PENGARUH BUDAYA, SOSIAL, PRIBADI, DAN PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI TEH GELAS DI SMP KRISTEN 2 SALATIGA KERTAS KERJA

Transkripsi

1 PENGARUH BUDAYA, SOSIAL, PRIBADI, DAN PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI TEH GELAS DI SMP KRISTEN 2 SALATIGA Oleh: CHINDY DWI WIBOWO NIM : KERTAS KERJA Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis Guna memenuhi sebagian dari Persyaratan-persyaratan untuk mencapai Gelar Sarjana Ekonomi FAKULTAS : EKONOMIKA DAN BISNIS PROGRAM STUDI : MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA 2014

2

3

4 Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Jalan Diponegoro Salatiga Indonesia (0298) , Fax (0298) , Homepage : economics@uksw.edu PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI Yang bertanda tangan dibawah ini : Nama : Chindy Dwi Wibowo N I M : Program Studi : Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga. menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi, Judul : Pengaruh Budaya, Sosial, Pribadi, dan Psikologis Terhadap Keputusan Membeli Teh Gelas Di SMP Kristen 2 Salatiga Pembimbing : Eristia Lidia Paramita, SE, MM, SPd Tanggal di uji : 22 Agustus 2014 Adalah benar hasil karya saya. Di dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan atau gagasan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang saya aku seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya. Apabila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga, termasuk pencabutan gelar kesarjanaan yang telah saya peroleh. Salatiga, 22 Agustus 2014 Yang memberi pernyataan, Chindy Dwi Wibowo

5

6 ABSTRACT This Study conducted to determine the factors that influence consumer behavior in buying Tea Glass in SMP Kristen 2 Salatiga. The factors were factors of cultural, social, personal, and psychological. The sample used were SMP Kristen 2 students who are in grade 7 and grade 8 numberd 191. Hypothesis testing using multiple linear regression analysis and partial test by t test. The results found that: both together (simultaneously) and partially of cultural, social, personal, and psychological significant positive effect on the purchase decision. The test results showed a variation coefficients of determination effective contribution that can be given by a factor of cultural, social, personal, and psychological on purchasing decisions by 62.3%. Psychological factors were the most dominant factors that influence the decisions in purchasing Teh Gelas by SMP Kristen 2 Salatiga. Keywords: cultural factors, social, personal, psychological, purchase decision. v

7 SARIPATI Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam membeli Teh Gelas di SMP Kristen 2 Salatiga. Faktor-faktor tersebut adalah faktor budaya, sosial, pribadi, dan psikologis. Sampel yang digunakan adalah siswa SMP Kristen 2 Salatiga yang berada di kelas 7 dan kelas 8 berjumlah 191. Uji hipotesis menggunakan analisis regresi linier berganda dan uji parsial melalui uji t. Hasil penelitian menemukan, bahwa: baik secara bersama-sama (simultan) dan secara sendiri-sendiri (parsial) faktor budaya, sosial, pribadi, dan psikologis berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian. Faktor psikologis mempunyai pengaruh paling dominan terhadap keputusan pembelian. Hasil uji koefisien determinasi menunjukkan variasi sumbangan efektif yang dapat diberikan oleh faktor budaya, sosial, pribadi, dan psikologis terhadap keputusan pembelian sebesar 61,9%. Faktor psikologis merupakan faktor yang paling dominan mempengaruhi keputusan pembelian Teh Gelas oleh Siswa SMP Kristen 2 Salatiga. Kata kunci: faktor budaya, sosial, pribadi, psikologis, keputusan pembelian. vi

8 KATA PENGANTAR Teh Gelas adalah produk teh yang dikemas dalam gelas plastik yang dipasarkan sejak tahun Agar dapat menemukan strategi pemasaran yang tepat untuk menghadapi persaingan, perusahaan perlu mengetahui bagaimana perilaku konsumen terhadap Teh Gelas, karena setiap konsumen dalam membeli sebuah produk mempunyai perilaku yang berbeda antara satu dengan yang lain. Perbedaan itu dapat saja disebabkan oleh kebiasaan konsumen, keadaan sosial ekonomi, atau oleh tahapan perkembangan usia sebagaimana diungkapkan oleh Hurlock (1980) yang membedakan perkembangan perilaku individu menjadi empat tahapan yaitu masa sekolah, masa pra remaja, masa remaja, dan masa dewasa. Demikian pula halnya dengan perilaku konsumen dalam memilih teh sebagai minuman kesukaannya. Perilaku pada masa sekolah akan berbeda dengan perilaku pada masa pra remaja. Menurut Kotler dan Amstrong (2008) perilaku pembelian yang dilakukan konsumen dipengaruhi oleh faktor budaya, sosial, pribadi, dan psikologis. Oleh karena itu, penelitian ini diarahkan untuk mengetahui pengaruh faktor budaya, sosial, pribadi, dan psikologis terhadap perilaku konsumen dalam membuat keputusan untuk membeli Teh Gelas. vii

