.,BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. merupakan perusahaan yang bergerak di bidang

Transkripsi

1 .,BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1. Profil Perusahaan CV Mattrasindo Abadi merupakan perusahaan yang bergerak di bidang manufactured pembuatan Mattras dan tempat tidur. Perusahaan ini berdiri sejak tahun 2004, dan memiliki 40 outlet di beberapa kota besar di Indonesia. Perusahaan ini berlokasi di Jl. Raya Pemuda No. 28, Curug, Parung Bogor. Perusahaan ini menjual berbagai macam jenis dan merek Mattras dan tempat tidur, tapi produk atau merek yang paling terkenal yang dijual adalah merek Everdream dan Neoflex. CV Mattrasindo Abadi memiliki pabrik dan pusat pemasaran yang berbasis di Kota Bogor, Jawa Barat, dimana perusahaan ini mengkhususkan diri dalam memproduksi kasur spring bed lateks, lateks bantal, sofa dan kasur. Selain di kota Bogor, perusahaan ini juga memiliki galeri di beberapa kota lain seperti Jakarta, Bogor, Tangerang, Bandung, Semarang, Solo, Yogyakarta dan Surabaya, Balikpapan). Bahkan pada tahun 2014 direncanakan akan membuka cabang di pulau Bali. Selain pasar lokal, perusahaan ini juga mempunyai tujuan untuk memperluas pangsa pasar yaitu menuju pasar internasional, hal ini dilakukan dalam rangka mengembangkan hubungan bisnis yang lebih luas di seluruh dunia. 45

2 Profil Responden Dalam penelitian ini, profil responden digunakan untuk mengetahui karakteristik-karakteristik dari konsumen CV. Mattrasindo Abadi yang terpilih menjadi responden. Penggolongan terhadap konsumen dilakukan berdasarkan jenis kelamin, usia, profesi dan frekuensi transaksi ke CV. Mattrasindo Abadi dalam enam bulan terakhir. Berikut ini adalah tabel-tabel yang menjelaskan profil responden berdasarkan penggolongannya masing-masing. Tabel 4.1. Jenis Kelamin Responden Jenis Kelamin Frekuensi Persentase Pria 69 70,5 Wanita 28 29,5 Total ,0 Sumber : Data Primer Berdasarkan tabel 4.1 dapat diketahui bahwa mayoritas responden berjenis kelamin pria, yaitu sebanyak 69 orang atau 70,5%. Kemudian sisanya sebanyak 28 orang atau 29,5% berjenis kelamin wanita. Dengan mayoritas responden atau konsumen berjenis kelamin pria, maka dapat dijelaskan bahwa pria (terutama sebagai kepala keluarga) merupakan sumber penghasilan keluarga yang membeli produk tersebut untuk keperluan keluarga atau pribadi.

3 47 Jenis Kelamin Responden Gambar 4.1 Tabel 4.2. Usia Responden Usia Frekuensi Persentase < 20 Tahun 15 15, tahun 19 20, Tahun 29 28, Tahun 26 27,4 > 50 Tahun 8 8,4 Total ,0 Sumber : Data Primer Berdasarkan tabel 4.2 dapat diketahui bahwa mayoritas responden berusia antara tahun yaitu sebanyak 29 orang (28,4%), kemudian 26 orang (41-50%) berusia antara tahun, 19 orang (20%) berusia tahun, 15 orang (15,8%) berusia kurang dari 20 tahun dan sisanya sebanyak 8 orang (8,4%). berusia lebihd ari 50 tahun.

4 48 Dari data tersebut dapat dijelaskan bahwa sebagian besar responden adalah konsumen yang berusia produktif dan sudah matang dalam pengambilan keputusan. Usia Responden Gambar 4.2 Tabel 4.3. Pekerjaan / Profesi Konsumen Pekerjaan / Prfesi Frekuensi Presentase Pelajar/Mahasiswa 0 0,00 Pegawai Negeri 7 7,22 Pegawai Swasta 14 14,43 Wiraswasta 49 50,52 Ibu rumah tangga 11 11,34 Profesional (Dokter, Pengacara, Notaris) 16 16,49 Sumber: Data Primer Jumlah ,0

