DAFTAR ISI ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian... 1 1.2 Identifikasi Masalah... 7 1.3 Tujuan Penelitian... 7 1.4 Manfaat Penelitian... 8 1.5 Lokasi dan Waktu Penelitian... 8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Manajemen... 9 2.2 Manajemen Sumber Daya Manusia... 10 2.2.1 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia... 10 2.2.2 Fungsi Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia... 11 2.3 Kompensasi... 14 2.3.1 Pengertian Kompensasi... 14 2.3.2 Bentuk Kompensasi... 14 2.3.3 Manfaat Kompensasi... 16 2.4 Insentif... 17 2.4.1 Pengertian Insentif... 17 2.4.2 Jenis-Jenis Insentif... 18 2.4.3 Tujuan Pemberian Insentif... 19
2.4.4 Sistem Pemberian Insentif... 20 2.4.5 Indikator Insentif... 22 2.5 Lingkungan Kerja... 23 2.5.1 Pengertian Lingkungan Kerja... 23 2.5.2 Jenis Lingkungan Kerja... 23 2.5.3 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Lingkungan Kerja... 25 2.5.4 Indikator-indikator Lingkungan Kerja... 31 2.6 Loyalitas Karyawan... 31 2.6.1 Pengertian Loyalitas Karyawan... 31 2.6.2 Tujuan Loyalitas... 32 2.6.3 Ciri-ciri Loyalitas... 32 2.6.4 Faktor - faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas... 35 2.6.5 Indikator Loyalitas... 36 2.7 Penelitian Terdahulu... 38 2.8 Kerangka Pemikiran... 41 2.8.1 Pengaruh Pemberian Insentif Terhadap Loyalitas Karyawan... 41 2.8.2 Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan... 42 2.9 Hipotesis Penelitian... 45 BAB III OBJEK DAN METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian... 46 3.1.1 Gambaran Umum Rumah Makan Manjabal 2 Cijagra... 46 3.1.2 Visi dan Misi Rumah Makan Manjabal 2 Cijagra... 48 3.1.2.1 Visi Rumah Makan Manjabal 2 Cijagra Bandung... 48 3.1.2.2 Misi dari Rumah Makan Manjabal 2 Cijagra Bandung... 48 3.1.3 Struktur Organisasi dan Uraian Tugas di Rumah Makan Manjabal 2 Cijagra Bandung... 48 3.1.4 Struktur Organisasi... 49 3.1.5 Uraian Pekerjaan... 50
3.2 Metode Penelitian... 51 3.2.1 Teknik Pengumpulan Data... 52 3.2.2 Operasionalisasi Variabel... 52 3.2.3 Sumber Data dan Teknik Penentuan Sampel... 54 3.2.3.1 Populasi Penelitian... 54 3.2.3.2 Sampel Penelitian... 54 3.2.4 Uji Validitas... 55 3.2.5 Uji Reliabilitas... 56 3.2.6 Teknik Pengolahan Data... 57 3.2.7 Teknik Analisis Data... 57 3.2.8 Methode Succesive Interval (MSI)... 60 3.2.9 Koefisien Korelasi... 60 3.2.10 Koefisien Determinasi... 61 3.2.11 Analisis Regresi Linier Berganda... 62 3.2.12 Pengujian Hipotesis... 62 3.2.12.1 Uji Simultan (Uji F)... 62 3.2.12.2 Uji Parsial (Uji t)... 64 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Pengaruh Pemberian Insentif Terhadap Loyalitas Karyawan Pada Rumah Makan Manjabal 2 Cijagra... 66 4.1.1 Analisis Pengujian Validitas... 67 4.1.2 Pengujian Reliabilitas... 68 4.1.3 Methode Succesive Interval (MSI)... 69 4.1.4 Uji Koefisien Korelasi Pemberian Insentif Dengan Loyalitas Karyawan... 69 4.1.5 Koefisien Determinasi antara Pemberian Insentif Terhadap Loyalitas Karyawan... 70 4.1.6 Pengujian Hipotesis Secara Parsial (Uji t) Pemberian Insentif Dengan Loyalitas Karyawan... 71 4.1.7 Pembahasan... 72
4.2 Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan pada Rumah Makan Manjabal 2 Cijagra... 72 4.2.1 Analisis Pengujian Validitas... 73 4.2.2 Pengujian Reliabilitas... 74 4.2.3 Methode Succesive Interval (MSI)... 75 4.2.4 Uji Koefisien Korelasi Lingkungan Kerja Dengan Loyalitas Karyawan... 75 4.2.5 Koefisien Determinasi Lingkungan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan... 76 4.2.6 Pengujian Hipotesis Secara Parsial (Uji t) Lingkungan Kerja Dengan Loyalitas Karyawan... 77 4.2.7 Pembahasan... 78 4.3 Pengaruh Pemberian Insentif Dan Lingkungan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan Pada Rumah Makan Manjabal 2 Cijagra Secara Simultan... 79 4.3.1 Pengujian Validitas... 79 4.3.2 Pengujian Reliabilitas... 80 4.3.3 Methode Succesive Interval (MSI)... 80 4.3.4 Analisis Koefisien Korelasi Pemberian Insentif Dan Lingkungan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan... 80 4.3.5 Analisis Koefisien Determinasi Pemberian Insentif Dan Lingkungan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan... 81 4.3.6 Analisis Regresi Berganda (Linear Multiple Regression)... 82 4.3.7 Pengujian Hipotesis Secara Simultan (Uji F)... 83 4.3.8 Pembahasan... 84 4.4 Data Demografi Karyawan... 84 4.4.1 Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin... 85 4.4.2 Karyawan Berdasarkan Usia... 85 4.4.3 Karyawan Berdasarkan Pendidikan Terakhir... 86 4.4.4 KaryawanBerdasarkan Lama Kerja... 86
4.5 Analisis Deskriptif Tanggapan Responden... 87 4.5.1 Persepsi Responden Mengenai Pemberian Insentif... 87 4.5.2 Persepsi RespondenMengenai Variabel Lingkungan Kerja... 89 4.5.3 Persepsi RespondenMengenai Loyalitas Karyawan... 91 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan... 94 5.2 Saran... 94 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN