HUBUNGAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN DENGAN PRODUKTIFITAS KERJA KARYAWAN PADA SMK YAYASAN PENDIDIKAN ISLAM AT-TAQWA SKRIPSI. : Ivan Rucita Basuki

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "HUBUNGAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN DENGAN PRODUKTIFITAS KERJA KARYAWAN PADA SMK YAYASAN PENDIDIKAN ISLAM AT-TAQWA SKRIPSI. : Ivan Rucita Basuki"

Transkripsi

1 HUBUNGAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN DENGAN PRODUKTIFITAS KERJA KARYAWAN PADA SMK YAYASAN PENDIDIKAN ISLAM AT-TAQWA SKRIPSI NAMA : Ivan Rucita Basuki NIM : FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2012

2 HUBUNGAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN DENGAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA SMK YAYASAN PENDIDIKAN ISLAM AT-TAQWA SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar SARJANA EKONOMI Program Studi Manajemen Strata 1 NAMA : Ivan Rucita Basuki NIM : FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2012

3

4

5

6 KATA PENGANTAR Puji syukur atas kehadiratan Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-nya kepada penulis, sehingga dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Hubungan Pendidikan Dan Pelatihan Dengan Produktivitas Kerja Karyawan Pada SMK Yayasan Pendidikan Islam At-taqwa. Skripsi ini disusun untuk meraih gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana. Penulis mengucapkan terima kasih kepada segenap pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini. Untaian terima kasih yang dalam penulis tujukan kepada : 1. Bapak Dr. Ir. Arissetyanto Nugroho, MM selaku Rektor Universitas Mercu Buana. 2. Ibu Dr. Wiwik Utami.,Ak.,M.S selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 3. Bapak H. Arief Bowo Prayoga K.,SE.,MM selaku Ketua Program Studi S-1 Manajemen, Ibu Luna Haningsih.,SE.,ME dan Bapak Tri Wahyono.,SE.,MM selaku Sekretaris Program Studi S-1 Manajemen. Terima kasih atas perhatian, kesempatan dan nasehat yang telah Bapak dan Ibu berikan. 4. Dra. Aty Herawati, M.Si selaku dosen pembimbing, terima kasih yang tak terhingga atas waktu, tenaga, pemikiran dan nasehat yang telah ibu berikan kepada penulis. vi

7 5. Almarhumah Mamah dan Almarhum bapak yang selalu memotivasi saya agar mereka bangga sehingga bisa membuat saya seperti ini dan memotivasi saya untuk menyelesaikan skripsi ini. 6. Yang tersayang kedua kakak saya Dita Hersita Rukmi dan Rizky Febelia lalu tante Lisa,tante Budi, tante Anggun, om Nafi, om Marul dan Seluruh Keluarga besar Amir Wildan senantiasa memberikan doa, perhatian dan kasih sayang tanpa henti. 7. Reny Ratna, Bimo, Ryan Hadiwijaya, Tatik, Amel, Ahmad Lutfi, Rohimah, Rani, Miki,Rere, Deka yang selalu mendukung dan mendoakan Penulis 8. Seluruh angkatan manajemen 2008 yang telah membantu untuk menyelesaikan skripsi ini 9. Bapak Drs. Hanafi selaku wakil kepala sekolah yang telah meluangkan waktunya untuk membantu penulis mendapatkan data.. Kepada seluruh pihak dan teman-teman penulis lainnya yang tidak bisa disebutkan namanya satu persatu.semoga Allah SWT membalas kebaikan dan ketulusan hati kalian. Jakarta, 4 September 2012 Ivan Rucita Basuki vii

8 DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL... HALAMAN JUDUL... HALAMAN PERNYATAAN KARYA SENDIRI.. HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING SKRIPSI... HALAMAN PENGESAHAN DEWAN PENGUJI. KATA PENGANTAR i ii iii iv v vi DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL.. DAFTAR GAMBAR... xii xv ABSTRAK... xvi BAB I PENDAHULAN Latar Belakang Perumusan Masalah Tujuan Dan Kegunaan Tujuan Penelitian Kegunaan Penelitian. 4 BAB II LANDASAN TEORI Pengertian Manajemen Manajemen Sumber Daya Manusia.. 7 viii

9 2.3 Fungsi Manajerial dan Operasiaonal Manajemen Sumber Daya Manusia Pelatihan dan pendidikan Tujuan dan Manfaat Pendidikan dan Pelatihan Metode Pendidikan dan Pelatihan 21 BAB III METODOLOGI PENELITIAN Lokasi Penelitian Latar Belakang Perusahaan Sejarah Umum Perusahaan Visi Perusahaan Misi Perusahaan Metode Penelitian Hipotesis Penelitian Variabel dan Skala Pengukuran Definisi Operasional Variabel Metode Pengumpulan Data Metode Pengumpulan Data Jenis Data Populasi dan Sampel Penelitian Metode Analisis Data Analisis Deskriptif Kuantitatif Uji Validitas ix

10 Uji Reliabilitas Analisis Hubungan Variabel Pengujian Hipotesis BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Karakteristik Responden Usia Karyawan Jenis Kelamin Pendidikan Terakhir Masa Kerja Karyawan Analisis Pelaksanaan Pendidikan dan Pelatihan Pada SMK Yayasan Islam At-taqwa Analisis Produkivitas Kerja karyawan SMK Yayasan Islam At-taqwa Uji Validitas Uji Reliabilitas Analisis Hubungan Pendidikan dan Pelatihan Dengan Produktivitas SMK Yayasan Islam At-taqwa.. 76 BAB V SIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran.. 81 x

11 DAFTAR PUSTAKA.. 83 LAMPIRAN xi

12 DAFTAR TABEL Tabel 4.1 Tanggapan Responden Mengenai Tujuan Pendidikan dan Pelatihan yang dilaksanakan oleh Lembaga Memberi dampak positif 51 Tabel 4.2 Tanggapan Responden Mengenai Memahami Dengan Baik Tujuan Dari Dilaksanakan Progaram Pendidikan dan Pelatihan Tabel 4.3 Tanggapan Responden Mengenai Kondisi Siap Secara Moral Saat Akan Mengikuti Pendidikan dan Latihan Tabel 4.4 Tanggapan Responden Mengenai Bagaimana Penguasaan Para Instruktur terhadap Materi-Materi yang Diberikan Tabel 4.5 Tanggapan Responden Mengenai Mteri yang Diberikan Selama Pendidikan dan Pelatihan Apakah Sudah Sesuai dengan Ilmu dan Keterampilan yang Anda Butuhkan dalam Bekerja. 55 Tabel 4.6 Tanggapan Responden Mengenai Bagaimana Alokasi Waktu yang Diberikan Dalam Mengikuti Program Pendidikan dan Latihan. 56 Tabel 4.7 Tanggapan Responden Mengenai Fasilitas yang Disediakan Oleh Lembaga Dapat Mendukung Dengan Baik Program Pendidikan dan Pelatihan xii

