LAPORAN HASIL SURVEI INDEKS KEPUASAN TENAGA KEPENDIDIKAN STKIP PGRI LUBUKLINGGAU TAHUN 2015

Transkripsi

1 Halaman: 1 Proses Nama Jabatan Perumusan Dr. Fadli Kepala UPM Tanda Tangan Tanggal Pemeriksaan Viktor Pandra, M.Pd Sekretraris UPM Persetujuan Drs. H. A. Baidjuri Asir, M.M. Ketua Senat Penetapan Drs. H. A. Baidjuri Asir, M.M. Ketua STKIP Pengendalian Dr. Y. Satinem Wakil Ketua I

2 Halaman: 2 A. LATAR BELAKANG Sebagai penunjang keberhasilan tujuan suatu perguruan tinggi diperlukan adanya sumber daya manusia tenaga kependidikan yang berkualitas, mempunyai loyalitas dan dedikasi yang tinggi terhadap pekerjannya. Selain mempunyai kualitas yang baik maka para tenaga kependidikan juga perlu mendapatkan kepuasan kerja untuk berkinerja lebih baik. Kinerja yang tinggi sangat tergantung pada faktor manusia sebagai sumber daya melakukan pekerjaan tersebut. Salah satu sasaran penting dalam mengelola sumber daya manusia dalam suatu organisasi adalah terciptanya kepuasan kerja anggota organisasi yang bersangkutan yang lebih lanjut akan meningkatkan kinerja. Untuk mencapai kinerja yang diharapkan tersebut perlu adanya kepuasan kerja bagi para tenaga kependidikan sehingga tenaga kependidikan dapat melaksanakan tugas yang diberikan. Kepuasan kerja merupakan penilaian atau cerminan dari perasaan para tenaga kependidikan terhadap pekerjaannya. Hal ini nampak dalam sikap positip tenaga kependidikan terhadap pekerjaannya dan segala sesuatu yang dihadapi dilingkungan kerjanya. Kegiatan setiap tahun dilakukan survei yang dapat memberikan gambaran terhadap kualitas dan kuantitas layanan. Adanya kondisi yang berubah termasuk kondisi ekonomi negara dapat meningkatkan tuntutan tenaga kependidikan sebagai tenaga pendidik untuk mendapatkan kemudahan, kesejahteraan, keamanan, dan kenyaman ketika bekerja. Kepuasan kerja sangatlah penting sebab tenaga kependidikan dalam sebuah lembaga pendidikan. Walaupun kepuasan kerja merupakan hal yang bersifat individual karena setiap individual akan memiliki perbedaan kepuasan yang juga dipengaruhi oleh karakteristik

3 Halaman: 3 dan lingkungan kerja serta pengalaman kehidupan tenaga kependidikan tersebut. B. TUJUAN Tujuan dilaksanakan survei ini adalah mengetahui gambaran pandangan dan tanggapan tenaga kependidikan STKIP PGRI Lubuklinggau, yaitu: 1. Mengetahui gambaran tanggapan tenaga kependidikan tentang pendapatan/kesejahteraan tenaga kependidikan di STKIP PGRI Lubuklinggau. 2. Mengetahui gambaran tanggapan tenaga kependidikan tentang promosi tenaga kependidikan di STKIP PGRI Lubuklinggau. 3. Mengetahui gambaran tanggapan tenaga kependidikan tentang pembinaan tenaga kependidikan di STKIP PGRI Lubuklinggau 4. Mengetahui gambaran tanggapan tenaga kependidikan tentang jaminan kesehatan dan insentif tenaga kependidikan di STKIP PGRI Lubuklinggau. 5. Mengetahui gambaran tanggapan tenaga kependidikan tentang Standard Operational Procedure (SOP) di STKIP PGRI Lubuklinggau. 6. Mengetahui gambaran tanggapan tenaga kependidikan tentang kolega tenaga kependidikan di STKIP PGRI Lubuklinggau. 7. Mengetahui gambaran tanggapan tenaga kependidikan tentang tugas/pekerjaan tenaga kependidikan di STKIP PGRI Lubuklinggau. 8. Mengetahui gambaran tanggapan tenaga kependidikan

