Proposal Be an Impactful Leader 2 Days Supervisor Workshop Batch 2 Jakarta 10-11 Agustus 2016 Pkl. 09.00-17.00 wib
Latar Belakang Supervisor adalah level manajerial yang paling dekat dengan karyawan dan yang mengendalikan kegiatan operasional di lapangan. Untuk itu seorang supervisor perlu memahami pola pikir seorang leader yang efektif untuk mengelola pekerjaannya dengan optimal. Pada umumnya seorang Supervisor terpilih karena memiliki kemampuan teknis ( hard competencies) yang lebih baik dari rekan kerjanya ketika berada di level staf. Namun sering dilupakan bahwa menjadi seorang leader yang efektif tidak hanya diperlukan kemampuan teknis semata, melainkan mutlak juga menguasai kemampuan menerjemahkan target di tingkat atas ke dalam target eksekusi mingguan, harian bahkan satuan jam serta melakukan pengendalian proses, dan memonitor pencapaian target tim dengan efektif. Dalam pelatihan Be an Impactful Leader peserta akan mendapat pengetahuan kepemimpinan dan managerial agar mampu mengelola timnya dengan efektif.
Topik Pembahasan Utama 1. Perubahan Peran sebagai Pemimpin 2. Keteladanan (Role-Modeling) 3. Komunikasi yang Efektif 4. Memberdayakan Bawahan (Empowerment)
MATERI PELATIHAN ( 2 Hari) Modul 1: Peran sebagai Pemimpin * Memahami tugas dan tanggung jawab sebagai pemimpin * Harapan manajemen dan anak buah terhadap fungsi seorang supervisor / manajer * Ragam Kompetensi dan Perilaku yang harus dimiliki seorang supervisor / manajer Modul 2: Keteladanan (Role-Modeling) Memiliki Tema Kepemimpinan (Saya ingin diingat sebagai supervisor / manajer yang ) Mampu memilah aktivitas lalu memilih hal yang penting dari hal yang genting Dapat melakukan briefing singkat yang terdiri dari: Apresiasi Target Memberikan Informasi Memberikan Motivasi
Materi Pelatihan ( 2 hari) Modul 3 : Komunikasi yang Efektif Keterampilan menyimak dan mengelola persepsi Keterampilan memberi umpan balik: * Tidak menghakimi * Memberikan contoh spesifik * Mengutarakan alternatif tanpa menyerang Modul 4: Memberdayakan bawahan (Empowerment) A. Membimbing bawahan (Coaching) Identifikasi Masalah (kesenjangan antara yang terjadi dan yang seharusnya) Gali alternatif jalan keluar Sepakati tindakan dan dukungan Pantau perkembangan B. Mendelegasikan Tugas: Uraikan Tugas yang akan didelegasikan Perjelas batasan-batasan Sepakati pemantauan
Fasilitator Jafet DK Jafet DK adalah profesional trainer untuk topik Service Excellence, Leadership, Assertive Communication Skills dan Powerful Presentation yang selalu memperoleh nilai tinggi dalam evaluasi kepuasan peserta di setiap pelatihan yang dia bawakan. Sebelumnya Jafet adalah praktisi bisinis di berbagai industri antara lain : IT Consultant, Rumah Sakit, Perbankan dan Asuransi. Beberapa perusahaan yang telah mendapatkan jasa pelatihan beliau antara lain: The Body Shop, Yamaha, BII Maybank, Astra Credit Companies, BPJS, Dirjen Pajak, OCBC NISP, Ukrida, Mitsubishi, PT Supermal Karawaci, PT Vivere Multi Kreasi, Lembaga Administrasi Negara Tohap Simanjuntak Managing Director Service Leadership, Certified MBTI Practitioner, CPP International Singapore Certified DISC Trainer, DISC Indonesia WILEY USA Certified Behavioral Analyst (CBA), The Discovery Institute Singapore
Investasi Early Bird Program : Pembayaran diterima sebelum tanggal 23 Juli 2016 Rp 1.500.000/peserta Pembayaran diterima sebelum tanggal 1 Agustus 2016 Rp 1.700.000/peserta Fullfare Rp 1.900.000/peserta Gratis Peserta ke-4 jika perusahaan mengirimkan 3 peserta ( Biaya termasuk makan siang, 2x coffee break, materi hard copy dan sertifikat) Transfer ke : BCA 7600396913 Cabang Jatinegara a/n CV Prima Sinergi Informasi HP / WA 0813 1100 9800 HP 08128028352 Pin BB 5FE266D1
