PERANCANGAN KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPI) MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD DAN PAIRWISE COMPARISON DI PT. ASTON SYSTEM INDONESIA.
|
|
- Herman Atmadjaja
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 PERANCANGAN KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPI) MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD DAN PAIRWISE COMPARISON DI PT. ASTON SYSTEM INDONESIA Skripsi FEBRINATA I JURUSAN TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2013
2
3
4
5 KATA PENGANTAR Puji syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas limpahan rahmat dan karunia-nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan Perancangan Key Performance Indicator (KPI) Menggunakan Metode Balanced Scorecard dan Pairwise Comparison di PT. Aston System Indonesia Teknik di Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Sebelas Maret Surakarta. Laporan Tugas Akhir ini dapat terselesaikan berkat bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya atas bimbingan, bantuan dan dukungannya kepada : 1. Allah SWT yang telah memberikan kekuatan dan kemudahan kepada penulis. 2. Bapak, Ibu, Adik-adik tercinta serta keluarga yang ada di Sragen dan Ngawi yang selalu mendoakan dan selalu memberi dukungan dalam pembuatan laporan ini. 3. Bapak Dr. Cucuk Nur Rosyidi, ST., MT. selaku Ketua Jurusan Teknik Industri UNS. 4. Ibu Rahmaniah Dwi Astuti, ST., MT. selaku Pembimbing Akademik. 5. Bapak Ir. Murman Budijanto, MT., selaku Dosen Pembimbing I yang telah sabar bersedia membantu dan mengajari tentang pengukuran kinerja. 6. Bapak Irwan Iftadi, ST., M.Eng. selaku Dosen Pembimbing II yang telah banyak memberi masukan dan koreksi dalam penulisan tugas akhir ini. 7. Bapak Dr. Wahyudi Sutopo, ST., M.Si dan Bapak Yusuf Priyandari, ST., MT. selaku Dosen Penguji yang telah banyak memberikan saran dan kritik yang sangat berguna dalam penulisan tugas akhir ini. 8. Bapak Ahmad Agus selaku Direktur PT. Aston System Indonesia serta seluruh staf yang telah bersedia meluangkan waktu untuk memberikan masukan dalam penyusunan tugas akhir ini. v
6 9. Teman-teman seperjuangan dan keluarga besar TI UNS 2009 : Adnan, Akbar, Anjar, Antok, Anggri, Ardi, Arizal, Ayudia, Bara, Bekti, Cyntia, Destha, Desi, Dyah, Drestanta, Eka, Eko, Esti, Evi, Febo, Fikri, Fitri, Hamid, Hakim, Hurrur,Icha, Iqbal, Kartika, M.Arief, Nindy, Noel, Novita, Putra, Quraish, Rafy, Ringgo, Rosma, Syarifah, Yudha, Yudhi yang telah bersama-sama berjuang menyelesaikan studi S1 semoga kekeluargaan kita selalu terjaga. 10. Teman-teman kontrakan : Anjar Setyo, Febri Muh, Rakhman Ardiansyah dan Hamid Musthofa yang telah berbagi suka-duka selama lebih dari 2 tahun. 11. Husniya Primastuti yang telah dengan sabar selalu memberikan semangat dan dukungan dalam penyusunan tugas akhir ini. 12. Mbak Tutik, Mbak Yayuk, dan Mbak Rina atas segala bantuan dalam hal administrasi. 13. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu, yang telah membantu dalam proses pengerjaan laporan tugas akhir ini. Semoga laporan tugas akhir ini bermanfaat bagi rekan-rekan mahasiswa dan siapa saja yang membutuhkannya. Penulis menyadari bahwa laporan tugas akhir ini masih jauh dari sempurna, dengan senang hati penulis menerima segala saran dan kritik mengenai laporan tugas akhir ini. Surakarta, November 2013 Penulis vi
7 ABSTRAK Febrinata, NIM : I PERANCANGAN KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPI) MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD DAN PAIRWISE COMPARISON DI PT. ASTON SYSTEM INDONESIA. Tugas Akhir. Surakarta : Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik, Universitas Sebelas Maret, Oktober Pengukuran kinerja penting dilakukan untuk mengetahui kinerja perusahaan pada masa lampau dan untuk menentukan strategi pada masa depan. Balanced Scorecard merupakan salah satu metode pengukuran kinerja yang dapat memberikan informasi kinerja perusahaan dari berbagai aspek yaitu, aspek financial, aspek customer, aspek internal business process, dan aspek learning and growth. Penelitian ini bertujuan untuk merancang Key Performance Indicator (KPI) pada PT. Aston System Indonesia menggunakan Balanced Scorecard. Tahapan perancangan KPI menggunakan Balanced Scorecard diawali dengan penjabaran visi misi perusahaan yang kemudian dijadikan dasar dalam menyusun sasaran strategis. Kemudian dilakukan pembobotan sasaran strategis menggunakan Pairwise Comparison untuk mendapatkan bobot dari sasaran strategis. Selanjutnya ditentukan indikator kinerja yang berfungsi untuk mengukur pencapaian sasaran strategis. Setelah itu dilakukan pembobotan terhadap indikator kinerja pada setiap sasaran strategisnya. Setelah diketahui bobot sasaran strategis dan bobot indikator kinerja maka dilakukan penentuan KPI. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah 19 sasaran strategis dan 39 indikator kinerja dan 7 KPI. KPI yang terpilih yaitu persentase printer yang di servis ulang (rework), tingkat penyerahan yang tepat waktu, tingkat produk cacat, profit margin, jumlah penjualan per frontliner, tingkat komplain pelanggan, dan lama waktu servis.selain itu diperoleh 5 KPI untuk divisi yang terdapat pada outlet yaitu divisi service, divisi finance and accounting, dan divisi sales and marketing. Kata Kunci : Pengukuran Kinerja, Balanced Scorecard, Key Performance Indicator, Pairwise Comparison xiv + 64 halaman; 8 gambar; 28 tabel Daftar Pustaka : 24 ( ) vii
