ASESMEN DENGAN MBTI & DISC PROFILE
|
|
|
- Liani Gunardi
- 9 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 Workshop 2 hari ASESMEN DENGAN MBTI & DISC PROFILE Alat Tes Psikologi yang Efektif untuk Rekrutmen, Program Pengembangan Kepemimpinan serta Talent Management Nopmber 2016 Pkl wib Hotel Sofyan Inn Tebet, Jakarta
2 Latar Belakang MBTI ( Myers Briggs Type Indicator) MBTI ( Myers Briggs Type Indicator ) adalah salah satu inventori tes psikologi dan metoda assessment profiling yang paling banyak digunakan di dunia, dimana lebih dari dua juta penggunaan setiap tahunnya. Asesmen dengan menggunakan MBTI ini dipakai untuk mengetahui tipe kepribadian karyawan perusahaan agar dapat ditempatkan pada bidang pekerjaan yang membuat potensi karyawan tersebut menghasilkan kinerja yang optimal. Dalam meningkatkan kemampuan memimpin, pemahaman MBTI oleh para manager akan memberikan kepada mereka informasi yang jelas mengenai kekuatan NATURAL serta kelemahan (tantangan) dari setiap diri mereka dalam memimpin tim.
3 Latar belakang DISC Profile DISC Profile adalah alat tes yang digunakan untuk mengukur atau mengetahui perilaku individu di dalam pekerjaannya. Hasil tes DISC akan menunjukkan kecenderungan kombinasi dari 4 perilaku dasar manusia yaitu : Dominance, Influence, Steadiness, dan Compliance. Asesmen dengan menggunakan DISC Profile sangat sesuai digunakan dalam proses rekrutmen karyawan baru. Profil DISC kandidat yang terlihat di dalam grafik dibutuhkan tim rekrutmen perusahaan untuk melihat kesesuaian perilaku kandidat dengan jenis pekerjaan yang dilamarnya.
4 Tujuan Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu: 1. Memahami konsep MBTI dan 16 tipe kepribadian 2. Mengenali kekuatan NATURAL dan kelemahan diri 3. Memahami gaya kepemimpian setiap tipe 4. Mengerti 8 jenis kognitif / proses berpikir Carl Jung untuk semakin memahami gaya berkomunikasi setiap individu 5. Meningkatkan kerjasama tim dengan mengelola konflik dengan efektif 6. Memahami konsep DISC serta manfaatnya dalam Rekrutmen & Kepemimpinan 7. Memahami ciri-ciri perilaku Dominance, Influence, Steadiness dan Compliance 8. Mengidentikasi karakteristik pekerjaan (Job Profile) dan menyesuaikan dengan profil kandidat (Job Match) 9. Melakukan interpretasi terhadap berbagai dinamika grafik DISC
5 Materi Pembahasan (Hari Pertama Pkl ) : Registrasi : Sesi 1 : Pemahaman Myers Briggs Type of Indicator (MBTI) Asesmen Tipe MBTI peserta dengan MBTI Self Scoreable Form M-R * (Formulir asesmen resmi MBTI) : Rehat Kopi Sesi 2: Penjelasan 4 dikotomi dalam MBTI * Penjelasan 16 tipe kepribadian MBTI : kekuatan dan tantangan ( Bagian 1) * Dinamika tim dengan ragam tipe kepribadian : Makan siang Sesi 3 : Penjelasan 16 tipe kepribadian MBTI : kekuatan dan tantangan ( Bagian 2) * Dinamika tim dengan ragam tipe kepribadian : Rehat kopi : Sesi 4 : 8 jenis dan fungsi Kognitif Carl Jung * Identifikasi gaya komunikasi potensi konflik di dalam tim - Diskusi Kelompok * Meningkatkan sinergi di dalam tim
6 Materi Pembahasan hari kedua ( Pkl wib) : Review Materi Hari Pertama : Sesi 1 : MBTI and Leadership - Presentasi kelompok : Rehat kopi 10, : Sesi 2: MBTI - Konflik dan Pemecahan Masalah - Diskusi Studi & Kasus : Sholat Jumat Sesi 3: DISC Profile * Penjelasan mengenai karakteristik perilaku Dominance (D), Influence (I), Steadiness (S) dan Compliance (C) : * Kekuatan dan Kelemahannya * DISC Self Assesment : Rehat Kopi : Sesi 4 : Pembahasan dinamika Grafik DISC
7 Metodologi Methodology Highly Interactive Discussion Experiential Learning Role Play + Feedback Session Self-Reflection
8 Siapa yang hadir dalam pelatihan ini Manager dari berbagai departemen Tim HR & Rekrutmen (Berlatar pendidikan psikologi dan non psikologi) Talent Management Specialist Organizational Development Specialist Trainer / Widyaiswara
9 Fasilitator Tohap Simanjuntak Managing Director Service Leadership Certified MBTI Practitioner, CPP International Singapore Certified DISC Trainer, DISC Indonesia Certified Behavioral Analyst (CBA) Sebagai praktisi bisnis, Tohap yang merupakan alumni FEUI pernah menduduki posisi manajerial di industri perbankan dan grup marketing research & consulting ternama. Perusahaan dan organisasi yang telah menjadi klien lembaga pelatihan yang beliau pimpin antara lain : KPK, Departemen Keuangan, Kementrian Lingkungan Hidup, PT Nike Indonesia BCA, PT Nike Indonesia, PT Asahimas, PT Shell Indonesia, RS Pondok Indah, RS Medistra, RS Siloam, PT Samafitro,, PT Toyota Astra Motor, PT Sushi Tei, Indonesia, Bulog, PT Polyfin Canggih, RS Pondok Indah Holland Bakery, PT Astra Credit Companies, PT Indocement Tunggal Perkasa, Bank Mayora, PT KPEI, PT Summarecon Agung Tbk, PT Capella Dinamik Nusantara, PT Musim Mas, PT Cargil Indonesia, 5 asec, PT ChangShin Indonesia, PT Jababeka Tbk, Kementrian Lingkungan Hidup dan Kehutanan, LKBN Antara, Asuransi Tokio Marine, PT PCI Adidas, Universitas Diponegoro, Bank OCBC NISP dll