Foto-foto Training Leadership Skills Batch 1
Foto-foto Training Leadership Skills Batch 1
Foto-foto Training Leadership Skills Batch 1
Foto-foto Training Leadership Skills Batch 1
Pendapat Peserta Training Batch 1 Detail, jelas, penyampaian mudah dicerna. Over all sangat bagus ( Indah W) Memberikan informasi bagaimana berdaptasi dengan tipe2 personal team (Amanda) Luar biasa, sesuai kebutuhan (Rizal Kurniawan) Ringkas, padat dan bisa dipahami dengan penyampaian yang efektif bisa diterima (Paryadi) Materi yang dipilihkan utk leader efektif dan penting (Panji Kurniadi) Materi yang dipresentasikan sama lengkapnya dengan yg diberikan ke peserta (Isya Yuarizqi NA) Sangat jelas dan detail, sangat memotivasi, sesuai dengan leader yang baru sangat inspiratif (Sujarwo) Memberikan penjelasan yang mudah dimengerti (Supardi) Selalu membuat inspirasi dalam mengajar metode kepemipinan efektif 3 dimensi (Rahmat) Sangat mengena untuk leader di next project (Supriyadi)
Informasi SERVICE LEADERSHIP CONSULTING Gedung Multika Lt 4 JL. Mampang Prapatan Raya kav 71-73 Jakarta 12790 Telp : 021-797-5158 HP / WA 0813 1100 9800 HP 08128028352 Pin BB 5FE266D1 Website : www.serviceleadership.web.id E-mail : serviceleadership.info@gmail.com
Service Leadership Service Leadership is a Service Quality and Human Resource Consulting firm dedicated to creating sustainable high-performance organizations. We provide consulting and training to: Create high-performance cultures that drive bottom-line results and reinforce your organization s mission and values. Develop leaders at all levels who can manage the business and inspire your employees. Align employee self-interest, energy and talents with your organization s strategy.
Program Training Service Leadership (Inhouse dan Publik) Leadership : Excellent Supervisory Skills Advanced Leadership Skills Coaching and Mentoring Assertive Communication Skills Problem Solving and Decision Making Time Management DISC Profile MBTI Team Building Handling Diificult People and Situation Service Excellence: Excellent Service Interaction Complaint is A Gift Service Crucial for Manager Strategic Customer Experience Customer Satisfaction Measurement
Program Training Service Leadership (Inhouse dan Publik) HRD Train The Trainer Training Need Analysis (TNA) High Impact Presentation Skills Strategic Compensation and Benefit Mastering Competency Design Model and Assessment Assessment Skills Employee Engagement KPI and Performance Management System Job Analysis and Job Evaluation Industrial Relation Talent Management Behavioral Event Interview Expanded DISC Myers Briggs Type of Indicators ( MBTI) Outsourcing Management UU Ketenagakerjaan
Partial list of our client
Partial list of our client
Information Service Leadership Consulting Gedung Multika 4th Floor Jl. Mampang Prapatan Raya 71-73 Jakarta 12790 Phone : 021-7975158 HP / WA 0813 1100 9800 HP 08128028352 Pin BB 5FE266D1 E-mail : serviceleadership.info@gmail.com www.serviceleadership.web.id
Public Training Juli-Agustus 2016 No Topic July Agustus 1 Strategi Bernegosiasi untuk Tim Purchasing Perusahaan 20-21 2 Memimpin Tim Penjualan 20-21 3 Service Excellence and Handling Complaint ( Batch 6) 27-28 4 Membuat Perjanjian Kerja yang Tepat dan PHK Tanpa Gejolak 27-28 5 Training for Trainer (Batch 35) 2-3 6 Merancang Skala Upah, Grading & Sistem Kompensasi (Batch 8) 2-3 7 Service Quality Management for Manager ( Batch 2) 2-3 9 Basic HR Management 4,5,6 11 Effective Managerial Skills for New Supervisors 10-11 12 Behavioral Event Interview 10-11