8 ABSTRACT Febrinata, NIM : I DESIGN KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPI) USING THE BALANCED SCORECARD METHOD AND THE PAIRWISE COMPARISON IN PT. ASTON SYSTEM INDONESIA. Final Project. Surakarta : Industrial Engineering Department, Faculty of Engineering, Sebelas Maret University, October Performance measurement is important to know the performance of the company in the past and to define future strategies. Balanced Scorecard is a performance measurement method that can provide information on various aspects of the company's performance, namely, financial aspects, customer aspects, internal business process aspects, and learning and growth aspects. This study aims to design a Key Performance Indicator (KPI) at PT. Aston System Indonesia using the Balanced Scorecard. KPI design phases using the Balanced Scorecard begins with the translation of the company's vision and mission and then used as a basis in formulating strategic objectives. Then the strategic objectives are weighted using the Pairwise Comparison to get the weight of strategic objectives. Furthermore, the determined performance indicators are used to measure the achievement of strategic objectives. After that, should be weighted to performance indicators at each of its strategic objectives. The final step is determining the KPI based on weight strategic objective and performance indicator. The results obtained from this study were 19 strategic objectives, 39 performance indicators, and 7 KPIs. The selected KPI is the percentage of printer in rework, the level of on-time delivery, product defect rate, profit margin, the number of sales per front liner, the level of customer complaints, and duration of services. In addition, the divisions of outlet gain 5 KPIs that contain of percentage of printer in rework. Keywords: Performance Measurement, Balanced Scorecard, Key Performance Indicator, Pairwise Comparison. xiv + 64 pages; 8 pictures; 28 tabels References : 24 ( ) viii
9 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i LEMBAR PENGESAHAN... ii SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS KARYA ILMIAH... iii SURAT PERNYATAAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH... iv KATA PENGANTAR... v ABSTRAK... vii ABSTRACT... viii DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR LAMPIRAN... xii BAB I PENDAHULUAN... I Latar Belakang... I Perumusan Masalah... I Tujuan Penelitian... I Manfaat Penelitian... I Batasan Masalah... I Asumsi... I Sistematika Penulisan... I-3 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... II Gambaran Umum Perusahaan... II Sejarah dan Pekembangan Perusahaan... II Struktur Organisasi... II Visi dan Misi Perusahaan... II Produk... II Pengukuran Kinerja... II Key Performance Indicators (KPI).... II Manfaat Pengukuran Kinerja... II Metode Pengukuran Kinerja... II-5 iv
10 2.3.1 Integrated Performance Measurement System (IPMS)... II Performance Prism... II Balanced Scorecard... II Metode Balanced Scorecard... II Pengertian Balanced Scorecard... II Perspektif dalam Balanced Scorecard... II Kelebihan Balanced Scorecard... II Penyusunan Kuesioner... II Perbandingan Berpasangan (Pairwise Comparison)... II Penelitian Sebelumnya... II-19 BAB III METODOLOGI PENELITIAN... III Diagram Alir Penelitian... III Perancangan Key Performance Indicator (KPI)... III Menentukan Sasaran Strategis... III Menentukan Indikator Kinerja (Performance Indicator)... III Pembobotan Sasaran Strategis Menggunakan Pairwise Compaison... III Pembobotan Prioritas Indikator Kinerja Untuk Setiap Sasaran Strategis... III Menentukan Bobot Akhir Indikator Kinerja... III Penentuan Key Performance Indicator (KPI).. III Tahap Analisis dan Interpretasi Hasil... III Tahap Kesimpulan Saran... III-5 BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA... IV Menentukan Sasaran Strategis... IV Menentukan Indikator Kinerja (Performance Indicator)... IV Pembobotan Sasaran Strategis Menggunakan Pairwise Comparison... IV Pembobotan Prioritas Indikator Kinerja Untuk Setiap v
11 Saran Strategis... IV Menentukan Bobot Akhir Indikator Kinerja... IV Penentuan Key Performance Indicator (KPI)... IV-21 BAB V ANALISIS DAN INTERPRETASI HASIL... V Analisis Proses Penelitian... V Penjabaran Visi Misi... V Analisis Peta Strategi dalam Balanced Scorecard... V Proses Pemilihan Indikator Kinerja Menjadi Key Performance Indicator (KPI)... V Analisis Key Performance Indicator (KPI)... V Penurunan Key Performance Indicator (KPI) Perusahaan Ke Divisi Pada Outlet... V Analisis Implementasi Hasil... V-13 BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN... VI Kesimpulan... VI Saran... VI-1 DAFTAR PUSTAKA vi
12 DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Matriks Pairwise Comparison... II-16 Tabel 2.2 Skala Penilaian Pairwise Comparison... II-16 Tabel 2.3 Nilai Random Index (RI)... II-18 Tabel 2.4 Nilai Random Index (RI) untuk n >15... II-18 Tabel 2.5 Penelitian Sebelumnnya... II-19 Tabel 4.1 Sasaran Strategis Perusahaan Hasil Identifikasi Awal... IV-2 Tabel 4.2 Rekapitulasi Hasil Kuesioner Sasaran Strategis... IV-3 Tabel 4.3 Sasaran Strategis Perusahaan... IV-6 Tabel 4.4 Indikator Kinerja (PI) Berdasarkan Literatur... IV-10 Tabel 4.5 Rekapitulasi Indikator Kinerja (PI) Perusahaan... IV-11 Tabel 4.6 Rekapitulasi Perhitungan Rasio Konsistensi (CR)... IV-12 Tabel 4.7 Hasil Kuesioner Pairwise Comparison Responden 1... IV-13 Tabel 4.8 Rekapitulasi Bobot Sasaran Strategis... IV-15 Tabel 4.9 Rekapitulasi Hasil Pembobotan Prioritas Indikator Kinerja.. IV-17 Tabel 4.10 Rekapitulasi Bobot Akhir Indikator Kinerja... IV-19 Tabel 4.11 Bobot Akhir Indikator Kinerja... IV-20 Tabel 4.12 Key Performance Indicator (KPI)... IV-21 Tabel 5.1 Spesifikasi Persentase Printer yang di Servis Ulang (Rework)... V-6 Tabel 5.2 Spesifikasi Tingkat Penyerahan yang Tepat Waktu... V-7 Tabel 5.3 Spesifikasi Tingkat Produk Cacat... V-7 Tabel 5.4 Spesifikasi Indeks Kepuasan Pelanggan... V-8 Tabel 5.5 Spesifikasi Profit Margin... V-8 Tabel 5.6 Spesifikasi Indeks Kepuasan Karyawan... V-9 Tabel 5.7 Spesifikasi Penjualan per Frontliner... V-9 Tabel 5.8 Spesifikasi Jumlah Pelatihan per Karyawan... V-10 Tabel 5.9 Spesifikasi Tingkat Komplain Pelanggan... V-10 Tabel 5.10 Spesifikasi Lama Waktu Servis... V-10 Tabel 5.11 Rekapitulasi Spesifikasi Dan Sumber Data KPI Yang Layak V-12 xii
