RENCANA PROGRAM DAN KEGIATAN PEMBELAJARAN SEMESTER (RPKPS) MATA KULIAH: MANAJEMEN KEPERAWATAN

dokumen-dokumen yang mirip
APLIKASI DALAM MATA KULIAH

Rubrik untuk Menilai Soft Skills

RENCANA PROGRAM DAN KEGIATAN PEMBELAJARAN SEMESTER (RPKPS) MATA KULIAH: KEWIRAUSAHAAN

RENCANA PROGRAM DAN KEGIATAN PEMBELAJARAN SEMESTER (RPKPS) MATA KULIAH: PROMOSI KESEHATAN

RENCANA PROGRAM DAN KEGIATAN PEMBELAJARAN SEMESTER (RPKPS) MATA KULIAH: ILMU KEPERAWATAN DASAR I

RENCANA PROGRAM DAN KEGIATAN PEMBELAJARAN SEMESTER (RPKPS) MATA KULIAH: KEPERAWATAN INFORMATIKS

ASPEK PENILAIAN MATA KULIAH ADAPTIF SOFTSKILL I. Tingkatan kemampuan kemampuan ranah kognitif. Indikator Penilaian

1. PERSOALAN PENILAIAN BELAJAR

PENILAIAN PEMBELAJARAN MELALUI RUBRIK

RENCANA PROGRAM DAN KEGIATAN PEMBELAJARAN SEMESTER (RPKPS) KURIKULUM KOMPETENSI PENDIDIKAN STANDARDISASI. Mata Kuliah PENGANTAR STANDARDISASI Kode

PANDUAN PELAKSANAAN PENILAIAN PROSES DAN HASIL BELAJAR IMPLEMENTASI KURIKULUM UNDIKSHA 2016

BUKU KEGIATAN PEMBELAJARAN MAHASISWA

RENCANA PROGRAM DAN KEGIATAN PEMBELAJARAN SEMESTER (RPKPS) MATA KULIAH: BIOSTATISTIK

BUKU KEGIATAN PEMBELAJARAN MAHASISWA

PANDUAN LATIHAN PEMBUATAN RUBRIK

PANDUAN LATIHAN PEMBUATAN RUBRIK

RENCANA PROGRAM DAN KEGIATAN PEMBELAJARAN SEMESTER (RPKPS) MATA KULIAH: TERAPI KOMPLEMENTER MKL 353 (2 sks) Semester Genap

apa persoalan penilaian

RENCANA PROGRAM DAN KEGIATAN PEMBELAJARAN SEMESTER (RPKPS) MATA KULIAH: ILMU KEPERAWATAN DASAR II. Koordinator Nelwati, S.Kp, MN

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER

Ranah Kompetensi Assesment Good nursing practice

RANCANGAN PEMBELAJARAN SEMESTER AKUPRESUR

MODUL PEMBELAJARAN MATA KULIAH: RISET KEPERAWATAN

Saya dapat nilai berapa? Bagaimana cara menilainya? Apa yang menjadi kriterianya? yahoo.com

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER

BUKU KEGIATAN PEMBELAJARAN MAHASISWA

RENCANA PROGRAM DAN KEGIATAN PEMBELAJARAN SEMESTER (RPKPS) MATA KULIAH: ILMU KEPERAWATAN DASAR III. Koordinator Nelwati, S.Kp, MN

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER

PERSOALAN PENILAIAN BELAJAR

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER

KOLEKSI & PENGELOLAAN SPESIMEN TUMBUHAN PAB 530 (3 sks) Semester IV

AGRIBISNIS DAN KEWIRAUSAHAAN

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER

SILABUS DAN SAP Berdasarkan KKNI September SILABUS METODE PENELITIAN Dosen: Pristiana Widyastuti, SAB, MAB, MBA

A. LATAR BELAKANG. skill secara proporsional dan utuh.

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER

MODUL PEMBELAJARAN MATA KULIAH: KEPERAWATAN BENCANA (PROGRAM B 2014)

RPKPS MATA KULIAH : PENDIDIKAN KESEHATAN PROGRAM A. Tahun 2013

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER

MODUL PEMBELAJARAN MATA KULIAH : MATA KULIAH PRA SYARAT : KDM, KDK, Anatomi-Fisiologi dan Pathology

