LAMPIRAN 1. Kuesioner Pendahuluan Kuesioner Penelitian
|
|
|
- Djaja Indradjaja
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 LAMPIRAN 1 Kuesioner Pendahuluan Kuesioner Penelitian
2 1.1 KUESIONER PENDAHULUAN Para responden yang terhormat, diharapkan bantuan kesediaan anda untuk mengisi kuesioner ini.kuesioner ini dibuat dalam rangka penyusunan laporan Tugas Akhir, Kuesioner ini disebarkan untuk mengetahui pandangan konsumen tentang kualitas suatu produk obat anti nyamuk spray. Hasil dari kuesioner tersebut akan diolah, sehingga hasilnya diharapkan akan sangat berguna sebagai masukan untuk PT. FUMAKILLA INDONESIA khususnya untuk produk obat anti nyamuk spray VAPE. sehingga hasil dari kuesioner ini dapat memperbaiki bahkan meningkatkan kualitas produk di kemudian harinya. Maka saya sangat menghargai jawaban yang jujur dan apa adanya dari Bapak/ Ibu/ Saudara. Atas kesediaanya dan partisipasinya serta kerjasamanya, saya ucapkan Terima Kasih. Gambar Produk Obat Nyamuk Spray VAPE
3 1. Hal apa saja yang termasuk kriteria anda dalam memilih produk obat nyamuk spray (aerosol)?( Sebutkan dengan jelas dalam bentuk kalimat-kalimat) Jika anda ke supermarket atau ke toko untuk membeli obat anti nyamuk, merk apa yang segera terlintas untuk anda pilih?.. 3. Sebutkan semua merk obat nyamuk yang anda ketahui? Apakah anda sudah mengenal obat anti nyamuk spray merk VAPE sebelumnya? a. Ya, saya mengenal dan telah menuliskannya dalam pertanyaan sebelumnya b. Ya, saya mengenal setelah mengisi kuesioner ini c. Tidak 5. Apakah anda termasuk orang yang setia pada satu merk tertentu dan tidak mau mencoba merk yang lain? a. Ya b. Tidak 6. Darimana anda mendapatkan informasi mengenai obat anti nyamuk spray merk VAPE(TV/radio/koran/majalah/teman/saudara/coba-coba/yang lain)? 7. Apakah anda bersedia menggunakan obat anti nyamuk spray merk VAPE di waktu mendatang? a. Ya b. Tidak Terima Kasih
4 1.2 KUESIONER PENELITIAN Responden Yang Terhormat, Dalam rangka penyusunan Tugas Akhir Jurusan Teknik Industri, Universitas Kristen Maranatha, saya mengharapkan bantuan dan partisipasi Anda untuk mengisi kuesioner ini dengan lengkap dan apa adanya sesuai dengan pendapat pribadi responden. Tujuan dari penyebaran kuesioner ini adalah untuk mengetahui persepsi dan harapan konsumen terhadap obat anti nyamuk spray, mengenai apa yang telah dirasakan konsumen pada saat menggunakan obat anti nyamuk spray VAPE dibandingkan dengan obat anti nyamuk spray Baygon, Raid, dan HIT. Data yang diperoleh nantinya sangat berguna bagi penelitian yang akan dilakukan. Atas perhatian dan waktu luangnya saya ucapkan terima kasih. Hormat saya, Peneliti Bagian I (Tingkat Kepentingan) 1= Sangat tidak penting 2= Tidak penting 3= Penting 4= Sangat penting Bagian II(Tingkat Performansi / Kinerja obat anti nyamuk spray VAPE) 1= Sangat Jelek 3= Baik 2= Jelek 4= Sangat Baik Bagian III (Persepsi kualitas antara obat anti nyamuk spray VAPE, Baygon, Raid, dan HIT) Ranking 1 = Terbaik Ranking 4 = Terburuk
5 Jika menurut pendapat Anda bahwa kualitas dari dua atau lebih obat anti nyamuk spray tersebut sama, maka berikanlah peringkat yang sama tinggi. Petunjuk Pengisian Bagian I dan II: Lingkarilah ( ) jawaban yang sesuai dengan perasaan Anda atas faktor yang disebutkan dalam kolom pernyataan sebelah kiri untuk menunjukkan seberapa PENTING pernyataan tersebut dan sebelah kanan untuk menunjukkan seberapa BAIK pernyataan tersebut menurut persepsi Anda terhadap obat anti nyamuk spray VAPE. Jawablah dengan jujur karena tidak ada jawaban yang benar ataupun salah. Petunjuk Pengisian Bagian III: Berdasarkan PENGALAMAN anda ketika menggunakan obat anti nyamuk spray VAPE, Baygon, Raid, dan HIT berikan peringkat 1, 2, 3 dan 4 dari yang terbaik sampai yang terburuk mengenai kinerja dari obat anti nyamuk spray dalam hal faktor-faktor yang tersebut dalam kolom pernyataa
6 Bagian I Bagian II Bagian III Harapan/Tingkat kepentingan Performansi obat nyamuk spray VAPE Ranking Sgt Tdk P TP Penting SP Pernyataan Sgt Jelek Jelek Baik Sgt Baik VAPE Baygon HIT RAID Kinerja/ performansi Tingkat harga yang ditawarkan Keampuhan membunuh nyamuk dalam waktu singkat Keberadaan disetiap toko, baik swalayan maupun toko kecil Keistimewaan tambahan (feature) Kemampuan untuk membunuh jenis serangga lainnya Promosi/iklan Pemberian bonus/hadiah Ketersediaan pilihan volume / ukuran botol yang tersedia Kesesuaian dengan spesifikasi (conformance to spesification) Kondisi kaleng botol yang terhindar dari kebocoran gas Kehandalan (reliability) Lamanya membunuh nyamuk dalam sekali pakai Daya tahan (durability) Lamanya penggunaan (hemat dalam pemakaian) Ketahanan kondisi kaleng botol (tidak berkarat) Serviceability Kemudahan kemasan untuk dibawa dan disimpan Kondisi tutup botol yang mencegah kebocoran gas pada saat tidak digunakan Kemudahan sprayer untuk ditekan Kenyamanan dalam pemegangan kaleng Ketersediaan nomor telepon pusat pelayanan