9 UCAPAN TERIMA KASIH Berkat rakhmat dan bimbingan Tuhan Yang Maha Esa, akhirnya penulis dapat menyelesaikan kertas kerja yang disusun guna memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga dengan judul Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Dalam Membeli Teh Gelas Di SMP Kristen 2 Salatiga. Dalam membuat kertas kerja ini, penulis memperoleh banyak pengalaman. Pengalaman itu berupa kemudahan-kemudahan dalam memperoleh fasilitas maupun berupa hambatan-hambatan seperti misalnya keterbatasan waktu, keterbatasan tenaga, dan lain-lain. Dalam mengatasi hambatan yang muncul, penulis selalu mendapatkan bantuan baik secara langsung maupun tidak langsung yang diterima oleh seorang penulis dari berbagai pihak. Untuk itu, pada kesempatan ini saya sebagai penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang sedalam-dalamnya kepada semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan kertas kerja ini, yaitu kepada: 1. Bapak Hari Sunarto, SE, MBA, Ph.D selaku Dekan Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya wacana. 2. Ibu Roos Kities Andadari, SE, MBA, Ph.D selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana. 3. Ibu Eristia Lidia Paramita, SE, MM, SPd selaku dosen pembimbing yang senantiasa bersabar, meluangkan waktu, pikiran, dan tenaga untuk membimbing penulis dari awal hingga akhir pembuatan skripsi ini. 4. Seluruh Dosen dan Staff yang telah memberikan ilmu dan membantu penulis dalam perkuliahan di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana. 5. Seluruh Guru dan Staff SMP Kristen 2 Salatiga yang telah membantu penulis dari awal hingga akhir pembuatan skripsi. 6. Kedua orang tua penulis Bapak Joko Udi Wibowo dan Ibu Sri Dati, terima kasih atas kasih saying yang luar biasa, atas doa dan dukungannya selama ini. viii

10 7. Kedua saudaraku Daddy Eka Putra, S.Kom dan Retno Tri Handayani terima kasih atas motivasi dan doanya. 8. Luina, terima kasih selama ini telah memberikan semangat dan doanya. 9. Sunny, Wahyu, Unggul, Dimas yang pada sudah jadi sarjana, terima kasih kalian yang senantiasa menjadi teman diskusi, memberikan ide dan selalu memberikan motivasinya kepada penulis. 10. Andy, Likin, Aditya Fachrizal, Jaga, Michael Arviano, terima kasih kalian telah menjadi sahabat yang baik selama berkuliah telah memberikan waktu, semangat dan doanya. 11. Ferdiles, Yusuf, Wery, Bingar, Dana, dan teman-teman seperjuangan yang tidak dapat dipersebutkan satu persatu, terima kasih telah menjadi teman selama berkuliah di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana. 12. Teman- teman selama di Salatiga, Masrum, Mahendra, Rio, dan yang lainnya yang tidak dapat di sebutkan satu persatu, terima kasih telah menjadi teman penulis selama di Salatiga. Akhir kata, kiranya Tuhan Yang Maha Esa-lah yang akan membalas semua budi baik tersebut. Salatiga, Agustus 2014 Penulis ix

11 DAFTAR ISI Halaman Judul. i Surat Pernyataan Keaslian Skripsi... ii Halaman Persetujuan.. iii Abstract... iv Saripati... v Kata Pengantar... vi Ucapan Terimakasih... vii Daftar Isi... x Daftar Tabel... xii Daftar Gambar... xi Pendahuluan... 1 Landasan Teoritis... 5 Metode Penelitian Hasil Penelitian dan Pembahasan Kesimpulan dan Saran Daftar Pustaka Lampiran x

12 DAFTAR GAMBAR Gambar 1. Model penelitian xi

13 DAFTAR TABEL Tabel 1 Jumlah Populasi dan Sampel Penelitian Berdasarkan Usia Tabel 2 Hasil Uji Koefisien Regresi Tabel 3 Hasil Uji Koefisien Determinasi xii