10 Foto Training MBTI
11 Foto Training MBTI
12 Foto Training MBTI
13 Foto Training MBTI Jakarta September 2016
14 Pendapat Peserta Training MBTI tgl September 2016 Materi sesuai harapan trainee, materi sangat menarik. Trainer sistematis dan komprehensif dalam menyampaikan materi Leni Rosmalina, PT Jababeka Tbk Padat, jelas dan terstruktur Dhani, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia Sangat bagus, baik segi isi materi maupun penyampaian Mei Lia Sari, LKBN Antara Jelas dan sangat memahami peserta Nita PT Jababebeka Tbk Sangat baik dalam menemukan personality yang selama ini belum disadari baik diri sendiri maupun untu staf. Trainer menstimulasi peserta untuk menemukan personality masing-masing peserta Tirta, Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan Mendapat hal baru, mendapat motivasi Hendrik Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan Sangat relevan dengan yang diinginkan. Kesesuaian dengan tipe peserta cocok. Trainer sangat menguasai materi Mustari Tepu, Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan Materi sangat bermanfaat. Trainer sangat menguasai materi Darhmasyah Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan Materi sangat bermanfaat dan dapat diimplementasikan. Trainer menguasai materi dan sistematis - NN Materi sangat bermanfaat dan sangat menguasai materi NN Penyampaian trainer sangat baik dan menarik. Banyak belajar dari trainer tentang hal-hal baru NN Jelas, rinci dan sistematis Tika, Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan
15 Daftar Perusahaan yang telah mengikuti training MBTI Kami Bank Mega, Lippo Bank, Bank Bukopin, Bank International Indonesia Bank Central Asia Ciputra Group,PT Amway Indonesia,Badan Meteorologi & Geofisika (BMG),PT Cakrawala Adhiwarna Semesta,Erraenersi Konstruksindo, PT Export Service Centre, PT Daya Adira Mustika,PT Kustodian Sentral Efek Indonesia,PT Nikko Securities Indonesia,PT Sapta Sarana Sejahtera,PT Grita Artha Kreamindo (5asec),PT Data Scrip, JC&K Advertising, LembagaPendidikan Perkebunan, High Scope, Yayasan Perguruan Budi Utomo, BPR Artha Karya Sejahtera, PT Qasa Strategic Consulting, PT Grafindo Media,PT Solvay Pharma,PT Desindo Media, Santa Ursula,PT Nobu Indonesia,Bina Panca Potensia,PT Dynaplast Tbk.,PT Lead Pro,PT Thema Thibi,PT Changsin Industry,Yayasan Mercusuar,PT Arista Group,Bank Mayora,Kiara F&G,PT Persaels,PT Chingluh Indonesia,PT Roche Indonesia,PT Dexa Medica,BNI,PT Asuransi Astra Buana,PT Indo Food,PT Arpeni,PT Imeco, ANZ Bank, PT Swakarsa Wahana Sejahtera,Prudential,RS Pondok Indah,PT Megapolis Manunggal Industrial Dev,PT BII Finance,PT Bukit Raya,PT Jotun Indonesia,PT Berca Indonesia,PT Astra Honda Motor,PT Prana Chandra Sejahtera,CNOOC SES Ltd, PT Akino Wahanamulia, PT Tekpak Indonesia,PT Karunia,Organisasi Wanita Katholik Pusat,Schenker Petrolog Utama,PT Intraco Penta,PT Protindo,PT Bank OCBC NISP, HasibuanBawazir & Pramono Tax Consultant,PT Samator,CBN, PT Bina Plaspac Indonesia, PLN, PT Sushitei, PT Asuransi Permata Nipponkoa, PT Bahtera Pesat Lintas Buana,PT Terra Data Indonusa,PT Kutai Timber Indonesia, PT Capella, PT Musim Mas
16 INVESTASI Early Bird : Rp / peserta pembayaran sebelum tanggal 3 Nopember 2016 Normal : Rp /peserta Biaya termasuk Materi pelatihan, 1 MBTI Self Scoreable Form M-R, 4 coffee break, 2 makan siang dan sertifikat Transfer ke : BCA CV Prima Sinergi
17 Informasi SERVICE LEADERSHIP CONSULTING Gedung Multika Lt 4 JL. Mampang Prapatan Raya kav Jakarta HP / WA HP Pin BB 5FE266D1 [email protected]
18 Service Leadership Service Leadership is a Service Quality and Human Resource Consulting firm dedicated to creating sustainable high-performance organizations. We provide consulting and training to: Create high-performance cultures that drive bottom-line results and reinforce your organization s mission and values. Develop leaders at all levels who can manage the business and inspire your employees. Align employee self-interest, energy and talents with your organization s strategy.
