG GASING PERSADA PALEMBANG
STMIK GI MDP Program Studi Sistem Informasi Kekhususan Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil Tahun 2010/2011 SISTEM INFORMASI PRODUKSI CRUMB RUBBER PADA PT. BINTANG GASING PERSADA
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Soekarno Hatta Sport Center (SSC) bergerak dibidang olahraga, sarana yang diberikan terdiri dari 5 sarana olahraga yaitu sarana aerobik, fitnes, futsal, basket dan badminton. Penelitian dilakukan
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian ini dilakukan pada rumah makan Siomay Mola-Mola yang berlokasi di Jl. Summagung 3 No.7 Kelapa Gading Jakarta Utara. Siomay Mola- Mola didirikan oleh saudara Kelvin Ang Putra pada bulan
BAB I PENDAHULUAN. 1-1 Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN 1.1 LatarBelakangMasalah Pelumas adalah penopang utama dari kerja sebuah mesin. Bukan itu saja, bahkan pelumas juga menentukan performa dan daya tahan mesin. Semakin baik kualitas pelumas
STMIK GI MDP. Program Studi Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap tahun 2009 / 2010
STMIK GI MDP Program Studi Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap tahun 2009 / 2010 SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PENJUALAN PADA CV. SURYA MAS INDAH LESTARI PALEMBANG Andi 2004.24.0290 Abstrak
BAB I PENDAHULUAN. dapat menarik konsumen dan dapat memenuhi kepuasan konsumen sebagai
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang PT. Bank Negara Indonesia (BNI) melakukan berbagai usaha untuk menciptakan produk yang unggul, sehingga menghasilkan produk dengan kualitas yang lebih baik dari sebelumnya
STMIK GI MDP. Program Studi Sistem Informasi Kekhususan Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap 2011
STMIK GI MDP Program Studi Sistem Informasi Kekhususan Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap 2011 ANALISIS DAN PERANCANGAN APLIKASI E-LEARNING BERBASIS WEBPADA AKADEMI KEBIDANAN
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Helios Fitness yang terletak di Festival City Link Mall jalan Peta No. 241 Bandung, dimana perusahaan ini bergerak di bidang jasa yang berjenis tempat fitness. Sejak tahun 2011 perusahaan ini memiliki
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Sangat ketatnya persaingan bebas, mengharuskan suatu perusahaan untuk menerapkan sistem pelayanan yang berkualitas tinggi dengan selalu meningkatkan kualitas pelayanannya. Tidak terkecuali pada
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Orbit Gym merupakan salah satu tempat fitness center di Bandung, yang terletak di Jl. Garuda No.66 lantai 3, sejak bulan Agustus 2015 dibawah kepemilikan ibu Lucyana Permanasari. Pada bulan November
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Toko Mas Naga merupakan sebuah toko emas yang didirikan oleh Bapak Bobby Cahyadi tahun 1986. Toko ini berada di jalan Jendral Sudirman no. 601, Purwokerto. Dalam kurun waktu 10 (sepuluh) tahun
BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Saat ini, persaingan bisnis yang terjadi menuntut setiap perusahaan untuk
1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Saat ini, persaingan bisnis yang terjadi menuntut setiap perusahaan untuk lebih meningkatkan efektivitas dari setiap aktivitas yang dilakukan di dalam perusahaan.
BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Meningkatnya persaingan bisnis pada zaman globalisasi seperti saat
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Meningkatnya persaingan bisnis pada zaman globalisasi seperti saat ini, membuat para pelaku bisnis terus meningkatkan upaya mereka untuk meningkatkan kualitas produk
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK CV. XP Bakery adalah perusahaan yang bergerak pada bidang industri makanan yang berlokasi di Jl Jakarta no 10, Bandung. XP Bakery salah satu perusahaan tersebar di Kota Bandung. Produk perusahaan
STMIK GI MDP. Program Studi Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2010/2011
STMIK GI MDP Program Studi Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2010/2011 SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PENJUALAN, PERSEDIAAN DAN PEMBELIAN BARANG PADA PD SELABUNG JAYA PALEMBANG
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Saat ini kebutuhan akan transportasi menjadi sangat penting, terutama di kota-kota besar. Bagi kebanyakan orang yang memiliki kendaraan pribadi, hal tersebut bukanlah sesuatu yang sulit. Tetapi
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK PD. Sarana Mangun Lancar merupakan salah satu industri daur ulang pipa Poly Vinyl Chloride (PVC) yang terletak di kota Ciamis dan berdiri sejak tahun 2001. Saat ini perusahaan tersebut telah memiliki
STMIK GI MDP SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PENJUALAN, PEMBELIAN DAN PERSEDIAAN PADA PT. ROMINDO PALEMBANG
STMIK GI MDP Program Studi Sistem Informasi Kekhususan Komputer Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2010/2011 SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PENJUALAN, PEMBELIAN DAN PERSEDIAAN PADA PT.