13 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Struktur Organisasi PT. Aston System Indonesia... II-2 Gambar 2.2 Struktur Organisasi Aston Printer Center... II-2 Gambar 2.3 Kerangka Performance Prism... II-7 Gambar 2.4 Balanced Scorecard memberi kerangka kerja untuk menerjemahkan strategi menjadi kerangka operasional. II-9 Gambar 2.5 Core Measurement pada Perspektif Pelanggan... II-12 Gambar 2.6 Generic Value Chain pada Perspektif Proses Bisnis Internal... II-13 Gambar 2.7 Kerangka Kerja pada Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran... II-14 Gambar 4.1 Peta Strategi PT. Aston System Indonesia... IV-8 xiii
14 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran I Kuesioner Penentuan Sasaran Strategis... L-1 Lampiran II Kuesioner Pembobotan Sasaran Strategis Menggunakan Pairwise Comparison... L-5 Lampiran III Kuesioner Pembobotan Prioritas Indikator... L-17 Lampiran IV Form Pengukuran KPI Penyerahan Tepat Waktu, Tingkat Rework, dan Mengurangi Lama Waktu Servis... L-20 Lampiran V Form Pengukuran KPI Tingkat Produk Cacat... L-21 Lampiran VI Form Pengukuran KPI Tingkat Komplain Pelanggan... L-22 xiv
PENGEMBANGAN MODEL PERSEDIAAN PEMASOK- PEMBELI DENGAN MEMPERTIMBANGKAN UKURAN PENGIRIMAN YANG BERBEDA, PRODUK CACAT, DAN BIAYA EMISI KARBON
PENGEMBANGAN MODEL PERSEDIAAN PEMASOK- PEMBELI DENGAN MEMPERTIMBANGKAN UKURAN PENGIRIMAN YANG BERBEDA, PRODUK CACAT, DAN BIAYA EMISI KARBON Skripsi ANJAR SETYO PAMUJI I 0309006 JURUSAN TEKNIK INDUSTRI
Lebih terperinciPerancangan Key Performance Indicators (KPI) Menggunakan Metode Balanced Scorecard di PT. Aston System Indonesia
Performa (2014) Vol. 13, No.1: 1-6 Perancangan Key Performance Indicators (KPI) Menggunakan Metode Balanced Scorecard di PT. Aston System Indonesia Febrinata *1), Murman Budijanto 2), dan Irwan Iftadi
Lebih terperinciTUGAS AKHIR PERANCANGAN BALANCED SCORECARD DAN ANALISA KINERJA PADA PT. XYZ
TUGAS AKHIR PERANCANGAN BALANCED SCORECARD DAN ANALISA KINERJA PADA PT. XYZ Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Strata Satu (S1) Disusun Oleh : Nama : WARDIYONO Nim : 4160411-047
Lebih terperinciMENENTUKAN KEY PERFORMANCE INDICATORS
MENENTUKAN KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPI) SEBAGAI ALAT PENGUKURAN KINERJA DENGAN MENGGUNAKAN METODE PERFORMANCE PRISM (Studi Kasus di Batik Agung Wibowo) Skripsi NOVITRIA ARIE PRABARINI I 0310033 JURUSAN
Lebih terperinciPERANCANGAN STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA DENGAN METODE SWOT ANALYSIS DI KOPERASI TIGA JAYA MANDIRI SURAKARTA
PERANCANGAN STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA DENGAN METODE SWOT ANALYSIS DI KOPERASI TIGA JAYA MANDIRI SURAKARTA Skripsi WIDY PRATAMI 10304074 JURUSAN TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET
Lebih terperinciBAB II KAJIAN LITERATUR
x DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i SURAT PERNYATAAN... ii SURAT KETERANGAN PENELITIAN... iii LEMBAR PENGESAHAN PEMBIMBING... iv LEMBAR PENGESAHAN PENGUJI... v HALAMAN PERSEMBAHAN... vi HALAMAN MOTTO... vii
Lebih terperinciANALISIS KINERJA PERUSAHAAN DENGAN METODE BALANCE SCORECARD (STUDI KASUS PT. KITO INDONESIA) TESIS. Ida Nahriah
ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN DENGAN METODE BALANCE SCORECARD (STUDI KASUS PT. KITO INDONESIA) TESIS Diajukan sebagai salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Program Pascasarjana Program Studi Magister Manajemen
Lebih terperinciABSTRAK. Kata-kata kunci: Balanced Scorecard, Perspektif Keuangan, Perspektif Pelanggan,
ABSTRAK Pengukuran kinerja perusahaan menjadi hal yang sangat penting bagi manajemen untuk melakukan evaluasi terhadap performa perusahaan dan perencanaan tujuan di masa mendatang. Model pengukuran yang
Lebih terperinciABSTRACT. Key Words: Balanced scorecard, mission, vision, strategy, performance, perspective balanced scorecard. vii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT Various weaknesses of traditional management systems to encourage management to use a strategic management system, namely the balanced scorecard. Balanced scorecard is a score card that is used
Lebih terperinciPERSPEKTIF PENGUKURAN KINERJA DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD ( Studi Kasus Pada PT. Ace Hardware Indonesia Tbk.) SKRIPSI
PERSPEKTIF PENGUKURAN KINERJA DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD ( Studi Kasus Pada PT. Ace Hardware Indonesia Tbk.) SKRIPSI Program Studi Akuntansi Nama : Ganang Umar Hani N I M : 43205110100 FAKULTAS
Lebih terperinciPENGUKURAN KINERJA KEUANGAN DAN NON KEUANGAN PADA PERUSAHAAN PELAYARAN TARUNA KUSAN
PENGUKURAN KINERJA KEUANGAN DAN NON KEUANGAN PADA PERUSAHAAN PELAYARAN TARUNA KUSAN OLEH: NOVITA FLORENSIA 3203007182 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2013 i
Lebih terperinciBUKU CATATAN HARIAN PENELITIAN (BCHP)
BUKU CATATAN HARIAN PENELITIAN (BCHP) LAPORAN KEMAJUAN PENELITIAN TUGAS AKHIR PERANCANGAN KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPI) MENGGUNAKAN METODE PERFORMANCE PRISM (STUDI KASUS : PT. ASTON SYSTEM INDONESIA)
Lebih terperinciDAFTAR ISI. Lembar judul... Lembar pengesahan... Lembar pernyataan... Kata pengantar... Daftar isi... Daftar tabel... Daftar gambar...
DAFTAR ISI Lembar judul... Lembar pengesahan... Lembar pernyataan... Kata pengantar... Daftar isi... Daftar tabel... Daftar gambar... Daftar lampiran... Intisari... Abstract... i ii iii iv vi x xii xiii
Lebih terperinciPENGUKURAN BALANCED SCORECARD DI PERUSAHAAN PERDAGANGAN SUKU CADANG MESIN OLEH VEBBY TJONG
PENGUKURAN BALANCED SCORECARD DI PERUSAHAAN PERDAGANGAN SUKU CADANG MESIN OLEH VEBBY TJONG 3203010189 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2016 PENGUKURAN BALANCED
Lebih terperinciKeywords: Balanced Scorecard, Financial Perspective, Customers Perspective, Internal Business Process Perspective, Learnings and growth Perspective.