19 Program Training Service Leadership (Inhouse dan Publik) Leadership : Excellent Supervisory Skills Advanced Leadership Skills Coaching and Mentoring Assertive Communication Skills Problem Solving and Decision Making Time Management DISC Profile MBTI Team Building Handling Diificult People and Situation Service Excellence: Excellent Service Interaction Complaint is A Gift Service Crucial for Manager Strategic Customer Experience Customer Satisfaction Measurement
20 Program Training Service Leadership (Inhouse dan Publik) HRD Train The Trainer Training Need Analysis (TNA) High Impact Presentation Skills Strategic Compensation and Benefit Mastering Competency Design Model and Assessment 360 Degree Feedback Employee Engagement KPI and Performance Management System Job Analysis and Job Evaluation Industrial Relation Talent Management Behavioral Event Interview Expanded DISC Myers Briggs Type of Indicators ( MBTI) Outsourcing Management UU Ketenagakerjaan
21 Consulting Services Service Quality Quality Customer Service is important for all functions start from front liners as representative of the company to back office as backbone to support all process to make sure service is delivered timely by frontlines. We assist Client to enhance organization service culture. Type of common consultation request such as : 1.Set up Service Standardization 2.Define Service Measurement 3.Implementation Service Monitoring 4.Set Up Service Assessment /Service Audit 5.Conduct Mystery Shoppers Operational Excellence Identifying capacity and measure productivity is the key of operation management. We help to asses current operational issues and come up with recommendation and implementation. We assist client to run day to day operations in structure and effective way. Operation Excellence Consultation would be : 1.Define Capacity Planning 2.Design Operation Management Blue Print 3.Set Up Process Standardization 4.Conduct and implement Process Improvement 5.Set Up Call Center/Customer Care/Service Desk
22 Consulting Services Human Resources People are the most valuable assets an organization could have. Through employees, an organization can create a sustainable competitive advantage. Whether you are a new venture or an existing organization we at Service Leadership can help you organize, manage and develop your human resources more effectively. We provide the following HR consultation services: 1. Preparation of HR Policies, Procedures and HR Manuals/Handbooks 2. Setting up Organizational Structure and Authority Matrix based on a work flow analysis 3. Job Analysis and Job Design 4. Pay Structure/Compensation Plan 5. Recruiting and Selecting Procedures 6. Performance Measurement and Appraisal Programs.
