BAB III PROFIL INSTITUSI MITRA A. Sejarah Berdirinya CV. PLATINUM MULTI KREASI Kota Yogyakarta adalah salah satu kota yang bisa dibilang menjadi icon khususnya budaya Jawa karena memang kota Yogyakarta ini dipimpin oleh seorang gubernur yang kebetulan juga keturunan kraton kasultanan jadi sangat memperhatikan sekali budaya nya. Selain itu juga kota ini punya banyak tempat wisata, tempat belanja jadi banyak perusahaan berlomba lomba memasarkan produk atau jasanya. CV.Platinum Multi Kreasi berdiri pada tanggal 1 Juli 2013, kenapa di beri nama Platinum Multi Kreasi?. Terinspirasi dari benda logam yang punya daya tahan bagus pada korosi dan termasuk dalam logam paling berharga di dunia ini. Platinum juga merupakan benda yang banyak dibutuhkan guna membuat sesuatu barang lain, sedangkan untuk multi kreasi sendiri terinspirasi dari keinginan event organizer ini sendiri untuk bisa punya beberapa kreasi atau ide untuk menampilkan sebuah event yang berbeda dan menarik untuk memuaskan klien. CV. Platinum Multi Kreasi berawal dari seringnya membantu acara di mall jogja tronik dan mulai semakin banyak rekanan pemilik usaha telepon genggam yang ingin outlet nya dibuatkan acara. 26
27 Launching toko ataupun bila ada acara launching handphone terbaru. Pada saat genap seminggu setelah berdiri CV. Platinum Multi Kreasi sudah mendapakan kepercayaan dan pekerjaan yang cukup besar bagi sebuah event organizer baru yaitu menangani event dari operator xl. Acara itu dikerjakan dengan maksimal karena pemilik dan karyawan tahu event besar ini akan menjadi titik awal kesuksesan untuk kemajuan event organizer ini sendiri. Selain itu sang pemilik Pak Albert selalu ingin yang terbaik untuk klien dan melayani klien sepenuh hati agar klien terkesan lalu melakukan pendekatan terkait event dan menjaga kepercayaan klien agar terus memakai jasa event organizer ini, hal itulah mungkin yang membedakan dengan event organizer lain. Event Organizer biasanya pada saat akan membuat event juga akan memakai beberapa brand untuk menyokong agar acara semakin meriah dan menarik. Maka sejak awal menangani event xl sampai sekarang banyak event sejenis maupun event lain yang ditangani Platinum Multi Kreasi sampai saat ini. Event Organizer di Yogyakarta sendiri banyak yang sudah lebih lama berdiri daripada Platinum Multi Kreasi ini seperti GM Production, Sembilan Comm dan juga biro iklan yang punya event organizer sendiri seperti Mara Advertising, dll.
28 B. Profil Gambar 3.1 Kantor CV. Platinum Multi Kreasi Saat ini banyak perusahaan yang mengkhususkan untuk jasa pelayanan promosi maupun marketing. Banyak cara dan bentuk untuk mempromosikan dan menjual barang ataupun jasa yang ditawarkan. Namun hanya sedikit usaha sejenis event organizer tersebut yang mampu mengintegrasikan semua lini kegiatan promosi dalam satu paket sekaligus. Sebagian besar event organizer yang ada menawarkan konsep yang bersiap parsial, berangkat dari hal pemikiran itu, lahirlah Platinum Multi Kreasi. Didukung oleh keberadaan usaha penyelenggaraan acara event organizer, promosi dan pemasaran untuk pelayanan yang terbaik. Selain itu, situasi kerja di Platinum Multi Kreasi bisa dibilang serius tapi santai tergantung job dari klien apabila akan ada event situasi kerja serius mengerjakan untuk event itu, apabila saat sudah selesai event maupun tidak ada event situasi menjadi lebih santai karena belum ada lagi hal yang terlalu dipikirkan secara serius bisa di bilang juga fleksibel untuk situasi kerja nya di tempat ini.
29 C. Logo CV. Platinum Multi Kreasi Gambar 3.2 Logo CV. Platinum Multi Kreasi Logo perusahaan merupakan suatu yang dapat menekankan dan memberi pandangan jelas agar selalu melekat pada konsumen untuk mudah teringat mempertahankan perusahaan itu sendiri. Logo Platinum Multi Kreasi mempunyai makna atau arti sesuai dengan perusahaan itu sendiri dan logo bulatan itu juga punya filosofi tidak pernah putus, tidak pernah putus disini tak lain adalah hubungan antara klien dengan event organizer ini. Bulatan pada logo platinum juga ada 3 tingkat bulatan dimana tiap tingkat punya jumlah yang berurutan dari yang paling atas 1, 2 lalu 3 itu juga punya maksud bahwa usaha ini diharapkan akan terus naik bertambah banyak klien dan job yang diterima. Platinum Multi Kreasi mempunyai 1 pimpinan, 1 penanggung jawab dan di bantu oleh 6 orang bagian di dalamnya.