MODUL PEMBELAJARAN MATA KULIAH: KEPERAWATAN GAWAT DARURAT

EKOFISIOLOGI TUMBUHAN (BIO 4307)

RENCANA PROGRAM DAN KEGIATAN PEMBELAJARAN SEMESTER (RPKPS)

KEWIRAUSAHAAN (BIO 4016)

RENCANA PROGRAM KEGIATAN PEMBELAJARAN SEMESTER (RPKPS) Bahan Bakar dan Pelumas. Disusun Oleh : Sugeng Slamet, MT

: Fitria Rahmi, M. Psi., Psikolog

Esi Afriyanti, S.Kp.M.Kes

SILABUS PRE KLINIK KEPERAWATAN JIWA PROGRAM A 2011

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER

RENCANA PROGRAM KEGIATAN PEMBELAJARAN SEMESTER (RPKPS) Teknik Pengecoran Logam. Disusun Oleh : Sugeng Slamet, MT

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER (RPS)

RANCANGAN PEMBELAJARAN SEMESTER KEPERAWATAN GERONTIK

ILMU GULMA (BIO 4417, SEMESTER GENAP)

RENCANA PROGRAM KEGIATAN PEMBELAJARAN SEMESTER (RPKPS) METODOLOGI PENELITIAN (SSI 309)

RENCANA PROGRAM KEGIATAN PEMBELAJARAN SEMESTER (RPKPS) SISTEM OPERASI. Disusun oleh: TRI LISTYORINI, M.Kom

RENCANA PROGRAM KEGIATAN PEMBELAJARAN SEMESTER (RPKPS) KIMIA TERAPAN

PENILAIAN PEMBELAJARAN

MODUL PEMBELAJARAN MATA KULIAH : ILMU DASAR KEPERAWATAN (IDK) V Program A Tahun Ajaran 2011/ 2012

RENCANA PROGRAM KEGIATAN PEMBELAJARAN SEMESTER (RPKPS) Teknologi dan Pengujian Bahan Teknik. Disusun Oleh : Sugeng Slamet, MT

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER ( RPS)

ANIMASI KOMPUTER DAN MULTIMEDIA

RANCANGAN PEMBELAJARAN SEMESTER KOMPUTER APLIKASI

Pemberdayaan Masyarakat

SILABUS PENGANTAR MANAJEMEN Dosen: LUKIYANA,SE,MM

SILABUS DAN SAP Berdasarkan KKNI September SILABUS SEMINAR AKUNTANSI PERPAJAKAN Dosen: Sihar Tambun, SE, M.Si, Ak.

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER (RPS) MANAJEMEN RITEL. EKM 311 (3 sks) Semester VI. Pengampu Mata Kuliah :

RENCANA PROGRAM DAN KEGIATAN PEMBELAJARAN SEMESTER (RPKPS) Mata Kuliah PANCASILA SI 1202

KEGIATAN BELAJAR MENGAJAR

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER. Pendidikan Pancasila & Kewarganegaraan. Non Reguler

SISTEM OPERASI LANJUT

RENCANA PROGRAM DAN KEGIATAN PEMBELAJARAN SEMESTER (RPKPS) Mata Kuliah SISTEM INFORMASI MANAJEMEN IF1202

SILABUS TEORI ORGANISASI BISNIS Dosen: Pristiana Widyastuti, SAB, MAB, MBA

A. LATAR BELAKANG Metodologi Penelitian (IKP 2427)

RENCANA PROGRAM KEGIATAN PEMBELAJARAN SEMESTER (RPKPS) SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER (RPS) SISTEM OPERASI PROGRAM STUDI S1 TEKNIK INFORMATIKA FAKULTAS ILMU KOMPUTER (FILKOM)

RENCANA PROGRAM DAN KEGIATAN PEMBELAJARAN SEMESTER (RPKPS) KURIKULUM BERBASIS KOMPETENSI UNIVERSITAS ISLAM NAHDLATUL ULAMA JEPARA.

SILABUS TEORI PENGAMBILAN KEPUTUSAN MKPB 505/ 3 SKS

RENCANA PROGRAM DAN KEGIATAN PEMBELAJARAN SEMESTER (RPKPS) MATA KULIAH: KEPERAWATAN SISTEM RESPIRASI

RENCANA PROGRAM DAN KEGIATAN PEMBELAJARAN SEMESTER (RPKPS) Mata Kuliah Teori Bahasa Dan Otomata IF1402

SILABUS PENDIDIKAN AGAMA KRISTEN

KONTRAK PERKULIAHAN MATA KULIAH ILMU ALAMIAH DASAR

RANCANGAN PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP)

A. LATAR BELAKANG. skill secara proporsional dan utuh.

SILABUS DAN SAP Berdasarkan KKNI Februari SILABUS ANALISIS BISNIS Dosen: Pristiana Widyastuti, SAB, MAB, MBA

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS GUNADARMA

KONTRAK PERKULIAHAN (PENGELOLAAN PENDIDIKAN)

SILABUS DAN KONTRAK BELAJAR

SILABUS DAN RANCANGAN PEMBELAJARAN SEMESTER (RPS) MATA KULIAH: TEORI & PRAKTEK BULUTANGKIS (KEP 233) DOSEN PENGAMPU: WAWAN JUNRESTI DAYA S.Si M.

SILABUS. Nama Mata Kuliah : Model-Model PAUD Kode Mata Kuliah : UD 102. Semester : 6 Tahun Ajaran : 2013/2014

Semiotika I. Disusun Oleh: Muhammad Kafrawi, S.S., M.Sn

RANCANGAN PERKULIAHAN SEMESTER (RPS) ETIKA DAN HUKUM KESEHATAN TIM PENGAJAR: PM-UMM-02003/L1

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER (RPS) MANAJEMEN PEMASARAN II. EKM 208 (3 sks) Semester IV. Pengampu mata kuliah

Fakultas Hukum UNTAG Semarang

RENCANA PROGRAM DAN KEGIATAN PEMBELAJARAN SEMESTER (RPKPS)

Evaluasi. Metoda Evaluasi

RENCANA PROGRAM KEGIATAN PEMBELAJARAN SEMESTER (RPKPS) MANAJEMEN PROYEK SISTEM INFORMASI

SILABUS DAN SAP Berdasarkan KKNI Februari SILABUS Pemasaran Jasa Dosen: Donald Picauly, S.E., M.M.

RANCANGAN PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP)

Transkripsi:

RENCANA PROGRAM DAN KEGIATAN PEMBELAJARAN SEMESTER (RPKPS) MATA KULIAH: MANAJEMEN KEPERAWATAN Koordinator Dr. Yulastri Arif, M.Kes Program Studi S1 Keperawatan Fakultas Keperawatan Universitas Andalas 2014

LEMBAR PENGESAHAN Mata kuliah SKS : Manajemen Keperawatan : 2 SKS Tim Pengajar : 1. Dr. Yulastri Arif, M.Kes 2. Ns. Vionalisa, M.Kep 3. Ns. Dewi Murni, M.Kep 4. Ns. Zifriyanthi Minanda P, M.Kep Padang, Agustus 2014 Penyusun, Dr. Yulastri Arif, M.Kes Mengetahui, Ketua Prodi S1 Keperawatan Fakultas Keperawatan Unand Nelwati, S.Kp, MN

RANCANGAN PEMBELAJARAN Nama Mata Kuliah SKS Prodi Fakultas Nama Dosen Pengampu : Manajemen Keperawatan : 2 SKS : S1 Keperawatan : Keperawatan : 1. Dr. Yulastri Arif, M.Kes 2. Ns. Vionalisa, M.Kep 3. Ns. Dewi Murni, M.Kep 4. Ns. Zifriyanthi Minanda P, M.Kep Deskripsi Mata Kuliah : Mata kuliah ini membahas manajemen yang meliputi manajemen pelayanan, manajemen asuhan. Fokus pada penggunaan keterampilan manajemen kepemimpinan pada asuhan klien secara menyeluruh melalui manajemen pelayanan dan memprakarsai perubahan yang efektif dalam sistem asuhan Kompetensi Mata Kuliah 1. Melakukan simulasi pada penerapan gaya kepemimpinan yang efektif saat memberikan pelayanan maupun asuhan 2. Melakukan simulasi pembuatan perencanaan pelayanan maupun asuhan 3. Melakukan simulasi pengorganisasian pelayanan maupun asuhan 4. Melakukan simulasi pengarahan pelayanan maupun asuhan 5. Melakukan simulasi pada pendelegasian pelayanan maupun asuhan 6. Melakukan simulasi penyelesaian konflik pelayanan maupun asuhan 7. Melakukan simulasi penerapan teori perubahan pelayanan

