KUISIONER PENELITIAN IDENTIFIKASI PERUSAHAAN IDENTITAS RESPONDEN

Transkripsi

1 Lampiran 1. Kuisioner Identifikasi Perusahaan KUISIONER PENELITIAN IDENTIFIKASI PERUSAHAAN IDENTITAS RESPONDEN Nama : Alamat : Jabatan : Lama Bekerja : Saya sangat berharap agar Bapak/Ibu dapat mengisinya secara objektif dan benar adanya, karena kuisioner ini bersifat ilmiah sehingga diperlukan data yang valid dan akurat agar dapat memberikan hasil yang dapat dipertanggung jawabkan. STRATEGI PENGEMBANGAN WISATA TAMAN BUAYA INDONESIA JAYA (TBIJ), KECAMATAN SERANG BARU, KABUPATEN BEKASI Oleh: SITI NURLAELA H PROGRAM SARJANA AGRIBISNIS FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN INSTITUT PERTANIAN BOGOR

2 A. PROFIL DAN GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 1. Kapankah perusahaan ini mulai berdiri dan beroperasi? 2. Apakah visi dan misi perusahaan? 3. Dimana alamat perusahaan? 4. Apa latar belakang pendirian perusahaan? 5. Bagaimana sejarah dan perkembangan perusahaan? 6. Bagaimana bentuk dan badan hukum perusahaan? 7. Bagaimana struktur organisasi perusahaan? 8. Apa saja sasaran jangka pendek dan jangka panjang perusahaan? 9. Kendala apa yang dihadapi dalam pendirian perusahaan? B. DATA PENGUNJUNG 1. Berapakah jumlah rata-rata pengunjung per tahun? 2. Bagaimanakah trend pengunjung berdasarkan waktu kunjungan? 3. Bagaimanakan trend pengunjung berdasarkan daerah asal? 4. Bagaimanakah trend pengunjung berdasarkan usia? 5. Bagaimanakah trend pengunjung berdasarkan tingkat pendapatan pengunjung? A. ANALISIS LINGKUNGAN EKSTERNAL a. Lingkungan Makro - Faktor Politik 1. Apakah ada program-program atau kebijakan pemerintah yang mendukung pariwisata? 2. Apa saja peranan pemerintah bagi perusahaan? 3. Adakah peraturan atau undang-undang yang mengatur budidaya buaya di Indonesia/di daerah? 4. Apakah ada hambatan yang timbul akibat kebijakan pemerintah sehingga kegiatan perusahaan terganggu? 5. Kebijakan pemerintah apa sajakah yang menguntungkan dan merugikan perusahaan? 6. Apakah birokrasi Indonesia mengganggu proses perkembangan perusahaan? 98

3 7. Bagaimana cara perusahaan mengatasi perubahan-perubahan yang terjadi akibat situasi politik dan hukum saat ini? - Faktor Ekonomi 1. Bagaimana dampak dari adanya inflasi bagi kegiatan perusahaan? 2. Apakah inflasi tersebut menyebabkan adanya perubahan dalam harga tiket masuk? 3. Bagaimanakah tingkat harga tiket masuk pesaing? 4. Berapa besar dampak inflasi bagi pendapatan perusahaan? 5. Bagaimana perkembangan harga bahan baku yang mendukung kegiatan perusahaan? 6. Apakah dampak dari perubahan harga bahan baku tersebut bagi perusahaan? 7. Bagaimana tingkat pendapatan masyarakat sekitar? 8. Apabila terjadi perubahan harga, apakah terjadi penurunan pembelian yang dilakukan oleh pengunjung? 9. Bagaimana cara perusahaan bertahan dalam persaingan saat kondisi perekonomian tidak stabil? 10. Bagaimana dampak dari adanya krisis global bagi perusahaan? - Faktor Sosial Budaya 1. Bagaimana budaya daerah sekitar terhadap keberadaan wisata buaya? 2. Bagaimana bentuk tanggung jawab sosial perusahaan terhadap karyawan maupun masyarakat sekitar? 3. Bagaimana laju pertumbuhan penduduk masyarakat sekitar? 4. Bagaimana minat masyarakat terhadap rekreasi? 5. Apakah dampak dari perkembangan tren komoditas buaya bagi pendapatan perusahaan? 6. Mengapa perusahaan memilih lokasi wisata yang sedang dijalani saat ini? 7. Siapakah konsumen tetap (pengunjung) perusahaan? 8. Apakah perubahan gaya hidup masyarakat mempengaruhi pendapatan penjualan perusahaan? 99

