BAB III GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN. Robert dan Jonas af Jochnick dan rekan mereka, Bengt Hellsten, pada tahun 1967.

Transkripsi

1 BAB III GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN A. Sejarah Oriflame Oriflame pertama kali didirikan di Swedia oleh dua orang bersaudara Robert dan Jonas af Jochnick dan rekan mereka, Bengt Hellsten, pada tahun Semuanya berawal dari sebuah ruang kantor sederhana di pusat kota Stockholm. Robert dan Jonas af Jochnick bermimpi ingin memberi banyak orang kesempatan untuk memperoleh manfaat dari perawatan kulit yang baik dan kosmetika berkualitas tinggi yang terinspirasi oleh keindahan alam Swedia. Terobosan luar biasa yang dilakukan oleh dua bersaudara af Jochnick adalah memindahkan mata rantai bisnis Oriflame ke rumah konsumen. Segera saja, Oriflame memiliki konsultan penjualan di seluruh negeri, dan masingmasing dan setiap satu dari mereka memiliki hati dan ambisi dari seorang pengusaha. Mereka ingin menjadi bagian dari bisnis baru yang revolusioner dan mendapatkan uang dari perawatan kulit alami. Produk itu didistribusikan ke rumah mereka, dan sejak hari pertama mereka memiliki jaringan pelanggan potensial di teman-teman, kolega, dan tetangga, dan saat itu juga bisnis Oriflame mereka mulai berkembang. 37

2 Hingga saat ini Oriflame global memiliki: 1. lebih kurang 1,1 miliar dalam penjualan tahunan. 2. kantor penjualan di 61 negara (salah satunya Indonesia), pemimpin pasar di lebih dari 30 negara. 3. 2,3 juta Sales Consultants karyawan produk juta katalog dalam 35 bahasa. Oriflame (PT. Orindo Alam Ayu) terdaftar sebagai anggota Assosiasi Penjualan Langsung Indonesia (APLI) dengan nomor anggota : 0011/06/93 dan menjadi sponsor dalam pemilihan ketua APLI periode Oriflame Cosmetics saat ini adalah perusahaan kosmetik dengan perkembangan tercepat di dunia. Oriflame memiliki kantor penjualan di 59 negara dan merupakan pemimpin pasar di lebih dari 30 negara. Jaringan penjualan yang terdiri dari 1.8 juta konsultan mandiri yang memasarkan rangkaian lengkap perawatan kulit, wewangian dan kosmetik berkualitas tinggi. Di Indonesia sendiri, Oriflame didirikan sejak tahun 1986 dan telah berjaya di Indonesia selama 21 tahun. Oriflame memiliki 12 cabang dan ribuan konsultan yang tersebar luas diseluruh Indonesia. Untuk saat ini, Oriflame Indonesia merupakan perusahaan kosmetika dengan sistem penjualan mandiri nomor satu di Indonesia. Meskipun berkembang dengan cepat, Oriflame tidak pernah sekalipun melupakan konsep bisnis awalnya - Natural Swedish Cosmetics yang dijual dari teman untuk teman.

3 Oriflame adalah perusahaan kosmetika yang menawarkan produk kosmetik dan perawatan kulit alami berkualitas tinggi melalui jaringan penjual mandiri (independent sales force), yang berbeda dengan sistem retail pada umumnya. Sistem penjualan pribadi memungkinkan pelanggan untuk memperoleh nasehat dan inspirasi dari orang yang mereka kenal dan mereka percayai. Pembelian secara langsung dapat diandalkan dan sangat menyenangkan. Menjadi konsultan Oriflame berarti memiliki penghasilan tak terbatas dan peluang karir yang luar biasa, pengembangan pribadi dan rasa saling memiliki dalam komunitas persahabatan global. Oriflame adalah perusahaan dengan karakterteristik semangat saya-bisa, manajemen yang tersebar, dengan atmosfir muda dan kewirausahaan yang tinggi. Produk Oriflame terdiri dari aneka kosmetik, perawatan badan, rambut, wajah dan wewangian yang hanya menggunakan bahan-bahan dan saripati alami dan teruji secara klinis pada sekelompok sukarelawan dan tidak diujicobakan pada hewan, sehingga keamanan dan efektivitas produk dapat dievaluasi sebelum penjualan secara luas. Dengan adanya uji klinis tersebut dapat diketahui lebih dini peluang terjadinya alergi sehingga dapat dilakukan perbaikan komposisi atau pemberian note khusus bagi penggunaan produk tersebut. Selama 43 tahun Oriflame telah mengembangkan keahlian yang luar biasa di bidang kosmetik dan sistem penjualan pribadi, sehingga Oriflame dapat menawarkan kesempatan unik untuk make money today and fulfil your dreams

4 tomorrow. Hal ini berarti diberikan peluang untuk menghasilkan uang sejak hari pertama bergabung, sambil mulai membangun jaringan penjualan dan berjuang untuk mewujudkan impian. Ratusan ribu konsultan di seluruh dunia telah mengambil peluang ini untuk membangun kesuksesan mereka sendiri bekerjasama dengan Oriflame. Dengan kampanye rekrutmen ini, Oriflame menawarkan kesempatan besar untuk memulai bersama Oriflame. Ribuan konsultan dan 12 kantor cabang Oriflame telah tersebar di seluruh Indonesia. Perusahaan kosmetik asal Swedia ini mereguk keuntungan besar dengan memanfaatkan peluang pasar menjanjikan di Indonesia, karenanya Oriflame berkomitmen untuk selalu menunjukkan loyalitasnya terhadap konsumennya di Indonesia. Beragam pemberian bonus, seminar-seminar, dan berbagai program dipersiapkan Oriflame secara matang untuk memanjakan konsultannya. Data paling akhir, member Oriflame telah mencapai angka 2 juta orang di dunia, dan di Indonesia tercatat sebanyak 25 ribu konsultan Oriflame bergabung di tahun ini. Menyadari peran besar para konsultannya, Oriflame berusaha memanjakan konsultannya dengan berbagai bonus dan fasilitas terbaik yang mampu diberikan. Oriflame sudah 21 tahun di Indonesia, dari 58 negara yang ada Oriflame, Indonesia berada di peringkat ke-enam, sedang berkembang dengan pesat dan tiap

5 tahunnya selalu menunjukkan perkembangan yang positif. Sistem penjualan pribadi diyakini Oriflame dapat memberi kesempatan bagi para membernya untuk memperoleh nasehat dan inspirasi dari orang yang mereka kenal dan percayai. B. Visi dan Misi Oriflame a. Visi Oriflame Visi Oriflame adalah Menjadi pilihan utama bagi para konsultan, pelanggan, dan karyawannya. b. Misi Oriflame Misi Oriflame adalah Menawarkan peluang yang unik bagi para konsultan, pelanggan, dan karyawannya. C. Prinsip Operasi Oriflame Visi, misi, dan nilai-nilai utama Oriflame adalah semua elemen yang menjati dirikan Oriflame. Untuk mengimplementasikannya, Oriflame membutuhkan prinsip-prinsip operasi yang akan memandu dalam menjalankan kegiatan sehari-hari. Oriflame telah mengelompokkan prinsip-prinsip tersebut dalam 5 poin utama, yaitu : 1. Kesederhanaan dan efisiensi biaya Pendekatan yang langsung, harus selalu memandu kami. Karena kami bergantung, pada pengembangan terus-menerus di segala bidang dalam operasi

6 kami, maka kami harus mendorong semua orang di Oriflame untuk mencari penyelesaian yang sederhana dan masuk akal untuk masalah yang dihadapi sehari-hari. Hal ini juga berhubungan dengan kesadaran dalam masalah biaya. Menekan jumlah biaya akan membantu kami untuk menekan harga produk kami yang secara alamiah, pada akhirnya akan menguntungkan pelanggan kami. 2. Menghargai lingkungan sekitar Alam selalu menjadi hal yang penting bagi kami. Kami menentang penggunaan binatang sebagai bahan percobaan untuk bahan dasar produk kami, dan sistem pendekatan dalam bisnis kami. Menjadi warga perusahaan yang baik adalah aspek dasar dari operasi kami, dan itu meliputi perasaan mendalam untuk menghargai alam dan orang lain. 3. Fokus pada pelanggan Kami harus mendengarkan dengan cermat pada orang yang membeli produk kosmetik kami, seperti mendengarkan orang yang membeli melalui peluang bisnis yang kami tawarkan. Untuk tetap bersaing, kami harus memperhatikan dan mengerti dunia sekeliling kami dan harus dapat beradaptasi dengan cepat pada perubahan yang diinginkan pelanggan kami. 4. Perhatian terhadap orang-orang Oriflame dapat didefinisikan sebagai bisnis orang banyak. Yang dibangun oleh orang-orang berbakat, tak peduli konsultan maupun karyawan, dan adalah hal