5 49 Berdasarkan tabel 4.3 dapat diketahui bahwa mayoritas responden berprofesi sebagai wiraswsta yaitu sebanyak 49 orang (50,52%), kemudian sebanyak 16 orang (16,49%) berprofesi sebagai Profesional (Dokter, Pengacara, Notaris), 14 orang (14,43%) berprofesi sebagai pegawai swasta, 11 orang (11,34%) berprofesi sebagai ibu rumah tangga, 7 orang (7,22%) berprofesi sebagai pegawai negeri dan tidak ada yang berprofesi sebagai pelajar/mahasiswa. Wiraswasta sebagai pekerjaan responden terbanyak menggambarkan bahwa profesi tersebut adalah profesi yang paling memungkinkan untuk membeli produk perusahaan dikarenakan harganya yang cukup tinggi. Tabel 4.4. Frekuensi Transaksi di CV. Mattrasindo Abadi Frekuensi Transasi Frekuensi Presentase 1 kali 63 63,6 2-5 kali 29 29,6 > 5 kali 5 5,7 Total ,0 Sumber: Data Primer Berdasarkan tabel 4.4 dapat diketahui bahwa mayoritas responden melakukan transaksi di CV. Mattrasindo Abadi dalam 6 bulan sebanyak 1 kali yaitu sebanyak 63 orang (63,6%), kemudian sebanyak 29 orang (29,6%) berkunjung 2-5 kali, dan sisanya 5 orang (5,7%) berkunjung lebih dari 5 kali. Dari data tersebut dapat dijelaskana bahwa harga produk masih merupakan faktor penentu dari frekuensi pembelian produk perusahaan, disamping faktor kualitas produk yang baik sehingga tidak cepat membeli produk baru sebagai gantinya.

6 50 Frekuensi Kunjungan ke CV. Mattrasindo Abadi Gambar Uji Validitas dan Reliabilitas Uji Validitas Dalam penelitian ini uji validitas dilakukan pada jumlah data sebanyak 97 responden, dengan menggunakan SPSS Caranya yaitu dengan melihat nilai corrected item-total correlation (didapat berdasarkan perhitungan menggunakan SPSS 19.0). Ketentuannya adalah Pertanyaan dengan nilai r hitung (corrected itemtotal correlation) lebih besar dari r tabel adalah butir pertanyaan yang valid.

7 51 1. Uji Validitas pada variabel Kualitas Produk Tabel 4.5. Uji Validitas Variabel Kualitas Produk Pernyatan 1. Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI memiliki nilai jual yang tinggi 2. Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI memiliki berbagai pilihan model yang bermacam dengan desain menarik 3. Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI selalu memiliki lubang sirkulasi udara untuk kenayamanannya 4. Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI selalu memiliki per yang lentur dan nyaman digunakan 5. Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI mampu bersaing dengan produk luar lainnya 6. Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI memiliki per yang kuat dan tahan lama 7. Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI memiliki busa yang terbaik dan tidak mudah rusak 8. Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI juga tersedia dengan bahan latex yang tidak mudah robek 9. Produk Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI mudah untuk didapatkan 10. Produk Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI tersedia di berbagai kota besar di Indonesia 11. Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI juga tersedia dengan bahan latex yang tidak mudah rusak 12. Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI memiliki berbagai macam model yang menarik 13. Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI menggunakan bahan baku Per, busa, dan latex yang tidak mudah rusak 14. Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI selalu memiliki lubang udara sebagai sirkulasi udara Nilai corrected itemtotal correlation Keterangan 0,367 Valid 0,289 Valid 0,340 Valid 0,338 Valid 0,524 Valid 0,583 Valid 0,623 Valid 0,490 Valid 0,363 Valid 0,281 Valid 0,346 Valid 0,349 Valid 0,316 Valid 0,581 Valid

8 52 Pernyatan 15. Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI merupakan merek produk dengan reputasi yang tinggi 16. Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI merupakan merek popular dan dikenal banyak orang Sumber: Data Primer Nilai corrected itemtotal correlation Keterangan 0,578 Valid 0,396 Valid Seluruh pernyataan pada variabel kualitas produk dinyatakan valid karena nilai r hitung lebih besar dari r tabel (0,1996). 2. Uji Validitas pada variabel Harga Tabel 4.6. Uji Validitas Variabel Harga Pernyatan 1. Harga Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI sesuai dengan manfaat yang anda dapatkan 2. Harga Spring Bed Everdream terjangkau untuk anda Sumber: Data Primer Nilai corrected itemtotal correlation Keterangan 0,533 Valid 0,533 Valid Seluruh pernyataan pada variabel harga dinyatakan valid karena nilai r hitung lebih besar dari r tabel (0,1996). 3. Uji Validitas pada Variabel Promosi Tabel 4.7. Uji Validitas Variabel Promosi Pernyatan Nilai corrected itemtotal Keterangan correlation 1. Showroom Everdream memiliki layout yang menarik perhatian anda 0,384 Valid 2. Iklan di media cetak membuat anda tertarik untuk membeli 0,454 Valid 3. Saya mengetahui Spring Bed Everdream 0,364 Valid

9 Pernyatan Nilai corrected itemtotal Keterangan correlation karena ada pameran 4. Isi pesan yang disampaikan dalam iklan media cetak sesuai dengan produknya 0,624 Valid Sumber: Data Primer Seluruh pernyataan pada variabel promosi dinyatakan valid karena nilai r hitung lebih besar dari r tabel (0,1996). Uji Validitas pada Variabel Keputusan Pembelian Tabel 4.8. Uji Validitas Variabel Keputusan pembelian 53 Pernyatan 1. Saya tertarik untuk membeli Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI karena ringan dan mudah untuk di pindahkan 2. Saya membeli Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI karena memiliki desain yang unik dan berbeda 3. Saya memutuskan untuk membeli Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI karena menggunakan bahan baku terbaik dan tahan lama 4. Saya memutuskan untuk membeli Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI karena memiliki berbagai macam model yang menarik 5. Saya memutuskan untuk membeli Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI karena pelayanan yang diberikan sangat baik dan memuaskan 6. Saya memutuskan untuk membeli Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI karena para karyawan yang baik dan ramah 7. Saya memutuskan untuk membeli Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI karena Garansi yang diberikan lebih lama dari produk pesaing 8. Saya memutuskan untuk membeli Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI karena garansi yang panjang atas Nilai corrected itemtotal correlation Keterangan 0,318 Valid 0,419 Valid 0,534 Valid 0,429 Valid 0,614 Valid 0,228 Valid 0,287 Valid 0,426 Valid

10 54 Pernyatan produk yang dijual 9. Saya memutuskan untuk membeli Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI karena harga Spring bed yang terjangkau 10. Saya memutuskan untuk membeli Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI karena Kualitas Spring bed yang dijual baik dan harganya terjangkau 11. Saya memutuskan untuk membeli Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI karena adalah merek produk yang dijual memiliki reputasi yang tinggi 12. Saya memutuskan untuk membeli Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI karena merek produk yang dijual sudah popular dan dikenal banyak orang Sumber: Data Primer Nilai corrected itemtotal correlation Keterangan 0,423 Valid 0,549 Valid 0,225 Valid 0,293 Valid Seluruh pernyataan pada variabel keputusan pembelian dinyatakan valid karena nilai r hitung lebih besar dari r tabel (0,1996) Uji Reliabilitas Menurut Kuncoro (2007: ) suatu angket dikatakan reliabel dengan menggunakan perangkat lunak SPSS (Statistic Package for Social Science), yaitu jika nilai Alpha Cronbach dari variabel tersebut lebih besar dari r tabel. Hasil pengujian reliabilitas terhadap semua variabel ditunjukkan tabel di bawah ini: Tabel 4.9. Uji Reliabilitas Variabel Alpha Cronbach Keterangan Kualitas Produk 0,818 Reliabel Harga 0,678 Reliabel Promosi 0,670 Reliabel Keputusan Pembelian 0,756 Reliabel

11 55 Sumber: Data Primer Seluruh variabel dinyatakan reliabel karena nilai Cronbach s Alpha lebih besar dari r tabel (0,1996) Analisis Deskriptif Untuk mengukur tanggapan responden yang diperoleh dari pernyataanpernyataan yang tercantum dalam kuesioner, maka setiap jawaban diberi skor. Skor yang diberikan adalah sesuai dengan skala likert, yaitu: Sangat Setuju (SS), diberi skor = 5 Setuju (S), diberi skor = 4 Cukup Setuju (CS), diberi skor = 3 Tidak Setuju (TS), diberi skor = 2 Sangat Tidak Setuju (STS), diberi skor = 1 Untuk menghadapi bilangan pecahan dalam menginterpretasikan hasil jawaban konsumen, maka dapat digunakan skala numerik linier dengan cara mencari rentang skalanya terlebih dahulu seperti rumus sebagai berikut: Di mana, m - n RS = b m = angka tertinggi dalam pengukuran (5) n = angka terendah dalam pengukuran (1) b = banyaknya kelas yang dibentuk Dengan rumus di atas, maka rentang skala dapat dihitung sebagai berikut: 5-1 RS = = 0,8 5