4 - Faktor Teknologi 1. Teknologi apa sajakah yang digunakan oleh perusahaan saat ini? 2. Apakah perusahaan melakukan pembaruan dalam penggunaan teknologi? 3. Bagaimana peranan teknologi bagi aktivitas perusahaan? 4. Apakah perubahan teknologi mempengaruhi perusahaan? 5. Apakah perusahaan memanfaatkan perubahan teknologi dan sistem informasi untuk kegiatan perusahaan? 6. Berapa besar biaya yang diperlukan untuk mengaplikasikan teknologi tersebut? 7. Apa dampak faktor-faktor tersebut bagi perusahaan? - Menurut Anda apakah Kekuatan dan Kelemahan dari perusahaan? Kekuatan Perusahaan Kelemahan Perusahaan b. Lingkungan Industri (5 Kekuatan Porter) - Pesaing 1. Sebutkan beberapa obyek wisata yang dianggap sebagai pesaing saat ini dan alasannya? Nama Obyek Wisata / Alamat Obyek Unggulan yg ditawarkan Alasan 100

5 2. Berapa banyak perusahaan yang bergerak dalam bidang yang sama dengan perusahaan yang memiliki wilayah pemasaran yang sama? - Pemasok 1. Berapa jumlah pemasok perusahaan saat ini? 2. Bagaimana kemampuan pemasok dalam memenuhi kebutuhan bahan baku perusahaan? 3. Adakah pemasok lain selain dari pemasok langganan? 4. Dimana sajakah lokasi pemasok? 5. Bagaimana bentuk kerjasama yang dilakukan perusahaan dengan para pemasok? No. Nama Pemasok Jenis barang yang Alamat Jenis dipasok Kerjasama 6. Bagaimana kekuatan tawar menawar pemasok? 7. Faktor-faktor apa saja yang menentukan posisi tawar-menawar (bargaining position) pemasok dalam industri pariwisata? Faktor-faktor Dampak Terhadap Perusahaan 101

6 - Pembeli (Pengunjung) 1. Bagaimana loyalitas pengunjung terhadap pelayanan yang diberikan perusahaan? 2. Bagaimana kualitas pelayanan yang diharapkan pengunjung? 3. Bagaimana cara perusahaan menjaga loyalitas pengunjung? 4. Bagaimana cara pengunjung mendapatkan informasi terbaru mengenai perusahaan? 5. Apa saja alasan pengunjung melakukan komplain terhadap perusahaan? 6. Faktor-faktor apa saja yang menentukan posisi tawar menawar (bargaining position) pembeli dalam suatu industri pariwisata? Faktor-faktor Dampak Terhadap Perusahaan - Produk Substitusi 1. Produk apakah yang merupakan produk substitusi wisata agro saat ini dan pada masa yang akan datang? Produk Alasan dan Dampak terhadap perusahaan 102

7 - Pendatang Baru 1. Menurut Bapak/Ibu, faktor-faktor apa saja yang menarik produsen baru masuk kedalam lingkungan industri yang sama? Faktor-faktor Alasan dan Dampak Terhadap Perusahaan - Menurut anda apakah peluang dan ancaman dari perusahaan Anda? Peluang Perusahaan Ancaman Perusahaan B. ANALISIS LINGKUNGAN INTERNAL - Faktor Manajemen 1. Apakah perusahaan mempunyai struktur organisasi? 2. Jika ada, Apakah struktur organisasi tersebut sudah berjalan dengan efektif? 3. Apakah struktur organisasi sesuai dengan kebutuhan perusahaan? 4. Bagaimanakan deskripsi kerja, tugas dan wewenang dari setiap bagian struktur tersebut? 103

8 5. Apakah perusahaan mempunyai tenaga kerja yang khusus menangani budidaya buaya? 6. Berapa banyak pegawai perusahaan dan apa saja latar belakang pendidikannya? 7. Bagaimana tingkat keterampilan karyawan yang dibutuhkan dalam menjalankan dan memenuhi target perusahaan? 8. Bentuk insentif apa yang diberikan kepada pegawai? 9. Bagaimana cara perusahaan merekrut pegawai? 10. Bagaimana sistem jenjang karir dalam perusahaan? 11. Bagaimanakah motivasi para pegawai? Apa indikatornya? 12. Adakah program yang dilakukan untuk memotivasi pegawai? 13. Apakah perusahaan melakukan perencanaan, pengaturan, pengawasan, dan evaluasi dalam setiap kegiatan perusahaan? Siapa yang bertindak dalam kegiatan tersebut? - Faktor Keuangan 1. Darimanakah sumber modal awal perusahaan? 2. Berapa besar atau berapa persen bagian dari biaya perusahaan yang digunakan untuk pemasaran? 3. Apakah besar kecilnya pendapatan perusahaan mempengaruhi kegiatan pemasaran perusahaan? - Faktor Produksi/Operasi 1. Apa saja yang menjadi produk/jasa unggulan perusahaan? 2. Fasilitas apa saja yang dimiliki perusahaan? 3. Darimana saja pasokan pakan buaya? 4. Berapa lama waktu yang dibutuhkan perusahaan untuk membudidayakan buaya? 5. Adakah teknik khusus yang diterapkan dalam membudidayakan buaya? 6. Bagaimana ketersediaan tenaga kerja khusus untuk kegiatan budidaya? 104