7 penting untuk memperlakukan semua orang dengan baik. Hal ini termasuk memiliki fokus yang kuat dalam memberikan dorongan, pelatihan, dan pengembangan diri. 5. Kemampuan untuk terus bertahan Beberapa orang melihat peluang bisnis hanya berharap untuk mendapatkan hasilnya dengan cepat. Tetapi kami tidak demikian, kami berencana untuk ada pada waktu yang lama. Oleh karena itu kami harus bertindak dari sudut pandang bisnis untuk waktu yang lama, memfokuskan strategi bisnis kami untuk pertumbuhan dan stabilitas yang terus menerus. D. Kelebihan Oriflame Kelebihan produk oriflame dari produk kosmetik lain antara lain : 1. Produk-produk Oriflame tidak di ujicobakan pada hewan, tetapi pada sukarelawan dengan menjamin keamanan, kecocokan, serta efektifitas termasuk pada kulit yang sensitif. 2. Produk-produk Oriflame menekankan penggunaan bahan-bahan dan saripati alami. 3. Produk-produk Oriflame dijamin murni dan berkualitas tinggi. Dikembangkan di pabrik yang berteknologi tinggi dibawah pengawasan mutu dan lingkungan yang ketat.

8 4. Produk-produk Oriflame menggunakan aerosol yang akrab dan aman terhadap ozon. 5. Kemasan produk Oriflame dapat didaur ulang dan aman terhadap lingkungan. 6. Oriflame adalah anggota Asosiasi Penjualan Langsung Indonesia (APLI) E. Keunggulan Oriflame Berikut ini adalah keunggulan Oriflame dalam aspek 4P : 1. PERUSAHAAN Oriflame sudah berdiri sejak tahun 1967 dan saat ini sudah berada di lebih dari 60 negara di dunia. Oriflame juga merupakan perusahaan kosmetik dengan sistem personal selling no.1 di dunia. Bisnis ini masuk pertama kali di Indonesia tahun 1986 dan sampai saat ini sudah membuka cabang di 11 (sebelas) kota besar di Indonesia yaitu : Medan, Pekanbaru, Palembang, Jakarta, Bandung, Semarang, Jogjakarta, Surabaya, Denpasar, Makassar dan Balikpapan. 2. PRODUK Produk Oriflame berkwalitas karena dibuat hampir 100% alami. Pangsa pasarnya luas bukan cuma kosmetik buat wanita saja, ada produk perawatan untuk kaum pria, anak-anak bahkan bayi. Harga jualnya relatif terjangkau, apalagi untuk produk berkwalitas yang 100% import harganya menjadi cukup murah.

9 3. PLAN Sistem bisnis Oriflame unik karena menggabungkan sistem Personal Selling dan Networking Marketing. Di Oriflame semua adil, downline yang lebih fokus dan bekerja keras bisa melampaui sponsor/uplinenya dan sponsor/upline juga didorong untuk bekerja. 4. ORGANISASI Oriflame menyediakan dukungan bagi semua consultant independetnya, mulai dari training tentang sistem sampai beauty class. Disamping itu upline / sponsor Anda juga pasti mendukung. Manajemen Oriflame telah mengeluarkan pernyataan resmi berkaitan dengan kehalalan produknya, sehingga dengan penjelasan ini calon konsumen dapat menarik kesimpulan mengenai status kehalalan produk-produk Oriflame dan dapat menetapkan pilihan dengan lebih yakin. Keunggulan lain dari oriflame : 1. Produk produk Oriflame tidak diujicobakan pada hewan, tetapi pada sukarelawan dengan menjamin keamanan, kecocokan serta efektifitas termasuk kulit yang sensitif. 2. Produk Oriflame terbuat dari sari pati alami. Penggunaan bahan dari tumbuhan, aman dan kualitasnya tinggi. 3. Skin care dibedakan berdasarkan jenis kulit dan usia (spesifik), sehingga lebih cocok dan dapat digunakan oleh semua orang) 4. ph sesuai kulit manusia (antara 4,5-6,5) 5. Oriflame menggunakan aerosol yang akrab dan aman terhadap Ozon