13 Tabel 4.8 Tanggapan Responden Mengenai Pelaksanaan Pendidikan Dan Latihan Sudah Didukung Oleh Penerapan Metode Belajar Secara Baik 58 Tabel 4.9 Tanggapan Responden Mengenai Pelaksanaan Pendidikan dan Pelatihan Telah Didukung Oleh Instruktur yang Profesional Secara Baik. 59 Tabel 4.10 Secara Keseluruhan Pendidikan dan Pelatihan yang ada, Berperan Baik Dengan Pekerjaan Anda. 60 Tabel 4.11 Rekapitulasi tentang Pendidikan dan Pelatihan. 61 Tabel 4.12 Tanggapan Responden Mengenai Apakah Anda Datang dan Pulang Kerja Sudah Sesuai dengan Waktu yang Ditentukan Tabel 4.13 Tanggapan Responden Mengenai Pegawai yang Tidak Mentaati Peraturan Perusahaan maka akan Diberi Sangsi Sesuai dengan Ketentuan yang Berlaku. 63 Tabel 4.14 Tanggapan Responden Mengenai Dalam Melakukan Pekerjaan, Apakah Sudah Sesuai dengan Kemampuan dan Keahlian Anda dengan Baik Tabel 4.15 Tanggapan Responden Mengenai Mutu dan Kualitas Hasil Kerja Anda Merupakan Hal yang Paling Penting Tabel 4.16 Tanggapan Responden Mengenai Pemberian Penghargaan Terhadap Pegawai yang Berprestasi Dapat Meningkatkan Kualitas Kerja. 66 xiii

14 Tabel 4.17 Tanggapan Responden Mengenai Jika Pengawasan Optimal dan Keahlian yang Anda Miliki Sangat Menunjang Pekerjaan Anda.. 67 Tabel 4.18 Tanggapan Responden Mengenai Jika Anda Telah Bekerja dengan Seluruh Kemampuan Akan Menunjukan produktivitas yang Tinggi.. 68 Tabel 4.19 Tanggapan Responden Mengenai Apakah Anda telah Memberikan Loyalitas Tinggi Untuk Perusahaan Tempat Anda Bekerja. 69 Tabel 4.20 Tanggapan Responden Mengenai Saran dan Prasarana Yang Lengkap, Apakah Akan Menghasilkan Kualitas Tinggi dan Baik 70 Tabel 4.21 Tanggapan Responden Mengenai Apakah Ada Jaminan Dari pekerjaan perusahaan Semangat Kerja Anda akan Meningkatkan dengan Baik Tabel 4.22 Rekapitulasi Tentang Produktivitas Tabel 4.23 Uji Validitas Pendidikan dan Pelatihan Tabel 4.24 Uji Validitas Produktivitas Tabel 4.25 Uji Reliabilitas Pendidikan dan Pelatihan. 75 Tabel 4.26 Uji Reliabilitas Produktivitas.. 75 Tabel 4.27 Correlations. 77 xiv

15 DAFTAR GAMBAR Gambar 4.1 Daerah Penerimaaan dan Penolakan Uji Hipotesis. 79 xv

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA UNIT HUMAN RESOURCE ADMINISTRATION DI PT ANGKASA PURA II (PERSERO) SKRIPSI

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA UNIT HUMAN RESOURCE ADMINISTRATION DI PT ANGKASA PURA II (PERSERO) SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA UNIT HUMAN RESOURCE ADMINISTRATION DI PT ANGKASA PURA II (PERSERO) SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar SARJANA

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH PERSEPSI KESAMAAN DAN PERSEPSI KESULITAN TERHADAP SIKAP KONSUMEN DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN SIKAT GIGI PEPSODENT.

ANALISIS PENGARUH PERSEPSI KESAMAAN DAN PERSEPSI KESULITAN TERHADAP SIKAP KONSUMEN DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN SIKAT GIGI PEPSODENT. ANALISIS PENGARUH PERSEPSI KESAMAAN DAN PERSEPSI KESULITAN TERHADAP SIKAP KONSUMEN DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN SIKAT GIGI PEPSODENT. (Studi Kasus Mahasiswa Kelas Karyawan Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI DAN KEDISPLINAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI SUKU DINAS KOPERASI UKM DAN PERDAGANGAN KOTA ADMINISTRASI JAKARTA BARAT

PENGARUH MOTIVASI DAN KEDISPLINAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI SUKU DINAS KOPERASI UKM DAN PERDAGANGAN KOTA ADMINISTRASI JAKARTA BARAT PENGARUH MOTIVASI DAN KEDISPLINAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI SUKU DINAS KOPERASI UKM DAN PERDAGANGAN KOTA ADMINISTRASI JAKARTA BARAT SKRIPSI Nama : Anas.Praditya NIM : 43108010010 FAKULTAS

Lebih terperinci

PERANAN SELEKSI PENERIMAAN PEGAWAI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR WALIKOTA ADMINISTRASI JAKARTA BARAT SKRIPSI : RIAH SONIDIH NIM :

PERANAN SELEKSI PENERIMAAN PEGAWAI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR WALIKOTA ADMINISTRASI JAKARTA BARAT SKRIPSI : RIAH SONIDIH NIM : PERANAN SELEKSI PENERIMAAN PEGAWAI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR WALIKOTA ADMINISTRASI JAKARTA BARAT SKRIPSI Nama : RIAH SONIDIH NIM : 43108010022 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA

Lebih terperinci

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. DUNIA BINTANG WALET

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. DUNIA BINTANG WALET PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. DUNIA BINTANG WALET SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar SARJANA EKONOMI Program Studi Manajemen

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KOMPENSASI TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN DI PT BFI FINANCE INDONESIA Tbk. CABANG CENGKARENG JAKARTA BARAT

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KOMPENSASI TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN DI PT BFI FINANCE INDONESIA Tbk. CABANG CENGKARENG JAKARTA BARAT PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KOMPENSASI TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN DI PT BFI FINANCE INDONESIA Tbk. CABANG CENGKARENG JAKARTA BARAT SKRIPSI Nama : Andi Akbar NIM : 43108110114 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

Lebih terperinci

PENGARUH PENGEMBANGAN KARYAWAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. PP DIRGANEKA

PENGARUH PENGEMBANGAN KARYAWAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. PP DIRGANEKA PENGARUH PENGEMBANGAN KARYAWAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. PP DIRGANEKA SKRIPSI Nama : ACHMAD FAUZI NIM : 43107010007 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2011

Lebih terperinci

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KEINGINAN UNTUK PINDAH KERJA DI PT PEMBANGUNAN SARANA PERKASA JAKARTA BARAT

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KEINGINAN UNTUK PINDAH KERJA DI PT PEMBANGUNAN SARANA PERKASA JAKARTA BARAT PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KEINGINAN UNTUK PINDAH KERJA DI PT PEMBANGUNAN SARANA PERKASA JAKARTA BARAT SKRIPSI Nama : Samsuri NIM : 43108110036 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

Lebih terperinci

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN PADA PT INDO PERDANA JAYA SAKTI TANGERANG

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN PADA PT INDO PERDANA JAYA SAKTI TANGERANG PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN PADA PT INDO PERDANA JAYA SAKTI TANGERANG SKRIPSI Nama : Dian Mulyani NIM : 43108110145 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN SISTEM INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. KAGUM YAKIN ABADI

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN SISTEM INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. KAGUM YAKIN ABADI PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN SISTEM INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. KAGUM YAKIN ABADI SKRIPSI NAMA : FALDIAS ABY BAKRIN NIM : 43110010180 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU

Lebih terperinci

HUBUNGAN BUDAYA ORGANISASI DAN INSENTIF DENGAN KINERJA KARYAWAN PADA PT PERSPECTIVE INDONESIA

HUBUNGAN BUDAYA ORGANISASI DAN INSENTIF DENGAN KINERJA KARYAWAN PADA PT PERSPECTIVE INDONESIA HUBUNGAN BUDAYA ORGANISASI DAN INSENTIF DENGAN KINERJA KARYAWAN PADA PT PERSPECTIVE INDONESIA SKRIPSI Nama : Riri Febri Yenti NIM : 43108010056 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA

Lebih terperinci

EVALUASI SISTEM PEREKRUTAN DAN PROSES SELEKSI DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN UNIVERSITAS MERCU BUANA. Nama : Laela Inayati NIM :

EVALUASI SISTEM PEREKRUTAN DAN PROSES SELEKSI DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN UNIVERSITAS MERCU BUANA. Nama : Laela Inayati NIM : EVALUASI SISTEM PEREKRUTAN DAN PROSES SELEKSI DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN UNIVERSITAS MERCU BUANA Nama : Laela Inayati NIM : 43111010154 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana Jakarta

Lebih terperinci

PENGARUH KOMUNIKASI ORGANISASI DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT MARGA MANDALASAKTI

PENGARUH KOMUNIKASI ORGANISASI DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT MARGA MANDALASAKTI PENGARUH KOMUNIKASI ORGANISASI DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT MARGA MANDALASAKTI SKRIPSI Nama : Hesti Aprilia Nim : 43111010002 Program Studi Manajemen FAKULTAS EKONOMI DAN

Lebih terperinci

Analisis Efisiensi Saluran Distribusi Produk Tekstil Pada. Perusahaan Textileone

Analisis Efisiensi Saluran Distribusi Produk Tekstil Pada. Perusahaan Textileone Analisis Efisiensi Saluran Distribusi Produk Tekstil Pada Perusahaan Textileone SKRIPSI Nama : Ahmad Romadhon NIM : 43107010105 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2014 i Analisis

Lebih terperinci

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN BANK CIMB NIAGA KANTOR CABANG TOMANG TOL JAKARTA BARAT

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN BANK CIMB NIAGA KANTOR CABANG TOMANG TOL JAKARTA BARAT PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN BANK CIMB NIAGA KANTOR CABANG TOMANG TOL JAKARTA BARAT SKRIPSI Nama : Go Pheng Chie NIM : 43107110114 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS PROGRAM

Lebih terperinci

"Pengaruh Peran Pendidikan dan Motivasi Terhadap. Pembentukan Minat Wirausaha di Fakultas Ekonomi. dan Bisnis Universitas Mercu Buana, Jakarta"

Pengaruh Peran Pendidikan dan Motivasi Terhadap. Pembentukan Minat Wirausaha di Fakultas Ekonomi. dan Bisnis Universitas Mercu Buana, Jakarta "Pengaruh Peran Pendidikan dan Motivasi Terhadap Pembentukan Minat Wirausaha di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana, Jakarta" SKRIPSI Nama : Tatang Triyanto N.I.M : 43109010196 FAKULTAS

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PDAM TIRTA BENTENG

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PDAM TIRTA BENTENG PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PDAM TIRTA BENTENG SKRIPSI Nama : Radith Pratama NIM : 43111010079 PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PT ORIX INDONESIA FINANCE JAKARTA

PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PT ORIX INDONESIA FINANCE JAKARTA PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PT ORIX INDONESIA FINANCE JAKARTA SKRIPSI Nama : Selli Selvia Apriani NIM : 43112110106 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU

Lebih terperinci

PENGARUH BUDAYA KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. GLOBAL INFORMASI BERMUTU (GLOBAL TV) SKRIPSI

PENGARUH BUDAYA KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. GLOBAL INFORMASI BERMUTU (GLOBAL TV) SKRIPSI PENGARUH BUDAYA KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. GLOBAL INFORMASI BERMUTU (GLOBAL TV) SKRIPSI Nama : Yohanna Elisabeth Hutagalung NIM : 43112110032 FAKULTAS EKONOMI & BISNIS UNIVERSITAS

Lebih terperinci

KINERJA KARYAWAN DIVISI PRODUKSI PADA PT. INDOFOOD SUKSES MAKMUR

KINERJA KARYAWAN DIVISI PRODUKSI PADA PT. INDOFOOD SUKSES MAKMUR PENGARUH INSENTIF MATERIAL DAN INSENTIF Non-MATERIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIVISI PRODUKSI PADA PT. INDOFOOD SUKSES MAKMUR Tbk. BOGASARI FLOUR MILLS SKRIPSI Nama : Yudhi. Ardianto NIM : 43109010124

Lebih terperinci

PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK DENGAN METODE STATISTICAL PROCESS CONTROL (SPC) PADA PT. KORMA JAYA UTAMA

PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK DENGAN METODE STATISTICAL PROCESS CONTROL (SPC) PADA PT. KORMA JAYA UTAMA PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK DENGAN METODE STATISTICAL PROCESS CONTROL (SPC) PADA PT. KORMA JAYA UTAMA SKRIPSI Nama : Ditha Varirahartia NIM : 43108010030 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU

Lebih terperinci

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN HOTEL CIPUTRA JAKARTA SKRIPSI. Nama : Heri Wahyudin NIM :

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN HOTEL CIPUTRA JAKARTA SKRIPSI. Nama : Heri Wahyudin NIM : PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN HOTEL CIPUTRA JAKARTA SKRIPSI Nama : Heri Wahyudin NIM : 43106120152 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MERCUBUANA JAKARTA 2011 PENGARUH

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. WISATA DEWA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. WISATA DEWA PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. WISATA DEWA Nama: ANDY SUTIAWAN NIM : 43107010065 FAKULTAS EKONOMI & BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2011 i PENGARUH KUALITAS

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN

PENGARUH MOTIVASI DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN PENGARUH MOTIVASI DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada PT. Mulia Knitting Factory) SKRIPSI Nama : Yulizar Chaerurachman NIM : 43109010030 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Bengkel Speed Motor Daan Mogot)

ANALISIS PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Bengkel Speed Motor Daan Mogot) ANALISIS PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Bengkel Speed Motor Daan Mogot) SKRIPSI Nama : Tony Niagara NIM : 43109120120 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU

Lebih terperinci

PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SEPEDA MOTOR AUTOMATIC HONDA SCOOPY

PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SEPEDA MOTOR AUTOMATIC HONDA SCOOPY PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SEPEDA MOTOR AUTOMATIC HONDA SCOOPY SKRIPSI Nama : Rahmat Basuki NIM : 43107110064 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KLAIM TERHADAP KEPUASAN MITRA BISNIS PADA DIVISI SYARIAH PT REASURANSI NASIONAL INDONESIA SKRIPSI : :

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KLAIM TERHADAP KEPUASAN MITRA BISNIS PADA DIVISI SYARIAH PT REASURANSI NASIONAL INDONESIA SKRIPSI : : PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KLAIM TERHADAP KEPUASAN MITRA BISNIS PADA DIVISI SYARIAH PT REASURANSI NASIONAL INDONESIA SKRIPSI N a m a N I M Misbahuddin 4310411-134 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MERCU BUANA