30 D. Visi dan Misi Visi : 1. Solusi untuk kebutuhan dan kepuasan klien 2. Menjadi mitra yang terpercaya untuk menangani suatu event dengan hasil terbaik yang di tetapkan, melalui komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan demi rasa puas pelanggan. 3. Mampu mewujudkan harapan pendiri dan karyawan Misi : 1. Memaksimalkan SDA dengan motivasi dan dedikasi tinggi 2. Menyelenggarakan layanan yang unik, kreatif dan professional yang berorientasi untuk pelanggan. 3. Berkomitmen pada peningkatan kualitas 4. Menerapkan pemasaran yang berorientasi sosial dan ramah 5. Menularkan semangat usaha khususnya bidang industri kreatif
31 E. Layanan Jasa yang Ditawarkan 1. Launching / promo produk Meluncurkan produk baru dari klien maupun mengenalkan kembali produk lama dengan kemasan baru, pasti membutuhkan event peluncuran untuk memperkenalkan kembali. 2. Agency Dalam hal ini Platinum Multi Kreasi juga menyediakan SPG dan SPB yang berkompeten untuk terlibat dalam acara promosi sebagai guide maupun juga bisa sebagai aktivis marketing sejenisnya. 3. Advertising Untuk jasa ini Platinum Multi Kreasi menyediakan jasa pembuatan konsep, percetakan, penempatan iklan dan pembuatan neon box 4. Gathering Pada acara ini event organizer membuatkan kegiatan yang di inginkan klien yang bertujuan supaya karyawan mendapatkan refresing bersama guna mempererat kekerabatan serta tali silaturahmi. 5. City Tour Ini merupakan inovasi baru Platinum Multi Kreasi yang menyediakan jasa city tour bagi perusahaan, pabrik maupun sekolah yang ingin dipandu dan
32 diatur perjalanannya dalam mengunjungi suatu kota agar lebih tertata jadwalnya dan tentu juga lebih meminimalisir anggaran sesuai organisasi maupun perusahaan yang ingin menggunakan jasa city tour yang disediakan oleh Platinum Multi Kreasi. 6. Outbond Jasa ini dibuat oleh Platinum Multi Kreasi supaya ada jasa yang menyegarkan untuk ditawarkan pada klien dengan kegiatan outdoor. Di mana kegiatan seperti ini juga menarik bagi perusahaan. 7. Birthday Party Dalam hal ini Platinum Multi Kreasi mempersiapkan acara untuk ulang tahun baik anak-anak maupun orang dewasa. Bisa juga ulang tahun pernikahan menyesuaikan klien. 8. Wedding Planner Pernikahan adalah sesuatu yang sakral yang tentu diinginkan terjadi seumur hidup sekali untuk itu Platinum Multi Kreasi juga ingin memeberikan pelayanan maksimal pada layanan jasa ini agar berkesan bagi klien dan tamu.