10 6. Ada tanggal kadaluwarsa (terjamin baru) 7. Cocok untuk iklim tropis (Bukti: Sudah lebih 25 tahun Oriflame eksis di Indonesia) 8. Sudah teruji di lebih 57 negara selama lebih 40 tahun 9. Dikembangkan di pabrik berteknologi tinggi dibawah pengawasan mutu dan lingkungan yang ketat, karena Oriflame memiliki Global Research and Development Centre dengan lebih dari 100 Ilmuwan. 10. Kemasan produk Oriflame ramah lingkungan dan bisa di daur ulang. 11. Harga yang sangat terjangkau (Barang import harga lokal) F. Produk Oriflame Produk Oriflame memiliki : 1. Kandungan Alami, terbuat dan berbahan dasar tumbuhan. 2. Terjamin, 100% garansi kepuasan pelanggan. 3. Tidak di uji coba pada hewan. 4. Menghargai lingkungan hidup, Kemasan produk yang dapat di daur ulang dan tidak mengandung PVC. 5. Komitmen sosial yaitu menjaga kelayakan. 6. Terdaftar di Asosiasi Penjualan Langsung Dunia dan Indonesia, juga terdaftar di BPOM serta DEPKES RI. Produk Oriflame di kembangkan di Pusat Penelitian dan Pengembangan Oriflame dengan 100 orang ilmuwan ahli dan di produksi di lima pabrik milik sendiri dengan peralatan modern serta standar produksi tertinggi untuk menjamin kualitas produk yang sangat baik. Produk kosmetik dan perawatan Oriflame terbuat dari bahan-bahan alami dari alam dan terdiri dari bermacam-macam jenis produk,antara lain : 1. Perawatan kulit. 2. Tata rias 3. Produk untuk pria 4. Produk untuk anak anak

11 G. Nilai dan Sistem Oriflame a. Nilai Oriflame Oriflame bertekad untuk meningkatkan semangat Oriflame dengan cara: 1. memperhatikan lebih dari yang diharapkan 2. mengambil resiko saat hal itu dibutuhkan 3. mencapai lebih dari yang kami pikir mungkin dicapai b. Sistem Oriflame Di oriflame ada tiga sistem yang digunakan yaitu : 1. Bisnis mandiri dengan membeli, menjual (auto sell) dan mensponsori 2. Setiap orang mendapat kesempatan yang sama dan adil untuk sukses 3. Setiap orang memperoleh dukungan pelatihan dan praktek bisnis. H. Variabel dan Keuntungan di Oriflame a. Variabel Oriflame Ada empat variabel di Oriflame yaitu : 1. Selling Price SP = Harga Jual [harga yang ada pada catalog periodik] 2. Consultan Price [CP] = Harga Konsultan 3. Business Volume [BV] = Harga awal [harga sebelum pajak/ppn] 4. Rumus Point [BP] = Nilai Bonus [point perhitungan bonus] b. Keuntungan Oriflame Ada beberapa keuntungan yang didapat dari Oriflame yaitu : 1. Keuntungan langsung (20 s/d 30%) dari penjualan produk ke pelanggan anda.

12 2. Performance discount (3% s/d 21%) setiap bulan atas penjualan dengan seluruh downline (Group), tanpa batasan level (unlimited level). 3. Oriflame Bonus (4% Royalti) dari seluruh penjualan downline Anda yang telah mencapai posisi 21%. Garansi minimum bonus: Rp per kaki per bulan. 4. Cash Award (Rp Rp. 1,05 Milyar) diberikan satu kali pada saat para konsultan pertama kali mencapai peringkat tertentu. 5. Leaders Club Bonus (Rp Rp per bulan) 6. Gold Director Bonus (1%) dari downline berperingkat 21% pada generasi kedua sampai ke bawah. 7. Sapphire Director Bonus (0,5%) dari downline berperingkat 21% pada generasi ketiga sampai ke bawah. 8. Diamond Bonus (0,25%) dari downline berperingkat 21% pada generasi keempat sampai ke bawah. 9. Car Bonus : Diamond mendapatkan New CRV langsung atas nama sendiri. 10. Jalan-jalan ke luar negeri gratis, 1 tahun 1x untuk Senior Gold Director Up. 11. Jalan-jalan ke luar negeri gratis 1 tahun 2x untuk Diamond. 12. Jaringan group yang terbentuk dapat diwariskan.

13 BAB IV ANALISIS DAN EVALUASI Analisis dan evaluasi data menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas, analisis deskriptif dan model regresi linier sederhana. Uji validitas dan reliabilitas digunakan untuk mengetahui apakah instrumen penelitian yang digunakan valid dan reliabel. Analisis data digunakan untuk mengetahui seberapa besar peranan personal selling terhadap keputusan membeli produk Oriflame pada Mahasiswa Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi USU Medan. Analisis data menggunakan program SPSS (Statistical Product and Service Solution) versi 15 For Windows. A. Validitas dan Reliabilitas Data Suatu instrumen yang baik harus memiliki tingkat kesahihan (validitas) serta tingkat reliabilitas yang tinggi. Suatu instrumen dikatakan valid apabila instrumen penelitian tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur. Sedangkan suatu instrumen dikatakan reliabel apabila instrumen penelitian tersebut bila digunakan beberapa kali untuk mengukur objek yang sama, akan menghasilkan data yang sama. Instrumen penelitian yang digunakan dalam penelitian ini (angket) diujicoba terlebih dahulu kepada 30 (tiga puluh) mahasiswa Manajemen Reguler Fakultas Ekonomi USU Medan agar diperoleh item/butir pernyataan angket yang valid dan reliabel. Untuk mengetahui valid atau tidaknya suatu item/butir pertanyaan yang terdapat pada angket, dilakukan dengan cara membandingkan r hitung dengan r tabel. 49

14 Dengan ketentuan apabila r hitung > r tabel maka pernyataan tersebut valid. Nilai r tabel dapat dilihat pada table r dengan menggunakan df = n 2 = 30 2 = 28. pada tingkat taraf kesalahan 5%, dapat diketahui r tabel = 0,361. Nilai r hitung dapat dilihat pada tabel Item-Total Statistic di kolom Corrected Item Total Correction. Hasil pengujian validitas instrumen penelitian dapat dilihat pada Tabel 4.1 dan Tabel 4.2. No. Butir Pernyataan Tabel 4.1 Validitas Untuk Variabel Personal Selling r-hitung r-tabel Keterangan 1 0,564 0,361 Valid 2 0,669 0,361 Valid 3 0,449 0,361 Valid 4 0,469 0,361 Valid Sumber: Pengelolahan Angket Penelitian (2010) No. Butir Pernyataan Tabel 4.2 Validitas Untuk Variabel Keputusan Pembelian r-hitung r-tabel Keterangan 1 0,466 0,361 Valid 2 0,659 0,361 Valid 3 0,445 0,361 Valid 4 0,558 0,361 Valid 5 0,753 0,361 Valid 6 0,665 0,361 Valid 7 0,362 0,361 Valid Sumber: Pengelolahan Angket Penelitian (2010)

15 Dari 11 (sebelas) butir pernyataan yang diuji, keseluruhan butir pernyataan memperoleh r hitung (Corrected Item Total Correlation) di atas nilai r tabel (r tabel = 0,361) sehingga dapat disimpulkan semua pernyataan tersebut valid. Analisis dilanjutkan dengan uji reliabilitas. Untuk menguji reliabilitas dilakukan dengan cara membandingkan nilai r alpha dengan r tabel. Dalam uji reliabilitas sebagai nilai r alpha adalah nilai alpha yang terdapat pada tabel Reliability Statistic di kolom Cronbach s Alpha. Ketentuannya apabila r alpha > r tabel, maka pernyataan tersebut reliabel. Adapun nilai r alpha untuk instrumen personal selling dan keputusan pembelian dapat dilihat dari Tabel 4.3. Tabel 4.3 Nilai r alpha Untuk Variabel Personal Selling dan Keputusan Pembelian Instrumen Cronbach s Alpha Keterangan Personal Selling 0,740 Reliabel Keputusan Pembelian 0,813 Reliabel Sumber: Pengelolahan Angket Penelitian ( 2010) Dari hasil uji coba tersebut, ternyata nilai r alpha personal selling (0,740) dan r alpha keputusan pembelian (0,813) lebih besar dibandingkan dengan nilai r tabel (r tabel = 0,361), maka dapat disimpulkan bahwa seluruh pernyataan di atas adalah reliabel. B. Analisis Deskriptif Responden Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah angket. Berdasarkan angket yang disebarkan tersebut diperoleh gambaran umum mengenai karakteristik responden. Karakteristik responden dalam penelitian ini adalah berdasarkan jenis kelamin, stambuk, dan banyaknya pembelian.