STMIK GI MDP. Program Studi Sistem Infomasi Kekhususan Akunansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2010/2011
STMIK GI MDP Program Studi Sistem Infomasi Kekhususan Akunansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2010/2011 APLIKASI PEMBELAJARAN BERBASIS WEB PADA SMA BINA JAYA PALEMBANG M.Iqbal Hikmana 2007260066
ABSTRAK Strategi Pertahankan Strategi Investasi Strategi Monitor Strategi Abaikan
ABSTRAK Penelitian ini dilakukan di CV Swan and Love, salah satu perusahaan yang bergerak di bidang industri kapas. CV Swan and Love memerlukan strategi persaingan yang baik untuk memasarkan produk kapas
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK PT. Mulia Lestari adalah salah satu perusahaan tekstil terkemuka yang beralamatkan di Jl. Cibaligo no. 70 Cimindi-Cimahi. Produk yang dihasilkan adalah kain rajut, yang sebagian besar adalah berbentuk
3.9 Analisis dan Interpretasi Pengolahan Data Usulan Strategi Pemasaran Kesimpulan dan Saran
ABSTRAK A Bakery adalah merupakan perusahaan swasta yang memproduksi berbagai jenis roti. Berdasarkan hasil wawancara dengan pihak perusahaan, penjualan perusahaan ini mengalami penurunan yaitu pada tahun
ABSTRAK. iii Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Toko sparepart X adalah toko sparepart mobil yang berada di jalan Pungkur, Bandung. Toko sparepart X didirikan pada tahun 1990 oleh Bapak Trisna Kanta. Tahun 2009, omset toko sparepart X mengalami
ABSTRAK. iii Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Kolam Renang Karang Setra merupakan kolam renang yang terletak ditengah-tengah kota Bandung yang diresmikan pada tahun 1958, saat ini dikelola oleh PT. Brata Jaya Utama. Kolam Renang Karang Setra
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah 1.2. Perumusan Masalah
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah PT. Telkom Indonesia Unit Data Management Wilayah Bandung Barat dan Timur merupakan salah satu divisi yang menjadi bagian dari PT. Telkom Indonesia Kandatel
STMIK GI MDP. Program Studi Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil Tahun 2009/2010
STMIK GI MDP Program Studi Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil Tahun 2009/2010 SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PENJUALAN, PEMBELIAN DAN PERSEDIAAN PUPUK PADA PT. MEROKE TETAP JAYA PALEMBANG
STMIK GI MDP. Program Studi Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil Tahun 2009/2010
STMIK GI MDP Program Studi Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil Tahun 2009/2010 SISTEM PENGOLAHAN TRANSAKSI PENJUALAN, PEMBELIAN DAN PERSEDIAAN BARANG PADA PT SINGAPORE MOSQUITO PALEMBANG
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Don s Salon Babakan Jeruk adalah usaha perorangan yang bergerak di bidang jasa salon, yang telah berdiri sejak tahun 2009, dan terletak di Jalan Babakan Jeruk 1 No. 81, Bandung. Masalah yang dihadapi
DAFTAR ISI. KATA PENGANTAR... iv. DAFTAR ISI.. vi. DAFTAR GAMBAR. x. DAFTAR TABEL.. xiii. 1.1 Latar Belakang Masalah Rumusan Masalah.
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL LEMBAR PENGESAHAN ABSTRAK. i MOTO iii KATA PENGANTAR... iv DAFTAR ISI.. vi DAFTAR GAMBAR. x DAFTAR TABEL.. xiii BAB I. PEDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah 1 1.2 Rumusan
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK PT. Gracia Pharmindo merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam industri Farmasi. Obat yang diproduksi oleh perusahaan bukan produk yang dijual dipasaran umum (on the counter) melainkan
STMIK GI MDP. Program Studi Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil Tahun 2009/2010
STMIK GI MDP Program Studi Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil Tahun 2009/2010 SISTEM INFORMASI PENGOLAHAN TRANSAKSI PENJUALAN, PEMBELIAN DAN PERSEDIAANPADA PT. VINAYAKA ABADI PALEMBANG
STMIK GI MDP. Program Studi Sistem Informasi Kekhususan Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil Tahun 2010/2011
STMIK GI MDP Program Studi Sistem Informasi Kekhususan Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil Tahun 2010/2011 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI APLIKASI E-BUSINESS PADA
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian dilakukan di Salon Strawberry Gardujati. Salon tersebut sudah berdiri sejak pertengahan tahun 2013. Masalah yang dihadapi oleh Salon Strawberry cabang Gardujati adalah omset pendapatan
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Di era globalisasi ini, banyak sekali bangunan-bangunan bertingkat seperti mall, hotel, apartemen dan sebagainya. Seiring dengan meningkatnya proyekproyek pembangunan tersebut maka kebutuhan akan
STMIK GI MDP. Program Studi Sistem Informasi Kekhususan Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2010/2011
STMIK GI MDP Program Studi Sistem Informasi Kekhususan Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2010/2011 SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PENJUALAN, PEMBELIAN DAN PERSEDIAAN PADA