12 56 Dengan rentang skala 0,8 maka skala numeriknya adalah sebagai berikut: Sangat tidak setuju : 1 s/d 1,8 Tidak Setuju : Diatas 1,8 s/d 2,6 Cukup Setuju : Diatas 2,6 s/d 3,4 Setuju : Diatas 3,4 s/d 4,2 Sangat Setuju : Diatas 4, Kualitas Produk Di bawah ini adalah hasil distribusi frekuensi jawaban para konsumen mengenai variabel kualitas produk. Analisis jawaban-jawaban konsumen ini digunakan untuk mengetahui bagaimana persepsi responden atas kualitas produk pada CV. Mattrasindo Abadi. Hasil tanggapan responden tersebut dapat dirangkum dalam tabel sebagai berikut: Tabel Rangkuman Penilaian Konsumen mengenai Kualitas Produk Pernyatan Rata-rata Interpretasi 1. Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI memiliki nilai jual yang tinggi 3,93 Setuju 2. Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI memiliki berbagai pilihan model yang bermacam dengan desain 3,85 Setuju menarik 3. Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI selalu memiliki lubang sirkulasi udara untuk kenayamanannya 3,96 Setuju 4. Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI selalu memiliki per yang lentur dan nyaman digunakan 3,93 Setuju 5. Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI mampu bersaing dengan produk luar lainnya 3,29 Setuju 6. Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI memiliki per yang kuat dan tahan lama 3,31 Setuju 7. Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI memiliki busa yang terbaik dan tidak mudah rusak 3,31 Setuju 8. Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI juga tersedia dengan bahan latex yang tidak mudah robek 3,64 Setuju 9. Produk Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI mudah untuk didapatkan 3,89 Setuju

13 Pernyatan 10. Produk Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI tersedia di berbagai kota besar di Indonesia 11. Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI juga tersedia dengan bahan latex yang tidak mudah rusak 12. Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI memiliki berbagai macam model yang menarik 13. Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI menggunakan bahan baku Per, busa, dan latex yang tidak mudah rusak 14. Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI selalu memiliki lubang udara sebagai sirkulasi udara 15. Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI merupakan merek produk dengan reputasi yang tinggi 16. Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI merupakan merek popular dan dikenal banyak orang 57 Rata-rata Interpretasi 3,68 Setuju 4,00 Setuju 4,08 Setuju 3,80 Setuju 3,72 Setuju 3,73 Setuju 3,86 Setuju Rata-rata Keseluruhan 3,75 Setuju Berdasarkan tabel 4.10 secara keseluruhan menunjukkan bahwa rata-rata penilaian konsumen terhadap variabel kualitas produk adalah 3,75 yang termasuk dalam kategori setuju. Berarti secara keseluruhan persepsi kualitas produk yang terbentuk pada CV. Mattrasindo Abadi adalah positif (baik). Rata-rata penilaian yang tertinggi atas kualitas produk pada CV. Mattrasindo Abadi yaitu terdapat pada pernyataan mengenai Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI memiliki berbagai macam model yang menarik. Sedangkan rata-rata penilaian terendah adalah Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI mampu bersaing dengan produk luar lainnya, dimana dalam hal ini berarti konsumen meragukan ataupun tidak yakin dengan hal tersebut Harga pada CV. Mattrasindo Abadi Di bawah ini adalah hasil distribusi frekuensi jawaban para konsumen mengenai variabel harga. Analisis jawaban-jawaban konsumen ini digunakan untuk mengetahui bagaimana persepsi responden atas harga pada CV. Mattrasindo Abadi. Hasil tanggapan responden tersebut dapat dirangkum dalam tabel sebagai berikut:

14 58 Tabel Rangkuman Penilaian Konsumen mengenai Harga Pernyatan Rata-rata Interpretasi 1. Harga Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI sesuai dengan manfaat yang anda dapatkan 3,59 Setuju 2. Harga Spring Bed Everdream terjangkau untuk anda 3,13 Cukup Setuju Rata-rata Keseluruhan 3,36 Setuju Berdasarkan tabel 4.11 secara keseluruhan menunjukkan bahwa rata-rata penilaian konsumen terhadap variabel harga adalah 3,36 yang termasuk dalam kategori setuju. Berarti secara keseluruhan persepsi harga yang terbentuk pada CV. Mattrasindo Abadi adalah positif (baik). Rata-rata penilaian yang tertinggi atas harga pada CV. Mattrasindo Abadi yaitu terdapat pada pernyataan mengenai Harga Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI sesuai dengan manfaat yang anda dapatkan. Sedangkan rata-rata penilaian terendah adalah Harga Spring Bed Everdream terjangkau untuk anda, dimana dalam hal ini berarti konsumen meragukan ataupun tidak yakin dengan hal tersebut Promosi pada CV. Mattrasindo Abadi Di bawah ini adalah hasil distribusi frekuensi jawaban para konsumen mengenai variabel promosi. Analisis jawaban-jawaban konsumen ini digunakan untuk mengetahui bagaimana promosi pada CV. Mattrasindo Abadi. Hasil tanggapan responden tersebut dapat dirangkum dalam tabel sebagai berikut:

15 59 Tabel Penilaian Konsumen mengenai Promosi Pernyatan Ratarata Interpretasi 1. Showroom Everdream memiliki layout yang menarik perhatian anda 3,89 Setuju 2. Iklan di media cetak membuat anda tertarik untuk membeli 3,69 Setuju 3. Saya mengetahui Spring Bed Everdream karena ada pameran 4,02 Setuju 4. Isi pesan yang disampaikan dalam iklan media cetak sesuai dengan produknya 3,99 Setuju Rata-rata Keseluruhan 3,90 Setuju Berdasarkan tabel 4.12 secara keseluruhan menunjukkan bahwa rata-rata penilaian konsumen terhadap variabel promosi adalah 3,90 yang termasuk setuju. Berarti secara keseluruhan promosi CV. Mattrasindo Abadi adalah positif (baik). Penilaian tertinggi pada promosi CV. Mattrasindo Abadi yaitu terdapat pada pernyataan mengenai Saya mengetahui Spring Bed Everdream karena ada pameran. Sedangkan rata-rata penilaian terendah adalah Iklan di media cetak membuat anda tertarik untuk membeli, yang berarti konsumen menilai biasa mengenai hal tersebut Keputusan Pembelian Di bawah ini adalah hasil distribusi frekuensi jawaban para konsumen mengenai variabel keputusan pembelian. Analisis jawaban-jawaban konsumen ini digunakan untuk mengetahui bagaimana keputusan pembelian springbed pada CV. Mattrasindo Abadi. Hasil tanggapan responden tersebut dapat dirangkum dalam tabel sebagai berikut:

16 60 Tabel Penilaian Konsumen mengenai Keputusan Pembelian Pernyatan Ratarata Interpretasi 1. Saya tertarik untuk membeli Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI karena ringan dan 3,99 Setuju mudah untuk di pindahkan 2. Saya membeli Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI karena memiliki desain 4,05 Setuju yang unik dan berbeda 3. Saya memutuskan untuk membeli Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI karena 3,86 Setuju menggunakan bahan baku terbaik dan tahan lama 4. Saya memutuskan untuk membeli Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI karena memiliki 4,11 Setuju berbagai macam model yang menarik 5. Saya memutuskan untuk membeli Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI karena pelayanan 3,86 Setuju yang diberikan sangat baik dan memuaskan 6. Saya memutuskan untuk membeli Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI karena para 3,59 Setuju karyawan yang baik dan ramah 7. Saya memutuskan untuk membeli Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI karena Garansi 4,05 Setuju yang diberikan lebih lama dari produk pesaing 8. Saya memutuskan untuk membeli Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI karena garansi 3,78 Setuju yang panjang atas produk yang dijual 9. Saya memutuskan untuk membeli Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI karena harga 3,61 Setuju Spring bed yang terjangkau 10. Saya memutuskan untuk membeli Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI karena Kualitas 3,95 Setuju Spring bed yang dijual baik dan harganya terjangkau 11. Saya memutuskan untuk membeli Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI karena adalah 3,72 Setuju merek produk yang dijual memiliki reputasi yang tinggi 12. Saya memutuskan untuk membeli Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI karena merek produk yang dijual sudah popular dan dikenal banyak 4,03 Setuju orang Rata-rata Keseluruhan 3,88 Setuju Berdasarkan tabel 4.13 secara keseluruhan menunjukkan bahwa rata-rata