Lebih terperinci

PENGARUH BRAND IMAGE DAN PERSONAL SELLING DALAM MEYAKINKAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PERHIASAN BVLGARI

PENGARUH BRAND IMAGE DAN PERSONAL SELLING DALAM MEYAKINKAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PERHIASAN BVLGARI PENGARUH BRAND IMAGE DAN PERSONAL SELLING DALAM MEYAKINKAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PERHIASAN BVLGARI SKRIPSI NAMA : SRI DEWI YULIANTI NIM : 43109110086 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS

Lebih terperinci

PENGARUH FAKTOR-FAKTOR PEMBENTUK BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI. Tipe Madya Pabean A Tangerang) SKRIPSI

PENGARUH FAKTOR-FAKTOR PEMBENTUK BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI. Tipe Madya Pabean A Tangerang) SKRIPSI PENGARUH FAKTOR-FAKTOR PEMBENTUK BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI (Studi Kasus: Kantor Pengawasan Dan Pelayanan Bea Dan Cukai Tipe Madya Pabean A Tangerang) SKRIPSI Nama : Sari Agustina Prihatmi

Lebih terperinci

PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PENGUIN INDONESIA SKRIPSI. Nama : Humaidi Hambali NIM :

PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PENGUIN INDONESIA SKRIPSI. Nama : Humaidi Hambali NIM : PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PENGUIN INDONESIA SKRIPSI Nama : Humaidi Hambali NIM : 43112110144 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA

Lebih terperinci

ANASLISIS KLASTER PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL FACEBOOK DALAM MENDUKUNG STRATEGI PEMASARAN RELASIONAL UNIVERSITAS MERCU BUANA SKRIPSI

ANASLISIS KLASTER PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL FACEBOOK DALAM MENDUKUNG STRATEGI PEMASARAN RELASIONAL UNIVERSITAS MERCU BUANA SKRIPSI ANASLISIS KLASTER PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL FACEBOOK DALAM MENDUKUNG STRATEGI PEMASARAN RELASIONAL UNIVERSITAS MERCU BUANA SKRIPSI Nama : Tatik Nur Khayati NIM : 43108010-035 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

Lebih terperinci

PENGARUH PERENCANAAN STRATEGIS, PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA DAN PENGENDALIAN KUALITAS TERHADAP KEGAGALAN EKSPANSI BISNIS PT.

PENGARUH PERENCANAAN STRATEGIS, PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA DAN PENGENDALIAN KUALITAS TERHADAP KEGAGALAN EKSPANSI BISNIS PT. PENGARUH PERENCANAAN STRATEGIS, PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA DAN PENGENDALIAN KUALITAS TERHADAP KEGAGALAN EKSPANSI BISNIS PT. XYZ SKRIPSI Nama : Ayuliyanti N I M : 43110110131 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

Lebih terperinci

PENGARUH STRES KERJA DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. CENTURY PANCA PRATAMA JAKARTA SKRIPSI

PENGARUH STRES KERJA DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. CENTURY PANCA PRATAMA JAKARTA SKRIPSI PENGARUH STRES KERJA DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. CENTURY PANCA PRATAMA JAKARTA SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Fakultas

Lebih terperinci

PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PRODUK SABUN MANDI CAIR MEREK DETTOL SKRIPSI

PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PRODUK SABUN MANDI CAIR MEREK DETTOL SKRIPSI PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PRODUK SABUN MANDI CAIR MEREK DETTOL SKRIPSI Nama : Intan Dewi Komalasari NIM : 43108110181 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIVISI LOGISTIK PT. INDO ASIA TIRTA MANUNGGAL

PENGARUH MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIVISI LOGISTIK PT. INDO ASIA TIRTA MANUNGGAL PENGARUH MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIVISI LOGISTIK PT. INDO ASIA TIRTA MANUNGGAL SKRIPSI Nama : NOVIAN DWI NANDA PUTRA NIM : 43112120033 Program Studi Manajemen FAKULTAS EKONOMI

Lebih terperinci

PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL DAN NON FINANSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PIONIRBETON INDUSTRI SKRIPSI. Nama : Heriyanto N I M :

PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL DAN NON FINANSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PIONIRBETON INDUSTRI SKRIPSI. Nama : Heriyanto N I M : PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL DAN NON FINANSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PIONIRBETON INDUSTRI SKRIPSI Nama : Heriyanto N I M : 43108120-058 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS ANGGOTA PADA KOPERASI JASA KEUANGAN SYARIAH BAITUTTAMWIL TAMZIS

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS ANGGOTA PADA KOPERASI JASA KEUANGAN SYARIAH BAITUTTAMWIL TAMZIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS ANGGOTA PADA KOPERASI JASA KEUANGAN SYARIAH BAITUTTAMWIL TAMZIS SKRIPSI Program Studi Manajemen NAMA : LASTIN KURNIYATI N I M : 43108120140 FAKULTAS EKONOMI

Lebih terperinci

HUBUNGAN PEMBERIAN INSENTIF DENGAN KINERJA KARYAWAN PADA PT BANK MEGA TBK KANTOR CABANG PONDOK INDAH SKRIPSI NIM :

HUBUNGAN PEMBERIAN INSENTIF DENGAN KINERJA KARYAWAN PADA PT BANK MEGA TBK KANTOR CABANG PONDOK INDAH SKRIPSI NIM : HUBUNGAN PEMBERIAN INSENTIF DENGAN KINERJA KARYAWAN PADA PT BANK MEGA TBK KANTOR CABANG PONDOK INDAH SKRIPSI Nama : Shinta NIM : 43108110163 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2011 i HUBUNGAN

Lebih terperinci

ANALISIS KEPUASAN PESERTA TERHADAP KUALITAS PELATIHAN DI HOTEL PULLMAN JAKARTA CENTRAL PARK SKRIPSI. Nama : Rachmad Gunawan NIM :

ANALISIS KEPUASAN PESERTA TERHADAP KUALITAS PELATIHAN DI HOTEL PULLMAN JAKARTA CENTRAL PARK SKRIPSI. Nama : Rachmad Gunawan NIM : ANALISIS KEPUASAN PESERTA TERHADAP KUALITAS PELATIHAN DI HOTEL PULLMAN JAKARTA CENTRAL PARK SKRIPSI Nama : Rachmad Gunawan NIM : 43109110-098 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI BAGIAN KEPERAWATAN RUMAH SAKIT SYARIF HIDAYATULLAH

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI BAGIAN KEPERAWATAN RUMAH SAKIT SYARIF HIDAYATULLAH PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI BAGIAN KEPERAWATAN RUMAH SAKIT SYARIF HIDAYATULLAH SKRIPSI NAMA : DEDE FITRIANI NIM : 43109110169 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCUBUANA

Lebih terperinci

Pengaruh Iklan dan Promosi Penjualan Terhadap. Keputusan Pembelian Paket Data Internet Telkomsel

Pengaruh Iklan dan Promosi Penjualan Terhadap. Keputusan Pembelian Paket Data Internet Telkomsel Pengaruh Iklan dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Paket Data Internet Telkomsel SKRIPSI Nama : Noviansyah Abdul Arif NIM : 43112110142 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNVIVERSITAS MERCU BUANA