16 Tabel 4.4. Hasil angket menunjukkan karakteristik responden seperti terlihat pada Tabel 4.4 Karakteristik Responden No. Karakteristik Responden Frekuensi Persentase (%) 1. Jenis Kelamin 2. Stambuk 3. Banyaknya Pembelian Sumber: Pengelolahan SPSS (2010) Laki-laki 15 18,07 Perempuan 68 81,93 Jumlah , , , ,12 Jumlah , kali 28 33, kali 12 14,46 > 12 kali 43 51,81 Jumlah ,00 Tabel 4.4 menunjukkan bahwa mayoritas responden penelitian adalah berjenis kelamin perempuan yaitu memiliki persentase sebesar 81,93% dan sisanya sebesar 18,07% merupakan berjenis kelamin laki - laki. Hal tersebut dikarenakan konsumen dari produk oriflame mayoritas adalah berjenis kelamin perempuan. Pada penelitian ini, responden yang menggunakan produk yang diteliti, mayoritas berada pada stambuk 2007 sampai stambuk 2008 yaitu memiliki persentase sebesar 63,86%, untuk stambuk 2009 memiliki persentase sebesar 6,02%. Dalam penelitian ini, lama penggunakan produk yang diteliti oleh responden paling besar yaitu selama lebih dari 12 kali dengan persentase sebesar 51,81%, selama kisaran 1-6 kali sebesar 33,73%, sedangkan selebihnya sebesar

17 14,46% menggunakan produk selama 7-12 kali. Ini berarti lebih dari setengah dari jumlah responden telah menggunakan produk oriflame lebih dari 12 kali dan telah menaruh kepercayaan terhadap produk yang diteliti. C. Analisis Deskriptif Variabel a. Variabel Personal Selling (X) Merupakan salah satu strategi pemasaran untuk mengkomunikasikan informasi tentang produk atau jasa secara langsung kepada konsumen (face-toface). Di dalam tabel 4.5 dapat diketahui bahwa item pernyataan pertama, item pernyataan kedua, dan item pernyataan keempat didominasi oleh jawaban setuju dengan persentase 36,14%, 40,96%, dan 40,96%, sedangkan untuk item pernyataan ketiga didominasi oleh jawaban kurang setuju dengan persentase sebesar 40,96%. Tabel 4.5 Deskriptif Jawaban Tentang Personal Selling (X) Item STS TS KS S SS Total Total No. F % F % F % F % F % (%) Responden 1 5 6,02 8 9, , , , ,20 4 4, , , , ,82 5 6, , , , , , , , , Sumber: Pengelolahan SPSS (2010) b. Variabel Keputusan Pembelian (Y) Merupakan proses pengintegrasian yang mengkombinasikan pengetahuan untuk mengevaluasi dua atau lebih perilaku alternatif, dan memilih salah satu diantaranya. Pada tabel 4.6 didapatkan kesimpulan bahwa untuk seluruh item pernyataan yaitu mulai dari item pernyataan pertama sampai dengan item