ABSTRACT To the face a revolutionary transformation in information age competition, a method of performance measurement that can accurately and comprehensively assess the company's performance is essentially
Lebih terperinciPENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN MENGGUNAKAN BALANCED SCORECARD PADA PT. XYZ. Disusun Oleh : ANGELA CLARA BERNADIA S
PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN MENGGUNAKAN BALANCED SCORECARD PADA PT. XYZ Disusun Oleh : ANGELA CLARA BERNADIA S. 5303012016 JURUSAN TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA
Lebih terperinciPERANCANGAN SISTEM PENGUKURAN. METODE BALANCED SCORECARD (Studi kasus : PT. Miwon Indonesia) TUGAS AKHIR
PERANCANGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD (Studi kasus : PT. Miwon Indonesia) TUGAS AKHIR Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Teknik
Lebih terperinciSkripsi Sebagai Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Teknik ARIZAL NOOR HAKIM I
PENENTUAN JUMLAH PEJABAT FUNGSIONAL PENGADAAN BARANG/JASA PEMERINTAH BERDASARKAN ANALISIS BEBAN KERJA (Studi Kasus Unit Layanan Pengadaan Kota Surakarta) Skripsi Sebagai Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar
Lebih terperinciPENGUKURAN KINERJA PEMASARAN DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD PADA SOPHIE PARIS BANYUWANGI
PENGUKURAN KINERJA PEMASARAN DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD PADA SOPHIE PARIS BANYUWANGI MARKETING PERFORMANCE MEASUREMENT APPROACH TO BALANCED SCORECARD IN SOPHIE PARIS BANYUWANGI SKRIPSI Oleh Suhufi
Lebih terperinciKARINA MURYASTUTI I
EVALUASI PENENTUAN KRITERIA DAN SUBKRITERIA SERTA PEMBOBOTAN PENILAIAN TAHAP DESK EVALUASI PROPOSAL PENELITIAN PNBP LPPM UNS DENGAN METODE ANALYTIC NETWORK PROCESS (ANP) Skripsi KARINA MURYASTUTI I0312039
Lebih terperinciPERUMUSAN KEY PERFORMANCE INDICATOR FUNGSI PENGADAAN KONTRAKTOR KONTRAK KERJA SAMA MENGGUNAKAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD TESIS
PERUMUSAN KEY PERFORMANCE INDICATOR FUNGSI PENGADAAN KONTRAKTOR KONTRAK KERJA SAMA MENGGUNAKAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD TESIS DINO ANDRIAN 06060161281 UNIVERSITAS INDONESIA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM
Lebih terperinciANALISIS DAN USULAN STANDAR KINERJA PT. PUTRA TUNAS MEGAH DENGAN METODE BALANCED SCORECARD
ANALISIS DAN USULAN STANDAR KINERJA PT. PUTRA TUNAS MEGAH DENGAN METODE BALANCED SCORECARD TUGAS SARJANA Diajukan untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat-syarat Mengikuti Seminar Sarjana Teknik Oleh ANTONY
Lebih terperinciUniversitas Bina Nusantara
Universitas Bina Nusantara Jurusan Teknik Industri Skripsi Sarjana Teknik Industri Semester Ganjil 2004 / 2005 Usulan Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Suatu Sistem Manajemen Strategis Di PT. Dunia
Lebih terperinciTUGAS SARJANA. Diajukan untuk Memenuhi Sebagian dari. Syarat-syarat Memperoleh Gelar Sarjana Teknik Oleh : FAJAR PRAYOGI
ANALISIS DAN PENGUKURAN KINERJA PT. RAPI ARJASA DENGAN MENGGUNAKAN METODE INTEGRATED PERFORMANCE MEASUREMENT SYSTEM (IPMS) DAN ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP) TUGAS SARJANA Diajukan untuk Memenuhi Sebagian
Lebih terperinciABSTRAK. Kata kunci: Balanced Scorecard, visi, misi, strategi, sistem manajemen strategis. viii Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK PERANCANGAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI SISTEM MANAJEMEN STRATEGIK DALAM PENCAPAIAN SASARAN STRATEGIK JANGKA PANJANG (STUDI KASUS PADA GREEN HOUSE PROPERTY BANDUNG) Sistem manajemen strategis telah
Lebih terperinciPERANCANGAN PENGUKURAN KINERJA DENGAN METODE BALANCE SCORECARD. (Studi Kasus Pada CV. Bintang Mas - Purwosari) TUGAS AKHIR
PERANCANGAN PENGUKURAN KINERJA DENGAN METODE BALANCE SCORECARD (Studi Kasus Pada CV. Bintang Mas - Purwosari) TUGAS AKHIR Diajukan sebagai syarat untuk memperoleh gelar sarjana pada Fakultas Teknik Jurusan
Lebih terperinciABSTRACT. Keywords: Balanced Scorecard, employee performance. viii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT Balanced Scorecard (BSC) is a performance measurement system that not only measure performance through the financial perspective, but through nonfinancial perspective as well. Balanced Scorecard
Lebih terperinciABSTRAK PENGUKURAN KINERJA PT. REIKEN QUALITY TOOLS BERDASARKAN PERANCANGAN KERANGKA BALANCED SCORECARD
ABSTRAK Brian (03320080028) PENGUKURAN KINERJA PT. REIKEN QUALITY TOOLS BERDASARKAN PERANCANGAN KERANGKA BALANCED SCORECARD (xviii + 176 halaman, 39 tabel, 17 gambar, 13 persamaan rumus) PT.Reiken Quality
Lebih terperinciANALISIS KINERJA PERUSAHAAN DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD (Studi Kasus pada PDAM Kabupaten Banyuwangi)
ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD (Studi Kasus pada PDAM Kabupaten Banyuwangi) Company Performance Analysis with Balanced Scorecard Approach (A Case Study at PDAM Banyuwangi
Lebih terperinciTUGAS AKHIR ANALISIS PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE PERFORMANCE PRISM DAN OMAX DI PT NAGAMAS
TUGAS AKHIR ANALISIS PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE PERFORMANCE PRISM DAN OMAX DI PT NAGAMAS Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana
Lebih terperinciABSTRAK. Keywords: Balanced Scorecard, Low Cost Strategy, financial, sales volumes, customer, internal business processes, learning and growth.