7 Bagian I Bagian II Bagian III Harapan/Tingkat kepentingan Performansi obat nyamuk spray VAPE Ranking Sgt Tdk P TP Penting SP Pernyataan Sgt Jelek Jelek Baik Sgt Baik VAPE Baygon HIT RAID Estetika Ketersediaan berbagai pilihan keharuman Kualitas wangi (lembut dan tidak menyengat) Keindahan bentuk botol Kualitas yang dipersepsikan (perceived quality) Kemudahan nama merk produk untuk diingat Keamanan bahan-bahan baku produk bagi kesehatan Bahan baku yang tidak menyebabkan sesak napas Bahan baku yang ramah lingkungan (dilihat dikomposisi) Ketahan kaleng terhadap panas (tidak mudah meledak) Kejelasan petunjuk peringatan dan keamanan
8 LAMPIRAN 2 Hasil penyebaran Kuesioner Awal Bilangan Random Hasil Penyebaran Kuesioner Penelitian Lanjutan
9 2.1 Hasil Penyebaran Kuesioner Awal Bagian Harapan Responden (40 responden) Variabel / Atribut ke- Responden
10 Variabel / Atribut ke- Responden
11 2.2 Hasil Penyebaran Kuesioner Awal Bagian Kinerja Obat Anti Nyamuk Spray VAPE (40 responden) Variabel / Atribut ke- Responden
12 Variabel / Atribut ke- Responden
13 2.3 Bilangan Random Untuk Kuesioner Lanjutan No Bil Random No Bil Random
14 2.4 Hasil Penyebaran Kuesioner Lanjutan Bagian Harapan Responden (65 responden) Variabel / Atribut ke- Responden
15 Variabel / Atribut ke- Responden
16 2.5 Hasil Penyebaran Kuesioner Lanjutan Bagian Kinerja Obat Anti Nyamuk Spray VAPE (65 responden) Variabel / Atribut ke- Responden
17 Variabel / Atribut ke- Responden
18 2.6 Hasil Persepsi kualitas antara obat anti nyamuk spray VAPE, Baygon, Raid, dan HIT (Ranking Dari Data Mentah) Atribut 1 No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID
19 Atribut 2 No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID
20 Atribut 3 No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID
21 Atribut 4 No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID
22 Atribut 5 No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID
23 Atribut 6 No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID
24 Atribut 7 No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID
25 Atribut 8 No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID
26 Atribut 9 No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID
27 Atribut 10 No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID
28 Atribut 11 No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID
29 Atribut 12 No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID
30 Atribut 13 No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID
31 Atribut 14 No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID
32 Atribut 15 No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID
33 Atribut 16 No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID
34 Atribut 17 No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID
35 Atribut 18 No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID
36 Atribut 19 No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID
37 Atribut 20 No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID
38 Atribut 21 No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID
39 Atribut 22 No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID
40 Atribut 23 No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID
41 Atribut 24 No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID
42 Atribut 25 No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID No VAPE Bay HIT RAID
BAB 1 PENDAHULUAN 1-1
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Di Indonesia banyak penderita penyakit demam berdarah dan juga ada penderita penyakit malaria. Penyakit-penyakit ini disebabkan oleh nyamuk. Pada kenyataannya
- Validitas Konstruksi LAMPIRAN 1
- Validitas Konstruksi LAMPIRAN 1 Lampiran L1-1 Validitas Konstruksi Lampiran L1-2 Validitas Konstruksi Lampiran L1-3 Validitas Konstruksi - Kuesioner Pendahuluan LAMPIRAN 2 - Data Mentah Kuesioner Pendahuluan
L1-1 KUESIONER PENELITIAN
L1-1 KUESIONER PENELITIAN Responden yang tehormat, saya adalah mahasiswi Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha sedang melakukan pengamatan terhadap Air Minum Dalam Kemasan (AMDK). Untuk itu saya
REKAP KUESIONER TERBUKA
Lampiran A 1 Rekapitulasi Hasil Penyebaran Kuesioner Terbuka REKAP KUESIONER TERBUKA Nama Variabel Jumlah Harga Rp. 110.000 13 Harga Rp. 125.000 12 Harga Rp. 150.000 10 Hak 3cm 26 Hak 5cm 9 Hak Flat 35
BAB III METODE PENELITIAN. A. Desain Penelitian dan Metode Penelitian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, menurut Sugiyono