4 Halaman: 4 tentang komunikasi tenaga kependidikan di STKIP PGRI Lubuklinggau. 9. Mengetahui gambaran tanggapan tenaga kependidikan tentang fasilitas dan akses di STKIP PGRI Lubuklinggau. 10. Mengetahui gambaran tanggapan tenaga kependidikan tentang sarana perpustakaan di STKIP PGRI Lubuklinggau. 11. Mengetahui gambaran tanggapan tenaga kependidikan tentang sarana laboratorium di STKIP PGRI Lubuklinggau. 12. Mengetahui gambaran tanggapan tenaga kependidikan tentang sarana teknis di STKIP PGRI Lubuklinggau. C. MANFAAT Survei ini memberikan manfaat yang sangat banyak untuk instansi STKIP PGRI Lubuklinggau, yaitu: 1. Survei ini menghasilkan informasi dan data tentang tanggapan tenaga kependidikan yang berkaitan dengan tugas pokok tenaga kependidikan dan dukungan yang telah diberikan dari pimpinan STKIP PGRI Lubuklinggau terhadap tugas pokok tenaga kependidikan, sehingga survei ini menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan manajemen pendidikan di lingkungan STKIP PGRI Lubuklinggau. 2. Survei ini menghasilkan data dan informasi tentang kuantitas dan kualitas sarana dan prasarana yang dibutuhkan oleh tenaga kependidikan di lingkungan STKIP PGRI Lubuklinggau. D. WAKTU SURVEI Survei ini dilakukan di lingkungan STKIP PGRI Lubuklinggau, untuk kepuasan tenaga kependidikan tahun Waktu survei ini adalah 4 bulan, dimulai Bulan Maret sampai Bulan Juli Waktu

5 Halaman: 5 pengumpulan data dilakukan di Bulan April-Mei Survei dilakukan dengan menyebarkan angket mengenai kepuasan tenaga kependidikan tetap terhadap institusi yaitu STKIP PGRI Lubuklinggau. Penilaian tersebut dilakukan dengan cara memberikan angket skala 1-4 sebanyak 30 item pernyataan dengan 4 option pilihan jawaban dengan skor sebagai berikut: Jawaban diberi skor 1 = Kurang Jawaban diberi skor 2 = Cukup Jawaban diberi skor 3 = Baik Jawaban diberi skor 4 = Sangat Baik Angket tersebut diberikan kepada sejumlah tenaga kependidikan tetap untuk memberikan penilaian terhadap kepuasan tenaga kependidikan kepada lembaga. Setelah data hasil angket tersebut direkap, kemudian rata-rata skor angket diinterpretasikan ke dalam 4 kategori kinerja tenaga kependidikan seperti pada Tabel 1. NO 1 Tabel 1. Interpretasi Survei Indeks Kepuasan Mahasiswa Interval Rata-rata Interpretasi Skor Angket 3,25 4,00 Sangat Baik ,50 3,24 1,75 2,49 1,00 1,74 Baik Cukup Kurang

6 Halaman: 6 E. RESPONDEN Responden survei ini adalah seluruh tenaga kependidikan STKIP PGRI Lubuklinggau. Jumlah tenaga kependidikan yang mengembalikan angket mengenai kepuasan tenaga kependidikan terhadap institusi STKIP PGRI Lubuklinggau sebanyak 24 orang dari 73 orang tenaga pendidikan yang ada. F. HASIL SURVEI 1. Pendapatan/Kesejahteraan Bagaimana sistem pemberian hak-hak (gaji tetap, tunjangan-tunjangan, dan honorarium) untuk kesejahteraan Tenaga Kependidikan? Apakah Anda merasa cukup dan memenuhi kebutuhan minimal terhadap pendapatan (gaji tetap, tunjangan-tunjangan, dan honorarium) yang Anda terima sebagai Tenaga Kependidikan? Baik 69,23 Baik 64,74 Rata-rata Baik 66,99 Hasil survei kepuasan tenaga kependidikan dengan indikator kepuasan terhadap pendapatan/kesejahteraan menunjukkan rata-rata skor 2,68 atau sebesar 66,99 % tenaga kependidikan sudah baik dalam hal pendapatam/kesejahteraan, berupa gaji, tunjangan, maupun honorarium di STKIP PGRI Lubuklinggau.

