TRANSFER PENGETAHUAN DAN TEKNOLOGI DARI TENAGA KERJA ASING KEPADA TENAGA KERJA PENDAMPING (Studi Kasus pada PT Apac Inti Corpora, Semarang) Oleh: RUDINI ADAM PRASADA NIM : 212010075 KERTAS KERJA Diajukan Kepada Fakultas Ekonomika Dan Bisnis Guna Memenuhi Sebagian Dari Persyaratan Persyaratan Untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi FAKULTAS PROGRAM STUDI : EKONOMIKA DAN BISNIS : MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA 2014 i
ii
iii
MOTTO In order to succeed, your desire for success should be greater than your fear of failure. (Bill Cosby) Always be yourself, express yourself, have faith in yourself, do not go out and look for a successful personality and duplicate it. (Bruce Lee) iv
ABSTRACT The aim of this study is to evaluate PT Apac Inti Corpora purpose of using expatriate, stage, and limitation in transferring knowledge and technology from them to the apprentice. The research used descriptive quantitative data. The result was obtained from thorough interview process with Human resources department staffs of PT Apac Inti Corpora, expatriate and also apprentice. The result showed that the appearance of expatriate can increase the company performance, increasing the knowledge of apprentice and also job networking. This study found that in each stage of knowledge and technology transfer, the speed of its process would be different. It was depended on the tasks in every section. The difficulties faced in this process were the problem of communication, culture, point of view, consistency, and delayed machine order. Keywords: knowledge transfer, expatriate, transfer process v
SARIPATI Tujuan dari studi ini adalah untuk mengkaji tujuan dari PT Apac Inti Corpora menggunakan tenaga kerja asing, tahap dan kendala dalam melakukan proses transfer pengetahuan dan teknologi dari tenaga kerja asing kepada tenaga kerja pendamping. Sifat dari penelitian ini berupa data kualitatif deskriptif. Penelitian diperoleh dari wawancara mendalam dengan Human Resources Development (HRD) PT Apac Inti Corpora, tenaga kerja asing dan tenaga kerja pendamping. Hasil penelitian menunjukan bahwa dengan adanya tenaga kerja asing di perusahaan, mampu meningkatkan performa perusahaan, menambah wawasan pengetahuan bagi tenaga kerja asing, dan dapat menambah jaringan kerja bagi perusahaan. Studi ini menemukan bahwa untuk proses tahapan transfer pengetahuan dan teknologi, di setiap bidang kerja memiliki tahapan proses transfer pengetahuan dan teknologi yang berbeda-beda, bergantung pada jenis bidang kerjanya. Kendala yang dihadapi dalam melakukan proses transfer pengetahuan dan teknologi adalah komunikasi, budaya, pola pikir, konsistensi kerja, serta keterlambatan pemenuhan kebutuhan pemesanan mesin yang dipesan oleh tenaga kerja asing. Kata Kunci: transfer pengetahuan, tenaga kerja asing, proses transfer vi
KATA PENGANTAR Pertama-tama penulis panjatkan puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa karena berkah dan karunianya yang senantiasa dilimpahkan-nya kepada penulis sehingga kertas kerja ini dapat terselesaikan. Penulisan kertas kerja ini merupakan salah satu syarat akademik yang harus dipenuhi oleh penulis untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi strata satu dari Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana, Salatiga. Kertas kerja ini merupakan hasil penelitian yang dilaksanakan penulis melalui studi kasus di PT Apac Inti Corpora, serta didukuung dengan data-data primer maupun sekunder dari pihak Human Resource Management (HRD), tenaga kerja pendamping dan tenaga kerja asing. Dimana di dalam kertas kerja ini dibahas mengenai Transfer Pengetahuan dan Teknologi dari Tenaga Kerja Asing kepada Tenaga Kerja Pendamping di PT Apac Inti Corpora (Studi Kasus pada PT Apac Inti Corpora, Semarang)..Penulis menyadari sepenuhnya bahwa masih terdapat banyak kekurangan dan masih jauh dari sempurna dalam penulisan kertas kerja ini. Oleh karena itu, penulis mengharapkan saran, kritik, dan koreksi yang membangun. Akhir kata penulis berharap semoga karya ilmiah yang sederhana ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang berkepentingan. vii
UCAPAN TERIMA KASIH Puji syukur penulis haturkan kepada Tuhan yang karena anugerah-nya kertas kerja ini dapat terselesaikan dengan baik. Tidak lupa penulis juga mengucapkan terima kasih kepada berbagai pihak yang telah banyak memberikan dukungan dan doa kepada penulis selama pembuatan kertas kerja ini. Secara khusus ucapan terima kasih penulis sampaikan kepada: 1. Papah dan Mamah, selaku kedua orang tua yang selama ini selalu memberikan memberikan motivasi dan dukungan baik secara moril maupun materil. 2. Ibu Ir. Lieli Suharti, M.M, Ph.D, selaku wali studi dan pembimbing yang telah memberikan waktu, tenaga dan pikiran bagi penulis sejak awal memulai perkuliahan sampai terselesaikannya kertas kerja ini dengan baik. 3. Bapak Hari Sunarto, S.E, MBA, Ph.D, selaku Dekan Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana. 4. Ibu Roos Kities Andadari, S.E, MBA, Ph.D, selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana. 5. Seluruh staff pengajar Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana yang telah membekali pengetahuan dan pengalaman yang sangat bermanfaat bagi penulis dalam mempersiapkan di dunia kerja nanti. 6. Bapak Valentinus Ramijan, selaku HRD PT Apac Inti Corpora yang telah memberikan waktu, tenaga, pikiran dan mengijinkan penulis untuk melakukan penelitian dan wawancara terhadap beliau, tenaga kerja asing dan tenaga kerja pendamping di PT Apac Inti Corpora selama beberapa waktu. 7. Bapak Bagus Prasetyo dan Bapak Tarjuki, selaku tenaga kerja pendamping bagi tenaga kerja asing di PT Apac Inti Corpora yang telah memberikan waktu, tenaga, pikiran, dan mengijinkan penulis untuk melakukan penelitian dan wancacara di bidang kerja beliau selama beberapa waktu. viii
8. Mr. Sanjiv dan Mr. Arif Kaliyar, selaku tenaga kerja asing PT Apac Inti Corpora yang telah memberikan waktu, tenaga, pikiran dan mengijinkan penulis melakukan penelitian dan wawancara selama beberapa waktu. 9. Sahabat-sahabat penulis selama menjalani studi di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana; Felix, Anton, Agus, Ronny, Sasa, Rudy, Sanny, Haryanto, Nikolas, Tedjo, Hendra; serta rekan seperjuangan seluruh angkatan 2010 Fakultas Ekonomika dan Bisnis yang tidak disebutkan satu per satu. 10. Seluruh anggota Wushu Universitas Kristen Satya Wacana yang telah bersama-sama dengan penulis merasakan suka duka berorganisasi selama penulis menjadi anggota Wushu Universitas Kristen Satya Wacana. 11. Seluruh penghuni kost diponegoro 37 yang telah menjadi sahabat bagi penulis, dalam berbagi suka dan duka kehidupan di Salatiga. ix