18 pernyataan ketujuh didominasi oleh jawaban setuju dengan persentase masingmasing sebesar 50,60%, 56,63%, 49,40%, 56,63%, 56,63%, 46,99%, dan 53,01%. Tabel 4.6 Deskriptif Jawaban Tentang Keputusan_Pembelian Item STS TS KS S SS Total Total No. F % F % F % F % F % (%) Responden , , , , , , , Sumber: Pengelolahan SPSS (2010) D. Analisis Regresi Linear Sederhana Analisis regresi linear sederhana digunakan untuk mengetahui seberapa besar peranan personal selling terhadap keputusan membeli produk oriflame pada mahasiswa Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi USU Medan. Model persamaan dari regresi linear sederhana yang digunakan dalam penelitian ini adalah : Y = a + bx Hasil perhitungan regresi linear sederhana yang diperoleh dengan menggunakan program SPSS (Statistical Product and Service Solution) versi 15 For Windows dapat dilihat pada Tabel 4.7. Model Tabel 4.7 Hasil Perhitungan Regresi Linier Sederhana Coefficients(a) Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) Personal_Selling a Dependent Variable: Keputusan_Pembelian

19 Tabel 4.7 menunjukkan bahwa dari hasil perhitungan pada Tabel 4.7 diperoleh nilai konstanta (a) sebesar 16,202 dan nilai b sebesar 0,773 sehingga persamaan regresi linear sederhana yang diperoleh adalah: Y = 16, ,773 X. E. Uji R Square (R 2 ) Peneliti mengetahui seberapa besar peranan personal selling terhadap keputusan membeli produk oriflame pada mahasiswa Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi USU Medan dapat dilihat melalui koefisien deteminasi (R 2 ) dengan menggunakan program SPSS (Statistical Product and Service Solution) versi 15 For Windows pada Tabel 4.8. Model R R Square Tabel 4.8 Hasil Perhitungan R Square (R 2 ) Model Summary(b) Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Change Statistics R Square Change F Change df1 df2 Sig. F Change 1.792(a) a Predictors: (Constant), Personal_Selling b Dependent Variable: Keputusan_Pembelian Sumber: Pengelolahan Angket Penelitian (2010) Berdasarkan hasil perhitungan pada Tabel 4.8 tersebut dapat dilihat bahwa nilai R Square (R 2 ) adalah 0,650 atau 65%. Nilai sebesar 65% menunjukkan bahwa personal selling (X) memiliki peranan terhadap keputusan membeli produk (Y) oriflame pada mahasiswa Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi USU Medan sebesar 65%, sedangkan selebihnya dipengaruhi oleh faktor-faktor lainnya yang tidak diikutkan dalam penelitian ini.

20 5. Pengujian Hipotesis Hipotesis yang ditetapkan dalam penelitian ini adalah hipotesis yang menyatakan bahwa ada pengaruh dari peranan personal selling (X) terhadap keputusan membeli produk (Y) oriflame pada mahasiswa Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi USU Medan. Dari perhitungan pada Tabel 4.7 diperoleh nilai t hitung sebesar 6,270 sedangkan t tabel pada tingkat signifikan (α) 5 % dan df = n-2 = 83-2 = 81 adalah sebesar 1,660. Dengan demikian nilai t hitung 6,270 > nilai t tabel 1,660, maka hipotesis yang menyatakan: Terdapat pengaruh dari peranan personal selling terhadap keputusan membeli produk oriflame pada mahasiswa Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi USU Medan dapat diterima.

21 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. KESIMPULAN Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dapat disimpulkan sebagai berikut: 1. Hipotesis yang menyatakan bahwa terdapat pengaruh dari peranan personal selling terhadap keputusan membeli produk oriflame pada mahasiswa Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi USU Medan adalah dapat diterima. Hal tersebut dapat dilihat dari nilai t hitung 6,270 > nilai t tabel 1, Variabel personal selling (X) memberikan kontribusi sebesar 65% terhadap variabel keputusan pembelian (Y), sedangkan selebihnya yaitu sebesar 35% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diikutkan dalam penelitian ini. Hal ini diketahui dari nilai koefisien determinasi (R 2 ) yang diperoleh adalah sebesar 0,650 atau 65%. B. SARAN 1. Selain faktor personal selling, keputusan masyarakat dalam hal membeli produk juga dipengaruhi oleh faktor lainnya. Dalam penelitian ini, pengaruh faktor lainnya tersebut cukup besar yaitu sebesar 35%. Oleh karena itu, pihak manajemen haruslah juga memperhatikan faktor-faktor lainnya tersebut. Perusahaan dapat mengetahui jenis dari faktor-faktor tersebut dengan melakukan survey pasar kepada pelanggan setia Oriflame maupun masyarakat umum lainnya. 57