23 Partial list of our client
24 Partial list of our client
25 Formulir Registrasi ASESMEN DENGAN MBTI DAN DISC PROFILE Nopember 2016 Pkl wib Hotel Sofyan Inn Tebet, Jakarta 1. Nama : Posisi : HP: 2. Nama : Posisi : HP: 3. Nama : Posisi : HP: Perusahaan: Alamat : Telp : Contact Person : HP : Fax to : HP : ( Rina) / ( Elly) Atau ke [email protected]
26 Informasi SERVICE LEADERSHIP CONSULTING JL. Mampang Prapatan VI No. 51 Jakarta Telp : , HP / WA HP Pin BB 5FE266D1 [email protected]
ASESMEN DENGAN MBTI & DISC PROFILE
Workshop 2 hari ASESMEN DENGAN MBTI & DISC PROFILE Alat Tes Psikologi yang Efektif untuk Rekrutmen, Program Pengembangan Kepemimpinan serta Talent Management 6-7 Oktober 2016 Pkl. 09.00-18.00 wib Hotel
Tanggal : Waktu : Tempat : Maret 2017 Pkl WIB Jakarta
Tanggal : Waktu : Tempat : 22-23 Maret 2017 Pkl 09.00-17.00 WIB Jakarta Latar Belakang Rekrutmen dan Seleksi Berbasis Kompetensi merupakan salah satu metode dengan tingkat akurasi yang lebih tinggi dibandingkan
Effective Delegation and Monitoring Skills for New Supervisor / Manager. Jakarta 20 November 2015, Fave Hotel Melawai Pkl
Effective Delegation and Monitoring Skills for New Supervisor / Manager Jakarta 20 November 2015, Fave Hotel Melawai Pkl 08.00-16.00 wib Latar Belakang Supervisor adalah level manajerial yang paling dekat
Training Needs Analysis. Jakarta,2 Maret 2017 Hotel Ashley Wahid Hasyim Pkl wib
Training Needs Analysis Jakarta,2 Maret 2017 Hotel Ashley Wahid Hasyim Pkl 13.00-17.00 wib 1 Latar Belakang Training Need Analysis (TNA) atau Analisis Kebutuhan Pelatihan adalah proses mengidentifikasi
Service Excellence & Handling Customer Complaint
Service Excellence & Handling Customer Complaint Batch 5 : 2-3 Agustus 2017 09:00-17:00 WIB Jakarta Training Consulting Assessment WA : 0813 214 40 395 Pin BB : 2262D278 E-mail : [email protected]
Pemahaman ISO 9001: Sistem Manajemen Mutu. Hotel / Business Center Pkl wib
Pemahaman ISO 9001: Sistem Manajemen Mutu 16-17 Februari 2017, Jakarta Jakarta 19 Desember 2016 Hotel / Business Center Pkl 09.00-17.00 wib 1 Materi Pelatihan ( 2 hari) Prinsip-prinsip Sistem Manajemen
Proposal. Team Building. using MBTI. Proposal Pelatihan Internal
Proposal Team Building using MBTI Proposal Pelatihan Internal Latar Belakang Myers Briggs Type Indicator (MBTI) adalah instrumen pengenalan tipe kepribadian yang saat ini paling banyak digunakan di dunia
General Affairs Management
Proposal General Affairs Management Jakarta 9 Oktober 2015, Fave Hotel Melawai Pkl. 08.30-18.00 Wib Latar Belakang General Affairs (GA) atau yang lebih dikenal dengan nama Bagian Umum Perusahaan merupakan
Integrated Management System QMS ISO 9001, EMS & OHSMS 4501 Jakarta 19 Desember 2016
Integrated Management System QMS ISO 9001, EMS 14001 & OHSMS 4501 Jakarta 19 Desember 2016 16, Hotel 17, / 18 Business Februari Center 2017 Pkl - Jakarta 09.00-17.00 wib 1 Latar Belakang Training Integrated
Leadership & Management Skills for New Manager
Leadership & Management Skills for New Manager Jakarta 1-2 Februari 2017 Pkl 09.00-17.00 wib Jakarta 19 Desember 2016 Hotel / Business Center Pkl 09.00-17.00 wib 1 Latar Belakang Karyawan level staf yang
Tanggal : November Waktu : am pm Tempat : Hotel 101 Dharmawangsa Square Jakarta
Tanggal : 11-12 November 2016 Waktu : 09.00.am -05.00 pm Tempat : Hotel 101 Dharmawangsa Square Jakarta Tujuan Setelah pelatihan ini peserta diharapkan mampu : 1. Melakukan analisa kebutuhan pelatihan
Practical Leadership & Management Skills for New Supervisor
Supervisor Development Program Practical Leadership & Management Skills for New Supervisor Jakarta 1-2 Februari 2017 Pkl 09.00-17.00 wib Jakarta 19 Desember 2016 Hotel / Business Center Pkl 09.00-17.00
How to Conduct Assessment Center
How to Conduct Assessment Center Sample Role Play, Excercises, Assessment Form Psychometric Test Intray Exercises Group Discussion Panel Interview Presentation Batch 3 - Jakarta 28-29 September 2016 Pkl.