BAB III METODE PENELITIAN A. Desain Penelitian dan Metode Penelitian Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, menurut Sugiyono (008:14) Pendekatan kuantitatif adalah: Sebuah pendekatan berdasarkan
#### Selamat Mengerjakan ####
Nomer : Inisial Nama : PETUNJUK PENGISIAN 1. Bacalah pernyataan-pernyataan pada lembar berikut, kemudian jawablah dengan sungguh-sungguh sesuai dengan keadaan yang sebenarnya. 2. Jawablah semua nomor dan
LAMPIRAN 1 KUESIONER. Pengaruh Citra Merek, Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan pembelian Produk Deterjen Rinso
LAMPIRAN 1 KUESIONER Pengaruh Citra Merek, Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan pembelian Produk Deterjen Rinso (Studi kasus pada Ibu Rumah Tangga yang membeli dan menggunakan produk rinso diwilayah
L1.1-1 LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN
L1.1-1 LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN L1.1-2 KUESIONER PENELITIAN Kepada Yth, Bapak/Ibu/Sdr/i pelanggan Flexi Trendy (Flexi pra bayar) Dalam rangka penyusunan Tugas akhir pada jurusan Teknik Industri
BAB 1 PENDAHULUAN 1-1
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Seiring dengan meningkatnya populasi penduduk, khususnya di kota Bandung, maka kebutuhan sehari-hari, seperti peralatan mandi, sembako, dan lain-lain, juga
LAMPIRAN 1. Seminar Proposal Tugas Akhir
LAMPIRAN 1 Seminar Proposal Tugas Akhir LAMPIRAN 2 Kisi-Kisi Pedoman Wawancara LAMPIRAN 3 Kuesioner Penelitian Konsumen KUESIONER PENDAHULUAN Dengan hormat, Dalam rangka penyusunan laporan Tugas Akhir
BAB I PENDAHULUAN. Pertumbuhan dunia usaha sekarang ini telah berkembang sangat pesat
BAB I PENDAHULUAN 1.2 Latar Belakang Pertumbuhan dunia usaha sekarang ini telah berkembang sangat pesat sehingga menimbulkan pengaruh yang besar terhadap persaingan dalam dunia usaha. Setiap pengusaha
DAFTAR ISI. ABSTRAK ii. KATA PENGANTAR.. iv. DAFTAR ISI. vii. DAFTAR TABEL.xi. DAFTAR GRAFIK..xiii. DAFTAR GAMBAR... xiv. DAFTAR LAMPIRAN xv
DAFTAR ISI ABSTRAK ii KATA PENGANTAR.. iv DAFTAR ISI. vii DAFTAR TABEL.xi DAFTAR GRAFIK..xiii DAFTAR GAMBAR... xiv DAFTAR LAMPIRAN xv BAB I PENDAHULUAN 1 A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah. 5 C.
KUESIONER PENELITIAN
KUESIONER PENELITIAN Kepada Yth, Bapak/Ibu/Sdr/i konsumen restoran D Cost seafood Dalam rangka penyusunan Tugas Akhir pada jurusan Teknik Industri di Universitas Kristen Maranatha Bandung, dengan ini saya
BAB I PENDAHULUAN. adalah meningkatnya kinerja perusahaan yang dapat diukur dari peningkatan
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Persaingan yang ketat dewasa ini membawa banyak dampak positif maupun negatif bagi suatu perusahaan. Dampak positif dari persaingan tersebut adalah meningkatnya kinerja
KUESIONER I. Karakteristik Responden menuliskan jawaban melingkari hurufnya
KUESIONER Kuesioner ini disusun untuk memperoleh data-data yang diperlukan untuk penelitian mengenai kepuasan nasabah terhadap layanan jasa mikro PT. BRI ( Persero ) cabang Pati. Ketersediaan dan kejujuran
Kuesioner Penelitian Persepsi dan Harapan (Awal) Konsumen LAMPIRAN 1
Kuesioner Penelitian Persepsi dan Harapan (Awal) Konsumen LAMPIRAN 1 Lampiran L1-1 KUESIONER PENELITIAN Kepada Yth, Bapak/Ibu/Sdr/i responden. Dalam rangka penyusunan Tugas Akhir pada jurusan Teknik Industri
LAMPIRAN 1. Kuesioner. 1.1 Kuesioner Pendahuluan 1.2 Kuesioner Penelitian Sebelum Uji Validitas Konstruksi 1.3 Kuesioner Penelitian
LAMPIRAN 1 Kuesioner 1.1 Kuesioner Pendahuluan 1.2 Kuesioner Penelitian Sebelum Uji Validitas Konstruksi 1.3 Kuesioner Penelitian KUESIONER PENDAHULUAN Saudara/i yang terhormat, saya mengharapkan bantuan
LAMPIRAN 1 KUESIONER
LAMPIRAN 1 KUESIONER KUESIONER PENDAHULUAN Dalam rangka proses penyusunan Tugas Akhir Strata-1, saya mahasiswa Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha akan mengambil penelitian mengenai persaingan
KUESIONER AWAL. June. P
KUESIONER AWAL Pengisi Kuesioner Yang Terhormat, Saya mahasiswa Universitas Kristen Maranatha Bandung, saat ini saya sedang mengadakan penelitian dengan menyebarkan kuesioner untuk memperoleh data dalam
KUESIONER PENDAHULUAN
KUESIONER PENDAHULUAN Kepada Yth, Bapak/Ibu/Sdr/i Responden Kuesioner ini dibagikan kepada Anda untuk mengetahui atribut apa saja yang Anda anggap penting dalam memilih suatu restoran/café. Berikan tanda
PENGARUH KUALITAS PRODUK FRUTANG TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT TANG MAS TBK. Indra Jaya Dosen Tetap Fakultas Ekonomi Universitas Pakuan
PENGARUH KUALITAS PRODUK FRUTANG TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT TANG MAS TBK Indra Jaya Dosen Tetap Fakultas Ekonomi Universitas Pakuan Dudin Saepudin Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Pakuan
LAMPIRAN 1. Tabel Variabel Penelitian Gap-5, 1, 2, 3, dan 4.