Matriks Pembelajaran : Mgg 1 Kemampuan akhir yang diharapkan Membuat rancangan pembelajaran dengan benar Materi/Pokok Bahasan Rancangan Pembelajaran, kontrak belajar, Game motivasi, Form Harapan Strategi Pembelajaran Penjelasan oleh dosen mengenai proses pembelajaran yang akan dilakukan Latihan yang dilakukan Menuliskan harapan yang akan dicapai Main game motivasi Membagi kelompok diskusi@5-7 orang Kriteria Penilaian (Indikator) Bobot 2 3 Memahami konsep gaya kepemimpinan yang efektif saat mberikan pelayanan maupun asuhan 1. Konsep Kepemimpinan 2. Teori Kepemimpinan 3. Karakteristik Kepemimpinan 4. Gaya Kepemimpinan Collaboratif Learning - Penugasan membuat paper : - Presentasikan di depan kelas Ketepatan Penjelasan; Daya Tarik presentasi dan paper 10% 4-6 Memahami konsep perencanaan dan Melakukan simulasi pembuatan perencanaan pelayanan maupun asuhan o Konsep Perencanaan o Teori Manajemen o Visi, misi, filosofi, tujuan, sasaran o Analisa swot o Budgeting o Standar Perencanaan Discovery Learning - Menelusuri semua faktor yang mempengaruhi perencanaan pelayanan dari skripsi, thesis, disertasi dan jurnal - Jawaban dibuat dalam bentuk paper - Mempresentasikan hasil di kelas Ketepatan analisis; daya tarik paper 20%

7-9 10-12 13-14 14-15 Memahami konsep dan Melakukan simulasi pengorganisasian pelayanan maupun asuhan Memahami konsep dan Melakukan simulasi pengarahan pelayanan maupun asuhan Memahami konsep dan mensimulasikan fungsi pengendalian pelayanan maupun asuhan Melakukan simulasi penyelesaian konflik pelayanan maupun asuhan Konsep Pengorganisasian 1. Struktur organisasi 2. Job description, job analisis, job evaluasi 3. Staffing 4. Prinsip Stafing 5. Pengembangan staff Konsep Pengarahan 1. Pengarahan 2. Pendelegasian 3. Komunikas8i 4. Supervisi 5. Kepemimpinan Konsep Pengendalian 1. Tehnik, fungsi pengendalian 2. Quality Improvement 3. Performance appraisal Konsep Manajemen Konflik 1. Macam-macam konflik 2. Sumber Konflik 3. Penyebab konflik Collaboratif Learning Case study Small Project Based Learning Collaboratif Learning Active lecture Case Study - Penugasan membuat paper : - Presentasikan di depan kelas - Merancang sistem staffing yang sesuai dengan kebutuhan rumah sakit - Penugasan membuat paper : - Presentasikan di depan kelas Merancang manajemen konflik yang dihadapi oleh Ketepatan Penjelasan; Daya Tarik presentasi dan paper Ketepatan Penjelasan; Daya Tarik presentasi dan paper 20% 20% 10% 10%