Lebih terperinci

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN SISTEM KOMPENSASI TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN PT CAKRAWALA MAJU MAKMUR SKRIPSI

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN SISTEM KOMPENSASI TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN PT CAKRAWALA MAJU MAKMUR SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN SISTEM KOMPENSASI TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN PT CAKRAWALA MAJU MAKMUR SKRIPSI Nama : Ringgo Wicaksono NIM : 43111010140 Program Studi Manajemen FAKULTAS EKONOMI DAN

Lebih terperinci

PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING DAN STRATEGI KOMUNIKASI TERHADAP CUSTOMER LOYALTY Studi Kasus pada Bank Negara Indonesia (BNI) Cabang Serang-Banten

PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING DAN STRATEGI KOMUNIKASI TERHADAP CUSTOMER LOYALTY Studi Kasus pada Bank Negara Indonesia (BNI) Cabang Serang-Banten PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING DAN STRATEGI KOMUNIKASI TERHADAP CUSTOMER LOYALTY Studi Kasus pada Bank Negara Indonesia (BNI) Cabang Serang-Banten SKRIPSI Nama : Rizky Cyrus NIM : 43108110136 FAKULTAS

Lebih terperinci

ANALISIS CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY SEBAGAI PEMBENTUK CITRA PERUSAHAAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN SEPEDA MOTOR YAMAHA

ANALISIS CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY SEBAGAI PEMBENTUK CITRA PERUSAHAAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN SEPEDA MOTOR YAMAHA ANALISIS CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY SEBAGAI PEMBENTUK CITRA PERUSAHAAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN SEPEDA MOTOR YAMAHA ( PT. Yamaha Motor Kencana Indonesia (YMK) ) SKRIPSI Nama :

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN SIMPAN PINJAM TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA KOPERASI NUSANTARA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN SIMPAN PINJAM TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA KOPERASI NUSANTARA 1 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN SIMPAN PINJAM TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA KOPERASI NUSANTARA SKRIPSI Program Studi Manajemen Nama : KAMJA NIM : 03103-114 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA

Lebih terperinci

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI ADMINISTRASI PADA DIREKTORAT BINA PELAKSANAAN WILAYAH II

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI ADMINISTRASI PADA DIREKTORAT BINA PELAKSANAAN WILAYAH II PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI ADMINISTRASI PADA DIREKTORAT BINA PELAKSANAAN WILAYAH II DIREKTORAT JENDERAL BINA MARGA KEMENTERIAN PEKERJAAN UMUM SKRIPSI

Lebih terperinci

PENGARUH PEMBERIAN FASILITAS KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA PEGAWAI PADA KANTOR WALIKOTA ADMINISTRASI JAKARTA BARAT

PENGARUH PEMBERIAN FASILITAS KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA PEGAWAI PADA KANTOR WALIKOTA ADMINISTRASI JAKARTA BARAT 1 PENGARUH PEMBERIAN FASILITAS KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA PEGAWAI PADA KANTOR WALIKOTA ADMINISTRASI JAKARTA BARAT SKRIPSI Program Studi Manajemen S1 Nama : HANIK WAHYUNINGSIH NIM : 43107010085 FAKULTAS

Lebih terperinci

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN TURNOVER INTENTION SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT SOLAMANASYE GRASIA SKRIPSI.

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN TURNOVER INTENTION SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT SOLAMANASYE GRASIA SKRIPSI. PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN TURNOVER INTENTION SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT SOLAMANASYE GRASIA SKRIPSI Nama : Dewi Rosyanah NIM : 43109110015 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS

Lebih terperinci

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT INDONESIA TORAY SYNTHETICS (ITS) SKRIPSI. : Defi Herfiana NIM :

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT INDONESIA TORAY SYNTHETICS (ITS) SKRIPSI. : Defi Herfiana NIM : PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT INDONESIA TORAY SYNTHETICS (ITS) SKRIPSI NAMA : Defi Herfiana NIM : 43110110117 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA

Lebih terperinci

PEMBELIAN PADA PRODUK SEPATU BATA. (Studi kasus: Mahasiswa/i Reguler FE Universitas Mercu Buana,Jakarta Barat) SKRIPSI NIM :

PEMBELIAN PADA PRODUK SEPATU BATA. (Studi kasus: Mahasiswa/i Reguler FE Universitas Mercu Buana,Jakarta Barat) SKRIPSI NIM : PENGARUH CITRA MEREK (BRAND IMAGE) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK SEPATU BATA (Studi kasus: Mahasiswa/i Reguler FE Universitas Mercu Buana,Jakarta Barat) SKRIPSI NAMA : WAHYUDIN NIM : 43107010064

Lebih terperinci

HUBUNGANGAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN PADA PT. AMS SKRIPSI : DESI NATASYA NIM :

HUBUNGANGAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN PADA PT. AMS SKRIPSI : DESI NATASYA NIM : HUBUNGANGAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN PADA PT. AMS SKRIPSI Nama : DESI NATASYA NIM :43108010068 FAKULTAS EKONOMI& BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2012 i HUBUNGAN GAYA KEPEMIMPINAN

Lebih terperinci

SKRIPSI. : Cicilia Eritawanti Widjilestari NIM : Program Studi Manajemen FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA

SKRIPSI. : Cicilia Eritawanti Widjilestari NIM : Program Studi Manajemen FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA PENGARUH KOMPETENSI DAN KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP MOTIVASI DAN KINERJA ACCOUNT REPRESENTATIVE PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA JAKARTA KALIDERES SKRIPSI Nama : Cicilia Eritawanti Widjilestari

Lebih terperinci

PENGARUH BRAND IMAGE KARTU XL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MERCU BUANA

PENGARUH BRAND IMAGE KARTU XL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MERCU BUANA PENGARUH BRAND IMAGE KARTU XL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MERCU BUANA SKRIPSI N a m a : Christoper Dito Raditya N I M : 43106010044 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS

Lebih terperinci

HUBUNGAN INSENTIF DENGAN PRESTASI KERJA KARYAWAN DI PT. SENTRA DANA CIKOKOL

HUBUNGAN INSENTIF DENGAN PRESTASI KERJA KARYAWAN DI PT. SENTRA DANA CIKOKOL HUBUNGAN INSENTIF DENGAN PRESTASI KERJA KARYAWAN DI PT. SENTRA DANA CIKOKOL Skripsi Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar SARJANA EKONOMI Program Studi Manajemen Strata I Disusun oleh

Lebih terperinci

PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. RESTU MAHKOTA KARYA

PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. RESTU MAHKOTA KARYA PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. RESTU MAHKOTA KARYA SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Fakultas Ekonomi

Lebih terperinci

SKRIPSI. Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar SARJANA EKONOMI. Program Studi Manajemen Strata 1. Nama : Imam Firmansyah

SKRIPSI. Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar SARJANA EKONOMI. Program Studi Manajemen Strata 1. Nama : Imam Firmansyah PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG UTAMA PECENONGAN SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Memperoleh

Lebih terperinci

PENGARUH DESAIN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HONDA TIGER PADA WILAYAH KEMANGGISAN KELURAHAN PALMERAH JAKARTA BARAT SKRIPSI.