9 7. Apakah ada standar mutu produk yang ditetapkan perusahaan? 8. Bagaimanakah proses pembuatan produk-produk sampingan (abon, miniatur, kulit) buaya? - Faktor Pemasaran 1. Bagaimana kegiatan pemasaran perusahaan? 2. Apa saja kendala dan permasalahan dalam kegiatan pemasaran perusahaan? 3. Apa saja keunggulan produk perusahaan dibandingkan dengan produk pesaing? 4. Produk apakah yang paling diminati oleh pengunjung dan apakah alasannya? 5. Ada berapa jenis produk yang ditawarkan oleh perusahaan? 6. Berapa kisaran harga produk yang ditawarkan oleh perusahaan? 7. Apakah yang menjadi dasar penetapan harga produk perusahaan? 8. Apakah tujuan penetapan harga tersebut? 9. Apa saja yang melatarbelakangi perubahan harga perusahaan? 10. Apakah ada diferensiasi harga yang dilakukan perusahaan kepada pengunjung? 11. Bagaimana cara perusahaan menarik konsumen dari sisi harga? 12. Kemana sajakah perusahaan memasarkan produk? 13. Apakah pengunjung dapat dengan mudah menemukan atau mengakses lokasi wisata? 15. Apakah lokasi perusahaan dapat dikatakan strategis? Alasannya? 18. Bagaimana cara perusahaan memasarkan atau mempromosikan produknya? 19. Media apa sajakah yang digunakan perusahaan untuk mempromosikan produk? 20. Apakah kegiatan promosi tersebut dapat menarik banyak konsumen? 22. Apakah perusahaan memiliki sarana dan prasarana yang dapat digunakan dalam memasarkan produk? Sebutkan! 23. Apakah perusahaan melakukan kerjasama atau kemitraan dengan pihak lain yang dapat memudahkan kegiatan pemasaran perusahaan? Sebutkan! 24. Apa saja keluhan dari pengunjung dan bagaimana cara perusahaan menanggapinya? 25. Bagaimana cara perusahaan meningkatkan jumlah pengunjung? 26. Sebutkan beberapa perubahan yang dilakukan dalam menggunakan unsur-unsur promosi sejak awal berdiri, dan mengapa perubahan itu dilakukan? 105

10 - Faktor Penelitian dan Pengembangan 1. Apakah perusahaan melakukan inovasi dalam pelayanan terhadap pengunjung? 2. Apakah perusahaan memanfaatkan perkembangan teknologi dalam kegiatan pemasarannya? 3. Penelitian dan pengembangan dalam hal apa saja yang dilakukan oleh perusahaan? 4. Bagaimana cara perusahaan mengembangkan produk yang lebih unggul dibandingkan dengan pesaing? 5. Mengapa perusahaan melakukan penelitian dan pengembangan tersebut? 6. Berapa anggaran yang dibutuhkan pada setiap pelaksanaan penelitian dan pengembangan serta bersumber darimana anggaran tersebut? Bekasi,, 2010 ( RESPONDEN ) 106

11 Lampiran 2. Kuisioner Identifikasi Pengunjung KUISIONER PENELITIAN IDENTIFIKASI PENGUNJUNG IDENTITAS RESPONDEN Nama / Umur : Alamat : Pekerjaan : Penghasilan : Saya sangat berharap agar Bapak/Ibu dapat mengisinya secara objektif dan benar adanya, karena kuisioner ini bersifat ilmiah sehingga diperlukan data yang valid dan akurat agar dapat memberikan hasil yang dapat dipertanggung jawabkan. STRATEGI PENGEMBANGAN WISATA TAMAN BUAYA INDONESIA JAYA (TBIJ), KECAMATAN SERANG BARU, KABUPATEN BEKASI Oleh: SITI NURLAELA H PROGRAM SARJANA AGRIBISNIS FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN INSTITUT PERTANIAN BOGOR