16 Memahami dan Melakukan simulasi penerapan teori perubahan pelayanan 4. Manajemen konflik yankep dan askep Konsep Perubahan Collaboratif - Penugasan membuat paper 1. Teori Perubahan Learning : 2. Proses Perubahan - Presentasikan di depan 3. Aplikasi konsep kelas perubahan dalam pelayanan Ketepatan Penjelasan; Daya Tarik presentasi dan paper 10% Kegiatan perkuliahan tiap minggu Kegiatan tatap muka terjadwal akan dilakukan sesuai dengan jadwal kuliah yang telah ditentukan yaitu setiap Kamis Jam :. Adapun rancangan topik pembelajaran dalam per minggu lihat dalam matriks RPKPS Tugas mandiri untuk mahasiswa. Mahasiswa secara kelompok (catatan: jumlah anggota kelompok disesuaikan dengan jumlah peserta tetapi kurang lebih 5-7 mahasiswa) mencari artikel terkait dengan topic-topik yang ditugaskan dalam mata kuliah manajemen, berkunjung kerumah sakit.. Mahasiswa membuat laporan kasus, mendiskusikan, mempresentasikan, membuat scenario dan bermain peran Konsultasi/ asistensi Konsultasi dapat dilakukan secara langsung melalui diskusi dikampus setelah membuat kontrak pertemuan atau melalui email : yulastri.arif @gmail.com

SISTEM EVALUASI Komponen penilaian a. Ujian UAS 25% b. Ujian Mid 20% c. Portofolio 50% Rubrik Deskriptif presentasi lisan (30%) Rubrik Deskriptif penilaian sesama anggota Tim Kelompok (30%) Rubrik Deskripsi penilaian Makalah/paper/essay (40%) d. Kehadiran 5%

RUBRIK PENILAIAN PRESENTASI LISAN DIMENSI SANGAT BAIK BAIK MEMUASKAN BATAS DIBAWAH HARAPAN Pengorganisasian Presentasi Presentasi Presentasi Cukup focus, Tidak ada organisasi terorganisir dengan terorganisir dengan mempunyai namun bukti yang jelas. Fakta didukung oleh fakta baik dan focus dan kurang tidak digunakan dan contoh yang menyajikan fakta menyajikan mencukupi untuk untuk mendukung telah dianalisis yang menyakinkan beberapa bukti digunakan dalam pernyataan (0-1) sesuai dengan untuk mendukung yang mendukung menarik konsep kesimpulankesimpulan kesimpulan- kesimpulan (3-2) (Skor 9-10) (6-8) kesimpulan (4-5) Isi Makalah Presentasi Isi Mampu menggugah pendengar untuk mengembangkan pikiran (14-15) Berbicara dengan semangat, menularkan semangat dan antusiasme para pendengar (9-10) Isi akurat dan lengkap. Para pendengar menambah wawasan baru tentang topic tersebut (10-13) Berbicara tenang dan menggunakan intonasi yang tepat. Berbicara tanpa bergantung pada catatan dan berinteraksi secara intensif dengan Isi secara umum akurat tapi tidak lengkap. Para pendengar bias men Secara umum pembicaraan tenang,tetapi dengan nada datar dan cukup sering, bergantung pada catatan. Kadang- Isinya kurang akurat karena tidak ada data factual, tidak menambah pemahaman pendengar (3-5) Berpatokan pada catatan, tidak ada ide yang dikembangkan diluar catatan dan berbicara monoton (2-3) Isinya tidak akurat atau terlalu umum pendengar tidak belajar apapun atau kadang menyesatkan (0-3) Pembicara cemas dan tidak nyaman dan membaca berbagai catatan dari pada berbicara.pendengar sering diabaikan dan tidak terjadi kontak SKOR

TOTAL SKOR pendengar. Pembicaraan selalu kontak mata dengan pendengar (7-8) kadang kontak mata dengan pendengar diabaikan (4-6) mata karena pembicara lebih banyak melihat kepapan tulis atau layar (0-1) RUBRIK PENILAIAN KEAKTIFAN ANGGOTA KELOMPOK DIMENSI LUAR BIASA BAIK DIBAWAH HARAPAN SKOR Kontribusi pada tugas Sangat berkontribusi dalam hasil kerja tim Berkontribusi secara adil dalam hasil kerja tim Membuat beberapa kontribusi nyata dalam hasil kerja tim Kepemimpinan dalam kelompok Secara rutin melakukan kepemimpinan yang baik Menerima pembagian yang adil dari tanggung jawab kepemimpinan Jarang atau tidak pernah berlatih tentang memimpin Kerja sama TOTAL SKOR Menghargai pendapat orang lain dan bekontri besar dalam kelompok Menghargai pendapat orang lain dan berkontribusi dalam diskusi kelompok Tidak berkontribusi pada diskusi kelompok atau sering gagal berkontribusi