17 61 keputusan pembelian adalah 3,88 yang termasuk setuju. Berarti secara keseluruhan tingkat keputusan pembelian CV. Mattrasindo Abadi adalah positif (baik). Rata-rata penilaian yang tertinggi dapat dilihat keputusan pembelian pada CV. Mattrasindo Abadi yang paling menonjol, yaitu terdapat pada pernyataan mengenai Saya memutuskan untuk membeli Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI karena memiliki berbagai macam model yang menarik. Sedangkan ratarata penilaian terendah adalah Saya memutuskan untuk membeli Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI karena para karyawan yang baik dan ramah, yang berarti konsumen menilai biasa mengenai hal tersebut Analisis Normalitas Data Uji normalitas pada penelitian ini menggunakan alat tes Kolmogorov-Smirnov yang terdapat pada SPSS 19.0 dengan tingkat signifikansi sebesar 0.05%. berikut adalah hasil uji normalitas per variabel. Tabel Uji Normalitas Data Tests of Normality Kolmogorov-Smirnov a Shapiro-Wilk Statistic df Sig. Statistic df Sig. Kualitas Produk,075 97,200 *,978 97,096 Harga,087 97,065,979 97,133 Promosi,072 97,200 *,988 97,505 Keputusan Pembelian,075 97,200 *,983 97,228 a. Lilliefors Significance Correction *. This is a lower bound of the true significance. Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa dari hasil pengujian normalitas menggunakan Kolmogorov-Smirnov, nilai Sig untuk masing-masing variabel lebih

18 62 besar dari 0,05. Jadi dapat dinyatakan bahwa data terdistribusi normal. Hal tersebut didukung dengan grafik Normal Q-Q Plot sebagai berikut : Gambar 4.4 Gambar 4.5

19 63 Gambar 4.6 Dari gambar grafik tersebut dapat diketahui bahwa titik-titik data terdistribusi mengikuti dan berdekatan dengan garis diagonal, jadi dapat dinyatakan bahwa data terdisitrbusi normal Uji Multikolinearitas (Multicollinearity) Uji multikolinearitas dilakukan dengan melihat nilai VIF (Variance Inflation Factor). Dasar pengambilan keputusannya adalah: (1) Apabila nilai VIF kurang dari 10, maka dalam model regresi tidak terdapat masalah multikolinearitas; (2) Apabila nilai VIF lebih dari 10, maka dalam model regresi terdapat masalah multikolinearitas.

20 64 Tabel Uji Multikolinearitas Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Collinearity Statistics Model B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF 1 (Constant) 15,527 3,413 4,550,000 Kualitas Produk,249,083,292 3,012,003,434 2,306 Harga 1,263,342,314 3,693,000,561 1,783 Promosi,492,153,299 3,212,002,469 2,132 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Pada tabel 4.15 di atas diketahui hasil VIF yang diperoleh oleh variabel brand image, kepuasan konsumen, kurang dari 10. Hal ini menunjukkan bahwa tidak terjadi multikolinieritas Uji Heteroskedastisitas (Heteroscedasticity) Uji heteroskedastisitas dilakukan dengan melihat ada atau tidak adanya pola tertentu pada grafik (scatterplot). Dasar pengambilan keputusan adalah: (1) jika terdapat pola tertentu, titik-titik yang ada membentuk pola tertentu yang teratur (bergelombang, melebar kemudian menyempit), maka model regresi memiliki ketidaksamaan varians atau telah terjadi heteroskedastisitas; (2) Jika tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik menyebar di atas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y, maka model regresi memiliki kesamaan varians atau tidak terjadi heteroskedastisitas.

21 65 Gambar 4.7 Uji Heteroskedastisitas menggunakan Scatter plot Dari hasil uji asumsi heteroskedastisitas melalui scatter plot dapat dilihat bahwa titik-titik menyebar di atas dan di bawah angka nol dari sumbu y, maka model regresi memiliki kesamaan varians atau tidak terjadi heteroskedastisitas.

