BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN. dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: Tugas casual leasing di The Park Mall Solo Baru

Transkripsi

1 BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. KESIMPULAN Dari pembahasan yang telah dikemukakan pada bab sebelumnya, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1. Tugas casual leasing di The Park Mall Solo Baru Casual leasing merupakan salah satu departemen yang berada di The Park Mall Solo Baru yang memiliki peran sebagai event organizer (EO) mall. Departemen tersebut mengurusi tenant mall dan tenant pameran casual atau jangka pendek. Jangka waktu tenant yang diurusi oleh casual leasing adalah maksimal 30 hari hari perpanjang. Tetapi dalam special event, masa sewa tenant tergantung event yang telah diadakan. Casual leasing terlebih harus berkoordinasi dengan departemen Marketing Communication (MARCOM) sebagai coordinator event untuk mengetahui tema yang digunakan, kapan dan berapa lama event tersebut akan berlangsung dan berapa jumlah booth yang disediakan untuk tenant. Hal ini sangat penting diketahui sebelum casual leasing memasarkan area kepada tenant. 2. Strategi bisnis yang digunakan departemen casual leasing dalam memasarkan area pameran The Park Mall Solo Baru kepada tenant Ada tiga strategi bisnis yang digunakan, diantaranya adalah:

2 a. System online dan telepon merupakan strategi departemen casual leasing dengan cara mengumpulkan database tenant melalui internet kemudian di input ke Ms.Excel dan yang terakhir menelpon tenant untuk melakukan penawaran terkait special event dan penjualan area pameran. b. Penjualan perorangan (Personal Selling) merupakan strategi departemen casual leasing dengan mendatangi target tenant beserta membawa proposal dan menjelaskan dengan cara presentasi mengenai event yang diselenggarkan dan penawaran area pameran. c. Drop di mall merupakan strategi departemen casual leasing yang selaras dengan penjualan perorangan (Personal selling). Casual leasing membagi tugasnya dengan salah satu staff untuk drop ke mall lain tujuan nya mencari database calon tenant dengan bertemu langsung dan mengajukan penawaran terkait area pameran. Setelah menggunakan strategi bisnis terdapat langkah langkah casual leasing dalam menangani tenant pameran The Park Mall Solo Baru d. Mengirimkan persyaratan e. Membuat surat konfirmasi pameran dan surat perijinan f. Telepon tenant untuk melakukan pembayaran di awal g. Membuat surat loading in h. Melakukan loading

3 3. i. Mengawasi jalannya pameran dan membuat surat loading out j. Mempertahankan hubungan baik dengan tenant Hambatan dan solusi dalam penggunaan strategi bisnis departemen casual leasing pada saat memasarkan special event kepada tenant di The Park Mall Solo Baru Hambatan hambatan yang membuat sulitnya mendapatkan tenant dengan menggunakan strategi bisnis antara lain: a. Strategi online dan telepon yang digunakan casual leasing masih kurang mendapatkan respon positif dari calon tenant. Solusinya adalah pihak casual leasing harus mampu bertindak cepat atau menfollow up tenant terkait penawaran area pameran. b. Penjualan Perorangan (Personal selling) yang perlu membutuhkan banyak waktu presentasi ke pemilik perusahaan atau calon tenant terkait penawaran area. Solusinya adalah casual leasing diharapkan mempunyai banyak waktu dalam presentasi penjualan area dan good speaking atau goodlooking. c. Drop di mall yang dilakukan belum bisa menjangkau banyak tenant agar dapat menyewa area pameran dan juga kurangnya sumber daya manusia (SDM) departemen casual leasing dalam pembagian tugas. Solusinya adalah pihak casual leasing diharapkan bekerja lebih detail dan menambah SDM (sumber daya manusia) dalam penggunaan strategi bisnis tersebut.

4 d. Hambatan lain Hambatan lainnya adalah dari pihak tenant itu sendiri, antara lain: 1). Periklanan (Advertising) yang digunakan The Park Mall Solo Baru sebagai media promosi nonpersonal kurang sampai di masyarakat umum khususnya para owner usaha yang ditargetkan menjadi peserta pameran. Solusinya adalah memanfaatkan media iklan dan media sosial yang ada. 2). Promosi penjualan (Sales Promotion) yang diberikan The Park Mall Solo Baru belum menjangkau calon tenant. Solusinya adalah memberikan promosi khusus kepada tenant. 3). Acara dan pengalaman yang membuat calon tenant berfikir ulang untuk menerima tawaran area pameran di The Park Mall Solo Baru apakah ramai atau tidak. Solusinya adalah pihak casual leasing harus mampu memberikan inovasi terhadap penawaran area pameran kepada pembeli potensial. 4). Hubungan masyarakat yang dilakukan casual leasing mendapatkan respon yang terkadang baik dan tidak terkait harga yang masih relatif tinggi dalam area pameran. Solusinya adalah pihak casual leasing dapat menurunkan sedikit harga penawaran area pameran yang dipatok kepada tenant. 5). Pemasaran langsung yang masih kurang diterima baik oleh calon tenant terkait penawaran pameran yang diberikan. Solusinya commitarea to user

5 adalah pihak casual leasing diharapkan bekerja lebih keras dalam memasarkan special event dan area pameran. 6). Pemilik/ manajer tenant yang sedang keluar kota sehingga tidak bisa memutuskan untuk mengikuti pameran. Solusinya adalah pihak casual leasing mentargetkan hari atau waktu pemilik/ manajer dalam memberikan keputusan. 7). Tenant sedang mengikuti pameran di tempat lain atau baru saja mengikuti pameran di tempat lain. Solusinya adalah pihak casual leasing diharapkan mampu memberikan pilihan waktu dan keuntungan dalam mengikuti pameran yang ditawarkan. B. SARAN Dilihat kesimpulan diatas dan untuk mengatasi hal tersebut, maka dapat dikemukaan beberapa saran yang kiranya dapat bermanfaat bagi perusahaan, antara lain: 1) Dalam penggunaan strategi bisnis yang telah diterapkan casual leasing dalam memasarkan area pameran atau special event harus di tekankan lebih baik lagi agar sesuai dengan target dan harapan. 2) Casual leasing sebaiknya memasarkan area pameran tidak hanya di wilayah sekitar Solo dan Yogyakarta saja, melainkan ke kota-kota lain yang disana banyak produsen/pengusaha yang berpotensi menjadi tenant di The Park Mall Solo Baru.

6 3) The Park Mall Solo Baru sebaiknya memberikan majalah/catalog kepada pengunjung The Park Mall Solo Baru yang didalamnya berisikan tenanttenant mall atau tenant pameran yang memberikan diskon khusus. Dengan seperti itu pihak tenant merasa diuntungkan bukan dirugikan karena itu semua merupakan bagian dari strategi timbal balik The Park Mall Solo Baru dan Casual leasing kepada tenant serta menjalin hubungan baik. 4) Pihak The Park Mall Solo Baru khususnya departemen casual leasing memberikan inovasi terbaru saat memasarkan special event, yang bertujuan memberikan keuntungan atau nilai tambah kepada tenant. Inovasi tersebut dapat berupa fasilitas tambahan pada area tenant, penawaran harga yang lebih murah serta promosi-promosi menarik untuk tenant di The Park Mall Solo Baru.