7 Halaman: 7 2. Promosi Bagaimana kesempatan Tenaga Kependidikan untuk menduduki jabatan struktural lebih tinggi? Sangat Baik 85,26 Rata-rata Sangat Baik 85,26 Hasil survei kepuasan tenaga kependidikan dengan indikator kepuasan terhadap promosi menunjukkan rata-rata skor 3,41 atau sebesar 85,26 % tenaga kependidikan sudah sangat baik dalam hal promosi kenaikan jabatan struktural di STKIP PGRI Lubuklinggau. 3. Pembinaan Bagaimana sistem pengawasan terhadap kedisiplinan dan pelaksanaan tugas Tenaga Kependidikan? Sangat Baik 89,10 Bagaimana sistem pembinaan atau pembimbingan kepada Tenaga kependidikan dalam meningkatkan prestasi? Sangat Baik 90,38 Rata-rata Sangat Baik 89,74

8 Halaman: 8 Hasil survei kepuasan tenaga kependidikan dengan indikator kepuasan terhadap pembinaan menunjukkan rata-rata skor 3,59 atau sebesar 89,74% tenaga kependidikan sudah sangat baik dalam hal pengawasan dan pembinaan dalam meningkatakan prestasi kerja di STKIP PGRI Lubuklinggau. 4. Jaminan Kesehatan dan Insentif Bagaimana sistem jaminan kesehatan dan sistem cuti di STKIP PGRI Lubuklinggau? Bagaimana pemberian penghargaan dan insentif terhadap pencapaian sebuah pretasi yang diperoleh Tenaga kependidikan? Sangat Baik 91,03 Sangat Baik 86,54 Rata-rata Sangat Baik 88,78 Hasil survei kepuasan tenaga kependidikan dengan indikator kepuasan terhadap jaminan kesehatan dan insentif menunjukkan rata-rata skor 3,55 atau sebesar 88,78% tenaga kependidikan sudah sangat baik dalam hal jaminan kesehatan dan insentif di STKIP PGRI Lubuklinggau. 5. Standard Operational Procedure (SOP) Bagaimana kebijakan, prosedur, dan aturan-aturan yang ada dalam manejemen sumber daya manusia? Sangat Baik 88,46

9 Halaman: 9 Bagaimana pelaksanaan kebijakan, prosedur, dan aturan-aturan yang ada dalam manejemen sumber daya manusia dilaksanakan? Sangat Baik 90,38 Rata-rata Sangat Baik 88,78 Hasil survei kepuasan tenaga kependidikan dengan indikator kepuasan terhadap standard operational prosedure (SOP) menunjukkan rata-rata skor 3,55 atau sebesar 88,78 % tenaga kependidikan sudah sangat baik dalam hal kebijakan, prosedur, dan aturan-aturan yang diberlakukan dalam manajemen sumber daya manusia di STKIP PGRI Lubuklinggau. 6. Kolega Bagaimana sistem rekrutmen Tenaga kependidikan (kesesuaian dengan kompetensi di bidangnya)? Bagaimana kerja sama antar Tenaga kependidikan di STKIP PGRI Lubuklingau? Sangat Baik 91,03 Sangat Baik 93,59 Rata-rata Sangat Baik 92,31 Hasil survei kepuasan tenaga kependidikan dengan indikator kepuasan terhadap kolega menunjukkan rata-rata skor 3,69 atau sebesar 92,31% tenaga kependidikan sudah sangat baik dalam hal rekrutmen dan kerjasama antar tenaga kependidikan di STKIP PGRI Lubuklinggau.