ABSTRAK The competition strategies between the ice beam components manufacturer at the time of globaliasasi the current look is increasingly competitive. Companies compete to improve its quality in order
Lebih terperinciPerancangan Key Performance Indicators (KPI) Menggunakan Metode Performance Prism (Studi Kasus di Batik Putra Bengawan)
Performa (2012) Vol. 11, No.2: 153-158 Perancangan Key Performance Indicators (KPI) Menggunakan Metode Performance Prism (Studi Kasus di Batik Putra Bengawan) Murman Budijanto 1), Yusuf Priyandari, Santi
Lebih terperinciTUGAS AKHIR PERANCANGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA INSTITUSI DENGAN METODE PERFORMANCE PRISM DAN ANALYTICAL HIERARCHY PROSES (AHP)
TUGAS AKHIR PERANCANGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA INSTITUSI DENGAN METODE PERFORMANCE PRISM DAN ANALYTICAL HIERARCHY PROSES (AHP) (Studi Kasus : RS. PKU Muhammadiyah Karanganyar) Diajukan Untuk Melengkapi
Lebih terperinciBALANCED SCORECARD SEBAGAI ALAT BANTU PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN (STUDI KASUS HOTEL MERCURE) OLEH : ERNEST YUWONO ABADI
BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALAT BANTU PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN (STUDI KASUS HOTEL MERCURE) OLEH : ERNEST YUWONO ABADI 3203011136 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA
Lebih terperinciLAPORAN TUGAS AKHIR PENGUKURAN KINERJA SUMBER DAYA MANUSIA MENGGUNAKAN METODE HUMAN RESOURCE SCORECARD
LAPORAN TUGAS AKHIR PENGUKURAN KINERJA SUMBER DAYA MANUSIA MENGGUNAKAN METODE HUMAN RESOURCE SCORECARD (Studi kasus Di Perpustakaan Pusat Universitas Muhammadiyah Surakarta) Diajukan sebagai salah satu
Lebih terperinciPerancangan Sistem Pengukuran Performansi PT. Pondok Indah Tower dengan Menggunakan Metode Balanced Score Card
Performa (2008) Vol. 7, No.2: 31-36 Perancangan Sistem Pengukuran Performansi PT. Pondok Indah Tower dengan Menggunakan Metode Balanced Score Card Murman Budijanto, Dwi Lia Indriani Laboratorium Sistem
Lebih terperinciABSTRAK. Kata Kunci : SWOT BSC, Arah Strategi, KPI.
ABSTRAK Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) merupakan perusahaan yang didirikan dan dimiliki oleh pemerintah yang bertujuan meningkatkan pendapatan asli daerah guna membiayai pembangunan daerah. Kesuksesan
Lebih terperinciRIZKY PUTRI YOLANDA SINAGA
SKRIPSI APLIKASI PENERAPAN BALANCED SCORECARD DALAM MEMPENGARUHI KINERJA PADA PERUSAHAAN PERBANKAN YANG ADA DI SUMATERA UTARA OLEH: RIZKY PUTRI YOLANDA SINAGA 080503236 PROGRAM STUDI STRATA 1 AKUNTANSI
Lebih terperinciPERANCANGAN SISTEM MANAJEMEN KINERJA PT MELU BANGUN WIWEKA DENGAN BALANCED SCORECARD TUGAS AKHIR
PERANCANGAN SISTEM MANAJEMEN KINERJA PT MELU BANGUN WIWEKA DENGAN BALANCED SCORECARD TUGAS AKHIR Luthfiana Supangkat 1122003009 PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER UNIVERSITAS
Lebih terperinciKUALITAS PELAYANAN BAGIAN CUSTOMER SERVICE PADA PT ASABRI (PERSERO) CABANG MEDAN
KUALITAS PELAYANAN BAGIAN CUSTOMER SERVICE PADA PT ASABRI (PERSERO) CABANG MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh Theresia Atika Sari Br. Ginting
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Analisis Beban Kerja Karyawan di PT DID. Berdasarkan Pada Job Description
TUGAS AKHIR Analisis Beban Kerja Karyawan di PT DID Berdasarkan Pada Job Description Diajukan guna melengkapi sebagian syarat Dalam mencapai gelar Sarjana Strata Satu (S1) Dibuat Oleh : Nama : Richad Jhohannes
Lebih terperinciKUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN PADA BAKSO DAN MIE AYAM MIDUN PALEMBANG
KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN PADA BAKSO DAN MIE AYAM MIDUN PALEMBANG LAPORAN AKHIR Dibuat untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Jurusan Administrasi Bisnis Program Studi
Lebih terperinciUniversitas Bina Nusantara PEMETAAN STRATEGIC BUSINESS UNIT (SBU) PRODUKSI DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD DI PT. MAHA KERAMINDO PERKASA
Universitas Bina Nusantara Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik Skripsi Sarjana Teknik Industri Semester Ganjil 2004/2005 PEMETAAN STRATEGIC BUSINESS UNIT (SBU) PRODUKSI DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD
Lebih terperinciPENENTUAN SEQUENCE PRODUK PADA PROSES PRODUKSI DI CV. CIPTA PUSTAKA DENGAN METODE ECONOMIC LOT SCHEDULING PROBLEM (ELSP)
PENENTUAN SEQUENCE PRODUK PADA PROSES PRODUKSI DI CV. CIPTA PUSTAKA DENGAN METODE ECONOMIC LOT SCHEDULING PROBLEM (ELSP) Skripsi Sebagai Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Teknik DAHNIAR HURRUR
Lebih terperinciANALISIS BALANCED SCORECARD SEBAGAI DASAR PENGUKURAN KINERJA DIVISI KEUANGAN (Studi Kasus Pada PT. Combiphar Surakarta)
ANALISIS BALANCED SCORECARD SEBAGAI DASAR PENGUKURAN KINERJA DIVISI KEUANGAN (Studi Kasus Pada PT. Combiphar Surakarta) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana
Lebih terperinciABSTRACT ANALYSIS OF COMPANY PERFORMANCE MEASUREMENT USING BALANCED SCORECARD CONCEPT CASE STUDY AT PT. DIRGANTARA INDONESIA
ABSTRACT ANALYSIS OF COMPANY PERFORMANCE MEASUREMENT USING BALANCED SCORECARD CONCEPT CASE STUDY AT PT. DIRGANTARA INDONESIA The company currently requires a measuring device that can measure the performance
Lebih terperinciANALISIS PENERAPAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI TOLAK UKUR KINERJA PERUSAHAAN SKRIPSI PROGRAM STUDI AKUNTANSI. Nama : Nurlinda Gultom.