Proposal. Be an Impactful Leader 2 Days Supervisor Workshop Batch 2 Jakarta Agustus 2016 Pkl wib
Proposal Be an Impactful Leader 2 Days Supervisor Workshop Batch 2 Jakarta 10-11 Agustus 2016 Pkl. 09.00-17.00 wib Latar Belakang Supervisor adalah level manajerial yang paling dekat dengan karyawan dan
Practical Leadership For Supervisor & Junior Manager
Practical Leadership For Supervisor & Junior Manager Tanggal : Jakarta, 1-2 September 2016 Waktu : 09.00-17.00 WIB Provided by MATERI PELATIHAN 1 Anda adalah Pemimpin : 4 Tugas & Tanggung Jawab sebagai
HR MASTERY WORKSHOP SERIES. Jam : 09:00-17:00 Tempat : Jakarta
HR MASTERY WORKSHOP SERIES Tanggal : 2017 Jam : 09:00-17:00 Tempat : Jakarta Latar Belakang Analisa Jabatan adalah suatu metoda yang sistematis dalam mengumpulkan, menganalisis serta merumuskan data jabatan
New Batch. Pahami grafik DISC untuk berbagai pekerjaan di bawah ini :
New Batch 26-27 Januari 2015 Hotel / Apartemen Batavia, Jakarta Pkl 09.00-17.00 WIB Pahami grafik DISC untuk berbagai pekerjaan di bawah ini : Staf Finance, Accounting, Sales- Marketing, Customer Service,
Leadership & Managerial Skills
Leadership & Managerial Skills for New Supervisor 10-11 Februari 2016 09.00-17.00 WIB Hotel / Apartemen Batavia WA : 0813 214 40 395 Pin BB : 2262D278 E-mail : [email protected] Website : www.serviceleadership.web.id
& Proses PHK Tanpa Gejolak
Aspek Hukum Perjanjian Kerja (PKWT, PKWTT, Outsourcing, Magang ) & Proses PHK Tanpa Gejolak 16 Nopember 2016 Pkl 09.00-17.00 wib Ashley Hotel Wahid Hasyim Jakarta Latar Belakang Perjanjian Kerja merupakan
FUNDAMENTALS OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT
Pembicara FUNDAMENTALS OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT Sabtu-Minggu 21-22 Januari 2016 Hotel Diradja, Tendean. Jakarta Pkl. 09.00-17.00 wib Jakarta 19 Desember 2016 Hotel / Business Center Pkl 09.00-17.0
9-10 November 2016 Pkl WIB Hotel 101 Dharmawangsa, Jakarta
9-10 November 2016 Pkl. 09.00-17.00 WIB Hotel 101 Dharmawangsa, Jakarta Latar Belakang Cukup banyak perusahaan yang mengalami kesulitan dalam menerapkan rencana pemasaran yang telah mereka tetapkan di
Target Peserta Customer Service Manager Quality Assurance Manager Marketing Manager
6-7 September 2016 Jakarta 09.30-17.30 WIB Target Peserta Customer Service Manager Quality Assurance Manager Marketing Manager Training Manager Research Manager Tujuan Setelah mengikuti pelatihan ini peserta
Service Excellence & Handling Complaints. For Frontliners
Service Excellence & For Frontliners Handling Complaints Kelas Weekday : Kamis 19 November 2015, JDC Jakarta Pkl 09.00-17.00 wib Kelas Weekend : Sabtu 21 November 2015, Fave Hotel Melawai, Jakarta Pkl.
Mengapa MBTI? Tujuan MBTI
Mengapa MBTI? Myers Briggs Type Indicator (MBTI) adalah salah satu alat pengenal kepribadian ternama yang memiliki reputasi dunia. Selain membuat orang bekerja lebih efektif, pemahaman MBTI juga sangat
MBTI & COMMUNICATION SKILLS
WORKSHOP : MBTI & COMMUNICATION SKILLS 6-7 Juli 2011 09.00 am- 05.00 pm Apartemen Batavia, Jakarta Provided by Inhouse & Public Training WWW.SERVICELEADERSHIP.WEB.ID M. 0812 976 68 22 Tujuan MBTI (Myers
10-11 Februari 2016 Pkl WIB Hotel 101 Dharmawangsa, Jakarta
10-11 Februari 2016 Pkl. 09.00-17.00 WIB Hotel 101 Dharmawangsa, Jakarta Latar Belakang Kondisi bisnis yang sangat kompetitif saat ini mensyaratkan hanya perusahaan yang unggul yang mampu bertahan dan
Tanggal : 18 Februari 2015 : Pkl wib Tempat : Hotel Sofyan In Tebet / Ambhara Jakarta
Tanggal : 18 Februari 2015 Waktu : Pkl. 09.00-17.00 wib Tempat : Hotel Sofyan In Tebet / Ambhara Jakarta Latar belakang Saat ini tuntutan akan daya saing perusahaan menjadi lebih tinggi dibanding era sebelumnya.