10 Halaman: Tugas/Pekerjaan Bagaimana uraian tugas Tenaga kependidikan yang dibuat STKIP PGRI Lubuklinggau? Bagaimana kesesuaian kompetensi Tenaga kependidikan yang diberikan dari pimpinan? Cukup 61,54 Cukup 60,90 Rata-rata Cukup 61,22 Hasil survei kepuasan tenaga kependidikan dengan indikator kepuasan terhadap tugas/pekerjaan menunjukkan rata-rata skor 2,45 atau sebesar 61,22 % tenaga kependidikan merasa cukup dalam hal uraian tugas dan pembagian tugas di STKIP PGRI Lubuklinggau. 8. Komunikasi Bagaimana komunikasi antar Tenaga kependidikan? Baik 71,15 Bagaimana kesempatan Tenaga kependidikan mengembangkan ide/gagasan dan dialog dengan pimpinan? Cukup 60,90 Rata-rata Baik 66,03

11 Halaman: 11 Hasil survei kepuasan tenaga kependidikan dengan indikator kepuasan terhadap komunikasi menunjukkan rata-rata skor 2,64 atau sebesar 66,03 % tenaga kependidikan merasa baik dalam hal komunikasi dan kesempatan mengembangkan ide/gagasan antar tenaga kependidikan di STKIP PGRI Lubuklinggau. 9. Fasilitas dan Akses Bagaimana ketersediaan dan akses terhadap sarana dan prasarana pendukung pelaksana tugas tenaga kependidikan? Bagaimana ketersediaan fasilitas, akses, dan dukungan lembaga untuk mengembangkan diri, mengikuti kursus, pelatihan, seminar, dan studi lanjut? Bagaimana ketersediaan dan akses terhadap fasilitas teknologi informasi dan komunikasi (TIK) untuk kemudahan pelayanan kepada mahasiswa? Sangat Baik 98,08 Sangat Baik 85,90 Baik 67,95 Rata-rata Sangat Baik 83,97 Hasil survei kepuasan tenaga kependidikan dengan indikator kepuasan terhadap fasilitas dan akses menunjukkan rata-rata skor 3,36 atau sebesar 83,97 % tenaga kependidikan merasa sangat baik dalam hal fasilitas dan akses tenaga kependidikan mengembangkan diri, medapatkan informasi, dan lain-lain di STKIP PGRI Lubuklinggau.

12 Halaman: Sarana Perpustakaan Bagaimana ketersediaan perangkat layanan sistem on line dalam melayani mahasiswa di Perpustakaan? Bagaimana ketersediaan pengembangan koleksi pustaka? Bagaimana peningkatan kemampuan pelayanan pustakawan kepada mahasiswa? Sangat Baik 98,72 Sangat Baik 98,08 Sangat Baik 95,51 Bagaimana peningkatan pelayanan pustakawan di bidang teknologi? Sangat Baik 98,08 Rata-rata Sangat Baik 97,60 Hasil survei kepuasan tenaga kependidikan dengan indikator kepuasan terhadap sarana perpustakaan menunjukkan rata-rata skor 3,90 atau sebesar 97,60 % tenaga kependidikan merasa sangat baik dalam hal sarana yang ada di perpustakaan STKIP PGRI Lubuklinggau. 11.Sarana Laboratorium Bagaimana ketersediaan perangkat laboratorium? Sangat Baik 81,41 Bagaimana ketersediaan prosedur kerja (SOP) dalam melayani mahasiswa? Sangat Baik 82,69

13 Halaman: 13 Bagaimana upaya peningkatan kemampuan pelayanan laboran dalam melayani mahasiswa? Bagaimana peningkatan kompetensi laboran di setiap unit laboratorium? Sangat Baik 82,05 Sangat Baik 82,69 Rata-rata Sangat Baik 82,21 Hasil survei kepuasan tenaga kependidikan dengan indikator kepuasan terhadap sarana laboraturium menunjukan rata-rata 3,29 atau sebesar 82,21% tenaga kependidikan merasa sangat baik dalam hal sarana laboraturium STKIP PGRI Lubuklinggau. 12.Sarana Teknisi Bagaimana ketersedian perangkat pendukung bidang tugas sebagai teknisi? Bagaimana ketersediaan prosedur kerja dalam melakukan pelayanan bidang teknisi? Bagaimana peningkatan kemampuan pelayanan teknisi kepada pengguna? Sangat Baik 92,31 Sangat Baik 83,33 Sangat Baik 83,33 Bagaimana peningkatan kompetensi teknisi pada setiap bidang tugas? Sangat Baik 84,62 Rata-rata Sangat Baik 85,90

14 Halaman: 14 Hasil survei kepuasan tenaga kependidikan dengan indikator kepuasan terhadap sarana teknisi menunjukan rata-rata 3,44 atau sebesar 85,90% tenaga kependidikan merasa sangat baik dalam hal sarana teknisi STKIP PGRI Lubuklinggau. G. KENDALA SURVEI Berdasarkan evaluasi survei yang telah dilakukan, masih banyak ditemukan tenaga kependidikan yang tidak mengembalikan angket yang telah diberikan. Alasan yang diberikan oleh tenaga kependidikan takut identitasnya diketahui oleh atasan. Hal ini berakibat ada hasil survei yang tidak ada nilainya yaitu untuk indikator sarana laboratorium dan sarana teknisi. Oleh karena itu, belum memberikan hasil yang maksimal disebabkan responden kurang dari 30% memberikan tanggapan. H. PENUTUP Hasil dari pelaksanaan survei ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi perbaikan bagi institusi STKIP PGRI Lubuklinggau. Secara umum dapat disimpulkan gambaran tanggapan tenaga kependidikan terhadap institusi STKIP PGRI Lubuklinggau, sebagai berikut: 1. Tanggapan tenaga kependidikan tentang pendapatan/ kesejahteraan tenaga kependidikan di STKIP PGRI Lubuklinggau sudah BAIK. 2. Tanggapan tenaga kependidikan tentang promosi tenaga kependidikan di STKIP PGRI Lubuklinggau sudah SANGAT BAIK.

15 Halaman: Tanggapan tenaga kependidikan tentang pembinaan tenaga kependidikan di STKIP PGRI Lubuklinggau SANGAT BAIK. 4. Tanggapan tenaga kependidikan tentang jaminan kesehatan dan insentif tenaga kependidikan di STKIP PGRI Lubuklinggau SANGAT BAIK. 5. Tanggapan tenaga kependidikan tentang Standar Operasional Procedure (SOP) di STKIP PGRI Lubuklinggau SANGAT BAIK. 6. Tanggapan tenaga kependidikan tentang kolega tenaga kependidikan di STKIP PGRI Lubuklinggau SANGAT BAIK. 7. Tanggapan tenaga kependidikan tentang tugas/pekerjaan tenaga kependidikan di STKIP PGRI Lubuklinggau sudah CUKUP. 8. Tanggapan tenaga kependidikan tentang komunikasi tenaga kependidikan di STKIP PGRI Lubuklinggau sudah BAIK. 9. Tanggapan tenaga kependidikan tentang fasilitas dan akses di STKIP PGRI Lubuklinggau sudah SANGAT BAIK. 10. Tanggapan tenaga kependidikan tentang sarana perpustakaan di STKIP PGRI Lubuklinggau sudah SANGAT BAIK. 11. Tanggapan tenaga kependidikan tentang sarana laboratorium di STKIP PGRI Lubuklinggau sudah SANGAT BAIK. 12. Tanggapan tenaga kependidikan tentang sarana teknis di STKIP PGRI Lubuklinggau sudah SANGAT BAIK. Demikian hasil survei tanggapan tenaga kependidikan STKIP PGRI Lubuklinggau tahun Masukan dari hasill survei sebagai acuan dalam peningkatan indeks kepuasan tenaga kependidikan terhadap lembaga STKIP PGRI Lubuklinggau untuk tahun 2016.

16 Halaman: 16 SURVEY INDEKS KEPUASAN DAN ANGKET UNTUK Petunjuk: 1. Isilah identitas responden sebagaimana diminta. 2. Lingkari huruf a, b, c, atau d untuk menjawab pertanyaan yang diberikan baik tahun lalu maupun tahun ini. 3. Jika Anda tenga kependidikan baru, tinggalkan pilihan untuk tahun lalu. Identitas Responden Masa Kerja :... Tahun Jenis Kelamin : 1. Laki-laki 2. Perempuan Jenjang Pendidikan : 1. S1 2. S2 3. S3 Jabatan/ Kedudukan : Bidang Pekerjaan : 1. Bagaimana sistem pemberian hak-hak (gaji tetap, tunjangan-tunjangan, dan honorarium) untuk kesejahteraan Tenaga Kependidikan?