22 Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Promosi terhadap Keputusan pembelian CV. Mattrasindo Abadi Di bawah ini adalah hasil analisis regresi ganda antara variabel kualitas produk, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian. Analisis ini digunakan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian pada CV. Mattrasindo Abadi. Tabel Model Summary Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1,789 a,622,610 3,19289 a. Predictors: (Constant), Promosi, Harga, Kualitas Produk R disebut juga dengan koefisien korelasi. Dapat dibaca bahwa nilai koefisien korelasi antara variabel kualitas produk, harga dan promosi dengan keputusan pembelian adalah 0,789, menunjukkan hubungan yang positif dan sangat kuat antara kualitas produk, harga dan promosi dengan keputusan pembelian. R Square disebut koefisien determinasi, nilai tersebut digunakan untuk mengetahui besarnya kontribusi/sumbangan kualitas produk, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian. Pada tabel diatas nilai Adjusted R Square adalah 0,610 atau sama dengan 61,0% (0,610 x 100%). Artinya besarnya kontribusi/sumbangan variabel kualitas produk, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian adalah 61,0%, sedangkan sisanya 39,0% (100% - 61,0%), dipengaruhi oleh variabel-variabel lainnya.

23 67 Tabel ANOVA ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 1561, ,410 51,048,000 a Residual 948, ,195 Total 2509, a. Predictors: (Constant), Promosi, Harga, Kualitas Produk b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Tabel ANOVA memperlihatkan nilai Fhitung. Apabila Sig < 0,05 maka maka dapat disimpulkan bahwa paling sedikit ada satu variabel independen yang dapat digunakan untuk menjelaskan variabel dependen. Dari tabel 4.13 di atas diketahui nilai Sig. = 0,000. karena Sig < 0,05 (0,000 < 0,05) maka model regresi linier yang akan digunakan sudah tepat. Tabel Coefficients Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) 15,527 3,413 4,550,000 Kualitas Produk,249,083,292 3,012,003 Harga 1,263,342,314 3,693,000 Promosi,492,153,299 3,212,002 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Pada tabel Coefficients dapat diketahui nilai Constant 15,527 yang menyatakan bahwa jika tidak ada kenaikan nilai dari variabel kualitas produk, harga dan promosi, maka nilai keputusan pembelian adalah 15,527 poin. Nilai kualitas produk adalah 0,249 menyatakan bahwa setiap penambahan poin nilai kualitas

24 68 produk, maka akan memberikan kenaikan keputusan pembelian sebesar 0,249 poin Nilai harga adalah 1,263 menyatakan bahwa setiap penambahan poin nilai harga, maka akan memberikan kenaikan keputusan pembelian sebesar 1,263 poin. Nilai promosi adalah 0,492 menyatakan bahwa setiap penambahan poin nilai promosi, maka akan memberikan kenaikan keputusan pembelian sebesar 0,492 poin. Dari nilai Constant, kualitas produk, harga dan promosi, maka dapat dibuat persamaan regresi: Y = a + b1x1 + b2x2 + b3x3 Y = 15, ,263X1 + 0,492X2 Pada tabel coefficients juga terdapat nilai t hitung. Uji t berguna untuk menguji signifikansi koefisien regresi, yaitu apakah kualitas produk, harga dan promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian secara signifikan atau tidak. Hipotesisnya adalah: H 0 1 : Tidak ada pengaruh yang signifikan antara kualitas produk terhadap keputusan pembelian Ha1 : Ada pengaruh yang signifikan antara kualitas produk terhadap keputusan pembelian H 0 2 : Tidak ada pengaruh yang signifikan antara harga terhadap keputusan pembelian Ha2 : Ada pengaruh yang signifikan antara harga terhadap keputusan pembelian H 0 3 : Tidak ada pengaruh yang signifikan antara promosi terhadap keputusan pembelian Ha3 : Ada pengaruh yang signifikan antara promosi terhadap keputusan pembelian

25 69 H 0 4 : Tidak ada pengaruh yang signifikan antara kualitas produk, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian Ha4 : Ada pengaruh yang signifikan antara kualitas produk, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian Dasar pengambilan keputusan pengujian adalah: Jika probabilitas atau signifikansi dalam tabel koefisien regresi< α (0,05), maka H0 ditolak dan Ha tidak dapat ditolak. Jika probabilitas atau signifikansi dalam tabel koefisien regresi > α (0,05), maka H0 tidak ditolak dan Ha ditolak. Nilai Sig untuk variabel kualitas produk adalah sebesar 0,003 (< 0,05) maka H01 ditolak dan Ha1 diterima, berarti ada pengaruh yang signifikan kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Nilai Sig untuk variabel harga adalah sebesar 0,000 (< 0,05) maka H02 ditolak dan Ha2 diterima, berarti ada pengaruh yang signifikan harga terhadap keputusan pembelian. Nilai Sig untuk variabel promosi adalah sebesar 0,002 (< 0,05) maka H03 ditolak dan Ha3 diterima, berarti ada pengaruh yang signifikan promosi terhadap keputusan pembelian.