PENGARUH DESAIN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HONDA TIGER PADA WILAYAH KEMANGGISAN KELURAHAN PALMERAH JAKARTA BARAT SKRIPSI. PENGARUH DESAIN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HONDA TIGER PADA WILAYAH KEMANGGISAN KELURAHAN PALMERAH JAKARTA BARAT SKRIPSI Nama : Arif Permana NIM : 43108010048 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS

Lebih terperinci

PENGARUH KEDISIPLINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. FIWI LESTARI INTERNASIONAL

PENGARUH KEDISIPLINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. FIWI LESTARI INTERNASIONAL PENGARUH KEDISIPLINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. FIWI LESTARI INTERNASIONAL SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Lebih terperinci

PENGARUH PROMOSI, HARGA JUAL KEMBALI DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN di Perumahan Kopwani Village, Depok

PENGARUH PROMOSI, HARGA JUAL KEMBALI DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN di Perumahan Kopwani Village, Depok PENGARUH PROMOSI, HARGA JUAL KEMBALI DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN di Perumahan Kopwani Village, Depok SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Lebih terperinci

PENGARUH STRES KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI FRONTLINER PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA TBK KANTOR CABANG UTAMA ROA MALAKA SKRIPSI

PENGARUH STRES KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI FRONTLINER PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA TBK KANTOR CABANG UTAMA ROA MALAKA SKRIPSI PENGARUH STRES KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI FRONTLINER PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA TBK KANTOR CABANG UTAMA ROA MALAKA SKRIPSI Nama : Ajat Sudrajat Nim : 43112120361 FAKULTAS EKONOMI

Lebih terperinci

ANALISA KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA ANGKUTAN UMUM C10 TRAYEK CENGKARENG PONDOK BAHAR PP SKRIPSI

ANALISA KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA ANGKUTAN UMUM C10 TRAYEK CENGKARENG PONDOK BAHAR PP SKRIPSI ANALISA KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA ANGKUTAN UMUM C10 TRAYEK CENGKARENG PONDOK BAHAR PP SKRIPSI Nama : Februardianto Nainggolan NIM : 4310411-085 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MERCUBUANA JAKARTA

Lebih terperinci

ANALISIS RASIO KEUANGAN SEBAGAI SALAH SATU ALAT UNTUK MENILAI KINERJA PERUSAHAAN PADA PT. XYZ SKRIPSI. : Endah Apriwi Yanti NIM :

ANALISIS RASIO KEUANGAN SEBAGAI SALAH SATU ALAT UNTUK MENILAI KINERJA PERUSAHAAN PADA PT. XYZ SKRIPSI. : Endah Apriwi Yanti NIM : ANALISIS RASIO KEUANGAN SEBAGAI SALAH SATU ALAT UNTUK MENILAI KINERJA PERUSAHAAN PADA PT. XYZ SKRIPSI Nama : Endah Apriwi Yanti NIM : 43105110-137 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2010

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI LANANG BARBERSHOP

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI LANANG BARBERSHOP PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI LANANG BARBERSHOP SKRIPSI Program Studi Manajemen Strata 1 NAMA : GALIH RAKASIWI NIM : 43111010038 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN NETBOOK

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN NETBOOK PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN NETBOOK SKRIPSI N a m a : Sobariah N I M : 43105110044 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2011 i PENGARUH

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Alfamart Meruya Selatan 2 ) SKRIPSI Program Studi Manajemen Nama : Agus Salim NIM : 43109010204 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

Lebih terperinci

ANALISIS BAURAN PEMASARAN JASA DALAM MEMBANGUN CITRA MEREK DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN PADA RUMAH SAKIT PURI MANDIRI KEDOYA SKRIPSI.

ANALISIS BAURAN PEMASARAN JASA DALAM MEMBANGUN CITRA MEREK DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN PADA RUMAH SAKIT PURI MANDIRI KEDOYA SKRIPSI. ANALISIS BAURAN PEMASARAN JASA DALAM MEMBANGUN CITRA MEREK DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN PADA RUMAH SAKIT PURI MANDIRI KEDOYA SKRIPSI Nama : Suci Awaliah Nim : 43109010118 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KEPERCAYAAN MEREK RESTORAN CEPAT SAJI (KFC)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KEPERCAYAAN MEREK RESTORAN CEPAT SAJI (KFC) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KEPERCAYAAN MEREK RESTORAN CEPAT SAJI (KFC) (Studi Kasus Pada Mahasiswa Mercubuana Konsumen KFC) SKRIPSI Nama : Inggi Wisenda NIM : 43109010 026

Lebih terperinci

PENGARUH KOMPENSASI DAN TURNOVER INTENTION TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN DI PT. ARTHA ASIA FINANCE SKRIPSI

PENGARUH KOMPENSASI DAN TURNOVER INTENTION TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN DI PT. ARTHA ASIA FINANCE SKRIPSI PENGARUH KOMPENSASI DAN TURNOVER INTENTION TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN DI PT. ARTHA ASIA FINANCE SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Fakultas

Lebih terperinci

EVALUASI KINERJA SISTEM ANTRIAN DAN MAKSIMALISASI KAPASITAS UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI PELAYANAN

EVALUASI KINERJA SISTEM ANTRIAN DAN MAKSIMALISASI KAPASITAS UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI PELAYANAN EVALUASI KINERJA SISTEM ANTRIAN DAN MAKSIMALISASI KAPASITAS UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI PELAYANAN (Studi Kasus Pada PT. BNI (Persero) Tbk. Kantor Cabang Pembantu Cimone Indah) SKRIPSI SITA ARUM KUSUMAWARDANI

Lebih terperinci

PENGARUH KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (K3), SERTA LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN SKRIPSI

PENGARUH KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (K3), SERTA LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN SKRIPSI PENGARUH KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (K3), SERTA LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN (Studi kasus pada karyawan bagian teknisi lapangan PT. PLN (Persero) Disjaya & Tangerang) SKRIPSI

Lebih terperinci

PENGARUH PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BANK ICB BUMIPUTERA,TBK JAKARTA SKRIPSI. Program Studi Manajemen

PENGARUH PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BANK ICB BUMIPUTERA,TBK JAKARTA SKRIPSI. Program Studi Manajemen PENGARUH PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BANK ICB BUMIPUTERA,TBK JAKARTA SKRIPSI Program Studi Manajemen Nama : Widya Chandra Puspita N I M : 43107120164 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MERCU

Lebih terperinci

KELAYAKAN KREDIT USAHA RAKYAT ( KUR ) PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA PERSERO

KELAYAKAN KREDIT USAHA RAKYAT ( KUR ) PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA PERSERO KELAYAKAN KREDIT USAHA RAKYAT ( KUR ) PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA PERSERO Tbk. SKRIPSI Nama : TAUFIK HIDAYAT NIM : 4310 8120 073 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2012 KELAYAKAN KREDIT

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN HYPERMARKET LOTTE MART GANDARIA CITY SKRIPSI. Nama : Diah Selina Anggraini NIM :

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN HYPERMARKET LOTTE MART GANDARIA CITY SKRIPSI. Nama : Diah Selina Anggraini NIM : PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN HYPERMARKET LOTTE MART GANDARIA CITY SKRIPSI Nama : Diah Selina Anggraini NIM : 43108010107 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA

Lebih terperinci

PENGARUH ARUS KAS DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP RETURN SAHAM LQ 45 (Tahun )

PENGARUH ARUS KAS DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP RETURN SAHAM LQ 45 (Tahun ) PENGARUH ARUS KAS DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP RETURN SAHAM LQ 45 (Tahun 2009 2013) SKRIPSI Nama : Sinta Ayu Ningsih NIM : 43110110150 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2014

Lebih terperinci

ANALISIS PERBANDINGAN KINERJA INVESTASI REKSADANA PNM SYARIAH DENGAN REKSADANA PNM AMANAH SYARIAH PADA PT. PERMODALAN NASIONAL MADANI INVESMENT

ANALISIS PERBANDINGAN KINERJA INVESTASI REKSADANA PNM SYARIAH DENGAN REKSADANA PNM AMANAH SYARIAH PADA PT. PERMODALAN NASIONAL MADANI INVESMENT ANALISIS PERBANDINGAN KINERJA INVESTASI REKSADANA PNM SYARIAH DENGAN REKSADANA PNM AMANAH SYARIAH PADA PT. PERMODALAN NASIONAL MADANI INVESMENT MANAGEMENT SKRIPSI N a m a : MARGARETA VIRGINA KUSUMAWATI

Lebih terperinci

HUBUNGAN KOMPENSASI DENGAN MOTIVASI PADA PT. CARE INTERNATIONAL INDONESIA, JAKARTA

HUBUNGAN KOMPENSASI DENGAN MOTIVASI PADA PT. CARE INTERNATIONAL INDONESIA, JAKARTA HUBUNGAN KOMPENSASI DENGAN MOTIVASI PADA PT. CARE INTERNATIONAL INDONESIA, JAKARTA SKRIPSI NAMA : SISKA ENDAH MARYANTI NIM : 43107120065 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2011 ii HUBUNGAN

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PRODUK KOSMETIK WARDAH

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PRODUK KOSMETIK WARDAH PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PRODUK KOSMETIK WARDAH SKRIPSI PROGRAM STUDI MANAJEMEN Nama : Muhamad Irfan NIM : 43108010198 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN SKRIPSI. Nama : Ibsa Qulanda. Nim : Program Studi Manajemen

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN SKRIPSI. Nama : Ibsa Qulanda. Nim : Program Studi Manajemen PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN ( Studi Kasus Pada Karyawan Non Dosen Kampus A Universitas Mercu Buana Jakarta Barat) SKRIPSI Nama : Ibsa Qulanda Nim : 43111010277 Program

Lebih terperinci

PENGARUH BRAND IMAGE (CITRA MEREK) TERHADAP KEPUTUSAN MAHASISWA DALAM MEMILIH FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA (UMB)

PENGARUH BRAND IMAGE (CITRA MEREK) TERHADAP KEPUTUSAN MAHASISWA DALAM MEMILIH FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA (UMB) PENGARUH BRAND IMAGE (CITRA MEREK) TERHADAP KEPUTUSAN MAHASISWA DALAM MEMILIH FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA (UMB) SKRIPSI Program Studi Manajemen Strata I Nama : Renata Ayuning Kusuma

Lebih terperinci

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS TOYOTA AVANZA SKRIPSI. : Imam Krisdanarsyah NIM :

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS TOYOTA AVANZA SKRIPSI. : Imam Krisdanarsyah NIM : ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS TOYOTA AVANZA SKRIPSI Nama : Imam Krisdanarsyah NIM : 43105010074 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2010 ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN

Lebih terperinci

PENDEKATAN HUMAN RESOURCE SCORECARD DALAM MENGEVALUASI KINERJA KARYAWAN

PENDEKATAN HUMAN RESOURCE SCORECARD DALAM MENGEVALUASI KINERJA KARYAWAN PENDEKATAN HUMAN RESOURCE SCORECARD DALAM MENGEVALUASI KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada Karyawan Universitas Mercu Buana Jakarta) SKRIPSI Nama : Astri Gusti Nastiti NIM : 43111010094 Program Studi Strata

Lebih terperinci

ANALISIS PERBANDINGAN LOYALITAS KONSUMEN PADA BLACKBERRY, SEBELUM & SESUDAH ADANYA BBM FOR ANDROID, DAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHINYA SKRIPSI

ANALISIS PERBANDINGAN LOYALITAS KONSUMEN PADA BLACKBERRY, SEBELUM & SESUDAH ADANYA BBM FOR ANDROID, DAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHINYA SKRIPSI ANALISIS PERBANDINGAN LOYALITAS KONSUMEN PADA BLACKBERRY, SEBELUM & SESUDAH ADANYA BBM FOR ANDROID, DAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHINYA SKRIPSI NAMA : EKA FITRIYANI NIM : 43111110175 PROGRAM STUDI MANAJEMEN

Lebih terperinci

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN BUDAYA PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN BUDAYA PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN BUDAYA PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada Direktorat Perencanaan Strategis & TI BPJS Ketenagakerjaan Kantor Pusat) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah

Lebih terperinci

PENGARUH PAJAK, KEPEMILIKAN ASING DAN KEPEMILIKAN MANAJERIAL TERHADAP KEPUTUSAN PERUSAHAAN UNTUK MELAKUKAN TRANSFER PRICING

PENGARUH PAJAK, KEPEMILIKAN ASING DAN KEPEMILIKAN MANAJERIAL TERHADAP KEPUTUSAN PERUSAHAAN UNTUK MELAKUKAN TRANSFER PRICING PENGARUH PAJAK, KEPEMILIKAN ASING DAN KEPEMILIKAN MANAJERIAL TERHADAP KEPUTUSAN PERUSAHAAN UNTUK MELAKUKAN TRANSFER PRICING (Studi Empiris Pada Perusahaan Manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE S.

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE S. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE S.PARMAN) SKRIPSI Nama : Rizka Novita Sari NIM : 43109010122 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

Lebih terperinci

SKRIPSI. Muhamad Suhandi. Nim : FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA

SKRIPSI. Muhamad Suhandi. Nim : FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA PENGARUH PENDIDIKAN KEWIRAUSAHAAN DAN LATAR BELAKANG KELUARGA TERHADAP MOTIVASI WIRAUSAHA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA SKRIPSI Nama : Muhamad Suhandi Nim : 43110010167

Lebih terperinci

(Studi Kasus Universitas Mercu Buana Jurusan Manajemen Angkatan 2011) SKRIPSI

(Studi Kasus Universitas Mercu Buana Jurusan Manajemen Angkatan 2011) SKRIPSI PENGARUH EFEKTIVITAS MEDIA SOSIAL TERHADAP GUERILLA MARKETING, EVENTS-BASED MARKETING, SEARCH ENGINE OPTIMIZATION (SEO) DAN IMPLIKASINYA TERHADAP BRAND AWARENESS (Studi Kasus Universitas Mercu Buana Jurusan

Lebih terperinci

ANALISIS PERENCANAAN KAPASITAS SEBAGAI PENENTUAN LABA PADA PT ASURANSI JIWA MEGA LIFE DI JAKARTA

ANALISIS PERENCANAAN KAPASITAS SEBAGAI PENENTUAN LABA PADA PT ASURANSI JIWA MEGA LIFE DI JAKARTA ANALISIS PERENCANAAN KAPASITAS SEBAGAI PENENTUAN LABA PADA PT ASURANSI JIWA MEGA LIFE DI JAKARTA SKRIPSI Nama : Herlina NIM : 43108110278 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2010 ANALISIS

Lebih terperinci

PENGARUH STRES DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP MOTIVASI DAN KINERJA KARYAWAN

PENGARUH STRES DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP MOTIVASI DAN KINERJA KARYAWAN PENGARUH STRES DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP MOTIVASI DAN KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada PT Macindo Swadesi Jakarta) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Lebih terperinci

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN TOYOTA SERVICE CAR AUTO 2000 PT. ASTRA INTERNATIONAL TBK.

