ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM PEMILIHAN KREDIT PADA BANK PERMATA (Studi kasus Bank PERMATA Djuanda Pecenongan) ARGEN PURNAREZKA 11210014 3EA01
LATAR BELAKANG MASALAH DEFISIT DANA (masyarakat) Dana Tambahan (Pinjaman kredit) Lembaga Keuangan (Bank) kompetitor Pembiayaan lain (Rentenir / peminjaman uang perorangan, dsb) Butuh Agunan Persyaratan yang rumit ALTERNATIF Proses Cepat Persyaratan mudah Program/produk kredit yang mudah di akses bagi masyarakat yang defisit dana agar memperoleh kredit dari bank. Perlu analisis lebih lanjut mengenai faktor apa saja yang mempengaruhi keputusan pemilihan produk
RUMUSAN MASALAH 1. Bagaimanakah pengaruh variabel agunan, bunga, dan motivasi secara simultan terhadap keputusan konsumen dalam memilih produk kredit di Bank Permata cabang Djuanda - Pecenongan? 2. Bagaimanakah pengaruh variabel agunan, bunga, dan motivasi secara parsial terhadap keputusan konsumen dalam memilih produk kredit di Bank Permata cabang Djuanda - Pecenongan?
TUJUAN PENELITIAN 1. Untuk mengetahui pengaruh secara simultan variabel agunan, bunga, dan motivasi debitur dalam mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih produk kredit di Bank Permata cabang Djuanda Pecenongan. 2. Untuk mengetahui pengaruh secara parsial dari variabel agunan, bunga, dan motivasi debitur dalam mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih produk kredit di Bank Permata cabang Djuanda Pecenongan.
BATASAN MASALAH Pada penulisan ilmiah ini penulis membatasi pembahasan masalah pada faktor : 1. Agunan 2. Bunga 3. Motivasi Penelitian ini menggunakan 100 sampel responden dengan periode penelitian mulai Mei 2013 sampai dengan Juli 2013.
PEMBAHASAN Uji T (Parsial) Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF (Constant) 8.403 2.147 3.915.000 1 X1 Agunan.176.167.094 1.051.296.658 1.519 X2 Bunga -.003.078 -.003 -.037.970.658 1.520 X3 Motivasi.324.034.698 9.614.000.998 1.002 a. Dependent Variable: Keputusan pemilihan kredit Sumber: Pengolahan Data SPSS 20.0 Y = 8,403 + 0,176X 1 0,003X 2 + 0,324X 3
PEMBAHASAN Agunan Sig hitung (0,296) > sig tabel (0,05) Bunga Sig hitung (0,970) > sig tabel (0,05) Motivasi Sig hitung (0,000) < sig tabel (0,05) Agunan secara parsial tidak berpengaruh terhadap keputusan konsumen dalam pemilihan produk kredit pada Bank Permata cabang Djuanda Jakarta Pusat. Bunga secara parsial tidak berpengaruh terhadap keputusan konsumen dalam pemilihan produk kredit pada Bank Permata cabang Djuanda Jakarta Pusat. Motivasi secara parsial berpengaruh terhadap keputusan konsumen dalam pemilihan produk kredit pada Bank Permata cabang Djuanda Jakarta Pusat.
Hasil UJi F (Anova) PEMBAHASAN Uji F / ANOVA (Simultan) ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. Regression 124.101 3 41.367 31.297.000 b 1 Residual 126.889 96 1.322 Total 250.990 99 a. Dependent Variable: Keputusan pemilihan kredit b. Predictors: (Constant), Agunan, Bunga, Motivasi Nilai probabilitas sig 0,000 < 0,05 Artinya, bahwa secara bersama-sama (simultan) agunan, bunga, dan motivasi berpengaruh terhadap keputusan pemilihan produk kredit.
Regresi Linier Berganda PEMBAHASAN Y = 8,403 + 0,176X 1 0,003X 2 + 0,324X 3 Agunan (X1) 0,176 apabila Agunan meningkat satu satuan maka Keputusan pemilihan kredit akan mengalami peningkatan sebesar 0,176. Ketika Agunan bertambah, jumlah dana pinjaman (kredit) yang diperoleh debitur menjadi lebih banyak dan dapat mempengaruhi keputusan pemilihan kredit pada Bank Permata. Bunga (X2) -0,003 Apabila bunga menurun satu satuan maka keputusan pemilihan produk akan mengalami peningkatan sebesar 0,003. Ketika tingkat suku bunga semakin rendah, debitur akan semakin tertarik dan terpengaruh untuk mengajukan kredit di Bank Permata karena mereka bisa mengangsur cicilan dengan biaya lebih rendah. Motivasi (X3) 0,324 Apabila motivasi meningkat satu satuan maka keputusan pemilihan produk akan mengalami peningkatan sebesar 0,324. Ketika motivasi debitur untuk mengajukan kredit semakin bertambah, maka akan mempengaruhi keputusan pemilihan kredit pada Bank Permata
PEMBAHASAN Uji Korelasi Ganda (R2) Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1.703 a.494.479 1.150 1.887 a. Predictors: (Constant), Agunan, Bunga, Motivasi b. Dependent Variable: Keputusan pemilihan kredit Nilai Adjusted R Square adalah 0,479 Menunjukan persentase pengaruh variabel independen (agunan, bunga, dan motivasi) terhadap variabel dependen (keputusan pemilihan produk kredit) sebesar 47,9%. Sedangkan sisanya sebesar 52,1% dipengaruhi atau dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.
Secara simultan : KESIMPULAN Agunan, bunga dan motivasi secara bersama sama berpengaruh terhadap keputusan konsumen dalam pemilihan produk kredit pada Bank Permata cabang Djuanda. Dapat dibuktikan dengan : 1. Nilai sig pada tabel uji F (Anova) sebesar 0,000 < 0,05. 2. Persentase pengaruh Agunan, bunga, dan motivasi terhadap keputusan pemilihan produk kredit pada Bank Permata cabang Djuanda sebesar 45.7% pada nilai Adjusted R Square (0,457).
KESIMPULAN Secara Parsial : Motivasi berpengaruh paling dominan terhadap keputusan konsumen dalam pemilihan produk kredit pada Bank Permata cabang Djuanda. Dapat dibuktikan dengan hasil Uji T : 1. Agunan, dengan tingkat signifikasi sebesar 0,296 > 0.05, tidak berpengaruh paling dominan terhadap keputusan konsumen dalam pemilihan produk. 2. Bunga, dengan nilai sig 0,970 > 0,05, tidak berpengaruh secara parsial terhadap keputusan konsumen dalam pemilihan produk kredit pada Bank Permata. 3. Motivasi, dengan nilai sig 0,000 < 0,05, berpengaruh secara parsial terhadap keputusan konsumen dalam pemilihan produk kredit pada Bank Permata.
SARAN 1. Bank Permata disarankan untuk berinovasi dalam mengeluarkan produk kredit yang memberikan kemudahan dalam persyaratan agunan atau bahkan dapat membuat dan memasarkan produk kredit tanpa agunan bagi nasabahnya. Karena berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, masalah agunan memliliki pengaruh paling dominan bagi konsumen dalam memilih produk kredit. 2. Sedangkan untuk tingkat suku bunga, diharapkan agar Bank Permata dapat memberi kebijakan tingkat suku bunga yang rendah dan terjangkau untuk setiap produk kreditnya, sehingga dapat menarik minat dan memotivasi nasabah dengan lebih banyak lagi untuk mengajukan permohonan kredit di Bank Permata.
SEKIAN.. Terimakasih