17 Halaman: Apakah Anda merasa cukup dan memenuhi kebutuhan minimal terhadap pendapatan (gaji tetap, tunjangan-tunjangan, dan honorarium) yang Anda terima sebagai Tenaga Kependidikan? 3. Bagaimana kesempatan Tenaga Kependidikan untuk menduduki jabatan struktural lebih tinggi? 4. Bagaimana sistem pengawasan terhadap kedisiplinan dan pelaksanaan tugas Tenaga Kependidikan? 5. Bagaimana sistem pembinaan atau pembimbingan kepada Tenaga Kependidikan dalam meningkatkan prestasi?

18 Halaman: Bagaimana sistem jaminan kesehatan dan sistem cuti di STKIP PGRI Lubuklinggau? 7. Bagaimana pemberian penghargaan dan insentif terhadap pencapaian sebuah prestasi yang diperoleh Tenaga Kependidikan? 8. Bagaimana kebijakan, prosedur, dan aturan-aturan yang ada dalam manajemen sumber daya manusia? 9. Bagaimana pelaksanaan kebijakan, prosedur, dan aturan-aturan yang ada dalam manajemen sumber daya manusia dilaksanakan?

19 Halaman: Bagaimana sistem rekrutmen Tenaga Kependidikan (kesesuaian dengan kompetensi di bidangnya)? 11. Bagaimana kerja sama antar Tenaga Kependidikan di STKIP PGRI Lubuklingau? 12. Bagaimana uraian tugas Tenaga Kependidikan yang dibuat STKIP PGRI Lubuklinggau? 13. Bagaimana kesesuaian kompetensi Tenaga Kependidikan yang diberikan dari pimpinan?

20 Halaman: Bagaimana komunikasi antar Tenaga Kependidikan? 15. Bagaimana kesempatan Tenaga Kependidikan mengembangkan ide/gagasan dan dialog dengan pimpinan? 16. Bagaimana ketersediaan dan akses terhadap sarana dan prasarana pendukung pelaksanaan tugas Tenaga Kependidikan? 17. Bagaimana ketersediaan fasilitas, akses, dan dukungan lembaga untuk mengembangkan diri, mengikuti kursus, pelatihan, seminar, dan studi lanjut?

21 Halaman: Bagaimana ketersediaan dan akses terhadap fasilitas teknologi informasi dan komunikasi (TIK) untuk kemudahan pelayanan kepada mahasiswa? Khusus untuk Tenaga Kepustakaan 19. Bagaimana ketersediaan perangkat layanan sistem on line dalam melayani mahasiswa di Perpustakaan? 20. Bagaimana ketersediaan pengembangan koleksi pustaka? 21. Bagaimana peningkatan kemampuan pelayanan pustakawan kepada mahasiswa?

22 Halaman: Bagaimana peningkatan pelayanan pustakawan di bidang teknologi? Khusus untuk Tenaga Laboran 23. Bagaimana ketersediaan perangkat laboratorium? 24. Bagaimana ketersediaan prosedur kerja (SOP) dalam melayani mahasiswa? 25. Bagaimana upaya peningkatan kemampuan pelayanan laboran dalam melayani mahasiswa?

23 Halaman: Bagaimana peningkatan kompetensi laboran di setiap unit laboratorium? Khusus untuk Tenaga Teknisi 27. Bagaimana ketersedian perangkat pendukung bidang tugas sebagai teknisi? 28. Bagaimana ketersediaan prosedur kerja dalam melakukan pelayanan bidang teknisi? 29. Bagaimana peningkatan kemampuan pelayanan teknisi kepada pengguna?

24 Halaman: Bagaimana peningkatan kompetensi teknisi pada setiap bidang tugas? ==== TERIMA KASIH ====