LAMPIRAN 1 Tabel Variabel Penelitian -5, 1, 2, 3, dan 4. Lampiran 1 Tabel Variabel Penelitian -5, -1, -2, -3, dan -4 L1-1 VARIABEL PENELITIAN GAP-5 5 Dimensi 10 Dimensi Tangible (berhubungan dengan penampilan
KUESIONER PENDAHULUAN
KUESIONER PENDAHULUAN Kepada Yth, Bapak/Ibu/Sdr/i Responden konsumen masakan Cina Kuesioner ini dibagikan kepada anda sebagai kuesioner awal untuk mengetahui atribut apa saja yang mempengaruhi Anda dalam
Hormat saya, Hendra Tandiono. Bagian A. Data Pribadi Anda Petunjuk : Pilihan jawaban yang menurut anda tepat dengan memberikan tanda silang (x).
Dengan hormat, Dalam rangka penyusunan Tugas Akhir jurusan Teknik Industri UKM, saya mengharapkan bantuan dari Anda mengisi kuesioner ini saya mengharapkan bantuan dari Anda mengisi kuesioner ini untuk
LAMPIRAN A. Universitas Kristen Maranatha
LAMPIRAN A Kuesioner Pendahuluan Kuesioner Penelitian Kuesioner Pendahuluan Pengujian 1 Kuesioner Pendahuluan Pengujian 2 Kuesioner Pendahuluan Pengujian 3 Kuesioner Pendahuluan Pengujian 4 Kuesioner Pendahuluan
VII. DIMENSI KUALITAS PRODUK DAN KEPUASAN KONSUMEN RESTORAN KHASPAPI BOGOR
VII. DIMENSI KUALITAS PRODUK DAN KEPUASAN KONSUMEN RESTORAN KHASPAPI BOGOR Kepuasan konsumen dapat dilihat secara tidak langsung melalui penilaian mereka terhadap atribut-atribut atau indicator-indikator
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Persaingan di dunia bisnis yang semakin pesat saat ini membuat suatu perusahaan terus berlomba-lomba di dalam menciptakan produk yang berkualitas ditengah perubahan
2.6.2 Nonprobability Sampling Menentukan Ukuran Sampel Skala Pengukuran Validitas dan Reliabilitas Instrumen...
ABSTRAK Penelitian ini dilakukan terhadap produk Teh Kotak sebagai salah satu produk minuman teh dalam kemasan karton yang diproduksi oleh PT Ultra Jaya. Adapun masalah yang dihadapi adalah: 1)Teh Kotak
KUESIONER KONSUMEN IDENTIFIKASI VARIABEL-VARIABEL KUALITAS JASA DAN PENGUKURAN KEPUASAN PELANGGAN SPEEDY.
LAMPIRAN A Kuesioner Konsumen Kuesioner Manajemen Koesioner Karyawan Data Mentah Persepsi Awal Data Mentah Ekspektasi Awal Validasi Kuesioener Konsumen KUESIONER KONSUMEN Kepada Yth : bpk / ibu / sdr responden
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Dari hasil penelitian yang dilakukan di maka penulis menarik beberapa kesimpulan mengenai pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas konsumen pengguna ponsel
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul Seiring dengan pesatnya perkembangan ekonomi di negara ini, banyak muncul industri-industri serta perusahaan-perusahaan baru, salah satunya bidang teknologi
BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar belakang masalah. Pada saat ini, persaingan antar perusahaan baik dalam mempertahankan
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang masalah Pada saat ini, persaingan antar perusahaan baik dalam mempertahankan maupun meningkatkan pangsa pasar semakin ketat, dengan semakin terbukanya berbagai peluang
BAB IV ABALISIS DAN PEMBAHASAN
45 BAB IV ABALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Membangun Persepsi Kualitas Yang Kuat Mengukur persepsi berarti mengukur persepsi pelanggan terhadap keseluruhan kualitas yang dimiliki oleh produk tersebut. Kualitas
LAMPIRAN A Kuesioner Service Quality
LAMPIRAN A Kuesioner Service Quality KUESIONER SERVICE QUALITY Profil Responden Jawaban diisi di tempat yang telah disediakan, untuk jawaban pilihan mohon dilingkari satu jawaban yang benar. Nama : (Boleh
BAB 1 PENDAHULUAN. Dalam era yang mengglobalisasi ini persaingan menjadi semakin. semarak dan meningkat khususnya dalam dunia bisnis.