RUBRIK PENILAIAN KEAKTIFAN ANGGOTA KELOMPOK MATA KULIAH MANAJEMEN KEPERAWATAN GRADE SKOR INDIKATOR KINERJA Sangat Kurang <20 Tidak ada ide yang jelas untuk menyelesaikan masalah Kurang 21-40 Ada ide yang dikemukakan,namun kurang sesuai dengan permasalahan Cukup 41-60 Ide yang dikemukan jelas dan sesuai, namun kurang inovatif Baik 61-80 Ide yang dikemukakan, mampu menyelesaikan masalah, inovasi, cakupan tidak terlalu luas Sangat Baik >81 Ide jelas, inovatif dan mampu menyelesaikan masalah dengan cakupan yang sangat luas TOTAL SKOR

JADWAL PEMBELAJARAN MANAJEMEN KEPERAWATAN Pertemuan I 11/8/2014 II 18/8/2014 TOPIK Penjelasan Silabus Pembagian Kelompok Penjelasan Aturan Pembelajaran Kuliah Pengantar Konsep Kepemimpinan dan Konsep Manajemen 1. Konsep Kepemimpinan 2. Teori Kepemimpinan 3. Karakteristik Kepemimpinan 4. Gaya Kepemimpinan DOSEN Koordinator ZY METODE CL III 25/8/2014 Konsep Manajemen 1. Konsep Manajemen 2. Teori Manajemen 3.Fungsi-Fungsi Manajemen dalam pengelolaan asuhan dan pengelolaan pelayanan 4.Perbedaan Kepemimpinan dan manajemen ZY CL IV 1/9/2014 Mengidentifikasi Kemampuan kepemimpinan dan manajemen kepalaruangan dirumah sakit Konsep Perencanaan 1. Hirarchi Perencanaan 2. Perencanaan Operasional 3. Perencanaan Strategik Tugas Terstruktur DM Active Lecture V, VI 8 &15-9/2014 Latihan menyusun Rencana Strategik & Rencana operasional Identifikasi/kolektiv beberapa bentuk struktur organisasi Konsep Pengorganisasian 1. Struktur organisasi 2. Job description, job analisis, job evaluasi Tugas Terstruktur Belajar Mandiri DM CL

3. Prinsip pengorganisasian 4. Kegiatan Pengorganisasian VII 22/9/2014 Studi Literatur tentang macam-macam Metoda Penugasan pelayanan Metoda Penugasan pelayanan 1. Konsep Metoda Penugasan 2. Prinsip Metoda Penugasan 3. Macam-macam Metoda Penugasan 4. Aplikasi Metoda penugasan Tugas Mandiri Vionalisa Merancang Metoda penugasan TIM, Modular 29/9-1010 UTS VIII Konsep staffing 13//10/2014 1. Teori stafing 2. Prinsip-Prinsip staffing 3. Komponen-komponen staffing 4. Pengembangan staffing Mengidentifikasi tingkat ketergantungan pasien pada bangsal yang ditugaskan IX Latihan Perhitngan Tenaga dengan Kasus 20/10/2014 X 27/10/2014 XI 3/11/204 XII 10/11/2014 Konsep Pengarahan 1. Pengarahan 2. Pendelegasian 3. Komunikasi & Ronde Keperawatan 4. Supervisi 5. Kepemimpinan Praktek Pelaksanaan Ronde & Supervisi Konsep Pengendalian 1. Tehnik, fungsi pengendalian 2. Quality Improvement 3. Performance appraisal 4. Pasien Safety Tugas Mandiri Vionalisa Tugas Terstruktur Vionalisa DM DM ZY XIII 17/11/2014 Mengidentifikasi konflik pelayanan Konsep Manajemen Konflik 1. Macam-macam konflik 2. Sumber Konflik 3. Penyebab konflik 4. Manajemen konflik Tugas Mandiri YL

XIV 24/11/2014 XV 24/11/2014 Latihan Pengelolaan Konflik Pelayanan Keperawatan Konsep Perubahan 1. ReviewTeori Perubahan 2. Review Proses Perubahan 3. Aplikasi konsep perubahan dalam pelayanan ZY ZY Case Study Active Lecture & exercise