26 Implikasi Hasil Penelitian Setelah dilakukan survey pada para konsumen CV. Mattrasindo Abadi mengenai kualitas produk, harga, promosi, dan keputusan pembelian di CV. Mattrasindo Abadi, maka hasil yang didapat adalah: 1. Secara keseluruhan penilaian responden atas kualitas produk pada CV. Mattrasindo Abadi adalah baik dan positif. Rata-rata penilaian yang tertinggi atas kualitas produk pada CV. Mattrasindo Abadi yaitu terdapat pada pernyataan mengenai Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI memiliki berbagai macam model yang menarik. Sedangkan rata-rata penilaian terendah adalah Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI mampu bersaing dengan produk luar lainnya, dimana dalam hal ini berarti konsumen meragukan ataupun tidak yakin dengan hal tersebut. Oleh karena itu, hal tersebut memerlukan perhatian dari pihak perusahaan, misalnya dalam hal image produk dan garansi yang diberikan. 2. Secara keseluruhan penilaian responden atas harga pada CV. Mattrasindo Abadi adalah baik dan positif. Rata-rata penilaian yang tertinggi atas harga pada CV. Mattrasindo Abadi yaitu terdapat pada pernyataan mengenai Harga Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI sesuai dengan manfaat yang anda dapatkan. Sedangkan rata-rata penilaian terendah adalah Harga Spring Bed Everdream terjangkau untuk anda, dimana dalam hal ini berarti konsumen meragukan ataupun tidak yakin dengan hal tersebut. Oleh karena itu, hal tersebut memerlukan perhatian dari pihak perusahaan, misalnya dengan memperhatikan pangsa pasar yang ada saat ini. 3. Secara keseluruhan penilaian responden atas promosi pada CV. Mattrasindo Abadi adalah baik dan positif. Penilaian tertinggi pada promosi CV. Mattrasindo

27 71 Abadi yaitu terdapat pada pernyataan mengenai Saya mengetahui Spring Bed Everdream karena ada pameran. Sedangkan rata-rata penilaian terendah adalah Iklan di media cetak membuat anda tertarik untuk membeli, yang berarti konsumen menilai biasa mengenai hal tersebut. Oleh karena itu, hal tersebut memerlukan perhatian dari pihak perusahaannya, misalnya dengan mengubah tampilan iklan agar lebih menarik perhatian konsumen. 4. Secara keseluruhan keputusan pembelian yang terbentuk dikalangan konsumen CV. Mattrasindo Abadi baik dan positif. Rata-rata penilaian yang tertinggi dapat dilihat keputusan pembelian pada CV. Mattrasindo Abadi yang paling menonjol, yaitu terdapat pada pernyataan mengenai Saya memutuskan untuk membeli Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI karena memiliki berbagai macam model yang menarik. Sedangkan rata-rata penilaian terendah adalah Saya memutuskan untuk membeli Spring Bed yang dijual CV. MATTRASINDO ABADI karena para karyawan yang baik dan ramah, yang berarti konsumen menilai biasa mengenai hal tersebut. Hal ini perlu menjadi perhatian perusahaan, karena dari pelayanan yang diberikan juga mampu menarik perhatian konsumen untuk membeli. 5. Dari hasil analisis regresi ganda bahwa variabel independent, yaitu kualitas produk, harga dan promosi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian CV. Mattrasindo Abadi. Jadi, dalam hal ini dapat dikatakan bahwa jika kualitas produk dan harga yang ditawarkan seusai dengan persepsi konsumen dan promosi yang ditunjukkan oleh perusahaan atas produk yang dijual juga baik, maka akan mengakibatkan peningkatan keputusan pembelian pada perusahaan tersebut. Dalam hal ini harga memegang peranan yang lebih besar daripada kualitas produk dan promosi dalam pembentukan keputusan

28 72 pembelian. 6. Pengaruh kualitas produk, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian adalah 61,0%, dan masih ada 39,0% variabel lainnya yang mempengaruhi keputusan pembelian pada CV. Mattrasindo Abadi. (namun dalam penelitian ini tidak dilakukan penelitian atas faktor-faktor atau variabel lain tersebut tetapi berdasarkan teori bisa saja disebabkan oleh faktor brand image, word of mouth, pelayanan dan tingkat kepercayaan)