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dalam era yang mengglobalisasi ini persaingan menjadi semakin semarak dan meningkat khususnya dalam dunia bisnis. Dalam hal ini perusahaan-perusahaan bukan hanya harus
LAMPIRAN. KUESIONER PENELITIAN SURVEI KEPUASAN NASABAH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PT. BANK RAKYAT INDONESIA, Tbk. Kepada Responden yang Terhormat,
LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN SURVEI KEPUASAN NASABAH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PT. BANK RAKYAT INDONESIA, Tbk. Kepada Responden yang Terhormat, Dalam rangka menyelesaikan studi/ tugas akhir di Fakultas
BAB I PENDAHULUAN. Persaingan dalam dunia bisnis dengan memanfaatkan globalisasi serta
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Persaingan dalam dunia bisnis dengan memanfaatkan globalisasi serta kemajuan teknologi informasi dan komunikasi, mereka dapat dengan mudah memasuki pasar dunia, dengan
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Mutu Pelayanan Keperawatan 1. Pengertian mutu pelayanan keperawatan Menurut Azwar (1996) yang dikutip Purwanto (2009), mutu pelayanan kesehatan adalah yang menunjukkan tingkat
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pemasaran 2.1.1 Pengertian Pemasaran Menurut William J. Stanton dalam Swastha (2008), menyatakan bahwa Pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan-kegiatan bisnis
BAB II KAJIAN PUSTAKA
BAB II KAJIAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori 2.1.1 Kepuasan Pelanggan Kata kepuasan (satisfaction) berasal dari bahasa Latin satis (artinya cukup baik, memadai) dan facio (melakukan atau membuat). Kepuasan
KUESIONER PENELITIAN (Konsumen)
Lampiran 1 Kuesioner Konsumen KUESIONER PENELITIAN (Konsumen) Responden yang terhormat, Dalam rangka penyusunan Tugas Akhir Jurusan Teknik Industri, Universitas Kristen Maranatha Bandung, saya mengharapkan
ABSTRAK. Kata kunci : Kualitas Produk, Kepuasan Konsumen. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Konsep kualitas menjadi sesuatu yang menentukan dalam melihat keberhasilan suatu lembaga yang bergerak di bidang produksi maupun jasa pelayanan, baik yang dikelola oleh badan swasta maupun pemerintah.
DAFTAR KUESIONER. Penulis. Nama : Usia : Keterangan: Sangat Setuju = SS. Tidak Setuju = TS Sangat Tidak Setuju = STS
DAFTAR KUESIONER Bersama ini saya mohon kesediaan saudara untuk mengisi daftar pernyataan atas penelitian tentang Analisis Keputusan Pembelian Yang Dipengaruhi Oleh Positioning Dan Perceived Quality Pada
BAB II TINJAUAN PUSTAKA. pada dasarnya tidak berwujud dan tidak mengakibatkan perpindahan
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Tinjauan Teori 1. Jasa (Pelayanan) Menurut Kotler (2008) Jasa atau pelayanan adalah setiap tindakan atau kegiatan yang dapat ditawarkan oleh satu pihak kepada pihak lain, pada
Lampiran L - 14 REKAPITULASI DATA DEMOGRAFI KUESIONER PENDAHULUAN
Lampiran L - 14 REKAPITULASI DATA DEMOGRAFI KUESIONER PENDAHULUAN Variabel Demografi Segmen Jumlah Pria 63 Jenis Kelamin Wanita 37 < 15 tahun 21 Usia 15-30 tahun 64 31-45 tahun 15 > 45 tahun 0 SD 6 SMP
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Konsumen Menurut Dewi (2013:1), konsumen adalah seseorang yang menggunakan produk dan atau jasa yang dipasarkan. Sedangkan kepuasan konsumen adalah sejauh mana harapan
BAB V HASIL DAN ANALISA
BAB V HASIL DAN ANALISA 5.1 Hasi Penelitian Berdasarkan penyebaran kuesioner kepada responden diperoleh hasil sebagai berikut : 5.1.1 Uji Validitas dan Reliabilitas Dalam penelitian ini uji validitas menggunakan
ABSTRAK. Lina , Pengaruh Merek pada Produk Aksesoris Motor MP Terhadap Minat Beli Konsumen di Perusahaan X.