Hari : Jumat-Sabtu, 5-6 Juni 2015 Tempat : Fave Hotel Melawai Jakarta Waktu : wib
Hari : Jumat-Sabtu, 5-6 Juni 2015 Tempat : Fave Hotel Melawai Jakarta Waktu : 09.00-17.00 wib Topik Kunci Paradigma Supervisor Efektif PDCA Mengelola Kinerja & Tehnik Coaching DISC Profile Menghadirkan
Certification in Recruitment and Assessment. Jakarta 20,21,22 Oktober 2015 Puri Denpasar Hotel, Pkl wib
Certification in Recruitment and Assessment Jakarta 20,21,22 Oktober 2015 Puri Denpasar Hotel, Pkl. 09.00-17.00 wib Latar Belakang Proses rekrutmen dan asesmen pada sebuah perusahaan, merupakan sebuah
HR OFFICER DEVELOPMENT PROGRAM Batch 5 - Jakarta 7-8 Oktober 2015 Pkl wib,
Proposal HR OFFICER DEVELOPMENT PROGRAM Batch 5 - Jakarta 7-8 Oktober 2015 Pkl 09.00-17.00 wib, Setiap peserta akan mendapatkan SOFTCOPY : Regulasi Ketenagakerjaan (UU, PP, Permenaker, Kepmenaker, SE dll),
Jakarta, 16 Oktober 2015 Pkl WIB
Jakarta, 16 Oktober 2015 Pkl. 09.00-17.30 WIB Latar Belakang Pemutusan hubungan kerja atau PHK antara perusahaan dan pekerja pasti akan terjadi, tinggal soal alasan waktu, cara dan tempat saja. Apalagi
24-25 November WIB Hotel / Apartemen Batavia
Supervisory Skills 24-25 November 2015 09.00-17.00 WIB Hotel / Apartemen Batavia Peserta akan diperlengkapi dengan: 1. Lembar Tolak Ukur Produktivitas Supervisor 2. Form Petunjuk Meningkatkan Kuasa (Area
9-10 Desember 2013, JAC Building, Jakarta, Pkl WIB
9-10 Desember 2013, JAC Building, Jakarta, Pkl. 09.00-17.00 WIB Latar Belakang Sistem manajemen karir merupakan instrumen manajemen Sumber Daya Manusia (SDM) untuk mengelola pegawai perusahaan, mulai dari
Service Excellence & Effective Complaint Handling
Service Excellence & Effective Complaint Handling Jakarta 19 Desember 2016 Hotel / Business Center Pkl 09.00-17.0 wib Jakarta 8 Februari 2017 Pkl. 09.00-17.00 wib 1 Tujuan Setelah mengikuti pelatihan Service
Service Interaction. Excellent. 29 April 2014 Apartemen Batavia, Jakarta Pkl WIB
Excellent Service Interaction 29 April 2014 Apartemen Batavia, Jakarta Pkl. 09.00-17.00 WIB Provided by Inhouse & Public Training www.serviceleadership.web.id M. 0812 976 68 22 (Tohap) & 0812 802 83 52
Complaint is a Gift. Teknik menangani keluhan pelanggan dengan Cepat, Efektif dan Profesional. Batch 7 : 8 September 2016, Pkl
Complaint is a Gift Teknik menangani keluhan pelanggan dengan Cepat, Efektif dan Profesional Batch 7 : 8 September 2016, Pkl 09.00-17.00 wib Latar Belakang Menerima keluhan pelanggan dalam operasional
Service Excellence Mindset
Service Excellence Mindset 20 November 2013 Apartemen Batavia, Jakarta Pkl. 09.00-17.00 WIB Provided by Inhouse & Public Training www.serviceleadership.web.id M. 0812 976 68 22 (Tohap) & 0812 802 83 52
LATAR BELAKANG TUJUAN. Setelah mengiku pela han Service Excellence and Handling Customer Complaint, peserta diharapkan mampu untuk :
Comprehensive Service Excellence & Handling Customer Complaints LATAR BELAKANG TUJUAN Semua karyawan dalam perusahaan adalah ujung tombak yang akan menentukan kepuasan pelanggan serta baik-buruknya reputasi
Service Excellence Attitude
Service Excellence Attitude 4 Mei 2013 Apartemen Batavia, Jakarta Pkl. 09.00-17.00 WIB Provided by Inhouse & Public Training www.serviceleadership.web.id M. 0812 976 68 22 (Tohap) & 0812 802 83 52 (Rina)
PAKET SUPER HEMAT 2016
PAKET SUPER HEMAT 2016 PAKET PLATINUM 1 PAKET PLATINUM 2 PAKET GOLD RP. 100 JUTA 4 Inhouse Training 8 Public Training RP. 55 JUTA 2 Inhouse Training 4 Public Training RP. 36 JUTA Inhouse Training 2 hari
Katalog InHouse Training 2016
Katalog InHouse Training 2016 We are HR specialist 2004-2016 1 2 Basic HR Management Training HRD di level dasar ini sangat dibutuhkan oleh praktisi HR pemula dan siapapun yang ingin mempelajari HR management
Two Days Workshop. Tanggal : Januari 2012 Tempat : Hotel / Business Center Jakarta
Two Days Workshop Tanggal : 26-27 Januari 2012 Tempat : Hotel / Business Center Jakarta Tujuan Setelah mengikuti pelatihan Creating Customer Loyalty Program That Works Perserta diharapkan mampu: 1. Memahami