12 1. Sudah berapa kali Anda datang ke TBIJ? a. 1 b. 2 c. 3 d. Lainnya : Bersama siapa Anda datang ke TBIJ? a. Keluarga b. Kekasih c. Teman / rekan kerja d. Lainnya : Darimanakah Anda mengetahui informasi mengenai TBIJ? a. Teman / keluarga b. Televisi / Radio c. Koran / majalah d. Lainnya : Apakah tujuan Anda berkunjung ke TBIJ? a. Sekedar rekreasi b. Penelitian c. Berkumpul dengan kerabat d. Lainnya : Seberapa sering Anda datang ke TBIJ? a. Seminggu sekali b. Sebulan sekali c. Setahun sekali d. Lainnya : Apakah alasan Anda memilih TBIJ daripada obyek wisata lainnya? a. Murah b. Dekat c. Unik d. Lainnya : Hal paling menarik apa yang Anda temukan di TBIJ? a. Pertunjukan buaya dengan manusia b. Kolam yg dipenuhi Buaya c. Dekorasi wisata d. Lainnya : Hal paling tidak menarik apa yang Anda temukan di TBIJ? a. Pertunjukan buaya dengan manusia b. Kolam yg dipenuhi buaya c. Dekorasi wisata d. Lainnya : Kapankah biasanya Anda berkunjung ke TBIJ? a. Senin-Sabtu b. Minggu c. Hari libur nasional / libur hari besar d. Lainnya : Menurut Anda, bagaimana harga tiket yang ditetapkan oleh pengelola? a. Murah b. Cukup murah c. Cukup mahal d. Mahal 11. Menurut Anda, bagaimana kondisi pisik dari TBIJ? 108

13 a. Baik b. Cukup baik c. Cukup tidak baik d. Tidak baik 12. Menurut Anda, Apakah harga tiket tang ditetapkan sesuai? a. Ya b. Tidak Jika Tidak,Berapa harga tiket yang menurut Anda sesuai : Rp Selain TBIJ, tempat wisata manakah yang biasanya menjadi pilihan Anda untuk berekreasi? a. Taman Wisata Mekarsari, Jonggol b. Water Boom, Cikarang c. Taman Matahari, Bogor d. Lainnya : Hal apakah yang menjadi pertimbangan Anda dalam memilih suatu tempat rekreasi? a. Harga b. Lokasi (Dekat/Jauh) c. Keunikan obyek wisatanya d. Lainnya : Apakah Anda mengetahui sebelumnya, tentang mitos buaya putih yang memiliki kekuatan magis? a. Ya b. Tidak 16. Puaskah Anda dengan pelayanan yang diberikan TBIJ? a. Puas b. Cukup puas c. Cukup tidak puas d. Tidak puas 17. Bagaimana kesan Anda ketika selesai rekreasi di TBIJ? a. Senang b. Biasa saja c. Tidak senang d. Lainnya : Apakah Anda akan memberitahukan mengenai kesan Anda berekreasi di TBIJ kepada orang terdekat Anda? a. Ya b. Tidak Jika Tidak, sebutkan alasannya : Masukan apa yang dapat Anda berikan untuk kemajuan TBIJ?... Bekasi,, RESPONDEN 109

14 Lampiran 3. Kuisioner Identifikasi Karyawan KUISIONER PENELITIAN STRATEGI PENGEMBANGAN WISATA TAMAN BUAYA INDONESIA JAYA (TBIJ), KECAMATAN SERANG BARU, KABUPATEN BEKASI Oleh: SITI NURLAELA H PROGRAM SARJANA AGRIBISNIS FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2010 Saya sangat berharap agar Bapak/Ibu dapat mengisinya secara objektif dan benar adanya, karena kuisioner ini bersifat ilmiah sehingga diperlukan data yang valid dan akurat agar dapat memberikan hasil yang dapat dipertanggung jawabkan. Nama / Umur : Alamat : Jabatan : Pendidikan Terakhir : 1. Sudah berapa lama Anda bekerja di TBIJ? Tugas apa yang Anda lakukan setiap hari? Bagaimana kah jam kerja yang Anda lakukan per minggu? Siapakah yang mengajak / memberi informasi kepada Anda untuk bekerja di TBIJ? Menurut Anda, sudah pantas kah gaji yang Anda peroleh dengan pekerjaan yang Anda lakukan untuk perusahaan? Bagaimana kesan Anda selama bekerja di TBIJ? Menurut Anda, suasana bekerja seperti apa yang Anda inginkan untuk kedepannya? Harapan apa yang Anda miliki untuk TBIJ?

15 Lampiran 4. Dokumentasi Patung selamat dating TBIJ Papan pemberitahuan Atraksi Joko Tingkir Koleksi Buaya Kandang Buaya 111