7 Deadly Sins. Obstacle To Improvement

Transkripsi

1 7 Deadly Sins Obstacle To Improvement

2 7 Deadly Diseases 1. Tujuan yang tidak konsisten 2. Penekanan pada keuntungan jangka pendek. 3. Pengevaluasian kinerja, merit, atau review tahunan. 4. Manajemen bergerak. 5. Manajemen menggunakan visible figure. 6. Biaya kesehatan berlebihan. 7. Biaya legal yang berlebihan.

3 Tujuan Yang Tidak Konsisten Tugas manajemen menentukan arah organisasi ke depan untuk menangani masalah hari ini dan masa depan dan mensosialisasikan tujuan tersebut ke setiap aspek dari organisasi tersebut. Pihak yang harus dilibatkan dalam tujuan tersebut adalah: Pekerja Supplier Pelanggan

4 Short Term Profit Mengejar profit jangka pendek tanpa memahami teori variasi membuat manajer mengambil tindakan tanpa memperhatikan konsekuensi masa depan untuk mencapai profit jangka pendek.

5 Pengevaluasian Kinerja Pengevaluasian kinerja mengaburkan tujuan jangka panjang, menghilangkan kerjasama tim, memicu persaingan dan politik mengakibatkan dampak negatif yang lebih besar bagi organisasi. Pergunakan figure untuk menentukan siapa berada diluar sistem dan mengambil tindakan.

6 Deming s Solution Tugas seorang pemimpin untuk menyeleksi pekerja bagi organisasi dan mendidik serta melatih mereka terhadap kerja mereka. Manager amat berperan dalam hal ini.

7 Manajemen Bergerak Manajemen bergerak mengakibatkan kepemimpinan yang tak terarah disebabkan oleh kurangnya pengertian akan sistem oleh top manajemen.

8 Visible Figures Figure yang paling berperan adalah figure yang tidak pernah menjadi perhatian top manajemen: Kepuasan pelanggan Ketidak-puasan pelanggan Kerja sama team Kerja-sama antar pekerja Pahami figure yang tidak kelihatan dan pelajari dampaknya terhadap organisasi.

9 Biaya Kesehatan Berlebihan Hal ini lebih berlaku pada negara negara barat, asuransi kesehatan di Indonesia masih berada pada tahap awal penerapan. Biaya kesehatan berakibat pada meningkatnya biaya operasional produksi pada suatu organisasi.

10 Biaya Legal Berlebihan Bagi Deming hubungan yang didasarkan atas kontrak kerja sama mengahsilakan hubungan berbasis ikatan hukum yang sewaktu waktu dapat diputuskan dan menyebabkan hilangnya kepercayaan antar kedua belah pihak. Hubungan berdasarkan hubungan jangka panjang membangun kepercayaan yang sulit dipecahkan.

11 Halangan Pengembangan Mengharapkan solusi instan Menyelesaikan masalah tanpa memahami proses atau sistem. Mencari contoh tanpa dasar teori. Sekolah tanpa pengalaman real memberi dampak pada profound knowledge. Penggunaan standar kualitas yang tak berdasar.

12 Deming s View An Example To Basic

13 Kecenderungan Manajemen Mengambil tindakan terhadap setiap penyimpangan dari proses tanpa memperhatikan penyebab utamanya, special atau common. (Kurangnya Profound knowledge) Daripada tidak mengambil tindakan lebih baik bertindak dan berharap untuk yang terbaik.

14 Worst Case Manajemen 2 kesalahan pada optimasi proses: Memperlakukan common cause menjadi spesial cause Memperlakukan spesial cause menjadi common cuase Mengambil tindakan terhadap common cause yang diperlakukan sebagai special cause merupakan tindakan pengrusakan kestabilan sistem.

15 Best Case Manajemen Untuk special cause seorang manajer harus dapat mengidentifikasikan penyebabnya dan kemungkinan terulangnya lalu mengambil tindakan. Untuk common cause seorang manajer harus mampu mengidentifikasikan apakah masih dalam tahap acceptable atau kewajaran proses. Peningkatan membutuhkan perubahan fundamentas terhadap sistem. Tujuan berpikir secara statistik adalah untuk membantu seorang manajer berpikir rasional.

16 The Funnel Experiment Eksperimen ini mengumpamakan anda memegang sebuah corong yang diletakkan pada ketinggian 50 cm dari sebuah meja dimana terdapat sebuah target. Kita melepaskan kelereng secara random pada corong tersebut untuk diarahkan oleh corong pada target yang dituju dimana posisi kelereng tersebut menyentuh meja didata.

17 Rule 1 Tanpa Penyesuaian Kita mengarahkan corong ke target dan membiarkan proses berjalan.

18 Rule 2 Menyesuaikan Corong Corong di sesuaikan ke arah berlawanan terhadap lokasi selisih target sebelumnya. e.g. Kalibrasi alat

19 Rule 3 Penyesuaian Terhadap Original Corong di sesuaikan ke arah berlawanan terhadap selisih lokasi target sebelumnya relatif terhadap posisi awal corong. e.g. Budget

20 Rule 4 Penyesuaian Ke Posisi Sebelumnya Corong di sesuaikan ke atas lokasi target sebelumnya. e.g. Memotong kayu dari kayu sebelumnya, Pelatihan

21 Rule 2 Sampai Rule 4 Kita memperlakukan common cause menjadi spesial cause. Pengertian variasi sebagai basis dari System of Profound Knowledge diabaikan. Tindakan mengakibatkan impact yang berlawanan dari yang diharapkan.

22 Defenisi Operasional Merepresentasikan suatu sistem pengukuran dan komunikasi. Defenisi oerasional terdiri atas tiga bagian: 1. Test dilakukan untuk mendapatkan data atas dasar kriteria tertentu. 2. Kriteria menentukan basis pengambilan keputusan. 3. Berdasarkan test dan kriteria suatu keputusan dibuat.

23 Contoh Kasus Oxygenated Water??? Pure Water??? RAM 512 MByte???? Pentium GHz????? Monitor Low radiation??? Etc.

24 Bahan Lanjut Tanya Jawab