ANALISIS PENERAPAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI TOLAK UKUR KINERJA PERUSAHAAN (Studi kasus pada perusahaan distribusi PT. Tera Data Indonusa) SKRIPSI PROGRAM STUDI AKUNTANSI Nama : Nurlinda Gultom Nim :
Lebih terperinciPEMILIHAN SUPPLIER BENANG DI PERUSAHAAN TEKSTIL PT.XYZ DENGAN METODE AHP (ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS)
PEMILIHAN SUPPLIER BENANG DI PERUSAHAAN TEKSTIL PT.XYZ DENGAN METODE AHP (ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS) Skripsi Sebagai Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Teknik BRIHASPATI YOGARUDHA I 0308034
Lebih terperinciPENERAPAN BALANCE SCORECARD SEBAGAI PENILAIAN KINERJA ( Studi Kasus PT Express Transindo Utama Tbk.) TUGAS AKHIR CHAIRY MAULIDA HAKIM
PENERAPAN BALANCE SCORECARD SEBAGAI PENILAIAN KINERJA ( Studi Kasus PT Express Transindo Utama Tbk.) TUGAS AKHIR CHAIRY MAULIDA HAKIM 1121002034 PROGRAM STUDI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN ILMU SOSIAL
Lebih terperinciPENGEMBANGAN DESAIN TEMPAT SAMPAH DENGAN MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) DI UNIVERSITAS SEBELAS MARET
PENGEMBANGAN DESAIN TEMPAT SAMPAH DENGAN MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) DI UNIVERSITAS SEBELAS MARET Skripsi Sebagai Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Teknik NUR HAMID MUSTHOFA
Lebih terperinciPERANCANGAN DAN PENGUKURAN KINERJA MENGGUNAKAN METODE CRM SCORECARD, AHP DAN OMAX PADA RUMAH MAKAN KALIOTIK LAMONGAN
PERANCANGAN DAN PENGUKURAN KINERJA MENGGUNAKAN METODE CRM SCORECARD, AHP DAN OMAX PADA RUMAH MAKAN KALIOTIK LAMONGAN DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR SARJANA MANAJEMEN
Lebih terperinciTUGAS AKHIR PENENTUAN KRITERIA EVALUASI DAN PEMERINGKATAN SUPPLIER PADA PT. XYZ DENGAN MENGGUNAKAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP)
TUGAS AKHIR PENENTUAN KRITERIA EVALUASI DAN PEMERINGKATAN SUPPLIER PADA PT. XYZ DENGAN MENGGUNAKAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP) Diajukan guna melengkapi sebagian syarat dalam mencapai gelar
Lebih terperinciPENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PADA INDUSTRI FREIGHT FORWARDING DENGAN INTEGRASI IPA DAN TAGUCHI TESIS
PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PADA INDUSTRI FREIGHT FORWARDING DENGAN INTEGRASI IPA DAN TAGUCHI TESIS NAMA : PRIYAMBODO NUR ARDI NUGROHO NPM : 0806 422 662 UNIVERSITAS INDONESIA FAKULTAS TEKNIK PROGRAM
Lebih terperinciTESIS PERANCANGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA PADA JURUSAN TEKNIK INDUSTRI UNIVERSITAS X MENGGUNAKAN METODE PERFORMANCE PRISM
TESIS PERANCANGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA PADA JURUSAN TEKNIK INDUSTRI UNIVERSITAS X MENGGUNAKAN METODE PERFORMANCE PRISM SAMSUDIN HARIYANTO 2504 201 006 DOSEN PEMBIMBING Dr. Ir. Patdono Suwignjo, M.Eng.Sc.
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH INTELLECTUAL CAPITAL TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN
ANALISIS PENGARUH INTELLECTUAL CAPITAL TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (Studi pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2014 dan 2015) SKRIPSI Diajukan untuk Melengkapi Tugas-Tugas
Lebih terperinciperpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id commit to user
KATA PENGANTAR Puji syukur atas kasih, anugrah, serta berkat dari Tuhan Yesus Kristus, karena atas tuntunannya, penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Penyusunan skripsi ini tentu tidak terlepas dari
Lebih terperinciPERANCANGAN STRATEGI DENGAN PERSPEKTIF BALANCED SCORECARD PADA PT. RELIFE REALTY INDONESIA DEPOK. Oleh AKHIRUDIN ANNAFI H
PERANCANGAN STRATEGI DENGAN PERSPEKTIF BALANCED SCORECARD PADA PT. RELIFE REALTY INDONESIA DEPOK Oleh AKHIRUDIN ANNAFI H 24076005 PROGRAM SARJANA MANAJEMEN PENYELENGGARAAN KHUSUS DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS
Lebih terperinciPERANCANGAN DOKUMENTASI SISTEM MANAJEMEN LABORATORIUM PADA LABORATORIUM MEKATRONIKA UNS BERDASARKAN SNI ISO/IEC : 2008
PERANCANGAN DOKUMENTASI SISTEM MANAJEMEN LABORATORIUM PADA LABORATORIUM MEKATRONIKA UNS BERDASARKAN SNI ISO/IEC 17025 : 2008 Skripsi ADITHA CAPRYANI I0312003 PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK
Lebih terperinciTUGAS AKHIR Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Teknik. Ade Kusnady
EVALUASI PEMILIHAN PROYEK OPTIMALISASI SUMBER DAYA AIR PADA PROSES PENGUJIAN ULTRASONIC OFF LINE DI PLANT KT-24 PT. XYZ MENGGUNAKAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP) (Studi Kasus di Plant KT-24
Lebih terperinciDAFTAR ISI. ABSTRAK... iii KATA PENGANTAR... iv DAFTAR ISI... vii DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR TABEL... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii
ABSTRAK Badan Pelayanan Kerohanian merupakan salah satu lembaga yang berada dibawah naungan Universitas Kristen Maranatha. Permasalahan yang terjadi di Badan Pelayanan Kerohanian ini adalah penilaian kesuksesan
Lebih terperinciSistem Pemantau Kinerja Berbasis Balanced Scorecard (Studi Kasus : UKSW Dalam Rangka Mewujudkan Research University) Tesis
Sistem Pemantau Kinerja Berbasis Balanced Scorecard (Studi Kasus : UKSW Dalam Rangka Mewujudkan Research University) Tesis Oleh: Radius Tanone 972009024 Program Studi Magister Sistem Informasi Fakultas
Lebih terperinciPENGUKURAN KINERJA DENGAN MENGGUNAKAN METODE PERFORMANCE PRISM DAN OBJECTIVE MATRIX (OMAX) PADA PT. SINAR GALUH PRATAMA CHANDRA GUNAWAN D
PENGUKURAN KINERJA DENGAN MENGGUNAKAN METODE PERFORMANCE PRISM DAN OBJECTIVE MATRIX (OMAX) PADA PT. SINAR GALUH PRATAMA TUGAS SARJANA Diajukan untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat-syarat Memperoleh Gelar
Lebih terperinciABSTRAK. Kata Kunci : Balanced Scorecard, Pengukuran kinerja. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Dalam lingkungan bisnis yang berfokus pada pelanggan dan kualitas proses, ukuran kinerja keuangan tidak memadai bagi perusahaan untuk memperoleh profitabilitas jangka panjang dan tetap bertahan
Lebih terperinciABSTRACT. Performance is the result obtained by an organization, whether the organization is