Service Excellence Scorecard
Service Excellence Scorecard Powerful Tools For Achieving Consistent Customer Service Excellence Batch 2 16-17 Juni 2011, Apartemen Batavia, Jakarta Pkl. 09.00 wib -17.00 wib Provided by Inhouse & Public
Win Your Customer s Heart
Win Your Customer s Heart Service Excellence and Handling Customer Complaint Batch 6 : 19-20 Oktober 2016, Pkl 09.00-17.00 wib Hotel Fave Melawai Jakarta Selatan Tujuan Setelah mengikuti pelatihan Service
How to be a GREAT Supervisor
2 Days Service Leadership Workshop How to be a GREAT Supervisor Saatnya meningkatkan kemampuan manajerial Anda. Kuasai berbagai esensi manajemen yang akan menjadikan Anda sukses memimpin tim : Assertive
Workshop Intensif 2 hari
Workshop Intensif 2 hari Merancang Perjanjian Kerja yang Benar, Strategi Pengupahan dan PHK Tanpa Gejolak Batch 7, 2-3 Juni 2016 Pkl. 09.00-17.00 wib Hotel 101 Dharmawangsa Jakarta Bonus : Soft copy perjanjian
Effective Leadership Skills
Developing Effective Leadership Skills Slide presentasi berikut merupakan sampel materi training : Leadership Skills. Materi lengkap dapat diperoleh melalui kegiatan in house training kami. Elemen-elemen
CUSTOMIZED Program PUBLIC Program
CUSTOMIZED Program PUBLIC Program Merupakan program yang secara kontekstual dan sistematis dirancang untuk memecahkan masalah dan memenuhi berbagai kebutuhan pengembangan perusahaan melalui berbagai pertimbangan
Developing Effective Leadership Skills
Developing Effective Leadership Skills Slide presentasi berikut merupakan sampel materi training : Leadership Skills. Materi lengkap dapat diperoleh melalui kegiatan in house training kami. Profil Fasilitator
Handling Customer Complaint
Service Leadership Training Handling Customer Complaint How to turn angry customer into loyal customer Sabtu 25 Juli 2009, 09.00 wib-17.00 wib Apartemen Batavia, Jakarta " This Excellent training for my
COMPETENCY BASED RECRUITMENT & SELECTION
COMPETENCY BASED RECRUITMENT & SELECTION Menjawab Masalah Apa Salah satu kunci sukses untuk memenangkan persaingan adalah kebutuhan akan SDM yang berkualitas. Untuk itu, perusahaan dituntut untuk dapat
Tanggal : Mei 2012 Tempat : Hotel Bidakara, Jakarta Waktu : Pkl wib
Tanggal : 29-30 Mei 2012 Tempat : Hotel Bidakara, Jakarta Waktu : Pkl.09.00-17.00 wib Latar Belakang Sebentar lagi pebisnis Indonesia akan segera memasuki tahun 2012. Dalam persaingan bisnis yang semakin
Successful Recruitment (Jurus Jitu mendapatkan Karyawan Berkualitas) Agustus 2009 Apartemen Batavia, Jakarta Pkl wib -17.
Service Leadership Workshop Successful Recruitment (Jurus Jitu mendapatkan Karyawan Berkualitas) 11-12 Agustus 2009 Apartemen Batavia, Jakarta Pkl. 09.00 wib -17.00 wib Kesuksesan dari sebuah perusahaan
DIRECT & DATABASE MARKETING
NEW DIRECT & DATABASE MARKETING Menjawab Masalah Apa Pada era pemasaran yang semakin kompetitif, tidak ada yang lebih penting selain memahami pelanggan dan bagaimana pelanggan berinteraksi dengan produk
Program Jembatan menuju HR Professional
HRD Forum Event ke-100,101,102 Program Jembatan menuju HR Professional didesain khusus sebagai langkah menuju HRD Profesional Dear Praktisi HRD Seluruh Indonesia, Menindak lanjuti banyaknya permintaan
Customer Service Excellence
Customer Service Excellence Slide presentasi ini hanya sampel materi training : Service Excellence. Materi lengkap dapat diperoleh melalui kegiatan in house training kami. Profil Fasilitator Yodhia Antariksa,
Topik : The Power of Business Process Management in Human Capital Management Fasilitator : Pungki Purnadi, ST, MM
Salam Sukses!! Rekan HR di seluruh Indonesia, Berikut kami sampaikan 5 topik utama yang akan diberikan dalam "HR Brotherhood -Super BootCamp angkatan IX" di Ciawi, Bogor - Jawa Barat, 11-12 Maret 2017
Cust Cu om o er Service Excellence
Customer Service Excellence Slide presentasi ini hanya sampel materi training : Service Excellence. Materi lengkap dapat diperoleh melalui kegiatan in house training kami. Dua Dimensi dari Service Service
HUGe IMPACT LEADERSHIP