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN TOYOTA SERVICE CAR AUTO 2000 PT. ASTRA INTERNATIONAL TBK. PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN TOYOTA SERVICE CAR AUTO 2000 PT. ASTRA INTERNATIONAL TBK. DI JAKARTA BARAT SKRIPSI Nama : Ragil Sunarno NIM : 43107110024 FAKULTAS

Lebih terperinci

ANALISIS BEBAN KERJA (WORKLOAD ANALYSIS) CONTACT CENTER OFFICER (CCO) PADA BAGIAN SUB DIVISI HALO BCA SKRIPSI

ANALISIS BEBAN KERJA (WORKLOAD ANALYSIS) CONTACT CENTER OFFICER (CCO) PADA BAGIAN SUB DIVISI HALO BCA SKRIPSI ANALISIS BEBAN KERJA (WORKLOAD ANALYSIS) CONTACT CENTER OFFICER (CCO) PADA BAGIAN SUB DIVISI HALO BCA SKRIPSI Nama : Bestiana Ayu Riski Mulyani NIM : 43112110124 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS

Lebih terperinci

PENGARUH CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU ADIDAS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS MERCU BUANA MERUYA

PENGARUH CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU ADIDAS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS MERCU BUANA MERUYA PENGARUH CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU ADIDAS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS MERCU BUANA MERUYA SKRIPSI Program Studi Manajemen Srata 1 NAMA : Haryadi Harun NIM : 43108010110 FAKULTAS

Lebih terperinci

PENGARUH PERIKLANAN DAN PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUTUSANPEMBELIAN PRODUK SEPEDA MOTOR HONDA TIGER DENGAN MEDIASI CITRA MEREK

PENGARUH PERIKLANAN DAN PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUTUSANPEMBELIAN PRODUK SEPEDA MOTOR HONDA TIGER DENGAN MEDIASI CITRA MEREK PENGARUH PERIKLANAN DAN PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUTUSANPEMBELIAN PRODUK SEPEDA MOTOR HONDA TIGER DENGAN MEDIASI CITRA MEREK (Studi kasus pengguna sepeda motor Honda Tiger di Jakarta Barat) SKRIPSI

Lebih terperinci

SKRIPSI : ALDIAN FIRMANSYAH NIM : PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCUBUANA JAKARTA 2016

SKRIPSI : ALDIAN FIRMANSYAH NIM : PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCUBUANA JAKARTA 2016 ANALISIS PERBANDINGAN MOTIVASI KERJA BERDASARKAN LATAR BELAKANG PENDIDIKAN DAN JENIS KELAMIN SERTA PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS KERJA KARYAWAN PT XYZ SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan

Lebih terperinci

PENGARUH PENILAIAN PRESTASI KERJA TERHADAP PROMOSI JABATAN PADA DINAS PENDIDIKAN KOTA TANGERANG SKRIPSI. : Sepriyani Sihotang NIM :

PENGARUH PENILAIAN PRESTASI KERJA TERHADAP PROMOSI JABATAN PADA DINAS PENDIDIKAN KOTA TANGERANG SKRIPSI. : Sepriyani Sihotang NIM : PENGARUH PENILAIAN PRESTASI KERJA TERHADAP PROMOSI JABATAN PADA DINAS PENDIDIKAN KOTA TANGERANG SKRIPSI Nama : Sepriyani Sihotang NIM : 43108010201 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA

Lebih terperinci

Pengaruh Ketidakpastian Tugas dan Pemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Kepuasan Pemakai Pada End User Computing (Studi Kasus : Mahasiswa UMB)

Pengaruh Ketidakpastian Tugas dan Pemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Kepuasan Pemakai Pada End User Computing (Studi Kasus : Mahasiswa UMB) Pengaruh Ketidakpastian Tugas dan Pemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Kepuasan Pemakai Pada End User Computing (Studi Kasus : Mahasiswa UMB) SKRIPSI Nama : NATALIA NIM : 43109010007 FAKULTAS EKONOMI

Lebih terperinci

PENGARUH BRAND COMMUNITY TERHADAP LOYALITAS MEREK PADA PENGGUNA SEPEDA MOTOR YAMAHA XEON

PENGARUH BRAND COMMUNITY TERHADAP LOYALITAS MEREK PADA PENGGUNA SEPEDA MOTOR YAMAHA XEON PENGARUH BRAND COMMUNITY TERHADAP LOYALITAS MEREK PADA PENGGUNA SEPEDA MOTOR YAMAHA XEON (Studi pada Pengguna Sepeda Motor Yamaha XEON di Club Xeoners Indonesia) SKRIPSI Nama : Rishad Hagi Kurniawan NIM

Lebih terperinci

PENGARUH PENERAPAN KONSEP BUCKET PENAGIHAN PIUTANG TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN UNIT 5 PADA PT BFI FINANCE INDONESIA TBK.

PENGARUH PENERAPAN KONSEP BUCKET PENAGIHAN PIUTANG TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN UNIT 5 PADA PT BFI FINANCE INDONESIA TBK. PENGARUH PENERAPAN KONSEP BUCKET PENAGIHAN PIUTANG TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN UNIT 5 PADA PT BFI FINANCE INDONESIA TBK. JAKARTA SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh gelar

Lebih terperinci

PENGARUH CITRA MERK (BRAND IMAGE) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SEPATU MERK CONVERSE PADA SMA NEGRI 5 KOTA TANGERANG (STUDI KASUS) SKRIPSI

PENGARUH CITRA MERK (BRAND IMAGE) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SEPATU MERK CONVERSE PADA SMA NEGRI 5 KOTA TANGERANG (STUDI KASUS) SKRIPSI PENGARUH CITRA MERK (BRAND IMAGE) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SEPATU MERK CONVERSE PADA SMA NEGRI 5 KOTA TANGERANG (STUDI KASUS) SKRIPSI Nama : Yodhi Rheza NIM : 43108010158 FAKULTAS EKONOMI

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN BAURAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE DAN ACCESSORIES PADA WARTEL CANTIK CELLULAR PT KARYA AZIZ TANGERANG

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN BAURAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE DAN ACCESSORIES PADA WARTEL CANTIK CELLULAR PT KARYA AZIZ TANGERANG PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN BAURAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE DAN ACCESSORIES PADA WARTEL CANTIK CELLULAR PT KARYA AZIZ TANGERANG SKRIPSI NAMA : Dedi Rohendi NIM : 43109010155 FAKULTAS

Lebih terperinci