ABSTRAK Lina 0152178, Pengaruh Merek pada Produk Aksesoris Motor MP Terhadap Minat Beli Konsumen di Perusahaan X. Pemberian merek (branding) mengidentifikasi dan membantu membedakan produk atau jasa dari
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Saat ini banyak produk minuman kaleng yang beredar di pasaran, oleh karena itu konsumen dapat dengan leluasa memilih produk yang disukainya. Selain dari cita rasa minuman
BAB V SIMPULAN DAN SARAN. pengaruh kualitas pelayanan (service quality) yang diberikan terhadap loyalitas
BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Penelitian ini bertujuan untuk menguji, menganalisis, dan mengetahui besarnya pengaruh kualitas pelayanan (service quality) yang diberikan terhadap loyalitas pelanggan
IDENTIFIKASI KARAKTERISTIK KUALITAS DAN PENENTUAN KOMPOSISI BAHAN BAKU SAMBAL PECEL MADIUN
IDENTIFIKASI KARAKTERISTIK KUALITAS DAN PENENTUAN KOMPOSISI BAHAN BAKU SAMBAL PECEL MADIUN Vinsensius Widdy Tri Prasetyo 1, Syafril Syafar 2 1,2 Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas
GAMBAR 1.1 Logo Ron 88 Sumber: Ron 88
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 1.1.1 Profil Ron 88 Ron 88 adalah sebuah kemasan air minum yang terkenal di Jawa Barat, PT Panfila Indosari sebuah perusahaan yang menyediakan dan memproduksi
KUESIONER PENELITIAN (Grosir)
LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN (Grosir) Kepada Yth, Bapak/Ibu/Sdr/i Responden yang pernah melakukan transaksi pembelian produk sepatu atau sandal di PD. Ferina Bandung. Dalam rangka penyusunan Tugas Akhir
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Sekilas Mengenai Industri Jamu di Indonesia Jumlah perusahaan jamu yang bergabung dalam industri jamu sampai sekarang ini sebanyak 587 GP Jamu. Sedangkan jumlah pengrajin
Kisi-kisi instrumen Perusahaan
Kisi-kisi instrumen Perusahaan Variabel Indikator Pernyataan Pengaruh pemerintah Apakah kondisi politik, pemerintahan dan keamanan mempengaruhi terhadap penjualan produk dari PT. Fajar Jaya Teknik? Hubungan
LAMPIRAN A ( Letter of Concent, Alat ukur (Identitas, Data Penunjang dan Data Utama))
LAMPIRAN A ( Letter of Concent, Alat ukur (Identitas, Data Penunjang dan Data Utama)) Lembar Pernyataan Persetujuan Lampiran A Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Menyatakan bersedia untuk mengisi
KUESIONER PENDAHULUAN
KUESIONER PENDAHULUAN Para responden yang terhormat, saya adalah mahasiswa Fakultas Teknik Jurusan Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha. Saya sedang melakukan penelitian tentang TOSERBA yang berada
Kuesioner Penelitian. Pengaruh Bauran Eceran Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Butik Batik Tasik di Bandung
Kuesioner Penelitian Pengaruh Bauran Eceran Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Butik Batik Tasik di Bandung A. Kata Pengantar No. Angket : Tanggal Interview : Kepada Yth: Sdr/i Di tempat. Dengan
Nama : Abdullah Mustaqim NPM : Jurusan : Manajemen Pembimbing : Tuti Eka Asmarani, SE.MSE
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PRODUK LAPTOP MEREK ASUS DI UNIVERSITAS GUNADARMA KALIMAS (J3) Nama : Abdullah Mustaqim NPM : 10212034 Jurusan : Manajemen Pembimbing : Tuti Eka Asmarani, SE.MSE
BAB II TINJAUAN PUSTAKA. lebih rendah dari pada harapan, pelanggan akan kecewa; jika ternyata sesuai
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Uraian Teoritis 2.1.1 Kepuasan Kepuasan adalah fungsi dari seberapa sesuainya harapan pembeli produk dengan kinerja yang di pikirkan pembeli atas produk tersebut. Jika kinerja
BAB III METODE PENELITIAN
1 Ý = + XY BAB III bx + e METODE PENELITIAN 1. Tempat dan Waktu Penelitian 1.1. Tempat Penelitian Adapun yang menjadi lokasi penelitian adalah di PT. Sinar Galesong Pratama Cabang Gorontalo yang beralamatkan
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN. yang sedang menyelesaikan skripsi dengan judul Pengaruh Citra Merek,
LAMPIRA 1 KUESIOER PEELITIA Kepada Para Responden Yang Terhormat, Saya mahasiswi Universitas Esa Unggul, Jakarta Barat. Fakultas Ekonomi yang sedang menyelesaikan skripsi dengan judul Pengaruh Citra Merek,
KUESIONER ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK SEPATU NIKE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN. Nomor responden:... Tanggal Pengisian:...
72 Lampiran 1 KUESIONER ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK SEPATU NIKE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN Nomor responden:... Tanggal Pengisian:... Tujuan Kuesioner Penelitian Kuesioner ini bertujuan untuk mengumpulkan
LAMPIRAN 1 VALID KONSTRUK
LAMPIRAN 1 VALID KONSTRUK LAMPIRAN 2 KUESIONER PENDAHULUAN KUESIONER PENDAHULUAN 1. Jenis kelamin anda : a. Pria b. Wanita 2. Usia anda : 3. Pekerjaan saat ini : a. Mahasiswa d. Lainnya... b. Pegawai c.
BAB I PENDAHULUAN. Usaha retail di Indonesia belakangan ini mengalami peningkatan
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang masalah Usaha retail di Indonesia belakangan ini mengalami peningkatan yang cukup pesat. Dalam dua tahun belakangan ini jumlah pasar modern seperti Hipermarket, Supermarket,
Oleh karena itu, dimohon kerjasama dari para pelanggan jasa untuk dapat mengisi koesioner ini dengan sebenar-benarnya.