i ABSTRACT Performance is the result obtained by an organization, whether the organization is profit oriented and nonprofit oriented during a specific period. Good performance can describe a stable company
Lebih terperinciTUGAS SARJANA Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Dari Syarat-Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Teknik. oleh Deny Irawan NIM:
PERANCANGAN PENILAIAN KINERJA KARYAWAN BERDASARKAN KOMPETENSI SPENCER DENGAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (Studi Kasus Di PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Cash Outlet Medan USU) TUGAS SARJANA Diajukan
Lebih terperinciANALISIS BALANCED SCORECARD UNTUK MENGUKUR KINERJA PERUSAHAAN PADA PT BANK RIAU KEPRI SKRIPSI OLEH ELVIS PRASETYO NIM:
ANALISIS BALANCED SCORECARD UNTUK MENGUKUR KINERJA PERUSAHAAN PADA PT BANK RIAU KEPRI SKRIPSI OLEH ELVIS PRASETYO NIM: 10971007119 PROGRAM S.1 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN ILMU SOSIAL UNIVERSITAS
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Utara, baik yang dikelola oleh BUMN seperti PTPN 2, PTPN 3, dan PTPN 4
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Permasalahan Perkembangan industri pengolahan kelapa sawit saat ini meningkat dengan sangat cepat. Terutama industri pabrik kelapa sawit yang ada di wilayah Sumatera
Lebih terperinciEVALUASI PROYEK DAN PERANCANGAN SISTEM PENILAIAN KINERJA PROYEK DENGAN METODE PERFORMANCE PRISM PADA PROYEK RUMAH SAKIT PT SEMEN PADANG TUGAS AKHIR
EVALUASI PROYEK DAN PERANCANGAN SISTEM PENILAIAN KINERJA PROYEK DENGAN METODE PERFORMANCE PRISM PADA PROYEK RUMAH SAKIT PT SEMEN PADANG TUGAS AKHIR Oleh : STEFAHAYU ILLOZA LAROZZA NO BP 07173047 JURUSAN
Lebih terperinciKATA PENGANTAR. dan dorongan serta bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu pada kesempatan
ABSTRAK Mandarin Intenational Course (MIC) merupakan lembaga pendidikan nonformal yang menyediakan layanan kursus penguasaan bahasa mandarin di Surabaya. Saat ini persaingan antara lembaga kursus mandarin
Lebih terperinciPENGUKURAN KINERJA DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD DI RUMAH SAKIT PERKEBUNAN PTPN X JEMBER SKRIPSI
PENGUKURAN KINERJA DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD DI RUMAH SAKIT PERKEBUNAN PTPN X JEMBER SKRIPSI Oleh : LYDIA CITRA PRATIWI 0432010072 JURUSAN TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI
Lebih terperinciRANCANGAN KEY PERFORMANCE INDICATORS BERBASIS BALANCED SCORECARD SEBAGAI PENGUKURAN KINERJA PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN KEBUMEN TESIS
RANCANGAN KEY PERFORMANCE INDICATORS BERBASIS BALANCED SCORECARD SEBAGAI PENGUKURAN KINERJA PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN KEBUMEN TESIS Oleh : TRI HASTUTI HENDRAYANI 20131030113 PROGRAM STUDI
Lebih terperinciLaporan Akhir ini disusun sebagai salah satu syarat Menyelesaikan pendidikan Diploma III Pada Jurusan Akuntansi Program Studi Akuntansi OLEH
ANALISIS PERHITUNGAN HARGA POKOK PRODUKSI DENGAN METODE ACTIVITY BASED COSTING DANBREAK EVEN POINT SEBAGAI PERENCANAAN LABA PADA PDAM TIRTA BETUAH KABUPATEN BANYUASIN Laporan Akhir ini disusun sebagai
Lebih terperinciJurnal Sistem Informasi, Vol 1 September 2012 SISTEM INFORMASI ANALISA KINERJA PEGAWAI DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD
1 Jurnal Sistem Informasi, Vol 1 September 2012 SISTEM INFORMASI ANALISA KINERJA PEGAWAI DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD Sisil Dewi Novia 1, Dini Nurmalasari 2 & Yusapril Eka Putra 3 1 Program
Lebih terperinciPENGUKURAN KINERJA DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD DAN OBJECTIVE MATRIX (OMAX)
PENGUKURAN KINERJA DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD DAN OBJECTIVE MATRIX (OMAX) (Studi Kasus Pada CV. Batik Indah) Skripsi Diajukan Kepada Universitas Muhammadiyah Malang Untuk memenuhi Salah
Lebih terperinciPENERAPAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALAT PENGUKURAN KINERJA DAN DASAR PENGEMBANGAN STRATEGI PADA PT. SM DI SIDOARJO
PENERAPAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALAT PENGUKURAN KINERJA DAN DASAR PENGEMBANGAN STRATEGI PADA PT. SM DI SIDOARJO OLEH: WIEMPIE GONODIHARDJO 3203009276 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS
Lebih terperinciABSTRACT. Keywords: Balanced Scorecard, Strategy, Strategic Management System
ABSTRACT Strategy is a system that be used by company to accomplish the vision. In order to make the strategy successfully execute, the management needs a management s tool or system that be capable of
Lebih terperinciABSTRACT. Keywords: Balanced Scorecard, performance measurement. viii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT The purpose of this thesis are to test and prove that good performance of Horison Hotel Bandung if applying the concept of Balanced Scorecard. The research method used by the author is descriptive
Lebih terperinciSkripsi. Disusun Oleh : Arief Adi Nugroho M
ANALISIS CRITICAL SUCCESS FACTOR (CSF) TERHADAP IMPLEMENTASI E-LEARNING UNIVERSITAS SEBELAS MARET DENGAN MENGGUNAKAN METODE ANALYTIC HIERARCHY PROCESS (AHP) Skripsi Disusun Oleh : Arief Adi Nugroho M0507010
Lebih terperinciMey Siska Putriyani POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS PALEMBANG 2016 LAPORAN AKHIR. Disusun Oleh:
PERSEPSI MAHASISWA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LAPTOP MEREK ACER (Studi Kasus pada Mahasiswa DIII Program Studi Administrasi Bisnis Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya Palembang) LAPORAN
Lebih terperinciTINJAUAN TENTANG TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PDAM TIRTANADI CABANG SEI AGUL MEDAN
TINJAUAN TENTANG TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PDAM TIRTANADI CABANG SEI AGUL MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh RIKA A JUNIATI GINTING NIM
Lebih terperinciPELAKSANAAN PENILAIAN PRESTASI KERJA KARYAWAN PERUM BULOG KANTOR DIVRE SUMSEL DAN BABEL
PELAKSANAAN PENILAIAN PRESTASI KERJA KARYAWAN PERUM BULOG KANTOR DIVRE SUMSEL DAN BABEL LAPORAN AKHIR Disusun untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Pada Jurusan Administrasi Bisnis
