PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN

Transkripsi

1 Modul ke: 11 Fakultas PSIKOLOGI PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN BAB XI EVALUASI PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN (1) Program Studi PSIKOLOGI Dr. Antonius Dieben Robinson Manurung, MSi

2 Evaluasi Tingkat Makro dan Mikro 1. Apakah tujuan bisa dicapai? 2. Apakah kualitas yang dicapai sesuai dengan perangkat standar? 3. Apakah pencapaian yang diperoleh sudah efisien dan efektif? 4. Apakah individu dan organisasi tumbuh sebagai hasil dari pengembangan kontinu yang esensial?

3 Evaluasi tingkat makro 1. Tepat waktu dan tidak melebihi alokasi waktu? 2. Sesuai dengan standar yang telah disepakati? 3. Sesuai dengan biaya ekonomis yang telah disepakati? Kriteria ini bisa diuji dengan jalan mengecek apakah: 1. Produknya sesuai dengan standar kualitas dan kuantitas; 2. Produknya memenuhi tuntutan pelanggan secara positif dengan komentar spesifik, bukan sekadar tanpa keluhan, yang tidak bisa disebut evaluasi; 3. Pelanggan mengulang order sebagaimana diperlukan.

4 Evaluasi Tingkat Mikro 1. Dengan cara seefisien dan seefektif mungkin; 2. Dengan biaya serendah mungkin; 3. Dengan nilai implementasi setinggi mungkin;

5 Kriteria Evaluasi Dalam evaluasi, informasi mengenai empat kriteria berikut penting diketahui: 1. Level peserta sebelum pelatihan 2. Level peserta sesudah pelatihan 3. Implementasi efektif pembelajaran 4. Pembuktian bahwa perubahan-perubahan peserta merupakan hasil dari implementasi pelatihan

6 Apakah Evaluasi itu? Evaluasi merupakan proses mengumpulkan hasil yang diperlukan untuk menentukan apakah pelatihan yang dilakukan berjalan dengan efektif. (the process of collecting the outcomes needed to determine if training is effective).

7 Evaluasi dapat dipahami melalui hal-hal berikut: Dipandang sebagai penilaian atau penyelidikan terhadap proses pelatihan dan pengembangan yang digunakan untuk mencapai pembelajaran dan perubahan. Proses pelatihan/pembelajaran sendiri dievaluasi untuk menjamin agar tujuan-tujuan tertentu dari, baik program pelatihan maupun tujuan-tujuan pesertanya dipenuhi.

8 Evaluasi dilakukan karena investasi untuk pelatihan dan evaluasi itu sendiri memberikan data, baik formatif maupun sumatif. Evaluasi formatif (formative evaluation) dilakukan selama desain dan pengembangan program. Evaluasi ini membantu meyakinkan bahwa program pelatihan serta merasa puas dengan program tersebut. Selain itu, evaluasi formatif memberikan informasi tentang bagaimana membuat program yang lebih baik, termasuk pengumpulan data kualitatif mengenai program dimaksud. Pilot testingjuga dibuat sebagai proses memperkenalkan program pelatihan kepada peserta pelatihan, para manajer, dan pelanggan. Evaluasi sumatif diadakan untuk tujuan mengetahui apakah para peserta telah berubah sebagai hasil dari keikutsertaan dalam program pelatihan.

9 Model Evaluasi Kirkpatrick (Four-Level Framework of Evaluation Criteria) Level 1 reaksi Level 2 pembelajaran Level 3 perilaku Level 4 hasil

10 Level 1 reaksi Evaluasi di tingkat ini mengukur reaksi para peserta program.dalam evaluasi ini banyak pertimbangan nilai subyektif yang bisa mempengaruhi obyektivitas. Level 2 pembelajaran Kirkpatrick mendefinisikan pembelajaran dalam modelnya sebagai sejauh mana para peserta mengubah sikap-sikap, meningkatkan pengetahuan atau keterampilan sebagai buah dari mengikuti program pelatihan dan pengembangan. Ia mengisyaratkan agar pembelajaran itu bisa dievaluasi dengan : 1. Penggunaan control groups 2. Pre-dan post-testing

11 Level 3 perilaku Evaluasi perilaku dalam model menyangkut sejauh mana transfer pengetahuan, keterampilan, dan sikap terjadi sebagai hasil dari mengikuti program itu. Kirkpatrick menganjurkan untuk evaluasi ini diperlukan: 1. Penggunaan control groups secara kontinu 2. Memberikan waktu agar perubahan perilaku bisa terjadi 3. Mengevaluasi sebelum dan sesudah program 4. Mensurvei atau mewawancarai para peserta, atasan langsung mereka, bawahan mereka, dan setiap orang lain yang mempunyai kesempatan untuk mengawasi perilaku mereka; 5. Pengulangan evaluasi pada saat-saat yang tepat; 6. Mempertimbangkan kerugian-kerugian versus keuntungankeuntungan dari bentuk evaluasi ini.

12 Level 4 hasil Pengembangan evaluasi di level ini menyangkut perubahan-perubahan yang berhasil diamati dalam level 3 dan meliputi usaha untuk merasionalisasi nilai pembelajaran dan implementasinya di tempat kerja, dari sudut pandang kembalinya investasi oleh organisasi (return on investment-roi).

13 Desain Proses Evaluasi Prinsip utama yang mendasari rancangan bentuk evaluasi adalah bahwa proses evaluasi harus mengarah pada tujuan pelatihan dan pembelajaran untuk memastikan tujuan tersebut tercapai atau tidak dan apakah kemudian benar-benar diterapkan dengan efektif. Beberapa pertanyaan penting dalam desain proses evaluasi : 1. Apakah metode yang digunakan sudah tepat? 2. Apakah diberikan dengan efektif? 3. Apakah benar-benar mendorong dan membantu para peserta? 4. Apakah tujuan pelatihan tercapai?

14 Mendesain Berbagai Bentuk Evaluasi 1. Pre-testing atau pre-knowledge untuk mengukur tingkat keahlian dan pengetahuan peserta; 2. Penilaian untuk mengawali kursus dengan melakukan penilaian pra program ataupun memastikan hal ini dengan bentuk pelatihan yang lebih spesifik; 3. Evaluasi sementara harian atau dengan interval tertentu hal ini sering dipertimbangkan, terutama bila program pelatihan dilakukan lebih dari satu hari, meskipun sebenarnya hanya perlu, terutama untuk program yang berjangka waktu satu minggu atau lebih; 4. Evaluasi akhir program atau aktivitas untuk mengetahui reaksi atau segala yang terkait; 5. Bentuk rancangan kegiatan dan berbagai rencana penggunaannya; 6. Pengaturan evaluasi jangka panjang dan jangka menengah, baik dengan kunjungan maupun korespondensi, dan dilakukan oleh siapa.

15 Terima Kasih