LAMPIRAN 71 72 Lampiran 1. Kuesioner Penelitian No. KUESIONER PENELITIAN Kuesioner ini merupakan instrumen penelitian untuk mengumpulkan informasi terhadap tingkat kepuasan pelanggan atas mutu pelayanan
Kuesioner Penelitian
LAMPIRAN Lampiran L1-1 Kuesioner Penelitian Dengan hormat, Dalam rangka penyusunan laporan Tugas Akhir pada Jurusan Teknik Industri, Universitas Kristen Maranatha, maka saya meminta kesediaan dari Bapak/Ibu
KUESIONER PENDAHULUAN PERTAMA
LAMPIRAN L1-1 Hasil Wawancara: 1. Bisa tolong ceritakan tentang sejarah Burgerocks? Burgerocks sudah berdiri sekitar 3 tahun Burgerocks sudah berpindah empat kali Burgerocks diawali dari burger gerobakan
Gambar. Postur Batang Tubuh REBA Tabel. Skor Batang Tubuh REBA Pergerakan Skor Skor Perubahan Posisi normal 1
Lampiran 1. Form penilaian metode REBA Grup A: b.batang tubuh (trunk) Gambar. Postur Batang Tubuh REBA Tabel. Skor Batang Tubuh REBA Pergerakan Skor Skor Perubahan Posisi normal 1 0-20 0 (ke depan dan
KUESIONER PEMILIHAN SUBKRITERIA PENGUKURAN KINERJA SUPPLIER
KUESIONER PEMILIHAN SUBKRITERIA PENGUKURAN KINERJA SUPPLIER Nama : Jabatan : Umur : Dibawah ini ada beberapa pertanyaan yang akan digunakan dalam penelitian tugas akhir saya yang berjudul Pengukuran Kinerja
Kuisioner Penelitian Nomor Kuisioner :.. Tanggal Kuisioner :..
Kuisioner Penelitian Nomor Kuisioner :.. Tanggal Kuisioner :.. ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PRODUK YOU C 1000 (Studi Kasus Mahasiswa Strata Satu Institut Pertanian Bogor) Terima kasih atas partisipasi
Lampiran 1 :KUESIONER PENELITIAN. Kami adalah mahasiswa jurusan manajemen Universitas Bina Nusantara yang sedang
L 1 Lampiran 1 :KUESIONER PENELITIAN Yth : Bapak/Ibu Responden ; Kami adalah mahasiswa jurusan manajemen Universitas Bina Nusantara yang sedang melakukan penelitian mengenai ANALISIS PENGARUH CORPORATE
Kemudian dilakukan pembulatan untuk memudahkan dalam pengambilan sampel sehingga menjadi 300 responden.
Lampiran 1. Perhitungan Jumlah Sampel Responden Rumus : N pq n = ( N 1) D + pq Dimana : P : 85% = 0,85 Q : 15% = 0,15 Dan : D = B 2 4 Penentuan error sampling sebesar 5 % maka nilai B : B = 85 x 5% = 0,0425
BAB I PENDAHULUAN. kegiatan penjualan produk yang beraneka macam tersebut dan pelayanan
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Swalayan merupakan salah satu sarana pemasaran produk perusahaan. Kegiatan pemasaran yang dilakukan swalayan yaitu dengan menyediakan beraneka macam jenis produk
ANGKET RESPONDEN KONSUMEN. : Permohonan Pengisian Angket Responden
ANGKET RESPONDEN KONSUMEN Hal : Permohonan Pengisian Angket Responden Kepada Yth Bapak /ibu /saudara/i Responden Ditempat. Dengan hormat, Dalam rangka penelitian mengenai Hubungan Retailing Mix terhadap
BAB 1 PENDAHULUAN. 1-1 Universitas Kristen Maranatha
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Sekarang ini, banyak para pengusaha ditantang untuk dapat menawarkan produk-produk inovatif untuk dapat memenangkan persaingan. Persaingan ketat dirasakan pula
KUESIONER PENELITIAN SURVEI TINGKAT KEPENTINANGAN DAN KINERJA WARUNG BAKSO KOTA CAKMAN BOGOR
KUESIONER PENELITIAN SURVEI TINGKAT KEPENTINANGAN DAN KINERJA WARUNG BAKSO KOTA CAKMAN BOGOR SELAMAT DATANG DI WARUNG BAKSO KOTA CAKMAN BOGOR Saya Herry S.E.Hasugian (H34066058) mahasiswa tingkat akhir
Bagian A. Pernyataan LAMPIRAN. No : Kuisioner
75 LAMPIRAN No : Kuisioner Responden Yth. Nama saya Gilang Budiman. Saat ini saya kuliah di Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pemasaran Semester 9. Saya sedang membuat penelitian untuk tugas akhir yang
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN 3.1. Identifikasi Masalah Identifikasi masalah ini dilakukan dengan cara mencari permasalahan apa yang ada pada saat ini yang dapat dijadikan usaha. Penulis mengidentifikasi
KOMENTAR DOSEN PENGUJI
DATA PENULIS Nama : Metty Purnasari Alamat : Jl. Dr. Djundjunan Komp. Jasa Marga No. 1 Bandung No. Telp : 19655 No. Handphone : 81641564 Alamat email : mettypurnasari@yahoo.com Pendidikan : SMU N 4, Bandung
STRATEGIC BRAND COMMUNICATION
Modul ke: STRATEGIC BRAND COMMUNICATION BRAND EQUITY MEASUREMENT Fakultas ILMU KOMUNIKASI Cherry Kartika, SIP, M.Ikom. Program Studi Advertising & Marketing Communication www.mercubuana.ac.id WHAT IS BRAND
KUESIONER PENELITIAN
KUESIONER PENELITIAN Kepada Yth. Saudara/i Ditempat Dengan hormat, Saya adalah mahasiswi dari Poltieknik Negeri Sriwijaya Jurusan Administrasi Bisnis yang sedang melakukan penelitian mengenai Analisis
Kuesioner. Struktur Pengendalian Intern
LAMPIRAN Kuesioner Struktur Pengendalian Intern Pertanyaan Ya Tidak - Mengamankan Harta 1. Apakah terdapat pihak khusus yang bertugas untuk mengamankan harta yang dimiliki perusahaan? 2. Apakah harta yang
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian Pada era globalisasi seperti saat ini, persaingan semakin ketat di semua bidang, salah satunya adalah bidang industri. Di bidang industri, perusahaanperusahaan
BAB II LANDASAN TEORI. pendukung dan acuan penelitian. Teori-teori ini menjadi bahan rujukan
BAB II LANDASAN TEORI Bab ini memuat teori-teori yang mendasari penelitian dan dijadikan pendukung dan acuan penelitian. Teori-teori ini menjadi bahan rujukan berkaitan dengan kepuasan dan ketidakpuasan
BAB I PENDAHULUAN. perusahaan lain menjadi semakin ketat. Terbukti dengan adanya peningkatan UKDW
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Dengan semakin berkembangnya persaingan antara perusahaan dengan perusahaan lain menjadi semakin ketat. Terbukti dengan adanya peningkatan kebutuhan dan keingginan
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Pemasaran Kegiatan pemasaran merupakan salah satu dari hal terpenting bagi perusahaan untuk membantu organisasi mencapai tujuan utamanya adalah mendapatkan laba atau
bermanfaat bagi hasil penelitian yang penulis lakukan.