PROPOSAL HUGe IMPACT LEADERSHIP Jl. Abdurahman Kav. Bukit Asri No.50B Cibubur, Ciracas, Jakarta Timur 13720 Telp (021) 87710293, 98245067/ Fax (021) 87710293 http://www.paramitra-foundation.com Introduction
Topik Pelatihan Manajemen In house Training Management Skills
Topik Pelatihan Manajemen In house Training Management Skills 1 Daftar Isi : Topik In-house Training Outline Materi Training Daftar Klien Profil Fasilitator 2 Anda bisa mendownload file powerpoint presentasi
JADWAL TRAINING TAHUN 2012 MUC CONSULTING GROUP
JADWAL TRAINING TAHUN 2012 MUC CONSULTING GROUP No Topik HUMAN RESOURCES (HR) & MANPOWER Biaya 1 Customer Relation Management 2 Bagaimana Menyusun Rencana Stratejik Perusahaan 3 Mengukur Kinerja Perusahaan:
Dunamis Human Capital Overview Program. 11 Februari 2016
Dunamis Human Capital Overview Program 11 Februari 2016 MENGENAI DUNAMIS HUMAN CAPITAL Investment $ Our Value Preposition Human Capital Solution Provider Dunamis Human Capital offers a technology based
HRD Forum Event ke-99,100,101,102 Program Jembatan menuju HR Professional didesain khusus sebagai langkah menuju HRD Profesional
HRD Forum Event ke-99,100,101,102 Program Jembatan menuju HR Professional didesain khusus sebagai langkah menuju HRD Profesional Dear Praktisi HRD Seluruh Indonesia, Menindak lanjuti banyaknya permintaan
Before you are a leader, success is all about growing yourself.
Before you are a leader, success is all about growing yourself. When you become a leader, success is all about growing others. Jack Welch, Retired GE CEO The best advice I ever got is to have a COACH Eric
Slide presentasi berikut merupakan sampel materi training : Effective Communication Skills. kegiatan in house training kami.
Developing Effective Communication Skills Slide presentasi berikut merupakan sampel materi training : Effective Communication Skills. Materi lengkap dapat diperoleh melalui kegiatan in house training kami.
Developing Effective Communication Skills
Developing Effective Communication Skills Slide presentasi berikut merupakan sampel materi training : Effective Communication Skills. Materi lengkap dapat diperoleh melalui kegiatan in house training kami.
THE PRODUCTS Predict the Future
POWER ASSESSMENT THE PRODUCTS Predict the Future Kini, perusahaan dapat mempercayakan seluruh rangkaian kegiatan seleksi dan assessment pada EXPERD, dengan produk maupun solusi yang dirancang khusus untuk
School of Communication Inspiring Creative Innovation. Ketujuh: Rancangan Pengembangan SDM
Penempatan School of Communication Pegawai & Business Ketujuh: Rancangan Pengembangan SDM The Workforce Environtment Competitive Environment Fakultas Komunikasi dan Bisnis Internal Environment Social &
OPERATION EXCELLENCE. Problems To Be Addressed. Menjawab Masalah Apa. Objectives. Manfaat Apa yang Anda Peroleh. Apa Saja yang Dibahas
OPERATION EXCELLENCE Menjawab Masalah Apa Operasi adalah mesin semua bisnis. Operasi merupakan jantung dari proses dalam menghasilkan produk atau menyediakan jasa. Terdapat beragam ukuran operasi, mulai
DAFTAR ISI. 1. Siapa kami Visi & Misi Organisasi 3. Core Value 4. Unit Layanan 5. Lokasi 6. Kontak kami
DAFTAR ISI 1. Siapa kami... 2. Visi & Misi Organisasi 3. Core Value 4. Unit Layanan 5. Lokasi 6. Kontak kami Dimulai dari kumpulan praktisi praktisi Human Resources yang berdomisili di kawasan EJIP, Kabupaten
MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA MENJAWAB MASALAH APA? Tuntutan organisasi masa kini adalah berfungsinya sistem manajemen SDM yang dapat memberikan pelayanan/jasa yang betul-betul bisa memberikan nilai tambah
Human Capital Readiness to Drive Holding Organization
MAIN SESSION HC Readiness to Drive Holding Organization Human Capital Readiness to Drive Holding Organization IrsanPurwarisya, LT SPV HR Development Per tamina THE CURRENT SITUATION Manpower Planning (Sustain
RUNNING YOUR MICROSOFT PROJECT
RUNNING YOUR MICROSOFT PROJECT NEW Menjawab Masalah Apa Sudah tidak dapat dipungkiri lagi bahwa manajemen proyek merupakan kemampuan yang perlu dimiliki oleh karyawan hampir disetiap level jabatan. Kemampuan