Lebih terperinciPERANCANGAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALAT PENGUKURAN KINERJA PADA PT BAKRIELAND DEVELOPMENT TBK TUGAS AKHIR. Sandra Fitriyani
PERANCANGAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALAT PENGUKURAN KINERJA PADA PT BAKRIELAND DEVELOPMENT TBK TUGAS AKHIR Sandra Fitriyani 1132003029 PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
Lebih terperinciPERANCANGAN BALANCED SCORECARD UNTUK PT X TESIS
PERANCANGAN BALANCED SCORECARD UNTUK PT X TESIS NADINE SOEDIBJO 0606160713 UNIVERSITAS INDONESIA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN JAKARTA DESEMBER 2008 PERANCANGAN BALANCED SCORECARD UNTUK
Lebih terperinciLAPORAN TUGAS AKHIR REDESAIN GEROBAK USAHA MARTABAK MENGGUNAKAN ANTROPOMETRI DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT
LAPORAN TUGAS AKHIR REDESAIN GEROBAK USAHA MARTABAK MENGGUNAKAN ANTROPOMETRI DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT Diajukan untuk memenuhi syarat gelar sarjana S-1 Pada Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik
Lebih terperinciPEMERINGKATAN PENERIMA BEASISWA BANTUAN BELAJAR MAHASISWA DI FAKULTAS MIPA UNS MENGGUNAKAN FUZZY SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING
PEMERINGKATAN PENERIMA BEASISWA BANTUAN BELAJAR MAHASISWA DI FAKULTAS MIPA UNS MENGGUNAKAN FUZZY SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING Oleh NUR INDAH NIM. M0109055 SKRIPSI ditulis dan diajukan untuk memenuhi sebagian
Lebih terperinciProsiding Teknik Industri ISSN:
Prosiding Teknik Industri ISSN: 2460-6502 Pengukuran Kinerja Perusahaan Menggunakan Metode Balanced Scorecard (Studi Kasus pada PT. Retailindo) The Measurement of Company s Performance Using Balanced Scorecard
Lebih terperinciADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
PERANCANGAN PENGUKURAN KINERJA MENGGUNAKAN BALANCED SCORECARD DAN PEMBOBOTAN DENGAN ANALITYCAL HIERARCHY PROCESS (Studi Kasus Pada PT Kuroma Engineering Sidoarjo) DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN
Lebih terperinciPENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) DIVISI REGIONAL III SUMATERA SELATAN
PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) DIVISI REGIONAL III SUMATERA SELATAN LAPORAN AKHIR Dibuat untuk memenuhi syarat menyelesaikan pendidikan
Lebih terperinciANALISIS SISTEM PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN JASA DENGAN MENGGUNAKAN METODE PERFORMANCE PRISM. (Studi Kasus di Hotel UMM INN) SKRIPSI
ANALISIS SISTEM PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN JASA DENGAN MENGGUNAKAN METODE PERFORMANCE PRISM (Studi Kasus di Hotel UMM INN) SKRIPSI Diajukan Kepada Universitas Muhammadiyah Malang Untuk Memenuhi Salah
Lebih terperinciFAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA 2016
PERAN PROSES MANAJEMEN RISIKO PERUSAHAAN SEBAGAI ALAT BANTU MANAJEMEN DALAM MENINGKATKAN EFEKTIVITAS INVESTASI PERUSAHAAN (Studi kasus pada PT. Angkasa Pura I Airport Juanda Surabaya) DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI
Lebih terperinciLaporan Akhir ini Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Pada Jurusan Studi Akuntansi
ANALISIS KINERJA KEUANGAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE ECONOMIC VALUE ADDED (EVA) DAN MARKET VALUE ADDED (MVA) PADA PT INDOFOOD CBP SUKSES MAKMUR TBK PERIODE 2010-2014 Laporan Akhir ini Disusun Sebagai Salah
Lebih terperinciADLN PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN, KEPUASAN, DAN LOYALITAS PASIEN DENGAN PENDEKATAN STRUCTURAL EQUATION MODELING (SEM) (Studi Kasus: Rumah Sakit Universitas Airlangga Kampus C Mulyorejo, Surabaya) SKRIPSI DIAJUKAN
Lebih terperinciANALISIS TINGKAT KEPUASAN LAYANAN JASA MELALUI METODE SERVICE QUALITY
TUGAS AKHIR ANALISIS TINGKAT KEPUASAN LAYANAN JASA MELALUI METODE SERVICE QUALITY DAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX (Studi Kasus: Kantor Pos Gladak Solo) Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh
Lebih terperinciIII. METODOLOGI PENELITIAN
III. METODOLOGI PENELITIAN 3.1. Kerangka Pemikiran Penelitian Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan strategi balanced scorecard dimana balanced scorecard memiliki empat perspektif strategi, yaitu
Lebih terperinciTUGAS AKHIR ANALISIS PENILAIAN KINERJA SUPPLY CHAIN MANAGEMENT DI KOPERASI INTAKO TANGGULANGIN, SIDOARJO
TUGAS AKHIR ANALISIS PENILAIAN KINERJA SUPPLY CHAIN MANAGEMENT DI KOPERASI INTAKO TANGGULANGIN, SIDOARJO Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Teknik Strata
Lebih terperinciANALISIS BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALAT PENGUKUR KINERJA PADA BANK MP DI SURABAYA OLEH: MELDY TIFFANY DUSIA
ANALISIS BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALAT PENGUKUR KINERJA PADA BANK MP DI SURABAYA OLEH: MELDY TIFFANY DUSIA 3203010065 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2015
Lebih terperinciSKRIPSI BALANCED SCORECARD SEBAGAI SUATU SISTEM PENGUKURAN KINERJA PADA PT. POS INDONESIA ( PERSERO ) MEDAN OLEH: LAILI RAMADHANI PULUNGAN
SKRIPSI BALANCED SCORECARD SEBAGAI SUATU SISTEM PENGUKURAN KINERJA PADA PT. POS INDONESIA ( PERSERO ) MEDAN 20000 OLEH: LAILI RAMADHANI PULUNGAN 080522154 PROGRAM STUDI STRATA 1 AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI
Lebih terperinciPERANCANGAN SISTEM PENGGERAK UNTUK LOW COST ANTHROPOMORPHIC PROSTHETIC HAND MENGGUNAKAN METODE TRIZ
PERANCANGAN SISTEM PENGGERAK UNTUK LOW COST ANTHROPOMORPHIC PROSTHETIC HAND MENGGUNAKAN METODE TRIZ Skripsi ANGGRIYAWAN PUTRANTO I 0309005 JURUSAN TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET
Lebih terperinciANALISIS PERLAKUAN AKUNTANSI ATAS ASET TETAP PADA CV MUTIARA WIJAYA NUSANTARA PALEMBANG
ANALISIS PERLAKUAN AKUNTANSI ATAS ASET TETAP PADA CV MUTIARA WIJAYA NUSANTARA PALEMBANG Laporan Akhir ini disusun sebagai salah satu syarat Menyelesaikan pendidikan Diploma III Pada Jurusan Akuntansi Program
Lebih terperinciLAPORAN AKHIR. Disusun Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Pada Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaaya
GAMBARAN KESESUAIAN ANTARA HARAPAN DAN KENYATAAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA SALON KECANTIKAN RUMAH CANTIK MUSLIMAH & SPA DESI KHADIJAH PALEMBANG LAPORAN AKHIR Disusun Untuk Memenuhi
Lebih terperinci