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI MAXX COFFEE YOGYAKARTA Sehubungan dengan penyusunan skripsi
BAB II LANDASAN TEORI
BAB II LANDASAN TEORI II.1 Kualitas Produk II.1.1 Pengertian Produk Pengertian produk (product) menurut Kotler (2009) adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepasar untuk mendapatkan perhatian, dibeli,
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Kualitas 2.1.1. Definisi Kualitas Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia dalam blog yang ditulis oleh Rosianasfar (2013), kualitas berarti tingkat baik buruknya sesuatu, derajat
BAB II LANDASAN TEORI. Pengertian Service menurut Gronroos (1990). A SERVICE IS AN ACTIVITY OR SERIES OF ACTIVITY OF MORE OR LESS INTANGIBLE
BAB II LANDASAN TEORI 2.1. Service (jasa) Pengertian Service menurut Gronroos (1990). A SERVICE IS AN ACTIVITY OR SERIES OF ACTIVITY OF MORE OR LESS INTANGIBLE NATURE THAT NORMALLY, BUT NOT NECESSARILY,
Penentuan Customer Superior Value dengan Menggunakan Model Matriks Konsumen untuk Merancang Strategi Pemasaran Terbaik Produk Sepeda Motor
Penentuan Customer Superior Value dengan Menggunakan Model Matriks Konsumen untuk Merancang Strategi Pemasaran Terbaik Produk Sepeda Motor Pram Eliyah Yuliana, S.T., M.T. *1) 1) Teknik Industri Sekolah
ABSTRAK. viii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Saat ini sebagian besar masyarakat apabila dilihat secara umum, telah banyak menggunakan mobil pribadi sebagai sarana transportasi. Oleh karena itu, bengkel salah satu jasa pelayanan yang dibutuhkan
Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Nila Wijayanti
Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen 1 Nila Wijayanti 1 Dosen Agribisnis Fakultas Fakultas Pertanian Dan Perikanan, Universitas Samawa ABSTRAK Kualitas dan harga produk
BAB II TINJAUAN PUSTAKA. pemasaran modern. Bauran pemasaran dapat didefinsikan sebagai serangkaian alat
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Bauran Pemasaran Bauran pemasaran merupakan salah satu konsep utama dalam dunia pemasaran modern. Bauran pemasaran dapat didefinsikan sebagai serangkaian alat pemasaran taktis
Lampiran 1 Alat ukur. Kata pengantar
Lampiran Alat ukur Kata pengantar Kepada Bapak/Ibu yang terhormat, Di tengah-tengah kesibukan Bapak/Ibu dalam menjalankan aktivitas, perkenankanlah saya, Mahasiswi Fakultas Psikologi Universitas Kristen
ANALISIS PRODUK LAYANAN RUMAH SAKIT WAHYU SULISTIADI 2011
ANALISIS PRODUK LAYANAN RUMAH SAKIT WAHYU SULISTIADI 2011 PRODUK YANG BAIK Harus dapat diidentifikasi oleh konsumen. Oleh karena itu produk harus disertai dengan Pemberian MEREK, PENGEMASAN, DAN PELABELAN
LAMPIRAN UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
LAMPIRAN KUESIONER KEPUASAN KONSUMEN KATA PENGANTAR Dalam rangka menyelesaikan tugas akhir skripsi, saya mahasiswa fakultas Psikologi Universitas Kristen Maranatha bermaksud melakukan penelitian pada konsumen
KUESIONER PENDAHULUAN
KUESIONER PENDAHULUAN Responden yang terhormat, Dalam rangka penyusunan laporan tugas akhir pada jurusan Teknik Industri di Universitas Kristen Maranatha, Bapak/Ibu, Sdr/i sekalian dimohon kesediaannya
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Intensitas persaingan berskala global menuntut pergeseran dalam dunia bisnis. Misi suatu perusahaan tidak lagi berupa laba, melainkan penciptaan dan penambahan