33 F. Struktur Organisasi Pimpinan Utama Penanggung Jawab Event Organizer Host of Design Administrasi (Posisi Penulis) Account Executive Project Officer Host of Venue Host of Property Gambar 3.3 Struktur Organisasi di CV. Platinum Multi Kreasi
34 G. Pembagian Kerja Struktur Organisasi Platinum Multi Kreasi terdiri dari : 1. Pemimpin Utama 2. Penanggung Jawab 3. Host of Design 4. Sekretaris 5. Account Executive 6. Project Officer 7. Host of Venue 8. Host of Property Struktur yang ada memiliki bagian sendiri dalam menjalankan tugasnya berikut adalah penjelasannya : 1. Jabatan : Pimpinan Utama Tugas : a. Memimpin semua urusan sekaligus juga kebutuhan b. Mengkoordinasi tugas dan fungsi kepegawaian c. Merancang program kedepan untuk event organizer ini 2. Jabatan : Penanggung Jawab Tugas : a. Mengawasi dan Mengendalikan event apa yang diterima
35 b. Mengatur laporan sebelum di serahkan pada pimpinan 3 Jabatan : Host of Design Tugas : Mendesain apa yang telah diberikan oleh klien 4. Jabatan : Administrasi (Posisi Penulis) Tugas : a. Menjawab telepon dari konsumen, penyalur atau kalangan professional lainnya. b. Membuat penjadwalan event, pertemuan dengan klien c. Pengkoordinasi agar teratur d. Bertanggung jawab membuat dan menyimpan data alamat, nomor telepon, email, dll. 5. Jabatan : Account Executive Tugas : a. Berdiskusi dengan klien b. Melakukan riset pemasaran c. Membuat ringkasan anggaran pada klien dan bernegosiasi 6. Jabatan : Project Officer Tugas : a. Mengelola kegiatan yang berhubungan dengan teknis b. Bertanggungjawab terhadap kelancaran event
36 7. Jabatan : Host of Venue Tugas : Menata tempat berlangsung nya event 8. Jabatan : Host of Property Tugas :a. Menyiapkan peralatan b. Menata peralatan yang dibutuhkan saat event berlangsung H. Klien CV. Platinum Multi Kreasi Klien tentu menjadi sesuatu yang penting bagi penyedia jasa maupun produk, karena tanpa klien perusahaan maupun usaha tidak akan maju. Tidak beda hal nya dengan apa yang terjadi dengan event organizer Platinum Multi Kreasi ini, yang juga butuh klien untuk mengembangkan produk supaya dikenal dan menjadi sebuah event organizer yang di perhitungkan. Platinum paling sering mendapat klien dari operator telepon genggam karena tak lain sang pemilik bapak Albert yang juga punya usaha lain berupa telepon genggam yang erat hubungan dengan banyak operator handphone yang ada dan beredar di Indonesia. Jadi hal itu membuat sering operator telepon genggam seperti XL, Telkomsel ataupun operator sejenis untuk memberikan kepercayaan, pada Platinum Multi Kreasi untuk dibuatkan acara promo, launching maupun pengenalan hal-hal baru dari operator terkait. Tapi pada dasarnya Platinum juga tidak membatasi dari kalangan apa klien nya, semua job dari klien yang mungkin hanya acara kecil tetap di layani dengan maksimal seperti acara ulang tahun, anniversary pernikahan juga. Karena
37 bila event yang kecil saja di kerjakan dengan maksimal maka sangat bisa menangani event yang besar, untuk itu kepuasan dan meningkatkan rasa kepercayaan klien pada event organizer ini menjadi hal yang sangat di jaga oleh Platinum Multi Kreasi. Tak sedikit juga klien dari perusahaan besar di luar kota Yogyakarta yang menghubungi CV. Platinum Multi Kreasi pada saat penulis sedang magang untuk di buatkan acara seperti : 1. PT. BAYER 2. PT. ENF INDO MANDIRI 3. PT. ANTAM 4. PT. PATRAKOM 5. PT. ISSU 6. PT. GE HEALTCARE Selain itu juga ada juga dari UGM yang merupakan klien lokal, semua itu tidak diperoleh dengan mudah dan harus dengan dedikasi penuh pada setiap pekerjaan yang diterima yang akan membuat sebuah usaha event organizer seperti CV.Platinum Multi Kreasi semakin di kenal dan di percaya masyarakat. Tidak hanya itu, klien yang sudah bekerja sama dengan Platinum Multi Kreasi akan terus dijalin komunikasi nya supaya kerja sama terus terjalin karena banyak usaha event organizer yang terus bermunculan akan membuat perusahaan bisa berpaling apabila tidak terus di jalin komunikasi nya.
38 Penilaian tentang kerja sama dengan klien juga ada evaluasi tersendiri supaya dapat menjadi tolak ukur pelayanan yang ke depannya. Hasil evaluasi juga bisa memberikan petunjuk mengenai perubahan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaiki kinerja dan membuat lebih produktif, Morissan (2010: 164). I. Track Record Aktifitas dari tahun 2015-2016 1. Sean s 10 th Birthday di Hyatt Regency 2. Nissan Open Booth di Jogja City Mall 3. Launching Advan X7 di Crowne Hotel 4. Coolpad Dealer Gathering di Melia Purosani Hotel 5. Grand Opening Astro Trinity, Klaten 6. Pemasangan Stand Booth di Hotel East Parc 7. Ground Breaking Pasca Sarjana F.K UGM 8. Easter Gadget Sale di Atrium Hartono Mall 9. Launching Phase II di Malioboro Park